Conste por el presente documento la Adenda al Acuerdo de

Anexo N°1: Planes Empleados de Claro
Fecha:
/
/
Código del Cliente
Nombre PDV
Razón Social/Nombre y Apellidos
Tipo de Documento
N° de documento
Dirección
Distrito
Correo electrónico
Provincia
Departamento
1. PLANES DE VOZ
Componentes del Plan
Minutos RPC
Minutos CDI (*)
SMS
Plan Empleado 12
Ilimitado
25
25
Plan Empleado 40
Ilimitado
100
50
Plan Empleado 80
Ilimitado
220
100
(*) Excepto las zonas LDI – Otras Zonas 1 y Otras Zonas 2
Planes
MMS
25
50
100
MB
100
240
500
Cargo Fijo
(Inc. IGV)
S/. 12.00
S/. 40.00
S/. 80.00
TARIFAS ADICIONALES
Claro Móvil y fijo / Fijo Otro Móvil / LDI SMS Nacional / Internacional MMS Nacional
S/. 0.397
S/. 0.843
S/. 0.099
S/. 0.198
MB
S/. 0.20
2. PLANES DE DATOS
Plan Modem Empleado
Paquete de 2GB
Paquete de 4GB
Paquete de 5 GB
Paquete de 10 GB
Componente del plan
Unidades Libres (MB)
2048 MB
4096 MB
5120 MB
10240 MB
Cargo Fijo
(Inc. IGV)
S/. 25.00
S/. 30.00
S/. 40.00
S/. 75.00
TARIFAS ADICIONALES
Tarifa
Tarifa
Tarifa
Destino
Destino
Destino
(Inc. IGV)
(Inc. IGV)
(Inc. IGV)
RPC
S/. 0.149
SMS
S/. 0.248
LDI-Otras Zonas 1
S/. 5.751
On Net S/. 0.317
SMS LDI
S/. 0.496
LDI-Otras Zonas 2
S/.16.262
Fijo
S/. 0.416
MB
S/. 4.958
LDI
S/. 1.487
Móvil
S/. 0.744
Satelitales Lima-Provincias S/. 7.496
LDI Resto del Mundo
S/. 2.975
 On Net: Comunicaciones que son realizadas desde un teléfono móvil Claro a otro móvil Claro a nivel
nacional.
 Off Net Fijo: comunicaciones que se realizan desde un móvil Claro a un fijo de otro operador.
 Off Net Móvil: comunicaciones que se realizan desde un móvil Claro a un móvil de otro operador a nivel
nacional.
 RPC: servicio que permite la comunicación con todos los móviles post-pago que pertenezcan a la Red
Privada de Claro y teléfonos fijos de Claro a nivel nacional.
 LDI: Central/Sur/América del Norte/Europa.
 La zona tarifaria “Otras Zonas 1” comprende: Albania, Argelia, Afganistán, Armenia, Australia, Birmania
(Myanmar), Azerbaiyán, Belice, Botswana, Bosnia, Bulgaria, Burkina Faso, Chad, Croacia, Cuba, Djibouti,
Etiopía, Eritrea, Estonia, Eslovenia, Haití, Gabón, Ghana, Grenada, Guadalupe, Liberia, Libia, Liechtenstein,
Lesoto, Filipinas, Gibraltar, Irlanda, Islandia, Islas Cape Verde, Islas Feroe, Islas Seychelles, Mali, Mauritania,
Marruecos, Marshal, Martinica, Mayotte, Macedonia, Moldova, Mónaco, Monte Negro, Mozambique, Nueva
Caledonia, Omán, Palaos, San Vicente, St Kitts C&W Mobile, Serbia, St. Pierre & Miquelon, Somalia, Tonga,
Zaire, Trinidad y Tobago, Vietnam.
 La zona tarifaria “Otras Zonas 2” comprende: Andorra, Aruba, Barbados, Bermudas, Bielorrusia, Camerún,
Islas Cayman, Islas Cook, Corea del Norte, Congo, Diego Garcia, Gambia, Guinea Bissau, Guyana
Francesa, Groenlandia, República de Guyana, Iridium, Islas Vírgenes Americanas, Islas Salomón, Isla
Norfolk, Isla Ascensión, Islas Falkland, Isla de Pascua, Letonia, Kiribati, Macao, Maldivas, Madagascar,
Mongolia, Namibia, Nauru, Nigeria, Niue Island, Papua Nueva Guinea, Polinesia Francesa, República
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Anexo N°1: Planes Empleados de Claro
Central Africana, Rwanda, San Marino, Samoa Americana, Santa Elena, Santa Lucia, Santo Tome y
Príncipe, Sierra Leona, Senegal, Surinam, Swaziland, Tokelau, Ivory, Isla Turca e Isla Caicos, Timor, Togo,
Túnez, Tuvalu, Vanuatu e Isla Wallis & Fortuna Islands, Zimbabwe.
CARACTERISTICAS GENERALES DE LOS PLANES
 Todas las tarifas por comunicaciones de voz son por minuto tasado al segundo y aplicables las 24 horas.
 A efectos de disfrutar de los minutos otorgados por el plan contratado en llamadas de larga distancia, es
necesario que EL CLIENTE considere a América Móvil Perú S.A.C. como su operador de larga distancia.
 El tráfico realizado a otros destinos como LDI y los MMS serán siempre facturados y cobrados como
adicionales.
 Las tarifas del servicio contratado, así como los MB incluidos en el Paquete de Datos serán prorrateables y
se facturará por adelantado. Asimismo, no son acumulables, lo no utilizado en el ciclo se pierde.
 Es responsabilidad de EL CLIENTE la correcta configuración del equipo terminal adquirido.
 Todos los planes cuentan con la facilidad de realizar recargas.
 Los planes contarán con la facilidad de tope de consumo activada, el cual permite que, EL CLIENTE no
pueda realizar ningún tipo de tráfico o consumo adicional. Una vez llegado al tope, para poder realizar
cualquier tipo de tráfico, EL CLIENTE deberá activar una recarga. Estas recargas serán acumulables mes a
mes y tendrán una vigencia de un (1) año. Estas recargas no acceden a promociones aplicables a clientes
prepago y control. En caso se solicite la desactivación del tope, este se efectuará en un plazo máximo de
24 horas.
 El Tope de Consumo no controlará ningún tipo de tráfico cursado (voz, datos, SMS ó MMS) fuera del territorio
nacional (Roaming). Asimismo, no controlará ningún tipo de tráfico de llamadas de larga distancia
internacional que se realice utilizando el código de identificación de una operadora de larga distancia distinto
al 1912 de CLARO, así como tampoco controlará las llamadas hacia teléfonos rurales y/o satelitales; por lo
que los minutos generados en dichas comunicaciones serán facturados y cobrados como adicionales. El
Tope de consumo no funciona si la línea se suspende por cualquier causa. Asimismo, en caso de tráfico
nacional, puede exceder hasta 3 minutos, los cuales serán cobrados como adicionales.
 El cliente podrá navegar por internet a una velocidad máxima de bajada (downlink) de hasta 3Mbps (y
velocidad de subida de hasta 600 kbps), siempre y cuando la navegación sea efectuada a través de un
terminal que soporte la tecnología 4G – LTE (banda de frecuencia 1900 MHz), cuente con un chip 4G – LTE
(USIM) y se encuentre navegando en una zona de cobertura 4G – LTE. La velocidad mínima por usuario
será de 1,2 Mbps de bajada (downlink), la velocidad de subida (uplink) será de 40% de la velocidad de bajada
(equivalencia 1Mbps = 1,000 Kbps).
En caso no reúna los requisitos antes señalados, el cliente navegara a una velocidad máxima de bajada de
hasta 1,000 Kbps (y velocidad de subida de hasta 200 kbps), siempre que se encuentre en una zona de
cobertura de 3G y utilice un terminal 3G; en ambos casos, la velocidad mínima garantizada asciende al
40% de las velocidades máximas antes descritas. En el supuesto que no se reúna ninguno de los requisitos
antes indicados para navegar en las tecnologías 4G ó 3G, el cliente podrá navegar a la velocidad de bajada
de hasta 60 Kbps (y velocidad de subida de hasta 12 kpbs), siempre que se encuentre en una zona de
cobertura 2G y utilice un terminal 2G; en estos casos la velocidad mínima garantizada asciende al 40% de
las velocidades antes descritas. En todas las tecnologías antes señaladas, la navegación deberá ser
realizada utilizando los puntos de acceso (Access Point Network) claro.pe o ba.amx.
El único APN (Access Point Network) sobre el cual se aplica el servicio de banda ancha móvil es claro.pe,
para el acceso desde equipos telefónicos; y, ba.amx desde módems.
 EL CLIENTE reconoce que en caso de perder la condición de “trabajador activo de CLARO” por cualquier
causa, automáticamente quedará sin efecto el presente acuerdo por lo que dejará de serle aplicable el plan
tarifario especial (Plan Empleado) que hubiese elegido. CLARO le dará a EL CLIENTE la opción de conservar
el número telefónico bajo la modalidad prepago, siendo oportuno señalar que EL CLIENTE podrá
posteriormente, de cumplir con las condiciones de contratación del servicio requeridas por CLARO, solicitar
la migración al plan tarifario que elija entre la oferta comercial vigente de CLARO.
3. SERVICIOS ADICIONALES
Blackberry Internet Service (BIS)
Servicio On Top
Internet Cargo Fijo Marcar con un aspa(x)
Blackberry Internet Service(BIS) Ilimitado S/. 30.00
Este servicio permite al empleado el uso del correo electrónico y navegación ilimitada por Internet (sólo
mediante el APN BlackBerry.net) únicamente desde el terminal Blackberry.
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Anexo N°1: Planes Empleados de Claro
Paquetes de Internet Limitados
Servicio On Top
Unidades Libres(MB) Cargo Fijo (Inc. IGV) Marcar con un aspa(x)
Paquete 2GB
2048 MB
S/. 30.00
Paquete 3GB
3072 MB
S/. 35.00
Paquete 5GB
5120 MB
S/. 40.00
Paquete 10GB
10240 MB
S/. 75.00
Los megabytes (MB) incluidos en estos paquetes de datos sólo podrán ser utilizados para realizar
conexiones hacia WAP y WEB. El cargo fijo mensual y los MB incluidos de estos paquetes son prorrateables.
No se acumulan para el siguiente periodo de facturación.
4. PLAZO DEL SERVICIO CONTRATADO: El presente acuerdo se pacta por tiempo indeterminado.
Firmado en dos ejemplares de idéntico tenor el ___________ del ___________ de 20___.
Nombres y Apellidos de EL CLIENTE
Firma
Tipo y N° de Doc. Ident.
AMÉRICA MÓVIL PERÚ S.A.C.
Luis Ricardo Odria Ferrari
Director de Mercado Corporativo
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