MARKETING DIGITAL 1 Estrategias del marketing digital. Luis Felipe Guerrero. Docente: Yeison Martínez Callejas. 21 de marzo de 2018. Corporación Universitaria Minuto de Dios. MARKETING DIGITAL 2 Contenido Introducción. ................................................................................................................................... 3 La importancia de los prosumidores en las redes sociales. ............................................................. 3 Referencias. ..................................................................................................................................... 5 MARKETING DIGITAL 3 Introducción. Lo primero que explican al momento de hacer una investigación de mercados, es precisamente definir qué tipo de investigación utilizaron, esa es una de las estrategias empleadas para hacer un buen plan de marketing. (Estrada, 2016) en su trabajo hizo una investigación descriptiva. La investigación de mercados según Arias (2015). La investigación de campo es aquella que consiste en la recolección de todos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variables alguna, es decir, el investigador obtiene la información, pero no altera las condiciones existentes. En la lectura de Estrada sobre el marketing digital, entran en juego solamente plataformas virtuales como internet y otras multiplataformas como: computadores, celulares, tablets, televisiones e incluso consolas de videojuegos. Sobre lo referente a las estrategias de marketing, también es muy relevante todo lo que tiene que ver con las 4 p (producto, plaza precio y promoción), y lo que busca esto principalmente es la fidelización, ya que el propósito de una empresa no radica en el hecho de sólo capturar al cliente para una compra y nada más sino también el de retenerlo para que este cumpla un rol potencial de prosumidor. La importancia de los prosumidores en las redes sociales. En dicha lectura, datan acerca de la importancia de las redes sociales, y en estas, entra el concepto de lo que son los prosumidores, que no son más que clientes que toman el rol protagónico al momento de efectuar una compra y que son los que generalmente poseen la información sobre los productos o servicios que ofrezca cualquier compañía Portal de Promoción y Difusión Pública del Conocimiento Académico y Científico (2016). Estos usuarios MARKETING DIGITAL 4 generalmente son los que le agregan un valor extra al producto, generando así una reacción en cadena que haga que otros clientes potenciales se sientan atraídos hacia dicha marca; el prosumidor puede servir como intermediario indirecto en pro de un negocio que sirve para explicarles a otras personas lo que un producto podía ofrecer de acuerdo a sus necesidades, Toffler (1979), citado por El País (2017). Lo anterior mencionado es muy importante, porque la reputación que un individuo o una marca tenga en las redes sociales depende mucho de las personas al momento de dar una opinión o una queja con respecto a los atributos o defectos que pueda prestar un servicio;, por eso especifican unas cuantas categorías de esto como los amigos, seguidores o fans, esto a nivel informal; a nivel corporativo, está el “Social Media Manager” que es quien se encarga de hacer la publicidad viral en las redes sociales y de planear el formato de cómo se verán los anuncios en la red; y por último está el Community Manager, que es el que se encarga de redirigir la publicidad en el sitio correcto, siendo a veces el mismo creador de la plataforma. MARKETING DIGITAL 5 Referencias. Miguens, G. (2016). Estrategias de Marketing Digital y En Las Redes Sociales Que Aplican Las Agencias de Viaje del Centro de Mar del Plata. Recuperado de http://nulan.mdp.edu.ar/2505/1/miguens.2016.pdf Arismendi, E. (2018). Tipos y diseño de la investigación. Recuperado de http://planificaciondeproyectosemirarismendi.blogspot.com/2013/04/tipos-y-diseno-dela-investigacion_21.html El País. (2017). El concepto de “prosumidores”. Recuperado de https://elpais.com/elpais/2017/09/20/alterconsumismo/1505913507_555679.html Toffler. A. (1979). La Tercera Ola. Recuperado de http://www.angelfire.com/planet/computacionysociedad/clase3.pdf
