LAS PARTES DE LA ORGANIZACIÓN SEGÚN MINTZBERG MECANISMOS DE COORDINACIÓN según HENRY MINTZBERG •AJUSTE MUTUO O RECIPROCO –INTECAMBIO FRECUENTE •SUPERVISION DIRECTA – EJERCICIO DEL MANDO E INFLUENCIA •ESTANDARIZACION –DE PROCEDIMIENTOS, TODOS CONOCEN –DE RESULTADOS, DEFINIR EL LOGRO – DE CALIFICACIONES, DEFINIR LAS CUALIDADES PARA EL EJERCICIO Y CON ELLAS EL PROBABLE DESEMPEÑO LAS PARTES según Mintzberg •CUPULA ESTRATEGICA, DIRECTORIO, GERENCIA GENERAL, •LINEA JERARQUICA, GERENTES DE AREAS, JEFES DE SECTORES, GERENTES DE PLANTA •CENTRO OPERATIVO, SECCIONES DE TRABAJO, ALMACENES, VENTAS, CONTADURIA, REPARTO •TECNOESTRUCTURA, ORGANIZACIÓN SELECCIÓN DE PERSONAL Y METODOS, PLANIFICACION, •UNIDADES DE SOPORTE LOGISTICO, BIBLIOTECAS, CANTINAS, CENTRALES TELEFONICAS CUPULA ESTRATEGICA •ORGANOS CUYO COMETIDO ES LOGRAR QUE LA ORGANIZACIÓN REALICE SU MISION •DEBERES:–SUPERVISION –RELACION CON MEDIO AMBIENTE –ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL –ASIGNACION DE RECURSOS –PORTAVOZ DE LA ORGANIZACIÓN –NEGOCIA LINEA JERÁRQUICA •ORGANOS INTERMEDIOS ENTRE CUPULA Y CENTROS OPERATIVOS. •DEBERES: –SUPERVISION DE SECTORES –GERENCIAMIENTO DELAMBIENTE DE LA UNIDAD –PLANES OPERATIVOS –CONTROL DEL USO DE RECURSOS CENTRO OPERATIVO •OPERACIONALES LIGADOS A PRODUCIR BIENES. ES DONDE OCURREN LAS TRANSACCIONES •DEBERES: –OBTENER LO NECESARIO PRODUCIR –ASEGURAR LA PRODUCCION –DISTRIBUIR PRODUCTOS Y SERVICIOS–ASEGURAR SOPORTE DIRECTO (MANTENIMIENTO MAQUINAS Y CUSTODIA DE STOCKS) TECNOESTRUCTURA •ANALISTAS QUE ACTUAN SOBRE EL TRABAJO DE LOS DEMAS. •DEBERES: –1.- CONCIBEN LOS TRABAJOS AJENOS –2.- PLANIFICAN TRABAJOS AJENOS –3.- CAMBIAN LAS FORMAS DE TRABAJAR –4.- ASEGURAN CAPACITACION AL OPERARIO –CUANTO MAYOR ESTANDARIZACION MAYOR TECNOESTRUCTURA –A NIVEL OPERATIVO: FLUJO DE TRABAJO –A NIVEL LINEA: INVESTIGACION OPERATIVA –A NIVEL CUPULA: PLANIFICACION Y PRESUPUESTO SOPORTE LOGISTICO •UNIDADES ESPECIALIZADAS AJENAS AL FLUJO CENTRAL OPERACIONES. SOPORTE INDIRECTO. •LA ORGANIZACIÓN REDUCE INCERTIDUMBRE CREANDO UNIDADES CON ELLAS •CADA UNIDAD SOPORTE TIENE SU PROPIO CENTRO OPERATIVO •SUELEN MEZCLARSE CON FUNCIONALES QUE DAN CONSEJO. •ASESORES JURIDICOS, CANTINAS, RECEPCION, BIBLIOTECA, RELACIONES PUBLICAS. LOS FLUJOS EN LAS ORGANIZACIONES •FLUJOS DE AUTORIDAD FORMAL •FLUJOS REGULADOS •FLUJOS COMUNICACIÓN INFORMAL •CONSTELACIONES DE TRABAJO •DECISIONES AD HOC AUTORIDAD FORMAL •SUPERVISION •ORGANIGRAMA REPRESENTA EL PODER Y LA COMUNICACIÓN •IMAGEN DE LA DIVISION DEL TRABAJO •AGRUPAMIENTOS Y CANALES DE CIRCULACION DE AUTORIDAD FLUJOS REGULADOS •FLUJOS DE TRABAJO OPERACIONAL –RECEPCION, TRANSFORMACION, EXPEDICION •FLUJOS DE CONTROL –FLUJOS VERTICALES DE INFORMACION Y DECISION –ORDENES DESCIENDEN, INFORMACIONES SUBEN –CADA ESCALON CONSOLIDA ANTERIORES •FLUJOS DE INFORMACION FUNCIONAL –APORTAN INFORMACION Y CONSEJO QUE APOYAN A LAS DECISIONES COMUNICACIÓN INFORMAL •CENTROS DE PODER NO RECONOCIDOS OFICIALMENTE •RED DE CANALES DE COMUNICACIÓN INDEPENDIENTE DEL SISTEMA REGULADO •DOS GRANDES RAZONES: –TRABAJO SIN COMUNICACIÓN CARA A CARA ES IMPOSIBLE –LA GENTE NECESITA CONTACTO SOCIAL •TRES FORMAS O MANIFESTACIONES –CONTACTO ENTRE PARES –CONTACTO DIAGONAL (SUPERIOR FUERA DE LINEA) –AUTORIDADES QUE SALTEAN INTERMEDIA CONSTELACIONES DE TRABAJO •FLUJOS HORIZONTALES •ESTRUCTURAS INFORMALES LIGADAS AL SISTEMA FORMAL •GENTE INTERRELACIONADA CON INTERESES COMUNES •ESPECIALIZACION FUNCIONAL •DECISIONES CONJUNTAS DECISIONES AD HOC •DECISIONES DE EXCEPCION SIN CONSECUENCIAS DEMASIADO IMPORTANTES EN EL SISTEMA •SUSTITUYE AUSENCIA DE DECISIONES PREDEFINIDAS •DENTRO DE LAS DECISIONES ES NO PROGRAMADA, DE RUTINA OPERACIONAL. •EXISTEN TRES SITUACIONES: –SURGE Y SE DECIDE ENEL PROPIO NIVEL –SURGE Y ASCIENDE LA LINEA COMO SU FUERA REGULADA –SURGE Y DESCIENDE LA LINEA
