Por la bondad y la ciencia hacia COMUNIDAD

Por la bondad y la ciencia hacia
La justicia y la excelencia
COMUNIDAD
COLEGIO JESÚS MARÍA.
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Lee el siguiente documento y resuelve seguidamente las competencias.
Guárdalo en tu carpeta, en la página personal y envíalo al correo según
corresponda.([email protected] - [email protected] [email protected] – [email protected] - [email protected]
– [email protected]).
LA ÉTICA EMPRESARIAL COMO FUENTE DE VENTAJAS COMPETITIVAS
L
os actos de las empresas y de los individuos que hacen parte de ellas repercuten de
manera positiva o negativa en otras empresas, otros individuos u otros procesos. La
cuestión ética es de gran relevancia para todo individuo y se extiende al ámbito
empresarial. En cada decisión que se tome, estará inmiscuido algo de ética. Trátese de
negociaciones con proveedores o con el sindicato, de contrataciones o despidos de
empleados, de asignación de responsabilidades o de lanzar una promoción, la ética
siempre está presente.
Actualmente, cuando existen más organizaciones que pugnan por la transparencia y con
la internet como herramienta de democratización y movilización social, las empresas
tienen como uno de sus cimientos a la ética corporativa, bien cita Quirilio Matos a Rinnov
Kan, director de uno de los grupos financieros más importantes de Holanda: "Sin valores
sólidos estamos coqueteando con el desastre. Con valores sólidos, podemos enfrentar a
los mercados internacionales". Pero sin duda, hay quienes ponen por encima de la ética y
los valores a los resultados financieros, estas personas no se dan cuenta que la ética
corporativa puede ser una fuente de ventajas competitivas, ya que por medio de ella se
pueden atraer clientes y personal de primer nivel.
A través de la ética se puede acabar con prácticas corruptas que destruyen valor y dañan
la economía y la sociedad, si ponderamos más la cultura organizacional, con valores
comunes (más que códigos o reglas) que sirvan como sendero de los individuos que
conforman las organizaciones podríamos dar mayores componentes éticos a una
empresa. Si nos basamos en que el capital humano es uno de los mayores activos
empresariales, si no el mayor, y tomamos conciencia que estas personas valen por sí
mismas, que se les debe respetar y que no se les puede tratar como un medio sino como
un fin, habremos dado el primer paso para fundamentar éticamente las instituciones. (…)
La ética suele mejorar el funcionamiento de la empresa mediante varias vías:

Reduce los conflictos de los miembros que la forman.


Mejora la imagen exterior de sí misma.
Supone un componente esencial del concepto de “calidad total”, tan importante
hoy día.
Cabe aclarar que un comportamiento empresarial ético no es la panacea para todos los
problemas, ni conduce cien por ciento al crecimiento y la prosperidad, pero no nos
engañemos, el comportamiento NO ético tampoco y sí puede acarrear problemas, tanto
interna como exteriormente.
Los componentes de una empresa ética
Aunque pueden ser innumerables, los siguientes darían lugar a las bases de una ética
organizacional:
1. Vivir de acuerdo con los cinco valores fundamentales: igualdad, libertad, dialogo,
respeto y solidaridad.
2. Una cultura organizacional con valores comunes para sus miembros.
3. Luchar por alcanzar la satisfacción de todos los agentes involucrados en la empresa:
accionistas, directivos, empleados, proveedores y clientes.
4. Asumir la responsabilidad social de sus actuaciones.
5. Pesa más el contrato moral entre la empresa y sus integrantes y asociados que el mero
contrato legal.
Cuando se logran incorporar estos componentes básicos se llega a generar mayor valor
económico, ya que las relaciones, no sólo laborales, sino entre proveedor y empresa,
cliente y empresa, etc., mejorarán y el tiempo y los recursos que se invertían en mejorar
las ineficiencias que se presentaban en dichas relaciones, podrá ser invertido en aquellos
aspectos que lo demanden.
Carlos López
Tomado de http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/no%202/etica.htm
(consultado el 30 de mayo de 2011)
Competencia intelectual y personal
1. Los siete hábitos propuestos por Stephen Covey pueden servir como guía para
desarrollar el liderazgo en cualquier campo de acción. Con base en los
planteamientos de este autor, escribe, en la siguiente tabla, como puedes aplicar
cada uno de los hábitos en tus ámbitos familiar, escolar y social.
Ámbitos
Hábitos
Pro actividad
Familiar
Organizar reuniones familiares
que integren a todos
Escolar
Social
Proponer trabajos que
Ser el motor de cualquier labor
promuevan el aprendizaje social.
Empezar con un fin
en la mente
Trabajar en familia para
alcanzar una meta.
Al trabajar en grupo, saber
a dónde vamos a llegar
Organizar primero,
lo primero
Ayudar a fomentar el
orden. Ser organizada
Dar ideas que mantengan Mantener mi mente despejada para
ordenado el salón.
así ver mejor las cosas y organizarlas
Pensar en ganarganar
Hablar positivamente
con mi familia.
Animar a mi grupo
para ser los mejores.
Trabajar en sociedad por un
bien común.
Demostrar lo lejos
que puedo llegar.
Buscar primero
Escuchar lo que dice cada integrante Escuchar las
Escuchar para luego aportar a la
entender y, luego, de mi familia y exponer mi opinión. opiniones.
sociedad, de acuerdo a mi forma de ver.
ser entendido
Promover el trabajo en
Realizar labores en las
Sinergizar
Colaborar en cada
equipo.
que cada integrante sea
reunión familiar.
Afilar la sierra
Visualizar un futuro que
va mejorando con cada
momento familiar.
Pensar cómo mejorar
el trabajo en equipo.
valioso
Reflexionar sobre la
importancia de cada
integrante en la
sociedad
2. La ética empresarial es una disciplina que, entre todas sus labores, se encarga de
analizar los dilemas éticos que se presentan en las empresas. Explica, con tus
propias palabras, en qué consisten los dilemas empresariales y por qué ocurren.
Luego, escribe un ejemplo de un dilema empresarial individual y de uno
organizacional.
Los dilemas empresariales son aquellos “Dilemas” que se dan entre operarios de una o
varias empresas, puesto que se tiene duda moral sobre tomar una decisión que se espera
que favorezca a la empresa.
Individual : Cuando una empresa tiene un
dilema sobre si realizar todas sus labores
legales o hacer muchas cosas
ilegalmente.
Organizacional : La empresa está
indecisa entre expandirse sobre un
campo con árboles y quitarlo ilegalmente,
o por el contrario pedir un permiso
especial al gobierno.
3. Lee la siguiente situación hipotética. Luego, contesta las preguntas.
Alejandra acaba de ser contratada en una empresa manufacturera para manejar la
sección de nóminas. Cuando comenzó su trabajo, Juan Felipe, gerente general de la
empresa, le encareció a Alejandra la obligación de mantener estricta confidencialidad
respecto a los sueldos de los empleados, así como en lo referente a la escala de
valoración sobre la que se determinan dichos salarios. Le hizo saber, también, que el
anterior jefe de nóminas había sido despedido por romper esta confidencialidad.
Luego de tres meses, Alejandra se dio cuenta de que Guillermo, hermano del gerente
general, ganaba mucho más dinero que el resto de los empleados de servicio técnico por
concepto de comisión. Sin indagar el tema, supuso que Guillermo debía estar muy bien
cualificado y ser un trabajador muy eficiente, puesto que las comisiones se determinaban
según el volumen de productos manufacturados cada mes.
Después de un tiempo, Alejandra descubrió que Juan Felipe era la persona encargada de
aprobar la comisión de los empleados, incluyendo la de su hermano, Guillermo. Además,
se dio cuenta de que la comisión de Guillermo no correspondía con el volumen de
productos producidos, si no que Juan Felipe la estaba alterando para que su hermano
recibiera mayores ingresos salariales.
Al hablar con Juan Felipe, este le dijo que si mencionaba el asunto o lo comentaba con
alguien, estaba dispuesto a prescindir de sus servicios. Alejandra era consciente de que
Juan Felipe tenía la autoridad y el poder suficiente en la empresa como para despedirla.
Dado que necesita el trabajo pata mantener a su familia, Alejandra está dudando sobre
qué es lo que debería hacer. No quiere perder su puesto de trabajo, pero tampoco quiere
ser cómplice de la corrupción de Juan Felipe.

¿está el gerente general envuelto en un conflicto de intereses al tener como
subordinado a su hermano Guillermo y al determinar los complementos salariales
que este percibe en la nómina? Justifica tu respuesta. R: Sí, ya que al ser el
hermano siente cierta “Responsabilidad” por su trabajo y sin tener en cuenta si
trabaja como los otros empleados, le sube el sueldo.

¿crees que Alejandra está en la obligación de informar al dueño de la empresa de
lo que el gerente general está haciendo, aun cuando le cueste su puesto de
trabajo y teniendo en cuenta que esto viola el principio de confidencialidad?
Justifica tu respuesta. R: Sí, porque personalmente pienso que es una falta de
respeto para con los otros empleados, pues directamente están desvalorizando
sus horas de trabajo.

¿qué medidas crees que puede adoptar la empresa para evitar este tipo de
dilemas? R: Una mejor comunicación entre cada empleado de la empresa, trabajar
en la honestidad y en la responsabilidad.
Competencia interpersonal
4. Explica por qué las habilidades sociales y comunicativas del líder son tan
importantes en la conformación de una ética empresarial. R: Porque el líder es el
principal ejemplo, es él quien da la primera imagen de la empresa y es él a quien
todos van a seguir, por lo que si hace un buen trabajo, los demás también lo
harán.
Competencia organizacional, empresarial y para el emprendimiento
5. En el artículo, el autor afirma que la ética corporativa puede ser una fuente de
ventajas competitivas, ya que por medio de ella se pueden atraer clientes y
personal de primer nivel. ¿consideras que, por ejemplo, las empresas que
promueven campañas para cuidar el medio ambiente están en ventaja con
respecto a sus competidores? Justifica tu respuesta. R:Sí, porque hoy en día se ha
vuelto muy importante cuidar la naturaleza y realizar prácticas que fomenten su
cuidado y equilibrio, por lo que la gente se estaría inclinando más a este tipo de
empresa.
6. Como propone el artículo, actualmente las empresas están cada vez más
preocupadas por el bienestar de sus trabajadores. Por ejemplo, Google, una de las
empresas más grandes del mundo, ha elaborado una filosofía de trabajo
sumamente innovadora: la empresa no le exige a sus trabajadores portar ropa
formal, los horarios de trabajo son sumamente flexibles (aunque si tiene que
cumplir con unas fechas de entrega), hay zonas de descanso y de juegos en las
oficinas, la empresa le permite a los trabajadores llevar a sus hijos y a sus
mascotas al trabajo, y hay innumerables cafeterías y restaurantes dentro de los
espacios laborales. Todo esto lo hace Google no solo con el propósito de impulsar
la creatividad, sino también porque considera que el rendimiento de las personas
es más efectivo si los empleados disfrutan de su trabajo. Con base en esta
información y los conocimientos adquiridos a lo largo del módulo, escribe un
ensayo en el que contestes las siguientes preguntas.


¿de qué manera la filosofía de Google se puede relacionar con la habilidad
de “afilar la sierra” que propone Stephen Covey?
¿crees que la comodidad de una persona en su ambiente de trabajo
beneficia sus resultados productivos? ¿por qué?
GOOGLE
A medida que pasa el tiempo, Google, una empresa multinacional estadounidense
especializada en productos y servicios relacionados con Internet, software,
dispositivos electrónicos y otras tecnologías, ha ido fomentando, gradualmente,
diferentes estrategias para optimizar el rendimiento de sus trabajadores.
De nada sirve una persona talentosa si no pone en práctica sus dones. Para que
una persona dé buenos resultados, todo lo que se debe hacer es valorarla,
premiarla, formarla y darle el puesto que se le es merecido. Si no se hace lo
anterior, la persona dejará de ser tan productiva para la empresa como se
esperaría, pues no se le estaría dando el puesto que se merece por su empeño,
amor a la empresa y dedicación. Es como si un niño pequeño se esforzara
estudiando para un exámen de una asignatura, y aunque no es de las que mejor le
vaya, saca una nota un poco más alta de la que sacaría regularmente y sus
padres no lo felicitan por haberse esforzado. En este caso, el niño no valoraría de
más su esfuerzo y no sería algo en lo que se siguiera enfocando para obtener
buenas notas, pues al fin y al cabo a sus padres les daría igual.
Google tiene una filosofía excelente y con gran solidez, pues su principal prioridad
es el empleado. Entre los principios que reflejan su filosofía, están: Ser bueno no
basta, piensa en el usuario y lo demás vendrá solo, no hay nada mejor que el afán
de superación, es mejor ser rápido que lento, la democracia es una buena forma
de gobierno para la web, las respuestas pueden llegar a cualquier lugar, se
pueden conseguir beneficios siendo honesto, siempre hay más información por
descubrir, la necesidad de información traspasa todas las fronteras y no hay que
llevar traje para ser formal. Lo anterior pone de manifiesto que para trabajar con
estos principios, primero tuvieron que analizar y estudiar el mercado, quiénes
trabajan en Google y la vida de sus empleados, para así crear una fuerte filosofía
que promueve el trabajo en equipo y te hace sentir valioso, como debería hacerte
sentir cada trabajo que tienes en tu vida.
7. En una tabla similar a esta, explica con tus propia palabras en qué consiste cada
uno de los siguientes principios éticos. [email protected]
Principios éticos
Profesionalidad
Hacer las cosas con ética y mostrar la
calidad de persona que se es.
Buena fe
Cultivar la honradez y la benevolencia.
Legalidad
Hacer las labores encaminadas por un
trayecto legal y correcto.
Integridad
Respetar a cada integrante de la empresa
o grupo.
BIBLIOGRAFÍA:
http://www.eleconomista.es/gestion-empresarial/noticias/4721217/04/13/Googleactualiza-sus-10-principios-que-reflejan-su-filosofiaempresarial.html#.Kku8jKj7qiDqnCm
http://es.slideshare.net/jtcifuentesc/razones-para-una-etica-empresarial-yresponsabilidad-social
http://es.slideshare.net/AnaMolina26/etica-empresarial-individual-y-organizacional