Presentación de PowerPoint - relaciones laborales 2006

INCORPORACIÓN,
ALIMENTACIÓN O
PROVISIÓN DE
RR.HH. AL SISTEMA
Nota de libre disponibilidad: Esta presentación y todo documento adjunto, contienen información base para su
utilización en las clases de Organización del Trabajo de la Carrera de Relaciones Laborales de la UdelaR.
Constituye, por ende, una guía del alumno para apoyo pedagógico y no sustituye a la bibliografía obligatoria y/o
recomendada; así como tampoco a la información transmitida en clase y a la generación colectiva de
conocimientos mediante fecundas discusiones teóricas o metodología de casos.
Asimismo, y en virtud de la dinámica organizacional y evolución académica de la materia, la misma es pasible de
ser actualizada sin aviso previo.
No ha sido encriptada ya que su utilización, divulgación e intercambio es absolutamente libre, no debiendo
modificarse ni utilizarse con fines comerciales o de otra naturaleza.
Año 2007.
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
1
.
Administración
de
Recursos
Humanos
Subsistema
de
Alimentación
.
* Reclutamiento
* Selección
Subsistema
de
Aplicación
.
* Análisis y
Descripción de
Cargos
* Evaluación del
Desempeño
Subsistema
de
Mantenimiento
.
Subsistema
de
Desarrollo
.
Subsistema
de
Control
.
* Salarios
* Beneficios
Sociales
* Higiene y
Seguridad
* Gestión del
Cambio
* Formación
(Capacitación,
Entrenamiento)
* Desarrollo
Organizacional
* Bases de Datos
(Sistemas de
Información)
* Auditoría de
RR.HH.
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
2
Subsistema de Alimentación de
RR.HH.
.
Administración
de
Recursos
Humanos
Subsistema
de
Alimentación
.
Subsistema
de
Aplicación
.
Subsistema
de
Mantenimiento
.
Subsistema
de
Desarrollo
.
Subsistema
de
Control
.
Reclutamiento
Selección
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
3
Factores en la Predicción de
Requerimientos de Personal
Proyección de Ventas
Volumen de Producción Requerido
Personal necesario para mantener ese
Volumen
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
4
Otros Factores de Predicción de
Requerimientos de Personal
‘ Rotación de personal proyectada
‘ Calidad de los empleados
‘ Cambios tecnológicos y administrativos
‘ Recursos financieros disponibles
‘ Análisis de tendencias (estudio de
necesidades pasadas para predecir
necesidades futuras)
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
5
Concepto de Mercado
1. Dimensión de Espacio – Área física,
geográfica o territorial
2. Dimensión de Tiempo
3. Dimensión de Oferta y Demanda
DEFINICION DE MERCADO DE TRABAJO
‘ Ofertas de trabajo o empleo ofrecidas por
las organizaciones en determinado lugar y
en determinada época
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
6
¿Qué pasa hoy con el Mercado
Laboral?
Fuente Martha Alles (Jeremy Rifkin “El Fin del Trabajo”, Vivianne
Forrester “El Horror Económico”)
Perfiles
exigentes
Calificación Técnica
Mercado
altamente
profesionalizado
Competitividad
Actitudes
comprometidas
No más trabajar “en
cualquier cosa”
Demanda
Insatisfecha
Pesimismo respecto del futuro del trabajo humano (Rifkin, Forrester):
parece no haber lugar para la mano de obra no calificada
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
7
Mercado de Trabajo
Oferta de
Empleos
>
Demanda
de
Empleos
Oferta de
Empleos
=
Demanda
de
Empleos
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
Mercado de
Empleos en
Oferta
Mercado de
Empleos en
Equilibrio
8
Mercado de Trabajo
Oferta de
Empleos
<
Demanda
de
Empleos
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
Mercado de
Empleos en
Demanda
9
Comportamiento de las
Organizaciones en las 2 situaciones
extremas
Situación de Oferta
‘ Excesiva cantidad de ofertas de vacantes
‘ Competencia entre empresas
‘ Aumento de inversiones en Reclutamiento
‘ Reducción de exigencias de Selección
‘ Aumento de inversiones en capacitación
‘ Énfasis en reclutamiento interno
‘ Aumento de inversiones en beneficios sociales
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
10
Comportamiento de las
Organizaciones en las 2 situaciones
extremas
Situación de Demanda
‘Insuficiente cantidad de ofertas de vacantes
‘Falta de competencia entre empresas
‘Reducción de inversiones en Reclutamiento
‘Aumento de exigencias y mayor rigor en Selección
‘Reducción de inversiones en capacitación
‘Énfasis en reclutamiento externo
‘Reducción o congelamiento de inversiones en Beneficios
Sociales
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
11
Mercado de Trabajo y Mercado
de Recursos Humanos
Cargos
llenados
Mercado de RR.HH
Mercado de Trabajo
Candidatos Disponibles
Vacantes Disponibles
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
12
Rotación (turnover)
‘ Def. – Fluctuación de personal entre una
organización y su ambiente
‘ Mercado de Trabajo competitivo y con intensa
Oferta
Aumento de Rotación
Rotación bajo control de la Organización
Orientada a mejorar el potencial humano existente
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
13
Rotación
‘ Variable dependiente de fenómenos internos
y/o externos de la organización
‘ Rotación controlada
Si la organización
busca reemplazar RR.HH. por otros de mejor
calidad
Destinada a:
‘ Inflar el sistema (impulsa operaciones)
‘ Desocupar el sistema para disminuir
operaciones
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
14
RECLUTAMIENTO
‘ Definición - Conjunto de procedimientos orientados a
atraer candidatos potencialmente calificados y
capaces de ocupar cargos dentro de la Organización.
Sistema de Información para divulgar al mercado de
RR.HH. las oportunidades de empleo
Suministra a la Selección la materia prima básica
(candidatos)
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
15
RECLUTAMIENTO
Decisión de Línea
Responsabilidad de Staff
Empleados
En la Empresa
En otras Empresas
Candidatos
Disponibles
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
16
Concepto de Cliente Interno
Fuente: Alles
‘RR.HH. es un Área de servicios dentro de la
Organización. En consecuencia TODAS las
otras Áreas son CLIENTES
‘Aspecto clave
Evaluar las reales
necesidades de la línea
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
17
REUBICACION EN
RECLUTAMIENTO INTERNO
‘ASCENSO
(movimiento vertical)
‘TRANSFERENCIA
(movimiento horizontal)
‘PROMOCION
(movimiento diagonal)
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
18
VENTAJAS DEL
RECLUTAMIENTO INTERNO
‘Es más económico
‘Es más rápido
‘Presenta mayor índice de validez y
seguridad
‘Es fuente de motivación
‘Aprovecha inversiones en entrenamiento
‘Desarrolla un sano espíritu de competencia
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
19
DESVENTAJAS DEL
RECLUTAMIENTO INTERNO
‘ Si no se hace en el momento adecuado puede frustrar a
los empleados
‘ Puede generar conflicto de intereses
‘ Puede inducir al statu quo
‘ Con su administración incorrecta puede producirse el
“Principio de Peters”
‘ Pérdida de creatividad y actitud de innovación (se razona
y actúa dentro de los patrones de la cultura
organizacional)
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
20
TECNICAS DE
RECLUTAMIENTO EXTERNO
‘Archivos de candidatos espontáneos o de
otros reclutamientos
‘Presentación de candidatos por funcionarios
‘Carteles o avisos en puerta
‘Contactos con Sindicatos y Asociaciones
Gremiales
‘Contactos con Universidades
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
21
TECNICAS DE
RECLUTAMIENTO EXTERNO
‘Contactos con otras empresas en términos
de cooperación mutua
‘Avisos en diarios, revistas, etc.
‘Agencias de Reclutamiento
‘Viajes de Reclutamiento en otras localidades
‘“Head Hunting”
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
22
VENTAJAS DEL
RECLUTAMIENTO EXTERNO
‘Trae sangre nueva y nuevas experiencias a
la Organización
‘Renueva y enriquece los RR.HH.
‘Aprovecha las inversiones en preparación y
desarrollo de personal efectuadas por otras
empresas o por los propios candidatos
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
23
DESVENTAJAS DEL
RECLUTAMIENTO EXTERNO
‘ Tarda más que el Reclutamiento Interno
‘ Es más costoso y exige inversiones y gastos
inmediatos
‘ En principio, es menos seguro porque no se conoce a
los candidatos
‘ Si monopoliza las vacantes apareja frustración
(puede percibirse como una deslealtad de la empresa)
‘ Afecta la política salarial de la empresa
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
24
RECLUTAMIENTO MIXTO
Solución ecléctica
Enfoca Fuentes Externas e Internas
Puede ser adoptado de 3 maneras
1. Reclutamiento interno seguido de externo
2. Reclutamiento externo seguido de interno
3. Reclutamiento externo e interno concomitantes
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
25
¿Cuándo recurrir a una
Consultora Externa?
Fuente Martha Alles
Cuando se requiera
especial
confidencialidad
Cuando el proceso
requiera un enfoque
imparcial
Cuando la posición
excede el nivel de
Recursos Humanos
Outsourcing del Área
de Recursos Humanos
Cuando la
complejidad del tema
requiera especialistas
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
26
El anuncio: partes indispensables
Fuente: Alles
Definir la empresa (salvo
confidencialidad expresa)
Describir la posición
Requisitos excluyentes
y no excluyentes
Frase “gancho”
Indicar adónde
escribir o presentarse
Carlos Delasio Duarte - Organización del
Trabajo - UdelaR
27
Carlos Delasio Duarte - Organización del Trabajo
- UdelaR
28