Kmart fue líder en el mercado de tiendas detallistas de descuento, alrededor de su inauguración en Detroit en 1962 por la cadena Kresge. Sin embargo, en los años siguientes Wal-Mart se expandió rápidamente siguiendo una estrategia de bajar precios diariamente. Con el objetivo de competir con Wal-Mart y Target, que también fue ganándoles terreno, Kmart empleó una estrategia de promociones constantes en sus tiendas y la presencia de cupones para rebajas en periódicos locales. Este plan, una vez en ejecución, mostró sus fallas. En lugar de ofrecer rebajas en aquellos productos con gran demanda, los implementaban en los que se consideraban no tan importantes para la clientela. Además, muchos clientes preferían comprar sus productos en otros lugares para ahorrarse el trabajo de buscar cupones en diferentes fuentes. Gracias a esto, Kmart obtuvo una imagen de ser pasado de moda, obsoleto y descuidado. Esto causo que a la larga hubiera más inventario de lo que se podía vender, obligando a la compañía a bajar de manera drástica sus precios varias veces causando que no se pudiera cumplir con los pagos a sus proveedores. Por ejemplo, Fleming Companies, sus únicos proveedores de abarrotes, tuvo que suspender sus envíos debido a que Kmart falló en realizar el pago de 78 millones semanales al no poder ser capaz de costearlo. Al verse impedidos de cumplir sus obligaciones financieras, Kmart se acogió al Capítulo 11 declarándose en bancarrota. 4 ¿Qué es precio? Precio se define como el valor monetario que se le asigna a un bien o servicio, el cual puede ser modificado de acuerdo con las características del mismo. Fijación de Precios Es el proceso mediante el cual la empresa decide cuanto cobrar a sus clientes por los bienes o servicios ofrecidos en la cadena de suministro. El objetivo de la cadena de suministro es maximizar los ingresos y sobre todo satisfacer las necesidades del cliente, entregando el producto en el lugar y momento deseado al mínimo coste; por lo que la fijación de precios en un controlador de suma importancia en la cadena de suministro. La fijación de precios afecta a los segmentos de consumidores que deciden comprar el producto, como también a las expectativas que tienen de él y, de manera directa, a la cadena de suministro en términos del nivel de capacidad de respuesta requerido como también el perfil de la demanda que la cadena trata de satisfacer. Además, la fijación de precios sirve para igualar la oferta y la demanda cuando la cadena de suministro no es muy flexible. En cuanto a estrategia competitiva, es un factor importante, por ejemplo, algunas empresas optan por mantener un precio estable, lo que al mismo tiempo mantendrá una demanda estable; otras como empresas de transporte varias sus precios de acuerdo a la capacidad de respuesta deseada por el cliente.
