Tarea 1 - Información, Organizaciones Inteligentes y Procesos (2)

Toma de decisiones en Negocios
Maestría en Administración de Empresas
Tarea 1 – Información, Organizaciones
Inteligentes y Procesos
Módulo # 1: La Organización Inteligente
06/10/19
REPORTE DE LECTURA
Conceptos: hechos, umbral y probabilidad. Peter Drucker
Hechos: Las asunciones de la realidad las llamamos paradigmas, los cuales son tomados
inconscientemente como verdaderos por las personas encargadas de distribuir el conocimiento,
con el tiempo estos paradigmas son tomados como reales en cualquier disciplina. Posteriormente
son considerados “hechos” y las ideas que son diferentes se pueden descartar y ser
consideradas como erróneas. Las asunciones muchas veces son poco analizadas, juzgadas o
simplemente vistas por la gente, ya que son parte inconciente de una disciplina.
Las asunciones naturales cambian con menor frecuencia que las sociales, ya que son
comprobadas con experimentación o leyes. En cambio, las asunciones sociales deben cambiar
porque no hay leyes naturales y sufre cambios contínuos pues las sociedades evolucionan.
Existen asunciones acerca de la disciplina de la administración (Drucker, P. F., 2009):
-
La administración tiene que ver con la empresa.
-
Tiene que haber una estructura organizacional correcta.
-
Tiene que haber una sola manera de administrar personas.
Todas estas asunciones estan lejos de ser una realidad hoy en día, pero en el pasado eran
“reales”, es por eso que tenemos que formular nuevas asunciones acerca de la administración
de negocios.
Umbral: Este fenómeno se deriva de la psicología de la percepción, un alfiler causa dolor no con
el simple contacto, tiene que tener cierta presión sobre la piel para que se pueda sentir. En
economía cuando hablamos de una recesión hablamos de que es un fenómeno de umbral.
Este concepto es muy útil para organizar información acerca de sucesos con el personal así
como el desempeño innovador en la compañía. Este concepto aplica muy bien también cuando
se trata sobre tendencias y requieren atención y probablemente tomar acción sobre ellos
(Drucker, P. F., 2009).
Cuando un suceso es aislado se puede deshechar pero si se repite constantemente y sale de la
curva normal distribuida hay que poner atención ya que es un evento exepcional.
Probabilidad: Concepto en el que se basa toda la teoría de la administración de la calidad, es
la diferencia entre las fluctuaciones normales dentro de la curva normal distribuida y un evento
exepcional. Con los comportamientos “normales” no se hace nada, pero con las exepciones se
toman acciones correctivas (Drucker, P. F., 2009).
Conclusiones
Los hechos en cualquier disciplina son importantes ya que generan conocimiento y desarrollo,
es complicado detectar qué conicimiento dentro de una empresa ha sido una asunción o
realmente esta bien fundamentado ya sea en base a la experiencia, a un estudio realizado
anteriormente o por conocimientos de alguien estudiado. Por todo esto es importante dudar de
lo que creemos que es realidad y experimentar un poco más en las decisiones que tomemos
tomando en cuenta las otras herramientas como la probabilidad, que a menos que se encuentre
fuera de la curva normal distribuida prestar atención y tomar acciones.
Por otro lado hay que tener cuidado con el fenómeno del umbral ya que puede que algún evento
suceda por dicho fenómeno y aunque sea en repetidas ocasiones y esté dentro de la curva
normal distribuida no sea necesario tomarlo en cuenta y mucho menos tomar acciones.
Matrices de Función y Procesos
MATRIZ DE FUNCIONES
Función
Nombre
Lizbeth García
Order Entry
Alejandro Peña
Vendedor
Roberto Pérez
Ingeniero de aplicaciones
Pablo Luqueño
Calidad
Jorge Ruiz
Compras internas
Antonio Mendoza
Administrador de proyectos
Sergio Ponce
Administrador de órdenes
César Castro
Logística
INGRESO
DE
Calida
Ingenierí
Órdenes
MRO
A
P
R
L
JR
S
C
Proyectos
A
P
R
L
JR
A
C
Order
Compra
Seguimien
Logísti
Referencias Bibliográficas
Senge, P. M. (2012). La quinta disciplina 9Ed: Como impulsar el aprendizaje en la organizacion
inteligente (2ª ed.). Buenos Aires, Argentina: Ediciones Granica, S.A..
Drucker, P. F. (2009). MANAGEMENT CHALLENGES for the 21st Century (2ª ed.). Nueva York,
Estados Unidos: HarperCollins e-books.
Rodríguez, P. J. M. (2014). Cómo hacer inteligente su negocio : Business intelligence a su alcance.
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