5. TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN (TICs). 5.1. Introducción. Para Cabero las TICs son: 'En líneas generales podríamos decir que las nuevas tecnologías de la información y comunicación son las que giran en torno a tres medios básicos: la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones; pero giran, no solo de forma aislada, sino lo que es más significativo de manera interactiva e interconexionadas, lo que permite conseguir nuevas realidades comunicativas'. (Cabero, 1998: 198). Podríamos definir las TIC como: Tecnologías para el almacenamiento, recuperación, proceso y comunicación de la información. Existen múltiples instrumentos electrónicos que se encuentran dentro del concepto de TIC, la televisión, el teléfono, el video, la computadora. Pero sin lugar a duda, los medios más representativos de la sociedad actual son los ordenadores que nos permiten utilizar diferentes aplicaciones informáticas (presentaciones, aplicaciones multimedia, programas ofimáticos,...) y más específicamente las redes de comunicación, en concreto Internet. En la mayoría de los sectores económicos, los avances de la tecnología de la información proporcionan formas eficaces de gestionar el flujo de las informaciones entre empresas y dentro de las empresas. Ante este escenario, el sector de la construcción, frecuentemente identificado como conservador en relación a la adopción de nuevas tecnologías, viene pasando por cambios significativos. Sin embargo, la cadena productiva de este sector posee diversas características propias, que a diferencia de las demás, principalmente por tener en su composición numerosas empresas de tamaño pequeño y medio, se caracteriza como un tipo de industria de gran fragmentación. El camino natural de las empresas del sector es promover internamente una organización de los sistemas de información, incorporando los procesos para recoger, almacenar, distribuir y modificar convenientemente sus informaciones. Al proponer esta modificación interna, la empresa amplía la oportunidad de la utilización de las herramientas de la tecnología de la información y comunicación-TIC, que tiene como objetivo inmediato la organización de las informaciones de la empresa. 5.2. Beneficios de las TICs. Los beneficios de la aplicación de las TICs, principalmente son: - Reducción del tiempo y costo mediante la eliminación del retrabajo durante las fases del diseño del proyecto y su construcción, de manera que con datos similares pueden elaborarse solo una vez y ser accedidos en muchas etapas por quien quiera hacer uso en diferentes aplicaciones en el proyecto, reduciendo también la posibilidad de conflicto de informaciones entre diferentes usuarios. - Mejora en la integración y comunicación interna, proporcionando una elevación de la productividad; - Mayor eficiencia y rapidez en la elaboración de proyectos; - Trabajo eficiente de proyectos desarrollados por equipos virtuales, permitiendo la simplificación en la comunicación; - Reducción en el costo de desarrollo de las aplicaciones computacionales, con programadores que usan el estándar definido; - Calidad en el proceso de decisión y perfeccionamiento del aprendizaje organizacional mediante la reutilización del conocimiento; - Gran flexibilidad operacional y considerable aumento de facilidades para la asociación de tareas. De esta forma, actualmente, se observa el incremento de interés de las constructoras en explorar nuevas oportunidades de negocio mediante el uso de la tecnología de información. Se percibe una reducción de tiempo en discusiones y esfuerzos, simplificación de la implementación de proyectos, facilidad del flujo de información entre socios proveedores, mejora en la calidad de la producción de la información disponible para el equipo de trabajo, aumento en la velocidad de distribución de los datos, además de la posibilidad de utilización de una única plataforma para la transferencia de información en la industria de la construcción. Sin embargo existen también algunos obstáculos para la aplicación de esta tecnología, entre los que destacan: - Incertidumbres sobre los datos obtenidos da transferencia e integración de la información de los aplicativos computacionales, por ejemplo, e la transferencia de datos de proyectos, los tipos de las líneas del diseño enviado pueden ser diferentes en los diseños recibidos, al ser utilizados en versión posterior del mismo aplicativo, así como el texto y las fuentes de letras, podrían también ser diferentes; - La comunicación necesaria entre la industria, para que se proceda a la estandarización, es deficiente, existiendo carencia de la iniciativa por parte de los administradores y gerentes, principalmente por necesidad de cambios corporativos y culturales en los negocios para la adopción de la estandarización; - El tamaño de las empresas es también un factor limitante, pues la estandarización implementada en pequeñas empresas es relativamente fácil comparada con empresas grandes y grandes volúmenes de procedimientos; - Algunas cuestiones técnicas ocasionan la obstrucción de la estandarización. Como ejemplo, en el caso de hardware de computadoras y aplicativos entre la cadena de proveedores, no son compatibles para la implementación de la estandarización. Entonces la infraestructura de las TICs necesita que algunos de los participantes ejecuten la inversión en sistemas que se adapten al resto de los socios e interesados. - Además, se destaca otro factor que debe ser resaltado es la pequeña posibilidad que el sector de la construcción usa la experimentación como factor de innovación, también impedido por las diversas características del sector, tales como: proyectos únicos, inhibiendo la realización de pruebas y prototipos diferenciados, los costos finales de los productos son elevados, utilización de procesos y productos tradicionales y mano de obra de baja calificación y nivel cultural precario. - Otro desafío a ser enfrentado en la aplicación de esta tecnología en el sector es la necesidad de presentar argumentos sólidos sobre los beneficios proporcionados que justifiquen los costos de las inversiones. De esta manera, se espera que el uso de esta tecnología en el sector pueda mejorar el desempeño de las empresas en la ejecución de actividades tales como: etapas de la construcción, incluyendo el planeamiento del proyecto, adquisición y localización de proveedores, procesos de negocios, incluyendo la gestión de proyectos, contratos y asuntos legales, el ciclo de vida en la ejecución de la construcción, incluyendo el monitoreo y las mediciones de desempeño, con relación a la conformidad con las necesidades del cliente. 5.3. Importancia de las TICs en las Obras. Las nuevas tecnologías para la construcción civil van más allá de poner a disposición el uso de las computadoras, programas de CAD e internet. Se trata de insertar sistemas específicos para el sector, es decir, soluciones que controlen y apoyen en la gestión de los procesos de la empresa, y la tecnología está avanzando cada día más allá acción, controlando no solamente las actividades internas con los conocidos ERPs, y también en las actividades de los sitios de obras, en resumen, en todo el proceso constructivo de un proyecto. Las nuevas tecnologías, con atributos como la movilidad corporativa mediante de dispositivos móviles, generan una serie de ventajas para las constructoras que apuntan a las condiciones para mejorar los sectores deficientes de las empresas, con acciones descritas a continuación: 5.3.1. Facilitan la gestión de proyectos y obras. Las TICs posibilitan un intercambio de datos e informaciones de los sistemas gerenciales, administrativos y operacionales. De esa manera, la gestión de proyectos y obras se vuelve más eficiente, una vez que las etapas y actividades relacionadas a la construcción de los proyectos puedan ser ejecutadas, vistas, registradas y evaluadas simultáneamente por todo el equipo que está en la obra, así como por los gestores y en tiempo real. 5.3.2. Aceleran la producción de la obra. Las tecnologías innovadoras permiten obtener una serie de datos sobre proveedores, materiales, mano de obra, productividad, etc. Con esa información, se conoce el tiempo de ejecución de cada etapa, y aplicar varias estrategias que permitan acelerar cada ciclo productivo del proyecto de la empresa. 5.3.3. Mejoran la calidad de la obra. Además de acelerar las etapas del proyecto, la innovación tecnológica permite mejorar aún los procesos de producción de las empresas. Pues con controles más efectivos es posible registrar la calidad de las obras y seguir la secuencia de los criterios establecidos por las normas ISO 9001, 14001 y 18001. Puesto que los detalles son evidenciados, posibles fallas durante la ejecución son detectados a tiempo para ejecutar una acción inmediata Con esas medidas, muchas empresas conseguirán mejorar considerablemente la productividad del proyecto, debido a la velocidad del procesamiento de datos y a la integración dinámica entre los diversos sectores actuantes en una construcción. 5.3.4. Reducción de costos de producción del proyecto. Además de mejorar la gestión de la obra, la productividad y agregar calidad a los servicios de construcción, la inversión en tecnologías de información ayuda en la reducción del costo total de la obra. La economía puede ser vista en la mano de obra, horas de servicios, retrabajos, ejecución rápida de las etapas de la obra entre muchos otros. 5.3.5. El mundo de las TICs y de los dispositivos móviles para la construcción. Con todo lo presentado, las empresas de ingeniería y construcción se han preocupado constantemente en estrategias que vuelvan sus servicios más rápidos y eficientes, a un costo menor. Las empresas han obtenido excelentes resultados, invirtiendo en Tecnología de la Información y aplicativos computacionales que hacen el registro de las obras utilizando tablets, smartphones, entre otros dispositivos móviles. Las TICs aliadas a los recursos móviles ya es una realidad: son una necesidad para la gestión eficiente de cualquier empresa constructora. 5.3.6. Modelos de aplicativos para el uso de dispositivos móviles en la construcción. Existen en el mercado aplicativos para dispositivos móviles dirigidos a las industrias del sector de construcción civil capaces de hacer la gestión, el análisis y el control de los procesos constructivos, de los equipos, seguridad, calidad, mano de obra, asistencia técnica, encuesta y la gestión eficiente de los documentos de la empresa, de forma totalmente integrada. 5.4. El Futuro de las TICs. La adopción efectiva de nuevas tecnologías permitirá a las empresas del sector de la construcción centrarse en atender de forma más personalizada y rápida las crecientes necesidades de sus clientes, lo que supondrá un motor de crecimiento y competitividad para las empresas. Así lo indica un estudio de Sage sobre el impacto de las tecnologías emergentes en el futuro del sector, y cómo el Big Data o la Inteligencia Artificial pueden contribuir a mejorar los procesos de la construcción. La información es clave para un proyecto de construcción exitoso y, en los últimos diez años, los datos recogidos digitalmente han crecido exponencialmente. Así, en 2010, los edificios inteligentes de todo el mundo generaron 1,2 zetabytes de información y se espera que para 2020, esta cantidad ascienda a los 37,2 ZB. Procesar este volumen ingente de datos permite tener una visión más estratégica sobre los proyectos de construcción y su estado, así como proporcionar conocimientos prácticos a sus gerentes. La recogida y el análisis de estos datos sirven para que las constructoras mejoren los niveles de eficiencia. Por su parte, la Inteligencia Artificial (IA) supone una oportunidad para optimizar los procesos y mejorar los resultados del sector de la construcción. Por ejemplo, los procesos habilitados para IA podrían ser utilizados en la planificación y programación de proyectos de construcción, ya que tienen el potencial de evaluar infinitas combinaciones y alternativas basadas en proyectos similares, optimizando la mejor ruta y corrigiéndose a sí mismos a lo largo del tiempo. Otras tecnologías disruptivas que podrían tener su incidencia en esta industria son los vehículos autónomos para entregas, los drones para vigilancia o la construcción de mapas, que pueden aumentar la productividad y ayudar a reducir costes. La impresión en 3D y la construcción modular son otros excelentes ejemplos que permiten tiempos de construcción más rápidos. La confianza en las máquinas también significa que muchos procesos repetitivos pueden llevarse a cabo a gran velocidad y sin errores. La clave para aprovechar al máximo estas tecnologías emergentes será integrarlas de manera efectiva con los sistemas y procesos de producción ya establecidos, para ayudar a los trabajadores y abrir nuevas vías de exploración y producción, utilizando nuevos materiales que mejoren la eficiencia de las construcciones en términos de impacto climático, costos y eficiencia.
