RESULTADOS DE LA EVALUACION DEL PERSONAL ADMINISTRATIVO – 2019 Tabla 14 Resultados de la evaluación de los factores de riesgo psicosociales según división de trabajo DIVISIÓN Situación desfavorable Situación intermedia Mayores Situación favorable problemas para salud Situación desfavorable mental Inseguridad Situación intermedia Situación favorable Situación desfavorable Doble Situación intermedia presencia Situación favorable Apoyo social y Situación desfavorable calidad de Situación intermedia liderazgo Situación favorable Trabajo activo y Situación desfavorable Menos posibilidad de Situación intermedia problemas desarrollo Situación favorable para la Situación desfavorable salud Situación intermedia mental Estima Situación favorable Exigencia psicológica COMERCIAL FIDELIZACIÓN LOGISTICA OPERACIONES RR.HH SSOMAC 50% 44% 33% 29% 50% 0.0% 44% 33% 31% 33% 50% 12% 37.5% 37.5% 25.0% 34% 40% 17% 0.0% 44% 50% 37.5% 12.5% 33% 32% 16% 0.0% 56% 100% 0.0% 0.0% 67% 50% 33% 50% 0.0% 0.0% 33% 0.0% 55% 100% 12% 0.0% 0.0% 67% 45% 42% 0.0% 23% 42% 50% 37% 42% 50% 50% 42% 0.0% 13% 16% 25.0% 37.5% 37.5% 17% 25% 8% 50% 45% 50% 33% 30% 42% 0.0% 0.0% 0.0% 50% 52% 50% 50% 48% 50% 50% 37.5% 12.5% 0.0% 34% 100% 66% 0.0% 25.0% 75.0% 0.0% 79% 87.5% 68% 47% 42% 0.0% 11% 12.5% 16% 21% 33% 100% 10% 0.0% 16% 31% 25% En la tabla 14. Se visualiza que la división de RR. HH presenta problemas de la salud mental; debido a que el 14.7% denota síntomas de exigencia psicológicas y además el 16% presenta inseguridad siendo estos los indicadores de relevancia; seguidamente de la división de SSOMAC y de Fidelización. Resultados de la evaluacion de los actores de riesgo psicosociales según división de trabajo 1,2 1 0,8 0,6 0,4 0,2 Exigencia psicológica Trabajo activo y posibilidad de desarrollo #REF! COMERCIAL Inseguridad FIDELIZACIÓN Apoyo social y calidad de liderazgo LOGISTICA Grafico 14. Niveles de los factores de riesgo psicosociales según la división de trabajo OPERACIONES Doble presencia RR.HH SSOMAC Estima Situación favorable Situación intermedia Situación desfavorable Situación favorable Situación intermedia Situación desfavorable Situación favorable Situación intermedia Situación desfavorable Situación favorable Situación intermedia Situación desfavorable Situación favorable Situación intermedia Situación desfavorable Situación favorable Situación intermedia Situación desfavorable 0 Tabla 25 Resultados de la evaluación de indicadores del síndrome de burnout según división de trabajo Nivel de cansancio emocional Nivel de despersonalización Nivel de realización personal Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Alto Medio Bajo Comercial 0.0% 0.0% 100% 0.0% 0.0% 100% 100% 0% 0% Fidelización 0.0% 100% 0.0% 0.0% 44% 66% 78% 22% 0% Logística 0.0% 83% 17% 0.0% 84% 16% 67% 0% 33% Operaciones 0.0% 100% 0.0% 0.0% 50% 50% 100% 0% 0% RR.HH 8% 52% 40% 0.0% 72% 28% 65% 13% 22% SSOMAC 17% 58% 25% 0.0% 58% 42% 92% 8% 0% División En la tabla 18. Se visualiza que la división de RR. HH presenta cansancio emocional (2%) y un bajo nivel de realización personal (7%); seguidamente de la división de SSOMAC. Niveles de los indicadores del sindrome de burnout según la división de trabajo 1,2 1 0,8 0,6 0,4 0,2 0 Alto Medio Bajo Nivel de cansancio emocional #REF! Comercial Alto Medio Bajo Nivel de despersonalización Fidelización Logística Operaciones Grafico 18. Niveles de los indicadores del síndrome de burnout según la división de trabajo Alto Medio Nivel de realización personal RR.HH SSOMAC Bajo Tabla 35 Resultados de la evaluación del nivel de estrés según la división de comercial Válido 0% Porcentaje de evaluados 0% Porcentaje acumulado 0% 0 0% 0% 0% Medio 0 0% 0% 0% Bajo 0 0% 0% 0% Muy bajo 2 100.0% 100.0% 100.0% Total 2 100.0% 100.0% Evaluados Porcentaje Muy alto 0 Alto En la tabla 21. Se observa que el 30.2% de los colaboradores presenta un nivel alto de estrés; presentando dificultades en la realización de funciones. Sin embargo. de ello no impide el cumplimiento de sus funciones asignadas. pero terminan agotados psicológicamente. Название диаграммы 0% 0% Muy alto Alto Medio Bajo Muy bajo 100% Tabla 35 Resultados de la evaluación del nivel de estrés según la división de fidelización Válido 0% Porcentaje de evaluados 0% Porcentaje acumulado 0% 5 55.6% 55.6% 55.6% Medio 2 22.2% 22.2% 77.8% Bajo 2 22.2% 22.2% 100.0% Muy bajo 0 0% 0% 0% Total 9 100.0% 100.0% Evaluados Porcentaje Muy alto 0 Alto En la tabla 21. Se observa que el 30.2% de los colaboradores presenta un nivel alto de estrés; presentando dificultades en la realización de funciones. Sin embargo. de ello no impide el cumplimiento de sus funciones asignadas. pero terminan agotados psicológicamente. Porcentaje 0% 0% 22,20% 55,60% 22,20% Muy alto Alto Medio Bajo Muy bajo Tabla 35 Resultados de la evaluación del nivel de estrés según la división de logística Válido 0% Porcentaje de evaluados 0% Porcentaje acumulado 0% 1 16.7% 16.7% 16.7% Medio 1 16.7% 16.7% 50.0% Bajo 1 16.7% 16.7% 33.3% Muy bajo 3 50.0% 50.0% 100.0% Total 6 100.0% 100.0% Evaluados Porcentaje Muy alto 0 Alto En la tabla 21. Se observa que el 30.2% de los colaboradores presenta un nivel alto de estrés; presentando dificultades en la realización de funciones. Sin embargo. de ello no impide el cumplimiento de sus funciones asignadas. pero terminan agotados psicológicamente. Porcentaje 0% 16,70% 50,00% 16,70% 16,70% Muy alto Alto Medio Bajo Muy bajo Tabla 35 Resultados de la evaluación del nivel de estrés según la división de operaciones Válido 0% Porcentaje de evaluados 0% Porcentaje acumulado 0% 2 33.3% 33.3% 33.3% Medio 4 66.7% 66.7% 100.0% Bajo 0 0% 0% 0% Muy bajo 0 0% 0% 0% Total 6 100.0% 100.0% Evaluados Porcentaje Muy alto 0 Alto En la tabla 21. Se observa que el 30.2% de los colaboradores presenta un nivel alto de estrés; presentando dificultades en la realización de funciones. Sin embargo. de ello no impide el cumplimiento de sus funciones asignadas. pero terminan agotados psicológicamente. Porcentaje 0% 0% 0% 33,30% 66,70% Muy alto Alto Medio Bajo Muy bajo Tabla 35 Resultados de la evaluación del nivel de estrés según la división de RR. HH. Válido 0% Porcentaje de evaluados 0% Porcentaje acumulado 0% 13 34.2% 34.2% 34.2% Medio 5 13.2% 13.2% 42.1% Bajo 3 7.9% 7.9% 55.3% Muy bajo 17 44.7% 44.75 100.0% Total 38 100.0% 100.0% Evaluados Porcentaje Muy alto 0 Alto En la tabla 21. Se observa que el 30.2% de los colaboradores presenta un nivel alto de estrés; presentando dificultades en la realización de funciones. Sin embargo. de ello no impide el cumplimiento de sus funciones asignadas. pero terminan agotados psicológicamente. Porcentaje 0% 34,20% 44,70% 13,20% 7,90% Muy alto Alto Medio Bajo Muy bajo Tabla 35 Resultados de la evaluación del nivel de estrés según la división de SSOMAC Válido 0% Porcentaje de evaluados 0% Porcentaje acumulado 0% 4 33.3% 33.3% 33.3% Medio 0 0% 0% 0% Bajo 1 8.3% 8.3% 41.7% Muy bajo 7 58.3% 58.3% 100.0% Total 12 100.0% 100.0% Evaluados Porcentaje Muy alto 0 Alto En la tabla 21. Se observa que el 30.2% de los colaboradores presenta un nivel alto de estrés; presentando dificultades en la realización de funciones. Sin embargo. de ello no impide el cumplimiento de sus funciones asignadas. pero terminan agotados psicológicamente. Porcentaje 0% 33,30% 58,30% 8,30% 0% Muy alto Alto Medio Bajo Muy bajo
