DATOS DE IDENTIFICACIÓN:
Sexo______ Edad_______
Maslach Burnout Inventory (MBI)
Instrucciones: A continuación encontrará una serie de afirmaciones. Lea atentamente cada frase y marque con una “X” la
respuesta que más se aproxime a su preferencia entre las siguientes opciones: nunca; pocas veces al año; una vez al mes; pocas
veces al año; una vez a la semana; varias veces a la semana; diariamente.
Recuerde que no hay respuestas correctas o incorrectas, ni buenas o malas.
Se le agradece no emplear mucho tiempo en cada respuesta.
Nunca
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Me siento emocionalmente
agotada por mi trabajo.
Me siento cansada al final
de la jornada de trabajo.
Me siento fatigada cuando
me levanto de la cama y
tengo que ir a trabajar.
Comprendo fácilmente
como se sienten los
pacientes.
Creo que trato a los
pacientes como si fueran
objetos impersonales.
Trabajar todo el día con
mucha gente es un
esfuerzo.
Trato muy eficazmente los
problemas de los
pacientes.
Me siento quemada por mi
trabajo.
Creo que influyo
positivamente con mi
trabajo en la vida de los
pacientes.
10 Me he vuelto más
insensible con la gente
desde que ejerzo esta
profesión.
11 Me preocupa el hecho de
que este trabajo me
endurezca
emocionalmente.
Pocas
veces al
año
Una vez al
mes
Pocas
veces al
mes
Una vez a
la semana
Varias
veces a la
semana
Diariamente
12 Me siento muy activa.
13 Me siento frustrada en mi
trabajo.
14 Creo que estoy trabajando
demasiado.
15 Realmente no me
preocupa lo que les ocurra
a mis pacientes.
16 Trabajar directamente con
personas me produce
estrés.
17 Puedo crear fácilmente una
atmósfera relajada con mis
pacientes.
18 Me siento estimulada
después de trabajar con
mis pacientes.
19 He conseguido muchas
cosas útiles en mi profesión
20 Me siento acabada.
21 En mi trabajo trato los
problemas emocionales
con mucha calma.
22 Siento que los pacientes
me culpan por alguno de
sus problemas.
Descripción del Instrumento
Maslach Burnout Inventory (MBI)
Es un cuestionario que mide el Síndrome de Desgaste Profesional, creado por Maslack
y Jackson en 1981, en este instrumento se plantea al sujeto una serie de enunciados sobre
los sentimientos y pensamientos con relación a su interacción con el trabajo. Se utiliza una
escala tipo Lickert de 6 alternativas (1= nunca, 2= una vez al año o menos, 3= una vez al
mes o menos, 4= una vez por semana, 5= algunas veces por semana y 6= todos los días).
Siguiendo las recomendaciones de Maslach y Jackson , por encima del percentil 75 los
participantes son clasificados en la categoría "con burnout" para la puntuación total o "alto
nivel" en una dimensión específica; sobre el percentil 50 como "proclives al burnout" para
la puntuación total o "mediano nivel" en una dimensión específica, y por debajo del
percentil 25 "sin burnout" para la puntuación total o "bajo nivel" en una dimensión
específica.
Propiedades Psicométricas
El cuestionario Maslach Burnout Inventory (MBI) posee alta validez interna, Iwianicki y
Schawab (1981) y Gold (1984), citados por García, Herrero, León (2007), probaron la
validez por medio del análisis factorial, obteniendo como resultados valores que van desde
0.73 hasta 0.90.
Por otro lado la confiabilidad estimada de las subescalas del MBI, el cual es el
instrumento para medir el Síndrome de Desgaste Profesional, se le calculó de acuerdo con
el coeficiente Alfa de Crombach, con resultados obtenidos en las pruebas de adecuación de
la muestra, obteniendo 0,90 para agotamiento emocional, 0,76 para despersonalización, y
0,76 para realización personal. Por más de dos décadas, el Maslach Burnout Inventory
(Maslach & Jackson, 1981; Maslach, Jackson & Leiter, 1996), ha sido el instrumento más
ampliamente utilizado para medir el síndrome de burnout en profesiones asistenciales.
Además, ambos instrumentos son de auto-reporte, de papel y lápiz, en donde el TMMS
requiere de un tiempo aproximado de 20 minutos, y el MBI de 15 minutos.
