TALLER ADQUISICION DE LOS RECURSOS Y DESARROLLO DEL EQUIPO Ing. JEISON ARTURO GUEVARA ORTIZ Ing. JORGE LEONARDO BURGOS GARCIA UNIVERSIDAD PILOTO DE COLOMBIA FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS BOGOTA D.C. PRIMER SEMESTRE 2019` Gestión de los recursos 2 PREGUNTAS En conformidad a lo leído en la publicación realizada por McAleer, H. A. (2012). Alternative dispute resolution (ADR) and project management: the need for an ADR model for project success. Paper presented at PMI® Research and Education Conference, Limerick, Munster, Ireland. Newtown Square, PA: Project Management Institute. Se da respuesta a las preguntas realizadas en la conclusión de la publicación anteriormente mencionada. 1. ¿Es una técnica colaboradora más exitosa que otra? Respuesta: Sí es una técnica exitosa, en conformidad a los ejemplos expuestos en la publicación donde se realizó la lectura se pudo verificar que la forma en como atendieron los conflictos y el desarrollo de estos se logró sin afectar el proyecto ni los recursos de este. Aunque en realidad como trabajador no he visto aplicar esas técnicas en las empresas que he laborado tal vez por causa que Jefe de proyecto no tiene la capacitación idónea para darle un manejo adecuado a estas situaciones que quizás se presentan. 2. ¿Se necesita una organización de gestión de conflictos separada dentro de un proyecto? Respuesta: No es necesario tener como tal una organización de gestión de conflictos, a pesar de que en todo proyecto como lo indicaba la publicación siempre van a existir los conflictos estos deben de ser atendido en su caso por el Comité de Convivencia Laboral en lo referente a los actos que afecten el desarrollo laboral del proyecto, en cuanto a temas de tomas de decisiones en donde no se llega a un acuerdo será necesario que el gerente de proyecto con sus experiencia indique cual decisión es la viable para el proyecto y para mejorar el entorno laboral. Pero no es necesario tener un área de gestión de conflictos. 3. ¿Qué incluye la capacitación para los miembros del equipo? Respuesta: Se debe de dejar claro desde un principio a todos los integrantes del equipo de proyecto, que se debe trabajar en armonía y un ambiente laboral optimo, que Gestión de los recursos 3 frente a algún conflicto que se presente se debe de comunicar a su jefe directo quien buscará la forma de solucionar el conflicto entre las partes, si no fuere posible se escalará a otro directivo con más experiencia o si es el caso al comité de convivencia laboral. Pero todo el personal debe recibir y dar un trato digno en su jornada laboral. 4. ¿Es el modelo ADR para la gestión de proyectos lo suficientemente efectivo como para aplicarse a cada proyecto? Respuesta: En definitiva, es un excelente modelo que se debe de seguir en las empresas o los proyectos para solucionar los conflictos debido a los procedimientos a realizar. Pero quizás lo que mas debe buscar la empresa es no llegar a la instancia de utilizar el modelo, es decir que un proyecto ideal no exista ningún tipo de conflicto, que el recurso humano sea capaz de solucionar sus problemas con el dialogo o en cuyo caso que no existan ningún problema, que se maneje un ambiente laboral optimo en donde todos entiendan que se esta trabajando para lograr un proyecto único que generará cambios en la vida de varios sponsor e incluso de los mismo trabajadores. 5. ¿Es necesario un diseño de sistema de conflicto para cada proyecto o debe basarse en el tamaño y el valor en dólares? Respuesta: Es algo muy complejo de decidir, puesto que las empresas grandes que tienen un tamaño de recursos humanos de mas de 300 trabajadores presentarán quizás mayor cantidad de conflictos que las empresas pequeñas, pero si quizás el modelo debería ser estandarizado para todas las empresas para solucionar los conflictos, no debería medirse por tamaño, ni presupuesto; quizás es necesario reunir o realizar un estudio de los conflictos más repetitivos en los proyectos y con base a ello crear un modelo o sistema para la solución de los conflictos dentro de la empresa. Gestión de los recursos 4 Referencias 1. https://www.pmi.org/learning/library/need-adr-model-project-success-6420 2. Project Management Institute. (2017). La guía de los fundamentos para la dirección de proyectos (6ª ed.)