Subido por Ricardo Quispe

TÉCNICAS DE GUIADO

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TÉCNICAS DE GUIADO
CONCEPTO
Según Bonilla Ricardo (2007:54) “Considerar que las técnicas de guiado
de turistas se debe diseñar de acuerdo a cada grupo, conociendo las
características de cada uno, siendo la mejor forma de clasificarlos por
grupos de edad”
TÉCNICAS DE GUIADO POR EDADES
Tomando en cuenta la clasificación de Bonilla tenemos:
• A. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A NIÑOS Y NIÑAS ENTRE 0 a 11 AÑOS
• B. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A ADOLESCENTES ENTRE 12 a 17 AÑOS:
• C. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A ADULTOS ENTRE 18 a 64 AÑOS:
• D. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A PERSONAS DE LA TERCERA EDAD DE 65 AÑOS o MÁS:
• E. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A PERSONAS CON DISCAPACIDAD:
A. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A NIÑOS Y NIÑAS ENTRE 0 a 11 AÑOS
Las niñas y los niños menores de
once años se basan en el mundo
exterior que los rodea.
No tienen claridad entre lo bueno
y lo malo, aunque los padres le
exijan un comportamiento de
adulto. Son inquietos, movidos,
sensibles y cariñosos.
• El guiado debe ser preciso, muy
ameno y corto.
B. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A
ADOLESCENTES ENTRE 12 a 17 AÑOS:
Los adolescentes se rebelan
contra la disciplina y contra toda
clase de barreras sociales por
tanto no debemos tomar la
posición de llamar la atención ni
ordenar ni exigir. Esto se agudiza y
se prolonga con mas violencia en
la pubertad.
• Indicarles claramente las
condiciones y limitaciones del
tour, recomendar no salir del
sendero, no hacer ruido, no
manipular el equipo, etc.
C. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A
ADULTOS ENTRE 18 a 64 AÑOS:
Esta es la época en que la
• Ofrecer claridad en los servicios
conciencia llega a su propia
comprados, se molestan cuando
autonomía, sin que nada le impida
sus expectativas no se cumplen.
madurar. Se integran
armoniosamente todos los
elementos que se han
diferenciado a lo largo de su
evolución psicología y moral.
D. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A PERSONAS
DE LA TERCERA EDAD DE 65 AÑOS o MÁS:
Las personas adultos mayores
tienen amplia experiencia y por
ello su valor por tanto deben ser
tratados con mucho respeto y
paciencia por sus condiciones.
Requieren de mucha atención y
vigilancia pero son muy optimistas
y desean participar en todo.
• Ofrecer un buen servicio de
calidad sin distinción.
E. TÉCNICAS DE GUIADO APLICADAS A
PERSONAS CON DISCAPACIDAD:
Entendemos por discapacidad a
cualquier deficiencia física, mental
o sensorial que limite una o más
actividades principales de un
individuo.
Son personal iguales que deben
gozar de los mismos derechos y
deberes adecuando la educación,
la arquitectura de lugares, medios
de transporte, etc. a sus
posibilidades.
• Brindar asistencia con prudencia
y cortesía.
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