Facultad de Ingeniería Escuela de Ingeniería Industrial Somos acreditación!!! Equipo de Acreditación!!! IIND-144 CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD [email protected] Creatividad y Organización Empresarial Docente: Dra. Ing. Elena Urraca Vergara Semestre: 2019-20 MOTIVACION Creatividad e Innovación 1. 2. 3. FUENTES DE GENERACIÓN DE IDEAS Creatividad Invención Innovación Creatividad – Invención – Innovación Existen semejanzas y diferencias importantes entre estos tres conceptos. Creatividad Invención Innovación Creatividad Capacidad de lograr generar una idea original. A través del proceso creativo se puede encontrar una nueva línea de acción que puede ser mundialmente o localmente nueva. Generar nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos que normalmente producen conclusiones nuevas, resuelven problemas y producen soluciones originales y valiosas. Características de las personas creativas 14 Características de las personas muy creativas • Juguetón Intelectual, le gustan los marcos conceptuales, atraído por la novedad y la complejidad • Gran sentido del humor (Frecuentemente estrafalario, irreverente, inapropiado) • Muy auto-consciente y abierto a lo irracional consigo mismo. • Intuitivo / mucha sensibilidad emocional • Inconformista, tolera la ambigüedad, acepta el caos, no esta interesado en los detalles. • Descrito como “individualista” no le preocupa que se le clasifique como “diferente”, preocupado internamente, necesita tiempo para pensar. • No desea aceptar lo que dice la autoridad sin auto-examinar con mucha critica. 16 P´s de la creatividad Para incrementar la motivación y la creatividad de un equipo, puede ser útil analizar la situación bajo el modelo de las 4 P (Rhodes’ 4P model: Person, Product, Process and Press): Personas: Cómo son sus paradigmas mentales? Sienten una motivación intrínseca? entran “en flujo” haciendo su trabajo? Cómo funcionan en equipo? Procesos: Hay un marco de trabajo claro que permita mantener el foco y -al mismo tiempo- ser creativo? Hay herramientas metodológicas disponibles para facilitar mejoras en la eficiencia e inspirar la innovación? Entorno (Press o Place): Cómo es el clima organizacional? Hay castigos y juicios tóxicos? O hay celebraciones y elogios? Predomina el miedo o la confianza? Hay una política de mejora continua? Hay apertura para la investigación y la experimentación? Productos: Responden a las necesidades de los clientes con alta calidad? Se busca mejorarlos constantemente? Hay tiempo disponible para crear nuevos productos o diseñar servicios para satisfacer nuevas necesidades? Fases del Proceso de Creatividad Fases del Proceso de Creatividad Se distingue seis etapas en el proceso creativo: 1. El cuestionamiento 2. El acopio de datos 3. La incubación 4. La iluminación 5. La elaboración (ejecución y / o verificación) 6. La comunicación y / o publicación Etapa 1: Cuestionamiento El sujeto descubre un problema o un aspecto que despierta su curiosidad: una curiosidad que se instala en la conciencia. Se crea una especie de compromiso entre el individuo y el tema. Se abre un periodo de perplejidad, de dudas, de cierta ansiedad, pero también de expectativa y de deseo de aventura. Etapa 2: Acopio de datos El individuo se lanza al campo de los hechos para procurarse toda la información pertinente. Es la hora de las observaciones sistemáticas, de las entrevistas, de las lecturas, de los viajes al lugar de los hechos, del examen de las tecnologías, etc. Etapa 3: Incubación Es la concentración, la meditación, es conciencia vigilante, es asimilación intensa; es paradoja de encierro en sí mismo, y al mismo tiempo, de diálogo con el cosmos; de ubicación en mundos imaginarios, pero con puentes firmes en el cosmos real; de aparente calma estéril, pero de intensa actividad productiva. Etapa 4: Iluminación La persona ve analogías que no había percibido; llega a la intuición de una posibilidad o de una solución como se llega a la salida de un túnel largo y estrecho; concibe una hipótesis; ata cabos que andaban muy sueltos… Etapa 5: Elaboración Es la verificación de la hipótesis, o la realización de la obra, según los casos. Aquí entramos al dominio de la lógica, de la técnica, de lo organización, de la disciplina. Aquí es cuando cobran relieve los detalles, la labor de pulido, la habilidad en el uso de los materiales y en el campo de las personas, es decir “trabajo de campo”. Etapa 6: Comunicación Podríamos llamarla también publicación. Es la comunicación, que se completa con la retroalimentación. Es decir la creatividad busca la habilidad para vender ideas, servicios y productos; para hacerlos aceptar y estimar (algunos descubrimientos piden a gritos la aplicación y la difusión). Invención Invención Se relaciona con el desarrollo y con la materialización de una idea creativa ya sea en un prototipo, un modelo, en un concepto, o en una idea. Es volver realidad el acto creativo, es materializarlo. Innovación Innovación Opera sobre actos creativos en general, sean inventos o no. Es el proceso mediante el cual estos prototipos, modelos, conceptos o ideas, se integran al mercado y se ofrecen como bienes o servicios para ser adquiridos por los clientes Innovar es convertir una idea en un negocio Tipos de Innovación Innovación empresarial. Introducción de nuevos productos o servicios en el mercado y también a la organización y gestión de una empresa Tipos de Innovación Innovación tecnológica. Creación de nuevos dispositivos en muchos casos a partir de la modificación de elementos ya existentes (ejemplos: dispositivos electrónicos como los teléfonos móviles de última generación). Innovación educativa. Puede afectar a varios elementos como los recursos materiales. Por ejemplo, los procesos formativos de educación a distancia suponen una innovación educativa que conllevan cambios a todos los niveles. Innovación disruptiva. se da cuando nuevas empresas presentan nuevos productos, servicios o modelos de negocio que superan en el mercado a empresas líderes del mismo sector. Un ejemplo puede ser Skype, que supuso una innovación y un éxito en el mercado de las telecomunicaciones. Creatividad – invención – innovación La creatividad es el sustento de la invención y la innovación. Pero es posible, y ocurre a menudo, que las invenciones no se convierten nunca en innovación, pues no cumplen el requisito de encontrar un lugar en el mercado. Por lo tanto la invención es altamente creativa pero no siempre logra ser aplicable o “vendible”. Creatividad Invención Innovación Creatividad Invención Innovación • Búsqueda de múltiples • Inicialmente • Pensamiento formas de solucionar: pensamiento divergente y un problema, una divergente pero luego convergente necesidad, un debe convertirse en • Además exige: concepto. pensamiento conocimiento del convergente. • Debe ser: fluida, mercado, mentalidad abundante, múltiple, • A través del análisis y práctica y orientación variada. evaluación se escoge la empresarial. mejor solución. • Pensamiento • Así se logra llevar a la divergente realidad el negocio diseñado. Relación entre Creatividad e Innovación La Creatividad: ayuda para la solución de problemas dentro de una organización o un equipo de trabajo. Aporta nuevas formas para analizar la naturaleza de un problema y para generar una amplia variedad de opciones para su solución. Innovación: una solución creativa, un cambio que se realiza con el propósito de solucionar un problema o mejorar una situación. ¿MERCADO? ¿CARACTERISTICAS? ¿OPORTUNIDADES? ¿MERCADO? ¿CARACTERISTICAS? ¿OPORTUNIDADES? ¿MERCADO? ¿CARACTERISTICAS? ¿OPORTUNIDADES? ¿MERCADO? ¿CARACTERISTICAS? ¿OPORTUNIDADES? ¿MERCADO? ¿CARACTERISTICAS? ¿OPORTUNIDADES? ¿MERCADO? ¿CARACTERISTICAS? ¿OPORTUNIDADES? ¿MERCADO? ¿CARACTERISTICAS? ¿OPORTUNIDADES? ¿MERCADO? ¿CARACTERISTICAS? ¿OPORTUNIDADES?
