Enlace Humano Septiembre 2013 Page 1 of 16 Septiembre Año 20 ¦ N° 243 ¦ 2013 Activas en su totalidad impresoras de Tarjetas de Débito La red de oficinas del Banco en todo el país cuenta con el equipo técnico que personaliza inmediatamente las tarjetas de débito. Ver más Trivia Sofitasa te lleva al cine En su cuarta edición, Trivia Sofitasa – Cines Unidos lleva a ver las películas favoritas a los fans y seguidores del Banco en las redes sociales Twitter y Facebook, quienes deben responder correctamente las preguntas sobre nuestro servicio CompraCuotas Plus a través de @SofitasaMarket y Facebook/BancoSofitasa. Ver más 10 años de logros celebra Gcia. de Administración Integral de Riesgos Esta importante área del Banco Sofitasa cumplió 10 años de fundada, gestionando una cultura de riesgo en toda la Institución que involucra al talento humano en sus diversas actividades, así como los productos, procesos y sistemas que se desarrollan dentro de la organización. Ver más La importancia de crear valor en la organización El valor como sinónimo de prosperidad económica para una empresa, el significado de crear valor, evaluar qué tan productivos somos y la consciencia de generar valor, fue parte de un interesante taller que dictó el doctor César Naranjo de la empresa Orange Consulting a directivos, ejecutivos y gerentes de la red de agencias y áreas administrativas del Banco Sofitasa en el salón de eventos de Ibidsa, en San Cristóbal. file://F:\HTML Septiembre 2013.html 11/09/2013 Enlace Humano Septiembre 2013 Page 2 of 16 Ver más Jornada de actualización laboral en V.P Gran Caracas Con el objetivo de actualizar a las oficinas adscritas a la V.P Gran Caracas sobre diversos aspectos laborales se realizó una positiva charla. Ver más Agencia Barinas celebró 16 años de logros El talento humano de la agencia Barinas del Banco Sofitasa celebró en ameno compartir su décimo sexto aniversario, en esa destacada zona productiva del país. Ver más Práctica de simulacro de desalojo en Medios de Pago Electrónicos Con el objetivo de promover una cultura preventiva para resguardar bienes materiales y humanos de la Gerencia de Medios de Pago Electrónicos se realizó un simulacro de desalojo. Ver más Dictado curso de pintura imitación pieles de animales Con la participación de 59 compañeros de labores adscritos a las áreas administrativas de la Institución, se dictó el curso cuadro jarrón con textura imitación pieles (animal-print) en el salón VIP de la Torre Sofitasa en San Cristóbal, una actividad coordinada por la V.P. de Administración y dirigida al personal del Banco. Ver más Octavos de final en Copa Fútsal Banco Sofitasa file://F:\HTML Septiembre 2013.html 11/09/2013 Enlace Humano Septiembre 2013 Page 3 of 16 Comenzaron los Octavos de Final del XLII Torneo Interbancario de fútbol sala “Copa Banco Sofitasa” en el cual 10 equipos vinculados a las actividades financieras miden sus habilidades y destrezas en la cancha deportiva del Complejo Deportivo 12 de febrero en Táriba, municipio Cárdenas, en Táchira. Ver más De regreso al trabajo y a clases En este mes es habitual reincorporarse al trabajo luego de las vacaciones, y para los más pequeños de la casa estar de vuelta al colegio. He aquí sencillas recomendaciones para lograr la mayor adaptabilidad y productividad en esta nueva etapa. Ver más Nuestra Gente: Luis Camejo, un deportista atrapado en el voleo El voleibol representa para Luis Camejo, gerente de la agencia Santa Bárbara de Barinas, una de las disciplinas deportivas que le ha enseñado a ser perseverante y la importancia de trabajar en equipo, aspectos que le han permitido conquistar triunfos tanto en la cancha como en su vida profesional. Ver más Cumpleañeros del mes Felicitamos a los cumpleañeros que celebran su día en el mes de septiembre. Para todos ellos, nuestros mejores deseos en esta fecha tan importante que comparten con familiares y amigos. Ver más Misceláneas Mediante las siguientes secciones Enlace Humano le invita a difundir las buenas nuevas, como la llegada de un precioso bebé al hogar, enlaces matrimoniales, graduaciones e incorporaciones de compañeros de labores a la Gran Familia Sofitasa. Solo contacte la Extensión 5177 de Comunicaciones Corporativas, o envíe la información al correo [email protected]. Reciban nuestros mejores augurios por estos importantes acontecimientos. Ver más Tópicos de Gerencia: El tiempo en el trabajo file://F:\HTML Septiembre 2013.html 11/09/2013 Enlace Humano Septiembre 2013 Page 4 of 16 Conozca consejos útiles para optimizar su eficiencia laboral, con claves que lo harán aprovechar al máximo el tiempo en su trabajo. Ver más Agencias de Aniversario Con aniversarios en oficinas en Táchira, Gran Caracas, Mérida, Apure y Barinas, el Banco Sofitasa celebra estas fechas de suma relevancia en la conformación de su red de oficinas en todo el territorio nacional. Las fotografías del talento humano las puede observar en su fecha aniversario a través del Facebook del Banco Sofitasa. Ver más Enlace al Logro: Seis pasos para llegar a la meta deseada A continuación se establecen una serie de pasos para llegar a la meta, como resultado de establecerlos de la mejor manera. Ver más -- NOTAS COMPLETAS -- Activas en su totalidad impresoras de Tarjetas de Débito La red de oficinas del Banco en todo el país cuenta con el equipo técnico que personaliza inmediatamente las tarjetas de débito. Las agencias y taquillas externas del Banco Sofitasa están dotadas de las impresoras para la personalización de las Tarjetas de Débito Sofimatic-Maestro, con ello se da cumplimiento a las fases previas que constituyeron este importante proyecto en pro del cliente. Cliente del Banco Sofitasa recibe impresa su tarjeta Sofimatic-Maestro Así, los equipos suministrados por la empresa Panda ID proporcionan rapidez al Banco en otorgar las tarjetas solicitadas por los tarjetahabientes y le colocan en alta capacidad de respuesta y competencia con la banca nacional, al entregar el producto de inmediato al cliente, minimizando el tiempo de respuesta a su solicitud. Se suma a ello, que estas máquinas fomentan la autogestión en las oficinas sobre los procesos de emisión, entrega de los plásticos y activación. En cuanto al cliente, una vez recibida la tarjeta Sofimatic-Maestro la puede utilizar en la red de cajeros automáticos del Banco Sofitasa así como en la red de cajeros automáticos afiliados a Suiche 7B y Maestro-Cirrus, también está apta para usar en Puntos de Venta (POS) y para la afiliación a Sofinet, a través de www.sofitasa.com. Positiva inducción Con la finalidad de impartir inducción sobre las impresoras, el file://F:\HTML Septiembre 2013.html 11/09/2013 Enlace Humano Septiembre 2013 Page 5 of 16 equipo liderado y coordinado por la licenciada Rossana Mora, gerente de banca electrónica facilitó los conocimientos al talento humano de las oficinas a nivel nacional. Catherine Maldonado, líder del equipo de inducción junto con José Bueno, Raquel Benitez, Angélica Gaitán y Yolimar Guerra fungieron como facilitadores en la red de agencias y taquillas externas del país sobre el proceso de los plásticos e informaron sobre el nuevo procedimiento en la red de agencias y taquillas externas y tips sobre el mantenimiento de los equipos. Con ello se completó el importante proyecto que se suma a brindar mejor y más rápido servicio a los clientes del Banco en el país. Volver a inicio Trivia Sofitasa te lleva al cine En su cuarta edición, Trivia Sofitasa – Cines Unidos lleva a ver las películas favoritas a los fans y seguidores del Banco en las redes sociales Twitter y Facebook, quienes deben responder correctamente las preguntas sobre nuestro servicio CompraCuotas Plus a través de @SofitasaMarket y Facebook/BancoSofitasa. El divertido concurso, iniciado el pasado 23 de agosto, premia a los amigos de la Institución con un par de entradas cortesía de Cines Unidos que pueden ser canjeadas directamente en las taquillas del cine en cualquier parte del país. En esta oportunidad la temática giró sobre el CompraCuotas Plus, servicio único del Banco Sofitasa que le permite a los tarjetahabientes de Visa y MasterCard financiar las compras que realicen en los establecimientos comerciales del país tan sólo con una transferencia electrónica. Las trivias son anunciadas los días miércoles y viernes, dando oportunidad para responder correctamente a los participantes hasta las 2.00 pm., notificándose el ganador una hora después. Es de destacar, que la mecánica del concurso se mantiene: quienes concursen deben responder por el Twitter @SofitasaMarket siguiendo el esquema #TriviaSofitasa + respuesta + @SofitasaMarket + #Compra Cuotas Plus. La selección de los felices ganadores de la Trivia Sofitasa se hace mediante una aplicación externa, resultando hasta ahora beneficiados Rabzel García de Maracay, Yeslane Garcés de Maracaibo, Andrea Díaz de Caracas y Jeferson García de San Cristóbal. Invitamos a los seguidores y fans del Banco en las redes sociales a concursar en la Trivia Sofitasa y de esta manera optar por fabulosos premiosdos. La oportunidad de ganar se mantiene hasta este 06 de septiembre de 2013. Volver a inicio 10 años de logros celebra Gcia. de Administración Integral de Riesgos Esta importante área del Banco Sofitasa cumplió 10 años de fundada, gestionando una cultura de riesgo en toda la Institución que involucra al talento humano en sus diversas actividades, así como los productos, procesos y sistemas que se desarrollan dentro de la organización. Integrantes de la Gcia. de Admón. Integral de Riesgo celebraron junto con el V.P. Ejecutivo Braulio Rodríguez file://F:\HTML Septiembre 2013.html Bajo el liderazgo de la licenciada Gloria Avendaño y de un proactivo personal, la gerencia administra de manera integral los riesgos que se derivan de la actividad bancaria, siguiendo pautas metodológicas y las mejores prácticas organizacionales, a fin de identificar, evaluar, medir y controlar efectivamente aquellos riesgos inherentes al negocio. 11/09/2013 Enlace Humano Septiembre 2013 Page 6 of 16 Es así, como un viernes 15 de agosto de 2003 la Junta Directiva del Banco Sofitasa, presidida por el doctor Juan Galeazzi Contreras, decidió crear la Unidad de Administración Integral de Riesgos, siguiendo directrices emanadas del marco legal por el cual se rige el sistema bancario nacional, de acuerdo a la Resolución Nro. 136.03 que establece las “Normas para una adecuada Administración Integral de Riesgos”. En sus inicios dicha área estuvo conformada por un gerente, una secretaria y cinco analistas a quienes les correspondió evaluar el riesgo crediticio, financiero, operacional, de investigación y seguimiento de riesgo. La Gcia. de Admón. Integral de Riesgo está ubicada en el nivel 2 de la Torre Sofitasa en San Cristóbal Hoy día, la Gerencia de Administración Integral de Riesgos ha incrementado sus funciones así como sus integrantes acorde a las exigencias actuales, en aras de gestionar los diversos riesgos asumidos por el Banco en sus operaciones para asegurar la homogeneidad de las herramientas, estructuras organizativas, procesos y sistemas adecuados a la dimensión de la Institución financiera, enfocando siempre su labor en la gestión de los riesgos de créditos, de mercado, tasa de interés y liquidez, operacional, tecnológico, legal, reputacional y riesgos integrados. Congratulamos por el arribo de estos 10 años de logros a Gloria Avendaño, Emma Reinoza, Guido Camargo, Ericka Cuéllar, Yngrid Zambrano, Pablo Ramírez, Sheila González, Marysabel Herrera, Graciela Gómez, Jonathan Ramírez, Javier Pabón y Elvi Padilla, y en especial al doctor Braulio Rodríguez, V.P. Ejecutivo y coordinador del Comité Integral de Riesgos del Banco Sofitasa, quien ha supervisado la evolución de la gerencia desde sus inicios. Volver a inicio La importancia de crear valor en la organización El valor como sinónimo de prosperidad económica para una empresa, el significado de crear valor, evaluar qué tan productivos somos y la consciencia de generar valor, fue parte de un interesante taller que dictó el doctor César Naranjo de la empresa Orange Consulting a directivos, ejecutivos y gerentes de la red de agencias y áreas administrativas del Banco Sofitasa en el salón de eventos de Ibidsa, en San Cristóbal. Momentos de la disertación del doctor César Naranjo Inició su intervención destacando que para el Banco Sofitasa son valiosos los procesos, los clientes y en especial sus trabajadores, factores que al sincronizarse forman parte de una amalgama con la cual es posible crear valor como sinónimo de crecimiento, de prosperidad económica. Al respecto explicó que para alcanzar esta alineación es prioritario conocer nuestras fortalezas y debilidades, conocernos muy bien nosotros mismo como organización, como equipo, para poder controlar y dominar situaciones acorde a las habilidades competitivas. Como asesor, Cesar Naranjo enfatizó que la Institución debe mantener una congruencia entre lo que ofrece como empresa y lo que hace, tener consciencia de qué tan productivos somos al ser parte integrante de un sistema que se engrana en aras de cumplir una misión, donde cada una de las personas que labora en el Banco es valiosa al pertenecer a una organización confiable, que es referencia dentro del sistema bancario. Dinámicas intervenciones En el taller se destacó que el cliente valora desde su experiencia file://F:\HTML Septiembre 2013.html Participaron en una dinámica conversación, el doctor Gonzalo Medina, presidente del Banco, los vicepresidentes invitados: doctor Braulio Rodríguez, V.P. Ejecutivo; la licenciada Nelly Rad, V.P. Administración; la licenciada Reyna Ortiz, V.P. de Crédito; el ingeniero Félix Guerra, V.P. Tecnología; el ingeniero Alejandro Camacho, V.P. Mercadeo; el señor Luis Mazzei, V.P. Sucursales y Agencias, la doctora María Hortensia Sánchez, Gte. Gral. de Medios de Pago Electrónicos; el doctor Edward Rivero, V.P. Regional Táchira I y el economista José Contreras, V.P. Regional Táchira II, 11/09/2013 Enlace Humano Septiembre 2013 Page 7 of 16 así como gerentes de las agencias adscritos a las V.P. Táchira I y Táchira II, y de las áreas administrativas del Banco, quienes dieron a conocer sus apreciaciones sobre el tema. Por su parte, el doctor Gonzalo Medina, presidente del Banco, se mantuvo muy atento a la disertación del doctor Naranjo, manifestando que uno de los aspectos más valiosos de la Institución es el talento humano, su honestidad e identificación con la organización, permitiéndole permanecer en el tiempo gracias a lo que sembró el doctor Juan Galeazzi, nuestro presidente – fundador, quien dejó un gran legado. El doctor César Naranjo es especialista en consultoría empresarial Durante el taller se analizaron aspectos relacionados a la rentabilidad, productividad, procesos, riesgos del negocio, atención y servicio hacia el cliente, principal fuente de información, de data, que representa conocimiento y que como banco se debe capitalizar. Es de destacar, que el doctor César Naranjo es conferencista nacional e internacional, especializado en consultoría empresarial y en formación y gestión del comportamiento, quien ha brindado asesoría a reconocidas organizaciones nacionales y extranjeras. Volver a inicio Jornada de actualización laboral en V.P Gran Caracas Con el objetivo de actualizar a las oficinas adscritas a la V.P Gran Caracas sobre diversos aspectos laborales se realizó una positiva charla. El talento humano de las agencias El Rosal, Platanal, Guatire, así como la Taquilla Externa de Prados de María y Cámara de Compensación asistieron a la jornada de actualización laboral impartida por departamentos de la Dirección Central. La licenciada Darmis Chacón, jefe del Fondo Administrado, explica puntuales temas Así, con la participación del señor Luis Mazzei, vicepresidente de Sucursales y Agencias y la licenciada Mariela Omaña, gerente de Recursos Humanos se desarrollaron las presentaciones relacionadas con puntuales aspectos laborales. Por su parte, el ingeniero Luis Contreras, jefe del departamento Seguridad e Higiene Ocupacional presentó tópicos sobre importancia y funcionamiento de la figura de delegados prevención así como la conformación del Comité de Delegados Seguridad como elementos claves para el positivo ambiente trabajo, además de ello dieron las pautas a seguir para cumplimiento del programa de seguridad ocupacional y relevancia para contribuir con la ergonomía e higiene laboral. de la de de de el su De la misma manera, la licenciada Darmis Chacón, jefe del Fondo Administrado de Salud ofreció una inducción sobre los beneficios para los trabajadores y sus familias de la póliza de seguros que tienen por el Banco, así como la actualización en las afiliaciones de las clínicas y los diversos trámites que se tienen que realizar para los respectivos procesos, todo ello en procura del mejor servicio y atención para los afiliados directos e indirectos del Fondo. La jornada laboral realizada en la agencia El Rosal contó con la sesión preguntas y respuestas para una mayor retroalimentación de las exposiciones, y la orientación en los procesos y objetivos que cumple cada área a favor del mejor bienestar laboral del talento humano en el Banco Sofitasa. Volver a inicio Agencia Barinas celebró 16 años de logros file://F:\HTML Septiembre 2013.html 11/09/2013 Enlace Humano Septiembre 2013 Page 8 of 16 El talento humano de la agencia Barinas del Banco Sofitasa celebró en ameno compartir su décimo sexto aniversario, en esa destacada zona productiva del país. Gerenciada por Alexis Rojas, la sede en el estado llanero arribó a un año más de logros desde su fundación, el 9 de julio de 1997, fecha cuando se instaló para ofrecer a los productores, iniciativas, clientes y público general los productos y servicios de esta Institución financiera. Equipo humano de la oficina cumpleañera presto siempre al servicio del cliente Su filosofía de trabajo ha estado confirmada en el hecho de orientarse a la productividad y la eficiencia, además destacan que el trabajo está enfocado a solucionar los problemas de los clientes, siempre dando en sus respectivos trabajos lo mejor día a día. Igualmente, el equipo humano de la agencia se siente agradecido por cuanto el Banco Sofitasa ha sido su casa, y ha contribuido con el crecimiento profesional y personal de cada uno de ellos. Congratulamos en este ameno compartir al equipo humano conformado por Maritza Páez, Lisbeth Cegarra, Emir Bianco, Oswaldo Sánchez, Rubén Benitez, Johana Aguilera, Yudith González, Edgar Quintana, Angela Hernández, Yanna Linares, Gerson Vivas, Isabel González, Luis Jerez y Darly Zambrano. Volver a inicio Práctica de simulacro de desalojo en Medios de Pago Electrónicos Con el objetivo de promover una cultura preventiva para resguardar bienes materiales y humanos de la Gerencia de Medios de Pago Electrónico se realizó un simulacro de desalojo. Las instalaciones ubicadas en la calle 11 con carreras 23 y 24 edificio Belimar, en Barrio Obrero, San Cristóbal fue el escenario de una práctica de desalojo de instalación física en caso de emergencia, a fin fomentar una cultura preventiva en el capital humano que le lleve a restablecer la normalidad lo más pronto posible en caso de emergencias o contingencias. Personal en pleno desarrollo del desalojo Así, el equipo del Departamento de Seguridad e Higiene Ocupacional coordinado por el ingeniero Luis Contreras, como también la participación activa de la Gerencia de Medios de Pago Electrónicos, liderado por la doctora María Hortensia Sánchez, además de la asesoría de brigadistas de respuesta hicieron posible por primera vez desalojos por niveles del edificio y luego, desalojo total de la sede en tan solo 1 minuto 22 segundos; constituyendo un tiempo record. Todo ello se concretó gracias a la identificación de la ruta a seguir en casos de emergencia y de los factores para restablecer la normalidad, a fin de minimizar el impacto posterior a una posible emergencia y promover la protección de bienes materiales y humanos. Chequeo final de todo el equipo humano luego de la práctica Esta práctica de desalojo se realiza de acuerdo a los establecido en el programa de seguridad y salud laboral que ejecuta el Departamento de Seguridad e Higiene Ocupacional, así como con los Auditores Internos y Externos en las diversas instalaciones del Banco Sofitasa para proporcionar una positiva cultura preventiva en casos de emergencia. Volver a inicio Dictado curso de pintura imitación pieles de animales Con la participación de 59 compañeros de labores adscritos a las áreas administrativas de la Institución se dictó el curso cuadro jarrón con textura imitación pieles (animal-print) en el salón VIP de la Torre Sofitasa en San Cristóbal, una actividad coordinada por la file://F:\HTML Septiembre 2013.html 11/09/2013 Enlace Humano Septiembre 2013 Page 9 of 16 V.P. de Administración y dirigida al personal del Banco. El curso fue dictado por la licenciada en bellas artes May Fernández, quien ha realizado diplomados y especializaciones de pintura decorativa y falsos acabados, entre otras técnicas, en Argentina, Chile, Brasil y Colombia, orientando con su experiencia las labores plásticas de los participantes que en esta oportunidad aprendieron a imitar las pieles de leopardo, jirafa, cebra y cocodrilo sobre material MDF. Cuadro jarrón con textura imitación pieles (animal-print) Durante el desarrollo del curso los participantes dieron muestras de sus actitudes artísticas para elaborar el cuadro decorativo, como parte del propósito de la actividad dirigida a personas que se están iniciando en pintura. Los hermosos resultados no se hicieron esperar en este taller de 8 horas, donde se plasmó la creatividad del personal de las áreas de Presidencia, Contraloría General, Seguimiento y Control de Riesgos, Fideicomiso, Convenios Especiales, Operaciones Internacionales, Dondo Administrado, Créditos Especiales, Análisis de Crédito, Servicios Generales, Recursos Humanos, la Unidad Integral de Riesgo, Auditoría de Agencias, Contabilidad General, Consultoría Jurídica, Avaluador Agropecuario, Base de datos, la Unidad de Legitimación y Control contra la Legitimación de Capitales, Organización y Métodos, Control y gestión Administrativa, Sofinotas, Control de Pago, Medios de Pago Electrónicos y las vicepresidencias de Administración, Crédito y Mercadeo. El primer grupo de este taller muestra con orgullo las obras realizadas Volver a inicio Octavos de final en Copa Fútsal Banco Sofitasa Comenzaron los Octavos de Final del XLII Torneo Interbancario de fútbol sala “Copa Banco Sofitasa” en el cual 10 equipos vinculados a las actividades financieras miden sus habilidades y destrezas en la cancha deportiva del Complejo Deportivo 12 de febrero en Táriba, municipio Cárdenas, en Táchira. Equipo Banco Sofitasa en sana competencia Los equipos Sofitasa “A”, Sofitasa “B” y Sofitasa “C” se miden con los equipos representantes del Banco Venezuela, Banco Mercantil, Banco Occidental de Descuento, Agencia Rubio-Banco Bicentenario, así como también los jugadores de empresas relacionadas al sector financiero, siendo ellos el Colegio de Administradores, Contadores Públicos y Transporte Viseteca. Hasta los momentos, el arquero menos goleado es José Gregorio Duque, del equipo de Contadores Públicos con 33 goles en contra, y el mejor goleador es Jairo Ramírez, del Banco Mercantil, con 31 goles realizados. El encuentro deportivo es propicio para estrechar lazos entre compañeros de trabajo, amistades y relacionados de las empresas bancarias que funcionan en la capital del Táchira. Volver a inicio En la cancha, demostrando habilidades y destrezas De regreso al trabajo y a clases En este mes es habitual reincorporarse al trabajo luego de las vacaciones, y para los más pequeños de la casa estar de vuelta al file://F:\HTML Septiembre 2013.html 11/09/2013 Enlace Humano Septiembre 2013 Page 10 of 16 colegio. He aquí sencillas recomendaciones para lograr la mayor adaptabilidad y productividad en esta nueva etapa. 1.- Vuelva a su casa con un día de anticipación, con la intención de readaptarse a su hogar y ciudad. 2.- Converse con sus colegas: cuando llegue a la oficina, comparta sus vacaciones con sus compañeros de trabajo. De seguro le harán la transición más liviana en los primeros días. 3.- Comience con las tareas más sencillas, para una mejor adaptación. 4.- Establezca objetivos concretos los primeros días. 5.- Se aconseja leer los emails en orden cronológico inverso. 6.- Use recordatorios para sus tareas los primeros días del regreso de vacaciones. Con ánimo para estudiar 1.- Se recomienda que durante los días previos, comiencen a retomarse poco a poco los horarios que se deberán cumplir durante el año escolar. Tanto el de despertar y dormir, como los horarios de alimentación, estudio y ocio. 2.- Se sugiere conversar con los hijos acerca del regreso a clases. Plantearlo como algo positivo y entretenido y preguntarles cómo se sienten al respecto. Es importante permitirles expresar sus expectativas. 3.- Revisar e identificar con ellos sus útiles escolares, enseñándoles a responsabilizarse por sus cosas, sin dejar de ser generosos cuando así lo deseen. 4.- Definir las rutinas diarias con anticipación, estableciendo los horarios de tareas y estudio. 5.- Determinar un espacio en su habitación para colocar un calendario, que puede ser elaborado en conjunto entre padres e hijos para que vayan anotando las tareas y pruebas que se irán presentando. Esto servirá muchísimo para que el niño vaya aprendiendo a organizar su tiempo. 6.- Se les debe otorgar la responsabilidad de dejar listo su uniforme y su morral para el día siguiente, para evitar desórdenes y atrasos en la mañana. Fuentes: www.pac.com.ve y www.noticias.universia.edu.ve Volver a inicio Nuestra Gente: Luis Camejo, un deportista atrapado en el voleo El voleibol representa para Luis Camejo, gerente de la agencia Santa Bárbara de Barinas, una de las disciplinas deportivas que le ha enseñado a ser perseverante y la importancia de trabajar en equipo, aspectos que le han permitido conquistar triunfos tanto en la cancha como en su vida profesional. Luis Camejo, gerente de la agencia Santa Bárbara de Barinas Recientemente, obtuvo la medalla como el jugador más valioso en voleibol en los XXV Juegos Deportivos Nacionales de Licenciados en Administración realizados en julio de 2013, cita que congregó a más de 800 profesionales en la ciudad de Guanare, capital del estado Portuguesa, para competir en baloncesto, fútbol sala, softbol, voleibol, natación, tenis de mesa, maratón, ajedrez, dominó y bolas criollas. Como capitán de voleibol de la delegación de Portuguesa, Luis Camejo impulsó a su equipo a alcanzar el primer lugar en las competencias gremiales, fortaleciendo su estrategia de juego en la figura del “armador” a fin de distribuir de manera conveniente el balón para un efectivo ataque – remate que le permitió posicionarse entre los mejores conjuntos y saborear los laureles en el pódium como campeón junto a las representaciones de Lara y Distrito Capital, que clasificaron en segundo y tercer lugar file://F:\HTML Septiembre 2013.html 11/09/2013 Enlace Humano Septiembre 2013 Page 11 of 16 respectivamente. Teniendo como escenario el llano venezolano, su habilidad deportiva también se puso a prueba en la piscina del Club Hispano en el estilo libre y espalda, donde también obtuvo dos valiosas preseas de plata que lo incluyeron en el cuadro de los mejores. Luis Camejo fue capitán de voleibol de la selección de Portuguesa en los juegos gremiales Y es que hay que destacar, que la sobresaliente actuación deportiva de Luis obedece a la constante práctica y su trayectoria como atleta de voleibol desde que tenía 13 años de edad, que le llevó a competir en diferentes canchas, años atrás como ficha de la selección nacional juvenil de voleibol, hoy en los encuentros gremiales y amistosos, siempre fomentando a uno de los deportes más populares del país. Volver a inicio Misceláneas Mediante las siguientes secciones Enlace Humano le invita a difundir las buenas nuevas, como la llegada de un precioso bebé al hogar, enlaces matrimoniales, graduaciones e incorporaciones de compañeros de labores a la Gran Familia Sofitasa. Solo contacte la Extensión 5177 de Comunicaciones Corporativas, o envíe la información al correo [email protected]. Reciban nuestros mejores augurios por estos importantes acontecimientos. Nacimientos Gcia. de Recursos Humanos: Santiago Mejía Marcial alegra el hogar de Javier Mejía. Ag. La Concordia: el 17 de agosto de 2013 nació Sebastián, hijo de Domingo Chacón. Graduaciones T.E. Píritu: Johana Hernández consolidó su meta al graduarse de Licenciada en Administración. Matrimonios Caja de Ahorros: Víctor Duque contrajo matrimonio con Rosibel Moreno. Nuevos Ingresos Damos la bienvenida al talento humano que se incorpora a la Familia Sofitasa, quienes mediante sus habilidades y destrezas brindan positivos aportes a beneficio de la buena marcha de nuestra Institución financiera. Son ellos: Anthony Zambrano, Jorge Villamarín, Ana Parada, Raidy Ramírez, Alix Contreras, Vilmary Núñez, Geraldine Hernández, Wendy Weffer, César Roa, Disyimirulauder Carrero, María Ortíz, Oscar Chacón, Simón Roa, Miriam palencia, Lucy Flórez, Mariana Sánchez, Arelis Ramírez, Paula Acevedo, Agny Jara, Dainee Díaz, Neison Moncada, Gabriel Villamizar, José Gamarra, Doris Arellano, Angel de La Cruz, Judith Valencia, Rogers Molina, Eliana Rey, Custavo Villarroel, Carlos Figueras, Maricela Hernández, Hailen Rivero, Alvin Delgado. También integran este grupo, Jhanmary Arrieta, Mariana Lizarazo, Saúl Solórzano, Erika Márquez, Elcy González, María Andrade, Rosa file://F:\HTML Septiembre 2013.html 11/09/2013 Enlace Humano Septiembre 2013 Page 12 of 16 Bernal, Evelin Rodríguez, Johan Escalona, Rosa Tanare, José Galindo, Yorman Hernández, Doris Nava, Francisco Núñez, Jusbey Carrillo, Pedro Peñaloza, Ominta Pérez, Carlos Torrealba, Jean Ocando, Ana Ríos, Vianey Hernández, Aurisbelis Narvaez, María Camacaro, Josefina Sarmiento, Mireya Maldonado, Ana Aguilar, Yusmara Véliz, Yandy Malaguera, Sandra Ramírez, Edgar Ramírez, José Betancourt, Nancy Ruiz, Jennifer Piña, Rosa Panqueba, Nubia Ramírez, José Rodríguez, Deivy García, María Méndez, Mary Rodríguez y Gerson García. Volver a inicio Tópicos de Gerencia: El tiempo en el trabajo Conozca consejos útiles para optimizar su eficiencia laboral, con claves que lo harán aprovechar al máximo el tiempo en su trabajo. 1. Sea puntual: esté dispuesto y preparado para comenzar cualquier actividad a la hora en la que ésta fue programada. 2. Aproveche el tiempo: enfóquese en terminar sus tareas antes que termine el día y piense que esos instantes que usted se ahorre por su eficiencia pueden servirle para realizar cualquier otra actividad de su escogencia. Es necesario concentrarse y mentalizarse en cumplir objetivos específicos. 3. Aproveche las horas de comidas: es aconsejable dedicar una hora completa a su almuerzo, tomando en cuenta que es un tiempo para alimentarse, socializar, relajarse y cargar baterías para la jornada de la tarde. Así una vez que haya descansado, Usted podrá concentrarse más y renovarse para terminar eficientemente sus tareas. 4. Descanse apropiadamente 5. Planifique: regule cuánto tiempo se debe demorar en cada tarea, de modo que sepa cuando está atrasado y así podrá forzarse a concentrarse más. El planificar sus tareas en término de tiempo, es la manera más eficaz de aprovechar al máximo su concentración y así no tener que modificar sus horarios. Fuente: www.elempleo.com Volver a inicio Agencias de Aniversario Ag. Los Mangos: el 13 de septiembre de 1990 se iniciaron las actividades del Banco en la Plaza Los Mangos, en San Cristóbal, gerenciada por la licenciada Nelly Ochoa, quien lidera el talentoso equipo humano conformado por Maribel Chacón, Freddy Mata, Nestor Briceño, Karla Arciniegas, José Rey, Jennifer Jimenez, Claudia Bernal, Karin Gámez, Dora Rodriguez, José Zambrano, Diana Márquez, Claudia Nava, Jeanyne Vargas, Alba Mejía, Freddy Pernía y Miriam Osorio. Desde Enlace Humano reciban nuestro cordial mensaje de felicitaciones. Ag. Plaza Los Mangos Ag. Caracas: ubicada en la avenida Urdaneta en la capital de la República se encuentra el Banco Sofitasa desde el 8 de septiembre de 1991 para estar presente en tan importante mercado. Congratulamos al gerente José María Sánchez así como al V.P Zona Gran Caracas, doctor Ernesto Osorio por liderar en buen pro el equipo humano conformado por Alfonso Sirvent, Leydi Chacón, Edgar Rico, Claudia Buitrago, Ninoska Paraqueimo, Deicy Mendoza, Goldin Blanco, Yessica Alvarado, Silvia Barrios, Victor Méndez, Oscar Olivo, Félix Roa, Juan Ernesto Osorio, Darling Martínez, Guillermo Martínez, Henry Salazar, Deyanira Romero y Eusebia file://F:\HTML Septiembre 2013.html 11/09/2013 Enlace Humano Septiembre 2013 Page 13 of 16 Soto. La filosofía de trabajo de la agencia se enmarca en la siguiente frase: “El optimismo firme y paciente rinde sus frutos, no podemos controlar el tiempo, la inflación, ni la situación económica, solo el trabajo en equipo y los objetivos claves permiten el logro de nuestros resultados”. Ag.Caracas Ag. El Vigía Ag. El Vigía: en la población merideña de El Vigía se inauguró el Banco Sofitasa el 23 de septiembre de 1991 a fin de respaldar las diversas actividades económicas de esa destacada localidad. Saludamos en estos 22 años de consecuente labor a la gerente Marleny Méndez y al positivo equipo humano que le respalda en su gestión, integrado por Marleny Méndez, Rosalyn Méndez, Félix Carrillo, Laura Oberto, Alexander Vega, Leonel Quimby, Rosa Archila, Nancy Nava, Yorly Castillo, Liseth Parra, José Castro, Javier Sulbarán, Karol Molina, Francisco Franco, Alirio Molina, María Uribe, Leida Boscán, Miriam Ascanio y René Gutiérrez. La frase que les identifica como sede del Banco es: "levantarse y saber que le espera en el trabajo múltiples necesidades de los clientes por resolver, y encontrarse con un equipo humano que está presto a llevar nuestro máximo interés por solventar cualquier situación para conseguir las metas propuestas, además de sentir el éxito que siempre nuestra imagen del Banco Sofitasa esté a la altura de las grandes entidades financieras, es satisfactorio y gratificante”. Ag. Guasdualito: en el estado Apure, la Institución ofrece sus servicios y productos desde el 28 de septiembre de 1992. Liderada por Jesús González arriba esta agencia a 21 años de constante gestión. Feliz cumpleaños para el talento humano constituido por Juan Planas, Carlos Hubner, Yixcelis Rivero, Nancy Rojas, Gisela Garabito, Manuel Paiva, Luis Peñaloza, Alberto Ariza, Francisco Guevara y Aura González. Ag. Barinas El Dorado Destaca esta agencia por la siguiente consigna laboral “En el Banco Sofitasa de Guasdualito contamos con un equipo de trabajo eficiente para la atención al cliente y un compañerismo excelente”. Ag. Barinas II El Dorado: con la expresión “Dedicación y eficiencia” se identifica el capital humano de la oficina cumpleañera en el estado Barinas, inaugurada el 28 de septiembre de 2007. Hoy cuando arriba a su sexto aniversario deseamos éxitos en las metas que emprenderán, así como la continuación en la óptima prestación del servicio financiero. Felicidades al gerente Juan Cordero y al equipo que le acompaña, siendo ellos: Mariangela Rojas, Luisa Ascanio, Leydi Mora, Wilfredo Albornoz, Yolibeth Martínez, Yosmar Landaeta, Rosa Olaya, Yorley Giraldo, Dirismar Cisneros, José Zambrano, Cielo Mejías, Melbis Valencia, Génesis Alvarado y Carlos Velásquez. Ag. Guatire Ag. Guatire: “La comunicación es nuestra mejor herramienta y el compromiso nuestro mejor aliado”, esta es la frase del equipo de trabajo que día a día laboran en la sede, fundada el 21 de septiembre de 2007. Gerenciada por Analiss Tessman la agencia Guatire cumple 6 años de ardua labor. Congratulamos a los compañeros de trabajo Carmen Alvarez, Marlin Rodriguez, Raque Capote, Charlie González, Jairo Villarreal, Janeth Melo, Elba Soto y Carlos Franquiz. T.E. Zea T.E Zea: el 23 de septiembre de 2004 se inauguró esta oficina del Banco Sofitasa en el estado Mérida, con ello se fortalece la presencia de la Institución en la región andina. Felicitamos a Franney Guerrero, supervisor de la taquilla, por este aniversario, que lo celebra junto a los compañeros Nancy Montilva, Gerson Zerpa y Marleny Linares. La filosofía con la que se desempeñan en dicha oficina es: “no caracteriza el valor de los empleados dentro de la oficina por el file://F:\HTML Septiembre 2013.html 11/09/2013 Enlace Humano Septiembre 2013 Page 14 of 16 puesto que puedas ocupar, sino por el aprendizaje que puedas recibir, por eso nuestro valor primordial es cuando aprendes haciendo, enseñas produciendo”. Volver a inicio Enlace al Logro: Seis pasos para llegar a la meta deseada A continuación se establecen una serie de pasos para llegar a la meta, como resultado de establecerlos de la mejor manera. 1.- Defina claramente sus metas. Medite sobre las cosas que desearía mejorar, tanto en su vida -esto debe hacerse en primer lugar- como en su trabajo. Plantearse los objetivos de manera clara, no ambigua. Es muy recomendable escribir los objetivos y tenerlos visibles, ya sea en casa o en la oficina. 2.- Procure que dichos objetivos sean siempre medibles (o, al menos, definibles). Todas las metas deben tener una fecha orientativa. Es de gran utilidad que cuando las ponga por escrito, añada igualmente una fecha límite para poder controlar si las ha cumplido. 3.- Sea siempre realista y desafiante a la vez. Intente fijar objetivos "elevados". Si no los consigue cumplir a la primera, no se desaliente. No deje que estos fracasos le aparten de su camino. 4.- Sus objetivos deberán ser siempre compatibles entre sí. No debe fijarse ninguno que esté en conflicto con los demás. Este conflicto crearía confusión en Usted mismo y entre sus colaboradores. 5.- Los objetivos deben incluir propósitos relativos a la acción o al desempeño de una tarea. De esta manera, sus colaboradores no tendrán dudas sobre lo que deben hacer para cumplirlos. 6.- Una vez que haya conseguido los objetivos fijados, prémiese. Al mismo tiempo de escribirlos y ponerles fechas, usted deberá señalar una recompensa por su cumplimiento. Esto le animará a perseverar en ellos. Fuente: www.elmundo.es Volver a inicio Cumpleañeros de Septiembre 01 11 Mariela Omaña- Gcia. Recursos Humanos Félix Guerra - V.P. Tecnología NarbyRuiz - Ag. Quinta Avenida Marleny Méndez - Ag. El Vigía Olga Delgado Colmenares - Ag. Las Acacias Ana Gómez - Gcia. Control de Gestión y Kelin Peñuela - Gcia. Fideicomiso R. Heriberto Peña - Gcia. Contl Datos Leobel Medina - Gcia. Serv. de Información Firmas Evelin Canelón - Gcia. Banca Fransoely Linarez - Ag. Acarigua Hipotecaria Yadira Molina - Gcia. Anibal Pérez - Ag.La Tendida Convenios Especiales Rosa Sánchez - Ag. Jhonata Vivas - Ag. C.C. Baratta Pregonero Eliana Rey - Gcia. Banca Hipotecaria María Chaparro - Dpto. Archivo Central Angely Jáuregui - Ag. Baratta Johanna Gómez - V.P. Administración Ingrid Porras - Ag. Palmira Omar Sánchez - Ag.Plaza Los Mangos Luisana Barreto - Ag.Tariba 02 Hermildes Molina - Gcia. Servicios Generales 12 Marino Tarazona - Ag. San Antonio Sol Ibarra - Ag. La Encrucijada Xiomara Castro - Ag.Coloncito Iraida Romero - Gcia. Cobranza Rafael González - Gcia. de Comercialización Yerson Sánchez - Ag. Maracay Willy Alvarez - Ag. Baratta Zuleima Rincón - Gcia. Conv. Especiales Wladimir Guerrero - Gcia. Sistemas Yurvy Núñez - Gcia. Auditoría de Financieros Sistemas Xiobel Cordero- Ag. Sambil San Mary Ramírez- Gcia. de Créditos Cristóbal 03 13 file://F:\HTML Septiembre 2013.html 21 Jesús Mata - Ag. Santos Michelena José Manrique - Ag. Ureña Orlando Vivas - Ag. Barquisimeto Joel Poveda - Ag. Sambil San Cristóbal Domingo Chacón - Ag. La Concordi Rosiris Romero - Ag. La Fría Danny Delgado - Gcia. Planificación Fiscal Zuleinis Maita - Ag. Barcelona 22 Geovany Godoy - Ag. Valera José García - Dpto. Prov. e Imprenta Rosa Bernal - Dpto. Admón. Chequeras Jackeline Arenas - Ag. La Limpia Lisbeth Niño - Ag. Principal 23 Deicy Pérez - Ag. Colón Yenny Garcés - Ag. San Felipe Yerlin Chávez - Ag. Santos Michelena Jean Sánchez - Gcia. de Operaciones Karla Contreras - Ag. Principal Giuseppe García - Ag. Cordero 11/09/2013 Enlace Humano Septiembre 2013 Page 15 of 16 Ydels Graterol - Ag. Guanare Joubran Joubran - Dpto. Cámara Comp. Roger Mantilla - Ag. Centro Dora Rodríguez - Ag. Plaza Los Mangos Neida Zambrano - Gcia. Banca Hipotecaria 24 Mercedes Anselmi - Gcia. 14 Comercialización Mercedes Mendoza - Cruz Boyer - Dpto. de Comunicaciones Ag. Mérida 04 Henry Colmenares - Dpto. Prove. e Impr. María Suárez - Gcia. Recursos Humanos Deyanira Romero - Gcia. Comercialización Gisela Yépez - Ag. Sambil Barquisimeto Luis Peñaloza - Ag. Guasdualito Erika Valero - Ag. Valera Gonzalo Sánchez - V.P. Finanzas Yoselyn Uribe - Ag. Rubio José Pulgar - Ag. Delicias Norte 25 Raquel Escalante - Ag. Valera Gustavo Chacón - Ag. Quinta Avenida María Fernández - Ag. Barquisimeto Z.I. Tatiana Márquez - Ag. Tovar Lilisbeth Pirela - Ag. Maracaibo Lugenis Roa - Ag.L a Fría 05 Ovidio Pérez - Ag. Delicias Norte Luis Leal - V.P. Administración 15 Ingrid Chacon - Ag. Mérida Glendy Blanco - Gcia. Op. Intern. Ervin López - Gcia. Seguridad Bancaria José Borrero - Gcia. Sist. Financieros María Ortíz - Gcia. Banca Electrónica Mercedes Trebino - Gcia. Fideicomiso Carolina Aguilar - Gcia. Sist. Financieros María Mendoza - Gcia. Control Gest. y R. Tania Gómez - Gcia. Recursos Humanos 06 Nancy Mora - Gcia. Atención a Usuarios Diana Márquez - Ag. Plaza Los Mangos José Dugarte - Ag. Mérida Francisco Briceño - Ag. Plaza Miranda Luis Briceño - Gcia. Control Gestion y R. Fedora Ciafre - Ag. Barquisimeto Zona Ind. Luis Sánchez - Gcia. Control Gest. Génesis Herrera - Ag. La Concordia Julio Coronado - Gcia. Recursos Humanos Admón. Edwar Aguillón - V.P. Finanzas 07 16 Edgar Ramírez - Gcia. Auditoría Agencias Orlando Mora - Gcia. Banca Hipotecaria Annaliece Tessman - Ag. Guatire Danny Ramírez - Gcia. Recursos Humberto Chacón - Gcia. Auditoría de Jorge Olivares - Gcia. Atención a Usuarios Humanos Sistemas Edson Arrieta - Ag. La Fría Licimia Rosales - Presidencia María Rojo - Ag. Valera 27 José Márquez - Ag. Principal Michel Jaramillo- Ag. Capacho Tania Velásquez - Ag. Puerto La Cruz Lourdes Chacón - Gcia. Contabilidad María Maldonado - Ag. Las Acacias Freddy Mata - Ag. Plaza Los Mangos Jesús Martínez - Ag. Maracay Wilmar Pérez - Ag. Puerto La Cruz Luis Camacaro - Ag. Barquisimeto Z. 26 Ind. María Sánchez - Ag. Sambil San Wilmer Mendoza - Ag. Las Acacias Rosy Gamboa - Gcia. Contabilidad 17 Cristóbal Carmen Salinas - Ag. Mérida Yelivi Zambrano - Ag. Tovar Néstor Sánchez - Ag. Plaza Miranda Pablo Moreno - Ag. Baratta Jaimar Rey - Dpto. de Comunicaciones Edi Rosales Trejo - Ag. Sta. Bárbara de B. Maibe Parada -Gcia. Convenios Especiales Kerlin Cruz - Gcia. Control de Gestion y 28 R. Edwin Mora - Ag. Baratta Orlando Vivas - Avaluadores Alba Mejía - Ag.Plaza Los Mangos Dilcey Sánchez - Gcia. Legal 08 Antonio Izarra - Ag. Tovar Claudia Nava - Ag. Plaza Los Mangos Edson Maldonado - Gcia. Contabilidad General 18 Yecsy Sayago - Ag. Plaza Miranda Rosa Colmenares - Ag. Baratta José Pérez - Und. Atención al Cliente Dubraska Aceros - Gcia. Seg. y Control Odalis López - Gcia. Planificación Fiscal Recl. Dora Blanco - Ag. Plaza Miranda José Soto - Ag. Baratta Gerson Zerpa - Ag. Tovar Gisela Vivas - Ag. Táriba Anais Torres - Ag. Mucuchies Mirna Rojas- Ag. Puerto La Cruz Contreras Jorge Giraldo - Ag. Sambil Barquisimeto Angelica Gáfaro - Gcia. Control Datos y Maile Porras - Ag. La Fría Firmas Meybe Barreto- Ag. Centro 09 Natividad Noguera - Ag. El Cobre Iris Rengifo- Ag. Santos Michelena Judith Barrios Ruíz - Gcia. Banca Virtual Marian Rosario - Gcia. Banca Hipotecaria Rosabel Figuera - Ag. Puerto Ordaz Emily Castro - Ag.La Concordia 10 Xiomara Zerpa - Ag. Mérida II Dilcia Cristancho - Gcia. de Comercialización Yuraima Lobo - Ag. Mérida Deasy Gamboa - Unidad de Seguridad de la Inf. Yaritza Prada - Ag.Ciudad Ojeda Laura Picciallo- Ag. Tovar Carmen Contreras - Ag. Cordero Taffiana Gamboa - Gcia. Control de Gestión y R. Eugenio Pérez - Gcia. Seguridad Bancaria 29 Amado Arana - Ag. Barinas 19 José Fuenmayor - Ag. Maracaibo Cruz Bonive - Ag. Táriba Ana Pérez- Ag. Puerto Ordaz Cecilia Vivas - Dpto. de Liquidaciones Gilberto Guerrero- Gcia. de Operaciones Elizabeth Contreras - Gcia. Contab.Gral. José Castro - Ag. El Vigía Zuleyma Rodríguez - Gcia. Banca Hip. Jenessi Torres - Ag. Mérida II Enrique Suárez -Gcia. Control Gestion y Paula Acevedo -Ag. Principal R. Omar Porras - Gcia. Gral Medios Pagos E. Ednita Salcedo - Ag. Sambil San 30 Cristóbal Rafael García - Ag. Sabaneta de Ruth Murillo- Udad. Prev. Ctrl. Leg. Cap. Barinas Silvia Medina - Gcia. Contabilidad Milsay Paiva - Ag. Guasdualito General Yuly Pereira - Ag. Centro Yulenni Mendoza - V.P. Sucursales y Ag. 20 María Gómez - Gcia. Org. y Métodos Justina González - Ag. Turén Leonard Rojas - Ag. Socopó Johana Márquez - Gcia. Sist. Financieros Anibal Sánchez - Ag. La Grita Betsaida Berríos - Ag. Sambil San Cristóbal Gerson Grimaldo- Ag. Táriba Volver a inicio Banco Sofitasa Banco Universal, C.A Edición Medio de Comunicación Corporativo del Presidencia del Banco Sofitasa Banco Sofitasa Email: [email protected] Ext: 5177 Dirección Vicepresidencia Ejecutiva del Banco Sofitasa Coordinación file://F:\HTML Septiembre 2013.html 11/09/2013 Enlace Humano Septiembre 2013 Page 16 of 16 V.P de Mercadeo del Banco Sofitasa Redacción Dpto. Comunicaciones Corporativas de la V.P Mercadeo del Banco Sofitasa Participación Todo el Banco Sofitasa Diseño Dpto. Publicidad de la V.P Mercadeo del Banco Sofitasa file://F:\HTML Septiembre 2013.html 11/09/2013