UNIVERSIDAD CATÓLICA DE LA SANTÍSIMA CONCEPCIÓN FACULTAD DE INGENIERÍA El hurto de pertenencias en el transporte público Integrantes: 1- Julio Cáceres S. 2- Sebastián Pérez 3- Bárbara Soto 4- Miguel Valenzuela Formulacion y Evaluacion de Proyectos Informáticos Profesor: Gonzalo del Río Problemática abordada Definición de Hurto. - El artículo 432 CP(código penal) establece que quien sin la voluntad del dueño y con ánimo de lucro, se apropia cosa mueble ajena usando de violencia o intimidación en las personas o de fuerza en las cosas, comete robo; si faltan la violencia, la intimidación y la fuerza, el delito se califica de hurto. Por qué esto es un problema. - El hurto, por más pequeño que sea la pertenencia extraída, puede generar una sensación de humillación, inseguridad, constante psicosis, y en algunos casos esto puede llevar a la persona afectada a intensificar un resentimiento a personas que cometen delitos.(ejemplo, dueño de negocio asaltado varias veces, termina matando delincuentes y va preso). - Dejando de lado la seguridad de la propia persona, el hecho de perder una pertenencia, más allá del esfuerzo detrás, genera impotencia por la inhabilidad de hacer algo al respecto, además de la sustracción de algo propio. Y luego a esto, llega el pensamiento de readquirir, de ser necesario, la pertenencia robada. - Es posible que cambie a la persona, desde que deje de utilizar este transporte, a estar pendiente de las personas que ingresan al transporte público. Datos extras extraídos de las estadísticas anuales entregadas por Carabineros de Chile. - En 2017 en el país hubieron 73.702 detenidos por el delito de hurto. - De los cuales un 66% corresponde a hombres, y un 34% corresponde a mujeres. - Además de que un 76% corresponden a personas mayores de 21 años. - En 2018 en el país hubieron 76.404 detenidos por el delito de hurto. - Para la región del Bío-Bío esto corresponde a un 9,78% (7.479). Abstención a denunciar según tipo de delito. Distribución de la victimización La víctimas de la delincuencia provienen principalmente del estrato socioeconómico D (casi pobres) seguido por el C3 (medio) y, a mucha distancia, el E (pobre), C2 (medio - alto) y ABC1 (ricos) (Cuadro 2). Es necesario señalar que el estrato más numeroso es el D, seguido por el C3, E, C2 y ABC1. Cuadro 2. Origen socioeconómico de las víctimas de la delincuencia. Fuente: Elaboración propia a partir de datos de ENUSC 2003 Desde un punto de vista de la proporción de personas de cada estrato socioeconómico que es víctima de la delincuencia se tiene que el grupo medio - alto (C2) es el que presenta la mayor victimización, seguido por el estrato medio (C3), los más ricos (ABC1), los casi pobres (D) y, finalmente, en este análisis aparecen los pobres (E) como los menos victimizados (Cuadro 3). El cuadro 3 también muestra que el nivel de victimización del estrato más rico es un poco más alta que la victimización que sufren los casi pobres (5) y levemente inferior a la que sufre el estrato medio (C3). Cuadro 3. Victimización general según nivel socioeconómico de las víctimas Fuente: Elaboración personal a partir de datos de ENUSC 2003 Este panorama acerca de la victimización delictual hace necesario, entonces, diseñar intervenciones de política pública que permita reducir la probabilidad de ocurrencia de estos delitos de oportunidad. Ello implica el diseño de una estrategia de prevención situacional del crimen, cuyo foco de acción se concentra en las víctimas, servicios de vigilancia y los delincuentes. Este tipo de estrategia prescribe que la acción sobre las potenciales víctimas apunta a reducir su exposición a la acción del crimen, los servicios de vigilancia - a través de acciones comunitarias o de la policía - se focalizan en los lugares de mayor ocurrencia de delitos y la acción sobre los delincuentes apunta a una mayor efectividad policial, de los tribunales y a una mayor severidad de las penas. Segmentación Esta sección muestra los resultados y conclusiones de la encuesta realizada por el equipo. Segmentación Usuarios. Segmentación Clientes. Perfil Early Adopter Viaje del Cliente Empatía Investigación de Mercado ¿Qué soluciones existen en Chile y en el mundo para el problema que quieres resolver? Soluciones en Chile: - Gazella app: El estudiante de ingeniería civil industrial de la Universidad de Chile, Maximiliano Escobar creó una aplicación móvil que permite a pasajeros del Transantiago alertar a otros de posibles delitos al interior de un bus. La idea de la aplicación es que si un pasajero ve alguna actitud extraña en el bus y cree que se trata de una intención de robo o lanzazo, emita una señal de alerta en la aplicación que llegará a los teléfonos de otros pasajeros que van en el mismo bus De esta forma, los usuarios de un recorrido específico podrán resguardar sus pertenencias y estar atentos al entorno, lo que ayudaría a disminuir la cantidad de delitos en los buses. La herramienta también permite emitir una alerta a través de un dispositivo sonoro o lumínico, o desplegar señales en paneles ubicados a lo largo del bus, para avisar del riesgo a quienes no cuenten con la aplicación en sus celulares.Lo primero sería que las micros contarán con wifi. Al conectarse a la red de un bus específico, la aplicación establecería una mini comunidad entre los usuarios de ese bus en particular. Cuando un pasajero dé la alerta, ésta sería sólo para los pasajeros de ese bus. - Paradero Seguro: Este innovador sistema integra un intercomunicador o “video portero” el cual permite conectarse de manera inmediata al presionar un “botón de emergencias” con personal de la Dirección de Seguridad, quienes en tiempo real están visualizando todo lo que está sucediendo en el mismo paradero y en el entorno, a través de cámaras que están televigilando el lugar. Este sistema preventivo y de seguridad se complementa con un altoparlante y sirena disuasiva que alertan y socorren a las personas que lo requieran ante emergencias de todo tipo, con una comunicación inmediata con el equipo de seguridad o de salud, según se requiera Soluciones en el mundo: - Estambul, Turquía. El transporte público tiene implementado botones de pánico, con esto buscan que se actúe lo más rápido posible en caso de que algún pasajero no se sienta seguro, junto con la coordinación de la empresa de buses y la policía. - Panchkula, India. Al igual que paradero seguro en la región metropolitana, instalaron botones de pánico en los paraderos de los buses, con el fin de alertar situaciones que puedan atentar con el bienestar de la persona que se encuentra esperando la locomoción. ¿Qué productos o servicios existen que están resolviendo el problema? - Paraderos seguros en la comuna de Santiago, aplicación Gazella en el transantiago, botones de pánico en Estambul e India. Identifica las marcas y los países en los que se encuentran. - Chile, India. ¿Cuál es la cantidad estimada de potenciales clientes (Early Adopter)? En la tabla 1 podemos observar la cantidad de personas que han sufrido algún tipo de hurto en Chile, equivalente a 154.164 personas, cabe mencionar que esta cifra corresponde solo al 25,2% de los hurtos denunciados , por lo cual existe un 74,8% restante que no han sido denunciados,lo que lleva a obtener un total de 611.761,9 personas que han sido víctimas de algún tipo de hurto . - Tabla 1. Variación porcentual de casos ingresados a tramitación del Ministerio Público según categoría delictual período 2014 – 2015. ¿Qué tan atractivo es el potencial de clientes que puedes captar? - Según lo que observamos en la tabla el potencial cliente es aquel que tiene un alto índice de victimización, apuntando a las personas del nivel socioeconómico C2. Fuente: Elaboración personal a partir de datos de ENUSC 2003 Conclusiones Este panorama acerca de la victimización delictual hace necesario, entonces, diseñar intervenciones de política pública que permita reducir la probabilidad de ocurrencia de estos delitos de oportunidad. Ello implica el diseño de una estrategia de prevención situacional del crimen, cuyo foco de acción se concentra en las víctimas, servicios de vigilancia y los delincuentes. Este tipo de estrategia prescribe que la acción sobre las potenciales víctimas apunta a reducir su exposición a la acción del crimen, los servicios de vigilancia - a través de acciones comunitarias o de la policía - se focalizan en los lugares de mayor ocurrencia de delitos y la acción sobre los delincuentes apunta a una mayor efectividad policial, de los tribunales y a una mayor severidad de las penas. Cabe destacar que para llevar a cabo estas medidas, las víctimas de delitos deben realizar las denuncias -considerando las gráficas presentadas sobre abstención a denunciar-, de forma que exista la constancia para que las decisiones macro, dispongan de más y mejor información, y por ende, se tomen decisiones acertadas y efectivas, con zonas o lugares, y tiempos específicos en consideración. Las víctimas finalmente deben adoptar un pensamiento de sociedad, que lo que les pasó, le podría suceder a alguien más, de esta forma se puede combatir la delincuencia, más allá del deseo personal de recuperar los bienes sustraídos. Linkografía - https://www.leychile.cl/Navegar?idNorma=1984 - Hurto según código penal de Chile. https://forms.gle/wNGPxp2U4hGEj5GW8 - Encuesta realizada por el equipo. https://www.tribuneindia.com/news/chandigarh/panchkula-mc-to-install-panic-button-atbus-shelters/650102.html - Botones de pánico en Panchkula, India. - - https://www.bbc.com/news/blogs-news-from-elsewhere-35668942 - Botones de pánico en Estambul, Turquía. http://www.seguridadpublica.gov.cl/noticias/2019/02/28/santiago-innova-con-losprimeros-paraderos-seguros-para-dar-mas-proteccion-a-los-usuarios-del-transportepublico/ - Botones de pánico en Santiago, Chile. http://www.lahora.cl/2016/09/universitario-diseno-app-denunciar-robos-las-micros/ Gazella app. https://scielo.conicyt.cl/pdf/politcrim/v9n18/art12.pdf - No-denuncia de delitos en Chile. http://www.uchile.cl/noticias/12664/la-delincuencia-en-chile-un-analisis-de-las-victimas Análisis de las víctimas de delito en Chile. http://www.diarioeldia.cl/policial/cerca-50-denuncias-por-robo-deben-archivarse-porfalta-pruebas Artículo sobre no-denuncia y sus consencuencias. https://scielo.conicyt.cl/pdf/politcrim/v9n18/art12.pdf - Delitos del espacio público y el problema de la “cifra negra”: una aproximación a la no-denuncia en Chile
