INVESTICAGION CUALITATIVA LUNA - SOL-2 RED DE SEMILLEROS

Análisis cualitativo del impacto de la corporación artística y cultural Ramiquirí e Iraca al
fortalecimiento del turismo cultural, como estrategia de city marketing de la ciudad de
Medellín
Marisol Ocampo
Institución Universitaria Esumer
Facultad de Estudios Empresariales y de Mercadeo
Tecnología en Mercadeo
Medellín, Colombia
Año 2017
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Formalización del estudio
Investigación de Mercados realizada a la Corporación Ramiquiri e Iraca- “comparsa luna-sol”,
como requisito para acceder al título de Tecnóloga en mercadeo.
Tiempo del estudio: 2 semestres
Fecha de inicio: 1 de febrero 2017
Fecha de terminación: En curso
Asesor de Tesis:
Camilo Sánchez Torrez.
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Resumen ejecutivo
Dada la importancia del turismo cultural como estrategia de Cyti marketing, para la ciudad
de Medellín y la necesidad de sus habitantes de contar con sitios de aprendizaje, distracción y
crecimiento personal; que los motive a elaborar su tegido social, sobre todo, después de las épocas
de violencia a las que se vio enfrentada la ciudad años atrás, la presente investigación respondió al
objetivo de analizar el aporte que la Corporación Ramiquirí e Iraca hace al turismo cultural como
estrategia de Citymarketing para el crecimiento de la ciudad de Medellín en el mercado nacional e
internacional.
El método de investigación es de corte cualitativo, con entrevistas en profundidad a dos
funcionarias de la corporación: Sr Franklin Londoño Director musical, la Señora Natalia Marín
Vicepresidenta y cofundadora; ademas a la Señora Nataly Blandón participe activa en la
corporación. Con quienes se analizó el objeto de estudio “Turismo cultural como estrategia de
Cytimarketing”.
A la luz de la investigación se pudo concluir parcialmente que el aporte que la corporación
Ramiquirí e Iraca ha sido importantísimo, dado que desde 1998 ha venido trabajando arduamente
por el fortalecimiento de la zona noroccidental y de la ciudad en general, en materia de turismo
cultural, y actualmente realizó su séptima versión del “Festival internacional de teatro La
Matraca”, realizado el mes anterior, en el cual invitan a diferentes grupos internacionales para
deleitar a públicos de todas las edades a lo largo de Medellín.
Palabras claves: Turismo cultural, Cyti Marketing, Tejido social
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2. La empresa
2.1 Presentación de la empresa: razón social, actividad económica, otros aspectos relevantes.
Razón social: Corporación Ramiquiri e Iraca:
La actividad económica: promover espacios de creación y formación comunitaria, difundir
los valores atreves de una nueva ética cultural, que involucre el sentir de los protagonistas de la
comunidad, promover el uso adecuado del tiempo libre desde la participación en la corporación
como grupo de proyección pedagógica, lúdica, social, cultural y artística. Crear una concepción y
sensibilización frente a una cultura para la paz y la convivencia.
Entidad sin ánimo de lucro registrada ante la Cámara de Comercio de Medellín en noviembre de
2008, con Nit 900252916-7. Es una organización de base de la comuna 6 Doce de Octubre
noroccidente de Medellín, que nace en el año 1998 con su frente de trabajo denominado Comparsa
Luna-Sol.
2.2 Elementos estratégicos de la empresa.
Esta es la presentación de una empresa con un perfil muy diferente al convencional, sin ánimo
de lucro y que trabaja 100% por y para la sociedad. Con una mentalidad de ayuda y apoyo por
medio del arte y la cultura. Aunque no se consideran empresa, cumplen con el perfil de una de ellas
y por tal motivo se le hace ésta investigación.
Elementos estratégicos de la empresa: CORPORACION RAMIQUIRÍ E IRACA
Visión
Nuestros sueños se enmarcan en invertir toda la energía para mantener
las herramientas, los elementos, los formadores, los montajes, los
espacios y las ganas para llevar alegría, color, música, juegos y fantasía
a cualquier lugar del mundo, para niños entre los 0 a 200 años y para
que cada uno de nuestros integrantes se proyecten ante la comunidad
como artistas líderes y defensores de la vida. Que cada vez que corra
el tiempo, nos recarguemos, innovemos y mantengamos en
movimiento nuestras emociones.
Misión
Somos un grupo de niños, niñas, jóvenes y adultos que confiamos en
alternativas de vida, que no nos gusta la violencia y que procuramos
generar espacios para un mejor desarrollo personal y comunitario.
Unión, respeto, amabilidad, somos amigos
Valores corporativos
Hasta el momento no se han planteado objetivos corporativos como
Objetivos
tal, cabe aclarar que es fundamental para el éxito contar con un
corporativos
derrotero que indique para donde van a como llegaran a la meta.
Tabla. #1 Elementos estratégicos de la empresa.
Fuente. Corporación Ramiquiri e Iraca
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2.3 Antecedentes.
En el año 2016, en el país de México, Adriana Olivares González cataloga el turismo como
uma estratégia para aliviar la pobreza, ya que es uma de las rama de la economia de mayor
crecicmiento em los últimos 60 años. Según el dato de la Organización Mundial de Turismo
(OMT), En 2014 los ingresos por turismo en los 20 países y destinos principales en el mundo fueron
equivalentes a 1.245.000 millones de dólares. El número de turistas internacionales ha pasado de 25
millones en 1950 a 527 millones en 1995, hasta 1.133 millones en 2014 y se prevé que el fenómeno siga
creciendo hasta llegar en 2030 a 1.800 millones. (González, 2016)
En el 2015, en la ciudad de Bogotá, se llevó a cabo uma investigación titulada: “La cultura
como medio de transformación y promoción urbana en Medellín y Bogotá”, en la que se explora
el papel que há desempeñado la cultura en la transformación de las ciudades de Medellín y Bogotá
durante las últimas décadas y que les há permitido alcanzar certo reconociemiento internacional.
En la investigación se tratan temas como la crisis de reestrucuración económica, seguridad,
convivencia ciudadana y abandono gubernamental. Se muestra que no há sido solo la cultura, pero
que sí, al ser articulada com otras estratégias urbanistas, han contribuído de manera significativa a
la transformación de dichas ciudades. (Franco, 2015)
Jesús David Salaz Betín, en 2015. Posiciona al turismo como um motor de desarrollo
económico y social de las comunidades y evidencia toda la infraestructura que se desarrollo para
adaptar la isla a la actividad turística, así como la capacitacion a que se sometio la poblacion local
para apfrontar el nuevo reto. (Betin, 2015)
En el 2009 nace el festival nacional e internacional de teatro popular la matraca, com el
apoyo del presupuesto participativo. Arranca con un festival de comparsas, com diez comparsas
invitadas del exterior y hasta la fecha van 6 visiones com integrantes de argentina, Eslovênia, chile,
estados unidos, Peru entre otros. Los grupos nacionales participantes han sido: Bogotá,
Bucaramanga, manizales, calí Barranquilla y son-son Los resultados han sido excelentes, há
impactado la comunidade muy positivamente porque saca la comuna del anonimato y le da
reconociemiento a los lugares mas vulnerables rescatandolos de la violência, haciendo tegido
social.
En el año de 2012 se realizo la primeira salida del grupo de música andina y uma comitiva
de carnaval, en gira internacional con destino a Peru. Esta gira fue el fruto del apoyo de la alcaldia
de Medellín por medio del programa (p.p presupuesto participativo), convocatória a la cual nos
presentaremos este año, com la total convicción que la passaremos por nuestra experiência de 20
años em el gremio. Nos encaminhamos en una aventura única hacia a uno de los países más ricos
em cuanto a cultura, música, danza de todo el continente, dicha gira y el festival nacional e
internacional de teatro que ya lleva 6 años consecutivos organizados 100% por nosotros nos
posiciona como uma agrupación nacional e internacional.
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2.4 Propietarios actuales.
La corporación no cuenta con propietarios, si no con una asamblea ya que fue creada por y para la
comunidad, la asamblea nombra una junta directiva que son quienes rigen los destinos de la
corporación.
2.5 Estructura organizacional – gráfico del organigrama.
Representante legal y director ejecutivo – directora artística – vicepresidenta – tesorero – asamblea
– director musical- directora de danzas- director zancos 2.6 Estimación de las ventas en los últimos 4 años, objetivo, características, resultados
esperados.
En cuanto a las ventas de esta corporación debemos aclarar que hasta la fecha no se han visto como
empresa, aun siéndolo, porque siempre han manejado una filosofía de servicio incondicional a la
comunidad. Por tal motivo sus recaudos son materiales e inmateriales.
Estimación de las ventas en los últimos 4 años CORPORACIÓN RAMIQUIRI E IRACA
Años
Ventas $
2012
27.957.747
2013
54.646.565
2014
56.077.622
2015
79.284.000
Objetivo de las ventas: los objetivos de las ventas, (si así se pueden llamar) ya que las
presentaciones no tiene que ser en dinero, también pueden ser con materiales didácticos,
implementos de aseo o cualquier otro bien con los que podamos hacer servicio social en la
comunidad, inclusive los jovenes hacen sus horas de trabajo social del colegio en la corporacion.
Características de las ventas: como ya lo había mencionado las ventas son de diversas maneras:
económicas, con trabajo social, con especie: así como materiales didácticos, de aseo, alimentos
para repartir entre la comunidad.
Resultados esperados: esperamos crecer mucho más para llevar más beneficios, felicidad,
alegría a más personas que nos necesitan
Modalidad Directa Indirecta Otras Especificación de la modalidad:
de ventas:
x
x
Tabla. # 2 Estimación de las ventas en los últimos 4 años, objetivo, características y resultados
esperados.
Fuente. Corporación Ramiquiri e Iraca
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2.7 Segmentación comercial, mentalidad de mercadeo y orientación al cliente – público
objetivo.
Atendemos toda clase de clientes en general, las empresas, líderes comunales, la comunidad directa
tambien, hace parte de nuestros clientes más ilustres.
Como hasta el momento no se autoreconocían como una empresa carecen totalmente de la
mentalidad de mercadearse, es solo hasta el momento que se están comenzando a dirigir las miradas
y esfuerzos hacia esta parte en busca de cubrir las necesidades de la comunidad.
El público objetico son todos aquellos niños, jovenes y adultos que estén en la capacidad de
disfrutar de los eventos y espectáculos musicales, lúdicos, recreativos. De cualquier edad, estrato
socio económico, sexo o religión.
2.8 Características de los consumidores de la empresa.
Hablar de consumidor de la corporacion Ramiquirí e Iraca es hablar de gente feliz, comprometida
son la sociedad y su prójimo, si bien son clientes, tambien hacen parte activa de ella en algún
momento de sus vidas, pues en la corporacion consideran que no hay un límite de edad para estar
al servicio de los demás, llevarles música, baile, diversión y mucha ilusión a los que lo necesitan.
Características de los consumidores de la empresa : corporación Ramiquiri e iraca
-Grado de satisfacción
-Directos, indirectos
-Grado de aceptación
-Naturales y/o jurídicos
-Otros
- 100%, total grado de satisfacción, ya que no solo asisten los niños o jovenes, tambien
actual, participan y disfrutan familias enteras.
- Ambos: directos e indirectos
- Naturales y/o jurídicos por que disfrutan no solo los participantes si no todo aquel que
pueda escuchar, se antojan y llegan a curiosear.
Tabla. # 3 Características de los clientes o consumidores de cultura.
Fuente. Corporación Ramiquiri e Iraca
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2.9 Descripción de los competidores.
En cuanto al arte y la cultura no se vive la rivalidad pues cada grupo artístico maneja servicios
diferentes que lo que hacen es complementarse eje: en los carnavales daca grupo lleva unos mitos
o presentaciones diferentes para agradar a su público con variedad… compañeros de carnaval:
canchimilos, la polilla, barrio comparsa, entre otros
Matriz de competidores empresa CORPORACIÓN RAMIQUIERI E IRACA
Competidor 1 fantasía artística
Calidad del producto
Precio
Distribución: superior- media- baja
Comunicación: superior- media- baja
Características competidores
- Riesgo competitivo y dinámico
- Características del mercado
- Factores que alteran la demanda
Excelente.
No tenemos un dato de los precios de la
competencia porque de hecho no lo vemos como
competencia ya que cada uno maneja cosas
deferentes y se complementan. Este es un
mercado en el que se ve la competencia como
colegas que trabajan por un objetivo en común.
Como cada comparsa es diferente y maneja
portafolios distintos, la distribución tambien es
muy cambiante
La comunicación entre comparsas es buena
No existe riesgo competitivo, ya que no
consideramos a nadie como competencia.
Somos bastante dinámicos, de hecho vivimos de
ese dinamismo.
El mercado es muy amplio y con necesidades
muy variadas, es amplio, alegre, lleno de
expectativas en cuanto a lo que les
presentaremos la próxima vez.
Los factores que afectan la demanda: en
principio de año no es muy concurrida la
demanda, se puede decir que está en temporada
baja, a no ser por las invitaciones a los pueblos
de Antioquia, pero de mitad de año para abajo la
demanda sube enormemente. Aunque el año
pasado esto cambio bastante, y ha habido más
contratos para todas la áreas. Un factor que
afecta la demanda es el clima, ya que impide
hacer eventos al aire libre y el tiempo de los
artistas para las presentaciones en días de
semana, ya que la mayoría estudio y cuando se
cruzan los horarios es cuando se complica la
labor.
Tabla: # 4 Descripción de los competidores.
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Fuente: Corporacion Ramiquiri e Iraca
2.10 Grado de dificultad del negocio.
Gracias al perfil de la corporación, se ha creado una nueva forma de hacer empresa y en ella no
hay mayores dificultades de negocio, pero sí maneja muchos compromisos afectivos, se puede
decir que son la materia prima de la corporacion.
Grado de dificultad del negocio: CORPORACION RAMIQUIRI E IRACA
Concepto
Grado
Grado Grado
alto
medio
bajo
Good Will
x
Cartera de difícil cobro
No maneja
cartera, todo
es de contado
Liquidación personal
x
Obligaciones Comerciales
No
se
manejan
obligaciones
comerciales
ni créditos
Facilidad distribución
x
Venta maquinaria
No aplican
las
maquinarias
Compromisos afectivos
Tienen alto
compromisos
afectivos
Principales fortalezas de la
empresa:
9
Unión, alegría, energía, trabajo en equipo, compromiso,
respeto y el interés de su director por inculcar el liderazgo en
cada integrante de la corporacion.
Principales debilidades de la
No hay buena escucha, hay dispersión, miedo a crecer.
empresa:
Tabla. # 5 Grado de dificultad el negocio.
Fuente. Corporacion Ramiquiri e Iraca
2.11 Posicionamiento del ciclo de vida de la empresa
A lo largo de la trayectoria de 20 años en el mercado y con el recorrido con el que cuentan, se
puede decir que la corporacion está en su mejor momento, con el reconocimiento nacional e
internacional, que le da el estatus de “los grandes”
Posicione la empresa en el Ciclo de Vida: CORPORACIÓN RAMIQUIRI E IRACA
Gráfico:
Análisis de su posicionamiento:
El ciclo de vida es VACA LECHERA porque ya lleva diez años al servicio de la comunidad y en
un homenaje eterno a su fundadora Soraya Cataño… q.e.p.d.
Tabla. 6 Posicionamiento del ciclo de vida de la empresa.
Fuente: Corporación Ramiquiri e Iraca
2.12 Relaciones Públicas
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En el medio del arte y la cultura y sobre todo con el tiempo que lleva la corporación al servicio de
la comunidad, es imposible no conocer este grupo que realiza cada año el festival nacional e
internacional de teatro de la comuna 6…
Objetivo
Características
Resultados esperados
Relaciones Públicas
No hay relaciones públicas como tal, lo que hay es una
trayectoria de 20 años y por tal motivo somos un referente en
el mercado cultural.
En los eventos y diferentes actividades se crean redes culturales
y artísticas. En dichos eventos nos reunimos todos lo colegas y
aprovechamos para gestionar las agendas.
Darnos a conocer, llegar a una participación más amplia del
mercado
Tabla. #7 Relaciones Públicas.
Fuente. Corporación Ramiquiri e Iraca
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3. Formulación del problema
La ciudad de Medellín es uno de los principales centros culturales de Colombia y Realiza
importantes y reconocidas festividades a nivel local, nacional e internacional como lo son: la Feria
de las Flores, evento anual que ofrece a los visitantes más de 140 eventos culturales, tales como:
Feria Nacional Equina, Festival de Orquestas, Festival Nacional de la Trova, desfile de Autos
Antiguos, Cabalgata entre otros; Festival de Poesía, este evento ha sido galardonado con el Premio
Nobel Alternativo, antesala del Premio Nobel de Paz, por la fundación Right Livelihood de Suecia,
generando el 20% de los eventos de ciudad. Sin contar con los diferentes eventos que realizan,
tanto privados como públicos a lo largo del año en Medellín, que son el 80% ( (Uribe, 2015)
Actualmente la corporacion Ramiquirí e Iraca “luna – sol” tiene una situación que sin llegar a ser
un problema, si afecta de manera indirecta el mercado en general y es que el éste cada vez está
creciendo, mientras la corporación, a pesar de sus 20 años en el mercado no lo hace, dicha
problemática impide que tanto la corporacion, como sus integrante que son a su vez líderes
comunitarios se proyecten como tal e influyan positivamente ante los más vulnerables siguiendo
el objetivo fundamental de la corporacion. Ya que el mercado “la comunidad” tiene la necesidad
de crecer se verá obligada a recurrir a otros grupos artísticos que aunque sin la calidad de Luna –
sol si suplirán de alguna manera la necesidad. Por este motivo se precisa la expansión o crecimiento
en el mercado cultural regional, nacional e internacional de la corporacion Ramiquiri e Iraca.
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4. Objetivos de investigación
4.1 Objetivo General.

Analizar cualitativamente a la corporación Ramiquirí e iraca en su expansión en el mercado
para el crecimiento artístico y cultural de la región.
5.2 Objetivos específicos.

Evaluar si las estrategias de crecimiento de la corporacion Ramiquiri e Iraca a lo largo de la
historia son las más adecuadas para lograr una expansión correcta en el mercado

Analizar si el portafolio de servicios actual es el más adecuado para el mercado actual y
potencial.

Dimensionar las diferentes fuentes de mercado para clarificar la cobertura de la corporacion en
la actualidad.

Recolectar información de La corporacion Ramiquirí e Iraca, mediante la aplicación de la
técnica de entrevista en profundidad.
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5. Justificación
Teniendo en cuenta que estamos en una de las ciudades pioneras a nivel nacional en cuanto a
folclor y cultura, y que cada día le apostamos al tejido social, se encuentra útil que los agentes
encargados de estas ramas sociales estén a la par con la evolución del mercado. Si damos un vistazo
al pasado, las personas han ganado reconocimiento y ya lo importante no es solo lo básico como el
trabajo, la comida o el vestir…Hoy en día la calidad de vida juega un papel importantísimo en la
sociedad. Éstos son tomados en la actualidad, bajo la vista del Marketing como agentes
económicos, clientes que consumen cultura y que definen sus expectativas, sus necesidades y sus
percepciones respecto a la oferta (Romanero, 2015). En la medida que en la medida en que el
mundo avanza el comercio y por ende, el mercado, tambien cambiará. Se debe por lo tanto, ser
conscientes que la victoria no depende de fuerza, sino de adaptación al cambio.
Con el trabajo de investigación de la corporacion Ramiquiri e Iraca no solo se beneficiará ella
misma como empresa, sino el mercado “la comunidad en general”, el sector artístico- cultural y
cada uno de los miembros de la corporacion que tendrán una fuente de empleo en la cual se ganarán
su sustento haciendo lo que tanto aman y sobre todo si tenemos en cuenta que el tiempo de ocio
y el dinero que se invierte en los servicios de artes escénicas es cada vez mayor con el desarrollo
económico y cultural de los países (Fernández).
En la parte académica este trabajo de investigación será un acierto total, ya que fortalecerá las
competencias académico-laborales al poner a prueba todo lo aprendido en clase. Sin contar con
que es un privilegio trabajar con este tipo de empresas pues contagia con sus valores a todos los
que se vinculan de alguna manera. Es definitivamente una marca de maravillosas experiencias.
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6. Marco referencial
6.1Marco teórico.
6.1.1 Tema 1. la vivienda como expresión sociocultural
Abordar la noción de cultura es necesario dada la estrecha relación que se presenta entre el
espacio construido y su apropiación por el individuo a través del uso, las costumbres y los
imaginarios. Además es pertinente porque se configura como una categoría significativa para el
análisis de la habitabilidad. La noción de cultura aporta una visión compleja al estudio de la
habitabilidad, y por tal razón se retoma este concepto desde algunas posiciones representativas: las
que expresan la UNESCO como institucionalidad líder en el tema y los autores Néstor García
Canclini, Manuel, Paula Peyloubet y Teresa Ontiveros como conocedores y amplios
desarrolladores del mismo. Es preciso entender que existe una relación directa entre habitabilidad
y cultura, máxime cuando se pasa por un proceso de reasentamiento, donde el individuo refleja sus
costumbres en el proceso de habitar y construye nuevas dinámicas en el espacio del que se apropia,
lo que, según el antropólogo García Canclini, se podría entender como un proceso de
“hibridación”2 en el cual se reconvierten por ejemplo prácticas culturales originarias de entornos
rurales pero desarrolladas en entornos urbanos.( (Sanchez)
- Primera “narrativas” sobre la cultura
Según García Canclini (2004), dada la gran variedad de definiciones del concepto de cultura,
es pertinente presentar las principales “narrativas”, que dan cuenta de dicho concepto en su
concepción teórica. En las narrativas que el autor toma como principales, la cultura:  …se asemeja
a educación, ilustración, refinamiento e información vasta. En esta línea la cultura es el cumulo de
conocimientos y aptitudes intelectuales y estéticas. Esta concepción de cultura, deja de lado las
costumbres que le permiten al hombre tener identidad y establece un marco netamente de
conocimientos que posea el mismo.
- En la segunda “narrativa”, la cultura,…es sometida a dos principales confrontaciones:
naturaleza-cultura y sociedad-cultura. En la antropología y la filosofía, para diferenciar la cultura
de la naturaleza, se pensaba que la cultura hacía referencia a lo creado por el hombre y la naturaleza
a lo simplemente dado. (García, 2004) Pero para deslindar la cultura de otras partes de la vida
social, se establece que la sociedad, según Bourdieu, está estructurada con dos tipos de relaciones:
las de fuerza, correspondientes al valor de uso y de cambio, y, dentro de ellas, entretejidas con esas
relaciones de fuerza, hay relaciones de sentido, que organizan la vida social y las relaciones de
significación. La cultura, constituyen el mundo de las significaciones.
En este contexto, se enmarca la noción de cultura bajo la que se trabaja en esta
investigación, una noción en la cual tienen importancia el hombre, sus representaciones,
comportamientos y el sentido que el mismo tiene de su propia vida.
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a. sobre la noción de cultura
Según la UNESCO4, la cultura es el conjunto de los rasgos distintivos, espirituales y materiales,
intelectuales y afectivos que caracterizan una sociedad o un grupo social y que, además de las artes
y las letras, engloba modos de vida, derechos fundamentales del ser humano, sistemas de valores,
tradiciones y creencias. La cultura da al hombre la capacidad de reflexionar sobre sí mismo y de
proyectarse en el mundo.
“La cultura es la que hace del hombre un ser humano, racional, crítico y éticamente
comprometido. A través de ella el hombre discierne los valores y efectúa opciones, se expresa,
toma conciencia de sí mismo, se reconoce como un proyecto inacabado, cuestiona sus propias
realizaciones, busca incansablemente nuevas significaciones, y crea obras que lo trascienden”.
Por cultura también se entiende el “conjunto de símbolos, valores, actitudes, habilidades,
conocimientos, significados, formas de comunicación, […] organización social y bienes materiales
que hacen posible la vida de una sociedad, permitiéndole transformarse y reproducirse” (Bonfil
Batalla 1991, citado por Peyloubet 2006)
Si la cultura es el conjunto de los rasgos distintivos que caracterizan un grupo social, que
engloba los modos de vida, las tradiciones y creencias, además de los símbolos, valores, actitudes,
formas de comunicación y organización social que hacen posible la sociedad ¿cómo se representa
la relación residente – espacio en el interior y exterior de la vivienda? Pues al respecto, Sonia
Muñoz plantea que la casa “... además de ser un espacio físico, está hecha de identidades, relaciones
y conflictos de quienes viven en su interior. La casa está marcada por los años y recuerdos que ella
guarda”. (Muñoz, citada por Ontiveros, sf) Pero también está marcada por las relaciones y los
conflictos que se gestan en su exterior.
Es así como la vivienda se constituye en el espacio donde se permite la expresión de hábitos,
ritmos sociales, visiones, historias, forma de ser, de actuar, modos de vida, entre otros. “Las casas
con sus distintas dependencias o con su pluralidad de funciones, es normativa y territorialmente
una interacción que recoge las exigencias dialécticas de la relación entre las partes y el todo, entre
la familia o el grupo que la habita y cada uno de los individuos. Una casa se define entonces no por
su figura geométrica, por las técnicas o materiales de construcción, sino por la capacidad y
cualificación de interacciones que encierra. Territorialmente la casa no es un espacio físico acotado,
sino una elaboración cultural o, lo que es lo mismo, una cualificación concreta del espacio” (García
1976, citado por Ontiveros).
Existe también una relación dialéctica entre el ser social y la vivienda, en la medida en que
el individuo construye su vivienda de acuerdo con sus marcos de referencias sociales y culturales;
a su vez, ésta permite la expresión continua, a través del tiempo y del espacio, de estas
manifestaciones socioculturales; es decir, ella se constituye en un espacio concreto, donde se
representa el significado y sentido de pertenencia a un determinado grupo social, comunidad local
o nación (Ontiveros)
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Al respecto, García (2004) plantea que “la cultura, abarca el “conjunto de los procesos
sociales de significación”, o, de un modo más complejo, la cultura abarca el “conjunto de procesos
sociales de producción, circulación y consumo de la significación en la vida social”. Según el autor,
la cultura va más allá de objetos materiales cargados de significancia, asunto que Manuel Delgado
desarrolla más adelante como “Cultura”.
La cultura “se presenta como “procesos sociales”, que se producen, circulan y se consumen en la
historia social”. En la cultura juega un papel importante, el SENTIDO que cada grupo social le
aplique a un objeto, una acción o actividad determinada.
6.1.2 Tema 2. Cultura país
Cultura en el mundo:
El Patrimonio Cultural es una construcción social, cultural y política parece una afirmación
aceptada desde casi todos los sectores que se ocupan del mismo. Está integrado por el conjunto de
los bienes muebles, inmuebles e inmateriales que hemos heredado del pasado y que hemos decidido
que merece la pena proteger como nuestras señas de identidad social e histórica (Querol 2010: 11).
Ahora bien, en esta construcción entran en juego muchos mecanismos que es interesante analizar.
Moreno (1999) indica que, como tal construcción, el Patrimonio Cultural debe mantenerse en una
permanente reformulación no sólo de contenido sino también de concepto. La incorporación de la
Antropología al estudio del Patrimonio Cultural como fenómeno portador de significados ha
contribuido a repensarlo en otros términos. (Cambeiro, 2015)
El concepto de industrias culturales es un legado de la escuela de Frankfurt (Horkheimer,
Adorno, etc.) y se refiere al conjunto de productos culturales fabricados y reproducidos en serie
gracias a tecnologías industriales, y difundidos a escala mundial por medio de redes electrónicas
de comunicación. Es lo que en los años sesenta se llamaba “cultura de masa”, y actualmente
“culturas populares”, no en sentido marxista, sino en el sentido propugnado por la escuela de
Estudios Culturales de la Universidad de Birmingham. Cabe aquí toda la gama de los productos
llamados recorded culture por los estadounidenses, es decir, la “cultura registrada” y por eso mismo
reproducible, exportable y archivada en periódicos, libros, revistas, discos, películas, videos y otros
medios electrónicos (Crane, 1997). Para circunscribir el área de este tipo de cultura, hay que tomar
en cuenta no sólo su contenido —imágenes, sonidos, palabras—, sino sobre todo su soporte técnico,
que en la actualidad son las llamadas “nuevas tecnologías”: fibra óptica, cables, satélites, grabación
numérica, informática, etcétera. Dentro del concepto de industrias culturales deben incluirse
también los productos industriales que a primera vista no parecen culturales, como las industrias
del vestido, de los muebles, del juguete y de la alimentación, ya que, a pesar de su función
predominantemente instrumental, tienen también una innegable dimensión expresiva y simbólica
(por ejemplo, pueden connotar gusto estético, distinción y estatus). Desde este punto de vista, son
las industrias culturales las que han entrado de lleno en la dinámica de la globalización en el sentido
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antes definido, ya que responden cabalmente al criterio ya señalado de la supra territorialidad. En
efecto, la circulación electrónica de los productos culturales manufacturados por las grandes
compañías transnacionales escapa a la lógica de la distancia y de las fronteras territoriales, y
muestran en su mayor parte la característica de la instantaneidad, la inmediatez “en tiempo real”.
Por eso todos los problemas planteados por la globalización se inscriben en el espacio abierto entre
culturas particulares e industrias culturales, entre lo local y lo global, entre la relación con el pasado
y la innovación industrial. (Gilberto, 2002)
Industria cultural:
De la industria de la cultura, en cambio, sólo se puede hablar de la globalización de ciertos
mercados llamados de “bienes culturales” (cine, audiovisuales, discos, prensa, revistas, etc.). Por
eso, comparada con la globalización económica y financiera, la de la cultura se presenta como una
“globalización débil” que ni siquiera puede generar sujetos que interpreten el mundo de manera
similar y que, por lo mismo, se configuren como identidades globales. Más aún, se puede decir que
la “globalización de la cultura” es una expresión impropia y abusiva, ya que los bienes culturales
industrializados y comercializados no se difunden por el planeta de modo igualitario y general. O
dicho de otro modo: la cultura industrial en sentido amplio está desigualmente repartida en el
mundo tanto desde el punto de vista de su producción como de su recepción. Lo que se advierte en
realidad es un intercambio intensivo y privilegiado de mercancías culturales entre los países de una
tríada: Estados Unidos, Europa y Japón. Por esta razón muchos prefieren hablar de “triadización”
en lugar de “globalización”. (Gilberto, 2002).
“vertientes contemporáneas de la cultura”
Las vertientes hacen referencia a las distintas miradas sobre el concepto de cultura. La
primera tendencia es la que ve la cultura como: (García, 2004)  “Instancia en la que cada grupo
organiza su identidad”. […] lo que se pretende ver hoy, es cómo se reelabora el sentido
interculturalmente. No sólo dentro de una etnia, […] o una nación, sino en circuitos globales, que
traspasan fronteras que hacen que cada grupo pueda abstenerse de “repertorios culturales”
diferentes.
En la segunda instancia:
 “La cultura es vista como una instancia simbólica de la producción y reproducción de la
sociedad”. La cultura no es un asunto decorativo, entretenimiento, y menos ocio para trabajadores,
sino que es un constitutivo de las interacciones cotidianas, en la medida en que en el trabajo, el
transporte y demás movimientos ordinarios se desenvuelven procesos de significación. En todos
esos comportamientos se entrelazan la cultura y la sociedad, lo material y lo simbólico.
En la tercera instancia es:
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 “La cultura como instancia de conformación del consenso y la hegemonía, es decir de
configuración de la cultura política y de la legitimidad “. La cultura es la escena en que adquieren
sentido los cambios, la administración del poder y la lucha contra el poder. El uso restringido de la
palabra cultura para designar comportamientos y gustos de pueblos o élites, es un acto cultural en
el que se ejerce poder, también lo es la designación cultura popular o video-cultura.
La cultura es vista como:
 “Dramatización eufemizada de los conflictos sociales”. […] cuando en una sociedad se juega,
se canta o se danza, no se habla solo de aquello que se está haciendo explícitamente, sino que se
alude al poder, los conflictos, la muerte o la lucha a muerte entre hombres. En las sociedades
contemporáneas se ha podido descubrir que lo que ocurre en la vida social, para que no sea una
lucha a muerte o para que no todos los conflictos desemboquen en guerras, tiene que incluir formas
de “eufemización de los conflictos sociales”, como dramatización simbólica de lo que no está
pasando. Por eso se tiene el teatro, las artes plásticas, el cine, las canciones y el deporte.
Gestión de las instituciones culturales:
Según la doctora en gestión de la cultura y patrimonio, de la universidad de Barcelona España,
hace mucha falta el conocimiento del comportamiento del consumidor cultural y debe ser una
práctica estructural, ya que del conocimiento del público objetivo depende en gran medida la
compresión del comportamiento d las instituciones culturales en relación a su compromiso social
con ellos. Conocer sus gustos, necesidades y expectativas, esto conlleva a hacerse las preguntas
¿Quién es mi cliente? ¿Qué piensa mí, de mi trabajo artístico? ¿Qué producto es más factible? Lo
cual hace pensar que la gestión de públicos está pensada, entendida, y traducida en acciones
concretas. (Romanello, 2015)
En la actualidad existe acceso universal a las artes y la cultura, lo cual ha impactado
positivamente a la sociedad en general. Se establece entonces el márketing cultural, el cual está en
crecimiento, estableciendo estrategias y modelos de gestión que satisfacen las necesidades del
mercado, generando competitividad (Fernández). Cabe enfatizar en lo dicho por el señor Oriol
Iglesias Bedós en su 1Coloquio predoctoral… “un proceso interactivo en un contexto social, donde
la construcción de relaciones y su gestión son un pilar fundamental (Bedós, 2003)
La socióloga de organizaciones Catherine Bellé ha indagado sobre las enormes
transformaciones semánticas, tipologías cuantitativas que en las últimas décadas han afectado las
instituciones culturales. (Romanello, 2015)
b. Identidad y Costumbre.
“La palabra “IDENTIDAD” proviene del latín “identitas”, que significa “lo mismo”. La
identidad refleja el ser de un pueblo o una persona”. (Ocampo, 2001)
Sobre la identidad se ha dicho mucho, pero una definición clara, la presenta como “la
representación que de ella se haga. […] dinámica de interrelaciones y correlaciones, donde, sólo la
19
conciencia subjetiva de ser diferente es un elemento insustituible. [Es también una] conciencia que
no corresponde a ningún contenido, sino a un conjunto de ilusiones sancionadas socialmente como
verdades incuestionables al ser legitimadas por los antepasados o la historia” (García. 2004)
Existe pues, una relación directa entre identidad y costumbre, dado que la identidad se
establece en la medida en que las costumbres son representadas. Las costumbres se manifiestan a
través de un campo material y otro simbólico. El campo material se evidencia a partir de prácticas
comunes que realiza un grupo social determinado y el simbólico a partir de las creencias que se
posean.
“Las expresiones culturales y el sentimiento de las comunidades afro, se expresan a través
de la intuición, el gesto, la palabra, el cuerpo, la actitud, la mirada, en combinación con los versos
las adivinanzas, los cuentos, el vestuario, los cantos, los juegos, los bailes, peinados y las tumbas,
el matrimonio, la unión libre o el arrejuntamiento, las ceremonias de alumbramientos, velorio,
novenas, en la gastronomía, en la fiesta, el congénere, el enamoramiento, los nacimientos, la
música, las danzas, el folklore, las prácticas tradicionales de producción, las formas de apropiación,
distribución uso, manejo, planificación y control del territorio y sus recursos naturales, las formas
de la construcción de las viviendas, de desarrollar las prácticas tradicionales, educativas, las formas
de resolver los conflictos internos y con otros grupos tradicionales; formas de relacionarse con la
naturaleza y sus ciclos de vida, expresados en las fases de la luna, las mareas, que influyen en la
armonía y desarmonía de nuestra gente”( (Uribe, 2015)
La cultura Nacional:
La oposición entre globalización e identidad está dando forma a nuestro mundo y a nuestras
vidas. La revolución de las tecnologías de la información y la reestructuración del capitalismo han
inducido a una nueva forma de sociedad, la sociedad red, que se caracteriza por la globalización de
las actividades económicas decisivas desde el punto de vista estratégico, por su forma de
organización en redes, por la flexibilidad e inestabilidad del trabajo y su individualización, por una
cultura de la virtualidad real construida mediante un sistema de medios de comunicación
omnipresentes, interconectados y diversificados, y por la transformación de los cimientos
materiales de la vida, el espacio y el tiempo, mediante la constitución de un espacio de flujos y del
tiempo atemporal, como expresiones de las actividades dominantes y las elites gobernantes. Esta
nueva forma de organización social, en su globalidad penetrante, se difunde por todo el mundo, del
mismo modo que el capitalismo industrial y su enemigo gemelo, el estatismo industrial, lo hicieron
en el siglo XX, sacudiendo las instituciones, transformando las culturas, creando riqueza e
induciendo a la pobreza, espoleando la codicia, la innovación y la esperanza, mientras que a la vez
impone privaciones e instila desesperación. Feliz o no, es, en efecto, un nuevo mundo. (Castells,
1.997)
Los estados como marcas, el patrimonio como mercancía y la nacionalidad como experiencia:
Cuando los Estados se preguntan por la identidad, en un mundo que parece ser cada vez
más homogéneo, miran hacia atrás, al pasado y reordenan estratégicamente su historia para extraer
elementos (y crear a veces otros nuevos) que permitan conectar ese pasado que los legitima con el
20
presente y transmitirlo al futuro, con el fin de dar continuidad en el tiempo a su control político y
a su dominación simbólica. Es en medio de ese reordenamiento del pasado donde lo propio y lo
diferente se redefinen y algunos vestigios son elegidos para ser conservados y patrimonializados y
así convertidos en los renovados elementos demostrativos de la nación y de la nacionalidad. (Diego,
2010)
Sociedades de consumo y economía de experiencias en Colombia:
Bajo el término de sociedad de productores, se hace alusión al primer modelo de la sociedad
moderna, en el que las instituciones panópticas (representadas en nuestro caso por la industria, el
Estado, la familia, la escuela y la iglesia) moldeaban al individuo en un comportamiento rutinario
y monótono, en el que se eliminaba por completo cualquier posibilidad de elección.
El modo en que tal sociedad formó a sus integrantes estaba determinado por la necesidad
de desempeñar el papel de productores y la norma impuesta era adquirir la capacidad y la voluntad
para producir. En este contexto, el trabajo aparecía como la principal herramienta para encarar la
construcción del propio destino y la identidad social estaba determinada por la capacidad de
trabajar, por el lugar que se ocupara en el proceso de producción y por el proyecto de vida que se
elaborara a partir de esto. Así, el curso de la carrera laboral y la construcción de la identidad
personal a lo largo de toda la vida se complementaban. (Bauman, 2000).
Pero con la caída en desuso de las instituciones tradicionales y de sus principios, las
dinámicas cambiaron y en esta nueva etapa de la modernidad, el sistema social impone a sus
miembros la obligación de ser consumidores, es decir, la norma ahora es la de adquirir la capacidad
y la voluntad para consumir; haciendo legítimo, mediante la consagración de nuevas instituciones
o de la renovación de las preexistentes, la ausencia de rutinas y un estado de elección permanente.
En este entorno, los modelos de vida propuestos con anterioridad por el Estado, la familia, la iglesia
y la industria son sencillamente aburridos, y como apunta Z. Bauman, en la vida de los
consumidores no hay lugar para el aburrimiento, pues la cultura del consumo se propuso
erradicarlo; motivo que ratifica la necesidad de cambio en las estrategias de dichas instituciones
para mantenerse vigentes bajo este nuevo modelo social.
Es por esto que cuando Z. Bauman se refiere a la identidad contemporánea, afirma que esta
deberá contar con el don de la flexibilidad, siendo preciso que pueda cambiar a corto plazo, sin
previo aviso y permanezca abierta a infinidad de opciones (Bauman, Z. 2000, p. 50). Por esto
mismo, los consumidores ven el mundo como una matriz de sensaciones, en la que buscan
experiencias cada vez más intensas. Y es esta búsqueda de experiencias a través del consumo, lo
que ha generado en los últimos años una transformación radical de la economía, la que ha pasado
de la economía de bienes y servicios a la economía de las experiencias.
Bajo el contexto cultural y social contemporáneo es evidente que los Estados crean
imágenes de marca de sí mismos, utilizando no sólo símbolos gráficos sino personajes. De este
modo sus intervenciones en los medios de comunicación se convierten en propagandas televisivas
y sus mensajes adquieren el ritmo de un jingle, para que así los consumidores las sientan cercanas
21
e incluso sientan que interactúan de algún modo con ellas. En esta dinámica, algunos de los
elementos que constituyen el patrimonio de la nación (no todos), son seleccionados para ser
convertidos en medios de legitimación de los intereses del Estado y en extensiones de esa imagen
de marca. En este proceso, los elementos que se seleccionan, son mercantilizados e ingresan a las
dinámicas del mercado y el consumo. Para esto los elementos representativos de la cultura material,
es decir, el conjunto de objetos que reflejan las formas de vida (lo qué hacen, lo que saben, lo qué
piensan, lo que crean) de un grupo social (Sanín, J. D., 2008), son convertidos en mercancías, en
las que ya no importan tanto los ritmos, formas y valores que incorporen las formas de vida que
propongan, sino que simplemente circulen a través de los medios del mercado.
Por otra parte, los lugares del territorio nacional que se declaran patrimonio cultural son
convertidos en lugares turísticos, ya sea a través de su conversión en museos, centros de
peregrinación o parques temáticos. En estas dinámicas lo que es tradicional se moderniza y lo
moderno se tradicionaliza, con el fin de generar una atemporalidad nacional que evite confusiones
o esfuerzos en compradores o visitantes. De cualquier modo, bien sea por medio de productos o de
lugares turísticos siempre habrá un pequeño souvenir que los consumidores podrán comprar y
llevar a su casa como recuerdo de su contacto con la nación.
Por último, el patrimonio se convierte en una serie de postales y miniaturas que las personas
pueden coleccionar en sus casas, pequeños trofeos de su aventura por el territorio nacional, que les
sirven no sólo como elementos decorativos, sino como elementos que los vinculan con la nación.
Es evidente que la nación se convierte en un efecto mágico que poseen algunas mercancías, que al
ser consumidas generan el efecto de la nacionalidad. De esta manera, la identidad nacional se
vuelve una experiencia, un momento memorable que se vive de diferentes maneras, siempre
renovadas y diferentes, que por lo general permiten tener un contacto tácito, no sólo con la nación
sino también con el Estado. Así, las personas tienen el recuerdo permanente, aunque difuso, de que
pertenecen a una nación, pero la nacionalidad como tal, es una experiencia que se refuerza sólo de
vez en cuando, al tener contacto directo con las marcas que la constituyen. (Diego, 2010).
Nuevos símbolos patrios a través de las marcas:
En 1991 a los símbolos patrios que identificaban la nación colombiana: el escudo, la
bandera y el himno, se sumó otro: el logo-símbolo de la marca Colombia diseñado por David
Consuegra7 .Encargado por la Corporación Nacional de Turismo con el fin de representar a
Colombia en el exterior, dicho logo, compuesto por la imagen gráfica de un espiral tricolor,
acompañado por la palabra “Colombia” en su parte inferior, sirvió durante más de diez años para
simbolizar al país de una manera entretenida frente a los consumidores del mundo. Sin embargo,
del mismo modo en que las empresas renuevan su imagen de marca para no parecer monótonas
ante los consumidores, en agosto de 2005 Proexport renovó el logo-símbolo de la marca País. Es
así como desde ese año, la imagen que encarna la identidad nacional, tanto en el exterior como en
el interior del país, es la de un corazón blanco llameante, reservado sobre un fondo rojo que lleva
debajo el eslogan “Colombia es pasión”, escrito en el mismo tono. En su lanzamiento, la nueva
22
marca generó revuelo y controversia, pero el problema que suscitó fue muy distinto al que podría
producir la modificación de otros símbolos patrios, la alteración de una obra de arte o la
remodelación de un monumento arquitectónico.
La reacción que la imagen de la marca País tuvo en los diseñadores no fue de ningún modo
la misma que tuvo para los consumidores, quienes a pesar de que hubiera sido diseñada por y para
extranjeros (¿o precisamente por esto?) y, tal vez por la novedad que representó, en términos
comerciales la aceptaron de una manera abrumadora e incomparable con la aceptación que tienen
otros símbolos patrios. Así quedó comprobado en el reportaje realizado en la edición 1368 de la
revista Semana titulado: “Que quede claro: Colombia sí es pasión”, en el que se elogia la capacidad
de la marca para renovar en pocos años la imagen nacional, hacer empresa, desarrollar productos
y convertirse interna y externamente en un referente del país (Semana, 2008).
Se destaca allí mismo, además, la masificación alcanzada por la campaña y que se
demuestra en las cifras de participación de los consumidores: 77 000 visitas mensuales a la página
web en español, 106 000 a la página en inglés; registro de 45 categorías de producto; 1 000 000 de
descargas de videos en YouTube y 120 000 participantes en su grupo de Facebook. Se enaltece
además la capacidad de la marca para lograr una simbiosis tal, entre el Estado y la empresa privada,
que parecen indistinguibles.
6.1.3 Tema 3. Cultura en Medellín.
Medellín es en primer término, y por naturaleza, legítima heredera y depositaria de la
cultura paisa raizal rural, la cual ha conservado y cultivado tozudamente. Pero en la ciudad del siglo
XXI ya se encuentra presente también todo el elemento cultural nacional colombiano. Es, ante
todo, una ciudad de Colombia, y ello está expresado incluso en sus propios conflictos, maneras de
buscar soluciones, participaciones políticas, organizaciones sociales, literatura, folclor y arte. El
mismo regionalismo profundo que lleva en su espíritu el medellinense como habitante de la
región paisa, no hace sino confirmar y reforzar esa otra identidad colombiana, la "paisa", que se
respira en la llamada “Capital de la Montaña”.
Medellín es la ciudad más grande de la llamada región paisa de Colombia. Como tal, el
elemento cultural paisa se encuentra expresado en las maneras de hablar, vestir, construir, usar el
mercado, y en el negociar del medellinense común. El mercado y las tiendas de barrio, que se
supondrían en crisis ante la construcción de los modernos centros, se niegan a morir, siendo un
espacio de encuentro y de intercambio de la cultura popular. De hecho, más del 70% de las ventas
de productos básicos de la ciudad se realizan en las tiendas de barrio y los mercados populares. Así
mismo, el catolicismo es uno de los ejes de identidad del paisa, se evidencia en la gran cantidad de
templos católicos a lo largo y ancho del territorio de la ciudad
23
Desde el año 2007, la ciudad comenzó a abrirse con total decisión a todo tipo de expresiones
culturales foráneas, nacionales, internacionales y cosmopolitas, sin abandonar su trasfondo y
naturaleza originales, y ha resuelto abandonar su tradicional esquema de aislamiento para
incrustarse de lleno en la globalización e internacionalización.
En 2010 se celebró en la ciudad el III Congreso Iberoamericano de la Cultura, que contó
con la participación de unos 250 expertos de 22 países y 8.000 asistentes que tomaron parte en
conciertos, talleres, mesas redondas, conferencias, y en el primer Mercado Cultural de Medellín,
bajo el lema “Las músicas de Iberoamérica del siglo XXI”( (Uribe, 2015)
24
Las artes y las letras a comienzo del siglo XX
Durante estos años fue vital el papel desempeñado por la Escuela de Minas, la Universidad
de Antioquia y luego la Universidad Católica, hoy Universidad Pontificia Bolivariana. Estos
centros de conocimiento han preparado académicamente las mentes responsables de construir el
progreso en la región con un sentido nacional. Las artes y las letras también gozaron de gran
dinamismo por la misma época. A Tomás Carrasquilla, que en ese periodo produjo buena parte de
su obra, se le sumaron el escritor y filósofo Fernando González (cuya última morada, en Envigado,
es hoy un museo dedicado a su memoria), el caricaturista Ricardo Rendón y el poeta León de
Greiff, pertenecientes a un grupo conocido como Los Panidas. Otros escritores importantes de
aquella época fueron Porfirio Barba Jacob y Efe Gómez. En la pintura se destacaron Eladio
Vélez y Pedro Nel Gómez, cuya vivienda, convertida en museo, se puede visitar hoy en el barrio
Aranjuez. En la música es importante mencionar al compositor Carlos Vieco Ortiz. También, desde
la década de 1940, Medellín se convirtió en un importante centro de grabaciones musicales para
todo el país, con disqueras como Sonolux, Ondina y Silver.1
Un importante desarrollo fue la instalación de la luz eléctrica, que no solamente sirvió para
impulsar las fábricas, sino también para alimentar las primeras farolas del alumbrado público. El
Club Unión, que empezó a funcionar en 1894, sirvió para el esparcimiento de las clases pudientes
y, más tarde, en 1924, se le sumó el Club Campestre. Para la población en general abrieron sus
puertas al público el Circo Teatro España (1909), el Teatro Bolívar (1919) y el Teatro Junín (1924).
Durante muchas décadas, en ellos se presentaron óperas, zarzuelas, piezas de teatro y las primeras
proyecciones de películas. Cine Colombia, actualmente la distribuidora de cine más importante del
país, surgió en Medellín, en 1927.
25
La vida cultural en las últimas décadas
En las décadas de 1950 y 1960 nuevos artistas y escritores introdujeron elementos
modernos y hasta contestatarios en el panorama de la cultura local y nacional. Manuel Mejía
Vallejo, sin abandonar las temáticas regionales, estableció nuevas formas narrativas.
El joven Gonzalo Arango, en compañía de otros contemporáneos, fundó el movimiento
literario y contestatario conocido como Nadaísmo, que causó polémica entre la recatada sociedad
de entonces con sus actuaciones anticlericales. Lo propio hizo la pintora Débora con sus cuadros,
en los que abundan el desnudo y los temas de crítica social. Otro pintor de la época, aún vigente,
es Fernando, cuya fama se extiende por América, Europa y Asia. Sus donaciones han servido para
crear nuevos espacios culturales en la ciudad. Un poco más tarde, en la década de 1970, esculpiría
sus obras más famosas el escultor Rodrigo Arenas Betancur.
El Teatro Pablo Tobón Uribe (1967), el Museo de Arte Moderno (1978) y el Teatro
Metropolitano (1987), entre otros, contribuyeron a enriquecer la oferta de escenarios culturales de
la ciudad. En el 2000 se reinauguró el Museo de Antioquia, en gran parte con obras de Fernando
Botero ( (Uribe, 2015)
Presencia histórica de las comunidades afrocolombianas en Antioquia y en Medellín
Las comunidades afrocolombianas tienen una larga tradición de establecimiento en el
territorio antioqueño, la cual se remonta incluso a la época del dominio colonial español y tiene
como efecto su presencia histórica y su participación en la conformación de la sociedad antioqueña.
Hemos identificado tres momentos de especial relevancia para el poblamiento negro de Antioquia
y Medellín:
“La cultura afro, se manifiesta por medio de la tradición oral, las costumbres, los valores, las formas
de pensar, las creencias, la vida cotidiana, la forma de organizarnos en la sociedad y la forma de
apropiar y usar el territorio. Confluyendo en un estilo de vida común”
26
1. El siglo xvi cuando fueron traídos esclavos, principalmente para la explotación minera en
Santa Fe de Antioquia, Zaragoza y Cáceres, lo cual incidiría en la conformación de los
primeros enclaves negros.
2. La segunda mitad del siglo xx que produjo la inmigración de personas negras provenientes
del vecino departamento de Chocó, principalmente en la búsqueda de oportunidades
laborales y de acceso a los servicios de educación y salud. Durante este período se
conformaron asentamientos de invasión y núcleos de población negra en la ciudad, en
sectores como Barrio Antioquia, La Iguaná, Robledo, Sucre, Moravia, Belén Zafra y La
América (Wade, 1987 y 1997; Yépez, 1984).
3. Las dos últimas décadas del siglo xx y lo que va corrido del siglo xxi, que han producido la
llegada a Medellín de miles de afrocolombianos en busca de refugio y protección frente a
la inclemencia del conflicto armado interno y el desplazamiento forzado.2 La mayoría de
los jóvenes con que trabajamos en esta investigación, así como sus familias, son testimonios
vivos de la crudeza de este último periodo del poblamiento afrocolombiano de la ciudad.(
(Uribe, 2015)
Medellín: del urbanismo social a Medellinnovation:
En los últimos años Medellín ha tratado de desprenderse del estigma internacional de ciudad
violenta y construir una nueva imagen como ciudad innovadora y creativa. En 1991, fue calificada
como la ciudad más violenta e insegura del mundo al alcanzar los 381 homicidios por cada cien
mil habitantes, esta tasa ha ido descendiendo y en 2013 se encontraba en un 52,3 (Personería de
Medellín, 2013). No obstante, el problema de la violencia urbana era, y aún continúa siendo, mucho
más complejo, en la medida en que está articulado al narcotráfico, al conflicto armado y además,
cada vez cobran más fuerza otras expresiones de inseguridad como el desplazamiento intraurbano.
Adicionalmente, a finales de los noventa, el 70% de la población vivía en condiciones de
pobreza y en algunas comunas como Popular o San Javier superaba incluso el 85% (Corporación
Región, 2007). Medellín padecía una profunda crisis de gobernabilidad que se expresaba en:
comunas y barrios marginales, empobrecidos, desprovistos de urbanismo, de espacios públicos,
controlados por los actores armados ilegales; una institucionalidad deslegitimada por las prácticas
corruptas y clientelistas y una ciudadanía debilitada (Alcaldía de Medellín, 2004).
Enfoques y perspectivas en torno a la cultura:
Medellín cuenta hoy día con una serie de espacios públicos y equipamientos culturales
considerados de calidad en términos de diseño y de oferta de servicios. Los más significativos en
la nueva imagen de la ciudad son el Centro de Desarrollo Cultural Moravia y los ocho parquesbiblioteca, la mayoría construidos en comunas y corregimientos que tradicionalmente habían
estado marginadas del planeamiento urbano. De esta manera el gobierno urbano pretende encarar
27
las tensiones sociales de la periferia con proyectos estratégicos encaminados a convertir los
espacios públicos en escenarios para la cultura, el entretenimiento y la educación. En términos del
ex alcalde Sergio Fajardo, con la construcción de estos equipamientos se trataba de “cambiarle la
piel a la ciudad” y generar nuevos espacios públicos para el encuentro, la ciudadanía y la
solidaridad (Fajardo, 2008).
La mayoría de estos nuevos equipamientos culturales, son resultado de procesos de
renovación urbana en zonas periféricas de la ciudad, sustentados en la consigna “lo mejor para los
más humildes” como una “forma de hacer justicia social, llevando por primera vez las inversiones
grandes en términos económicos y de obras públicas a las comunidades que nunca les había tocado”
(Alcaldía de Medellín & BID, 2009: 125).
El Centro de Desarrollo Cultural Moravia, obra de Rogelio Salmona, es emblemático,
porque se trata de un equipamiento de calidad en un barrio de autoconstrucción, asentado sobre un
antiguo basurero, en una zona central y estratégica de Medellín por su conexión con el centro
histórico a través del Eje Carabobo. Este centro ha permitido configurar una nueva centralidad en
el barrio Moravia y se ha convertido en un referente de gestión cultural, pero sobre todo, de
integración social para los pobladores de la zona.
En términos de eventos, Medellín ha ampliado y diversificado su oferta cultural con
actividades dirigidas a la población local y otras orientadas a la atracción de turistas y visitantes.
Además, a las tradicionales citas como la Feria de las flores o el Desfile de mitos y leyendas, se
han sumado unas nuevas como el Festival internacional Altavoz (2004), similar a Rock al parque
en Bogotá, la Fiesta de las artes escénicas (2004), la Fiesta del libro y la cultura (2007), y más
recientemente el Hay Festival Medellín (2015).
Como eventos internacionales relacionados con el sector, vale la pena destacar el III
Congreso Iberoamericano de Cultura (2010) dedicado a la música, promovido por la Organización
de Estados Iberoamericanos, entre otras entidades y las V Jornadas Internacionales de Ciudades
Creativas (2012), coordinadas por la Fundación Kreanta, una de las entidades de cooperación más
comprometidas con la difusión internacional de la transformación de Medellín y promotora de las
ciudades creativas en América Latina.
En términos generales, la ausencia de una estrategia definida de promoción de Medellín
como ciudad cultural, contrasta con la cantidad y diversidad de iniciativas orientadas a la atracción
de inversiones y empresas con énfasis en I+D y a su posicionamiento y consolidación como
“Capital de la Innovación de Latinoamérica en el 2021 (Duque franco, 2015)
28
City Marketing.
El City Marketing es una estrategia de desarrollo de ciudad, orientada a satisfacer mejor que otras
ciudades competidoras, las necesidades de los usuarios actuales y futuros, de los servicios de
ciudad. (BETANCOURT, 2008)
‘la competitividad del Clúster de turismo del suroeste antioqueño como motor del desarrollo
regional’
6.2 Marco conceptual.
6.2.1 Tyler (1871): es un todo complejo que incluye los conocimientos, las creencias, el arte, la
moral, el derecho, las costumbres y todas las otras capacidades y hábitos adquiridos por el hombre
como miembro de la sociedad.
6.2.2 Kroeber (1917): es lo súper orgánico Boas (1930): incluye todas las manifestaciones de los
hábitos sociales en una comunidad, las reacciones del individuo en la medida en que se ven
afectadas por las costumbres del grupo en que vive y los productos de las actividades humanas en
la medida en que se ven determinadas por dichas costumbres.
29
6.2.3. Malinowski (1931): es la herencia social (…) Es una realidad instrumental que ha aparecido
para satisfacer las necesidades del hombre que sobrepasan su adaptación al medio ambiente. La
cultura es un todo integrado.
6.2.4 Linton (1940): cultura es la suma de conocimientos y modelos de comportamiento que tienen
en común y que transmiten los miembros de una sociedad particular.
6.2.5. Radcliffe-Brown (1943): la cultura es una abstracción. Lo que observan son los seres
humanos y las relaciones que establecen entre sí
6.2.6. Kluckhohn (1943): son los modelos de vida históricamente creados, explícitos e implícitos,
nacionales, irracionales y no racionales que existen en cualquier tiempo determinado como guías
potenciales del comportamiento de los hombres.
6.2.7. Herskovits (1948): la parte del ambiente hecha por el hombre (…) La porción aprendida de
la conducta humana
Kroeber y Kluckhohn (1952): consiste en esquemas explícitos e implícitos del y para el
comportamiento adquiridos y transmitidos con la mediación de símbolos.
6.2.8.
Lévi-Strauss (1958): llamamos cultura a todo fragmento de humanidad o conjunto
etnográfico que desde el punto de vista de la investigación presenta por relaciones a otros conjuntos
de variaciones significativas. De hecho, el término cultura se emplea para reagrupar un conjunto
de variaciones significativas cuyos límites según prueba la experiencia coinciden
aproximadamente. El que esta coincidencia no sea nunca absoluta ni se produzca jamás en todos
los niveles al mismo tiempo no debe impedirnos el empleo de la noción de cultura que es
fundamental en antropología y posee el mismo valor heurístico que el concepto de aislado en
demografía que introduce la noción de discontinuidad.
6.2.9. Leslie A. White (1959): es la clase de cosas y acontecimientos que dependen del simbolizar
en cuanto son consideradas en un contexto Extra somático.
6.2.10. Stocking (1963): es lo interno (implícito), lo ideacional (cognitivo), lo integrativo (a través
del discurso homogeneizador), lo total (por la consideración global de estos elementos).
6.2.11. Goudenough (1968): es aquello que realmente necesitamos saber o creer en una
determinada sociedad de manera que podamos proceder de una forma que sea aceptable para los
30
miembros de esa sociedad. Es más bien la forma que tienen las cosas en la mente de la población
y los modelos de la misma para percibirlas, relacionarlas e interpretarlas.
6.2.12. Leach (1970): el término cultura tal como lo utilizo no es esa categoría que todo lo abarca
y constituye el objeto de estudio de la antropología cultural norteamericana. Soy antropólogo
imaginarse que la cultura es una realidad supe orgánica, autónoma, con fuerzas y propósitos
propios, es decir, materializado;
Otra manera es decir que consiste en el modelo en bruto de los sucesos conductistas, es
decir, reducido. Pero la mayor fuente de análisis componencial o antropología cognitiva mantiene
que la cultura está compuesta de estructuras psicológicas con las que social y me ocupo de la
estructura social de la sociedad kachin. Para mí los conceptos de cultura y sociedad son diferentes
si se acepta la sociedad como un agregado de las relaciones sociales: entonces la cultura es el
contenido de dichas relaciones. El término sociedad hace hincapié en el factor humano, en el
agregado de individuos y las relaciones entre ellos. El término cultura hace hincapié en el
componente de los recursos acumulados, materiales así como inmateriales que las personas
heredan, utilizan, transforman, aumentan y transmiten.
6.2.13. Geerth (1973): el debate interminable en la antropología de que si la cultura es objetiva o
subjetiva es erróneo. Una vez que la conducta humana se ve como una acción simbólica lo que se
ha de preguntar no es su status ontológico (qué es), lo que debe preguntarse es cuál es su
significado. Puede parecer una verdad obvia pero hay varias maneras de oscurecerlo, los individuos
o grupos de individuos guían su conducta ( (boas, 2010)
6.3 Marco legal.
El marco jurídico o legal que permite la existencia y permanencia de la corporacion en el
mercado es la siguiente:
Constitución política de 1.991, en la que se constituyen: la afirmación de derechos culturales y
de diversidad, protección de creencias y demás derechos (Art2o); diversidad étnica y cultural (Art
7º); diversidad lingüística (Art 10º); Igualdad, promoción y protección grupos discriminados (Art
13º); libertad de cultos (Art 19º); No discriminación de la mujer (Art 43º); Derechos de grupos
étnicos sobre territorio de riqueza arqueológicas (Art 72º) y reconocimiento de territorios y
derechos de identidad cultural de comunidades negras de la cuenca del pacifico y otras zonas de
similares condiciones (Art 55º ).
31
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Decreto 1494 de 1998, el cual reglamenta los consejos nacionales de arte y cultura y dicta
otras disposiciones.
Decreto 1589 de 1998, el cual reglamenta el sistema nacional de cultura _SNCU_ y otras
disposiciones.
Decreto 1479 de 1999, el cual modifica el decreto 3048 de 1997 e integras el consejo de
monumentos nacionales. integra el consejo nacional del libro y la lectura y reglamenta sus
funciones.
Decreto 1782 de 2003, el cual reg
Decreto 267 de 2002, el cual
lamenta la composición y funcionamiento del concejo nacional de cultura, la elección y
asignación de algunos de sus miembros y otras disposiciones.
Ley 23 d 1982, derechos de autor.
Ley 70 de 1993, de las comunidades negras.
Ley 52 de 1994. Art 2º ley orgánica de plan de desarrollo.
Ley 397 de 1997, ley general de cultura.
Ley 881 de 2004, homenage al artista colombiano.
Ley 1037 del 25 de julio de 2006, convención para la salvaguardia del patrimonio
inmaterial, aprobada por la conferencia general de la UNESCO de 2003.
Ley 1170 del 7 de diciembre de 2007, del teatro colombiano.
Ley 1185 del 15 de marzo de 2008, la cual reforma la ley 397de 1997 y establece
estímulos a las empresas privadas para financiar proyectos de patrimonio cultural
inmaterial, reforma del concejo de monumentos nacionales y crea el sistema nacional de
patrimonio cultural.
Ley 1316 de 13 de julio de 2009, espacios especiales para discapacitados en espectáculos
públicos.
Ley 1493 de diciembre de 2011, formalización de los espectáculos públicos de las artes
escénicas.
Ley 1556 de julio de 2012, fomento de la actividad cinematográfica en Colombia.
Ley 1622 de 29 abril de 2013, estatuto de ciudadanía juvenil.
Documentos orientados a asegurar la sostenibilidad de los procesos culturales son:



Lineamientos para la sostenibilidad del plan nacional de cultura 2001-2010 “hacia una
ciudadanía democrática cultural (3162 de 2202)
Fortalecimiento del plan nacional de bandas de viento (3191 de 2002)
Política nacional para la promoción de las industrias culturales en Colombia (3569 de
2010)

32
7. Análisis situacional
7.1 estrategias que ha implementado la corporacion Ramiquirí e Iraca para su expansión en
el mercado:
Se aclara de antemano que no se logró conseguir acceso a los registros físico que dan fe de las
estrategias de crecimiento de la corporación Ramiquirí e iraca, los cuales contratos y convocatorias
a los que ha aplicado en el tiempo de actividades.
A lo largo de estos veinte años la corporacion Ramiquirí e Iraca, sin considerarse como una
empresa, han prestado sus servicios a los diferentes clientes: institucional, corporativo y final;
aunque no cuenta con un área de mercadeo se ha valido del vos a vos y las convocatorias para
generar una red comercial que los ayudó a posicionar en el mercado del arte y la cultura
inicialmente a nivel se sector para luego darse a conocer a nivel regional. Los eventos más
representativos para la corporacion a lo largo de estos veinte años han sido:
- Desfile da gala de Mitos y leyendas: Organizado por la alcaldia de Medellín por medio de
convocatoria pública, entre los años 2.000 al 2008 de manera consecutiva.
- Desfile tradicional de silleteros: Organizado por la alcaldia de Medellín por medio de
convocatoria pública en el 2012 y 2013.
- Circulación internacional al Perú: Patrocinado por el presupuesto participativo en el
2013
- Festival de teatro la matraca: ganadores de la convocatoria de apoyos concertados, la
cual patrocinó dicho evento internacional.2015.
En cuanto las empresas privadas con las cuales se han realizado contratos para diferentes eventos,
algunos repetitivos son:
- Pintuco.
- Nubiola
- Cartón de Colombia
- Colegio colombo-francés
- Coogranada
- Confiar
Corporaciones con las cuales se ha trabajado de manera continua:
- picacho con futuro
- corporacion nuestra gente
- barrio comparsa
A menara de conclusión en cuanto a la estrategia de crecimiento, se puede afirmar que para no
haber contado con un departamento de mercadeo lograron crecer bastante bien, ya que se
33
posicionaron en el mercado y lograron una fidelización de clientes en un 80 % de efectividad. Sin
embargo, queda establecido luego de hacer el análisis del portafolio, que las estrategias no son las
más adecuadas para cubrir todos los frentes potenciales de oferta y demanda.
7.2 Portafolio de servicios más adecuado para el mercado actual y potencial:
Para que una empresa se constituya como tal, es fundamental contar con dos aspectos
básicos que son La oferta y la demanda… el portafolio de servicios representa la oferta y los
clientas representan la demanda. Con esto dejamos ampliamente demostrado que la corporacion
artística y cultural Ramiquirí e Iraca es una empresa, legalmente constituida.
Este es el análisis del portafolio de servicios de la corporacion Ramiquirí e Iraca, en el cual se
hacen hallazgos muy valiosos, con los cuales se presentan al final, en la sección de
recomendaciones, unas propuestas para el crecimiento de la de la empresa y la sociedad en general.
CONCEPTO
DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS
Comparsa Carnaval
Espectáculo callejero que combina la
grandeza de los Zanquero con los
impactantes muñecos marotes, la magia de
los malabares, l alegría de las danzas y el
poder de la música en vivo. Montaje para
recorridos con duración de 30 minutos.
Como se observa el servicio de comparsa
carnaval es un servicio amplio, coherente
con las necesidades del cliente que busca
diversión, por medio del arte y la cultura.
Comparsa pequeño
Espectáculo callejero en formato pequeño,
para lanzamiento de producto, activación de
marca. Evento de corta duración o para
espacios reducidos.
Servicio absolutamente segmentado, para
clientes que necesiten el formato pequeño o
que cuenten con un espacio pequeño.
Totalmente apropiado.
Montaje coreográfico
Muestra de danzas folclóricas colombianas
para tarima o recinto. Puede ser con música
en vivo o con pista. En cuanto a los
montajes coreográficos podemos observar
que son bastante completos pues se montan
tanto
danzas
pacíficas,
andinas,
caribes…aunque debería tambien tener
unas muestras de otros ritmos como los
bailes de salón como la salsa, tango,
merengue, bachata y demás bailes que
34
Orquesta chirimía rumba – son
Chirimía – papayera
Grupo de música andina y Latinoamérica
KAWSAY
La calle de los olvidados
Danza animal
enriquecen aún más la unión familiar por el
alto grado de aceptación del público, ya que
en ocasiones ellos mismos los han pedido
.Visto desde este punto de vista podría
decirse que si hay un potencial para
aumentar el portafolio de servicios, dentro
de la corporacion. Esto sin contar con que el
baile es una herramienta valiosísima desde
tiempos remotos con poderes curativos
tanto para el cuerpo como para la mente.
“danzaterapia”,
dicha
terapia
es
absolutamente coherente y se vincula
inmediatamente con el objetivo principal
de la empresa.
Grupo musical para tarima o recinto
cerrado interpretando temas musicales
propios del folclor colombiano. Sí como en
la anterior, hay aún potencial de crecimiento
pues tambien pueden incursionar en la
música popular de baile de salón para
acompañar los bailes. Inclusive podrían
sumarle el son cubano.
Grupo musical para espacios abiertos o
cerrados interpretando temas musicales
propios del folclor colombiano (se hace la
misma aclaración y sugerencia que al
anterior) adicionando la posibilidad de
aprovechar todo el talen que tiene cada
integrante del grupo mercadeando para dar
serenatas en eventos públicos y privados.
Grupo musical que rescata la esencia del
folclor los andes y de Latinoamérica,
interpretando instrumentos como el
charango, la sampoña y la quena para
mantener la esencia de nuestras
comunidades indígenas.
Show teatral que involucra la expresión
corporal, los malabares, clown y un poco de
humor para que todo tipo de público disfrute
de una corta historia de la cual podrá ser
parte. Este frente al igual que as danzas
tambien tiene un poder curativo elevado, lo
cual genera posibilidades de explotación de
nuevos mercados
Montaje de teatro, sala en la cual se
conjugan personajes humanos con títeres,
animales, música en vivo y seres
35
carnavalescos, para invitar al espectador a
dar un buen uso y cuidados a los recursos
naturales y a reflexionar sobre la ciudad que
estamos deteriorando.
Recreación dirigida
Conjunto de actividades recreo lúdico,
dirigido especialmente a niños y
adolescentes, en eventos masivos o de
mediana talla. Incluye pinta caritas, rondas,
juegos cooperativos, recreo lona, juegos de
mesa y carrusel de habilidades.
Zanquero
Artista en zancos o en saltarín, con su
respectivo traje y accesorios. Vemos que
son contratados para eventos publicitarios,
lo cual le da una connotación más comercial
que el resto de los servicios que maneja la
corporacion, por tal motivo se considera y/o
recomienda explotarlo más, ofreciéndolo en
las diferentes empresas publicitarias para
las cuales podrían ser proveedores directos.
Personaje
Malabarista (golo, clavas, diábolo), bailarín
u otro personaje de piso con su respectivo
traje y accesorios. En cuanto a este servicio
es conveniente aumentar el repertorio de los
personajes con innovación, teniendo en
cuanta los personajes de moda actual, ya
sean infantiles como los personajes de
Disney, dora la exploradora…etc. o
personajes representativos que llamen la
atención del público joven y adulto.
FORMACIÓN
Semilleros artísticos enfocados en: Danzas
tradicionales, música folclórica y andina,
arte circense, guitarra, recreación, zancos e
iniciación teatral. En la medida que vallan
incluyendo cada una de las propuestas que
se formulan, irán creciendo las ofertas de
talleres y seminarios que se dicten en al
corporacion, ya que temas como maquillaje
artístico, caracterización y otros llegaran a
fortalecerán las enseñanzas a la comunidad
(cliente final)
Tabla. 8 Portafolio de servicios más adecuado para el mercado actual y potencial
Fuente: corporacion Ramiquirí e Iraca.
36
7.3 Diferentes fuentes de mercado que cubre la corporacion en la actualidad.
Para hacer el análisis pertinente se debe citar la misión de la empresa con el fin de conocer el
objetivo de cobertura con el que iniciaron actividades:
“Nuestros sueños se enmarcan en invertir toda la energía para mantener las herramientas,
los elementos, los formadores, los montajes, los espacios y las ganas para llevar alegría, color,
música, juegos y fantasía a cualquier lugar del mundo, para niños entre los 0 a 200 años y para que
cada uno de nuestros integrantes se proyecten ante la comunidad como artistas líderes y defensores
de la vida. Que cada vez que corra el tiempo, nos recarguemos, innovemos y mantengamos en
movimiento nuestras emociones.”
En la misión se tiene bastante claro que llegaran a cualquier lugar y a niños entre 0 y 100
años, lo cual abarca a todo el mundo, pero sin embargo hasta la fecha se puede decir que sus clientes
finales (los recurrentes) solo son los habitantes de la zona noroccidental y más exactamente el
barrio doce de octubre y sus alrededores, quienes se benefician a diario de cada programa que la
corporacion tiene al servicio de la comunidad. Las demás presentaciones que realiza la corporacion
es por medio de convocatorias o contratos con la empresa privada y la alcaldia de Medellín
Teniendo esto claro y siendo consecuentes con ello, es viable afirmar que la calificación de la
cobertura no es la indicada, ya que tiene cinco zonas potenciales sin atender y un mercado que los
necesita inmensamente como las personas con trastornos de esquizofrenia, psicosis y otros
trastornos mentales, las de la tercera edad con depresión y de ansiedad, personas con problemas
de adicción (drogas y/o alcohol) o en situaciones de exclusión social (personas sin techo, en
prisión,…), trastornos de alimentación y lesiones cerebrales.
Este tipo de mercado es un potencial inmenso, ya que por mucho tiempo ha estado ignorado
y con él, las necesidades emocionales de los clientes. Al final de este trabajo, en la parte de las
recomendaciones se presenta la propuesta del servicio idóneo que satisfacer dichas necesidades.
Otro mercados que tambien está inactivo, se podría decir que por todas las agrupaciones artísticas
es el mercado en página web. Es un sitio donde los clientes tiene acceso directo al portafolio de la
empresa, pueden hacer pedidos y hacer el seguimientos de ellos en tiempo real; las promociones y
demás información relevante la para el cliente que de otra manera no podría acceder., según las
investigaciones que se han realizado se observa que no ha sido explotado aun.
El mercado de las clases de baile de salón es otro que tampoco está siendo atendido por la
corporacion y que es importante para ese tejido social pues así como las danzas folclóricas toda la
familia lo va a disfrutar, sobre todo teniendo en cuanta que cada vez está más perdida la cultura del
baile de salón, desplazado en gran medida por los géneros actuales como el reguettón, hip-hop
entre otros, sin contar con los medios tecnológicos como celular, Tablet y las redes sociales. Este
baile une a las familias y hay que tener en cuenta que la familia es la base de la sociedad.
37
7.4 Alcance de la investigación de mercados.
Ya que todo lo se hace en la vida debe tener unas bases sólidas, y más si hablamos de una
investigación, ya sea de la índole de mercados o científica, se da a conocer los cimientos de la
presente investigación.
Alcance de la investigación de mercados corporacion Ramiquirí e Iraca
Concepto
Especificación
Área geográfica de mercado
Validez
Calle 100 E 82 FF 42, Sede Social Sector la Torre
Comuna 6, Barrio doce de octubre.
Se valida al 100% el problema porque permite
evidenciar a través de la técnica de entrevista en
profundidad.
98%
Si, evidenciado en todo el proceso.
90%
100%
Confiabilidad
Oportunidad
Accesibilidad
Medible
Tabla. 9: Alcances de la investigación de mercados.
Fuente: corporacion Ramiquirí e Iraca
38
8. Diseño metodológico
8.1 Tipo de investigación, determinación de la muestra, selección de la técnica de
investigación, protocolo de observación.
Las características son fundamentales para la identificación, pues describe de manera detallada
objetos, personas y casi cualquier cosa. En esta tabla se describe de manera clara el tipo de
investigación, más exactamente el tipo de técnica que se aplicó, personas y objetivos.
Definir el tipo de investigación
El tipo de investigación es cualitativa para investigación de mercados
Determinación de la muestra
Para la muestra se opta por el seños Franklin Londoño, es coordinados de música,
chirimía y hace parte de la junta directiva de la corporacion. Se entrevistará con el fin de
conocer más sobre la corporacion, su situación actual, las metas e indagar sobre el
crecimiento de la corporacion a lo largo de veinte años de actividades en el mercado.
Tambien de entrevistará a un representante de la comunidad para hacer un análisis sobre
los clientes de la corporación Ramiquirí e Iraca, de cómo perciben ellos los productos
que ésta corporación le ofrece al mercado y por último se entrevistará a un colega,
integrante de otra comparsa para conocer el entorno competitivo.
Selección y especificación de la técnica de investigación
La técnica que se aplicara será la entrevista en profundidad porque es la manera más
adecuada de recolectara la información y la más fidedigna. Aunque ya se elaboró la
primera entrevista, se está a la espera de las restantes.
Definición del protocolo de observación
La observación de una u otra manera el aplicar la técnica de entrevista sirvió para captar
de una manera más clara las necesidades emocionales de los clientes de la corporacion
Ramiquiri Iraca y el grado de satisfacción del público y los artistas al momento de
llevarse a cabo las actividades que hacen, Tambien sirvió para cumplir el objetivo
general que era “hallar las razones por las cuales la corporacion Ramiquiri e Iraca no ha
crecido lo suficiente para el tiempo que lleva en el mercado”.
Tabla.10 Tipo de investigación, determinación de la muestra, selección de la técnica de
investigación, protocolo de observación.
Fuente: entrevista en profundidad realizada al señor Franklin Londoño.
39
8.2 hallazgos preliminares de la técnica cualitativa y resultados análisis e interpretación de
resultados.
En la primera de las entrevistas que se realizarán, hablamos con el señor Franklin Londoño,
coordinador de música e instrumentos de la corporación. La aplicación de la entrevista arrojó
resultados maravillosos e incalculables, dado que cambió totalmente la perspectiva que se tenía
sobre la corporación Ramiquiri e Iraca y su crecimiento empresarial. Se elaboró un pequeño pero
contundente cuestionario de preguntas abiertas, con las cuales se pretendía conducir al entrevistado
hacia las respuestas que aclararían las dudas existentes con respecto del tema de estudio “análisis
de la expansión en el mercado de la corporacion Ramiquirí e Iraca para el crecimiento artístico en
la región.
Esta pregunta se formula con la intención de constatar que el entrevistado cuente con el
conocimiento suficiente como para dar las respuestas buscadas.
De acuerdo con lo manifestado por el entrevistado, lleva entre 14 y 15 años dentro de la
corporacion, encargado de la coordinación musical y de instrumentos, es el encargado de capacitar
y fortalecer los diferentes grupos musicales y los semilleros de la corporacion, ademas pertenece a
la junta directiva. El hecho de contar con una junta directiva es un claro indicio de seriedad y
solidez empresarial, sin contar con que cada área de la corporacion está a cargo de una persona
experta, un líder, que cuenta con la capacidad y la experiencia para dirigirla.
Esta pregunta es formulada con el objetivo de indagar sobre la idea que tiene la corporacion de las
metas, saber si las han tenido en cuanta y si ha trabajado en ellas, en caso de ser afirmativo.
Se evidencia claramente que desde el principio, hace 20 años, la corporacion ha tenido clara
su meta principal que es el tejido social “con la sociedad, impactar fuertemente el mercado por
medio del arte, más que todo en los jovenes y los niños”. La corporación Ramiquirí e Iraca se inicia
en una época de mucha violencia en la comuna 6, lo cual hace que el mercado (la comunidad) tenga
40
la necesidad de espacios amables donde los niños, jóvenes y la familia en general se puedan integrar
y dispersar. Con esto se evidencia una misión y visión corporativas, objetivas muy claras y
definidas que hablan de una empresa comprometida con el mercado, ya que son conscientes de la
responsabilidad que adquirieron en un momento dado de incursión en dicho mercado.
Allí se percibe de una manera bastante fuerte la calidad humana que le inyectan a cada
proyecto de capacitación y sensibilización que tienen, el deseo voluntario de reunir nuevamente a
la familia en rededor de algo que los enriquece y los fortalece como es el arte y dejen de lado la
tecnología que cada vez va destruyendo esa unidad familiar. Es así como se rescatan del entorno
violento y tecnológico, formando los líderes comunales, porque eso es lo que reflejan cada uno de
los integrantes de la corporacion Ramiquirí e iraca que son líderes, tanto en su entorno como en
otros sitios que logran alcanzar.
La siguiente pregunta con el fin de analizar la imagen que la corporacion tiene del mercado que
atienen y si son conscientes que dicho mercado son los clientes como tal.
En este punto el entrevistado aclara que su cliente principal siempre ha sido y será la
comunidad pero tambien cuenta que a lo largo de este tiempo que llevan en el mercado los clientes
más representativos son la alcaldia de Medellín por medio de convocatorias y la empresa privada
a las cuales ha llegado por la voz a voz.
Como se puede observar la figura del cliente es tan sólida, así como. realizan alianzas
corporativas en las cuales se unen las diferentes corporaciones para hacer la labor social, para las
diferentes fiestas dentro de la comuna, incluso empresarial ya que cada año con el apoyo de la
empresa privada y el municipio, se realizan el “festival de teatro popular la matraca”. Éstos son
patrocinadores y hacen posible que tanto los grupos nacionales como los internacionales puedan
participar en dicho festival. Tiene invitados (que tambien hacen parte de los clientes), de varios
países, entre los cuales están: Perú, chile, estados unidos, república checa y Europa… entre otros,
este es el 7º consecutivo y el objetivo de todo esto es brindar a la comunidad la oportunidad de
acceder al arte y la cultura sin consto alguno, así como tambien des estigmatizar las zonas que en
algún momento fueron vulnerables, devolviéndosela a la comunidad. Esto nos ratifica la figura de
la corporacion artística y cultural Ramiquirí e iraca, con un target claro, unas matrices gerenciales
específicas, aunque de manera empírica y con una cultura empresarial envidiable. Es una empresa
sólida no solo a nivel regional, sino internacional y de su solidez en el mercado.
41
En el ámbito comercial se habla de oferta y demanda como base de la misma.es este precisamente
lo que se pretende identificar con la siguiente pregunta, contextualizar la corporacion como la
empresa sólida que es y que se niega a reconocer.
De acuerdo con lo dicho por el entrevistado y a lo hallado dentro de los historiales de la
corporacion se encuentra que a lo largo de los 20 años de actividad de la corporacion se ha
presentado un crecimiento constante en el portafolio de servicios, ya que lo que en un principio fue
algo pequeño, donde algunas persona iban a divertirse con cuentos, música, baile y recreación, se
ha convertido en un nutrido portafolio de servicios que parte de ahí hasta teatro callejero, de sala,
atención a la primera infancia etc. Al principio trabajaban en la calle y ya cuentan con una vivienda
de 3 pisos que tienen en comodato por arte del municipio de Medellín. Han evolucionado
constantemente, gracias al empreño de cada integrante, al apoyo de los clientes, empresa privada,
alcaldia y la comunidad que en un gesto de reciprocidad y afán de aportar la labor social que hace
la corporacion Ramiquirí e Iraca se hacen parte de ella y de hecho lo incluyen en su proyecto de
vida.
La siguiente pregunta, con el ánimo de confirmar la segmentación del mercado de la corporacion
Ramiquirí e Iraca, evaluar hasta que puno es consciente de la magnitud de su mercado actual con
respecto del que tenían cuando iniciaron actividades.
42
Se observa en la respuesta del entrevistado que la prioridad siempre la ha tenido y hasta el
momento la tienen los clientes regionales, toda el área de Medellín y Antioquia, es por eso que los
clientes que los referencian casi siempre son de la comuna, de la zona y de Antioquia, aunque ya
han tenido muchos evento nacionales y una gira internacional por país el Perú, a la cual ya están
invitados este año nuevamente en la segunda versión. Esto unido al festival de la matraca que
tambien les abre un mundo de posibilidades a nivel mundial que empiezan a tener en cuenta, es un
claro indicador del nivel de la corporacion, nos indica que las segmentación es mundial, de lo cual,
la corporacion no es del todo consciente.
En la última pregunta que se le formula al entrevistado se busca saber cuál es la perspectiva de la
corporacion con relación al crecimiento empresaria a largo plazo.
En el caso de la corporacion, la entrevista nos permitió conocer de primera mano el
pensamiento interno de la empresa, lo que realmente piensan ellos del crecimiento actual y futuro,
tanto como individuos, como empresarialmente. La corporacion tiene la visión clara, y es ser
mucho más grande de lo que son ahora y llegar a más sitios de la cuidad, se proyectan como una
corporacion con varios frentes de trabajo a nivel regional, formar más líderes comunales que hagan
una carrera artística, que siembren la semilla del arte y la cultura en muchas partes para que la
corporacion Ramiquirí e iraca se fortalezca cada día más.
9. Fuentes de información
9.1 Fuentes primarias.
Las fuentes de información son fundamentales, en esta tabla se da prioridad a las fuentes primarias
ya que son las personas que no contribuyen de manera directa con la investigación, ellas que son
las que están en el diario vivir de la entidad y que tienen un amplio conocimiento de las situaciones,
hechos, y actividades a lo largo del tiempo, tambien desde el punto de vista de la comunidad y de
los colegas. Por su veracidad son las más adecuadas si veracidad se habla.
Nombre de la
Cargo u otro
Información obtenida
persona
y Sobre antecedentes de la empresa y el
1 Deisy
Leany Tesorera
secretaria
problema de investigación.
Henao
2 Franklin
Londoño, Leidy
Ospina y Martha
Gisela
Echavarría Rúa
Coordinador
música,
instrumentos
chirimía
de
y Entrevista en profundidad
43
Directora de la
Corporación
Artística y Cultural
Nuestra Gente
Tabla. 11Fuentes primarias.
Fuente: corporacion Ramiquirí e Iraca
9.2 Fuentes secundarias.
Como ya es sabida, la prioridad de las fuentes de información en el proceso de investigación, se
presenta entonces las fuentes de información secundarias que aportan los documentos, imágenes y
demás registros existentes que aportan a la investigación, son hallazgos reales extraídos del archivo
directo de la empresa en cuestión.
Tipo de fuente
Información obtenida
procedencia
Archivos de la Reseña histórica de la corporacion.
1 Documentos
escritos con la corporacion
historia de la Ramiquirí e Iraca
corporacion
Archivos de la Contabilidad de los últimos cuatro años
2 Libros
corporacion
de la corporacion
contables
Página web alcaldia
3 Documentos
web
de de Medellín.
Medellín
Página web de
4 Documento
web
de alcaldia de Medellín
Medellín.
Tabla. 12: Fuentes secundarias.
Fuente: archivos de la corporacion Ramiquirí e
Medellín.
Reseña histórica de Medellín, para el
marco teórico y el marco conceptual
Marco legal del arte y la cultura en
Medellín
Iraca y páginas de internet de la alcaldia de
10. Cronograma de actividades
Un derrotero siempre es efectivo al momento de cumplir con las metas propuestas, ya que le
permite al investigador planear con anticipación sus actividades, minimizando o eliminando los
errores y demoras en el proceso.
Meses – año 2016
Actividad
Febrero Marzo Abril Mayo Junio
44
Protocolo metodológico
Presentación de la empresa, problema y objetivos
de investigación
Fundamentos del marco referencial
Aplicación de la técnica de entrevista en
profundidad
Análisis situacional y diseño metodológico
Presentación de la investigación de mercado
Sustentación dela investigación de mercado
Entrega del proceso en la coordinación del
programa.
Tabla.13 Cronograma de actividades.
Fuente: Cronograma de actividades de la docente.
11. Limitantes



Tiempo: este fue un factor muy importante, debido a las múltiples ocupaciones del
investigador, sobre todo si se tiene en cuenta que ademas de cumplir con sus actividades
académicas, tambien, hace frente a unas responsabilidades laborales bastante demandantes.
Y si tenemos en cuenta que los ensayos de la corporacion son en las horas de la noche, de
lunes a viernes, los mismos horarios de clase de la investigadora.
Entrevista en profundidad: al momento de hacer la entrevista en profundidad hubo
algunos inconvenientes ya que la persona idónea para llevarla a cabo (el director de la
corporacion) por motivos personales no pudo asistir, éste designo a otras personas, a las
cuales los horarios no fueron compatibles con la hora y fecha de la entrevista. Pero
afortunadamente se logró el objetivo y el entrevistado fue bastante cooperativo y realizó la
entrevista de manera más que excelente, ya que tanto entrevistado como el entrevistador
disfrutaron del ejercicio
Recolección del historial de crecimiento: Ya que por políticas de la empresa se trata de
material altamente confidencial. Lo que se logro fue una narrativa de los eventos y/o
clientes más representativos en la historia de la corporacion.
45
12. Conclusiones parciales
A la luz de los datos obtenidos en la investigación, se puede afirmar que el objetivo general
se cumplió, ya que se logró identificar qué lejos de lo que se planteó desde el comienzo en el
problema de estudio, la corporacion Ramiquirí e Iraca no ha dejado de crecer desde el momento en
que comenzó actividades, ya que desde un principio ha tenido muy claro su objetivo social, más
que el corporativo. Sin proponérselo tienen un producto atractivo, con un factor diferenciador como
lo es la su sentido social, manejan el mejor precio del mercado (cualitativo), aunque tienen algunas
falencias en cuanto a la plaza, ya que los demandantes superan los oferentes, en cuanto a la
promoción, no necesariamente hacen publicidad, ya que es su mayoría manejan el Free Pres,
utilizan mucho el vos a vos y en algunos evento hacen publicidad. (León, 2012).
Siguiendo con en el análisis del portafolio de servicios, se encontró que hay un enorme
potencial, con las danzas, los clowns y la pintura, ya que estos servicios cuentan con beneficios
curativos tanto a nivel físico como mental que le aporta a los clientes un plus adicional a todos los
beneficios sócales con que ya cuenta la corporacion, es un potencial inmenso, ya que por mucho
tiempo ha estado ignorado y con él, las necesidades emocionales de los clientes. Si se saben
direccionar y asociar con las entidades pertinentes, (buen comienzo, hospitales en general y
profesionales mentales) los logros serán como mínimo, maravillosos.
Otro mercados que tambien está inactivo, se podría decir que por todas las agrupaciones
artísticas, es el mercado en página web. Es un sitio donde los clientes tiene acceso directo al
portafolio de la empresa, pueden hacer pedidos y hacer el seguimientos de ellos en tiempo real; las
promociones y demás información relevante la para el cliente que de otra manera no podría acceder
Por tanto, se determina que la efectividad del cubrimiento del mercado no es totalmente
satisfactoria, pues se evidencian necesidades en nichos que se han cubierto parcialmente y algunos
no se han cubierto. El potencial que han demostrado tener a lo largo de veinte años termina
desaprovechado y el objetivo social el cual es la razón de ser la corporacion quedaría inconcluso;
“se necesita mucha coherencia entre lo que se piensa, lo que se dice y lo que se hace, porque si la
visión y la misión de una empresa están encaminadas al tejido social es porque se agotarán hasta
46
los últimos recursos por la sociedad, sin temores ni limitantes geográficos”. Cabe aclarar que están
trabajando en ello, formando líderes comunales que actuaran como células y se reproducirán a lo
largo de la ciudad y que de hecho ya innovaron con la primera en la Honda, un barrio de Manrique.
Por otro lado, saliendo un poco del tema y siguiendo el sentido social de la corporacion, el
entrevistado deja un mensaje para todos aquellos padres y madres que aún no creen en el poder del
arte y la cultura como transformador de vida, que piensan que todo esto es una vagancia: “los invito
a que le den la oportunidad a sus hijos de venir y experimentar porque esto es un cambio de vida,
es algo maravilloso, porque nos ven como un ejemplo de vida y procuramos por ser integrales, les
enseñamos a ser mejores personas, tolerantes, respetuosos…esa es nuestra misión.”
14. Recomendaciones




Ante todo, las más sinceras felicitaciones a la corporacion por los logros obtenidos, en
cuanto a la labor social que desarrollan a diario, porque no es fácil crecer como lo han hecho
a base de esfuerzo y teniendo la comunidad como prioridad sin demandar gastos de parte
de los integrantes del sector . Se le recomienda a la corporacion Ramiquirí e Iraca darse a
conocer en otros barrios de Medellín, abrir otras sedes de Luna – Sol para que así lleguen
todos esos beneficios a más gente carente de alegría, recreación, arte y cultura.
Está científicamente comprobado que las risas, el baile y otras expresiones artísticas
producen beneficios curativos desde tiempos remostos. La danza movimiento terapia
consiste en la utilización de la danza y el movimiento creativo en un contexto terapéutico
con el objetivo de ayudar a la integración física y psíquica del individuo, La importancia
del proceso creativo y artístico en DMT está avalada por un número cada vez mayor de
investigaciones en distintas áreas de conocimiento, por tal motivo se le recomienda a la
corporacion incluir la danza movimiento terapia al portafolio de servicios y capacitar su
personal en base a esta disciplina. lo cual le abre a la corporación un mercado potencial
inmenso, si se sabe aliar con las entidades pertinentes como Profesionales de la salud en
ramas de psicología, sociología, medicina en general (quienes tienen en su diario vivir las
necesidades) y siendo absolutamente realistas, revolucionando la perspectiva del arte y la
cultura mismas al servicio ya no solo del cliente cultural sino, de los pacientes que lo
necesitan.
Igual que la anterior, los clown tambien cuentan con beneficias curativos, así como la
puntera, entre otros.
Se le recomienda tambien, aumentar el portafolio de servicios, implementando clases de
baile de salón abierto a la comunidad entera y promoverlo como una herramienta de
fortalecimiento familiar, ya que como si lo miramos desde la parte antropológica, el baile
refleja el cortejo de nuestros antepasados; de esta menera se fortalecerán las relaciones de
pareja y por ende la familia dentro de las comunidad.
47
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Reconocerse como empresa y actuar como tal: abriendo los nuevos programas que serán
dirigidos por los líderes con los que ya cuentan, estos serán de plana, y laborarán de manera
permanente dentro de la corporacion, así vivirán de lo que aman hacer y se garantizará la
excelencia corporativa que se verá reflejada en la comunidad inmediatamente, llegando a
más zonas de la cuidad, pues hasta el momento la corporacion Ramiquirí e Iraca solo tiene
clientas finales dentro de su comuna y no es coherente con su política de servicio y tejido
social no pretender el beneficio que brinda a todas partes.
Es importantísimo para la corporación darse a conocer en el mercado potencial corporativo
por medio de una página web, dirigido principalmente a las empresas que necesitan
fortalecer su responsabilidad social empresarial, ya que hoy en día aflora la conciencia
social y es un requisito dentro del marco legal empresarial. En dicha página web los clientes
tendrán la posibilidad de conocer de primera mano toda la información de la corporacion,
tales como su historia, videos, fotos, actividades y demás registros a los cuales hasta la
fecha no se tiene acceso de no ser en el internet.
Sería muy conveniente para la corporacion y más aún para cada Zanquero que aprovecharan
el impacto que éstos tiene el mercado de la publicidad y se mercadearan en ese sector,
llevando más el arte y la cultura a otros públicos.
Si hablamos de música, sería recomendable para la corporacion que incluyeran los ritmos
de salsa, merengue y son cubano en el portafolio de servicios, así explotarían un público
que hasta el momento no se está entendiendo.
En el análisis del portafolio se evidenció, tambien que en los marotes se debe contar con
muñecos infantiles como los personajes de Disney ya que son los que más les gustan al
público de esa edad y otros que sean representativos tanto para niños, jovenes, como
adultos, esto con el fin de diversificar el mercado y salir de lo convencional.
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15. Bibliografía
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16. Apêndices
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