servicios que proporciona províctima

SERVICIOS QUE PROPORCIONA PROVÍCTIMA
Para la CNDH, es muy importante que las víctimas sean atendidas de manera profesional, con
sensibilidad y sin demora alguna proporcionándoles servicios gratuitos que las ayuden a
afrontar las consecuencias y el impacto que la victimización les ha generado, facilitándoles el
acceso a los sistemas de justicia y salud que presta el Estado mexicano, así como
asistiéndolas en aquellas actuaciones que garanticen un adecuado ejercicio de sus derechos
humanos.
ATENCIÓN PSICOLÓGICA. Bajo este esquema, PROVICTIMA proporciona atención
psicológica de primeros auxilios a las víctimas que acuden o tienen contacto con nosotros en
etapa de crisis o con algún tipo de estrés postraumático, brindándoles apoyo psicoterapéutico
para afrontar los efectos emocionales provocados por la victimización, a fin de proteger,
adaptar y mantener la salud mental y recuperar la funcionalidad disminuida o perdida a
consecuencia del delito.
ATENCIÓN JURÍDICA. Se da a conocer a las víctimas del delito los derechos que prevé el
orden jurídico mexicano a su favor, en materia de procuración y administración de justicia, así
como las acciones, procedimientos, recursos e instancias para hacerlos valer, la forma de
ejercitarlos y sus alcances legales.
De igual manera, con este servicio buscamos que las víctimas estén debidamente informadas
del desarrollo del procedimiento penal, que participen activamente en el mismo y que se
adopten por parte de las autoridades, las medidas conducentes que minimicen las molestias
causadas, protejan su intimidad, garanticen tanto su seguridad personal como la de sus
familiares y la de sus testigos, contra todo acto de intimidación y represalia; con el propósito
primordial de prevenir o en su caso disminuir la victimización secundaria derivada de las
imprudentes o inapropiadas prácticas administrativas por parte de servidores públicos que
busquen nulificar o desconocer sus derechos fundamentales.
ACOMPAÑAMIENTO. Es la acción de estar o ir en compañía de otro u otros, así como
participar en sus sentimientos y emociones. En este sentido, este servicio victimológico se
presta a través de dos vertientes generales:
1. La gestión de apoyos y servicios para las víctimas del delito y/o familiares ante
instituciones públicas y privadas, y
2. En delitos graves competencia del Programa, acompañamiento jurídico ante
autoridades durante el trámite legal o acompañamiento psicológico hasta la
estabilización de la crisis y canalización para la atención terapéutica de la víctima y/o
familiares.