Capitulo I: Internet: información, diversión y entretenimiento para los

Índice
Introducción………………………………………………………………………………
…………..……..1
Capítulo I Una guía para recorrer la
red………………………………………………………...3
1.1 Internet: Información, diversión y entretenimiento para los adultos mayores...3
1.1.1 Objetivos de las
paginas………………………………………………………………5
1.1.2 Servicios, el mayor interés……………………………………………….............7
1.1.3 Portales, los mas completo para los mayores………………………………..8
1.1.4 Cursos, congresos, ayudas; nunca solo………………………………………..9
1.2 Estadísticas: ¿Qué hay de cierto y que no?..............................................13
1.2.1 Beneficios: la psicoactivación……………………………………………………….16
1.2.2 Fases: Familiarización, sensibilización y consolidación…………………19
Capitulo II Lo cotidiano desde el punto de vista
tecnológico…………………………..23
2.1 El abuelo y el uso de la tecnología…………………………………………………………..24
2.2 Avances tecnológicos para abuelos………………………………………………………..26
2.2.1 Mejorar, administrar y mantener la salud y la forma física……………29
2.3 “Face – Old”, las redes sociales manejadas por adultos mayores…………….31
2.3.1 Redes sociales ayudando física y psicológicamente……………………..33
2.3.2 Argentina: los abuelos no se quedan afuera de las redes sociales..35
2.4 Juegos: no es solo una cuestión de chicos……….……………………………………...37
2.4.1 La Nintendo Wii: la consola de los abuelos………………………… ….…38
2.4.2 Estadísticas relacionadas con el aspecto físico del jugador…….…..41
Capitulo III Experiencias On-line
………………………………………………………………….43
3.1 ¿Fracaso de los adultos en el uso de Internet?..........................................44
3.2 Especialistas dan su
opinión……………………………………………………………………47
3.2.1 Los abuelos nos
cuentan…………………………………………………………….48
3.3 Miedos ¿Qué es lo que los aleja de Internet?..........................................51
3.4 ¿Por qué comienzan a transitar el camino de la WWW?.......................... 56
3.4.1 Intereses: ¿Qué temas eligen?..................................................60
Conclusiones………………………………………………………………………………
……………….62
Bibliografía…………………………………………………………………………………
……………….63
2
Introducción
Internet, esta palabra suena en muchos casos, a nada, es una palabra que se oye cada vez
más a menudo, en la radio, en los periódicos, en la TV. La gente mayor, ha llegado
tarde, tan tarde, que lo menos que se merecen es que sepan que es Internet.
Estamos inmersos en una rueda de cuestiones científicas, éticas, incluso morales
nuevas, que no se alcanzan, sin las existencias de las mismas, y para “la gente de los
setenta” que no nació en 1970, sino que andan alrededor de setenta años, ha sido, o
mejor es, un enorme salto multidisciplinar, pues ha trascendido a todos los entornos,
personales, científicos, morales, no de la moral diaria, que conocemos, en la cual solo
era moral, es decir correcto, lo establecido, si algo se salía por algún lado de lo usual,
era
inmoral.
Han dado muchos saltos, ahora tienen setenta años, y el mundo setenta más, y de
repente solo queda una barrera, las demás han caído, y no nos frena más que nuestra
3
inteligencia, podemos hacer, decir, hablar y ver, prácticamente sin limitaciones, con la
tecnología podemos hacer ya casi todo lo que seamos capaces de pensar, nuestro fin es
acercarnos lo más que somos capaces a la creación.
Tenemos casi el don de la ubicuidad, saber, ver y sentir sin estar presentes, lo que
ocurre en todo el mundo, y podemos hablar, ver a cualquier persona, esté donde esté en
cualquier lugar, gracias al salto casi imposible de la tecnología actual.
Consecuencia del salto, es el salto social sin límite, todo es posible, no hay barreras
entre personas, se han aclarado antiguos conceptos, hoy ya obsoletos, hemos pasado del
hombre / mujer a individuos iguales, con derechos equiparables.
En consecuencia, se trata fundamentalmente de ayudar a las personas mayores a
planificar estrategias, promover nuevos intereses, nuevas actividades, estimular y
entrenar su vitalidad física y mental y de ocupar útilmente el amplio tiempo libre
disponible. Lo importante en estas edades es proporcionar experiencias de aprendizaje y
mantener un entorno rico y estimulante, gracias a las nuevas tecnologías, a nueva era.
La educación debe ser constante a lo largo de la vida, por ello no se debe dejar de lado a
la tercera edad; es una realidad de la que somos conscientes y debido a esto, queremos
acercar el uso de las nuevas tecnologías a los mayores, ya que es un recurso utilizado
por un mayor número de personas cada vez.
La asimilación de las nuevas tecnologías es muy rápida y ha producido un cambio en las
relaciones humanas con la comunicación, pero la tercera edad bien por el
desconocimiento o por la diferencia cultural de cada generación puede correr el riesgo
de aislarse de la sociedad de la información.
Hace pocos años, las tecnologías y los ancianos eran opuestos, y el gran salto no se
había dado.
¡Esto es Internet y los adultos mayores!
4
Capitulo I
Una guía para recorrer la red
“Hasta 1960 –los ancianos- tenían un valor importante, pero los cambios en la tecnología
espacial y en las comunicaciones los perdió de vista...”
Anónimo
Internet: información, diversión y entretenimiento para los mayores.
Aunque la interacción informática todavía está en su infancia, ha cambiado
espectacularmente el mundo en que vivimos, eliminando las barreras del tiempo y la
distancia, permitiendo a la gente compartir información y trabajar en colaboración. El
avance hacia la “superautopista de la información” continuará a un ritmo cada vez más
rápido. El contenido disponible crece rápidamente, lo que hace más fácil encontrar
cualquier información en Internet. Las nuevas aplicaciones permiten realizar
5
transacciones económicas de forma segura y proporcionarán nuevas oportunidades para
el comercio. Las nuevas tecnologías aumentan la velocidad de transferencia de
información, lo que hace posible la transferencia directa. Es posible que las actuales
transmisiones de televisión generales se vean sustituidas por transmisiones específicas
en las que cada hogar reciba una señal especialmente diseñada para los gustos de sus
miembros, para que puedan ver lo que quieran en el momento que quieran.
El crecimiento explosivo de Internet ha hecho que no solo los niños, jóvenes o adultos,
se interesen por esta herramienta sino que los adultos mayores también entren en este
gran sistema que muchos creen que es la nueva cultura que se viene, la cybercultura.
Han empezado a tomar terreno en las páginas los informes que tienen que ver con los
ancianos y sus relativos intereses, esto hace que cada vez que alguien promulgue el
interés por la red, se expanda la cantidad de usuarios que utilicen la misma. Por esto
mismo, indagaremos en lo que se viene, en los jubilautas que empiezan ese largo
camino a recorrer.
Concursos, foros de debate, chats, crucigramas y juegos hacen que Internet se convierta
en una excelente compañía para aquellas personas mayores que tienen el tiempo
suficiente para acceder al ciberespacio. Miles de servicios médicos, mercados
minoristas para comprar “online”, guías para jugar con los nietos e información sobre
hogares para mayores están en estos portales web.
Por esto, Internet es una especie de parque virtual para los jubilados. Decenas de
páginas web, especializadas en servicios para las personas de la tercera edad, se han
convertido en el centro de información y diversión de miles de jóvenes mayores que ven
en la Red una ventana hacia el mundo.
Las páginas de personas mayores también albergan una serie de actividades lúdicas para
los ancianos. Crucigramas y juegos de azar completan la oferta. La página En
plenitud.com ofrece un taller literario para quienes nunca tuvieron tiempo de sacar su
"don literario". Poemas, cuentos y novelas de los jubilautas se ponen a disposición de
todos los usuarios.
Un apartado presente de mucho interés en el portal Mayormente.com es el consultorio
virtual, que nos permite realizar una consulta con un especialista, en un tiempo
determinado, pero pasado ese tiempo se puede hacer una consulta en base a las
respuestas de otros usuarios.
6
Estas páginas muchas veces son ignoradas por la sociedad ya que directamente apuntan
a un sector de edad estipulada, pero no quiere decir que sean aisladas o que no haya
personas que las revise.
En un estudio elaborado por el Club Oferting (página relacionada a ofertas en España),
el 41% de los internautas del país vasco con más de 60 años se considera activo en
Internet. Según el informe “El abuelo internauta”, existen 3 perfiles de internautas
adultos mayores en función del uso que hacen de la red:
El usuario elemental: Un 30% de los encuestados dicen que buscan información y envía
o recibe correos electrónicos.
El cibercomprador incipiente: El porcentaje más alto de los adultos mayores (41%), dan
un paso más y comienzan a comprar online.
El abuelo.com: Donde un 29% participa en foros, tienen perfil en redes sociales e
incluso envían comentarios en blogs.1
Esto indica que no tenemos un estereotipo de búsqueda según la edad, sino que tanto
abuelos, jóvenes o adultos pueden tener las mismas características de búsqueda o
simplemente los mismos intereses.
Por esto, la informática se convierte en una nueva era que recorrer y los abuelos no se
quieren quedar afuera, ellos conocen que las dificultades son muchas pero si se tienen
las ganas suficientes para realizarlo esos obstáculos son relativos. Cerca de sus manos
tienen una herramienta poderosa como lo es Internet, les ofrece todo lo relativo a sus
intereses, el hecho es saberla utilizar. Todos los adultos mayores tienen que avanzar en
esto que, con el correr del tiempo, será parte de una nueva cultura.
1.1: Objetivos de la páginas
El objetivo de las páginas de adultos mayores es compartir con los demás el
conocimiento y la experiencia adquirida durante la vida. Es también una manera de
acercar las vivencias a otros, según ellos mismos aseguran. De una manera sencilla y
1
“Los mayores de 60 también hacen…”, Cabezudo, Verónica. www.muyinternet.com,
7
práctica, las personas mayores y jubiladas pueden acceder a la Red desde sus hogares y
tener acceso a toda la información que les interesa.
Mientras más ancianos ingresan en el espacio cibernético, surgen más sitios web
especialmente pensados para ellos. Estos sitios tienen como objetivo principal facilitar a
las personas mayores el uso de la Web. Pero las barreras para la gente de esa franja de
edad que piensa estar online pueden ser formidables.
No encasillarse en “no saber”, siempre es bueno avanzar, estos son los objetivos que se
proponen las páginas, el ayudar constantemente a promover el conocimiento de la
informática, como a su vez ser de soporte en temas de interés social.
Se encuentran páginas de todo tipo, en donde cada una cuenta con su propio objetivo,
como vemos en webs que tienen más en cuenta lo que se refiere a lo cognoscitivo, en
cambio otras sólo se encargan de ofrecer residencias. En general todo cuenta con un
propósito, el cual es más conveniente según los parámetros de búsqueda de cada
usuario.
Parte de los objetivos de las páginas son:

Resolver la exclusión y la desvalorización que hace esta sociedad de los saberes
de los adultos.

Achicar la doble brecha: la digital y la generacional

Promover principalmente la creación de sitios en Internet para la Argentina.

Promover a todos los profesionales que trabajan para la Tercera edad.

Permitir la participación y expresión de los visitantes.

Brindar ayuda a todo aquel que la solicite, dándole una orientación sobre donde
encontrar al profesional u organización dedicada al tema.

Estar siempre alerta para dar nuevos servicios y tecnologías que ayuden o
faciliten la navegación en Internet.
La función de la red, como principal objetivo, es la de adaptarse y prepararse a recibir a
los futuros cyberabuelos. ¿Cómo se realiza esto?, aprovechando que la red es siempre
un lugar de encuentro, de comunicación, de intercambio de experiencias y de contactos:
y este puede ser precisamente el terreno sobre el cual las personas maduras, ancianas o
8
de la tercera edad pueden encontrar un rol de utilidad hacia ellos mismos y hacia los
demás.
Justamente por eso, se puede resolver el problema con las mismas herramientas que lo
acrecientan: las TIC, servirnos de éstas para poder conectar y nutrir, en pos de crear un
puente, un vínculo entre estas dos etapas de la vida tan complejas, siendo que se
empieza la adultez y por otro lado se deja de lado la etapa juvenil.
El acceso a las TIC por parte de los abuelos no corresponde a una visión compleja del
presente. Por el contrario, la falta de acceso a dichos recursos, debe pensarse en
términos de exclusión. Este "exilio digital" que sufren los mayores tiene una relación,
en contraparte, con la excesiva utilización de la tecnología para relacionarse que existe
en la pre-adolescencia (estos nativos digitales que por propia definición antagónica,
convierten a otros en inmigrantes digitales y a otros en exiliados digitales), son como
dos aristas del mismo problema que se unen y se resuelven al poner al servicio de la
interacción entre ellos una herramienta que les permita transmitirse valores y conceptos:
conocerse más.
Las TIC pueden cumplir, y en algunos casos ya están cumpliendo un papel importante
en la vida de las personas mayores por la posibilidad que ofrecen para interactuar y
comunicarse con otros entornos, informaciones, contextos o personas más o menos
alejados del emisor; a través de:

Acceso a informaciones poco accesibles por otros medios tradiciones.

La interacción entre personas mayores.

La relación intergeneracional.

Aprender cosas nuevas referidas a saberes, habilidades, actitudes...etc.

Desarrollo de la creatividad.

La participación en ámbitos políticos y sociales.2
1.1.1: Servicios, el mayor interés.
2
"Las tecnologías de la información y la comunicación en el contexto de las aulas universitarias de
mayores". CASANOVA, J y PAVÓN, F. (2002). Quaders Digitals.
9
Desde cómo jugar un juego hasta cómo cuidar a sus
nietos, los servicios son el mayor interés que se ven a
la hora de buscar páginas por los adultos mayores,
esto hace que la mayoría de las páginas cuenten con
un apartado dedicado íntegramente para ayudar a los
ancianos.
Normalmente los contenidos suelen incluir noticias
de interés para esa población, como lo son los temas
relacionados con la salud y el bienestar. Pero
también se encuentran algunas secciones que van un
poco más allá de las tradicionales y brindan
atractivos servicios. De esta manera se informa sobre
viajes, residencias, asociaciones, emprendimientos, libros y revistas o concursos. No
faltan tampoco las propuestas de distintos cursos ni la posibilidad de realizar consultas a
profesionales y participar de debates mediante foros y chats.
Muchas ofrecen la posibilidad de suscribirse a un boletín y poseen carteleras con notas
o avisos sobre exposiciones, reuniones, fiestas. Algunos hasta tienen bolsas de trabajo
con empleos ofrecidos y pedidos. Los enlaces a organismos internacionales y nacionales
resultan muy útiles y suelen aparecer en la gran mayoría de los sitios.
Una de las noticias mas interesante a nivel de servicios para ancianos, es la de una casa
inteligente (todo controlado a través de una red informática). Estos hogares
especialmente preparados para ancianos contarán en un futuro no muy lejano con
sensores preparados para detectar el movimiento, la respiración o el ritmo cardíaco, así
como con la tecnología necesaria para registrar datos de la persona a modo de chequeo
médico, y enviar los datos periódicamente a su centro de salud. Asimismo, podrán
reconocer cualquier suceso que se salga de lo normal, como puede ser la caída de una
persona mayor o una fuga de gas. La eficacia de la tecnología permitirá la identificación
de la rutina y los hábitos de los residentes, de tal modo que los dispositivos podrán
avisar a los servicios de emergencia, al centro de salud o incluso a la policía en caso de
necesidad de una urgencia.
De esta manera notamos que los servicios son unos de los tantos links más visitados,
esto se debe a la comodidad que nos brinda el estar frente a nuestras computadoras,
sentados en la silla de nuestras casas
10
1.1.2: Portales, lo más completo para los mayores.
Los portales son las páginas con más atracción para los adultos mayores. ¿Por qué?,
solo porque cuentan con todo el contenido de muchas páginas en una sola, temas
especiales, foros, encuestas, contactos con otros usuarios, y demás; a la hora de visitar
un sitio, los abuelos recurren a estos enlaces muy completos y de mucha ayuda.
En Argentina tenemos el portal Elabuelo.com.ar, en donde todo está relacionado a los
servicios que los mayores pueden frecuentar, desde cobros de jubilaciones hasta
especialistas en el tema que los preocupa. Esto hace que los adultos se interesen por esta
página porque los contenidos que forman parte de la oferta de servicios son de gran
ayuda para los internautas ancianos argentinos.
El portal español de Losmayores.com ofrece una gran variedad de servicios para
aquellos "que disponen de todo el tiempo". Encuestas, foros de discusión, chats e
información de servicios de salud se encuentran 'online' para los mayores españoles.
El portal uruguayo EnPlenitud.com explica en detalle variada información para la
tercera edad. La página ofrece contenidos amplios sobre las ventajas y desventajas de
cada deporte, consejos de estética para sentirse bien, moda, religión y espiritualidad,
seguridad personal y sexología en las personas mayores. Estas indicaciones básicas para
la vida del mayor se complementan con asesorías para entender a los adolescentes,
consejos sobre asumir el hecho de ser abuelo y un completo set de actividades al aire
libre.
Por todo esto podemos decir que los portales son albergues de otras páginas, esto quiere
decir que dentro de un portal podremos encontrar varias páginas, y de hecho muchas
secciones, buscador, crear cuentas de mail, como así también podemos jugar un juego
que nos guste hasta buscar información sobre residencias, todo esta en una sola página.
Lo que puede resultar confuso es la cantidad de información que se ve en ella, y puede
generar caos el hecho de andar “vagando” en los links sin poder recordar el camino
original.
Así y todo, los portales constituyen parte esencial en una red, porque como dice la
definición de portal, es una gran puerta hacia una gran ciudad.
1.2: Cursos, congresos, ayudas; nunca solo.
11
La apuesta fuerte de
los que quieren que
los abuelos entren en
el mundo cibernético
es
brindarle
posibilidad
capacitarse
la
de
en
la
informática, por eso
existen
cursos,
congresos o debates,
que hacen que para
los adultos mayores la posibilidad de alcanzar esté objetivo este al alcance de sus
manos.
En un principio contamos con una organización llamada CDI (Comité para la
Democratización de la Informática) que propone capacitar a gente adulta en la
informática. En sus comienzos enseñaban a personas ancianas a ser profesor de adultos
mayores, pero una vez encontrados los capacitadores se emprendió el proyecto de
formar a los interesados. Esta organización brinda ayuda tanto a los adultos mayores,
como a personas de otras edades.
¿Qué es el CDI?
El Centro para la Democratización de la Informática es una organización no
gubernamental que surgió en 1995. Tiene 833 EIC (Escuelas de Informática y
Ciudadanía) repartidas en 11 países: Brasil, Sudáfrica, Angola, Argentina, Colombia,
Guatemala, Honduras, Japón, México, Chile y Uruguay.
Por otra parte, se encuentran programas como es el de “Internet para todos”, que
estimula la difusión del uso de la nuevas tecnologías de la información y las
comunicaciones entre los mayores y otras personas de diferente edad. La organización
se encuentra en España, y el curso que ofrece es gratuito, esto hace que la posibilidad de
acceder sea aun mayor, también cuenta con la ventaja de ofrecer los materiales en papel
y multimedia de manera gratuita, las chances que tienen los ancianos para aprender
informática, en España, son cada vez más amplias.
12
Otro de los cursos, brindado en Argentina, es el de aprobe.com.ar, que se imparten a
los mayores y pretende capacitarlos para desenvolverse con facilidad en Internet, dada
la situación en la que se encuentran de mayor tiempo libre.
Entre las ventajas que aporta, destacan la comunicación al instante con los familiares,
amigos, organizaciones, administraciones públicas y hacer nuevos amigos; así como
satisfacer las necesidades de información, asesoramiento y desarrollo personal y
adaptación al progreso de la sociedad; y obtener información para realizar viajes,
acceder a programas de voluntariado o tramitación de operaciones bancarias.
El curso hace hincapié en qué es y cómo funciona Internet, en ofimática, en diseño web,
en multimedia, en comunicador visual y en programación.
No hay que olvidarse de los talleres de computación, que tienen como objetivo
familiarizar a los alumnos en conceptos básicos de la computación para ir adentrando en
terrenos que nunca antes habían sido explorados, o en contraparte a cursos dirigidos a
personas que tienen noción del funcionamiento de la computadora.
Otros de los tantos proyectos que están en marcha es el que pueden contar los ancianos
de la localidad madrileña de Alcobendas (España), en donde tienen la posibilidad de
ponerse al día con las Nuevas Tecnologías y la navegación por Internet gracias al Aula
de Informática del Hogar Municipal del Jubilado, que fue inaugurada el 24 de mayo
del 2001 por el alcalde de la ciudad, José Caballero, y la Directora General del Mayor,
Concepción Lostau y hasta el día de la fecha se siguen impartiendo, además de tantos
otros talleres.
Se trata de una actividad desarrollada por la Fundación La Caixa, responsable del
programa para personas mayores, señaló que el objetivo del mismo es "impulsar el
papel activo de estas personas en la sociedad actual dando respuesta a las nuevas
necesidades creadas".3
Por otra parte, en el marco de un convenio de trabajo en conjunto con la Asociación
Mutual de Jubilados y Pensionados de la localidad de Las Perdices, Cordoba y la casa
de altos estudios quien aportó equipamiento (6 computadoras completas) y profesores
especializados a cargo del CICOM (Centro de Información y Comunicación) se creo un
curso de computación para adultos mayores.
3
Figuerola, Carmen, Responsable de los programas “Aula de Informática del Hogar Municipal del
Jubilado”, España. 2006. www.lasprovincias.es.
13
Previo a la entrega de los certificados el decano, Pablo Rosso, remarcó el programa
implementado que viene desarrollándose desde hace una década aunque en esta ocasión
fue la primera vez que se lo dictó fuera de Villa María.
Destacó además que este tipo de actividades “nos permite a los universitarios
vincularnos con la sociedad”4 y no descartó que los cursos gratuitos de computación
para abuelos vuelvan a dictarse en los claustros del barrio San Juan Bautista a partir de
septiembre.
El programa de informática para adultos mayores posibilita a quienes participan generar
una relación directa con el educador y que, por cierto, es muy buena.
Rosso, posteriormente, valoró el acuerdo alcanzado con la Asociación Mutual de
Jubilados y Pensionados de Las Perdices ya que posibilitó además de la capacitación de
referencia obtener, por parte de los pasivos que participaron de la actividad, alimentos
no perecederos (llenaron tres cajas de grandes dimensiones) que fueron destinados a la
Casa del Abuelo de la comunidad.
A su turno, Ana María Cuffia, la titular de la entidad que nuclea a más de 500 jubilados
y pensionados de Las Perdices, subrayó que es muy fuerte la demanda en conocimientos
informáticos por parte de los adultos mayores, lo que determinó programar nuevos
cursos que seguirán desarrollándose hasta fin de año.
A su turno, Sebastian Musetta, responsable del dictado del curso de referencia, destacó
el clima creado con los adultos mayores lo que les posibilitó mayor accesibilidad a los
conocimientos informáticos.
También podemos ver el denominado Programa de Alfabetización Digital que está
orientado a adultos mayores, quien esta a cargo de la Fundación Actio en conjunto con
el sector de Desarrollo social de la Ciudad de Buenos Aires. En una primera etapa, se
conformarán gabinetes de computación para mayores en 10 centros de jubilados de la
Ciudad de Buenos Aires, articulando con la Federación de Jubilados de Buenos Aires.
Otro, que a mi opinión, es uno de los que mas interesantes se encuentra en Madrid, y es
para ancianos de mas de 55 años y totalmente gratuito, la ventaja es que salen con un
título oficial de formador, de programador o webmaster, una iniciativa increíble para las
personas de mayor edad ya que cuentan con la posibilidad de tener un titulo en sus
manos, gratuitamente.
Una de las tantas promotoras de estos programas, divulga que: “Las nuevas tecnologías
inundan cada día más el entorno en el que nos movemos. Las personas mayores, en
4
Pablo Rosso, Decano de CICOM, 2011.
14
muchos casos, lejos de huir de ellas sienten el deseo de conocer el funcionamiento y las
posibilidades que ofrecen. Sin embargo los cursos suelen estar orientados hacia
personas cuyos gustos y necesidades no se ajustan a los de la gente mayor. Por ello el
objetivo fundamental es proporcionar una puerta de entrada al mundo de la
informática que se ajuste a los deseos de las personas mayores, que, por otro lado, son
muy diversos.”5 El curso pasa porque los participantes traten temas básicos de la
utilización del ordenador, no pretende formar a “futuros informáticos” sino que
pretende:

Acercar el mundo de la informática a los mayores.

Desterrar el falso mito de que la informática es sólo para jóvenes.

Aumentar la autoestima de los participantes.

Entrenar las funciones cognitivas a través la atención y concentración.
Estas son palabras de personas que sienten el impulso de llevar a cabo un curso para
capacitar a gente adulta mayor, profesionales que toman la iniciativa desde una
perspectiva favorable para el largo camino que tienen que transitar los abuelos en la
nueva era tecnológica.
Por todo esto, podemos decir que la informática no es una barrera para la tercera edad,
es algo que día a día se está acercando a ellos, gracias a las páginas que nos brindan
ayudas, a cursos o congresos que tienen el mismo fin, por esto creemos que nunca van a
estar solos en la etapa de asimilación de un nuevo aprendizaje.
1.3: Estadísticas: ¿Qué hay de cierto y qué no?
En las páginas que recorremos buscando información sobre adultos mayores y la
informática nos inundan con estadísticas, que muchas de ellas no tienen sustento o que
simplemente quieren apuntar a cuál es el terreno que van ganando los ancianos, por esto
indagaremos un poco en las verdades o mentiras de las mismas.
5
Lostau, Concepción, Diputada de la Asamblea de Madrid en la VII Legislatura.
15
Según Pew Internet and American Life Project, la cantidad de estadounidenses de más
de 56 años que usan Internet es del 76%, disminuyendo cuando incrementa su edad,
bien muestra el gráfico en relación con otras edades6:
El uso de Internet por generaciones
Y haciendo referencias a estos datos se puede obtener como conclusiones que sus
hobbies dentro de la red son los siguientes:
6
“El uso de Internet por generaciones”, 2010, http://pewinternet.org/Reports/2010/Generations2010/Overview.aspx?view=all
16
También, gracias a las estadísticas que mostró el Estudio Forrester Research se cree
que en el 2003 el 27% de los usuarios de Internet tendrán una edad superior a los 50
años, y en el 2010 los internautas “maduros” serán 100 millones en Europa.
Pero, por ahora, sólo el 22% de los estadounidenses de más de 65 años se conectan a la
Web, a diferencia de los que tienen entre 30 y 49 años, cuyo porcentaje de participación
es del 75%.
Muchas de las estadísticas recaen en que los adultos mayores empezaron a utilizar
Internet bajo la presión de sus hijos o nietos, como muestra un estudio que indica que
sobre los usuarios estadounidenses mayores de 65 años, sólo un 15% utiliza Internet,
tienen un nivel alto de educación e ingresos por jubilación relativamente altos, y en la
mayoría de los casos son hombres casados, esto lo asevera el Centro de estudios de The
Pew Internet & American Life Project.
En una reciente encuesta realizada por la Universidad de Pittsburgh (Estados Unidos) se
descubrió que un 62% de los residentes de esa ciudad y sus alrededores tenían acceso a
Internet. Sin embargo, el porcentaje de adultos mayores en ese condado, la segunda
mayor población de adultos mayores del país, tenían los niveles más bajos de acceso y
conocimiento de Internet en comparación con otras regiones de Estados Unidos. Según
señala esta investigación, los estadounidenses de edad avanzada se encuentran en
peligro de ser aislados de uno de los más provocativos medios de comunicación de este
siglo, en los Estados Unidos los adultos mayores representan el 13%, y sólo un 4% de
ellos tienen acceso a Internet, en general, el 56% de América esta en línea, y de ese
17
porcentaje sólo el 15% corresponde a mayores de 65 años, según dice un estudio de
Robert Campbell.7
En otro extremo del mundo, según la encuesta en el 2007 UK Communications Market,
pone de manifiesto que las personas mayores de cincuenta años de edad, que
corresponde el 41% de la población del Reino Unido, representan el 30% del total de
usuarios de Internet y curiosamente se describe que el grupo de usuarios de
Internet mayores de 64 son los que más dedican tiempo a navegar en Internet, con un
promedio de 41,6 horas al mes, y de éstos un 79% corresponden a hombres. En la
misma encuesta los dos sitios más visitados por este grupo en el Reino Unido
corresponden a Ebay
y el sitio de redes Sociales
bebo, similares sitios
como Facebook y Myspace también se encuentran dentro de los 10 primeros lugares, así
como también el sitio de juegos virtuales de rol-play Runescape.
Por otro lado, la realidad del uso de Internet en Latinoamérica según el sitio
www.tendenciasdigitales.com, compañía
de
investigación
dedicada
al
estudio
de mercado de Internet y tecnologías de América Latina, se encuentra en el promedio
mundial de penetración de Internet. Con un número de usuarios aproximado de
85.040.000, que representan el 15,35%, a la vez, destaca el importante crecimiento de la
región en este tema en los últimos 6 años que suma 433%, de los países que lideran los
ranking según la distribución de los usuarios: México (35,2%), Argentina (19,3%) y
Chile (12,4%), a pesar que se detalla lo principales usos e intereses de los usuarios de
Internet, no se detallan los intereses de este grupo en particular. Chile, en
particular, presenta un proceso de envejecimiento acelerado: en el 2020 un 17,3% de
los chilenos (3.207.729 hab.) será mayor de 60 años.
Estos hechos nos hacen reflexionar sobre una nueva realidad que se va delineando en la
red: la llegada, en número cada vez mayor, de usuarios de edad más madura, ancianos y
también de la tercera edad. No sólo Internet vive una suerte de expansión geográfica
“horizontal” hacia países nuevos y franjas de rédito más bajas, sino que también vive
una expansión “vertical” hacia franjas de edad cada vez más altas, hasta llegar a la
ancianidad.
Lo fundamental es que las estadísticas nos traen números que, en nuestra opinión, no
son importantes en lo que refiere a educación tecnológica para adultos, lo trascendental
es lo que puedan llegar a aprender o a quiénes les interesa la informática.
7
Robert J. Campbell, James Wabby: The Elderly and the Internet: a case study. The Internet Journal of
Health. 2003, Volumen 3, Numero 1.
18
1.4: Beneficios: la psicoactivación.
La informática es una materia poco conocida para las personas de la tercera edad pero
que puede tener beneficios para ellos como una alternativa de ocio, aumentando su
autoestima con el desarrollo de actividades que les sean útiles y entrenando sus
funciones cognitivas a través de tareas que ejerciten la atención y la concentración.
Además, pretende ayudarlos a integrarse en una sociedad en la que el conocimiento de
la informática es cada vez más imprescindible para todo tipo de tareas.
Por los beneficios que cuenta manejar una computadora, muchos médicos recomiendan
el uso de ésta a ancianos que han sufrido algún accidente cerebro vascular leve, para
ayudarles a recuperar totalmente ese tipo de motricidad.
¿Qué es la Psicoactivación?
El concepto que más se ajusta a la realidad en que hoy nos encontramos, según el
Psicólogo Eduardo A. Triana Álvarez, es que la psicoactivación es un sistema de
acciones exógenas y/o endógenas capaces de potenciar capacidades del individuo que
estimulen su dinámica psíquica.
19
La esfera psíquica y/o mental es válida para utilizarlos siempre, recordemos en este
sentido la hipótesis del desuso, causa importante que explica la disminución de la
capacidad de aprendizaje en la vejez, así como la relevancia del entrenamiento y la
estimulación para activar y reactivar las energías mentales.
La psicoactivación debe llevar al adulto mayor a mirar hacia el futuro, evitándole de
forma eficaz la soledad como función de aburrimiento. Conviene crear un programa de
hábitos que organice la vida diaria, además un acontecimiento semanal que proyecte a la
consecución de un objetivo.
Al abordarse la activación psíquica se debe valorar, en primer término, lo conservado a
nivel cognitivo, afectivo, volitivo y otros aspectos relacionados con la salud física y
social, que son el punto de partida para ayudar al mantenimiento o reorganización de la
actividad psicofísica que, por disímiles causas, puede afectarse por un desajuste
orgánico, una alteración familiar, la jubilación, pérdidas afectivas y otros.
Entre las medidas profilácticas habitualmente recomendadas para los mayores se
encuentran las que estimulan un mayor movimiento físico. Sin embargo, cuando se
entiende por salud el bienestar biológico, psicológico y social la actividad no debería
quedar circunscrita a la esfera corporal.
Es importante no dejar de considerar la funcionalidad del adulto mayor y las
capacidades propias o asistidas de éste. Las capacidades propias son las que posee el
individuo sin que intervenga ningún elemento externo y, en las asistidas, algún
elemento externo favorece éstas.
De una manera u otra, los gerontólogos, geriatras, otros profesionales, o el propio adulto
mayor, favorecen la activación psíquica a partir, incluso, de la consideración del origen
social de la psiquis humana y se convierte en una categoría muy abarcadora.
Sin embargo, la conceptualización, clasificación y metodología de este método se
considera que está en desarrollo y la información con que se cuenta es muy difusa.
Psicoactivación por medio de las computadoras
Esta estimulación de la dinámica psíquica tiene que ser demostrada por algunos de los
disímiles métodos de investigación con que dispone la ciencia psicológica actual.
20
Para Triana Reyes, autora de “Informática y adulto mayor” 8, dentro del cúmulo de
métodos de activación psíquica se encuentra la Psicoactivación Computacional a la
Tercera Edad (PCTE) la cual aparece por la necesidad de nuevas formas de trabajo y
diversificación de métodos que propicien el aumento de la calidad de vida del anciano,
lo cual no es un lujo sino una necesidad; considerando que el aumento de la calidad de
vida es inversamente proporcional a la expectativa de incapacidad.
Se debe considerar que la computación no se percibe como instrumento de fácil manejo
en los ancianos, por lo que este criterio se convierte en el principal escollo en este tipo
de experiencias.
Si a esto unimos que gran parte de los ancianos de estos tiempos poseen niveles de
escolarización medios o bajos, que no han tenido contacto con la tecnología informática
y que sus posibilidades de acceso son mínimas por los altos costos que aún implica el
acceso a la tecnología más actual, entonces podríamos pensar que es imposible llevar a
cabo este tipo de proyecto.
Pero si tenemos en cuenta que la experiencia internacional enuncia grandes beneficios
para los integrantes de este grupo poblacional que utilizan el ordenador y que se puede
investigar la utilización de equipamiento económicamente de fácil acceso, entonces, es
justo considerar la posibilidad de diseñar y poner a prueba un modelo a favor del uso de
ordenadores en este grupo de edad y con las mencionadas condiciones.
1.4.1: Fases: Familiarización, sensibilización y consolidación.
Algunos
acerca
comentarios
de
experiencias
anteriores han planteado
que los adultos mayores
que se introducen en el
uso
de
ordenadores
poseen, en su mayoría,
edad geriátrica joven y
niveles de escolarización
y socioeconómicos altos, incluso el criterio más generalizado refiere que los ancianos
8
Triana EA, Reyes T. Informática y Adulto Mayor. En: Triana EA, Sanabria R. Informática y envejecimiento. Retos de un nuevo
milenio. La Habana. Edición especial en CD-ROM. Editorial de Ciencias Médicas; 1999
21
del presente no es público objetivo razonable y se plantea que el potencial usuario de
estos servicios está entre los 45-55 años.
Según cuentan los especialistas, “en una experiencia en Cuba se creo el programa
PCTE, que tiene como características acarrear personas de edad, mayor de 60 años; el
nivel escolar, primario; el status socioeconómico, obreros y campesinos (por ser lo más
común en este medio)”9. En esta experiencia se utilizó una tecnología barata y de fácil
acceso económico; el programa fue un éxito, en el cual se vieron tres etapas por las
cuales pasaron los adultos mayores, parte de la experiencia es relatada en las siguientes
fases.
Fase de familiarización
Además de cumplir el objetivo principal que se proponía desarrollar una correcta
relación manipulativa, los adultos mayores se relacionaron con la máquina, accesorios
de ésta, así como la acción y funcionamiento de las teclas.
Al final de este período ya el 100% de los integrantes de la muestra se veían con una
posición activa con relación a la máquina. No se presentaron signos de agotamiento
mental y visual. El nivel de aprendizaje promedio fue calificado como medio-alto.
En esta fase pudieron tener contacto con algunos diaporamas y vídeos dirigidos a
favorecer el autocuidado y cuidado mutuo.
Se trata de promover el contacto con la máquina, para que poco a poco le vayan
perdiendo ese miedo existente de antemano, y que puedan tener un manejo fluido a
través de la experiencia.
El tema de la barrera preexistente, se debe a que es un elemento totalmente nuevo para
algunos, entonces genera una oposición por parte del adulto mayor, pero esto no quiere
decir que se genere una especie de fobia a la computadora.
Fase de sensibilización
Al vencer el objetivo de la fase anterior, encontramos que el curso fue además de
motivante muy rápido el manejo de los juegos que se emplearon (béisbol y billar), estos
9
Experiencia en Cuba: Dra.Teresa Reyes Camejo, miembro de las Sociedades Cubanas: de Gerontología
y Geriatría, de Medicina Familiar y de Alzheimer.
22
juegos favorecieron a que se cumplieran los objetivos de esta fase, pues en ocasiones se
acababa la sesión y algunos se quedaban ansiando unos minutos más.
Al final de esta fase el 100 por ciento de los adultos mayores conocía el manejo de los
juegos, sin existir signos de agotamiento visual o mental, así como poseían buen nivel
de relación visomotora.
En esta fase además de visualización de las diapositivas para favorecer el autocuidado
entraron en contacto con programas informativos de diversos temas de salud (SIDA,
Cólera, Caídas, Enfermedades crónicas) que favorecen su educación para la salud y se
introdujo un procesador de textos realizado para este fin.
Lo que realizó la etapa fue que tengan una conexión total con la computadora, ya sea a
través de programas informativos o juegos de cualquier índole. También notamos que
no aparecen signos de cansancio por parte de los ancianos, esto se debe a que el estar
compenetrado en un tema de interés disminuye el riesgo de cansancio físico y/o mental.
Fase de consolidación
Se ejercitó el empleo del software que conocían, además se logró hacer uso de la
máquina sin ayuda auxiliar, se realizaron tres dinámicas grupales con la asistencia de
niños y adolescentes. No se encontraron signos de agotamiento visual o mental y el
nivel de autonomía se calificó como bueno.
En esta fase se continuaron las actividades realizadas, con diaporamas y programas
informativos. Fue muy fructífero el encuentro en una de las sesiones con los nietos,
pues el adulto mayor refirió vivenciarlo muy positivamente pues vio la posibilidad de
entregar y compartir con el nieto cuestiones informáticas que había aprendido a través
de las diferentes sesiones.
Se debe considerar que por la inexistencia de instrumentos para realizar la actividad se
crearon software que, algunos de ellos, han sido premiados en eventos de computación.
Aquí se puede notar que el adulto mayor ya incorporó a sus habitúes el manejo de
herramientas informáticas, no se presenta dificultad alguna para emplear los elementos
23
de la computadora, ejecutar y utilizar programas no le es dificultoso, por eso se
concluye que la informática es un campo fácil de investigar y aprender.
La fiesta final del curso fue una actividad cultural donde hubo actuaciones de niños y
adultos mayores, se ofertaron tes medicinales y diferentes comestibles10.
Las conclusiones a las que se llegó con este curso fueron:

La Psicoactivación Computacional a la Tercera Edad, en sus variantes de
acercamiento e introducción, ha demostrado ser una opción muy útil, tanto en la
activación psíquica, con los programas de educación para la salud y la
introducción del adulto mayor, de esta generación, en las técnicas de
computación.

Que el aprender informática no se ve imposibilitado por variables como edad,
nivel escolar o status socioeconómico.

Que la interacción con la computadora brinda un medio altamente enriquecido
en estimulación sensorial que puede recrear funciones cerebrales.

Que estimula un acercamiento entre la primera y la tercera edad, con beneficio
recíproco para ambas.

Se demuestra, una vez más, que la informática es un medio útil para la
realización
de
actividades
de
promoción
y
prevención
de
salud.
10
Experiencia en Cuba: Lic. Eduardo A. Triana Álvarez - Dra. Teresa Reyes Camejo, miembros de las
Sociedades Cubanas: de Gerontología y Geriatría, de Medicina Familiar y de Alzheimer.
24
La actividad contribuye a romper el tabú que existe alrededor del uso de la
tecnología informática y acerca a los adultos mayores a sociedades cada vez más
tecnificadas.
¿Qué quieren dejar en claro los responsables del Centro de Psicoactivación para la
Tercera Edad con esto?, que la computadora es mucho más que una herramienta de
utilización casera, o que sirve para jugar un juego, sino que a través de ella podemos
afianzar nuestras ideas, mantener en funcionamiento partes físicas que pueden llegar al
desuso, estar en una constante interacción entre la tecnología y nuestra mente, es algo
más que una “caja cuadrada”, es algo imprescindible para nuestra vida social y,
también así, para nuestra vida física.
Desde tener la posibilidad de jugar Sudoku, pagar las cuentas, o cobrar su jubilación, las
redes se han convertido en una especie micro-espacio en donde los abuelos tienen todo
al alcance. El mundo por explorar a través de paginas web es grande, pero no difícil,
solo se debe comprometer con la intención de querer es poder.
Capítulo II
Lo cotidiano desde el punto de vista tecnológico
25
“La computadora más potente es equivalente al sistema nervioso de un caracol, una ínfima parte de la que tiene la
computadora que llevamos en el interior de la cavidad craneal."
Steven Pinker.
La tecnología ha afectado mayoritariamente en los diferentes negocios donde es de uso
cotidiano la computadora, la calculadora, la impresora, etc. Sabemos que tecnología es
la palabra que comprende a todos los aparatos electrónicos que están compuestos por
algún circuito eléctrico y que desempeña una actividad ya establecida. Podemos decir
que la tecnología ha modificado la vida de la mayoría de los individuos, pues sabemos
que varias de ellas la necesitan para un buen desempeño de su trabajo. Ha mejorado la
vida de aquellos que pierden una extremidad en algún accidente y es necesario para
poder seguir haciendo sus tareas cotidianas.
A veces también llega a afectar a uno mismo ya que el ser humano ya no piensa como
debe de pensar: por ejemplo, con el uso de la calculadora uno ya no realiza las
operaciones como se deberían de realizar, efectuando todas las operaciones para llegar a
un resultado, ahora con tan solo apretar un par de botones te lo da sin que puedas
entender porque llegaste a ese resultado.
La computadora es importante para realizar trabajos para entregar, para la tarea escolar,
etc. Pero ya no es lo mismo porque ya existen esas pérdidas de tiempo como el
26
Messenger, el hi5, etc., los cuales no dejan desempeñar las actividades al 100% y no
pone atención, y después no se entiende porque fue de esta forma o como lo determine.
Claro si cada uno de nosotros, que poseemos por lo menos uno de cada estos aparatos
no nos ponemos en mente para qué sirve cada uno de estos, no podremos avanzar y así
no serviría de nada el avance de la tecnología. Si salen productos tecnológicos nuevos
son para sacarles provecho al 100%, no para tener un entretenimiento a poco tiempo o
simplemente para satisfacer necesidades muy básicas.
Pero en el caso de nuestros mayores, esto se complica por partida doble: en vez de ser
algo que ayude, puede resultar en muchos casos, algo que impida el acceso a la
tecnología.
Es difícil emprender ese viaje de como utilizar estos aparatos o cómo manejarse con la
"compu", pero eso no significa que los aleja del todo, sino que muchas veces, por
necesidades ajenas a ellos, deben adentrarse a este mundo tecnológico de hoy, que nos
resuelve la vida en segundos.
Los abuelos, lejos de estar desenchufados, están conectados sin que sepamos.
2.1 El abuelo y el uso de la tecnología
Algo tan sencillo y tan difícil para nuestros abuelos, es el uso de los cajeros
automáticos, que son una herramienta necesaria para que puedan obtener su paga o
cualquier otro tipo de información al respecto, si bien parece fácil, a muchos les cuesta
empezar a utilizarlos.
En la provincia de Salta, se realizó una formación financiera para los abuelos, para que
aprendan a usar el cajero automático, el objetivo fue el acercamiento a los canales
automáticos de los adultos mayores. La acción educativa se desarrolló en sucursales de
la entidad, en plazas y centros de jubilados por la tarde, en una primer etapa.
El objetivo fue trabajar con los abuelos en el momento en que ingresan a la sucursal
para cobrar sus haberes jubilatorios, para lograr una instancia de aprendizaje en la cual
se transmita el valor del uso del cajero automático y de la tarjeta de débito logrando
mayor comodidad y seguridad en los destinatarios.
La capacitación de los abuelos se realizó mediante tablets que simulan la pantalla de los
cajeros automáticos, además de entregar un folleto educativo para afianzar los
conceptos aprendidos.
27
Es importante destacar que en ningún momento los docentes pidieron claves ó datos
personales, y que la acción se desarrolló solamente a modo de simulación dentro de las
sucursales.
Esta iniciativa forma parte de una serie de acciones destinadas a fomentar el uso de los
canales alternativos del Banco Macro por parte de los jubilados, y se complementa con
acciones
como
la
del
concurso
lanzado
recientemente
en
www.macroconlosabuelos.com.ar.
Asimismo, el Banco Macro ofrece otro concurso llamado Concurso Nacional para
Abuelos y Nietos que consiste en un certamen para nietos y abuelos cuyo propósito
general consistirá en que los nietos puedan asistir a sus abuelos en el aprendizaje de la
utilización de los diversos canales alternativos que Banco Macro tiene a disposición de
todos sus clientes, como el uso correcto de los cajeros automáticos y el sitio de Internet
(Home Banking) que permite realizar múltiples operaciones sin necesidad de concurrir a
la sucursal bancaria y facilitando y acortando los tiempos para realizar operaciones.
El Concurso consiste en subir una fotografía de ambos (nieto y abuelo) a la web, que ya
está disponible, en la que se vean juntos aprendiendo a usar un cajero o utilizando una
computadora.
Este certamen forma parte de una serie de acciones destinadas a fomentar el uso de los
canales alternativos del Banco por parte de personas de la tercera edad. En el portal,
especialmente diseñado, también habrá actividades y consejos útiles para la utilización
de los medios electrónicos. La iniciativa promueve que los abuelos soliciten ayuda a sus
nietos y que juntos puedan compartir la experiencia y el conocimiento para interactuar
con la tecnología. “En Banco Macro somos concientes de la necesidad de facilitar
herramientas a las personas de la tercera que les permita realizar sus operaciones
bancarias utilizando los distintos canales alternativos, amigándose con la tecnología y
generando una mejora en su calidad de vida” afirmó Milagro Medrano, Gerente de
Relaciones Institucionales y agregó “nos entusiasma este concurso ya que es una forma
de generar mayores vínculos entre abuelos y nietos, integrando la actividad bancaria a
situaciones cotidianas de la vida familiar”, afirmó Milagro Medrano, Gerente de
Relaciones Institucionales del Banco Macro.
El centro de jubilados Nuestra Señora de los Buenos Aires también tiene su perfil en la
red social, donde anuncia sus actividades y suben fotos. Se lo encuentra con el nombre
Centro Cultural de Jubilados Nuestra Sra. de los Bs. As. La entidad recibió
recientemente tres computadoras a través del programa Alfabetización Digital para
28
Adultos Mayores, de la Dirección Nacional de Políticas para Adultos Mayores, del
Ministerio de Desarrollo Social de la Nación. También cuentan con clases sobre
tecnología en general, por ejemplo, para aprender a usar el teléfono celular, parece fácil
pero para los abuelos es muy importante este tipo de ayuda.
En tanto, desde el Ministerio de Desarrollo Social porteño se lanzó el programa Postas
Digitales, que permite a los adultos mayores tener un primer acercamiento a una
computadora o navegar en Internet. Se trata de la instalación de trailers climatizados en
diferentes espacios públicos, equipados con cinco a diez computadoras, donde se
desarrollarán talleres para principiantes, navegación guiada y libre.
2.2 Avances tecnológicos para abuelos
Otro factor fundamental en la era de la tecnología, es el uso que se le puede dar para
ayudar a los adultos mayores a tener una mejor calidad de vida, a través de aparatos
electrónicos, que por ahí ya usaban, pero simplifican la vida cotidiana.
Según una publicación del diario Informador11, nos cuenta que los aparatos o
dispositivos tecnológicos más fáciles de usar o considerados adaptados a la tercera edad
ocupan un importante lugar en el actual salón electrónico IFA de Berlín.
11
Orozco Alejandro, "Tecnología simplicada para ancianos se destaca en Berlin”,
www.informador.com.mx.
29
Se trata, entre otras cosas, de teléfonos celulares con teclas más grandes, aspiradoras
robotizadas que no dan dolor de espalda, así como las últimas novedades en materia de
audífonos.
Beate Munkelt, una dentista de Münster (Alemania), explica que le resulta muy difícil
encontrar un teléfono celular que no esté sobrecargado de opciones que no necesita.
"Muy práctico, elegante y fácil de usar"12, explica con entusiasmo ante el stand de una
de las empresas presentes en Berlín.
Según Eurostat (oficina europea de estadisticas), en Europa, Alemania cuenta con el
mayor número de habitantes de más de 65 años. "Se trata de un mercado importante y
en pleno crecimiento", explica Markus Schmitt-Fumian, vicepresidente de Gigaset, una
compañía alemana especializada en teléfonos fijos.
Hay que evitar que los aparatos se parezcan a aparatos "médicos", recalca, agregando:
"El diseño es muy importante, ya que quienes configuran los teléfonos no son los
septuagenarios, sino una hija o un hijo", añade.
Los usuarios no son necesariamente todas personas de edad, sino que también hay
gente más joven que prefiere usar aparatos más fáciles o más resistentes, estima
Schmitt-Fumian.
Durante una de estas visitas, Gigaset presenta un aparatito que se cuelga del cuello con
números de emergencia ya registrados que la compañía planea lanzar en el año 2013.
Además, "a las personas de edad les gusta practicar vela, jugar al golf y trabajar en el
jardín", indica Eveline Pupeter-Fellner, directora general de Emporia, una empresa
austríaca
especializada
en
teléfonos
celulares
para
personas
de
edad.
Así, muestra un teléfono con una estructura reforzada que también se puede usar en el
agua. Otros aparatos tienen un botón de llamada de emergencia, una lámpara integrada
o una función de geolocalización del usuario.
12
Beate Munkelt, una dentista de Münster (Alemania), www.informador.com.mx.
30
Teléfono robusto de Gigaset (Modelo E49H)
Thomas Katlun, encargado en Alemania de las relaciones públicas de la empresa
estadounidense iRobot, piensa que el mercado de los "robots de asistencia" a las
personas se va a desarrollar sensiblemente.
"No serán tipo C-3PO (un robot de la "Guerra de las Galaxias") que abre latas de
conserva o algo por el estilo, sino que ayudarán a comunicarse", puntualiza. "Parece
ciencia ficción, pero no está tan lejos de nosotros",13 asegura.
2.2.1 Mejorar, administrar y mantener la salud y la forma física
13
Katlun, Thomas, Irobot, 2012. www.elinformador.com.mx
31
Otro conjunto de productos pueden ayudar a
mantenerse sanos por más tiempo al facilitarles estar
en forma y administrar la información de su salud.
Los adultos mayores utilizan Kinect para Xbox 36014
y otros sistemas de juego para hacer más divertido el
ejercicio, y para jugar juegos cognitivos que les
ayuden a prevenir o retrasar problemas mentales.
Kinect es bueno para el ejercicio por el cuerpo de los
adultos mayores es el control.
Pueden registrar y administrar la información de su
salud con productos como Microsoft HealthVault y
herramientas y aplicaciones especiales integradas en
la plataforma HealthVault, como AARP Health
Record, lanzado en días pasados. Esta herramienta
ayuda a la gente mayor de 50 administrar y mejorar
su salud al permitirles almacenar y editar su salud y
la información de contactos de emergencia en una
ubicación en línea que sea segura y compartirla de
manera
selectiva
con
cuidadores
de adultos
mayores, familiares y proveedores de salud.
Otros de los tantos aparatos con los que nos ayudan a organizar los medicamentos, La
combinación de una creciente lista de medicamentos y una memoria olvidadiza puede
ser peligrosa y aunque los pastilleros y agendas pueden ayudar a mantener en orden el
número y hora de las dosis, la tecnología nos ofrece una solución más completa.
E-pill es un dispensador automático de pastillas que avisa al paciente cuándo le toca
ingerir un medicamento con un mensaje escrito y de audio. El dispositivo está diseñado
para programarse por un mes; más aún, si pasa media hora sin que se recojan las
pastillas es capaz de comunicarse con un familiar, enfermera o doctor a través de su
conexión telefónica.
iLife brinda una solución frente al riesgo de caídas, especialmente cuando el afectado
no está en condiciones de hablar, gracias a un sistema que identifica movimientos
14
Consola de videojuegos de la empresa Microsoft, controlada por movimientos.
32
anormales o periodos de inactividad extraordinarios, que puede identificar como
problemas y enviar una señal de ayuda.
En una línea similar, Philips proporciona su Lifeline Medical Alert que consiste en un
botón colgante para facilitar el contacto con un vecino, familiar o servicio de
emergencias.
En el caso de Presto viene a auxiliar a quienes
enfrentan la barrera de acceder a una cuenta de
correo electrónico, sea porque no tienen
computadora o no saben usarla, y ofrece un
servicio de correo electrónico sin computadora
que imprime directamente los mensajes en
papel. También puede escanear mensajes
escritos en papel y enviarlos a cuentas de correo electrónico predeterminadas.
Por ultimo, tenemos una gran ayuda en la cocina, ya que un grupo de investigadores de
Newcastle, Aberdeen y Nottingham, quien los dirige el Profesor Paul Watson, Director
del North East Regional e-Science Centre, uno de los centros de investigación que
dependen de la School of Computing Science de la Universidad de Newcastle, esta
desarrollando una cocina de alta tecnología que permite guiar a las personas a través de
procesos de cocción, incorporando elementos que hacen más fácil el trabajo a los
ancianos y también contribuyen en su independencia.
Al mismo tiempo, otro producto denominado “ambiente de cocina” monitorea el
progreso del cocinero mediante distintos dispositivos electrónicos y sensores
incorporados en el suelo, utensilios de cocina, electrodomésticos, armarios, muebles y
superficies de trabajo.
La cocina diseñada y sus artefactos parecen completamente normales, pero se
encuentran programados para conocer cada una de las fases implicadas en la
preparación de una serie de recetas culinarias. Cuando la persona se sale de lo previsto o
tiene alguna duda, una de las paredes cuenta con un visor que proyecta el asesoramiento
necesario. Lógicamente, esto puede servir en gran medida para que las personas con
diferentes patologías se lancen a cocinar por su cuenta.
33
2.3 “Face – Old”, las redes sociales manejadas por adultos mayores.
Si bien, las redes sociales son algo reciente,
eso no quita la posibilidad que los adultos
mayores puedan adentrarse en el mundo de la
comunicación
2.0.
Facebook,
Twitter
y
muchas redes que hacen que los abuelos estén
conectados con familiares, seres queridos o
simplemente jugar algún juego del interés de
ellos.
Esto nos hace pensar: los abuelos están
capacitados para utilizar estas redes.
Según la firma de investigación Nielsen15, el uso de Facebook entre los mayores de 50
años en el Reino Unido ha aumentado con más rapidez entre el año 2009 y 2011.
En general, el número de miembros de la red social creció un 41% entre el esos años.
Entre los usuarios de mayor edad la cifra fue del 84%.
Los resultados de Nielsen contradicen la investigación publicada a principios de este
mes en la que se sugiere que la popularidad del sitio estaba disminuyendo en el Reino
Unido y los EE.UU.
El último estudio se realizó por encargo de la UK Online Measurement Company
(UCOM), que está financiada por anunciantes y agencias de medios de comunicación.
Sus mediciones se basan en el comportamiento del panel de usuarios de Internet, tanto
en casa como en el trabajo.
La investigación observó que, en mayo
del 2010, 26,8 millones de personas
visitaron Facebook desde el Reino Unido, impulsándola a superar a los sitios
combinados de Microsoft: MSN, Windows Live y Bing. Sólo Google fue más popular,
señaló Nielsen.
Twitter disfrutó de un mes récord, llegando a los 6,14 millones de visitantes únicos; un
aumento del 34% con respecto al mes anterior. El número de mujeres mayores de 65
años que utilizaron el sitio creció un 96% durante el mismo período.
15
Nielsen, investigación de mercado. http://www.uk.nielsen.com
34
La
red de negocios
LinkedIn
registró
hasta
3,59 millones de visitantes
únicos en el Reino Unido en mayo; un 57% más que en abril.
Entonces a partir de esto, podemos afirmar que los usuarios adultos mayores,
conquistan las redes sociales, o por lo menos, no están ajenas a ellas.
El siguiente cuadro muestra el aumento de los usuarios mayores de 50 años que utilizan
redes sociales:
16
Este grafico muestra el aumento del uso de las redes sociales en los adultos mayores entre el año 2008 2010:
17
16
17
Strategylab, (2010), www.rizomatica.net.
“Cambios en la sociedad en el uso de los sitios de Internet”. Pew Internet & American Life Project, (2010),
Jose Lopez Ponce.
35
2.3.1 Redes sociales ayudando física y psicológicamente
Aunque parezca difícil de creer, para nuestros abuelos, la distracción al frente de una
computadora, o en una red social, puede ser muchas veces motivo de trabajo de sus
mentes o su físico.
Estudios recientes muestran que el uso de las Redes Sociales reduce la depresión y
lucha contra la pérdida de la memoria.
Los Centros para Adultos Mayores, y las casas de retiro de México, están ofreciendo
una amplia gama de clases de computación, pero aquellas orientadas al uso de las Redes
Sociales están ganando gran popularidad.
Para este sector demográfico, el uso de la Internet, reduce la depresión en un 30%, de
acuerdo a un estudio realizado por la Doctora Sheila Cotten, Profesora Asociada de
Sociología en la Universidad de Alabama.
Aún los participantes de mayor edad en la investigación de Cotten, comentan que
después de haber aprendido acerca de las Redes Sociales, notan que el mundo se les
agranda y ya no se sienten marginados con respecto a la tecnología.
Las personas de 50 y más, representan el sector demográfico de mayor crecimiento en
los EEUU. Muchos de ellos se unen a las Redes Sociales porque lo ven como una
manera de estar en contacto con sus nietos y familiares.
36
Por todo ello, este crecimiento de las clases para Adultos Mayores cobra sentido. Y se
invita a los jóvenes o maestros de estos temas, a que se acerquen a los asilos, para
ofrecer su servicio de voluntariado ayudando a los residentes a actualizarse.
Es muy importante este tipo de cursos, ya que acerca a nuestros adultos mayores, a una
era crucial en comunicación, y no los aleja tanto de esta brecha digital que los consume
por el solo hecho de pertenecer a otra generación.
En el caso de EEUU las redes sociales no son sólo para los menores de 40 años: más del
25 por ciento de los estadounidenses de 50 años y más mantienen contactos a través de
sitios como Facebook, MySpace y Twitter, según un nuevo sondeo. Además, cerca de la
mitad de los adultos mayores entre 50 y 64 años dicen ser usuarios avanzados de
Internet. "Los últimos datos nos muestran que cada vez más, las redes sociales se están
convirtiendo en parte del día a día de los estadounidenses mayores de 50", indicó
Kevin Donnellan, director de comunicaciones de AARP18, que publicó el reporte. El
poderoso grupo que representa a las personas de la tercera edad señaló que Facebook es
por lejos la red social más popular, seguida por MySpace, LinkedIn y Twitter, según
informó Reuters.
Cerca de un cuarto de los estadounidenses de mayor edad tienen una página en
Facebook y el 73 por ciento afirmó que utilizan esta red para mantenerse en contacto
con familiares, pero no sólo con sus hijos y nietos. "Están usando Internet para
mantenerse al día con el mundo y las personas que son importantes para ellos"19,
explicó Jean Koppen, autora del reporte. También agregó que los adultos mayores están
en Facebook para mantenerse conectados, no sólo con su familia, sino también con
amigos y pares.
Casi un 50 por ciento de los adultos fueron introducidos a las redes sociales por un
miembro de la familia, principalmente un hijo o nieto. "Menos de un quinto de los
adultos de 50 o más años dijeron que no utilizaban Internet", según mostraron los datos.
Las conclusiones se basan en un sondeo telefónico a 1.863 adultos.
Además de mantenerse al día con Facebook y Twitter, los adultos mayores también
están al tanto de las novedades de la tecnología. El 83 por ciento ha escuchado sobre el
iPad de Apple y el 11 por ciento intentó comprar uno, principalmente para navegar por
18
Organización sin fines de lucro para personas de más de 50 años. http://www.aarp.org
“Hasta los abuelos usan Facebook”. Koppen Jean, (2010). http://america.infobae.com/notas/567-Hastalos-abuelos-usan-Facebook.
19
37
Internet, leer noticias, revistas y libros y para compartir fotografías y ver películas o
series de televisión.
A pesar de la popularidad de Internet entre las personas mayores de 50 años, los
periódicos y revistas en papel siguen siendo sus preferidos al momento de leer noticias.
Sólo el 1 por ciento afirmó seguir un blog.
2.3.2 Argentina: los abuelos no se quedan afuera de las redes sociales.
Los datos del último censo poblacional lo afirman: más de un millón de personas
adultas mayores utilizan la computadora.
Argentina: mas de un millon de personas usan la computadora
Entre 60 y 69 años
744.191
358.158
386.033
Entre 70 y 79 años
233.212
116.822
116.390
Entre 80 años y mas
49.449
25.071
24.378
Entre las personas de 60 a 69 años, 744.191 usan computadora. De ellas, 386.033 son
mujeres; 358.158, varones.
Entre las personas de 70 a 79 años, 233.212 usan computadora. De ellas, 116.390 son
mujeres; 116.822, varones.
Entre las personas de 80 años y más, 49.449 usan la computadora. De ellas, 24.378 son
mujeres; 25.071, varones.
Al respecto, el director de estadística poblacional del INDEC (Instituto Nacional de
Estadística y Censos), el sociólogo Rubén Nigita, destacó que en el censo del 2010 por
primera vez se preguntó sobre el uso de computadoras en viviendas particulares, porque
antes solo se consultaba si el hogar contaba con una o no, pero no sobre su uso.
Acerca de los resultados, la coordinadora de Diseño Conceptual del Instituto, la
socióloga Roxana Cuevas, aclaró que en el primer rango de edad -de 60 a 69- se ubica
38
una importante cantidad de personas en actividad laboral y quienes se jubilaron
recientemente, que por lo general ya manejaban computadora en sus trabajos.
No obstante, los cursos de computación para adultos mayores son los más demandados,
tanto los gratuitos como los arancelados. No se requieren conocimientos previos, solo
ganas de aprender.
Perder el miedo
Las motivaciones son variadas: escribir, guardar fotos, comunicarse con los familiares
en el interior y/o exterior, mandar correos electrónicos, realizar trámites, navegar por
Internet, leer el diario, sumarse a las redes sociales virtuales, twittear.
“Todos empiezan con miedo porque no saben manejar el mouse, temen apretar un
botón y que se rompa algo, pero una vez que arrancan, no paran” 20, destacó la
directora del Centro de Extensión de Comunicación y Adultos Mayores, de la Facultad
de Periodismo y Comunicación Social de la Universidad de La Plata, Adriana Frávega.
“En 2005, en el primer taller de Informática se habían anotado una veintena de
alumnos mayores; hoy se acercan al centenar. Cada año el pedido de cupo se
duplica”21, aseguró.
Los cursos son gratuitos, se realizan junto al programa UPAMI (Universidad Para
Adultos Mayores Integrados) de la obra social PAMI, y se dictan en el centro
comunitario de Villa Elisa, Villa Elvira y en la sede de la Facultad de Periodismo
platense.
También cuentan con otro proyecto, mediante el Voluntariado Universitario, sobre
redes sociales, donde los adultos mayores aprenden a usar Facebook, Twitter, armar un
blog y programas de radio en Internet.
El director de la Universidad de Tercera Edad (UNITE) de la Facultad de Ciencias
Sociales de la Universidad de Lomas de Zamora, Jorge Tognolotti, coincidió en que los
cursos sobre redes sociales son los “más demandados, los primeros que se piden
cuando se abre la inscripción” y entre los motivos se encuentra “no sentirse excluido,
porque no nacieron con estos avances y es una forma de acercarse a sus hijos y nietos,
quienes son innatos digitales”.22
20
Fravega, Adriana. 08/07/2012 Diario Popular - Nota - Información General - Pág. 12
Idem, Ant.
22
Tognolotti, Jorge. Idem, Ant.
21
39
“Muchos tienen hijos en el exterior -agregó- y aprendieron a utilizar la computadora
como medio de comunicación, a chatear, usar la camarita, generar grupos en
Facebook, y este es un dato muy importante: para comunicarse”.23
En fin, buscan comunicarse con familiares que viven en el exterior o realizar trámites
sin depender de otros. Por eso cada vez más adultos mayores asisten a cursos de
computación en las universidades de tercera edad, centros de jubilados, bibliotecas
populares y en los programas de distintos organismos gubernamentales. Le pierden el
miedo al mouse y demuestran (y se demuestran) lo importante de aprender en todas las
etapas de la vida, eso es a lo que apuntan todos estos cursos.
2.4 Juegos: no es solo una cuestión de chicos
Parece algo sin sentido, o que no se debe hablar sobre ello, pero aunque parezca
mentira, son muchos los adultos mayores que se sumergen en el mundo del videojuego,
ya sea por diversión, por hobbie, por acompañar a sus nietos, o porque no, desarrollar y
ejercitar el aparato físico.
El uso de consolas de video que necesitan del movimiento humano para desarrollar un
juego virtual comenzó a emplearse en Argentina para mejorar la coordinación visual y
motriz en la rehabilitación de los adultos mayores.
23
Idem, Ant.
40
La experiencia adoptada de los hospitales estadounidenses Herrin y de Rehabilitación
de Glenrose se empezó a aplicar en el Centro para Adultos Mayores y Rehabilitación
Hirsch24 de Argentina, donde se incorporaron consolas de video Wii para los pacientes
de la tercera edad.
Moisés Schapira, director de ese centro de salud, explicó que "Incorporamos la
tecnología de juegos a la rehabilitación porque resulta ser una estrategia nueva,
segura y realizable, que permite mejorar la función motora y visual en los pacientes"25.
Schapira añadió que "los movimientos físicos precisos y continuos que son necesarios
para poder llevar adelante un juego virtual, permiten avanzar en la rehabilitación de
los problemas motrices y cognitivos de las personas mayores"26.
Las terapias aplicadas en Estados Unidos con pacientes de la tercera edad en la que se
usaron videojuegos virtuales, en los que había que moverse para activar algún comando,
fueron eficaces no sólo para mejorar la energía motriz, sino también el control de los
movimientos.
2.4.1 La Nintendo Wii: la consola de los abuelos.
La consola virtual
Wii
de
Nintendo
que revoluciona el
mundo
de
los
videojuegos
cautivando
está
a
un
nuevo público que,
en un principio, no
parecía
ser
de
jugadores
potenciales: mujeres
y las personas mayores de 50 años.
24
Centro de rehabilitación por excelencia. www.hirsch.org.ar/,
25
“Los videojuegos activados por el movimiento humano ayudan a la rehabilitación de las personas mayores”.
Schapira Moisés.
26
Idem, Ant.
41
Ahora padres y abuelos disfrutan con sus familiares y amigos con sencillos y
entretenidos juegos que los llevan a competir en las grandes ligas deportivas o que los
ayudan a entrenar su memoria.
En Estados Unidos, el periódico The New York Times, reportó que asilos de todo el
país se están equipando con estas consolas debido a las pasiones que levanta entre las
personas mayores.
La consola Wii utiliza un versátil sistema de control remoto capacitado para hacer las
veces de una raqueta de tenis o una espada. El fácil manejo de este control remoto
permite que los juegos sean de fácil uso para todos los usuarios, factor que explica en
parte el éxito de la consola Wii entre los ancianos.
Ofrece, además, una gran variedad de canales de entretenimiento, información y
comunicación. Uno de los juegos para la consola Wii que permite a los adultos disfrutar
como niños es Wii Sports, que ofrece cinco tipos distintos de deporte usando en todas el
control remoto de Wii para conseguir sensaciones naturales y realistas.
En los juegos virtuales de tenis, golf o béisbol, el control de la consola Wii simula una
raqueta, un palo o un bate. En bowling los jugadores levantan el control con la mano
como si fuera la propia bola y en boxeo, utilizando el nunchuk como un guante y el Wii
Remote como otro, es posible derrotar al más fuerte adversario y declarar knock out.
Los jugadores pueden usar sus propias caricaturas en el juego y jugar contra los
miembros de su familia. Hasta cuatro jugadores pueden participar al mismo tiempo.
Los videojuegos virtuales también ayudaron a los adultos mayores de 65 años a
combatir la vida sedentaria, que es uno de los riesgos de salud más altos para muchas
enfermedades crónicas como la hipertensión, patologías cardíacas, accidente
cerebrovascular, la diabetes, el cáncer y la artritis, entre otros.
Los sensores de movimiento de la consola de cada juego permiten que el paciente
realice programas de ejercicio, que simulan ser acciones reales.
Pero también por medio del entrenamiento se ejercita la mente porque hay que
desarrollar el ingenio para poder cumplir con los objetivos de una actividad virtual.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) en la Guía Regional para la Promoción de
la Actividad Física recomienda la realización de actividades que recreen la mente y
ejerciten el cuerpo, sobre todo en la población adulta mayor.
Schapira coincidió en que "existe evidencia de que aumentar la actividad física después
de los 60 años tiene un impacto positivo notable"27.
27
Idem, Ant.
42
En ese sentido, destacó que "cualquier herramienta es válida para que eso ocurra y
lograr de esa manera que las personas mayores tengan un estilo de vida más
saludable"28.
Un juego virtual con movimiento físico puede incluir ejercicios de resistencia que
mejoran el sistema circulatorio, de desarrollo mental y de fortalecimiento de la
musculatura que benefician el funcionamiento del metabolismo y conservan el peso
corporal.
Otra de las funciones de esos juegos son beneficiosas para el mejoramiento del
equilibrio porque requieren de pequeños movimientos como el levantar una pierna y
mantenerse un tiempo corto en esa posición, que ayudan a manejar mejor el cuerpo.
Esa postura, según los especialistas en tratamientos para la tercera edad, ayuda a evitar
las caídas que suelen ser causantes de discapacidad en la población adulta mayor.
Memorión
Para aquellos que quieren entrenar su cerebro de manera entretenida, el juego ‘Big
Brain Academy’ de Nintendo permite poner a prueba la materia gris con una serie de
ejercicios mentales. Para jugar sólo se debe apuntar con él a la respuesta correcta que
aparece en pantalla y confirmar la selección pulsando un botón, para luego concentrarte
en los siguientes retos.
Este juego analizará el cerebro en cinco áreas específicas: memoria, análisis,
percepción, agudeza y cálculo, y todo con rápidos y divertidos minijuegos que permite
hasta ocho personas trabajando juntas o enfrentadas. Los expedientes registran
rendimiento y crean un perfil.
Por otra parte se realizo un estudio entre 40 personas de entre 60 y 70 años y arrojó que
quienes aprendieron a jugar el videojuego de estrategia "Rise of nations" mejoraron en
tests de memoria, razonamiento y habilidades multitareas.
La investigación fue publicada en la revista Psychology and Aging y fue dirigida por
Arthur Kramer, profesor de psicología de la Universidad de Illinois. Pero él, a pesar del
entusiasmo, prefiere la cautela: "No hay que sobreestimar los hallazgos".
La geriatra chilena Adela Herrera respalda la posición de su autor: "Estos estudios no
tienen un seguimiento a largo plazo, y es necesario investigar los efectos de su
28
Idem, Ant.
43
consumo excesivo sobre actividades tan importantes para el adulto mayor como el
sueño".
2.4.2 Estadísticas relacionadas con el aspecto físico de un jugador
Sí, los videojuegos activos eran mejores que la alternativa: sentarse a jugar videojuegos
regulares durante horas, pero ¿eran en realidad un sustituto del ejercicio físico?
Desde entonces, se han realizado numerosos estudios acerca de los sistemas activos de
videojuego. El último de estos, un metaanálisis realizado por investigadores de la
Universidad Estatal de Michigan, evalúa los resultados de 16 estudios relacionados para
determinar si los juegos de video activos —o exergames—proporcionan los mismos
beneficios cardiovasculares que un ejercicio no virtual.
La respuesta corta es: más o menos, según la autora del estudio, Wei Peng.
“Los resultados sugieren que aunque los juegos son buenos, si quieres motivar a las
personas realmente sedentarias (...) en realidad no podemos confiar (únicamente) en
estos juegos”29.
Peng y sus colegas analizaron el gasto energético, la frecuencia cardiaca y el consumo
de oxígeno de los participantes en el estudio que jugaban Exergames. Encontraron que
la energía utilizada fue equivalente a la de una actividad de intensidad ligera a
moderada, aunque los juegos que involucraban todo el cuerpo, incluyendo la mitad
inferior, implicaron mucha más energía que aquellos que requerían simples
movimientos de brazos.
La frecuencia cardíaca y el consumo de oxígeno de los participantes también se
incrementaron significativamente con la participación de todo el cuerpo.
Pero incluso los juegos más activos, no necesariamente le dan a tu cuerpo un
entrenamiento completo, dice Peng. La actividad de intensidad ligera a moderada no es
la actividad de intensidad moderada a vigorosa recomendada por agencias
gubernamentales estadounidenses como los Centros para el Control y Prevención de
Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés).
Los resultados apoyan la postura del National Council on Strength and Fitness acerca de
jugar videojuegos activos. “En la mayoría de los casos, encontrarás que es mejor que
ver la televisión, o como un sustituto de otras conductas sedentarias, pero la mayoría
29
Peing, Wei. Asistente de profesor en Telecomunicaciones. Universidad de Michigan.
44
(de los estudios) concuerdan en que no deben sustituir a las actividades de juego y
deporte”30, escribió el director ejecutivo Brian Biagioli en un correo electrónico.
Por esta razón, los videojuegos activos pueden ser mejores para la población de edad
avanzada, de acuerdo con el National Council on Strenght and Fitness. Un estudio
publicado en 2010 concluyó que los exergames mejoraron la movilidad, destreza y
coordinación y proporcionaron una distracción al dolor en residencias de ancianos.
“Es una buena herramienta para ellos”, dice Peng. “Realmente no pueden participar
en niveles de actividad vigorosa. Puede que salgan a caminar, pero en invierno es un
poco difícil, por lo que los videojuegos son especialmente buenos”.
También es menos intenso que ir al gimnasio, añadió el editor de GameSpot, Guy
Cocker. “Mi mamá (juega) cuando realmente no quiere salir. Prefiere hacer ejercicio
en casa”.
“La clave para esto es que no puedes usar sólo ese producto. Tienes que usarlo junto
con ejercicio regular y una alimentación saludable”.
Cocker dice que los exergames más populares de esta temporada incluyen UFC, Your
Shape y MiCoach. También se venden bien juegos de baile como Dance
Central y Zumba, y juegos deportivos como EA Sports Active. Sugiere buscar sistemas
de juegos que rastreen el movimiento de todo tu cuerpo como el Kinect, si buscas sudar
un poco.
El mejor aspecto de los videojuegos activos, dice Peng, es que son psicológicamente
motivadores.
En conclusión el abuelo no esta lejos de lo que cotidianamente usamos, solo que
muchas veces sus impedimento físicos o psicológicos le impiden llegar a utilizar ciertas
tecnologías, pero con el correr del tiempo son mas los productos que pretenden
acercarse a ellos, para que la vida les sea mas fácil, o para que puedan estar
comunicados en la era digital.
Por todo esto, se puede afirmar que los abuelos se sumergen en este mundo de a poco,
con muchos miedos, pero con la valentía de un niño para emprender este nuevo viaje.
Capitulo III
30
“Videojuegos activos mejoran…”. Biagioli, Brian. www.puntofape.com
45
Experiencias On-line
“El problema no es estar digitalizado sino ser «enchufable»”
Negroponte (Libro “Ser Digital”)
Desde conocer a alguien por medio del chat a como sortear los problemas que trae un
juego, esas son partes de las experiencias que pasan los adultos mayores en Internet.
En un curso de capacitación para adultos mayores en Internet, el responsable del mismo,
Eusebio Barreto, nos cuenta que: “A veces los alumnos se entusiasman tanto con las
clases que se olvidan de otras cosas. Hay gente, por ejemplo, que continuamente se
deja el bastón.”31
Lo virtual y lo real es otra experiencia a contar, como dice el responsable del curso, “La
realidad es todo lo que podes tocar, en cambio, lo virtual, se diferencia en que no
existe, en cuanto a espacio, no tiene peso, no tiene olor, no tiene ninguna característica
física, está en otro ámbito. A veces podes hacer un montón de cosas virtualmente, pero
en lo único que va a existir va a ser un punto del espacio que va a desaparecer. Si
tenés una conversación virtual... Cualquier cosa que hagas virtualmente no va a tener
un recuerdo de olor, de peso, de nada, es algo totalmente inmaterial.”32
3.1 ¿Fracaso de los adultos mayores en el uso de Internet?
31
Bareto, Eusebio. “El impacto de Internet”. Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (2009).
México: Autor, pp. 8-17
32
Idem, Ant.
46
Muchos, en contradicción con lo visto en el primer capitulo, creen que Internet todavía
no ha captado a los ancianos, esto lo veremos a continuación.
Según el informe, recogido por la BBC, los “internautas plateados” como se les
conoce, no utilizan Internet, pero no es por falta de interés. El 89 por ciento de los
mayores de 60 años nunca han navegado por la red.
De hecho, el 58 por ciento de los “no iniciados” explicaron que no tenían acceso a un
ordenador. De entre los que utilizan Internet, la gran mayoría lo encuentra útil para
mantener el contacto con familiares y amigos.
Sin embargo, las personas de la tercera edad son las que más utilizan los servicios
públicos, lo que sin duda va a obligar a los gobiernos a asegurarles el acceso a Internet.
El informe destaca que también las empresas privadas deberían hacer más por atraer a
esta franja de edad a los servicios “online”.
De hecho, aunque una gran parte de los contenidos de Internet están dedicados a los
jóvenes, son los internautas de más edad los que más tiempo están conectados. Por esta
razón, un informe del Gobierno británico publicado a principios de este año
recomendaba la instalación de puntos de acceso a la red en lugares públicos como
centros comunitarios, oficinas de correos y estaciones de tren.
Otros de los tantos informes, es uno publicado por el diario La Razón, que cuenta en el
articulo que la red ha fracasado a la hora de atraer internautas de la tercera edad. El
presidente de los mayores.com nos da su punto de vista: “Si se habla de fracaso, será
porque realmente han intentado algo. ¿Qué? Yo creo que nada”33, afirma.
Según lo dicho en el artículo, solo un 2% de las personas mayores se siente demasiado
mayor para Internet. Al respecto, Luís Álvarez, hace una reflexión: “El 98% cree que
todavía esta en edad de navegar, en cambio el 11% ya navega. Y de los que no
navegan, el 58% es porque nunca se la ha ofrecido una computadora”, dice Luis
Álvarez.
Otro dato: según la Asociación de Usuarios de Internet (AUI), en España hay unos
200.000 internautas mayores de cincuenta años, y un 26% esta en cincuenta y cinco
años.
Aun no alcanzan las cifras estadounidenses, pero las esperanzas no pueden ser más
halagadoras. Por otra parte, el descenso de la natalidad y el crecimiento de vida han
33
Luís Álvarez, presidente de losmayores.com
47
hecho que la población española sea cada vez mas vieja en España, seis millones y
medio de personas pertenecen a esta, casi un 16% de la población total. Las empresas
son conscientes de ello, y están dirigiendo sus esfuerzos en las exigencias del público.
De hecho, el número de portales de Internet dedicados a personas mayores es cada vez
mas elevado e incluso en los spots publicitarios de televisión la presencia de abuelos es
cada vez más frecuente, no solo como objeto, sino también como destinatario directo
del mensaje.
Otro estudio realizado por la consultora norteamericana en abril de 2009, casi un 80%
de los internautas de Estados Unidos mayores a cincuenta y cinco años, han realizado
como mínimo una compra en Internet.
Entonces, ¿Por qué no va a atraerles la Red?
“Porque estamos convencidos de que el punto de acercamiento a quienes no conocen
esto es la comunicación, vamos a buscar a esas personas que están esperándonos”. “Y
las vamos hacer desde losmayores.com.”34
Uno de los responsables del curso Cátedra del Adulto Mayor de la Universidad de La
Habana, cuenta que: “Este curso inicial se distingue por su simplicidad; nuestro
objetivo es prepararlos en los programas básicos para que puedan trabajar con las
tecnologías de la informática y las comunicaciones". También habla de sus estudiantes,
“al principio eran muy tímidos, mostraban una especie de incertidumbre ligada con
entusiasmo. Pero incluso desde las primeras clases, aun frente al temor de lo
desconocido, estaban muy ávidos de aprender, interesados en la continuidad del
programa. Ahora han perdido el miedo y ganado autoestima".35
Al valorar la repercusión que para los adultos mayores tiene estudiar Computación,
Alina González Moro, especialista en Geriatría y Gerontología, explicó que permite el
entrenamiento de la memoria, lo cual facilita un envejecimiento cerebral activo.
"Aunque en esa edad se van perdiendo determinadas capacidades, sostiene, con la
34
35
Idem, ant.
Yordán Llobera, profesor. http://www.ecured.cu/index.php/Universidad_del_Adulto_Mayor
48
activación que implica todo aprendizaje, mejora la concentración, orientación y la
adaptación al medio"36.
Asimismo, la doctora argumenta que aprender esta materia "protege a los ancianos de
comportamientos negativos típicos de la etapa, como el aislamiento y las depresiones
que sobrevienen por la pérdida del rol social. Es una opción objetiva y culta para
enfrentar el envejecimiento poblacional futuro".37
Por esa razón Jovana Valdés Llerandi, también experta en la disciplina, cree que los
ministerios de Salud Pública, Trabajo y Seguridad Social y de Educación, junto a los
Joven Club (red de centros tecnológicos de Cuba), deben "multiplicar las acciones
conjuntas con vistas a implementar un sistema que permita brindar una atención de
calidad a más del veinte por ciento de la población que estará en la tercera edad en el
2025"38.
De acuerdo con Laritza Lapinet, metodóloga provincial de los Joven Club, este año
estos centros capitalinos ofrecen otras 265 capacidades para los alumnos longevos y
hasta el momento solo han sido cubiertas alrededor de 80 plazas. ¿Qué pasa? Quizás
esto pudiera explicarse por el desconocimiento de tal oportunidad, su poca difusión, o la
incomprensión de semejante forma de lograr un envejecimiento feliz.
Sea como sea, la oferta no está constreñida a quienes ingresan en la Cátedra del Adulto
Mayor. Lapinet aclaró a Tribuna que "cualquier otra persona con más de 60 años,
interesada en capacitarse, aun cuando no esté comprendida en la Cátedra, encontrará
nuestras puertas abiertas"39.
3.2 Especialistas dan su opinión
36
Alina González Moro, especialista en Geriatría y Gerontología.
http://www.sld.cu/galerias/pdf/sitios/gericuba/derribar_los_mitos_en_la_tercera_edad_.etica_medica.pdf
37
Idem, Ant.
Llerandi, Valdes Jovana. Joven Club. www.jovenclub.cu
39
Lapinet, Laritza, idem, ant.
38
49
Como toda rama de estudio, la de Internet y el adulto mayor cuenta con especialistas
que nos pueden dar opiniones certeras sobre que es lo bueno o malo del tema, estos son
algunos de los comentarios.
Para el director general de Adeslas Argentina: “Nuestro servicio se adecuan a las
exigencias de los adultos mayores, tenemos la información disponible en tecnología
wap para acceder a través del móvil y pretendemos aumentar los servicios para crear
una red digital de salud, Adeslas ya ofrece servicios vía internet, como la posibilidad
de hacer los trámites administrativos en la red o contratar pólizas a través de su
página Web”.40
Otras de las tantas opiniones la da la responsable del Curso para Abuelos Internautas
en Argentina, “Cuando las personas mayores se ven con la posibilidad de descubrir lo
que les ofrece la computadora, se les abre una ventanita al mundo. Se enamoran de esa
herramienta y buscan aprender cada vez más. La idea de estos talleres en un comienzo
fue enseñarles a usar Internet, pero de a poco se han ido incorporando dentro de esta
planificación otras herramientas como los programas Word o Excel”, destacó la
mencionada.41
Agregó que los adultos mayores ocupan estas herramientas preferentemente para
obtener información o para comunicarse con otras personas. “Tras ver los comentarios
y requerimientos de la gente que ya ha participado en estos cursos nos hemos visto en
40
41
Javier Murillo, director general de ADESLAS Argentina
Amanda García. Responsable del Curso para Abuelos Internautas.
50
la necesidad de abocarnos a dos temas concretos: navegar por Internet y usar el email.
Por eso diseñamos un manual para capacitar a la tercera edad en estos temas, el que
metodológicamente sirva para trabajar con este tipo de gente”42.
Por otra parte, el responsable de losmayores.com nos cuenta, “Además, Internet se
presenta una herramienta accesible en precios para los abuelos, es útil porque permite
recoger todo tipo de información de interés, como así también se convierte en un punto
de encuentro entre los mayores y los familiares, o entre las personas mayores entre sí.
Y también es divertido porque es capaz de llenar con calidad un importante tiempo
libre, algo de lo que precisamente disponen muchos mayores.”43
3.2.1 Los abuelos nos cuentan
Que mejor opinión que la de los propios protagonistas, es muy importante saber sus
experiencias o comentarios, aquí algunos de ellos.
Como es el caso de Francesca de Buenos Aires que dice: “Entré al lugar en Internet
que ustedes. tienen y leí los artículos, e inmediatamente pasé a mis amigos y a una de
mis hijas que en este momento vive en Hong Kong el nombre del diario para que ellos
también accedan. Es verdad que los más jóvenes acceden a los sitios de música, como
ustedes dicen en su artículo: lo hace mi hija de 18 años todos los días, toca la guitarra
y de este modo consigue todos los arreglos y las letras de las canciones.
La estadía de mi hija en Hong Kong y el trabajo de otra de ellas, que hace que viaje
dos veces al año a Europa, me decidió a sentarme en frente de la computadora.
Quizás el comportamiento humano es una de las cosas que atrapan mi curiosidad, y el
conectarte con personas desconocidas es para mí como refregar cerebros contra otros,
si intuís que el otro cerebro no tiene nada interesante o a veces es irremediablemente
vulgar, te vas.
Yo no tenía la más mínima idea de que en una sala llamada por ejemplo, "adulto chat",
alguien podía acosarte. Me molestó enormemente, apagué la computadora y pensé que
la humanidad estaba irremediablemente loca.
Pero sucede que no me gusta escaparme de nada, pensé que debía haber seguramente
gente que como yo tuviera ganas de comunicarse sin ningún objetivo en especial y volví
a la carga. Esta vez más preparada.
42
43
Idem, ant.
Luís Álvarez, presidente de losmayores.com
51
Ninguna persona educada continúa molestándote si entiende que no tenés segundas
intenciones y pueden terminar contándote su vida.
Quizás por esto tengo vicios típicos de solitarios, como leer y escuchar música, pero de
repente es bueno conectarte con alguien y que por ahí simplemente te cuenten un viaje.
También tiene que ver con una filosofía de vida. Yo encontré una frase de un autor
napolitano, del cual ahora no recuerdo el nombre, que dice así: "Lo importante es que
siempre haya, para cada uno de nosotros, ese rinconcito para poder dedicarse a algo
que no sea la pura preocupación de ganar o de gastar."
Es más, en la reunión en la que yo participaba me enteré de que la mayoría de las
mujeres tomaban antidepresivos. ¿Y por qué pensar que un medio tan extraordinario
como internet no puede ser bien usado, y por qué no poner algo de tu parte? Estoy
segura de que es más inofensivo que un antidepresivo y en algunos momentos me reí a
carcajadas como hacía mucho que no lo hacía.
También me parece importante que te cuente que yo tengo hijas de 18, 23, 25 y 28
años. Tenemos muy buena comunicación entre nosotras. Pero entrar a internet también
me hizo entender más el tiempo que les toca vivir, mucho más difícil afectivamente que
el que mi generación vivió.
¿Les conté porque elegí el nick Francesca? El primer día que internet me impresionó
mal me acordé del Dante, la imagen de Francesca y Paolo que volaban abrazados. Y
me dije a mí misma "sobrevuelo los canales, choco contra alguno, parece el infierno y
cierro" pero después cambié de idea. Y aquí estoy.”44
La señora Karjala, por ejemplo, dice que ella le debe su afición al Club de
Computación de Rossmoor (EEUU). Le gustó tanto el e-mail que decidió instalar una
computadora en su hogar.
Ella está plenamente satisfecha con su sistema operativo Windows 95 y su conexión
dial-up. Cuando le preguntaron si le gustaría tener una conexión más veloz, reflexionó,
y después se negó: "Tengo mucho tiempo".
Cuando se conectó a Internet, se dio cuenta de que estaba ingresando a un mundo
poblado por gente mucho más joven que ella, pero perseveró.
También, de la misma comunidad se encuentra, el presidente del Club Rossmoor,
Leonard Krauss, de 74 años, quien cita el caso de Kathryn Robinson, quien tenía 99
años cuando aprendió a usar una computadora. La señora Robinson usa Internet todos
los días: manda tarjetas a amigos, busca información y se comunica con nietos y
44
Fragmento trascripto de un comentario de Francesca, internauta del portal demayores.com
52
bisnietos.
Según Krauss, de las 9.500 personas que viven en Rossmoor (donde el promedio es 78
años), casi un tercio participa en actividades del Club de Computación.
Mientras más ancianos ingresan en el espacio cibernético, surgen más sitios Web
especialmente pensados para ellos. Tales sitios pretenden facilitar a las personas
mayores el uso de la web. Pero las barreras para la gente de esa franja de edad que
piensa estar online pueden ser formidables.
Otras de las historias de los ancianos y su paso por internet es ésta: “Ya estoy retirado
(jubilado como decimos por estos lugares) lo cual significa que ya me pueden
arrinconar y mirar como estorbo. Y sin embargo, cómo me siento de mal porque no se
me toma en cuenta. -Con lo que usted gana podemos pagar a cuatro nuevos y jóvenesfue el argumento para "invitarme a jubilarme"; los casi dos años de trámites (vuélvase
mañana, o mejor la semana próxima) para obtener la regularización de mi renta me
hicieron ver el maltrato que se da a los “ancianos” en las oficinas públicas. Hasta los
colegas en actividad ya lo miran a uno como “no perteneciente”. Hasta ayer nomás
eran colegas o compañeros. Ahora son del otro lado, de una dimensión diferente e
intangible... e inservible según ellos.
El cuerpo no me responde para jugar de delantero en un partido de fútbol, pero puedo
hacer de arquero en un juego de barrio. Sin embargo, los gritos de "abuelo" y "viejo",
por no decir decrépito y demás lindezas son frecuentes.
Los conductores de vehículos (muchos de ellos sin respeto por las luces de los
semáforos) imprimen mayor velocidad cuando me ven tratando de cruzar la avenida,
sin importarles si estoy en mi derecho y por el paso de peatones. Los conductores de
micro, para no quedar atrás, casi esperan que me baje del vehículo en marcha (cuando
joven lo hacía sin peligro, ahora es diferente, pero ellos no lo entienden, no lo
entenderán hasta que lleguen a mi edad y condiciones físicas actuales).
Por esto, decidí invertir mi vida en algo, entonces aprendí computación e incremento
mi renta jubilatoria con trabajos por internet. Pero mi espíritu es tan juvenil como
cuando era adolescente, tan vivaz y travieso como siempre; esto gracias a las vivencias
que encuentro en Internet, me espíritu para seguir, y se que no soy la única persona
que pasa por esto. Quizá eso es lo que tengo: un corazón más cariñoso y generoso, y
una computadora que me hace compañía.
53
Nunca imagine estar como hoy, pero me alegro de haber llegado hasta donde estoy.
Espero que muchos más lleguen a experimentar, lo que yo vivo."45
3.3 Miedos: ¿Qué es lo que los aleja de Internet?
La principal razón de que los adultos mayores no se metan de lleno en el uso de
Internet, es por miedo, a una nueva tecnología, a algo que desconocen o simplemente al
cambio. Esto veremos a lo largo del siguiente texto:
Ya, comenzando con el tipeo, este puede ser un impedimento. Mujeres que han sido
secretarias escriben bastante bien, pero muchos hombres escriben con dos dedos.
Usar el mouse, sobre todo para quienes padecen de temblores o de artritis es un
problema adicional. Uno de los cursos del club de computación de Rossmoor está
dedicada sólo a la navegación con mouse."Yo le digo a la gente que asista a la clase de
mouse, porque es allí donde decidirán si quieren usar la Web".46
Cuestiones culturales o económicas, también entran en la barrera para que el adulto
entre en la cyber-era, les es muy difícil afrontar nuevos retos sin las herramientas
necesarias para sortearlos.
45
46
Fragmento de un comentario de Víctor Carrasco, Bolivia. Usuario de www.educabolivia.bo
Leonard Krauss. Responsable del Club Rossmor, Don Torrence.
54
Otro de las tantos miedo que ven los adultos mayores es el de sentirse marginados por
su "analfabetismo tecnológico". Según el Instituto de Normalización Previsional
(INP), afirma que "de acuerdo con el diagnóstico sociocultural que realizó la Comisión
Nacional para el Adulto Mayor en 1996 sobre este sector de la población, el
analfabetismo tecnológico en Chile en las personas mayores de 60 años (1.300.000
personas) ascendía a un 17,1%, es decir, 222.300 adultos mayores. Este valor es tres
veces superior al analfabetismo tecnológico total del país (5,4%) y se concentra
preferentemente en las zonas rurales y en el género femenino".
Ser analfabeto tecnológico es causa de marginación social para cualquier persona y si a
esto se suman otros factores propios de la edad avanzada estamos frente a casos de
segregación y debilidad social aguda.
Es decir que, amén de las barreras para el acceso que deben atravesar todas las personas
y países, existe una adicional en este caso.
Por una parte, los ancianos de los países pobres, como toda la población, tienen menos
oportunidades y recursos para acceder a los nuevos medios, que los que sí cuentan con
recursos tecnológicos y de todo tipo. Pero en los países desarrollados también existe una
frontera generacional entre los jóvenes y los mayores. Un famoso artículo aparecido en
el diario francés Le Monde, "El apartheid generacional en versión digital" manejaba la
tesis de que los ancianos están condenados a ser cada día más marginados, si ellos no
logran engranar y asimilar una realidad que a muchos paraliza y que parece
pertenecerle, casi genéticamente, a los jóvenes.
Otros de los tantos problemas es tener la computadora en casa, como dice un abuelo:
“Esta Gran Quedada es un buen modo de reunirse con otros ancianos, aprender y estar
entretenido. Mis nietos me dique que me lo pasó muy bien aunque la verdad es que yo
con poco me lo paso bien. El problema es luego tener ordenador en casa”, dice a la vez
que explica una gran verdad: “Nunca se termina de aprender”47. Haciendo referencia a
un encuentro de Internet para ancianos.
Eloy Rodríguez es un adulto mayor participante del taller dictado en Providencia
(Chile). Deportista y asiduo visitante del Rotary Club tuvo que cambiar su rutina diaria
para acompañar a su mujer enferma, quien debe guardar reposo en su departamento.
“He tenido que acompañar más a mi señora en el departamento, y qué cosas hago allí,
por ejemplo, leer; pero es imposible leer las 24 horas del día, entonces una de las cosas
para mantenerme activo, informado y entretenido es la computación”. En este sentido
47
Lorenzo Sánchez, España. Usuario de Internet.
55
hace como 2 años me di cuenta de que había pasado a la condición de ‘analfabeto’,
porque todos hablan de emails, Internet, y uno no sabía nada de eso. La verdad es que
pensé que iba a ser más difícil, y por eso me metí. Partí por comprar un computador y
que mis nietos me enseñaran, pero ellos son un balazo y en vez de aprender quedaba
más colgado, pero acá con los cursos básicos de computación y el de Internet por lo
menos me puedo manejar, puedo entrar a los diarios de Argentina, me gusta el deporte,
al Museo del Prado, y poco a poco iremos adquiriendo más conocimientos para
entretenernos y es increíble como se acortan las horas con este aparatito”48, aseveró.
Otros de los miedos, o mejor dicho problema, es la situación económica que se vive,
esto hace que los aleje un poco de las nuevas tecnologías, como es el caso de México,
que según el Consejo Nacional de Población (CONAPO) de los cinco millones de
personas mayores de 65 años edad, el 15.7 % no recibe ingresos y 29% obtiene menos
de un salario mínimo al mes, 28% de uno a dos salarios mínimos, 9% entre dos y tres
salarios mínimos, 6% de tres a cinco salarios mínimos y sólo el 6.31% más de cinco
salarios mínimos.
Otros de los tantos inconvenientes puede ser que:
Todavía el costo de las computadoras hace que no sean tan accesibles.
Se hace necesario que los Centros de Jubilados, los clubes que reúnen a mayores, las
universidades, las autoridades municipales, provinciales, nacionales,
incorporen programas de computación y cuenten con suficientes computadoras
para su uso.
48
Eloy Rodríguez, alumno de los cursos de Casa de Providencia, Chile.
56
El aún existente prejuicio que habla de la dificultad de lograr nuevos conocimientos. Se
puede aprender durante toda la vida aunque el ritmo sea diferente y para eso se
requiere grupos de aprendizaje especiales para adultos mayores.
Se habla de adicción y de aislamiento al que llevaría el uso de este medio. Esto es
controlable y en general esto ocurre mucho más en los jóvenes que en los
mayores.49
En una encuesta realizada por el Portal de la Psicogerontología, se puede ver
claramente los miedos de los adultos50:
1- ¿Es posible siendo Adulto Mayor aprender a utilizar la computadora y
acceder a Internet?
Sí, es posible
2-
¿Cuáles son las dificultades más frecuentes que encuentra en la
enseñanza con este grupo etareo?
En cada uno de los adultos mayores, según mi experiencia hasta la fecha,
está el "no puedo o no voy a poder", pero también está la vergüenza ante los
nietos por "no saber", el sentirse de lado por los hijos que les dicen "dejá que
yo lo hago" en un tono de voz que denota que "no saben cómo hacer para
manejar la tecnología". Muchos piensan que si no saben manejar los demás
electrodomésticos de la casa, menos aprenderán computación. Pero al final
de los cursos del PEPAM (Programa de educación permanente de adultos
mayores), descubren que pueden aprender (esto u otra cosa). Eso los lleva a
desear saber más.
3- ¿Cuáles son las motivaciones que expresan al iniciar un grupo de estudio
para mayores en computación?
Este año pasó que una señora se puso muy contenta por el curso, tiene un
nieto muy pequeñito y para cuando él crezca y quiera usar la computadora,
ella va a poder enseñarle, porque se va a preparar para ese momento.
49
Educación para el envejecimiento. http://www.psicomundo.com/tiempo/cvepe2/biblio5.htm
Encuesta realizada por El portal de la Psicogerontologia, a: Prof. Maria Emilia Pugni. PEPAM La Plata.
Argentina.
50
57
4- ¿Hay frustraciones? ¿Abandonos?
El adulto mayor tiene la capacidad de aprender, aunque debe enfrentarse a
la falta de memoria -una de los principales obstáculos en este tipo de
aprendizaje-, pero con la ayuda de los apuntes y de los compañeros, que le
brindan una apoyo incondicional, la contención familiar, que los guía y alienta
en la mayoría de los casos, salen adelante, apropiándose de los contenidos.
Y son esas cosas las que hacen posible que aprendan computación, aunado
a una ámbito de estudio singular, con compañeros que consideran pares (en
inteligencia, ritmo de estudio y experiencia de vida), y con docentes y
psicólogos que los apoyan y que arman un programa formal de aprendizaje
pensando en ellos, sino considerando sus tiempos de aprendizaje, sus
problemas y dificultades físicas, sus cuestiones emocionales). Se sienten
personas, y creo que es ahí donde radica el éxito del PEPAM.
Respecto de las dificultades, muchas son sociales, y otras físicas:
Sociales
• Prejuicio propio (a esta altura ya no se aprende, no entra).
• Prejuicio familiar (¿para qué querés aprender computación, si ya no
trabajás? Deja que yo lo hago más rápido...)
• Vergüenza (abu, ¿cómo no sabés eso?)
• Temor a hacer el ridículo con preguntas respecto del tema (sobre todo por
la falta de memoria que los lleva a repetir los cuestionamientos varias
veces).
Físicos
• Falta de memoria
• Problemas visuales o auditivos
Otros:
Propios
• Desconocimiento o falta de práctica de las técnicas de estudio (leer
bibliografía recomendada, hacer trabajos prácticos, evaluación final).
• Miedo a romper algo ajeno
58
• Miedo a experimentar, cuando toda la vida les enseñaron a "no tocar.
Ajenos
• No disponer de PC propia.
• Tener poco tiempo disponible para el estudio y las prácticas, ya que se
debe cuidar a los nietos o al esposo enfermo.
3.4 ¿Por qué comienzan a transitar el camino de la WWW?
Unos
temas
de
los
por
el
tantos
cual
comienzan a transitar el
camino de Internet es
porque sus nietos o
familiares están en el
exterior, pero no es solo
eso, como veremos a
continuación.
Haciendo referencia a
un
encuentro
en
España, La Gran Quedada, una participante nos dice: “Queremos aprovechar la
ocasión para aprender. Conocí de esta actividad por la asociación de vecinos y no la
rechacé.”
Otro cuenta también, “Internet me parece interesante para tomar la prensa y contactar
con otras personas. Tomé la determinación de acudir de a la Gran Quedada y aprender
más porque tengo relativamente pocos conocimientos de Informática.”
El tema de aprender siempre esta presente, como lo hacen las personas de los cursos del
Instituto de Normalización Previsional (INP). La encargada del área Internet de la
división de Programas y Beneficios Sociales de la entidad, María Salomé Osorio,
señaló que el plan nació el año 2005 y se creó como una forma de acercar la tecnología
a los pensionados.
“Fuimos armando algunos talleres en lugares donde nos facilitaban la infraestructura
y los capacitadores, y, a pesar de ser cursos cortos, el interés por ellos hizo aumentar
59
la demanda por los talleres”51, dijo. Este interés se tradujo en que sólo el año pasado
más de 400 personas de la tercera edad se capacitaron en computación e Internet en el
INP a lo largo del país.
Manuel Pérez es jubilado y participó en uno de los cursos dictados por el INP, y esta
experiencia le sirvió para comprender de mejor forma el mundo en que actualmente se
desenvuelve. “Usted sabe que basta con una simple tecla para poder leer el diario, por
ejemplo, o para poder sacar cálculos matemáticos, escribir cartas, usar el email. O
sea, hay tantas cosas que yo se las escuchaba a mis hijos, pero más allá de eso no
pasaba. Pero ahora es diferente, porque ya entiendo e incluso puedo hasta conversar
del tema con ellos. Entonces me he acercado mucho más a lo que es el mundo y la
gente actual”52, dijo.
También hay otros casos en que los adultos mayores han usado los talleres como terapia
o entretenimiento; “Tengo alumnos que bajan música, graban CD y chatean, pero es un
grupo restringido que ha llegado a usar el PC avanzadamente. Por lo general, la
mayoría se queda en un uso mediano o básico”53, destacó el profesor Álvaro Undurraga
de Providencia.
“Hago clases acá desde hace años y en general la experiencia que tengo es que todos
pueden aprender, obviamente más lento, pero sí tiene que ver un poco con los intereses
de las personas, porque yo creo que los adultos mayores no van a gastar tiempo en
algo que no les interese o no les sirva”54. Pero el interés queda demostrado en la agenda
de Álvaro Undurraga, que se reparte entre las municipalidades de Providencia y
Vitacura, además de clases particulares sobre el tema. “En estos momentos hago clases
a más de 400 personas, sólo en municipalidades, y eso multiplicado por todos los
adultos mayores que están tomando clases de Internet en diferentes lugares como la
Universidad de Santiago, Cajas de Compensación, otros municipios y el INP deben
sumar miles de personas capacitándose a lo largo del país”55, dijo.
Otras de las cuestiones puntuales es el uso de la pc para acercarse a sus nietos, quieren
navegar por Internet, mandar mails y entender el lenguaje de los chicos. Muchos se
resisten a perder contacto con los que se fueron al exterior, y el chat es la mejor forma
de acortar las distancias.
51
“Los Tatanautas”. Ossandón, Jairo. http://www.chile.com/secciones/ver_seccion.php?id=40217
Idem, Ant.
53
Undurraga, Alvaro. Profesor de los Cursos de Computación de Providencia, Chile.
54
Idem, Ant.
55
Idem, Ant.
52
60
Computadora. Mouse. Internet. Mail. Chat. Las palabras extrañas asustan a quienes no
las conocen porque simplemente no conocen lo que significan.
Tampoco es por simple amor a las nuevas tecnologías que todos estos abuelos se
zambullen en la red. En realidad tiene más que ver con una cuestión familiar: ellos se
resisten a perder el contacto con los nietos que se fueron a vivir al exterior o que quieren
comunicarse con sus nietos que viven acá nomás, pero que parecen hablar "otro
lenguaje".
Estos abuelos llenan cada vez más aulas donde se dictan clases de informática. Por la
Universidad Maimónides (Buenos Aires) pasaron 830 alumnos en 3 años. En el Centro
Cultural Ricardo Rojas (Universidad de Buenos Aires) son casi mil los que actualmente
siguen los cursos de informática para adultos mayores de 50 años.
En La Plata, más de 150 abuelos pasaron por las aulas universitarias para aprender
herramientas básicas en Internet. Los cursos (se iniciaron en el año 2009 con 20
estudiantes) fueron organizados por la Facultad de Informática de la UNLP56 y el
Consejo de la Tercera Edad de la municipalidad al advertir la gran demanda de las
personas mayores.
"Vienen asesorados por médicos y psicólogos que les recomiendan estudiar porque
hace bien, pero la mayoría de los abuelos que se anota en los cursos de computación es
para integrarse a la familia. Quieren navegar por Internet, mandar mails y entender el
vocabulario de sus nietos. "Es un orgullo si lo logran"57, dice Nidia Schuster,
coordinadora General Pedagógica y coordinadora del Programa para Adultos Mayores
de 50 años del Rojas.
Algo parecido explica Salomón Polakoff, quien a fines del 2009 —"cuando era un pibe
de 81 años"— creó cursos de computación para mayores en la Maimónides. "Se me
ocurrió porque yo mismo reboté en otro lugar. Me había anotado en un curso de
jóvenes, no pude seguir el ritmo, me sentí mal y abandoné a la tercera clase"58, cuenta.
Quería aprender para conectarse con la parte de su familia —tiene dos hijos, tres nietos
y seis bisnietos—, que vive en México. "Eso es lo que busca la gente mayor,
comunicarse con los seres queridos que se les fueron lejos", dice Salomón, y saca a
relucir anécdotas de abuelos que de no saber nada pasaron a escribirles a sus nietos en
España, Holanda, Inglaterra, Estados Unidos...
56
Universidad Nacional La Plata.
“Los abuelos usan la pc para comunicarse con sus nietos”. (2010). Iglesias, Mariana. www.clarin.com
58
Idem, Ant.
57
61
Salomón abrió una escuela, "Sapol Computación", que tiene siete profesores que van a
la casa de los alumnos. El único requisito: ser mayor de 50 años.
Favio Barreiro también es profesor de informática y se especializa en mayores.
"Aprender computación es como aprender a manejar. No te puede enseñar un familiar.
La gente grande va a otro ritmo, hay que tener paciencia, pero cuando aprenden da
una gran satisfacción". Cuenta de su alumna mayor, María Teresa, 91 años: "Quiere
buscar información en Internet y mandar mails", dice. En realidad es muy parecido a lo
que busca la mayoría: "Hablar el mismo lenguaje que los nietos. Para ellos la PC es
sinónimo de juventud, y si la saben manejar eso les hace bien".59
Para Graciela Zarebski, directora de la Carrera de Especialización en Psicogerontología
en la Universidad Maimónides, la informática en esta etapa tan especial de la vida es un
medio excelente para la inclusión social y el protagonismo; la educación permanente y
la recreación; fomentar los vínculos intergeneracionales; dar acceso a información y
entrenamiento intelectual; incrementar la cultura y la comunicación; fortalecer la
autoestima y la autoeficacia; acceder a temas de prevención y de calidad de vida, y
contribuir con la autotransformación.
No solo en Argentina, también hay casos de personas extranjeras, como es el caso de un
usuario japonés, Wang Yinghua, una médica jubilada de Hangzhou, capital de la
provincia de Zhejiang, que cada día se pone sus gafas, se sienta frente a su querida
computadora y conversa a través de Internet con sus hijos, que trabajan o estudian en
Estados Unidos. "Aunque ellos no han regresado a casa durante un largo tiempo,
conocen muy bien lo que ocurre aquí", destaca Wang, quien les cuenta a través de
Internet cómo se celebró el Día Nacional, cuántos nuevos edificios han sido construidos
en el pueblo y cada pequeño cambio que ocurre en él.
“Me parecía que mis hijos y nietos hablaban otro idioma. Chatear, página Web,
Internet, correo electrónico... eran conceptos desconocidos. Desde que descubrí las
bondades de la computación visito sitios muy interesantes y consultó multimedia y
enciclopedias. Es como renacer, empezar una segunda juventud."
"El proyecto facilita la comunicación con otras personas, especialmente con los
jóvenes. Me ha permitido acercarme a mis nietos. Con los nuevos conocimientos
aprendí a ver la vida de forma más optimista, relacionarme mejor, determinar mi lugar
dentro de la familia, comprender la sociedad actual."60, dice un abuelo.
59
60
Favio Barreiro, profesor de Sapol Computación.
Yuliet Gutiérrez Delgado, alumno de los cursos de INP.
62
3.4.1 Intereses: ¿Qué temas eligen?
Preguntarse
que
es lo que eligen
los
abuelos
en
Internet es muy
interesante, cuales
son
sus
con
gustos,
quienes
hablan o de que,
esto detallaremos
en
el
siguiente
capitulo.
Uno
de
las
principales búsquedas que hacen los adultos mayores es sobre servicios, por eso el sitio
del SENAMA61 (Servicio Nacional del Adulto Mayor) ha sido diseñado pensando
especialmente en los usuarios que pasan por la tercera edad, es por ello que su letra es
grande y se incluye la mayor cantidad de indicaciones para que los mayores, que recién
incursionan en el mundo de la informática, sepan que pasos deben seguir.
Otro aspecto destacable, es que existe una nutrida biblioteca virtual, de la que se pueden
sacar textos y manuales que ha editado el Servicio y que sirven para el trabajo que
realizan las diversas organizaciones de adultos mayores, además pueden ver
información actualizada acerca de los programas y beneficios que ofrece el gobierno
para ellos.
El correo electrónico se ha transformado en un elemento de vital importancia, ya que
mediante este instrumento los adultos mayores de regiones, pueden hacer consultas y
solicitar el envío de material de interés, a parte de lo que puedan leer desde el servicio
de Biblioteca.
La puesta en marcha del portal del SENAMA además de ayudar a acercar a los mayores
a la tecnología, ha mejorado la atención e información para este grupo etario, ya que a
través del sitio estos aprenden y obtienen datos de relevancia para su bienestar.
61
Servicio Nacional del Adulto Mayor. (2012). Chile.
63
En general tratan de investigar temas de interés personal, que va desde servicios, hasta
juegos, muchos abuelos pasan su tiempo conociendo gente a través del chat, o
simplemente juegan un juego en linea, diferentes estilos, culturas o intereses que se
comparten dentro de un mismo ámbito, Internet.
En este cuadro vemos claramente que los usuarios (en este caso, españoles), tienen por
opción el uso de Internet o de medios de comunicación para su vida cotidiana:
62
Conclusiones
Internet, la gran red de redes, un mundo aparte del cual solo conocíamos usuarios
jóvenes y expertos, pero por lo visto en estos capítulos no solo es un entorno limitado a
adolescentes, los adultos mayores han ganado el terreno que tan obstaculizado parecía
estar, aprendieron a chatear, a mandar mails, a jugar, simplemente a navegar.
Esto hace que nos replanteemos, ¿no es necesario agregar más información y más
contenido para nuestros ancianos?, es difícil aceptarlo pero es la realidad.
62
Cuadro estadístico (2012), http://www.amecopress.net/spip.php?article4505
64
Si bien se hablaba de un fracaso por atraer a adultos mayores, eso es ambiguo, porque
por medio de las opiniones se puede ver claramente que ellos lo ven como una gran
herramienta, útil en todos los casos, los hace sentir que están vivos, y que no pertenecen
a otras culturas ajenas a la presente.
Los miedos pueden ser sorteados de manera eficaz, existen cursos, ayudas, gente
capacitada dispuesta a brindarles una mano, tienen todas las posibilidades a su alcance,
si se quiere se puede.
Otras de las tantas cosas que demuestran que los ancianos ganaron terreno son las
estadísticas, comprueban que en ciertos países la inserción de los abuelos a Internet ya
es un hecho, que mucho ya tomaron la iniciativa, porque tienen un familiar lejos o
porque simplemente no quieren se “analfabetos tecnológicos”.
No solo se limita a Internet, también vemos abuelos inmersos en la tecnología o
videojuegos, aparatos electrónicos que simplifican su vida o simplemente acceder a sus
haberes, que son a través de la tecnología.
En términos generales, Internet y la tecnología se convierte poco a poco en la gran red
de redes, que ahora, en su presente, alberga a ancianos con diferentes intereses.
Internet, contiene a jubilautas, tatanautas, cyberancianos o como quieran llamarlos, en
un gran espacio, que sin darnos cuenta, se convirtió en un cyber-geriátrico.
Bibliografía
Paginas de Internet:
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•
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PuntoFape, www.puntofape.com, (2011), “Videojuegos activos mejoran…”.
65
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ponerse mas activo”.
•
Chile.com, www.chile.com, (2009), “Nintendo Wii triunfa entre los abuelos”.
•
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movimiento…”.
•
Punto Net - www.puntonet.netfirms.com - “La red y los abuelos”
•
IBLNEWS - “Internet: información, diversión y entretenimiento para los
mayores”
•
Diario Medico.com - www.diariomedico.com - “Internet y tercera edad,
estrategias para crecer”
•
En plenitud.com para jóvenes de mas de 40 - www.enplenitud.com - “La
informática y los mayores”
•
Todo Ancianos - www.todoancianos.com - “Consultas”
•
Jubilatas.com - www.jubilatas.com - “65 +” - “Internet”
•
3 Puntos.com - www.3puntos.com - “Los cyberabuelitos”
•
La tercera no es la Vencida - www.portaltercera.com.ar - “Los adultos mayores
y su relación con Internet”
•
Mi tercera edad.com. - www.miterceraedad.com
•
La Flecha - www.laflecha.net - “Internet sin limites edad”
•
Facultad de Medicina - www.med.uchile.cl - “La tercera edad en pleno
mechoneo”
•
Servicio Nacional del Adulto Mayor - www.modernizacion.cl - “Adultos
mayores llegan a la SENAMA a través de la red”
•
RRPPNet - www.rrppnet.com.ar - “Comunicación y tercera edad”
•
GSMBOX.es - es.gsmbox.com - “El ayuntamiento de Alcobendas conecta a la
tercera edad a Internet”
•
Red Mayores.net - www.redmayores.net - “Centro de nuevas tecnologías para
mayores”
•
Sociales - www.islagrande.cu - “Abuelos al teclado”
66
•
Diario del pueblo - spanish.peopledaily.com.cn - “Los mayores de China
disfrutan de la vida”
•
Blog de Tecnología – “Abuelos tecnológicos: un puente para achicar la brecha”
nuevastecnologiasvsviejastecnologias.blogspot.com.ar/2010/03/abuelostecnologicos-un-puente-digital.html
•
“Abuelos TEC” – (2008) - http://abuelostec.wikispaces.com/
•
Desarrollo Social - http://www.desarrollosocial.gov.ar/adultosmayores/156
•
Trabajo Social – “Usan Internet para disminuir la soledad en mayores” – (2011)
- http://www.trabajo-social.es/2012/08/usar-internet-para-disminuir-lasoledad.html
•
Siglo 21 – “Abuelos de la nueva ola: modernos y mas activos” – (2012) –
Garcia, Andrea - http://www.s21.com.gt/vida/2012/07/26/abuelos-nueva-olamodernos-mas-activos
Libros:
•
“Educación a distancia” - Amanda Mabel Zanga de Ravinali, Fernando
Orthusteguy - Grupo Editor - 5.6.1: La importancia de Internet
•
“Educación de adultos” - Coolie Verter - Alan Booth - Troquel - Capitulo: I
•
“Como hacer una tesis” – Carlos Sabino - Ed. Panapo, Caracas, 1994
Trabajos:
•
“Las personas mayores y la informática” - Nélida Rodríguez Feijóo
•
“Internet para la tercera edad” - Fundación: Germán Sánchez Ruiperez
•
“La formación de personas mayores en nuevas tecnologías” – Pág. 2 – Gómez
del Castillo, Maria Teresa.
Diarios:
•
“La compu, esa vieja amiga” - Clarín - Suplemento Informática 2.0
•
“Analisis e Internet” - The New York Times
•
“Hogar inteligente para ancianos” - Garrafex News - University of Florida
•
“A los mayores si les atrae Internet” - La Razón - 5 de diciembre de 2009 67
•
“Mas de un millón de adultos mayores usan la computadora” - Diario Popular –
8 de julio de 2012
•
“Los abuelos usan la pc para comunicarse con sus nietos”. (2010). Iglesias,
Mariana. Clarín.
•
“La frágil memoria de la informática” – (2012) – Revista Ñ – Clarín.
68