Póliza de mantenimiento

Datos Generales del Inmueble
Razón Social:
PROMOCIONES E INVERSIONES ALMENDRO SA DE CV
RFC:
PIA040301CF7
Nombre Comercial:
HOTEL SIRENIS
Descripción del giro de la empresa:
HOTELERÍA
Dirección:
CARRETERA FEDERAL CANCÚN-TULUM 256 289 25 AKUMAL
PLAYA DEL CARMEN, AKUMAL TULUM, QUINTANA ROO
MÉXICO
Municipio y Estado:
SOLIDARIDAD, QUINTANA ROO
Metros superficie:
-
Teléfono:
-
C.P.
77780
Número de trabajadores:
-
Responsable del inmueble:
ING. JÓSE LUIS BAUSTISTA
Responsable de LA PÓLIZA DE MANTENIMINETO:
ING. JUAN MANUEL TORRES ASCENCIO
Firma de responsabilidad
Fecha de elaboración: 25 de marzo del 2019
PÓLIZA DE MANTENIMINETO PREVENTIVO
Este documento establece una póliza de mantenimiento preventivo, en dónde se establecen
clausulas, alcances, limitantes y un cronograma de actividades mantenimiento preventivo, para
un horno industrial a gas, marca: Zuchelli, modelo: 36 charolas.
Hago constar que el equipo industrial, se encuentra dentro de las instalaciones de
PROMOCIONES E INVERSIONES ALMENDRO SA DE CV, “HOTEL SIRENIS”, RFC:
PIA040301CF7, ubicado: CARRETERA FEDERAL CANCÚN-TULUM km 256-2892, AKUMAL
PLAYA DEL CARMEN, AKUMAL TULUM, QUINTANA ROO MÉXICO.
Así mismo acepto tener conocimiento de cada una de las clausulas, alcances y limitantes que
se establecen en esta póliza. Por lo que el representante del inmueble se le obliga a informar en
caso de realizar cambios en las instalaciones posteriores a la fecha de elaboración de la póliza
de mantenimiento.
ING. JÓSE LUIS BAUTISTA
RESPONSABLE DEL INMUEBLE
ING. JUAN MANUEL TORRES ASCENCIO
RESPONSABLE
ING. ANA OFELIA ROBLES RICO
DIRECTORA GENERAL
¿Por qué contratar una póliza de mantenimiento preventivo?
VALOR
Mantener los inmuebles y los equipos en correcta operación, logrando sacar el mayor
aprovechamiento y/o rentabilidad. Inmuebles y equipos sin mantenimiento reducen
significativamente su vida útil lo que los vuelve caros.
CERTEZA
Ya que se conoce de antemano los alcances que se deben cubrir en cada servicio, de esta forma
se puede si se quiere supervisar por parte del cliente los trabajos.
INFORMACIÓN
Se genera un reporte mensual, que diagnostica el estado general del inmueble y/o equipos,
además informa en las oportunamente posibles fallas evitando costosas reparaciones de
emergencia.
TRANSPARENCIA
Se entrega después de cada servicio una factura, en la cual se desglosan los conceptos. El
servicio preventivo (mano de obra), así como una relación de materiales utilizados junto con el
comprobante de su compra.
SEGURIDAD
Somos una empresa legalmente constituida y establecida, quien a través de un contrato establece
de común acuerdo con el cliente derechos y obligaciones, que garantiza mano de obra calificada,
técnicos especializados en las diferentes áreas, debidamente identificados y uniformados, que
cuentan con seguro social y demás prestaciones de acuerdo a la ley.
1. DEFINICION DE MANTENIMIENTO PREDICTIVO
El mantenimiento predictivo es la serie de acciones que se toman y las técnicas que se aplican
con el objetivo de detectar fallas y defectos de maquinaria en las etapas incipientes para evitar
que las fallas se manifiesten catastróficamente durante operación y que ocasionen paros de
emergencia y tiempos muertos causando impacto financiero negativo.
A) Las fallas se detectan en sus etapas iniciales por lo que se cuenta con suficiente tiempo para
hacer la planeación y la programación de las acciones correctivas (mantenimiento correctivo) en
paros programados y bajo condiciones controladas que minimicen los tiempos muertos y el efecto
negativo sobre la producción y que además garanticen una mejor calidad de reparaciones.
B) Las técnicas de detección del mantenimiento predictivo son en su mayor parte técnicas "oncondition" que significa que las inspecciones se pueden realizar con la maquinaria en operación
a su velocidad máxima.
C) El mantenimiento predictivo es mantenimiento proactivo ya que permite administrar las fallas
antes de que ocurran en operación y no después como lo hace el mantenimiento reactivo.
2. PROGRAMA PREVENTIVO
Constituye una acción, o serie de acciones necesarias, para alargar la vida útil del equipo e
instalaciones y prevenir la suspensión de las actividades laborales por imprevistos. Tiene como
propósito planificar periodos de paralización de trabajo en momentos específicos, para
inspeccionar y realizar las acciones de mantenimiento del equipo, con lo que se evitan
reparaciones de emergencia.
Un mantenimiento planificado mejora la productividad hasta en 25%, reduce 30% los costos de
mantenimiento y alarga la vida útil de la maquinaria y equipo hasta en un 50%.
a) Asegurar el buen funcionamiento del establecimiento
b) Conservar los equipos e instalaciones
c) Estar preparados para que, en el momento de una emergencia, el equipo que se use para
combatirla se encuentre en perfectas condiciones de funcionamiento.
d) Evitar riesgos y accidentes.
e) Aminorar en lo posible los efectos de un desastre.
3. PROGRAMA CORRECTIVO
a) Arreglar los equipos y mobiliario que se encuentren en malas condiciones.
b) Minimizar los riesgos a los que se está expuesto por el deterioro de los mismos.
c) Evitar que los incidentes causados por el deterioro de estos equipos se conviertan en algo más
grave.
4.
Criterios y Póliza de Mantenimiento.
Se considera en el proyecto y como parte de la misma licitación el cotizar una póliza de mantenimiento
preventivo y correctivo operacional con duración de 1 año a partir de la recepción oficial del equipo por
parte del INMUEBLE.
Esta tiene los siguientes criterios y puntos generales.
Esta póliza tendrá que tener una duración de 1 año a partir de la
aceptación oficial y documentada del equipo
2. Será de 3 visitas anuales los días que sean necesarios para darle
el mantenimiento preventivo adecuado.
3. Se podrá adelantar un mantenimiento preventivo a beneficio
de las partes en caso de una falla de mantenimiento correctivo
(no más de 1 mes de
diferencia) y previa autorización del INMUEBLE.
1.
Póliza de mantenimiento Preventivo,
Correctivo Operacional
Descripción de puntos a cubrir en el Mantenimiento Preventivo
DATOS
Status
Observaciones
EQUIPO
MARCA
MODELO
No. SERIE
UBICACIÓN
VERSION
Alimentación
Status
Observaciones
DVR
Status
Observaciones
Activa
Circuito eléctrico
Regulada
Tierra física
Regulador
Volataje en línea
Voltaje en regulador
Cable de alimentación
Otros:
SISTEMA DE CCTV
LIMPIEZA Y AJUSTE
Cableado de alimentación
Conectores
DVR
Fuente de poder y reguladores
Cableado general y de operación
Tarjetas electrónicas
Carcasa interna.
Carcasa externa
Voltaje que recibe
Status
Observ.
Status
Observaciones
Observ.
Status
Status
Observ.
Observ.
Todo mantenimiento correctivo menor.
Todo mantenimiento correctivo mayor atribuible a la
funcionalidad del equipo en garantía.
3. Todo daño intencional o por accidente causado por alguna
persona, colono, contratista, empleado o
1.
2.
Que incluye Mantenimiento correctivo
operacional.
Status
Otros.
Estado de Registros
Llaves
Estado de Cableado aereo
Estado de Cabelado en zanjas
Otros daños
cualquier otro factor será cotizado para su corrección de manera
independiente solamente la mano de obra de instalación del
equipo dañado deberá estar considerada dentro del costo de este
contrato.
Contacto
INMUEBLE- PROVEEDOR
4. IMUEBLE-PROVEEDOR establecerán que personas podrán
solicitar ordenes de trabajo de mantenimientos, correctivos o
especiales al centro de Servicio PROVEEDOR.
El servicio estará atendido en horario de oficina de lunes a
viernes de 9:00 a 17:00 horas.
6. Se levantará un reporte completo y se asignará un número
de folio para dar seguimiento de la falla.
7. A partir de la recepción del reporte, PROVEEDOR dará
instrucciones para atención de las fallas.
5.
Servicio al INMUEBLE por parte
del PROVEEDOR
El tiempo de respuesta máximo para la visita a la colonia será de
2 días hábiles.
9. El tiempo de solución del problema será de 5 días hábiles.
10. En situación de falla total del sistema del equipo tiempo de
atención en sitio no será mayor a 5 horas. siempre que el
reporte se reciba dentro del horario de servicio.
8.
Tiempos de Atención a reportes
de Servicio
Procedimiento de atención de falla
por mantenimiento correctivo o de
garantía
11. Procedimiento de atención a falla
a) El responsable designado por el INMUEBLE reportará al
Centro de Servicio dicha falla.
b) El cual le asignará un número de folio.
c) Este mismo avisará que en el transcurso de los siguientes 2
días (según el caso). Se presentará un técnico del
PROVEEDOR a atender el problema.
d) El responsable del inmueble atenderá al técnico cuando se
presente y le dará toda la información referente a la falla.
e) El técnico, diagnosticará y hará las pruebas necesarias para la
solución del problema.
f) Hará el reporte necesario y mostrará al responsable del área,
la causa de la falla en el equipo.
g) Al terminar probará el equipo ante el responsable y le solicitará
la firma de total aceptación de funcionamiento y realización de
actividades.
h) El responsable del área dará aviso al responsable del
INMUEBLE designado por sector de la resolución de la falla.
i) En caso de que no tenga la refacción o el equipo necesario,
se tendrá que:
 El mismo podrá dejar las instalaciones como estaban y
regresar posterior ente con los materiales, refacciones
y/o equipos necesarios para la reparación del sistema.
 Manifestarlo en el reporte escrito y dar aviso al
representante del INMUEBLE para que firme de
enterado de tal situación.
 Regresar el día siguiente con los elementos necesarios
para la reparación de la falla.
 En el caso de que el equipo se llevará a garantía, este
deberá ser autorizado por el INMUEBLE.


En casos de falla en el cableado, el proveedor deberá
presentar un diagnostico con pruebas técnicas de la falla
y tendrá que dar garantía por la instalación y hacer la
reparación o sustitución del mismo con cargo al
INMUBLE.
En este caso se tendrá que negociar el plazo de sustitución,
el cual dependerá de la magnitud del cambio.
12. En caso de visita sin falla aparente, al INMUEBLE donde no
existiera la falla por razones de funcionamiento e instalación del
equipo. Es decir, en los siguientes casos:
 Equipo desconectado de corriente eléctrica y/o
conectores.
 Equipo apagado, monitor o grabador o fuente de energía eléctrica
 Falla de corriente eléctrica.
 Equipo funcionado correctamente.
 El costo de la visita sin falla aparente, el costo es de
$500.00 m.n. y será cargado a partir de la segunda vez al
INMUBLE.
Determinación del tipo de falla y
servicio realizado.
13. El técnico diagnosticará y revisará el sistema al llegar al
INMUEBLE, determinando si la falla se debe a:
 Falla Inducida: daño intencional a equipo, conexiones o sistema
de alimentación eléctrica.
 Daño no intencional: por accidente, corte de cableado, humedad
o equipo mojado, exposición a calor excesivo, etc.
 Falla por mala operación o causas atribuibles al
INMUEBLE.
En estos casos se avisará de las mismas al responsable del área,
aclarando que en el caso de que las causas no sean atribuibles al
PROVEEDOR, se procederá a hacer un mantenimiento correctivo
(solo partes) fuera de contrato con cargo directo al INMUEBLE previa
autorización del mismo.
Si la falla del equipo no fuera atribuible Al INMUEBLE y el
equipo está en garantía y póliza de mantenimiento operacional
se remplazará o reparará el
mismo en las condiciones descritas en secciones anteriores.
Cronograma de Actividades