Subido por Luis Alberto Noriega Lopez

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UNIVERSIDAD DE SAN MARTIN DE PORRES
MAESTRÍA EN GERENCIA DE SERVICIOS DE SALUD
CATEDRA: GESTION DE LA CALIDAD EN SALUD
PROF. ERIC ROMERO DEL AGUILA
TITULO: Plan de Mejoramiento Institucional- Parte 1
AUTOR:
LUIS ALBERTO NORIEGA LOPEZ
TUTOR: Mg. Eric Romero del Águila
PERU, ABRIL 2019
PLANTILLA DE PRESENTACIÓN
NOMBRE DE LA
INSTITUCIÓN:
Centro Odontológico San Martin de Porres
El Centro Odontológico tenemos como objetivo de
brindar una atención especializada comprometiéndonos
a prestar servicios de calidad, ética y profesionalismo.
Enfocándonos en mejorar los estándares de la salud
oral, por medio de un trato cordial, empático y
respetuoso, empleando un enfoque tecnológico para
elevar la experiencia del paciente en su atención.
MISIÓN:
Mantener la excelencia y el liderazgo en el servicio de
atención por medio de ofrecer profesionalismo y
tecnología de última generación.
VISIÓN:
OBJETIVO ESTRATEGICO
INSTITUCIONAL/SERVICIO
1.- Posicionamiento del Centro
Odontológico como la mejor
atención al cliente en lima al
cabo de 5 años
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1.1.- Que el 100% de los pacientes regresen a centro
durante los siguientes 2 años.
1.2.- Tener un margen bruto anual del 15% sobre la
venta de servicios.
2.1.- Asistir semestralmente de congresos
2.- Contar con la mejor
internacionales y ferias de innovación tecnológica en
tecnología e innovación
odontología.
científica para el desarrollo de la
profesión
2.2.- Capacitación constante del equipo profesional, y
equipos
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