TÉCNICAS DE GUIADO CONCEPTO Según Bonilla Ricardo (2007:54) “Considerar que las técnicas de guiado de turistas se debe diseñar de acuerdo a cada grupo, conociendo las características de cada uno, siendo la mejor forma de clasificarlos por grupos de edad” TÉCNICAS DE GUIADO POR EDADES Tomando en cuenta la clasificación de Bonilla tenemos: • A. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A NIÑOS Y NIÑAS ENTRE 0 a 11 AÑOS • B. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A ADOLESCENTES ENTRE 12 a 17 AÑOS: • C. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A ADULTOS ENTRE 18 a 64 AÑOS: • D. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A PERSONAS DE LA TERCERA EDAD DE 65 AÑOS o MÁS: • E. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A PERSONAS CON DISCAPACIDAD: A. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A NIÑOS Y NIÑAS ENTRE 0 a 11 AÑOS Las niñas y los niños menores de once años se basan en el mundo exterior que los rodea. No tienen claridad entre lo bueno y lo malo, aunque los padres le exijan un comportamiento de adulto. Son inquietos, movidos, sensibles y cariñosos. • El guiado debe ser preciso, muy ameno y corto. B. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A ADOLESCENTES ENTRE 12 a 17 AÑOS: Los adolescentes se rebelan contra la disciplina y contra toda clase de barreras sociales por tanto no debemos tomar la posición de llamar la atención ni ordenar ni exigir. Esto se agudiza y se prolonga con mas violencia en la pubertad. • Indicarles claramente las condiciones y limitaciones del tour, recomendar no salir del sendero, no hacer ruido, no manipular el equipo, etc. C. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A ADULTOS ENTRE 18 a 64 AÑOS: Esta es la época en que la • Ofrecer claridad en los servicios conciencia llega a su propia comprados, se molestan cuando autonomía, sin que nada le impida sus expectativas no se cumplen. madurar. Se integran armoniosamente todos los elementos que se han diferenciado a lo largo de su evolución psicología y moral. D. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A PERSONAS DE LA TERCERA EDAD DE 65 AÑOS o MÁS: Las personas adultos mayores tienen amplia experiencia y por ello su valor por tanto deben ser tratados con mucho respeto y paciencia por sus condiciones. Requieren de mucha atención y vigilancia pero son muy optimistas y desean participar en todo. • Ofrecer un buen servicio de calidad sin distinción. E. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A PERSONAS CON DISCAPACIDAD: Entendemos por discapacidad a cualquier deficiencia física, mental o sensorial que limite una o más actividades principales de un individuo. Son personal iguales que deben gozar de los mismos derechos y deberes adecuando la educación, la arquitectura de lugares, medios de transporte, etc. a sus posibilidades. • Brindar asistencia con prudencia y cortesía.
