Gtr T-ET TE,. E@AG E@N!TES

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Gtr T-ETTE,.E@AG
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o Redesvirtualesen comunicaciónde datos'
cAsrAÑo
E.PALAcIN
HUMBERTo
gerencial'
de la investigación
o La naturateza
R O G E RB E N N E T
o Por fin ... el 2160.
CARLOSFERNANDOCUEVASVILLEGAS
o Recuperación
de informaciónen línea."conexióncon
Dialog".
MARTACECILIALORAGARCES
o La últimalección.
ALFONSOOCAMPOLONDOÑO
DELICESI
CONSEJO
SUPERIOR
GermánHolguln Tamo¡ano
PRESIDENTE
AdolfoCawafalOuelqueleu
VICEPRESIDENTE
FranclscoBarberlOspina
Jorge EnriqueEoteroUribe
HenryEder Caicedo
RodrlgoEscobarNavia
lsaac GilinsklSragovicz
Luls FemandoGuüérrezMarulanda
Hugo Lora Camacho
AlyaroJosó Uoreda Calcedo
Juan Marla RendónGutlérrez
OscarVarelaVillegas
JUNTADIRECTIVA
GermánHolguln Tamo¡ano
WllllamMunay
FranclscoBarbeñOsplna
Jacobo TovarDelgado
Luls FemandoGutlérrez
OscarVarelaVlllegas
EstherVenlurade Rendón
DIRECTIVOS
DEL ICESI
AllonsoOcampoLondoño
MarloTamayoy Tamayo
RECTOR
DIRECÍOR DE INVESTIGACION
Franklin Malguashca Guevara
Marla GrlstlnaNavla Klemperer
VICEFBECTOR
Marlo de la Calle Lombana
SECRETARÍOGENERAL
DIBECTOBADMISIONESY REGISTBO
Lucrecia Cruz de Arango
DIRECTORAADMINISTRATIVA
Hipólito González Zamo¡a
DIRECTORDE PLANEACION
Rodrigo Varela Villegas
DIRECTORDE POSTGRADOSY DEL CENÍRO
DE DESARROLLODE ESPIHITUEMPRESARIAL
Francisco VelásquezVásquez
DECANODE ADMINISTRACION
DE
EMPRESAS
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DECANODE INGENIERIADE SISTEMASE
INFORMATICA
DIRECTORA REIáCIONES UNIT/ERSITARI,AS
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ASISTENTEPARA LA CARRERADE ADMON.
DE EMPRESASPI..ANNOCTURNO.
Marfa lsabel Veliaecode Uoreda
OFICINASDE RELACIONES
EMPRESA- UNIVERSIDAD
Olga Rlos Reslrepo
OIRECTORA
DELCENTRO
DECOMPUTO
Marlha Cecllla Lora Garcés
DIRECTORA
BIBLIOTECA
Pedro Ralael Muñoz Muñoz
CONTADOR
Edgar Alfredo Blofó
COOROINAOOROE OEPORIES
H
+a
H
o
H
CONTENIDO
de datos'
o Redesvirtualesen comunicaciÓn
. La naturalezadela investigacióngerencial'
¡ Porfin...el 2160
o Recuperación
de informaciónen llnea."conexióncon
o La últimalección.
o Reseñasbibliográficas.
CONSEJOEDITORIAL
PRESENTACION
AllonsoOcampoLondoño
RECTOR
FrankllnMalguashcaGuevara
VICERRECTOR
MarloTamayoy Tamayo
OIRECTOR
IATVEST1GACIONES
Rodrlgo VarelaVltlegae
DIRECTORPOSTGRADOS
HenryAnngo Dueñag
DECANOINOENIERTA
DESISTEMAS
Marlo De la Calle Lombana
SECRETAMO
GENERAL
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AVENIDAGUADALUPEN918.71
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me_nclonando
su autor,su tituloy, comoluente,
"Publlcaclones
lCESl".
MARIOTAIIIAYOy TAMAYO
EDITOR
Ollclna de Invesügacionss
MARIODE tA CALLEL
REDACCION
de 1988'comenEnestenúmeropr¡mero
deartículos'
a manera
alranscribir
zaremos
"lnvest¡gaobra
la
capÍtulosde
á¡ferentes
unaguíapara¡nst¡tuciones
ó¡ón gerencia:
pu"n
delDr.RogertBennett'
y profeslonales",
GerendeDesarrollo
porel Servicio
blicaOo
de
cial, departamento la formaciónde la
del Trabajoy
OrgenizaciónInternacional
con el apoyo
práparadopor INTERMAN,
del
ilnancieroAel programaInterregional
PNUD.
de la
Ef fCESIcuentacon autorlzacián
del Trabaiopara
OrganizaciónInternacional
estareproducción,
EL EDITOR
REDESV¡RTUALES
ENcomuuCtctoNDEDATos*
casrRÑo
E.PALAclru
HUMBERTo
IngenieroElectrónico,UniversidadDistritalde Bo-gotá'
en: Conmutaciónde datos,Telegráfica.y
Espécialización
Federal.Sistemade conmutaciónde
Alemania
ieiefónica.
delCauca,
paquetesTesys,Madrid.Profesor:Universidad
y
lCESl.
del
Valle
Medellín,
de
Naóional
Antioquia,
INTRODUCCION
Conel aumentoextraordinario
de losvolúmenes
de informaciónen el mundo,lo
nüsmo
queconel desanollode la lnformáücay de las Tetecomuni@ciones,
se presontan
quetomanpredounasoondiciones
minioen tastransformacionsssociales,re$ltandoen unasocledadInlormaüzada,
ooncaracterísücas
de la madependientes
neracomose hayaafrontadola trayectoria
seguidaen la iniormatización.
Estaponenciatata de plantearel problemadelainformación
inforenuhasociedad
matizándose.
Con baseen la evoluciónde
Esnecesidades
se hacen
de información,
plevisiones
parael futuro,en dossentidos:
haUno,en el de un desordenconducente
cia una informaüzacióndesinformante.
racionalizaOtro,enelde unordenamiento
do.
Se hace un llamadopara qus el Pais
del problemay sigapasos
tomeconciencia
adecuadosparalograrunainformatización
organizada,quepermitainteractuarconlos
demáspalsesen un esoenariode respeto
e igualdad.
Se proponeuna manerade enfocar la
solucióna dichoproblema,haciendouna
distinciónentreredesvirtualesy redestesuscamposde
delimitando
leinformáticas,
acción.Al linalse hacenrecomendaciones
sobreaccionesa tomary sobreun esque-
---__
'
bt*
pr"r*a¿"
al V¡ Congteso t{acionsl ds lgl$omun¡cerore8
- unrssdad
del @uca
ma generalde organización
paraafrontar
el problema.
evolucionando
tambiénhaciaprocedimio^
tos máscomplejos.Estaevoluciónde nil'
cedimientos,
conjugadacontosdospro[i]
1. EL PROBLEMA
masplanteados,
forzólatendencia'eni^l
DE LA INFORMACION
senüdosparalelos:Manejarla informac-iil
EN UNASOC¡EDAD
con fa mayorrapidezposibtey asimitJil
INFORMANZANDOSE
mayorcantidadde informac¡On
con'mari
Desdeloscomienzos
ds la evoluciónso_ ma rapidez.Losdossentidosde tatenOei.
cia se puedenresumiren un problemáii
cialdel hombre,ésteha necesitadode ser
tiempo.La limltaciónestuvoiinpue*a nX
informadoe informar.Los modospara la
realización
de esto,vistosdesdelosproce_ la innatacapacidadhumana.La evducñ
de procedimientos
conilevótaorganizaóiñ;
dimientosactualesdetalmacenamiehto
de
información,
y ellós
del accesoy de la transferen- y ordenamientode la ¡ntormación;
j'.
cia inicial,fueronrudimentarios
v simoles: mismosfuerony siguensiendo
información
""ú""
también,
y las cantidadesde informac¡ón,
cuya
complejidad
muv oo;;
aumentomotivóáreasespecial¡záOas
cas.Con el desanollo,las estructura-s
Oéi
bocialesfueronrequiriendo
m-ai
cadavezOemás lrabajo,con estosfines,alimentando
para sí "de la exptosibi
volúmenesde informaciónque formaliza_ las.dimensiones
por estasrazories,las
ran las diferentesprácticasóocialesy sir- de la información".
continuaban.
vierande baseparaajustesde las esiruc_ limitaciones
La invasiónmi
turas,transformaciones
y nuevosdesano- siva de información:en todoslos campos
del desanollo-socialpor un la¿o; y,'iói
llos.
para la información,
otro,
que entraa bnEsto ha sido especialmente
importante grosarloscamposdel
desanollo,
fueacr+
en el incremento
de tecnologfaen los me_
el problemagestadopor la interdios de producción,factorfredominanté_ ce.ntando
relaciónmanejo-asimilación
y el panorama
mentegenerador
delosmencionados
ajus_ que se pintabaera de freno at
desanollo
tes, transformaciones
y nuevosdesano_ y de
descoordinación
entre los diferentes
llos, lo cual ha redundádoy redundaen
camposy dentrodeellos.Entonces,
elsenmás volúmenesde informaó¡ón.
Estecirtido
de la tendenciade la "asimilación"
ha
cuito se ha venidorepitiendoa travésáe
tenidoque volcarsehaciauna menorcanla historia,
resultando
"explosión
en una
de
tidadde informacióncon la mayorefectivila información",
de tangranOesbimensio- dad y
rapidezposible.Esto,naiuralmente,
nes.para
sí y de repercusión
tanimportants chocaun pococon
el espídtude cudosidad
en las relacionessociales,que ierfectaen el saberdel hombre;pero,la "efectiümentese puedesituarcomoetemenloen
dad en la infodnación"
aumentalos alcanla.estructura
de'lasrelaciones
de proáuc_
ción y, en el futurono muy lejano,'tomará ces parala tomade decisiones.La utilizaciónde estainformación
efectivaes lo quo
unpapelpredominante,
permitiendo
laafir_
macióndel salto, que ya empezó,hacia llamarémás adelante:uülizaciónde ta ínformaciónde interés(Verfigurat).
unasociedadde la información,
comoeta_
pa siguientea la sociedadindustrial.
El vuetcode la "as¡milación"
requidódel
Losaumentos
de losvolúmenesde
infor- aumentode grandescantidadesdetuerza
maciónen la evoluciónde la
de trabajomental,conespondiente
coninron creando,cada vez más,"oc¡e¿áJtuá_
un problema dividuos;pero,esto es aóonoparala desde manejode la información,
po, irnap"rtá
coordinacióny, he aquf una iimitante.El
y, porotra,de asimilación.
Manejoy asimi_ fenómenode la'fuezá de trabaiomental"
laciónfueroninter-relacionanOoie
mái v
da figuraa la información
comoún produc.
más,paralelamente
conel probtemamén'_ to, con la mentecomoinstrumento'de
prOcionado,gestándose
así un nuevoó;61;
ducción.Estoincitayaacrearnuevasha
ma. Fue así comola necesidado'UI¡qóá rramientas
de trabajoparamejorarel pro'
que los rudimentarios
y simplesproéedi
oucto y para producirmás. Es así com9
mrentosde almacenamiento
de informa_ en 1946se construyeuna henamienla,el
ción,accesoy transferencia
inicial,fGran
Ordenador(el Eniác primer Ordenador
,3
FIGURA
1
Aslmllaclón y manelo
en la lnformaclón
INFORMACION
TENDENCIiASDEL
DESPI.AZAMIENTO
conválvulas).
Y es estahenamientala que
danacimientoala Informática.
Es el Ordenadorel que se considerafundamental
en
unarevolución
de la misde lainformación,
mamaneraquela invenciónde la máquina
de vaporse considerafundamentalen la
Revolución
LosproblemasmenIndustrial.
cionados
y de relade manejo,asimilación
ciónmanejo-asimilación,
encuentranen el
procesamiento
porel Ordede información
nador,el caminoqueeliminalas limitantes
mencionadas;
y el productoempiezaa volverseun sobreproducto.
El manejotiene
querecunira lastelecomunicaciones
para
optimizar
y prorecursosdeprocesamiento
cedimientos
accesoy
de almacenamiento,
transferencia
inicial. El Ordenador,a su
v.oZ,se involucraen las propiastécnicas
de las telecomunicacione-s,
lb mismoque
en todos los demáscamposdel conocimiento.
,raLos obletivos de la "rapidez" y de
"efectlvidad"se alcanzany se genera
a su vez necesidadde más"rapidez"y de
más "efectividad".
La actualización
de las
por la Informática;
y
telecomunicaciones,
el continuodesarrollode esta utilización,
la Teleinformáüca"
o "Telemáconstituyen
lica". Esto haceque, no solamenteestén
eliminadaslas limitantesen "la explosión
sino que el "sobreprode la inlormación",
y más
ilimitadas;
ducto"tengadimensiones
todavfa,cuandoya aqul se abreun panoramamuy seriode "Losflujosde informacién".(Verfigura1).
No me propongoaqul hacerun pocode
historia,sinornostrarlasenormesrepercu'
sionessocialesque tiene la bien llamada
queresulta"revolución
de la información",
diferá en una "sociedadinformaüzada",
rentea la actualsociedadindustrializada.
Gonvieneadvertirque si los aspectosdel
y sub-desanollo
sontrassuper-desanollo
ladadosa la sociedadInformatlzada,se
Este
tendránsignificaüvasconsecuencias.
tenenoabonadoen la
trasladoencontrará
partedetsub-desanollo,
dondeunasociedadestéen unacarrerade informatizaciÓn
en el senDesorganizada,
desorganizada.
tido dó no prepararsbpara las prolundas
notomar
del sobreproducto;
implicaciones
sociales.
en lasestructuras
lasprevisiones
desorganiUnasociedadinformatizándose
zadamente,se desinlorma.Y las implicacionesde esto se acentúanen el mayor
con las sociedadesinfordistanciamiento
lo cualreorganizadamente,
matizándose
del ensultaráen el peligrosodesequilibrio
tendimientoentrelos Pueblos.
Es necesariotener en cuentaque, así
comoen la sociedadindustrialel producto
es material,y losesfuerzosenel desarrollo
de los mediosde producciónson encaminados a la optimizaciónde la fuerzade
trabajofísico,en unasociedadde la informacióno, mejor,en unasociedadinformatizándose,el productoprincipales inmatey los esfuezosen el desarial,intangible;
rrollode los mediosde producciónsonende la luerza
caminadosa la optimización
de trabajo intelectual.Estas diferencias
son importantes,especialmenteen los
cambioso adicionesa introduciren lasestructuras.La partecomúnestáen dos aspectos:
--7
f
1) Enol coúlcopto
productoy, c9motal,ls
|ll|onr|ectó¡
d6b€6ertreiadacomoun
2) Enlemovillded.
En6i.ca!o. sodobon
com¡d€rar
l€d€sdacomun¡cacióo
para
produdo
dél
intoñ¡aáón,
:l-Íárrgpotro
og
ma¡€rasimlla¡a las€des d€c6nn}
cto! Int€gre(br(RDg0.por alo (tadtcrrá I
€tligr¡t€r|-te
c.pnuo ¡;.t punoquáoü
puooneD ¡too€tpdmórht€noganbq¡ {|
lo! enund¡dosP€ro.dadarlaadrc¡¡l
|
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no 6 naoaaerh I
¿ nEDPUAUCA
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mrü*üñ¡iü-Éorros
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que
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5i-áun"¡tnÉ¡rrn¿apiraanptearrearrll" m bgnendoconuhy porecqfilbuk
so rel¡|'de un ptoducb
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cor¡un¡cactoires
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qu. ne¡ ladutqdoto6lroc€so€dal"lÍen6JO'y do L .a¡jm adón. E5 e5l co¡m se
¡u¡ ¡¿. c'e*dó ilá i"-i"ñimil¡üi ü
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rkül¡s noEatislacúl8 n*e¡¿a¿oe¡ur.
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d€|rÍlnnacrc¡.LOAud¡Orioa
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n¡or(,|rr€solvler'ldo
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H.mar, Éumlsndocompl€¡es
tundóoa I
de comunlr¡dorE5€n las r€d6 pf¡vada! |
quetuarcnlttstabndo€nal peh. LadlaoG I
rüilidad& Infae.tuoturaÉ¡vapanie
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-t\¡ülo muydmploque,€¡ la m¡yori¡ d. |
ro8c&oo€nColonbl¡,no3€Duod€llam¡, |
-lNicio de-ltangisióardedalo* rino o*|
equiposinformamos-úiús"áti;",ó;;
equipoB
Inform¡f¡co€.Lo6riiu¡fio5, pog€€.
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estoseoüíoos.
recunidoa
eqüipo6.han Éoutlüo
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t¡lrA€StuCtt¡releslva de lás gnüale(hrda
y contol
controlespecializados
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complejasfunciones
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Attors,ol o¡io pr¡b,bo€n colo¡ibta€ñ
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pi¡zaa¡i¡uw¡á5üñ:-óüiü"n#
lswrcropúb¡cod. br€comuntc¡c¡on..: !" ñ;]ffilio
eq'esterároni"oo""áiááióiJñiiüiil
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friüffi;
i-e¡o conp denonr
Éir eaa ra¿fu,m eodab€r€ollzarunmor
J¿"o eol"t*nt" ¿-¿" ol pu¡fDü ü5le
ñ¡a¡€rnandá enal¡€rnido9nto4.Plcü
-rr,rqr¡.,¡no
ditdoncon
""r"aElÉücas
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Conrano;-y,
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SOtf¡@
mirando
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reneror cuenlaparale Inta.¡cclón€nle
usuano.so dab€osudiath po5¡bi'
público
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€nestsp..o ¡!d oñtqImt.rb, o atoune
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La vi;b Ead €stá €n la d€limihcióode
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doa.€n cedaunods losceñrp(rr,e¡tebled6ndogredo6o¡ la int Bidaq q F inb.v€ncrón
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Éco qu. teref.|rrE¡ahubtera€6t¡dosólo
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",, y en la proolaaxDlot¡ctóúr,
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*¿ó6li oá ¡"t"-r"0"1.
.
.. - ,
& J"i ónttotar la calldbd^y
""iLddaddera¡'ru.""tinont8bas6s?
¿Quíénestablec€rálas pollticas tarifaprincipalmenriasde ventade informacíón,
te en el ordencualitativo?
Elaumentode la movilidad
de la inlormapuede
ción, cada vez más automatizada,
violarsoberanlasdelEstado,privacidad
de
empresasy de individuos.¿Se estánhaciendo consideraciones
de üpo lurfdico
paraesto?
La información,
comobien,puedetratatse con conceptosde üpo arancelarioal
atravesarlas fronterasdel paíspor medio
que circulanpor
de flujos automatizados
lasredesteleinformátiqas
quecontrolanlos
Estados.Estoconllevaproblemasde cualificación.¿Seestádefiniendosi se tienen
en cuentao no estasconsideraciones?
¿Quése estálegislandoregpectoa protecciónde la información?
¿Sejerarquizará estaprotección?¿Quésucedecon aspectosrelacionados
con estocomousurpación,alteración,etc.?
Las anterioresconsideraciones
son importantesy complejasen los flujosde la
informacióndentrodel pals; pero,son toy de mástrascendendavlamáscomplejas
cia social,especialmente
en lo económicopolltico,en lo referentea 1osflujostransfronteras".Estoes tantomás complicado,
si se tiene en cuentaque la información
tiene dos manerasde fluir: Por flujoscon
soportematerial(de interacciónfenta);y
porflujosinmateriales
a travésde lasredes
(de interacciónrápida).
teleinformáticas
Sesabequeeldesanollode lateleinlormáticafacilitala configuración
centralizada
para la tomade decisionesde las empregeográfica.Pero,
sas con mulü-ubicación
al mismotiempo,facilitala configuración
distribuida.
¿Hacjadóndeva latendencia?
¿Se tomaránmedidaspara la regulación
de esto?Si consideramos
el ordenintemo
(pals),me atreverlaa decirgue la tendencia está haciala configuración
centralizada,principalmente
en la capitalde la repriblica.Estopuedetraerel peligrode la limitación en volúmenesde participación
de
las regiones,en apreciablesnivelesjerárquicosde diferentesaspectos:culturaleg,
tecnológicos,
etc., lo cual redundaráa su
vez en limitantesal desanollode estasreg¡ones.
Si üasladamosel anteriorproblema¡r
ordenintemacional,
la situaciónparaCi
lombiaserfa de sumocuidado.por eieri.
plo, consideremos
las multinacionató:i.
participacióndel pafs es activa y ascen-dente,no solamenteen et aspeaóeona
mio, sino tambiénen el tecnotógioo,
ae
planificacióny de desanoilo.EsA partici
paciónse desenvuelveen un escenariode
ciertaautonomfa.Conel &asladodel prG
blemamencionado,los efectosen la pá4¡cipaciónpuedenserconbariosy et asóeqo
"autonomla'puedesufriralteraciones
ngn
gaüvas.Nafuralmenteque hay normasen
cuantoa la actividadde mulünacionalesen
el pals; pero, ¿tuv¡eronen cusntael fenómeno"explosiónde la información'?
el cadavez mayorincre.
¿Consideraron
mentoy rapidezde los "flujostrans-fronte,
fas"?
Esto es sólo un aspectode las implicacionesde "losflujostrans'fronteras,lo cual
es ya un indicativode que el pals debe
afrontarcon pdoridadeste tema.
Por todo lo anterior,se ve claramentela
necesidaddel establecimientode normas
y procedimientosde controly regulación,
Pero, aguf es ¡mportantedestacarel peligro que conllevarlaun @ntrollimitantede
las libertadesque dignilicanaf homb¡e.
Se debetenerliberhd paraintercambiar
lnformación.
Todoel inundoüeneeldere
chode ser informado.Perotodoel mundo
tienederechode no ser mal¡nformado.
Se debe tener derechoa la privacidad
de la informaciónreferentea personas;por
ejemplo:Ficheros.
El asombrosodesanollode la Tetemá'
üca" puede llegar a controlarla ínümídad
y quizáslleguea camb¡arel oon@ptoactualde privacidad:
Loquehoyesüolacion'
probablemente
no lo sea en elftúJro.
Unasociedadinfonhaüzada
nodebeser
equivalente
a unasociedadcomplet3mente conüofaday programada.¿Sá¡áésfiaB
sociedadquedeseamos?
Tal vez,unasociedadasi no sea feliz.Pero.todosestos
aspectosse debendefinir;sedebatrabataÍ
en ellos. Y se debe estabtecelquén se
encargará.
La pregunlaQuién, puede resultaren
unarespuola muy rápida;por ejemplo:le
iocaal MinisterioX ó Y; pero,estono llena
átvacío. Es necesarioseguircon la pr+.
gunta:¿Seha deltnido?
otraserie
se podrfaseguirmencionando
doaspectospero lo importanteestá en hacer notarque hay algo urgentey de trasParaestudiar.
cendencia
- Le figura 2 muestra una conf¡guración
de Red V¡rtual.
La figura3 ilustraun sistemageneralde
comunicaciongs
con los diferentesentes
constiMivos para transferir información.
Se puedeobservarla partecentral,corespondientea las redesteleinformáücas;
y
los extremos,a la utilizaciónde la informaciónde interés,causade las RedesMrtuales.
.. La parte centralha sido organizaday
por "modelosde interconeJerarquizacta
xión de slstemasabiertos".Tienetambién
4. UNAPROPUESTAPARA ENFOCAR todos_los procesos
de administracióny
LA SOLUCIONAL PROBLEMA
gestióndel sistemaLa tendenciadebeir
INFORMATtrANDOSE
SOC¡EDAD
I¡
DE
e¡ el sentidode que toda esta partesea
de la responsabilidad
del ente',,servicio
Unamanerade enfocareste problema
prlblico";y el usuariose responsabilice
puedeser apoyándoseen el procesode
de los extremos.Pero,estoes sólolatenSe pueden
ia movilidadde la información.
denciaideal,porgue,la verdades que la
dos grandespartes:
considerar
partedel usuarioüeneocupadauna re- La parle de Red Mrtual
glónde losprocesosdecomunicaciones;
- Lapartede Red Teleinformática
y el interésde la tendenciade ia lrontera
La RedMilual es aquellasurgidade la
público,se hanotadosegún
usuario-ente
manejoasimilación.
intenelación
Es estase muestraen la figura4.Gonel desarroblecidapor los usu¿¡rios
a favés de nqollo de la Teleinformátioa,
unabuenaorganlzacióny jerarquizaciónde la parte
ciacionescomo partede los procesosde
estaintenelac¡ón,
usuario(quese puedetomarcomo una
resultandoen puntosde
terminación
continuídadde los nivelesde "modelos
de red, conespondientes
a la
'utilizaciónde.-lainformación
de interés". de interconexiónde sistemaabiertos")y
una buenainteracciónente públícoprincipalmente
Compete
al usuarioy esgeusuario(accionestodascoordinadas
neradorade la red teleinformática.
por
puede
el
Estado),
se
lograr
y
un
interes
La RedTeleinformáticadebe estar denconflanzapara el desplazamiento
de ta
trodelos aspectosdel "seruicioprlblico"y
fronterahacia la izquierda
eslaquematerializa
lafuncionalidad
dela
RedVirtual.
Se muestraa continuación
un resumen
La Red V¡rtual es independienteen la
de algunasactividades
de reglamentación,
med¡da
medidaen que es generadorade la Red
desdelos dos puntosde vista mencionaleleinformát¡ca;
dos:
pero, es dependiente
pe¡o,
dependientede
éstaporquerevi'eiteeála creációndegranoescomplejosde RedesMduales.
Red Vlrtual
. lmportacióny exporlaciónde informa'
.Las RddesMduatespuedenser desde
etpuntode üsta del sooortef fsio estáücas
ción.
o dinámicas.
¡ Seleccióny categorizaciónde información.
^ Las estáücasson realizadasfijamente.
ouelen
. Prote@iónde información.
Jerarquizamatetializarse
en las redesteleinción de cifrados.
lrmáücas basadasen redes de transm¡slónde datosespeciales.
r Renovación
Vencimiende información.
to.
Producción.
dióámioas,apareoeny desapare^-Las
juridicasde la informao Consideraciones
cen..Generalmenie
óe soportánen lás re
u€stelefónicasconmutad'as;
ción.
y se soportao Consideraciones
y de mercomerciales
en la red digitaldeseMciosinte
cadeo.
,ü#3:
,s
,cEs,
FIGUPA4
FIGURA
2
Red vlrtual desde et punto de vlsta
de la uüllzaclón de la Informaclón de lñterés
DE
TENDENCüA
DESP¡¡ZAMIENTO
DELENTEPUEUCO
É]GURA
3
Slstema general de comunlcacloneg.
Entes consütuüyos para transleflr Informaclón
de Proteccióna la cuF
o Consideraciones
turayalatecnologla
RedTelelnformfica
¡ Prestación
del seMcio porempresaspúblicas.
o SeMciosañadidos.
o Uülización
de la red por el usuario.
jurfdicasde ]a utilizao Consideraciones
cióndel seMcio.
o Consideraciones
y de mer'
comerciales
cadeo.
5. RECOIIIENDACIONES
Laverdades queya sdhanvenidodando
recomendaciones
desdeel pdncipiode la
ponencia.
Sinembargo,se resumiránalgunas:
r Es necesarioque los usuariosorganizaoospongán"manosa laobra"paratratar
lostemasblanteados
aqul,y establezcan
criteriospara que, Estadoy ente-público
con concienclade esto, interactúencon
ellosparallegara resultadosde "beneficiode Dals".
Si no'hay un feed-backpermanente
usuarios-Estado-entepúbllco,no se
ouedeesperarun ordenamientoracional
dadala
dp la información,
be la mov¡lidad
permanenteevoluciónen la inlormatiza'c¡On;
y si tenemosen cuentaque la "Red
Virtual"es la generadora
o Es necesarioestablecerreglamentacioque man'
aprgpiadqs
nesy mecanismos
tengan los fluios de inlormacióndentro
de condicionesracionales,sin limitarlas
y, al mismoüempo,esümulen
l¡bsrtades;
en las
eldesanollode la informatización
dilerentes actividadesde la sociedad.
Aquf se ve que et aspectojurfdicodebe
jugar papel muy importante,principal'
mefiteen las "RedesVirtuales".
Desdehacealgúnüempohanvenidotrabaiandoen otros palses sobreestostemas,lo mismoque Organismosintemaen
cionalescomo el lBl; especialmente
Coel as@to de "flujostrans-ftonteras".
lombia debe paflicipar activamente'
aportando sus conÍibuciones en este
conciertomundial;sobre todo para la
emisiónde regulac¡ones¡nternac¡onales. No debemosesperar,simplemente'
a queellasnoslleguen.Nadameior,para
de lasasociaeiones
ello,quealimentarse
de usuariosen el sector informático,de
los desanollosdel ente públicoy de los
iTprrTr"g aporresde la invesrigAción
delaPresidenc¡a
universita¡ia,
paraqueel gsado-téiü
-"t'
do
ff;ffii;g"rmáüca
tossut'iciente,i
d"..¡iilio.
Planeación
Nacional.
"nrnér,roé
r
priblicasüenentambién Adminisfaciónde fmpuestG.
_f1_emplesas
papeldeusuario,
su
princ¡palmente
áG- utre@¡ónde Aduanas.
su.s-departámentos
yé-"^
de siJtemas Sector Asociacionesde Usuarios de
9:
o centrosinformáücos.
la
n travesáJáiioi
Informática.
dep.artamentos
y de sus¿"pán"ñ,JñiJJ SectorComunicación
Social.
pueden
Junol@s,
hacerimpónantes
coil lector Empresaspúblicasde Telecomuni.
tñbucbnes
desdeelpuntoáeUsta",rJra_ @clones.
rio";y puedenoarejempiJt;;ü;;
SectorUniversidades.
ta manerade uritizai.tai,á;
o
ü;tü;
Con una organización
detransm¡s¡ón
comola anteri^;
dedabs.
s€ proponeestablecercriteriosv ,o.,ij'
o La
2 detcapftulo
anterior
muesfa
un fgura
bloquede "organizac¡oñ
áe'üñói
qu;;ñru?
v desañobl
Il9ll191on.
at "¿quién?"
de tbsintenol1199pu9sla
gantes.
Estaorgan'izac¡On
¿e¡átenli u-n
apéndic.e_
hac¡ala "aom¡n¡Jtrááñ
;; j;
redteleinlormarc"",
V¿.U"-*nérril"ñ
;lXl:rr'"
unsruioasesor
épecla-
quedichaorganización
esré
__9g,.pr9porl".
png$ida,
básicámente,
asf:
Mtn¡ster¡o
de comunicaciones.
ffil:H8i: i"Ji:i::"sExreriores
suainH*
ü3Hi"Jng""Hslf,
T.eteinformática.Esto perm¡teñ;;r
il;
clelimitación
de camps de aeión Ael,l
ganización.Esta O-elimitaciOn,-narüü.
Tente, no debe ser drástica,sinoón'i,
siguientecornpetenciaae uCrañó
ienü
púbtico:
Mgd:-gompere at usuarioen atro
l_q
gorp¡tale. Atente púbtio, en Oa¡ops¡i
centaje.
Red-Teleinformáüca:Compote al ente
p!,b]i- en altg porceñraje.Á *uáolá'lr
oa¡oporcentaje.
Iá NATURALEZA
GERENCIAL
DE LA INVESTIGACION
ROGERBENNETT
AsesorProgramaDesarrolloGerencial
Ginebra.
PNUDy OlT.INTERNAN.
1. El slgnlflcado de Invdgaclón
Puedeparecerinelevantee innecesario
naturalehablaracerca
naDlar
significadoy la nalurale'
acercadel srgnmcaqo
za de la investigaciónen adminisüación.
Lasopiniones,
ooiniones.sin embargo,
embarqo.difierenentre
personas.
la lnvestiga'
Alquna!consideranlalnvestigaAlguna5
cióncomounaconfortableactividadpersonal a la cual podemosrecunirde tiempo
en tiempoy la cual nos permitedisfn¡tar
delplacerqueproporciona
la seguddadde
unasillay el accesoa una pila de libros.
Taf invesúgacilno estudioprivado, o investigaciónde e*ritorio, o investigación
bibliográña,e$de¡nmenso
valorparaayuoamosa manteneractualizadosy para
acrecentarnuestroaoervode onocimientos.Estetipo de investigación
puedeproveerideaspara mejorarel adiestram¡ento
o establecerlas basespara el comienzo
0e un prdyectode investigación
empfrica
ae envergadura.Mientrasque algunos
'---' Traducoón
m¡Larla pd t8 Feultad do omdas d€ la Admlnisteion
puedenreferirsea esta ¡nvestigacióndespectivamentecomoteorizaciónde escrito
que tiene un
rio", nosotrosgonsideramos
papelmuyimpoilantequejugarenla invesal permitirdeterügaciónen administración
minarlo que ya se conocey por lo tanto
a menosque se
no qecesitainvestigarse,
irate de un contextocompletamentediferente (por ejemplo,investigarlos efeclos
de aplicara nuestrasiluaciónde aprendF
zaje modelosde moüvaciónpreviamente
invesügados
o de emplearestilosoccidentalesde gerenciaen culturasdiferentes).
es
Paraotros,el término"investigación"
una adividad rigurosamente cientlfra
cuyo objetivoes desanollarnuevoscuerposde conocimiento.
Estatraea la mente
conla imagendel llsico en su laboratorio,
que nada camtrolandocuidadosaménte
bie, exceptolo que él quiereque cambie,
y anotandolos resultados.Esta ooncep-
t nivls¡dad dsl valls. calL
---
V
qE inv€5üoadón
q punio
qlE
qw ¡rmonlco
uu, ds
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L".7ri,É'ñ^lüüñ;b-li,;;á;i¿¡.u;
iis nivetes!e desenpenoer¡dtuadon6
ot probtE
eri oto
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'"li
pr¡nr""¿.-pof
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g..d€r€n¡s
úib "er
d€cidi.acarEe
neceolta
lii,lei,po¡qemplo,
srrotacrónr¡nunap.gunt¡roat,Enr,lu6üo €lernplo,h pr€gura 6ord .¿cuárÉ
tecausa¿etos¡dc nhr€tc..t€com¡slrn6
6nb6 potodG ¡nr¡€rfai.|¡sntestgütanios
d ad€€r.anÍerb? como drscuünos¡n_
los, la trspus6t¡ puodaprovsn. oe un¡
nror¡ advinonza,unaIn¡dra.rónbütca,
deunaápr€ctadón
d. tc fach€s€rwuoF
(t6 uñacomunacÉn
ba, o efrcüv¡m.ntg
-rü.
l;rü *q*ón.
p€.roioe
inine¿ra.
F;¿; sortaqu.,6nto.s
quealc¿rEanquÉ'|6€6stá¡ €ñ orcamDo
de lar denciesnaturale6,
es poclblo|lá!
zaf €)Q6rhr6nb6y 6tmutadon6quan6
p€miten apmxinarnoc¡ osb .ntoq¡o
denllfico. Poddnc.€mpber modafoay
pFgramsdecompuEorpereDrodocirle
lonnaen que h €conomlapdla .!lc*
(fconmár$na€deelfor bien@noddosl);
pued'v€rs€cor¡;
hrnón.Laimr€sügedón
un,procero.i8t€m¡lfcod€ drsorbrlr,¡ai
qulir y l¡3af conEimlmto. Perad€dd^
má8lormrxnenio,intosiigdón es r4¡!
@Ét/d' o @nwr r&','d'i@ y ./.ndsd.
s,re&ú
Na (tuttuir ll9rft,!-edón
o
'gkciorw nntfE y etquúrtveatEát
q¡
rrodn¡' tu exÉtr,'fl,a@n n ,'oFtóalb
fl=Prfl99-?q!T
:i"SHH.*,S!9"S_d:j*g
Yr*
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T,g5tj*|.]11|ry3]l|g'f-I¡q:tf!
qlryraros pn o¡ry pa'?-Fr€!t6
L
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.Dtbaio(unpr!üb;ad6práoüca).yaó; lñ,naiqueu¡ soÍ¡aonesno
s€anstro- baias
corntdon*.
rir tuynira'maspraau s¡euii; bu¿ü
li,lüJónjtaarh¡**tg*ióo:unploduc
y]r-ll
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l! i" in4oiɿr'|ca
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p,tó;eq;
liü;;iA"r,J.á¡qlsl$IgS,ip
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UtplT_.-r.ff+j9
¡nvdosado¡oAúñtu;puúb;ñd;
S&i;;ñ;it6ü;""iin4+
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o pE€rn6 o|l|6mt c¡¡raos co ¡ll€íta_
nico (s6lo e8, un problemado borfa] o
deiE¡ón qug lo Éd¡a|ve. R¡ado
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N|fEUnodo
NtrEUno
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ánbrbrs
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elloc¡¡mplemáma-r"Éi,@
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adopta¡dr.d .ronl€Slomas. la8cuab€sonlodada poa
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t';l'üÉi#'üffiñ!i;*,ñJüffi,
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Ha¡tarúo e!Íuat¡.do s6ta hhóiaBb sl
¡rw6ügádorpmcñaaDrr6Ca¡ttDtm¡don
ú;sü&;poá;;hr6trr,iqrr.qd,
ds;eb.ár,d.w¡luaf;énp@aÉpar.b'r'
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Inv6l¡¡adóo.
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YaquE¡odal leÉoqan¡zadonoa
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C"!qry^tr.?LtjgP-:F.:1!:i$
d"p"49g,91f99:11"^d-Tg*g¡g'Jlñrt!
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Pero¿quó€Inyr¡dg.ct&r
cr¡süüts
o¡iiiJimE¡r.¡u-or-u"ááú'diÉ
w¡¿¡ceiüiiáñi
¿iG
pue¿en
sotá o¡ao ¿Jtai"r,€¡ütáñ. I
ü-"ür;;;üññ;;;;;ññ
eÚ€iro6.
ñaD|onqodoffnHo' o tl monG
eÚemo6 Hábiondo
filas
po¡"pro" b4ss
balsscomldo
quotdrúián so
qüe-ürt¡*
ü produ¡oron
llovaton
n6 y enafEarlascondldon€squg
;;ú*-;iñ;;;il;;üi,;-;
guimidiio da hg nh¡al6 do comlsi('roe y
ü;ffirü-;',ü-ñp*;iñ;ó;-A
das€Í]paño €l1 @a grup¡tEo|smt()a o€
TT.T*j-,_1"fPj111:*131Hli:
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g:l':1"1':,Tq"-eT'tj*g.rTJ,*: ¿;;1ffi'¿i3llervr-sio-nv€rotroconu
[]"TJ?:jgiSll$"L""H"J":"EJf:
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suie
ta lase. ü riua
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q¡enda uñ lnv€digador6t¡rá nál inbrF
lffif*m:#f.Xro*gg
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tli ülüiü-rii',Jiiré;iu¡i*,ám"¡
e'elo'ebt¡a'dr |a cua¡
sádoen l¡ 6t¿Dq
FIGURA1
Pasos más lmportantesr en el procoso de Invesflgaclón
Rev¡s¡ón btbliogtáfica yto
estudiopreliminar(p¡loto)
Estrucülraconceptual(leórica)
o conslrucciónde modelos
-Diseño/estrategia
de la prueba
- Recolecc¡ón
de informac¡ón
- Análísísde infomaclón
- Aceptaciórvfechazo de la
hipótesiscomo respu6ta
l€nlaliva.
- Limitacionesde las pruebas.
- Sugerenciasde hipótesiso
solucionesadicionats-
I
i
t
)
pru9$ posteriormente,
por él o por otros
rnvesügadores.
Si el investigador
üeneéxiuna
!o e¡'estg.empeño,habrá-produciOo
conüibuciónriütatonocimidnto gereñcüi.
la prácticaadministrativa?
¿Sontambién
las anterioresconclusiones
úgnOast
Sf io son. Ei piocesoinvestigaüvo
y ol
prooesoadminisfiativo
son símilares.Más
aún, los gerentesson oon frecuenclasus
propiosinvesügadores.
3. Investlgaclóny prooeso gerenclal
Elbuengergntees,
al menos¡nconscientementD.
un buenIn'
Se ha examinadola relevanciade la Ininvesügador.Tantoel procesoinvodigalivesügaciónparata educaciónen aOm¡nii_ vo oomoel admlnlstratlvo
de
sonprocesos
tracióny concluimosque la ¡nvesüoación tomade decisiones.
y la'docencia"se apoyan,o deberlaáaooQue los admin¡stradores
tomandecislo
yrilse mutufimente.pero, ¿quéacercade
neses algoquenadlegulzásnegarfa.Oua
I
es la tomade decisiones
raadministración
muchomáscOntoJsunpronunciamiento
Losmiembrosde un institt¡todes'
JJrtiOte.
;;brieronestocuandoestabandlscuüendo
iin colegasy d¡entespotencialesla prolir¿ilade ungradode educaciónsuperior.
en estadiscusiónquemuchas
Éáencontró
Iársonasno tienendificultadp.üaaoeptar
Lue tosadministadorestomano deberlan
íonar decisiones(aunquealgunosnegaronesto,diciendoque las decisionesse
desanollany no se toman)pero también
oueestotue solamenteun aspectodeltabaio.Estetenla que ver tambiéncon placonüoly motivación.
Porsupuesneaci6n,
to queuno no estarlaen desacuerdocon
e$o,peroun pocode análisísmuestraque
las decisionesson ¡nhereritestambiéna
todosestosaspectos.El gerenteüeneque
decidirel rangode planesquepuedengenefafse,su @nvgnienciaen relacióncon
el logrode losobjetivosy aquelo aquellos
a adoptar.Decideacere de
especfficos
de los controlesa empleary
la naturaleza
cuandoy cómo utilizarlos.Tomadecisio
nestambiéncon resp@toalesdloa adof
tar como una ayuda para moüvara sus
subordinados,a los métodos de fabajo
queproduciránun balanceópümoenfe
costosy satisfaccióndel personaly. con
relación
a unadocenao másde otrosfactoresqueafectanla moüvacióny el desempeñode los kabajadores.De hecho,cada
díadeungerenteesunaconienteconünua
dedecisiones:algunasrutinarias,otrasadnoc.En realidad'laconductahumanaen
su conjuntoes una seriede decisionesy
qere[oalimentaciónacercade los efectos
oeesasdecisiones-conscientes
o inconsclentemente:
ésta es la forma en que
ap¡endemos.
Pero esto es un proceso-al
eue h investigación--más que una
l9!fl.
acciónindividual.
la idea
. Variosescritoreshanpresentado
oequeh gerenciaes en gnn medidaun
ll9$So de tomade decisiones.PorejemFlo'Simonsostienequelatomadedeilslo
nes está tan cercañamenterelacionada
on la gerencia,quepodemostratara esta
úlüma como si consisüesetotalmenteen
la toma de decisiones.rSimilarmente,
Emoryy Nilandcomienzansu libro sobre
tomade declsionescon la siguientefrase:
'La tomadedecisiones
seextiendeatodas
las acüvidadesde cada gerente,en realidad, de cada personaracional.Adicionalmente,la tomadedecisionesestápresente
en todas las actividadescomerciales,ya
que no tomaruna decisiónes en sf mismo
una decisión".2
Ambas, gerenau y tomar decisiones,
son procesosgueüenenque ver con obje
tivos.Los problemassurgeny üenenque
ser resue¡tos.Para esto se debe obtener
información,buscary evaluarsoluciones
y controlarss
altemativas,e implementarse
la soluciónescogida.La administraciónes
un procesode toma de decisiones,@mo
nos lo demostará un pmo de autoanáisls, aun al más escépücode nosotros.Las
anterioresetapasdel procesogerencialde
toma de decisionesson virtualmentelas
mismasqueel investigador
üenequellevar
a cabo. Algunas diferencias¡mportantes
son:
Tlempo:Confrecuenciaelgerenteestá
codo de este recursoy puedeser incapaz
de obraron tantodgorcomoseaneoes€¡rio en las etapasde recoleccióny análisis
normaF
Losinvestigadores
de información.
mentedlsponende másüempoy sonjuzgados no sólo por los resultadosfinales,
sino tambiénen pañe por la calidadde la
informaciónrecolectaday analizada.
Erperlencla: Los gerentesson usualen
mentepersonasmuy experimentadas
el área del problemay en hatar on las
omplejidades camb¡antesde sussituacie
nes. El invesügadoraporta a la sih¡ación
expedenqia
basadaen invesconsiderable
ügación,la cual puedeser de gran valor
parala obtencióny análisisde la información.
Urgencla: Los problemasgerenciales
usualmenterequlerensolucionesráp¡das,
n *rm,rr,a ñ&adríE@úñr466¡r{af&e
'] lon
'q C Ercry
y P. tu¡a! : rtWV nwwú
.tú5'y(¡¡r
t@¡.
0rdvqtHsrlvsrdR¡r,
yor3,Ha.€¡bn ffir
rm), F. 3.
mientrasque la invesligación
üeneun hor.rzonle.
de üe_mpo
más largo. El investigador debe reslsürla tentaciónde hacer-un
tsabajo"rápldoy barato".
. - lmpacto: Los gerentes son responsables por las caneras de sus emple-ados
v
de las familiasque dependenOóestos,ú
tambiénpor sumasde dineroque en ocasbnes alcaman proporclones-inmensas
El detino o suertede las personas,las
utilidadesobtenidasoor los inversionlstas,
los r*t¡ltados de las próximas eleccio
nes.-. tdos estos factores pueOentenár
incidenciasobrelas decisioiesde un qerente.Losesfuezosdel investigador
eñel
mejor de los casos proveeráriuna base
paraun excitantenuevomañana(enforma
usualmentemodesta);en el peór de los
casosel informedel invesügadórreposará,
sin que nadielo lea, en el-estante'deuna
biblioteca:¡puedeser comptetamente
ionorado,sin que estotengaimpticacióndgunasobreeltnundo reaptpróbabtemente este infonnetendráalgúnimpactosobre
el ft¡turoprofesional{et invetigador
- -' v.t so'
bre su reputación.
A pesarde estas diferencias,la invo*,
,^^ efievésdelas personas.No es sortall'^íit", enton@s,que se considereal
vésde ta aplicaciónde sus métodoiJrll'
lll]iiotial'
quemucha
W'?iÁoacoessorPrendente
seadeuna
engerencla
11;"iiuástisación
en la ducación gerenclal;sin embargo,
nec*¡tamos Investigaciónmás directamenterelevantea la gerenciamisma.Este
tipo de investigaciónestá creciendo,pero
aúnse requieréngrandesesfuezc adiclonales.
Con frecuencia,invesügaciónrelevante
y rltilse llevaa caboeninst¡tutos,loscuales
no pareoentener algo que ver con gsrennoaparece
cia,dondeeltérmino"ggrencia"
en sustftulos.Existen,porejemplo,institude negocios,de estos de administración,
tudiosadministrativoso de finanzas.E¡tis'
ten también esdrclas y establecimlentos
cuyosnombresincluyen
de adiestramiento
térmlnossimilaresa los anteriores.Cada
uno de éstos puedeestar ¡levandoa cabo
engerenciadebuenacalldad
Invesügación
o estar en buenascondiclonesde adelantar este üpo de investigación.Deberfacümularsela realizaciónde esteüpo de actividadesen estas organizaciones,
No es lácil llevar a cabo irwesligación
en gerencia.El campoes complelo;lm
sujetos principalesde invesügación(la
qehte)üenenuna voluntadrelat¡vamerite
cambiansin que
i'lUre;ias circunstancias
resultado,la
Como
ontolarlas.
@amos
irwestigaciónpuede.ser inefectivao de
@a util¡dad,exceptoparalos académicos
' 'mas
teOncos.Paraser útil, la invesügación
en gerenciadeberfaayudara resolverproseateóricoso prácticos.Invesblemas,ya
-que
no es efectivano hace nada
üoación
ambas,
áéio anterior;aunasl neces'itamos
ya quela gerenciaüenequevercondecidir
ácdca de cosas,y de hacercosas.Gomo
veremos a conünuación,diferentesenfoquesa la invesügación
enlatizandiferentes
úpeac de la retaciónteorfa-práctica.
3f.¿ff.le1"91fi::i3:':LT,l""%*:Ji
flsempeñar
#:ilTl""TTi#,T,,l,fl,'|jffi
l?",imo las¡cologf
anüopoa,sociologla'
*:'d:
al ayudara los gerentei.;;:'
historiav geogFe@nomla,
l*ffi"1l'f¿trtr,3','3ffi
i;;TJ#
J:
; YT[n
:i:i,lg?'ffi;*":'Tlffi
soluciones.Deberfamos,s¡nembaro"-'il
neren c¡rentatossiguientepuntoscüá|nT
evaluemosel papelde la investigaciOn'.il
.la gerencia.
'ji.-iittc¡íesüenenqueveroonlas persocómoadiestrarll",iJ hr otganizaciones:
sonmás
ll"" Iuabs teorfasde aprendizaie
4. La Invesügaclón en gerencla
y las clenclas soclales
ii*'f,ri#i"'s""li'ul"loH,'li"??11[
á. laspersonasen el tab?io; cuáles
El proeso gerencialtiene muchoque
v€r con las personas:las personastonian
decisiones,las implementano resistensu
implementación,
monitoreanlosresultados
y son afectadospor esos resultados.De
hecho,muchostratadistasdefinenla o+
rencia como el pro@sode alcanzarrelur
ILUSTRACION
1
Puntos claves en ta evaluaclón del papel de la
Investlgaclón en gerencla
o La invesügacíón
y el investigador
no son infalibles.
.
debenparticiparen la lnvesügación,
si se deseaqueéstasea
\os ggr.enles
de uülidadparaellos.
¡ Los invesügadores
no debenesrarsujetosa un númerodemasiadogrande
de restricciones.
. f,,!u"h.?
y experiencia
información
valiosasex¡stendenfo de la mismaorganización.
e Solucionessimplistaso presentadasen formade "recetas'a los problemas
adminisfativosse debenevaluarcuidadosamente
a travésoe ta invesigáción.
o Nodebevers€al invesügadorcomoun reemplazodelgerenteen su ac.tividad
de tomade decisiones.
. Deberfaesperarsequeel invesrigador
suministrase
informasión
suplementaria que perm¡taal gerentetomar las decisionesgue s{rn necesarias.
o Losmétod9!y técnicasde invesügación
puedenserde ayudaa rosgarentos
en sus actfvidadesde brlsquedade informadón.
b La invesügaciónpuedeserde ayudaindirectaparael desanollode gerentes,
mediarüeel suministrode materiales,conocimientosy aspectosv*ios relacionadmcln la tomade decisioneq.
I
'l
l
I
il}-i
explicanmeior
lilasteorlas¿emotivación
personas
en elraba¡o;
las
de
ia'cón¿uaa
diseñarcargosy organii¿modeberíamos
conel fin de opümizarla saüsfacIác¡ones
ciOnOelos empleadosy la efectividadde
Estosy otrosaspectosseh orqanización.
atraenlaatención
meiátescontinuamerite
en
invesügadores
muchos
de
tiempo
v ei
Losconceptos,teorfasde ideas
áerencia.
aquelsubde la conducta",
áelas"ciencias
conjuntode las cienciassocialesinteresado ón h conductade los indMduosY de
grupos
pegueños,
ha dominadoel escenarioinvestigativoen esta área.
A pesarde lo antedor,la gerenciay el
adiestramiento
de gerentesabarcanotros
quever@nfinanaspectos.
Gerenciaüene
zasy economfa:
operaüva,
conplaneaclón
diseñode modelosy análisiscualitatfuo;
conla información,
lacibeméüca,lateorla
de sistemasy los computadores;
on la
polftica,el podery la cultura.Estasáreas
también
sonobjetode interés,peroreciben
muchomenosatenc¡ónque la inveligaciónen cienciasdel @mportam¡ento.
Un
volumendemasiadograndedq invdgaclonesen oerenciaha sido adelantada
denrodetrñarcode las cienciasdelcomportamiento.
Neces¡tamos
más invcdgación de oüa
nafuraleza.Adicionalmente,con frcuenctalas teorfasdet comoortamientose basanen invesliqaciónadelantadaen áreas
otlerentes,
talei comola sicologfa,en donqemuchos
se derivandel estu@nceDtos
9rode la conduaáde bs anlmales.Estos
con@ptos
hansldotomade y empleados
5. Entoques de lnvdgactón
Gomo se Indicó antedormente,e¡dstEn
vados en@ues difererit€sde invesügación. A pesar de que es fácilargumentar
(omo aigunoslo hacen)que investigación
m investigacióncualquieraque sea la formaqueéstatome,exlsteuncontrasteagu'
do enre aquellosenfoquesorientadosa
orobtemasóurarnenteacadémim o teólibs, y aquálo más interesadosen las dlRcu¡tá¿eó"dlarias" de .la gerencla en la
práclica.Exlstetamblénla dilerenclaas
25
t
ILUSÍRACION2
La dlvlslón torf+prácüca
Una pane imFrtarite de fa inv.esügación
en gerencíaha lenÍdosu origenen
razonesteóricasr.Muchoédq los primerc estulios sobretecnotogfay ésrucqraarganizat¡va,
adelantados
en pafsestrandlst¡ntc comola Indiay-elBeino
Unido,fueronadelantadosporquelos invesdgadores
querlanexplicarlas relaciones entre estas dm varíables.Estr inúestigacióncontribuyóal desanollo
de la teorfa organizacionaf.IndirEctamante,
esla investigaciónha esümulado
el estudiode aspeclosrelacionadoscon la prácücadel diseñoorganizacional.
Al nfuelde la personaindMdual,un gran n¡lmerode investigacioñes
han analizadovariosaspeclosrelacionadc con la molivaciéndesdeun puntode vista
eminenlementeteórlco.AlgunaInvestigaciónrecienleen lsrael,asf como en
los EstadosUnidos,ha estadoexplfc¡üamente
interesadaen tosaspectoste&
ricos de la motivaciónde las expectalivas,pero tambiénha dado la debida
mns¡deracióna la aplicaciónde los resultadosa probfemasprácticosexistentes.
Con frecuenclason a¡zonesde naturalezaprácticalas que dan origena la
invesügación.Frecuentementelos gerentessolicitanayudapara cambiarlas
estrucfurasde sus organizaciones
o paradiseñarcargoso sistemasde trabajo
que permilanmejorarla motivación.yef desempeño.lnvestigaciónen diseño
de cargosadelantada
en Noruega,Suecia,el ReinoUnidoy losEstadosUnidos
no solamsnleha resuelloproblemasprácticos,sino gue tambiénha anojado
luz sobre las debilldadesy lonalozasds dlrerentssteorlasy conceptos.Un
programaimportantede invesügaciónadelantadopor el lnsütutoAsiáücode
Gerenciase cgntra en la gerenciadel desanollorural. EstEha producido
resultados
de lmporlancia
en relacióncon aspectosprácticosde gerencia,asl
comoen el desanollode casosde estudios,notas,artfculosconceptuales
y
oüos maler¡alesapropiadosparael uso en el salónde clasey en el desanollo
del personaldel instituto,quienadquirióun conocimiento
másprofundode los
problemasdelgerentede desarolloruraly de cómoad¡estiara esiaspersonas.
Estosejemplosmueslranque la invesügaciónen gerenciabuenay efectiva
mezclateorfay práctica,índependíentemente
de que éstase inicieporrazones
de una u otra clase.
cladafrecuentementeen el gradode adherenciaal "métodocientlffco"duranleeldesarollo de la invesligaclón.En las clenclas
ffsicases muchomásfáciltenerun contol
rfgldosobreun experimento:
paraformular
una hipótesls,diseñar un proyectode invesügaciónfiguroso, onüolar todas las
vadablesy buscarla respuesta.
En las cienciassocialesen general,y en
palicular en administración,estoraramenre se puede aleanva¡.De acuerdocon lo
0@
,8
,cEs,
Ya(
H&F
dd
Rd,
lCZ,
t
anterior, ¿cuálesformas de anvesügación ii
son relevantes?Con el lin de responder (
)
este Interogante,a conünuaclóndisculire
mos un númeroider¡üffcablede enfoques
altemos a@rca de |os cualss se @fla
argumentarque ex¡slenen un.@nünuun
que va desde enfoques con oñentación
túrÍa hastaenfoquésqn orlentaciónha'
cia la aeión, en el supuestode queexis{ari
varias clasEs de lnvestigación,no solamenteuna.EsteanáIlsisse basaenlaüp@
logfapresentadapor Clarke.l
rr empleatres dimensionespara estaüPologla:
otícetla
.t ¡.Está la invcügación interesada en
" áanea¡ y reolver aspectosteóricos,
o en resolverun problemaprácticoen
unaem.pr6a?
y
la inves-o ;.C6mose disemina difunde
üqación?¿A través de publicaciones
(NT.Joumals)?¿lnformes
aóadém¡cas
a iaspersonasen la empresaque patrocinaronla invesügación?
3. ¿Dequé manerase relacionael inves'
úgadoroon su audiencia?¿Es un caso
indiüdualen el que existe solamente
unaaudienc¡a(por ejemplo,m¡embros
de la comunidadcientfftcao los pabocinadoresde la invesligación)?¿O un
caso múltiplg,en gue el invesügador
está tanto resoMendo un problema
prácticooomooonMbuyendode alguna
manera a nue{¡troacefvo de onocF
mientos?
se obestasd¡mensiones
Combinando
tienencincoüposde investigadón,loscuales se dessiben a conünuaciónjunto con
un serto y más recienteenfoque,el cual
tieneínterésy relsvanciaparala investigación en gerenciay en ciencias sociales.
Estano es una clasificac¡óncientlfie y los
lfmitesno estári claramentedel¡m¡tados.
Sinembargo,nossirveparaapdar a pensar aoerca.delüpo de investigaciónque
deseamos
hacer.
INVESNGACIONBASTCAPURA
La investigación
purasurgedE la necesidadde desanollaruna disciplinabásica.
Su interésestá en resotver;iluminaro
elemplificar
un problemateórico.
Suprop6
sltoesincrementarel conoc¡miento
y comp¡ensióndel mundo que nos rodea. Sus
resuftadosson oublicadosen las revistas
(Jqumals)
másüestacadasparaelbeneftclode los oolegascientlfioos,y son de un
a[o n¡velde generalidad.Puedenpasar
anosantesde que los resultadosde estas
ll]ve$igac¡ones
se sumena nuestroacervo
oeqnOcimientoso se empleenpor profe:]oFles (e¡.es@¡dstas en adiesüamieny DO)enorganizacionesoaun
1o'personal
qntesde que vuelvanparte del pensase
Siernode'oersona¡¡interásadaseñ otos
uDosde tñesügación.
BASICAOBJENVA
INVESTIGAGION
afrontaunproEsteüpode invesügación
blema general de aplicaciónde conocimiento,el cual puede surg¡ren muchos
contextosperono se proponeparala solución de un problemapráctico parlicular.
Los resultadosson publicadostanto en las
revistasacadémicascomoen las profesionales,con el fin de que éstoslleguentanto
a los cientfficoscomoa los profesionales
practcantes.De este modo,los resultados
son aún generalizablesen alto gradoy las
personasque recibeninformaciónacsr@
de los resultadosde las investigaciones
son académicoso han sido adiestrados
profesionalmente.
eétainves'
Usualmente
ügaciónes linanciadaconfondosptiblicos
y oonfrecuenciasusresultadosse presentan en formatalqueel profesor/adiesfrador
en gerencialos pueda recogery emplear
con facilidad.
INVESTIGACIONDE EVALUACION
Esteüpo de invesügaciónbuscaevaluar
algúnaspectodel desempeñode una empresa(ei. tos efectosde un cambiode una
gerenciaautofitariaa unagerenciaporob¡etivos;el cambioen la conductade los
lerentes despuésde recibirun cursode
tres semanassobrerelacioneshumanas;
los beneficiosy costos sociales para un
puebloen la Indiadeunprogramadecunstrucciónde caneterasde las NacionesUnF
das). Usualmenteesta clasede investigación analizala efeclividadde tales progra'
mas de cambio. Esta raramentetrata de
cambiaralgo.Los problemasque esta inprácvesügaciónatacasonesenc¡almente
ticoslno teóricos)y los resultadosusualmentess transmitena la enüdadpatrocinadoraa travésde informesespecfficos(aunsonpublique bn algunasocasioneséstos
ádos en lasreüstasacadémicasparailus'
trar;por ejemplo,eluso de unanuevatécrÍca de investigación).Confrecuenciaeste
tipo de investigaciónse empleapor parte
db empresasdeseosásde utilizarmétodos
soflsücadosde rolección de información'
los cualestienen la aparienciade "neutraAlgunas
lidad cientflie' o imparcialidad.
discuslones$e han llevadoa cabo acerca
de
del papely udlidadda la investigación
eval:uación,pero existenpocas dudas de
Ñ/rcest
que ésta es un área en la cual los acad&
micosy losgerentespuedenu¡ir esftlezos
para *raliaar el mismoprobtemaoon mutuo interés.
La investigación-acción
tiene enbncc"
res maesüosde obra:et pabocinador-li
practicantede las cienclas¿e¡omooij1
mieritoy la omunidad cier¡ilfica.Esdñ:
pone
bastantesresticciones al ¡nvñoj|NVESNGACIONAPUCADA
dory a la invesügación.
EtpropósitopnñJ
Estaformade investigaciónestáorlentapatde l-ainvesiligación-acción
es etde m-s
da a resolverproblemasprác{icosespecfjorar el aoervo de conocimientospari'i"
ficos dentrode unaempresao entidailpaorganizaclón patroc¡nadora(el ilientot:
üocinadora.Esto se realiza med¡ante-la
Esto puedey de hechocausa probbml'.
, aplicaciónds conocimientos
apropiados. en la diseminaciónde los resufiádos
a áil
Un ejemploserfa el uso de rruestróconodienciasmásamplias.Sinembargo,eniii
cimientoexisúentesobre la motfuaciónhucas6 en losquese llevaa cabounainvesl
mana oon el lin de haer cambiosen el
ügacióncolaborativa,abieña,sensata,ei
diseñode babajosen la organización
que
la queeiste mufuaconfiarua,usuahérü
permitanaumentarla saüsfacciónen elúaes posiblepublicarlos resultados(aunquá
bajo; oto ejemploserfa la aplicaclónde
en formadisfrazadao anónima).gSo r¡iro
nuestrosonocimientos sobrela formaen
vee oportunidadesparaincrementarnúesque las personasaprenden,con el ftn de
üo conocimientoaoercade ta gerenciad-e
mejorareldiseñode programasde adiesorganlzaciones.Sus crftcos igumentan
tr.amientogerencial.Los resultadospuequedebidoa queetinvesügador
ósá camden preseniarseo no en forma esó¿ta:
biandolo que está siendoihvestigadom+
quienrecibelosresultados
es elpafocinadiantesu procesoinvctigalivo, elproyecto
dor.Enocasionesla investigación
sepublino se puederepeür. no puedenrepetirse
ca comocasode estudioen las publicacio- sus resultiados,no Si
pueden probarseen
nes académicas.
otrassih¡aciones.Esúono permiteeldesaEstadiseminaciónresfingidausualmen- nollo del conoclmientogeneral.Es deir,
te significaque ettraba¡oaplicadono oonesteüpo de invesügaciónno puedeontri.
tribuyea nuestroinventariode
conocimien- buir a la teorfa.Estospuntosson diffciles
tos ex¡stentes.De hecho,este üpo de Inde reftrtiar,a menosque se cambtela novesügaciónpuede tomarsealgo insutary
ciónde investigación-acción.
Sinembargo,
el Invesügador
cone el riesgode aplicar oomoun mediopara lograrque la lnveticonocimientos
considerados
inadEcuádos. gaciónque se llwa a cabosea de mayor
Gon el fin dé adetantarfabajo aplicado
relevanciaprá¿{ca ésta tbne muchoque
con efectividad,el invesügadoiüeire que
aportarleal invesügadoren gerencla.Es
estar en capacidadde leer las publicacio- ¡mportaritetenérpresentequeel irwestiganes académicasy de estaratentoparad+
dor se comprometeen este üpo de invctectar en éstas los desanollosteórfcosy
ügaciónon elproeso de camblo,alme
sus aplicacione.srelevantesal campo Oá
nosmedianteel suministrddeinformación
su interés.
recolectadamedianteel proceso de encuestas,etc., a un grupo de personasen
NVESncACtoN-ACCtON
la organización,posiblementeantes, duEsta es una forma de investigaclónen
ranle y después det cambio. Por consi:
la que la acción(por ejemplo,6 sobción
guiente,el investigador
pierdelo queesla
de un problema,usuafmenterelacionado cfavede unabuenainvestigación:
la obje
con algúnaspeútode cambioy desanoilo
tir/idadcrfüca.
organizacional)es tanto el productofinal
de la investigación
INVESNGAC¡ON
comounapartedelproqgso ge investigación.Su propósitoes el
DEI NUEYO'PARIIDIGf,IA'
de enfrentarproblemasqueüenenretevanÉsta es una adieión retaüvamenbre
cia teóricay el de reportarlos resultados clentealcon¡untode enfoquesadopUdos
a los patocinadores,cientlficosy hombres en la inveügacióngerencial.De la misma
de empresaen informEsy publicaclones manera que la invesügación-acción
fue
académicasacogida con considerableentuslasmoa
(el.un gerentequeseenfrentaa unadeclnarl¡ del flnal de los años sesenta,este
slónde grupoque.vacontraél)y dondela
iio de invctigación pareoe@menzara
experlenclade aprendlzaJe
personaly de
'áoonerseen la décadade los ochenta.
grupospequeñoses el punto focal de la
idmo su nombrelo implica,ésta se basa
investlgaclón(el.gruposT).La invesüga;n unnuevomodeloo esüucturade invesclón del nuevo paradlgmatlene uha
ioación.ta invcügacióndelnuevoparaque
orientación
clarahaclala acclóny puede
la
Investigación
nunca
sostiene
líoma
declrse que está buscandolo úlümoen
áíe¿e ser neutsd y que aún la investigaverdady en coñoclmlentoen las clencias
de
l¡Onmásestáticay convencionalpone
soclales.Su tasade adopcléndependerá
manifiestonecesidadesde cambioen lo
en gran medidadel gradoen gue el perinvestigado.
Este
siendo
enfoque
está
oue
sonalprolesionalde las Institucionesgepescomprendeuna
d¡ndamentalmente
renclalesposealas habllidadesnecesapersonas
y
de
las
las
relacio
acerca
ouisa
y de su acepüaclón
rias_,
entrelos empreñesentrelas personas,y está basadaen
sarlos.
y
esbecha
enüe
el
invetigador
¡elaciún
6
6. Una perspctlva dlferente
Lainvestigación
es
lapersona¡nvestigada.
Comose anotóanteriormente,estasforunáactividadmutuade lorma"copropietamas de investigaciónrepresentandiferenria', la cual implicael compartirel podEr
tes gradosde distanciamientoo de adheconrespectoal procesoy a los resultados
renclaa lo que podrfallamarsela dMsión
de la invcügación. Aquellos que están
puden, por eJemplo, leorfa-acción".La investigaciónon oriensiendoinvesügados
tacióntúrla (representadapor la investidecidírcómodeberáhacersela invesügbgación "básica pura) está interesadaen
ción,en qué forma y cuálespreguntasde
la generaciónde nuevoconocimiento
y el
se debenhacer.El investigainvesügación
desanollode nuevosoonoeptosy modelos,
dor es un mlembrode la 'comunldad'y
expandiendolas fronterasdel conocimienaportaa ella habllidadesy experienciasespeciales.Ef no dicta lo que ocunirá. En
to. La ¡nvesügac¡ón
con orientaciónhacia
la acción está más interesadaen proveer
contraste
con el "paradigmaüelo'oon su
informaciónque ayudea satisfacerlas neénfasisen una iruesügación"dura",objeüva,conpatones fiJosy énfaslscuanütatiro,
cesldadespresentes,a resolverlosprobleel enfoquedel nuevoparadigmabuscad+'
mas existents o generar altemaüvasde
sanollar"un núevo dgor de flexibilidad". decisiónen un @nterto de accióngerenEstauneconocimientos
conparticipación, cÍal.
con acción, con informacióncualitativa,
Obüamente,ambas formas de investigaciónsonnecesarias.
conla persona"integral"y con valores.En
Sineldesanollode
pocaspalabras,éstaestableceque"el pro'
nuevos@nceptos,nuevasteorfas y nue.
ductode la invesügaciónes conocimiento. vos pdncipios,poooprogresotecnótógico
Conocimiento
puede esperarse,aunque pueden pasar
es pode/. Investigaciónde
Indoleenónea p;oduce
lndole
produceun @er inadedécadasantesde que una ideaencuentre
cuado,
cuado,enófloo.
una aplicaciónpráctica.Lo mismopuede
enóneo.El üpo
üooconecto
cone de investigaciónproducela clase adecuadade podecirsede investigación
en gerencia.Ney
cesitamos
los
diferentes
excslentespropuede
i¡vestlgaclón
no
nunoa
ser
99t.t-g
grarnas de investigaciónbásica actualEstee5un enfogúeexcitante,parl9u!ral.
ucutarmente
cuandose presentapor almenteen desanollocon el fin de proveer
gunode sus proponentes
máseniuslasnuevas ideas, técnicas y procesosa los
Ias.Entérm¡nosde uülidad,esteentoque
futuros gerentes.Pero también necesitaI|eneclaramenteun papelimportante
mos traduc¡rsitemáticamente
los resulta{ue
lugar,entreotros,enioósiguüntescasbs:
dos, dn ocasiones altamenteteóricos y
en
académios de esta invesügaciónen aplF
:: ayudara comenzarla Invesügaclón
en.dondela apilcacióndeencacionesgerencialesrelevantesy prácti.situaciones
Ioquesmásconvenclonal'es
es diffcll(por
cas. Es este trasladoa la prácticalo que
muchosgerentesno ven que se esté pre
|¡,9Tqlo,en prtstones,hospitatessiquiádondelos eentlmlentosrealesde
Ilas),
duclendo,y por onsiguiente criücanon
unaperoonaneces¡bn ger examlnados
¡azón a la comunldadacadémlca.
_IIFLos anteriorestas aspedl-os
de la invesügación admtnistraliva(conocimiento,acción y transformacióndel concimiento en
acción) puedenresumirsey desanollarse
mejorhaciendoreferenciaa la figura2. El
eje vertical representalas dos formas extremasde investigación,
mientrasque el
eje horizontalindicasu princlpalénfasis.
De esta forma,el puntoA muestraque la
investigación
con orientaciónhaciaelo
nocimientobuscapdnclpalmente
explicar
el mundoen que viümos e incrementiar
nuestracomprensiónde él; sin embargo,
ésta puedetambién avanzarhacia la predicción y control de eventos, al menos a
un nivel teódco (puntoB). El procesoA-B
puedellamarseInventlvo, ya que éste se
interesa'enla produeiónde nuevasideas,
teorlas,etc.,y en la veriflcaclónde su vapuedetanibiénbuslidez.La invesügación
car el desanollode nuestracomprensión
de los problemasdiariosy del controUpredicciónde sus resultados(procesosGD).
Podemosreferimosa esie procesocomo
reacüvo,yaqueaquf
etamosirüeresado.F
esencialm-entó
enieacciones
a tc prJ¡il1 [
y unoesperarla
guelosgerentes 7. Declelón asorca de la forma
n¡ácl(ca
personas).reaccionaran
anteella
apropladade Investlgaclón
[;r""
ciafe'coüdiañas.Gonfrecuenc¡a
no-otil'^
darse ayudaa la gerenciaen el prftll
C-D, debidoa que muy pocos m¿ioOói]
ldeashansidodlesarroÍaücen el orñlX
inventivoA-B; sl lo han sido, pó .";
hechoparaconvertiréstosen-pltncipiosill
trabajo'riüles,
etoeselproceio"aáápifr¡l
vo" sc'
if,"ia
'|iácilval.
Estg e9 lo.que está.ocuniendo
'ilon,
crlmo lo test¡ficanmuchasde las
l,,¡licacionesde la prensadiaria:observe
Volvo
"experlmentos'de
d¡sct¡tidos
-SaO,
Llun
otros
muchos
n9
mencionar
P_{a
v
recibenel
razones
no
por.¿iterentes
áue
áismodesptieguepublicitario'
pararesumir,la investigación
se intere'
Algusaenambas,"la verdad"y "utilidad"-la
teódcade
orientación
investigación
na
conlrecuenciabusca la "verdad",con el
fin de encontrarcuálesson exactamente
los "hechos",y, a través de un proceso
orientadoa refutarla teorfa que explica
estoshechos,presentael estadode conocimientoreal.Sin embargo,no necesariamentees "titil"conocerquealgoesverdad.
Dehecho,lo contrariopuedesuceder.La
físicanewtonianano ha resultadoser ni
ni util en dominiosmás allá de
verdadera
nuestraexperiencianormal,como en el
casode velocidadesoercanasa las de la
útil,al auluz.Peroha sidoinmensamente
mentar
nuestracapacidadde aonstruirmáquinasque trabaienen la práctica.En el
campode la gerenciaconfreeuenclapuedeserimposibledemostrarqueunadeterminada
teorlaes la verdadera,peropodemosmostrarque algunastecnologfasgerenciales
trabajanbienendeterminadassF
tuaciones.
Estoes de utilidadparalaspersonasque üenenque gerenciaren tales
situaciones.
Porsupuesto,lasdosnonecesariamente
son excluyentes;de hecho,
nuestro
objetivódeberfaser el de demostrarmedianteinvesügación
que utilidady
verdad
vande la mano,en algunasocasiones.
Los investigadores
en gerenciadeben
aYutlar
a determinarla clasede invesügaclÓnquees necesariay relevanteparasus
propiasinstituciones
y pn^ sus clientes.
q tnvestigación
no puedeseguirsiendc
uonsiderada
comola "canchadejuego'de
rosacadém¡cos:
éstaes.enunsenüdoreal,
un'salónde ciase"en áondelosgerentes
v rosinvestiqadores
sus
conocimientós ouedencombinar
mundo
üsta
del
v
ountbs
de
gerencial,
paráÉeneffclo
de ambos.
masquesufsen
e¡ taqsituaciones'tsr;i.I
Un ejemplopude quizásayudara ilus
trar las relacionesentre estc prooesos.
Unade laspregunrasqueconmásfreuencia se haformuladoen elpasadoy actrratmentees: "¿Cómoconsigoque mi gente
y dé lo mejorque
mejoresu desempeño.
üeneen beneliciode la empresa?"Es una
preguntalormuladaporunagranvadedad
de gerentesen toda clase de situaciones
diferentesy ha sldoeltema de un número
sln fln de programas de investigación.
Esenclalmente,ésta es una prqunta muy
FIGURA2
Tlposde lnvesügaclóny sua usc
Orientada hacia la teo¡la
,a
p
I
Predlcción v
conrot de É
situadón
Uso más
impottante
o énfasls
il
I
Odentáda hacia ta acción
30
,cEst
¿Cómopueden,entonoes,lasinsütucioxdáan¡anag_i.1v¡19".191."191-g[Tl9l
geren'
la acción (es decir, invesügación
y
nes de adiestramientodesaÍrollo
cial decidiracercade la naturalezay estilo
de investigaciónque deberfanadoptar?
¿Cuálesson los factoresque determinan
el grado en el cual la institubióndeberfa
en actividadesgeneradocomprometerse
ras de conocimientoso aplicadorasde
existenvariasconsideellos?Claramente
racionesquedebentenerseen cuenta.Algunasde lasmásimportantes
sediscutirán
a conünuación:
¿Quéclase de Instttuclóntenemos?
Estaes una preguntacrfüca.El conoclmientode su situaciónpresentele ayuda
a clarificara dóndequidrellegary las diñ'
cultadesque se tendránque obviar para
prinllegarallá.¿Esla suyaunainsilitución
c¡palmentedocente?Si éste es el caso),
¿aquénivel?¿cuálformade investigaclón
esapropiadaparasupapeldocente?
¿está
más orientadaal adiestramientoprofesional que al académico?Si es asf: ¿esuna
haciala accon orientración
investigación
ción apropiada?,¿quéüpo de investigaciónseestállevandoa caboactualmente?,
¿existealgunaculturay tradicióninvestiga'
tiva?Sinoexiste,inüoducirla invesügación
serámuydiffcila menosqué estéd¡rectaacti'
conlasprincipales
menterelacionada
vidadesen las cualesesté ctmpromeüdo
el personal.
¿Quéclase de ¡nstltuc¡óndeseamos?
La actividad investigaüvaes sin duda
una de las mejoresformaspara ayudara
cambiarla imageny el enfoquede una
instituciónde gerencia.En el ReinoUnido
de gerenciatomaron
varias insütuciones
haceunos 10 ó 15 años
deliberadamente
algunasdecisionesde polfücainvestigaü'
va, y estánahoradistn¡tandode los benese dieroncuenta
ficios.Estasinstituciones
de que se estabanquedandoatrásen sus
trabájosy de que no ssrfan capacesde
revertiresta tendenciasin una capacidad
investigativa.
El que el cambiosea de un enfoquealtamerite académicoa otro más centrado
en la acción,es inelevante.Lo que es re'
queap'
levantees elüpode invesügación
daráal proceso.para adquirirmásprestigío en términosacadémibs se reiuiéro
inve.stigación
que pueda¿Vulgarseén láé
puDuc¿¡ciones
académicasmás importantes,y aqulel interéses realmente
ed inves'inventiva'.
tigación
El hacerelcambiohácia un tipo de investigación
másorientarlo
a taacciónimplicala necesidad
depublicar
en revistasprofesionales
y en puólicacio_
nes.populare!,y Oe estar conipromeüdo
ilfesJiglción de tipo tadaitativa, o
9n
"reactiva'. asp,ectoclavees:'¿quétan
El
grandees el
cambiorequeridopárálleoár
a dondequeremos
partiéndo
OeOonOeéótamos?Paraalgunasinsütuciones
el cam_
b¡o.serádemasiadograndeparaque pueoa rograrsesolamentemediantela investigación.Aquf entramosa los dominiosde
la "polftica".
¿Quóclasede penonal tenemos
y qué clasenecesltamos?
No puedeesperarseque todoel personaladelanteunainvestigación.
Siésteha
sidoempleadofundamentalmente
en labores de docenciay administración
de programasde gerencia,quizascon altascargas en estasaclividades,no es probabte
que tenga la inclinacióno el tiempopara
hacerinvestigación.
Si los miembroidel
personalse cdntrataron
debídoa su experiencia práctica, posiblementetendián
pocoir¡terés
en invesügacún,
? nosern,,^
es¡aseadaramenteorientadaa ia
""^1,""
;tfi,:'Jix;::::lli;1s3:ili:"S:i
con docenciaespeculativa,pued; "":::
másinteresadoen unainvestigaciOn
ü'"'^ot
tadaa generarnuevosconocim¡enr*'I']l
üpo "invenüva".El adiesüadorS"r;;ili
profesionat
natopuedeencontrar-atráá]il
la invesügación
"adaptaüva'.
Et oesil"iil
detüpode invesügac¡On
consideraOJaill
cuadopuededemandarde la instituci¿ii"
modificaclón
de las polfticasOeselecciól "F
d.epersonal.¿Se establecela investi-ücióncomoun criteriode selecciónZ
;óll
üpo de experiencia/potenc¡al
invesü;aiiil
está buscando?¿SepueOepremiaiá-úi
poradetantary
qtpm.Dr.o
publicarinvestioactondebuenacalidad?¿Existen
posibilida.
desde promoción
y unacaneratantopara
etpersonal
orientadohaciala investigación
comoparael orientadohaciala docencia
y la administración?
Conociendota clasá
d.epersonalqueustedüeney la quenecesitia,estaráen buenascondiciohes
para
determinarla forma de investigacidn
a
adoptar.La listapresentadaen lá ilustración5 puedeserde uülidadparala evaluaciónde su personal.Ellase basaen est+
reotiposde académios en el campode
gerenciatal y comosonüstos por acad&
micosy gerentes.¿Dóndeubicáa su personal?
ILUSTRACION
3
Estereotipos académlcos
El aislado.
Buscaconvencer
a otrosacadémicos
dervalorde su investigación med¡ante
publicaciones
académicas;
si el mensajese ftl_
tra"_alosgerentes,estábien,peroél no se preocupade eslo;
está ¡nteresado
sólden perseguirinteresesinvestigativos
per_
sonales(si éstosson de inteiésa la comunidaO,-et
tqró Oe
ellosse agregaa su notorledad).
El pragmático.
Buscaconvencera roscrientesdervarorde su invesügación
a
travésde publicaciones
populares(locualno es del airado de
gran parte de la comunidadacadémica),
asl como-también
medianteel clnvencimienlo
de suscobgása travésde faprensa académica;
esperaqueel mensajelleguea susdesünatários;
en loscasosen queseaposiblepuedeádelantarinvesügación
de tipo "confirmatorio",
probandóla validezde la teoríjen la
práctica.
Ii
I
y ha hechoalgunainvestigaEl traductor. Enüendoel procesoinvesügativo
ción; es un buen dosente;trasladala jerga académicay la
a términosprácticos,tal vez mediante
sofisücada
investigación
la escriturade éstos;producelibrosy artlculosfácilesde leer;
puedeasumirtambiénel papelde "educador".
de prograa estudiantes
en su docencia
persuasivo.
utilizala investigación
El
la
üpo MBAy tratade demostrar/persuadir
mas de pos{grado
dequelosestudianconlaesperanza
utilidaddetainvesügación
tes transfteranel mensaiea la comunidadde clientesde la
instituciÓn
Y gue seanactivos.
y olros,
adiestfadores
poner
Intenta
El educador.
iuntosa gruposdegerentes,
con el ñn de que escucheny discutanlos resuhadosde sus
o la de suscolegas;asistea conferenpropiasinvesügaciones
conferencias
en lugarde (oadicionalmentea)
biai profesionales
puntosde vista.Puede
con el fin de intercambiar
académ¡cas,
tambiénser un "enlace".
Sale a discutircon la comunidadde clientes,con el fin de
El enlace.
distribuye
establecersus inlereses,problemasy necesidades;
enlre éstosunaspocascopiasde artfculosescrilosen forma
popular;sugierbnombresde colegas,quienespodrfanhablar
en mayorprofundidadsobreciertostópicos,o se sugiereél
mismoparauna charlaposterior;puededirigira los gerentes
o de ayudautiles'
a ol¡asluentesde información
dea organizac¡ones
El misionero. Busca"yender"susidease investigación
usalosproproblemas
especÍf¡cos;
en relaciór¡con
terminadas
o el trabajode consulloría;esiádisductosde la investigaciÓn
basadosen probleespeclficos
en proyectos
puestoa participar
a través
mas;intentafiiar a 6s usuarioscon la investigación
de cualquiermecanismoPráclico.
Losanteriores"estereotipos"complelan
deunamaneraaproximadael anünuum
leoría acción"de enfoquesde investF
gación.
El "aislado"es muchomás probableque esté interesadoen ¡nvesügación
detipoinventiva,investigación
que busca
nuevosconocimientos,mientrasque el
'misionero"
estarámuchomáscomprometldo,de unaformau otra,cronla investiga'
clonorientadaa la acción.Lasotrascate90ríasrepresentanmatices entre estas
un sesgohaciala investigal9s'pero-con
uronadaptativa.
¿Enqué formas de act¡Yldadestá
o esbrá usted comprometldo?
se puedendar.Elenfoquede invesügación
que ustedadoptenecesitaestarrelacionado con las otrasactividadesque se desanollanen su institución.¿Sonéstasprinc¡a un cer'
palmentedocentes,conducentes
académico?(si éstees el caso,el
üRcaOo
puedete"adaptaüva"
tipode investigación
cursos
ner relevancia);¿principalmente
o en lasempresas?
cortos,en la institución
(aqulpuedeser posibleuna mezclade investigaciónadaptat¡va-reactiva);
¿princF
palmente de actividades no repetitiv¿ts,
en y
realizadassobrepedido,adelantadas
por
ejemplo;
como
con empresas,
¿actividadesde aprendizajeen la acción,basade autode'
o actividades
das en Drovectos
sanollo?(S¡eso es asf, muyposiblemente
de üpo reactivo,comopor
la invesügación
u,\l,I:.9:1qe9T-ry.9ty:11s3:'.1*:
luioquep-ocas
inilitucionesddgerencia
e¡emplola invesügacción-acción,
rfa de ocasioneslosgerentos@ñ cdp¿¡6^
será de
relev.ancia.La adopciónde irwestigación de tratarsuspropiosprobtemas
a sumáill
delüpo nuevoparadigmadeberese;varse ra. Algunos,al reconocerun problema
ou-"
parasituaciones
puederequerirunasoluciónbasadaeni-lil
experimentales
en lasque
personal
paflicipe
experimentado).Una
invesügación,
entraránencontactoconü¡il
insütuciónoon una ampliagamade activiinstitución
degerencia.
Otrosnoloharán.li
dadesdiferentes,comoeducacióngerengunosse mostraránfavorablesa permit¡e
cial,desanolloy ad¡estramiento,
tabajo de
adelantarinvesügación
en sus empres¿,,i
pgstgradoa nivel de diploma,mastery
otrosnotendránestaact¡tud.
Algunosvertn
PhD,cursoscortos,programas
de aprendíla necesidad
deevaluarelimpacto
deladies.
zaje basadosen proyectos,seminarios, ,tramientoque estáadelar¡tando
paraetró;
aprendizajeen la acción,etc., enfrentará y surgirála demandaporunainvesügaciói
dificultadesal desanollarun enfoquede
9" lpo evatuativo.otros verán la n-eceii.
irwesügación
@herente,a menosque su
dad.de incluirun enfoquede investigacióñestructuraorganizacionalprovea puntos
accióndentrodel programade cambiod.
focalesde dirección.Estaestructurapuede ganizacionalque ellos están discutiendo
tomarla formade agrupamientos
conusted.Lasoponrnidadesde adelanta¡
de personal basadosen obras (tareas)o "pioducinvestigación
orientadaa generarnuevoi
tos".Unenfoquede invesügación
puedenser muy raras,exconocimientos
másclaramente idenüficadopuede relacionarse ceptocomoun subproducto
de unproyeclo
oongruposparticularese interesesdel permásorientadohaciala acción.Elcoñocer
sonal.
el üpo de gerentesde empresacon los
cuales ustedtiene relaciones,le anadirá
perspectivaa su puntode vista sobrela
¿Ouéclase de cllentes
formade invesügación
queesmásielevanüene/lendráusted?
te parasu insütución.
Al igualquelosacaNo sobradecirque no todaslas empre- démicos,los gerentestambiénvienenen
sas ni los gerentesestán interesadosen
diferentesestereotipos.¿Cuá de los sF
irwesligaclón,ya sea en tomar parte de
guientesrepresentaa los gerentesconlos
ellao en utilizarlos resultados.Enla mayocualesestá ustedtratando?
ILUSTRACION
4
Estereotlpos de gerentes
El agnóstico. No lee revistaso libros:no le gustani toleraa losacadémicos;
eüta conferenciaso seminarios;conocelos probtemasmuy
bien,perorehúsacreerquela investigación
o el trabajoacadémicoüeneatgoque olrecer;nuncaparticipaen cursos.
El convertido.Lee las revistasppulares; asistea seminariosy conferencias
sobretó[email protected];escuchaa los académicos:
conocesu
ierga; pre¡endeconocersus probfemas;no hace nada para
emplearla invesügación
en la soluciónde sus problemas.
El inlluyente. Educadoen el campogerencial;lee las revistasy librospopulares;buscainfluenciar
a suscolegasparaqueseanmásreceg
tivos a los conceplosacadémicosy a los resultadosde lás
investigaciones;introduceeslos conceptosen reunionesy en
olras ocasionesapropiadas.
El activador. Educadoo no, creeen el papelque la investigación
gerencial
puededesempeñar;
invitainvesligadores
a estudiarzuéproblemaso, cuandoseanecesario
facilitael accesode ésloscuando
lo solicitan.
El innovador. Educadoen administraciónu otro campo, lee las rev¡slasy
librm populares;asistea seminariosy conferencias;buscaconlacios con.académicosde renombre;enüendesus problemas;
intenlautilizarenloquesde invesligaciónconjunloscuandoson
relevantes;le gusta €nsayarcosas nuevas;aceptael cambio
como parte de h üda organizacionalEl donanle. Estáinspiradoporsu deseode participarcondineroen intenlos
genuinosde mejorarla prácficagerencial:en muchosc€¡sossS
flántropo;no necesariamente
educadoen el senüdoacadém¡co; no le agradaver que enfoquesy aclividadesvaliosasse
pierdancomoresultadode carenciade soprte financiero;puede muy bien ser un clienteque cree en su trabajo.
ción). El "influyente"estará interesadoen
oonocerlos resultadosde cualquierinvesügaciónque usted esté realizando,pero
posiblementeno estará preparado para
oomprométerse
cOnésta.Unaformapara
identificary cultivargerentescon interés
én investigación
es a travésde los programas y cunros que usted ot¡eza. ¿Tiene
entresupersonalindMduosconcapacidad
de persuasión?
¿Cuálde los enfoques de Invesdgaclón
es el más adecuado para usted?
Obüamente, varios lactores deben tomarse en cuentaal tratar de respondera
esta pregunta.En la secciónprecedente
hemosdiscutidoalgunosde éstos.La lista
de confrontaciónpresentadaen la figura3
puedetamb¡énser de utilidad.
Aunque no puede considerarsecomo
exhaustivao exacta (circunstanciasparticulares cambiaránel énfasis), sf provee
algunaindicaciónde la clasede investigación que puedeser relevanteparasu institución,dada la prevalenciade ciertosfactores. Al utilizaresta figura,primerorevise
la lista de lactoresy contrásteloscon cada
que
uno de los enfoquesde invesügación
posiblementetendrán relevanciapara usted. Luegosumeet númerode "estrellas"
que marcóen cadauna de las categorfas
"invenüva","adaptaüva"y "reactiva".La categorfacon el más alto númeroes la que
primero.Recuerde,sin
debeconsiderarse
de embargo, que eisten restriccionesque
I""::"*;iói.,jii,iiprá,¡*"sig"ción
evaluacidñ
liiiüil'?
invesüsación-ac-puedenapanarlode esteperfilderivadode
¿Oulénüene el dlnero?
En muchoscasos la disponibilidadde
es elfaclordecifóndosparainvestigación
delüpo de invessivoen la determinación
queustd llevaráacabo;al menos
tigación
Como vimos anteriormente,
inicialmente.
el IESAen Venezuela"se inbodujo"en ingerenciala travésde estudios
vesügación
poblacionales.
Los interesesdel perconal
delainstitución
coincidieron
conlosde pc
derosas
enüdadesÍnanciadoras.Habiendo establecidouna buenareputación,se
volviómás lácil el negociarfondos para
otros proyectos. Tener presencia en el
'mercado
de dinero"es importante.Enocasiones,un sondeorápidode un tópicoo
problema
para un clientecon dineroy el
poderparahaceralgo con los resultados
esunabuenaformaparaganartaritopresenc¡a
comoreputación.Estopuedeapartadoinicialmenüde susprinciialesmeAs,
peropuedeser rltilen É creáción
de una
caPacidad
investigativa.
Si ustedüenela buenasuertede contar
entresusclientescon un númerode Tnnodeberfasercapazde deanollar
.u39o19.",
tjpode investigacióñ,
y cuan:"^09
vues:tasearslevanteparasiempregerenel
cuerpo
''ot prl Su
coniunto.Una sana relacióninpuádedesanollarsecon el "ac.
,vestgativa
so6retópicosquetenganrelevanlltdof
ill esPecíficaDÍ¡raél: esto normalmente
"cv_€¡rá
a mezclásAeinvestigaciónadaptat-
qr?nera"tógica":dinero,@er, interese
det personal.Todos éstos tendrán alorin
eJectosobresu decisión.De oüa parteino
deben desaprovecharseoportunlOaies
cuandoéstasse presenten;s'ise presenta
un donante,délela blenvenida
y @mlen*
a üabajar.Cualquieraque sea el errto",ll
que usted adopte,existeel rquerimie'lil
epecffico de deteminarquées lo queO'ü
berla investigarse.
FIGURA
3
- - ¿Qué üpo de Inveaügaclón?
Una lista de confrontacióñresumlda
I
PORFIN .., EL 2160
Podblo €n!o$¡e |tsleüaü ds fn Esügaclón
PuntosaYermcát
lnwnüua
ecdnura
RoaEüya
CARLOSFERNANDOCUEVASVILLEGAS
de taInstiiuclón
I lüaruraleza
Investgativa
I
Docente:- Sininvestigación
I
- Conalgodeinvestigación
I
Deadiestramiento/desanollo:
I
- S¡ninvest¡gación
|
- Conalgodeinvestigación
|
_
Deserviciosdeconsultorfay
I
asesorfa:
I
- Sininvesügación
|
- Conalgunainvestigación
I
I
Natumlezadel personalprofesional
- Académica
Cualificaciones:
- profesionales
- ExpEriencia
Sinadiesüamiento/experiencia
en invesügación.
Conalgúnadiestramiento
en
investigación r
Conorientación
hácialadocencia
Conorientaciónhaciael aprendizaje
ylapráAica.
Actividades
Gradosdeéducación
supedor
Generalmenle
cursosdecualifcación
Cursoscortosen insütuciones
Cursosal inleriorde lasempresas.
Basadoenproyeclos
Acción-aprendizaje
Autodesanollo
Clientes
Esüechamentre
relacionados
sbbre
labasede,porejemplo,programas
cleacción-aprendizaje.
Proveedores
deestud¡antes
pafacursos
Belaciórycontacto
ad-hoc
Economista,UniversidaddelVallg.M'B'A,Universidad
y
deTValle. Decano Facultadde cienqias sociales
góonOm¡cas,
Universidaddel Valle.ProfesorlCESl.Autor.
F
,
;
!
Antela situaclóncrfücade desordenen
la informacióncontable ex¡stefite en el
pafs,situaclónque en su momentollevóa
iosinvestigadoresdet llamado"Estt¡diode
Racionalización
de la lnformaciónIndustrialen Colombia"a declr: "Muchose ha
discutidoen capftt¡tos precedentes de
cómoen el pals hay un gran vaclo aoerca
de las definiciones,crileriosy conceptos
contables.Gada empresapui¡de adoptar
suspropiasdeffniciones;asl un balance
puedesufrir modificacionessustanciale
segúnlas definiclonEsque se adoptenen
un momentodado, y obviamefiteno es
compaablecon el dé otras empresas".t
' Sobreesteestadodecosas.
lagestación
Y'desanollodel mismo,asf omo de la
manera
enquese ha venidobuscandouna
salidaal miimo, las altemativaspropues'
tasylafinalüqencia
2160,que
deldecreto
pretende
orgá¡zar y orlentar la inlorma-.___
l ftqr¡
n¡ar eosü, ts¿.
pre'
ción contableen Colombia versa el
sente artfculo.
ANTECEDENTES
prácticas
contablesen Colombia'se
Las
han vánido orientandoen gran parte por
adaptacionesy Úaduccionc de pautasoti'
oindOasbásicamenteen Noileaméri@,e
imoulsadaslocalmentepor las firmas de
au'd¡torlamulünacionalvinculadasal medio, asf comopor los esfuerzosde adapta'
cióñde algundsacadémicosestudiososde
la temátlca.
Este orocesose ha basadoen las normas emiüdaspor la FinancialAccounting
Standard Boaid, FASB, antiguo Instituto
Amedcanode Gontabllidad,promotorde
lc conocidosAPB, asociaciÓnque tamlasconocl'
biéndivutgóintemaclonalmente
das normasdenominadasdesdeentonces
SAS.
Desde1973se ha conformadola IASC,
comisión de Normas lrüemacionalesde
Gontabilidad,entidadde reconocidopresügioa nivelmundial.
Lo anteriorsi bien es cierto ha dado a
la profesiónunadimensiónintemacionaly
ha fomentadoel estudioy la investigación
a propósitode la disciplina,a la vez que
ubica su temáücaalrededorde los putttos
de lrontera, no es menoscierto el hecho
de quea nivellocal,muchasvecesminimiza, manejaen forma inadecuada,o aún
ignoraen.ocasioneslas situacionesprG'
pías,motivadasen circunstanciasmáspar'
ücularescomo la iñflación,los reavalúos,
y las valorizaciones,asf como las dedvadas del maneiode transacciones,en mt>
neda extranjeta,gata citar sólo unas.
Las universidadesdel pafs, a travésde
sus facultadesy programasde ontadurfa
omienzan a jugardesdela décadade los
70,un importantepapelysulaboryesfuerzo podemosatribuirlaa la profesionalizacióncrecientequevienedándoseen el me
que si bienes ciétto
dio. Profesionalización
puedetener puntosdébiles(procesosde
enseñanzaenmarcadosen ocasionesen
pautasy normasrfgidason pocao ningu'
estudiantilquefomenteel
na parücipación
espfittu crlüco, para refedrmesólo a un
aspecto),ha venidopaulatnamentesustituyendoel empirismoÍadiclonal que dtrrantemuchosañospredomlnóen elelerclciocontabley a,cuyosapegosytradlclonallsmosse debebuenapañedel problema,
limitandoalsimpleregistrohistórlcolaverdaderadimensióndel procesoontable.
Cabe señalarffnalmente,el hecho pre
domlnanteen Colombiade una contabllF
dad üibutaria"que en gran medlda está
fundamentacimentada,no a susobJetivos
les,comoprocesoinformativoy henamienta básicade toma de declsiones,slno a
seruirde soporlea lascifrasy datosconsig-nadospara una declaraciónde renta.
A lo ya señalado,comoa otrosmucños.
aspector¡tratados en varios artfculos de
maneraamplia,podemosatribuirpues el
caos organizadoque muestan nuestros
regisÍos contables,dondecada oralqul'
zás con la mayorvoluntady de la manera
más cientfficaque cree debe apllcar,pero
38U
,cEs,
a su manera, ha venido haciendo lag qo.
sas.
PRIMEROSPASOS
Los esfuezos para adecuarestaspráo.
ücas intemacionalesa Golombia,d-eiir
maneraque reflejasenlasparticularescoil
dicionesdel medioy reuniesenaunqueen
mlnimaparterespuestasa los intenogal.
tes y al üatamientoquea situacionescs¡6
el impuesto
la inflación,la devaluación,
di
ferido,etc., se debfand'edar, @menzaron
a ser canalizadospor lasAsociacionesNa.
cionalesde Contadores,las Bolsasde Va.
lores del pafs, organizaclonescomoh
Andi y AsfacooÉ,entre otras.
Es asl comose produpeel pdmerdocumento serio concido como "Princlpios"
que recogióbáslcamentelas normasinter.
nacionalespreentadas por los APB.
La aplicabilidaddel documento,desde
con
sus inlciose seriamentecuestionada,
baseen elargumentode queen Colombia
ni principiosoblino hayreglamerilaciones,
gatorios diferentesa los que se señalen
en las leyescomercialesy tibutañas.
Todo ello dio lugar a una carenciade
unilormidaden la idormacióncontablede
las compañfasy la clara subietividadque
se d-abaa su maneio,dadoquefinalmente
está-suietoal particularconceptoquets'
dfa tener en su momentocada @ntador
públicoo reüsor fiscal.
La misma diversldady amplitudde,la
oficialen matefia@ntable
reglamentación
en los variossectoresde la activldadeco'
nómicade maneraindiüdualy en ocasio'
nes incluso contradlctoria,consüUyeron
en su momentoun nuevo elemenbde
duday aún de desorden.
de-cofinancieros
Lossedosquebrantos
mienzode |a bécadade los años80' qu,e
ha resultadoen una continuadalnterv9l;
dón gstatal en el sector financiero'-¡ro'
comoen la pocofrecuentehastahaq u]|!:
años, pero'€si rutinartahoy, tramitaclli
aneglos,fusionesy^qu*
de concordatos,
brasmosüócon claddad,los serlosvuo''^queenfrentabael pafs en m [email protected]Ín
entfeotros,
-.civosen monedaextran¡era
P^iio¡
u¡1ala mayor brevedadunaadecuada
?ticiÓn'
ante llevóa la nefodolo mencionado
-"idad deformularunadoctinaúnicaque
iáiese de cdterioy patróna los procesos
de tal maneraque en el ft¡turo
l"ntaOtes,
un
lJ ¿ies" üatamientoidénlicoa cuestionássimilares'
LEGAL:
EL INSTRUMENTO
EL DECRETO2160
dores,certámenesque tuvleronlugaren
r985.
El 6 de noüembrede l9S5laAsociación
Colombianade Facultadesde Contadurfa
Pública,As{acop,
declaróque no enconfaba reservaalgunaa los estudiosde reglamentacióncontable y "antes al conüario
los conslderabaconvenlentes
parallevar
a cabo una melor presentaciónde los
estadosfinancleros".
F¡nalmerite,aqiendo las más amplias
opinionesy consultas,el decretofueenÍa
Enunpafsde leyes,incisosy parágrafos gadoa consideración
del Gobiemodeldoccomoel nuestro,consideroquesólola extor Belisado Betancur a omienzos de
oediciónde un decreto reglamentario 1986.
fueel2160)es el únicomecanismo
lcomo
i¡uetiene nuestroordenamientoiurfdico
El decreto 2160 fue lirmado por el
daradefinirlas normasde contabilldady
Presldenteel 9 delullode 1986y aparecló
su aplicacióna todoslos secieglamentar
en el DlarloOfclalel l4delulio delmlsmo
tores.
año,on ügenclaa partirdel 14de octt¡be
Laotraaltemaliva,utilizadaampliamen- de ese año.
teenotrospafsescomoArgentinay MéxiSin embargo üene su pdmer aplazaco,perodeficientea mi modode apreclar mientoon la expedicióndeldecreto3129
comoque ya ha mosbadosu
lasituación,
del 6 de octubrede 1986 que colocasu
en otrascirc¡¡nstancias,
serla
inoperancia
vigenciaa parürdel I de enerode 1987.
laexpedición
de normasy procedimientos
proalavez,de losorganismos
nacionales
A pesar de lo anterior,el ejecutivomepiosdela profesióncontablecrmo seminadiante decreto 3729 del23 de diclembre
rios,simposiosy congresosde contadores de 1986,dejasu vigenciaa partirdel 1 de
ydemásorganismos
gremialesquemane- enerode 1988.
jenacadémicamerite
ese espinosotema.
Paraffnalmentqmdiante decreto2553
LA HISTORIADEL 2160
del 31 de diclembrede 1987modiñcarlos
FueasfcomoelMinistedodeDesanollo artfculos7-l &n-U-@'@-71 y 95 y dero.
gar los artlculos4142 y 4fl, dandopues
Económico
üo la impostergable
necesidad
luzal 21d) desdeesteI de enerode I 988.
0ereglamentar
la prácticacontableen el
país.La Cámarad-eComerciode Bogotá
tueentonces
ANAUSISESTRUCTURAL
DEL 2160
designadacomocoordinádo
radeun proyectoquedeberlaelaborarun
Y SU MOD¡FICATORIO
EL 255II
qocumento
cuyametallnal serfael proplo
El decretoconsúade 9 tftulos:
uoDtemo.
generales.
t . Disposiciones
,ta Cámarainiclóüabajosel 26 de lulio
il. NormascontablEsbásicas.
con
grupode contáOo
::_1984
restituladosun setecto
il. Normastécnlcasaplicablesa Ingreen represeñaüónde losgrusos, @stos y gastos.
profesionalesy acio+
tv. Normastécnicasaplicahle a los acffü€mpresarialei,
tivos.
v. Normasaplicablesa los paslvos.
o,!n "l lapsode un año, los bonadores
vt. Normastécn¡casapllcablesal pafiOresentados
a la crlücay discusión
.ie,r^o!
q rasciudads
monlo.
de lbaguéy Buóaramanga
ocaslón del slmposlode Revlsorla
vil. Presentaclónde dados ffnancleros
¡:"
''var
y revelaclones.
Y el CongresoNaclonalde Conta-
tffi:3itff*i#,ng:l"Jjs#si
,cEs,
"t
Vlll. Normastécnicasaplicablesa cuentas de oden.
linales.
lX. Disposiciones
Tltulo l: Disposicionesgenerales
del mlsmoel pdncipallunarde la nueva
r4lamentación.
Añlcufo 1. Cualtdadesde la intormación
aníable
Loscomerciantesdeberáncorformarsu
contabilidady esiladc financieros,de tial
manera que la lnformacióncontablesea
confiable,útil,comprensible,fntegra,obietiva, lógica,oportuna,razonabley verificable.
se refierea lascualidadc
Simplemente
de la idormacióncontable,massin ubicar
los objetivosde la misma.
Cuando exista ünculacióne@nómin"
entrevariosentescontablesiur¡d¡camd;
que impliqueel controtc-l
independientes,
éstospor uno de ellos,debenprepara¡*I
estadosque integrenlosbalancesgener.l
les,los resultadosde lasoperaciones
v bo
cambiosen la situaciónfinanciera.
Tftulo ll. Normas contablesbásicas
Esteconiuntode normasestáen consonanciacon la [adición contabledel pafs y
slrvende soportea las diferentesnormas
técnicas.
Artlcufo 5. Esenciasbre fotma
[a mntabilidady la inlormaciónfinancie
ra se basan en la realidadeconómicade
las bansaccionss.En los casos en que
existandiscrepanciasentrelas normasde
contabilidad generalmenteaeptadas y
normassrperioreso especiales,se deberán revelartaleshechose indicarel efecto
de las discrepdnclassobre la inlormación
@ntable,ocasionadopor la aplicaciónde
tales normassuperioreso especiales.
Añlcuf o 14. Conslidación de losEg¿¿o,
Financieros
asf suministrada
La información
seráde
granutilidad,mesrequ¡erealgunapráctica
de la misma.
la presentación
't
I
Las caracterfsticasde térm¡no"controf
no son muy claras y deberánprecisarse
en el fi¡tJro inmediato.
Tltulo lll. Normastécnicasaplicables
a ingresos,@stos y gastos
Aquf se señalanlas normastécnicas,
que se emplearána partirde la fechaen
lo relativoa ingresos,costosy gaslos,sobre la basede causación.
Artlcufo 15. De la ausación
@stos'
Lasventas,ingresos,ganancias,
gastos y Pérdidas,se deben contabilizar
soUreta O'asode causación.En losdemás
casos,en la fecha del documentoen que
delderechodecobro'
consteel nacimiento
entrela fecha
Puedensurgirdiffcultades
del documentoacordadopor las pattesy
Se hacenecesarioqueelgobiemoclari- la generacióndel hechoeonómicoespa
fique qué se debe entenderde manera cialhente en lo relaüvoa los aspectosfis'
exactiapor normassupeñoreso especia- calesdel lmpueto a la rentay a lasvsntas'
IVA
les.
I Artfcufo 17. RqisProde ventasa p@o
Artfculo 7. Unidadmonetaria
Las ventasa plazosdebencontabilizar'
El pso es la unidadmonetariade medF
se de acuerdoón métodosde re@nocloo
da para la contabilidady la informaciónfivalortécnico.
nancieraque se desprendede ésta.
Hastala fechaeraun puntodediscustt
Al eliminarsede este artfculo la parte
pert¡nente
a la inflacióny a la presentación teórica,con aplicaciónde la mismaPff
.unosy sin aplicaciónparaotros.ry!:::
querede datoso estadossuplementarios
flelasenloscamblosen el poderadquisiüvo necésarioaiustarlos procesostao:ct:5c
lesa un sistámade diieñotécnico.SuTl
del dinero,pierdeel decreto2160,en su
¡r"pilares.
que
existenal menostres sistemas
Sobre este
conjurito,uno de sus
punto,aunqueno existemayorprácticaen
reúnenestascaracterlsticas.algl.qye^".'..
|y la eliminación ñalaque laeprimerascuotaspermner|
Colombiaerafundamental
.^aar los costos. b) el que reconoce
cuu^1^"las
primerascuotasobüenenuü9u,1il-el ci señalaque con cada cuota
t'li|^Lr a y obleneunautllldaddeconfor'iií[o
la proporciónuülldad-costo'
"on
18- Dacione6en pago
Adículo
o pérdidasprovenientes
Lasg¿mancias
dadosen.pago,se
activos
los
de
^Jialú
i\Árnina por la diferenciaenfe el valor
porelcualse enláió librosy elvalor
"n
rego.
Al considerarseel valor comercialdel
¡¡en.medianteavalúose cambianradicaláenteloscriteriospreüossegúnloscuales
o pérdidano se mostaba.
iátut¡t¡¿"¿
Articulo19- Devoluciones,rebaias
y descuentos
Lasdevoluciones,rebaiasy descuentos
se deben contabilizarpor
condicionales,
de la ventao ingresobruto.
separado
mirarsecon cuidadosus impliDeberán
en elimpuestode IndusüiayGocaciones
mercio.
Artículo21. Costo.de Adivos
adquiridos
a crédito
Losinteresesy la conecciónmonetaria
causados
sobreobligacionescontrafdas
enlaadquisiciónde acüvos,lormanparte
delcostode los tnlsmos,salvo cuando
nanconcluidola etapade puestiaen marcnay talesactivosse encuentrenen condicionesde uüilzaclónen cuyo caso,los
gastosfinancierosdebencargarsea los
resultados
del respectlvoperfodocontable.
Aclaralasdudasexistentesrespectoal
manejo
de losinteresesy de la corrección
monetariaHade tenerseespecialdeferenciaenel maneiode la oneóión monetaria
derivada
de lós préstamosen Upac.
ArtícutoÉ2. Costode acüvosadquirldos
a créditoen moneda e¡ctanjera
. Lasdiferenciasde cambiocausadassoobligaciones
no
$e
'^l9.nlitica¡les en monedaexüanjera,
directamentecon la adquiürclon
de acüvc esoecffios sedebencon-
condelperlodo
iill!]* enlosresuihdos
las dlferenclasde camblosobrerdnanciacionesdebon maneiarseoomo gastos
del perlodolo queconstituyeunanovedad.
Artlculo 25. Depreciación,agotamieilo
y amodhaciónde adivos
Loscostosy gastospor conceptode de'
preciación,agotamientoy amortizaciónde
ac{ivos,se deben rqistrar en el pelldlo
contableconespond¡erite.
Se hace necesarioahora pr€É¡taratenciónespeclala Iosprocesosdeladepreiación contabley la fiscal, asf como la refe'
renteen términosde carácterfiscal y ontable al agotamientoy a la amoilizaciónde
los cargosdiferidos.
Artlcufo 8. ImpuesfodiÍeñdo
El efecto en el ¡mpuestosobre la renta
originadopor el reconocimiento
{9Ing¡esoé, costoby gastospara fnes blbuta¡ios
en perfodoCdiferentesde los utillzados
pará propósitoscontables,se debe registrar como impueslodifeddo.
A la fechasólose aplicadenÜodelcontexto de la depreciaciÓnflexible, alrora el
derechocubreloscostosy gastosengenoral, asf comolos ingresos.La nuevanorma
da al impuestodifbrido un oilexto más
ffnancien que fiscal.
Artf culo 27. Panidasextaordlna¡ias
Las partidasexbaordinariasdebenafec'
tar los resultadosdel ejercicio,presentarse
por separadoen el estadode gananciasy
pérdidasy reunirlas siguientescaracterfsücas.
a) Cuantla signiñcativa.
b) Naturalezadiferentea las aclividades
normalesdel negocio,y
c) Ocunenciair¡frecr¡ente
Puedecontlbulr a clarlfrcarlos resufados masseránecesarioprecisarla ublcaclón de las mgncionadaspart¡dase)üaordlnarlas.
Artfcufo 8. Rqisfo Y Preseinbdón
de enores de eiercidos anteñoraLas partdas que oonespondana la conecclónde enores contablesde perlodos
anteriores,provenientesde quivocacio'
nes en cómputosmatemáti@s.
Como en el caso anterior conüibuyea
cladftcarel proceso, mas deja vacfos en
la formade manejo.
Tllulo lV. Normastécnicasapticables
a los activos
Artfcufo 32. Valoresenmonedaetctanjera
Los valores representadosen moneda
extranjerase deben ajustar a la tasa de
cambioügente al ciene del perfodo.Guando la diferenciasea positivadebencontiabilizarseen utilidad no realizadapor una
cuentade ajusúeen cambio,quese presentará en.los estadosfinancierosdenfo del
patrimonio.
Será neesaño analizaren detalle las
implicacionesde llevar el ajuste directamenteal patrimonioy la maneracomodF
chos yalores sE van a disminuir cuando
seg necesario.Asimismohayqueetudiar
el tratam¡entofiscal y contablederivados
delartfculo.
Artfculo 4. Valoresono inve¡slones
tempra,les
Las inversionestemporalesrepresentadas en tltulos valoresdebenregistrarseal
@sto, el cuafincluye|as sumasincunidas
directamente
en su adquisición.
Guandoel
valorde mercadosea inferioral costo,éste
se debeaius{armedianteunaproüsióncon
cargos a los resultiadosdet perlodo en el
cual cunió la pérdidade valor. La valorizaclúnde Inversionesrepresentada
porla
diferenclaentrs el valords mercadoy su
costose debeinclulren el paüimoniocomo superávft por valorlzaclones.Se enüendepor valor de mercadoel promedio
de coüzaclónrepregentratlya
en botsade
valores y a falta de éste su valor intrfnseco.
Otro aluste que se relaclonadlrectamentecon el paüimonio,el cualdebldoa
fa Inflaclón puede lleva¡ a distorsiones
ssrlas.
Artfcufo 37. lnventa¡íos
Lobinventadosdebenregisüarsepor su
costo de adquislcióno producciónen el
cual incluyelos costosy gastosdirectose
indlrectosincunidospara ponerlosen condicionesde utilizacióno venta. Estoscostos sólo se incrementaránposterlormente
on la diferenciade cambio,rssultanla¡_,
re dadassuscaracterlsticasdilerentesen
iaios PuntosY situaciones.
1¡¡u|oV..Normastécnicasaplicables
I bs Pasryos
ftlculo il. PasivosPor pensión
deiubilaciÓn
ffiii,i*ffiilRT',il:,"lJü[tril,..Es de destacaren este punto que r^^
costos de inventariosOtopueden'i¡cx
mentarsecon base en la diferenc¡Jol- Y'r
cambio,ya mencionados.
Artfculo 47. Cont¡atosde @nstrucción
Derogadoexpresarnentepor'€l artfcrrr^
9J_"t.dT-lAg 25á3.,iguat sucediócon-e]
artlculo42 sobreanticiposcomomenorujlor de las obras,y el 43 sobremateriatJo
de consfucción,debidoa la presióndetil
gremiosa esteüpode labores.Esdeesod
rar gu-een un ft¡turopróximose ttendél
vacfointroducido
al decreto,conlaetimínición de los citadosartfculos.
Artlcttlo 6. Propiedades,plantay equip
Las propiedades,planta V eeuipocomprendenlos bienesde carácterpermanente que psee la empresapara utilizarlos
en la producción.
Ha de tenerseespecialcuidadoon la
condlciónestablecidaparala üda útil,asl
comooon las adiciones,mejorasy repara.
ciones.
Artlcufo 47. Depr*iación
El costo de las propledades,plantay
equlpoquetlenenunavldarltll,debedisüibulrsecomounaforna de medirla explraclónde éstq medlanteel reglsfosistemáticode su depreciaclón,durantesu
vlda r¡ülo el perfodoestimadoen quedichos actlvosgeneraningresos.
Seránecesarioestablecertécnicarnente
un valorresidual,ya que la mayorladelos
pro@soscontablesa lafechase rigenpor
la ley fiscal,que no lo considera.
Ailfculo 81, Valoresamo inversiones
'€,rmanentes
Paratodoslos efectosde las inversiones
de carácterpermanenteen títulos o val_ores, se debdn uülizartas mismasnorma€
establecidasparalas inversionestempora'
les.
No parecemuy claro apliar las mismas
y a laspermanen'
normása hs tem-porales
rubrosdisürüc a la depreciacióncomoseñalamosantes.
Tltulo Vl. Nonnastécnicasaplicables
alpattimonio
Se destacaen este punto la insistencia
relacionadaon la revelaciónde lds variacionesen el pafimonio, asl como las resEicdonc para la distibuciónde ganancias.
Elvaloracual del pasivo,por pensiones
se dqberegisfaranualmente
dbjubilac¡ón
estud¡osactuañalesprepafaen
base
dn
doscon métotlosde reconocidovalor técTftulo Vll. Presentaclónde estados
nbo y de conformldadcon factores que
financierosy revelaciones
diendana la realidadeconómica.
Medianteeste artfculo ahora se exige
Se instituyen dos estados financieros
q1¡eel valor del pasivo Dor pensionesde
que trad¡cionalmefileno han sido muy polubilaclónse reglstrecon baseen estupulares: El estado de ganancias(déjcit)
iios actuarlalegcon métodosde reoonoacumuladoy el estadode cambiosen la
cidovalortécnlco,mas sucedeque a la
situaciónfinanciera.Se estableceasf misvezlasnarmas.liscalespresenüantres almo la obligatoriedad
de incluirun resumen
que
puede
lo
traer discrepanbrnaüvas,
pdncipales
separado
las
de
técnicascontaciasdependlendodel camlnoseguido.
bles utilizadasen la elaboraciónde dichos
¡nformas.
&tlcufo 65.Pasnospor pnsión anción
Asf mismosondedestacarlasrevelacio.
nes derivadaFde los incisosy el artfcuto
Laobligaciónpor pensiónsanciónsólo
87, asf con los b, e, f,.g y h del artfcuto
¡e deberegisharen el momentode deterúi,narsesu real exlstencia.
91, cuyo texto fanssibo a oontinuación:
.Segeneraen algunoscasosuna inverton delospasivosregistrados,cuandoésDs no se basen en la real existenciade
tlc{rapensión.
Itilcufo G6.lmpuestospor pagat
impuestosobre la rentapor pagar es
._El
ul pasivooonienteconstitu¡Oo
poibjmoñ_
srazonabiementeestimadoéparaet peañosanterioressú¡etosa'reUP_a$a[
rsonoficialy cualquÍer
'rynos|osanticiposy otrosaldó¡nsoluto,
retencioneppagados
t-,gsparaonespndientes perlodos. La
su determinaciónáebecons¡deI:9
ilaganancia antesdeimpuestos,la renta
y las basqs attemativaspara la
tP|e
d"
esitetibuto. En la preseirtación
tr:l
Artlculo 87.
f) No @rán incluirseen elbalancegen+
ral, bajo el rubro"otas ct¡entas","cuentas diversas"u otrasdenominacionessimilares,sumasquerepresentenmásdet
5% del activoo pasivototal.
Artlculo 91.
b) Revelarel mo¡rtoo el porcentajede los
ingresospercibidosde los trss principales cliente, o de enlidadesoficialebo
de exprtraclones,cuandoen conJunto
éstos representenmás del S0o/o
de los
ingresosbrutc, menos devolucione,
rebajasy descuentos,o indMdualmente más del2lJ9o.
i.XS,üt'3Tfl"i3,';HI3
*'HJ:Ítfl
e) Revelarlosonceptos incluidosbajolos
suclasificación
enel pasivo
rub1osde "olros ingresos",
ffi',+.Oara
gue¡¡9ceatimpuctodefinido,
pue*!9
- wr os
diflcilobtención
paraaquábs
"otos egre.sos" o similares,cuyo imprte seá o
excedadel 5olode la gananclao pérdida
operacional.
tr,fi
,cE8t
f) Revelarlas transaccionesoon ünculados económioos,oomo son la compañla mafiz, subordinadas,asociadas,
socioso accionistasy directores,e indF
car la vinculación,la nahlralezay el
monto de las bansaciones ocunidas
duranteet perfodocontable.
g) Revelarlos ingresos,@stos, gastose
impuestos de segmentos desconünuadosde un negobiodurantelos perlodos cubieltospor los estadosfinancieros.
h) Revelarel valorde la gananciao pérdida netapor acción,calculadocon base
en las accionesen circulación.
Los tltulos Vlll y lX se relacionanqo.
lascuentasdeordende lasqueporpri¡g¡.
vezse hacereferencia,asf comolo relafto
ftnales.
a las disposiciones
coNcLusloN
El 2160y el 2553,v¡gentesdesdees¡s
1sde enero,son un primerpasoparareglamentary claslficarlos procesosen el
medio,masel caminoa recorer es largoy
comohemosanotadohay muchospuntog
por discutiry clasifier en él transcursode
estos meses.
RECUPERACION
EN LINEA.
DE INFORMACION
"coNExloNcoN DlALoG"
INFORMA:MARTHACECILIALORAGARCES
de Anüoquia.Magisteren
Un¡vers¡dad
Bibliotecóloga,
Especializadaen Gerencia
EAFIT-lCESl.
Administración,
lCESl.ProfesorlCESl.
de Sistemasde Informac¡ón,
ElICESIha conseguidoparala comunidaden general,ya sea universitaria,
empresarial,
invesügatlv4etc.,los servlciosde recuperaclón
de inlormación
"En
LÍnea"
de las basesde datosqueconformanelSlstemaDlalog.
Además,ha obtenido una serie de
servicioscomplementarios,
como son:
utqtogBusinessConnectlon,el ClassroomInstruction
Programy el Dialmailo
'-orreoElectrónico.
se describecadauno
. A conünuación.
oe ellos y se anuncia que estarána
qrsposic¡ón
de los interesadosen la
Erblioteca
de la Insüfución.
)
Phloc ¡NFoRMATtoNsERvtcE
*^tloveeacceso"en llnea"a másde 300
lXsesoe datosoue conüeneninformaIiln oecercade 2b0miilonesde refereni":t 9n libros,artfculos,informes,traba'-¡
o€ congresos,patentes,y otros
materiales,en todos los campos de
interés,tales como:
-
Negocios.
qulmica
Información
Medlcinay Biociencias
Leyés,Goblernoy PropiedadIntelectual
- Gienciay Tecnologfa
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- Energla"
y Agricultura
Medioambiente
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Dlalogpermltela selecciónpreclsade
referenciaspor mediode palabrasclaves
en tltulos,resúmenesy vocabulario
controlado,asl comopor autores,fechas
u oüos datos.
Los resultados de una consulta en
Dlalogpuedenimprimirsede inmediato
en la terminal,
o puedenpedirseimpresos
fuerade llneapor correoaéreo.
Después de haber examinadolas
referenciasrecuperadas,se pueden
pedlr, por medlo del ServlcloDlalorder,
lgs textosoriglnalesde interés.
INSTRUCTION
CLASSROOM
PROGRAM
c.l.P.
Programaeducacionalque üenecomo
lin apoyarla enseñanzade la recuperaclón de información"en llnea"utilizando
elSistemaDialog.
LosobjetivosquepretendeelG.l.P.
son:
o Queel estudlanteaprendaa conocerla
granvarledadde materlalimpresoque
se encuentraacceslble,desde periódicos hastalnformestécnicos.
o Que aprendaa locallzar información
práctica
. Queexperimente
et poderde aprender
a encontrar la inlormaciónpor sl
mismo.
Gomosoportedelprogram4seofrecen
individualesplaneadosespeeJercicios
paradominiodelsistema,
clalmente
como
tambiénmanualesde entrenamiento
de
trabajoy un vldeo.
DIALOGBUSINESS
CONNECT¡ON
D.B.C.
El Dlalog Buslnes Connecüonintroducea losestudlanles
de Administración
en el conceptode la importanciade la
Información
en el ambientede los negocios de hoy, ademásperm¡tesu uülización como un recursobibliográficoy un
instrumentode interacciónacadémicoy
prácüco.
Por,intermedlo
de "Menús",el D.B.C.
facilitala consultade las basesde datos
de negociosque contemplael Servlcio
Dlalog:
- BusinessResearchCorporatlon
- DisclosureInformation
Group
- Dun and BradstreetInc.
- MarketDataRetrieval,Inc.
- MediaGeneralFinancial
Services.
l^^
- Moody'lnvestorsService,Inc. -""u'
- NaüonalRegisterPublishingCompa.
ny
- OfficialAirlineGuides,Inc.
- Predicasts
- ReutersU.S.,Inc.
- Süandard& Poor'sGorporation
- ThomasPublishingCompany,
Inc.
- Trinet Inc.
La información
de estasbasesdedatos
la clasiflcaen formasimplificada
paras,j
uso, en aspectoscomo:mercadeo,ventas, finanzas,productos,información
cooperativa
Tiene, además,estudio ds casosen
finanzas,mercadeo,planeaciónestratégicA asl comotambién,ejerciciosprácticos comoaprendera usarla inlormación
de negoclosy poder capacitarse
en la
soluciónde problemasprácticosde la
vidade los negocios.
CORREOELECTRONICO
Facilitala comunicaciónde informa- )
ción entre usuarios y entre éstos y el
personalde Dlalog.
Con este servicio se puede enviar
conespondencia
a unao variaspersonas
simultáneamente.
El objetivoprincipales podertransmi'
tir inmediatamente
impor'
la información
tante, de aquf que puede guardarlos
i
m e n s a j e so d o c u m e n t o sd u r a n t et a t
noche,por un dfa o definitivamente.
Además,se puedecancelarcualquier
mensajeque no se desee enviat,üear
una lista de correos 'mensaje
para enviarlesun
urgelt9:
mensaje, rotular un
contestarun mensajerecibido,
imprimtre'
Correo Elecüónicoya sea parte o su
totalldad,teleconferencias,
boleünes,e
expedientes,
a cualquier'h
on, en las{
de Dlafog(PaloAlto,California)Y obtenet
en papeluna copia por correo norrnar
LA ULTIMALECCION
DR.ALFONSOOCAMPOLONDOÑO,NECTOR.
Discursode Graduacióndel lCESl,
OctavaPromoción.
Cali,marzo4 de 1988
Todollegaen la viday hoynoscongregamospara entegarles el diplomaque
los acreditacomo Administradores
de
Empresas
y quehacecincoañoso máslo
veian
tanlejano.Salena lavidarealllenos
deilusiones,
lo cual
a lograrexperiencias,
hastacierto punto es tabajar para la
eternidad.
Les hemosdado todo lo que
hemos
podidoy estánllenosde conocim¡entos,
ahorale toca a cadauno hacer
su vida profesionaly su porveniry
alcanzar
o sea
su destinotrascendenüe,
su caminohacia Dios.Con esta última
tección
que,por
le corresponqe al Rector, tradición, siemprea
despedimos
nuestrosalumnoscon una mezclade
aegrÍay tristeza,
pueseadagrupodejaen
raInsttuciónla soledad
de su presencia,
quelahailuminado tantos
áños.Pero
Dor
recuerden
que estacasaseguirásiendo
siemprela de ustedes,aunquecadaaño
iremos cambiandoY mejorandoPara
cada nueva generacióny tambiénpara
ustedes.
estuVana ser ustedeslos penúlümos
terminando
diantesquesevana graduar,
con
en la sedede la avenidaGuadalupe;
la ayudade Dios,la próximagraduaclón
la haremosen el sitiode la nuevasede,
cuyaprimeraetapaedtá.próximaa termihechaconamor
narse.Esunaedificación
a qulenes son y van a ser nuestros
ha sidoposiblepor la geneestudiantes,
rosidaddel grupode hombresque conformanel GonsejoSuperiory la Junta
Directivay de un selecto númerode
hancrefdoconel lCESl,en
emprgsas.que
esta aventuracon la excelenclayconsly en sus
deranque invertiren educaciÓn
esel mejornegocloque
futurosdirlgentes
-_
'
*r
I
Esleoscueo
conünr¡am
t*drcrón unty€rdtarta@nd&nb
o qD et RB@t ds ta prlma t ls t¡ldm lscdón
puedenhacer.Todaslas empresasaportanteshan quperadoel ego.fsmo
y üenen
unavisiónespecialde un porvenirligado
a los hombresque colaborancon eilosy
de quienesle serviránmañanaNuestroi
agradecimientos
especiales,lo cual lo
haremosposteriormente
en unaceremonia solemneal inaugurarla primeraetapa
de nuestranuevasede.
La misiónde la instituciónsintetizada
en el lemadela mismaexcelenciademocraciae integridad,se cumplea travésde
su formacióncomosereshumanoscompletos,no sólo comoadministradores.
A
ello han contribuidosus profesores,sus
propioscompañeros
y el ambientede la
institución
quefueel máspropicioqueles
pudimos dar, pero sobre todo, ior el
eJemplotiantode sus padresy familiares,
comode sus maestrosy de las directivas
de laenüdad.
Todoelloconformael medio
en que ss hanformadoy quede ahoraen
adelanteustedestienenque lograrsuperarlo por sl mismos.
L:X"¿".l"r':"ff
:1"#¡o?:fi
Tfl
?*:'¡,.
Passiontor exceilencel.l-a excéill";f t
,A verdaderofin del hombre (Silvio
op. cit) es ascendercada ve.z
,,,,tlZ,Sas
u)l)l'alto,por su propioesfuerzoy por la
Divina. El clrculo de la
2),i^v¡dencia
i,lí¡adE. SchurQse ensanchahastato
grande a medidaque se
ii¡nitamente
I."¡ende;disminuyehasta lo infinitapequenoa medidaque se desl,-onte
Lln¿e.Mientrasmásse subese es más
porquemásse penetraen la luz y se
iiiá
'oÁouieren
fuezas para el bien". "Elegir
i,iá lineade conducta,en mediode las
lorrascasde la vida sobrePonerseal
egoísmo'a la soledad,al temor,a
Áolor,al
es la bregatitánicaen que se
muerte,
ta
debeempeñarcada hombre.De este
puededecirseque
en adelante,
momento
nuesfaeducaciónestá acabada".
perono es sólo paracadauno la tarea
enla liena.tenemosdeberescon nuescon todoslos que nos
ros semejantes,
en nuestromundo
especialmente
rodean
queesColombiaCuántohemoscreado,
perocuánto nos falta para hacer de
palsel mejorparacada colomnuestro
biano.
La vidaha sidopródigacon todos
nosotros,
con ustedesseñoresgraduandos,somos todos unos privilegiados.
Peroel privilegiono viene solo, no lo
hemos
hechonosotrossolos,lo tenemos
porque
nuestrospadres,sus empleados,
susjefes,nuestrafamilia,nuesfa empresa,nuestros
amlgos,el pueblode Colomola,susdirigentes,nos han dadoun pals
que,
a pesardetodolo quedecimosy critcamos
es maraviltoso.'puede
teneiproDlemas,
pero estas son oportunidádes
mejorar,no para llor'arpor ellos.
lara
vomodijo una úez Milton Elsenhower
Larina
:::ejés de una visitaa América
parafraseando
queseledilo:,,Elvino
algo
-"-cr¡ritr9o¡
peroes nuestrovino".proverpopular
queenclenatodala sabidurfa
Ill
:i3Í';[ilf,:""ffi
1""'r'nffi?lTl;,:^i
balance con otras coéas oe
ü'J¡lT
especialmente
con lafamil¡a,
cuandoll_q
concepto se comparte,que es
volverloparte de su propió seru ii'19
"ill
vida personaly familiar,la exceló'n#Il
;:ü'.*:ff
:;:"'ÉH,l,Ai'i1Xf.',,"Tüi
moenfermizoquees patológico,tra¡j"a""
que sedebetenersiempreuña¡nsatisáll |
croncon |o que se es o se hace,paraou-o
siempreseasóloun escalón¿e'sumi'[l
ramiento.No es creer que lo meio'r-'Js
enemigode lo bueno,sino gue naCaJ
buenosl se puedehacermeior.
El hombrees una criaturafnuy
esoe-es
cial, distintoa los animales.No s'OL
partede la naturaleza,ni unafiguradela
misma,es su modelador.
Noestáencadenado a su ambiente,lo superay lo
modllica,lo remodela.No es la ñr¿s
Gadahombrees un mundoy nadaes
majestuosade las criaturas,pero es la
más importanteque la formaciónde la
propiapersonalidad.
"Los pensamientos única creativa,como dice Branowskien ¡
"El ascensodel hombre":"Cadaanimal '
Sublimesno hayque buscarlosen libros
deja vesüglos de lo que fue; sólo el
extraños,sino en la sutil madelaque teJe
hombredeja.vestigiosde lo que ha
la trama de nuestrodiario vivilr'. .,paia
creado".Por ello, hemos conocidola
manejara losdemáshayquedomlnarsea
evoluciónculturaldel hombrecreando
sf mismo".(SifvioVillegas,La Cancióndel
slemprey dejandosu herenciaIntelecCaminante).
tual en cadaüempo.CadavezqueestuToda nuestra vida debe tener como
diamosla historia,cada vez que leemos
meta la trascendenciadel ser, de la
un libro, un poema,vemos una obrade
búsguedade la perfección,utopfasubliarte o un elemplode buenaadministsa'
que
me
todostenemosque buscarhasta
ción,estamosen ciertaforma,creándolos
su grado máximo.La excelenclano es
de nuevo. Es la creación constanbla
sólo hacer.una cos€¡bien, sino hacerla
raz6n de ser del desünohumano,es la
cada vez mejor.Tenemosque tener una
perfección,laraz6nde ser de sutrascen'
paslónpor la excelenciay la conflanzaen
denclay de su final,quees Dios.Posiblesf mismocomoel princlpálHacedorde la
menteestaremossolos en muchas.oe
personalidad
y del futuro.Estono es fácil,
estas.acciones, hasta cierto puntola
la excelencia
no es paralos débiles,
tiene
impor'
soledades la reglaenloshombres
quevolverseun compromiso
personal,
et
tantesy al mismi tiempoes unadelens*
finaldetodoslosactos.Enel mundopriva
Y al ffnaf,cuando terminala vida,en t:l
la mediocridad,
contraellahayquedóclaúfümasofedadsabremoscon ceflezaque
rar unaguerrasin cuartel,cadaactodebe
lo que hemoshecho será entonoes-rv
serjuzgadono comolo hacenlos otros,
e_r''
único que cuentapara la ele'nidact,
sinoen su perfección.
"Lapasióndecada
mezcla'desoledad'yeternidades un-oJ::
dfa es la materiade la excelencia,estaps
fosgrandesmisteriós
quetieneetno.o:i,
optimismo,es creerque algo puedeser
y que se confundecon el caminooe¿'
hecho,quevalela penapelearporelloiEl
vida y de su fin.
--'
out'uurt€nto
mbmenü
y que nos señala lo qge
aceptar.yhacer por núestra iá;;auemos
tria.
Frivilegios
entrañanresponsabilioaos
--'cscon
todoslosquenoslo handado,
;"J,jlg no nos podemosmarginarde
t,¡ill'^"lnuestropafsy nuestroscompan-'os henos favorecidos.
Nuestrositio
q;.t':eje ser de aislamiento¡
tenemos
y
que
to
cqi;:lpartir
más
tenemos
son
'-vrrnlentos
y afecto.Tenemosque
ffi
participarmás y dar más.La democracia
es esencialmenteuna comunidadde
hombresiibres.Tenemosel deber de
hacernosmás libres,psro libertadno es
irresponsabilidad,
es un compromiso
con la patria y con el mejoramientode
todos.Es un compromisocon
lasociedad
colombiana,
no sólo con nuestroegofsmo.
ComotambiéndiceSilvioVillegas
en su
granobfa "La Cancióndel Gaminante",
el
hombreque se ha formadoa sf mismo,
que logra por un esfuezo perseverante
poner en armonfay en equilibriosus
propiasfacultades,que se desenwelve
entoncescomo un todo completo,bien
organizado,sedesprendepocoa pocode
sus ocupacionesegolstas,cesa de
pensarexclusivamente
en él parapensar
en los demás,tomapartea su turnoen el
movimientosoclaly deseaemplearpara
el blentodaslasfuerzasquele asegurala
severadisciplinadelesplritu".
El hombre,
según dijo San Agustfn,nacló para ser
espiritualhastaen la carne.
Está el pafs en una coyunturamuy
importante.Tenemosen pocos dlas gue
ejercer nuestrodeber como verdaderos
ciudadanos,cuya esencia e9 nuestra
propia ciudad.Tenemosque elegir el
mejoralcaldeque podamos,es un compromiso con nosotros mismos y con
todos los habitantes,no con un grupo
determinado.Es a nuestraconcienciaa
quien tenemosgue dar cuentaa nadie
más. Esta es una elecclóntrascendental pues atañeal siüo dondevivimos,la
ciudadque amamos,a la que nos debemos,dondevivenuestrafamill4 nuesüos
hljos y dondedescansaremos
al final de
la Jornadade la vida No podemossacar
excusas,debemosvotarpor quienconslderemos mejor, será nuestrapropia
declsióny al linal gozaremoso sufriremospor nuesüadeterminación.
Démosle
un buenvoto a Cali.
Tenemostambiénal frentq el estudloy
reformade la Constituciónque nos ha
regidopor másde 100añosy a la cualse
le han hecho unas pocas reformas.
Tenemosqueestudiarbienlo quese va a
proponer,debemospresentarlo que
creemosseamásapropiadoy sobretodo,
@tg
,c€e,
decldirsobrelo quevamosa aprobar,
que
ya no serálo guenuestrosdelegados
en
el Congresodecidan,sino lo que la
mayoríadel pueblodirectamente
determine.Aquíno podemosculpara nadiede lo
que se apruebe,seremostambiénlos
principalesresponsables
de nuestra
decisiórt.
Perono podemoscambiarporcambiar.
Esnecesario
estudiarlo queseproponga"
analizar sus ventajas y desventajasy
obraren consecuenciaHayquemedirlo
que cada artículo cambiadosignifica
Estaremoslegislandoparavariasgenepara 100añoso
raciones,posiblemente
más y no será fácil cambiarlodespués.
Por ello tenemosuna responsabilidad
muygrandecon el futurode la patria,es el
porvenirde nuestroshijosy ladecisiónde
lo que queremosque la patriasea Yo no
soy de los que creenque todo estamal,
hay mucho que tenemosque proteger,
pues es bueno.Otra cosa es que no
hayamossido capacesde desarrollarlo
en mejorformaNo sólodebemostenerel
acto legislaüvode reformar,sino que
debesertambiénunaactituddehacer,de
ejecutar,de actuar. Somos un pals
curioso,tenemosleyesqueaplicaryno lo
hacemos.Me preocupaun rasgocolombianode quecreemosque hemoshecho
algo,cuandosólolo hemosdicho.Lavida
y acción,no sólo lo pries pensamiento
mero.
No es extrañoque hablemosaquíde
estostemas,ello es debidoa que debemos estarde acuerdocon el objetivodel
lCESl,de propenderpor un sistema
democrático,que creemoses el mejor
parael pafs.Es lógicoque debaser parte
de la úlümalecciónque estoydándoles.
Es partede su derechocomohombresy
mujeres,que componenla democracia
y
de su razón de ser. Es parte de su
obligaciónconlosdemás,hacerunjuicio
adecuadode lo que vamosa sery de su
participación
y decisióndependelo que
se apruebeo niegue.Nadielesdebedecir
lo quedebenhacer,lo debenjuzgarporsi
mismosy en elloestaránsólosfrentea eu
propiaconcienciay al paísque quieren
tenery que hayanelegidopor acciónu
omisión.
60M
,cEs,
Obrar según dicta la concienc¡e
.
cada uno,tenerhonest¡dad
mentaii^11
obrar,concordarlos pensam¡entosl;Jl
mos con el actuar,es lo que guererlque hagan.Muchosconsideran
que-^l)
deben hacer lo que les reportaben-itu
cio,peroésteno es sóloel material
ii^^
tambiénse debe tener una dimen"i^I
socialde lo que et trabajoOecaOalil
representaToda empresaes una oil,I
socialy se le debea la comunidad,
v a-"1
país,debelucharporel desarrollo
f,¡s¡]i
y el de suscolaboradores,
es decirquóil
dimensiónsocialno puedeapartaróe
ol
susmetas..
Nonospodemosolvidardelái
gentes,quienestrabajanconnosotrosv,
quienesservimos.El balancesoc¡albstan importantecomo el económico.
aunquehay que tenerclaroen la mentó
que el resultadopecuniarioes básico
garalaempresasin el cualno puededar
el serviciosocialquedebe.Lasutilidades
paraunaorganison fundamentalmente
zación,sin ellasno puedesubsistir.
y obra,
Ser uno solo en pensamiento
serhonestosconsigomismos,
escumplir
con otra de nuestrasmetas,la integridad,
puesno puedesertan sóloel obrardeliEs
cadamenteen aspeclospecuniarios.
no
tambiénno mentir,no hacerfraudes,
tergiversarla razónde ser de la empresa, es obraren concienciaSer íntegros
es ser completos,es obrar.deacuerdo
con sus creenciasreligiosas,
democrátipues
cas y morales,y no traicionarlas,
hacerlosignificatraicionarse
unomismo.
queseconsi'
Dossonlascondiciones
para el éxito:el
deran indispensables
orgulfopor la organizaciónpropiay el
entusiasmopor el trabajoOom Peters'
Pasiónpor la Excelencla)Es en veñao
darse por enteroa to qúe se hace.Es
e.n
tener una pasiónpor la excelencia
todo lo que se hace.Hacerlas cosasl0
mejorposiblecadadía es la clavePat.a
el futuro.El presentehace el porvenlt
Estaes tambiénla fórmulasalvadorcou
nuestraPatria,hacercada uno su latea
bien y cada dia mejor,lo demásvendra
por añadidura.
SeñoresGraduandos:
Laúltimalección
se sintetizaen el lemadetICESI:exce@n'
Son con'
cia"'democracia
e integridad.
para graduadosy los esperamosén
algunosde ellos.Desdeeste momento
son ustedesmiembrosde la Asociación
{e Egresadosy a travésde ella haciéniit emP'es"s'
dola pujante y al servicio de todos,
conünuaremosesta labor.
querido
recorll despedirlos,hemos
pero
queremos
principios,
Les agradecemosa ustedesy a sus
estos
:"rtes
padresel privilegloque nos dieronde
jl"iínoi¿n
9f'
-d^"-"i:'-::,!'^:.:|
'I.^duarlos
orgullo,estahacemoscon
lo 9:l"
habernosescogidocomola universidad
9'-'
e.,is
---,.¡¡¡
a
rra
¡ustedes
¡clar{ac
a
aar{¡án
m
ttv
pondrán
que
muy
que los debfaformar.Lo hemoshecho
seguros
prestigiode suAlmaMateryque
con gusto,alegrlay competencia,
en una
^"-atto
enalloel
de lasépocasmásimportantes
desuvida
Zala dia este orgullo será mayor. Los
quehayasidoasfconustedes.
Confiamos
lloeramosde nuevo en su casa de
Lesdeseamosmuchoséxitosy queDios
liJmpre,seráotrasedeperoel esplrituno
los acompañe.
a Seguiremosofreciendocursos
tianúiar
y gufas no sólo de
^rpleslundamentales
"l;roftam|€nlo, slno que $ se slguen
lln'lamO¡¿nclave del éxitopersonaly de
¡eglasdetiuego,comoel puntodepartlda
no restrinde una adecuadaplaneación,
oldaa un áreao acüvidadespeclficasino'
i oor el contrarlo,al análisisserenoy
ir'actico de las distintaslormas de
Ll¡utac¡ón .directay a las ventajas y
desventaiasde una adecuadaplaneación.
Lo anter¡orno slgnifica,como blen lo
explican los comentadores,que la planeación r¡butar¡a sea simplementeun
sofismade disüacciónpara poder recorrer et caminode la elusióny la evaeión
tributaria;bl tributaristapract¡cante
pasará la maYorParte de su tlemPo
ayudara susclientesa ahorrar
intentando
dinero,ya sea med¡antela reduccióno el
diferimiántode sus lmpuestos.En resumen, la asesorfaprofesionalen materia
tibutaria no estádirigidaa la errasiónde
los tributos que se debenpagar,sino-a
erritarlos trlbutos que no n€cesitanser
pagados.
LOPERAOSP¡NA
IARIOHUMBERTO
(Profesor
ICESD.
E¡ür¡ctura
del lmpueslo Renta.
delICESI
Cali.
SerieTextosUnlversitarios
1988.
|SBN958-95098-8-6.
15.5
x 23 cm.1-173pá9.
Laplaneación
quellegar
trlbutariatiene
a,ser,
enpaisesfobres comoel ñuestró,y
ilcabaleros
por la mismarazón,el punto
0eestudio
másimoortante
enlaenseñan¿a.delsistemaimposiüvo,sin importar
uualS€á€l niveldel estudiantey conel fin
qepoder
estaren abiertodesacuerdocon
aquelviejo principio
según el cual, a
vrerencia
de
las
de óaseball,la
escuelas
qslderecho
debe
snseñara fiscal esoeclficamente
tos alumhoshs reglas del
rue€o,
en lugar de la formade jugarlo.
debemos dedicar nuestro
-Nosotros
'."9orgg¡u"rzo
a enseñar la lorma de
irllldoq sin olvidar la importanciaque
"qn€rlo este nlvel del co¡ioclmientolas
¿Qué pasarfa, se pregunta Fred.eric
si no existleranasesorestribuCo-rneel,
tar¡osy los conocimientossobretibutaciónfuieranmonopoliode la Direcciónde
lmouestos?Un ciudadanocomúnceletransaccióncon
¡ála una determinada
una iqnoranciasustancialde las consesólo para
cuenáastibutar¡asimpllcitas,
encontrarsecon que el fisco le reclama
gran parte de su esperadaganancia'
enuna
mientrassu vecino,compromeüdo
üansacciónidénticasegúnsus inexperResultaclaro
tos ojos,guedarlaindemne.
que el primerregulsltode la ley es que
puedaconocer,aunqueesteconocimienPareio qeneralpuedaser cuesüonado.
cerfa estai implfcitoen la mismaley el
supuestode que el contribuyenteserá
asásoradopor un experto,por eiemplo,al
elegir entrá diversasopciones'.'detal
mañeraqueen el mundode hoyel asesor
tributariose ha convertidoen una parte
necesariadel procesode recaudaciÓn.
El estudiantedel derechoflscal debe
preliminarlos
tenercomoconsideración
fundamentosde la tributación:La notma
tilbutaúaaplicablqmedianteun' prcceso
a una seriede hechos".
administrativo,
Si bien no le es Permitidoal asesor
bibutariocambiarla normao el sentidode
ella o su simpley propiainterpretación,
sl
puedeaconsejara su cllenteen la elección entrevariasformasfiscales,o sobre
el tipo de sociedad,o elegirel año en que
debe realizarseuna transacciónporque
se presumeun cambiode legislacióno
porqueha llegadoel momentoadecuado.
De otraparte,el procesoadministraüvo
permite,dentrode unaadecuadaplaneación üibutaria,una buen4 pasableo exitosa ffscallzaciónde la Direcciónde lmpuestosNaclonalesen un momentodeterminado.Una impresiónfavorabledentro de una revisión flscal ee un punto
valloso en favor del contribuyenteafectado.
En el procesode enseñanzadebepedfrseleal estudlanteque con rgspectoa
cada plan que se imagine,se pregunte:
¿Cómolo verán los funcionariosde lmpuestosNacionales
o Munlcipales?
¿Qué
haceren el planteamlento,
regisüoy man¡festración
de la operaciónpara que la
transacclónconcebldapor el conüibuyente sea aceBtadapor los revisoresde
lmpuestos?¿Cémoresponderde manera
adecuadaa estos lnterrogantesy a la
queJaBermanentede las personascon
los impueslos?."¿Es gue pagamogmucho lmpuesto?¡DependetSl, dependede
muchas cosaq unas más lmportantes
que otras.Veamos:
fiscales tradicionales a los ornxr_
[,1,T1,?'.iif
i?i?lÍ1""";f
#J:íiit"üT
tes,¿cómoratartos?usandoun-ñH:l.
senciilo:hagauna tistade alteinlji.lo
Bli!l'zu::¿:%xi"ffi
il3'11.i:,f,'iii
cAf.cttto
AVA¡%ADO
[HH'3'310f;Íi"'n1"oX?""111J"":*lü
ñ.iüi[
p¡r8 o¡tpú¡crls
J&J:á'
iiil: :j"1ffi:,j",:iJ:
El lin, nuestra estratqia, es la planeo
ción tributaria.En esta escublaili
conocimlentonos hemos trata¿oi'j
movertodosestosaños,y un pocode".il
intentanrellejarlos apuntesOeestoo,,I
ahora denominamosEetuclura Cefim.
pueeto Renta.
¿Gómo es el ingreso?Cuandose
reclbe,¿guéconsütuyeparael receptor?
¿Quésigniflcapercepciónque enriquece? Desdeel puntode vistafiscal,¿cémo
se tratanlos ingresos?
Todos estos Intenogantestratande
contestarlos apuntesque ustedencontdrá en lae Báglnasds este llbro.Por
{emplo, el ingresoque cuandoserecibe
enriquece al receptor puede constituir
para la ley flscal rentabrut4 o ganancia
o
ocaglonal,o Incrementopatrimonial,
renta lfqulda gravable,y los gasloso
puedenserpagos
a
expengasnecesarlos
tscsros, porqugbeneliclana unaperso¿Quéorigha el Ingreso?¿Unservlcio?
na, o gastos para protegerel capital0
¿El uso de una propiedad?
-¿Esuna doo gastos
repongrlo,comola depreclaclón;
naclón,unaherencia,
unacompensaclón eepeclales,
pago de impuesto
como
el
o la venta de un actlvo?Sl es la venta de
dlstlnloal de rentau otrosgastoenecesa' t
un activo,¿quéclasede acüvoeray cuál
rlos pero limlladospor la ley.
es su hlstorla trlbutarla?¿Qulén es el
En cuantoal patrlmonlo,estáconstitu¡'
beneflciarlodel pago? ¿Una socledad?
do por los derdchosrealeso personales
¿Naclonal o extanJera? ¿Una persona
aprbciablesen dinero, que óomotafe-s l
natural?¿Unasuceslónllquida?
pleaen ser corporalebb lncorporales
¿Cómo resolver todos egtos Inteno'
inuebles o Inmüebles,tunglbles o no
gantes?
funglbles,perotodosllgadoéa la misma
estructura
Con una ctara planeaclón f|butaria,
gue permlta en cada caso la melor
En fin, no es un dogmade le, o-s,!f,
soluclóndentrode unagamadealternatlcúmulo de apuntes,apuntes9grlortv'
vas poslbles,con el obleto de lograr los
que sólo aspiran a exilicar de manero
flneseconómlcosdeseadospor el confld¡¿adtca, clára y en ló posible arr?.n:;
buyente.
toda fa óompteiicaade la Estructut'
Trlbutariadel lmpuestoRenta"'
No se Esúüla lasocledadcontrlbuyent9 sl sólo Be oonoqEnlas soluclones
f5clo l{umbortolopera osPne
de variablecompleia,¡ntroducerápiday
detalladamente
la técnicade la transformadade Laplace,considerabrevemenle
las series de Fourier,el cálculo.de
variacionesy la transformadaZ. Todo
estose haceapelandoa la intuiclóny con
argumentosextraídosde sltuaciones
ingenleriles.
Parael estudiantede IngenierfaMecánica Civll o Eléctrica constituye una
introduccióna algunosde sus cursos
y parael de Ingenlerlade
fundamentales,
Slstemasestabteceun vfnculoindispensable con el resto de las ingenierfas,
creando un vocabularloy un modue
operandlcomunes.
El autorha sldoprofesorde Reslstencla
de Materiales,Mecánlcade Fluldos,
Dlnárnica,SlstemasAutomállcosde
Conúol, Elastcidad, etc., y obvlamentE
esaexperlenclase reflelaen el tratam¡ento qus hace del úlculs avantado.
El aulor
HUMBERTO
RINCONCASTELT
(Profesor
ICESI).
Cálculo
Avanzado(ParaIngenleroe).
Cali.Serie Textos Unlversitarlosdel
rcEsl.1988.
16x 21.Scm.1-126pá9.
conünuae intensade
^ Unaexperiencla
conalumnosde lngenlerfa
de la
ÍPSnosr
y¡tversidaddet Vallq y rltümamente
con
de Ingenlerlade Slsremasdel
Íl:Tlos
r\"Eü|,
ha ldo deflnlendomuyclaramente
roslemasa tratary modo
el
de hacerlo.
ambas
lnsütuciones,
éste es el
,.,En
urllmo.curso
y-tngenterta
de matemátlcas,
comotal
más un curso de
I]lstluye
qe matemátlcas,aunque de todas
::'{raneras
úna Introduce'ona la seabáslcamente
matemáticaapllcada
al estudianteen el campode
,"|¡1oo_uce
'qrransferencla
de calor,del fluJopbtenii""I de la teorla de vtbractoneí be los
de controt y de tos circuttos
;i:i:Tas
-'sctricos.
Tomandocbmobasela teorfa
ingresóa la.educactónsuperior,cuana^
se ha pasadopor selsañosde pr¡mal¡"'l
es decirdocea¡iiJ,I
seisde bachillerato,
en algunoscasosmás),durantetoso,llv
--"
estudiando.
les se ha permanecido
Visto de este modo es casi ¡mposibto
queal llegareiI
pensaren un esü¡diante
UniversldadNO SEPA ESTUDIAh.
5i;
embargo,y para sorpresade muchos.L
gran realldades que la mayorlade iol
dedicanmuchotiempoa'i
unlverslüarios
estudio,pero los resultadosdemuesta;
que no saben estudlar de la mejor
manera
Poslblementese evltarlanmuchos
fracasog doloresde cabez4 trasnochadas y malestaressl se realizaraun
anállsisde la lormacomoseenfrenta
esta
actividady cómo bansformarlaen una
tareaeliciente.
aLvARO
Orr"o*
YOLANDA ARCINIEGAS
"OrO" DE ROIAS
ALVAROROJASGUZMAN
YOLANDAARCINIEGAS
(ProfesoresICESD.
Aprendera Eet¡dlar.
1987
Cali.Printexlmpresores.
13.5x 21.5cm.1-122Pá9.
Puede parecercurioso o hastacierto
puntodecepcionanle,
encontrarquea un
nivel universitariose programeuna
asignaturao un seminarioreferentea la
del procesoestudio-aprenmetodologla
dizale.
podránconsiderar
Muchosestudiantes
algunosotros
estetemasin importancia,
ni slquieracontemplarlocomo partedel
üabaJoacadémicoque deberlan¡eallzar.
Habráquiense cuestioneacercadel gor
qué reflexionar
sobrela manerade esiudiar y la manerade aprenderahoraque
Toda personanecesitaAPRENDER
A
Estaes una acüvidadqueno
ESTUDIAR.
Nadie
es nadainnataen el ser humano.
de "estudiar",
nacecon el conoclmlento
pero desafortunadamente
desdeun
cuandoun nlñoentraapreescomienzo,
colaro primaria,el maestropuedeasumir
que a qulenesva a enseñarunacantidad
ya sabencómoestu'
de conoclmientos
dlar.
el hombreempie'
Desdesu nacimiento
za a aPrendermuchas cosas,aun $n
darse tuenta o sin iroponérselo'El
aprendizajese va dandoen formaespon'
tánea o óomo Productode su ProPio
desarrollo.por eitq et Individuoe$á en
un conünuoaprendlzaJe.
Muchos otros seres, por ejemPloh-s
animales,tamb¡énpuedon apÍenoet.
ciertas habilidades,hábitos'elc'.ru'
ejempfo,comoun perroaprendeadl::i
ta"
persot
mano,a saludara determinBdas
eu
y hacersus necesidades
fisiológlcas
ss
ün determinadosltlo. Se observanY.
nav
cualos
en los
admlranespectácutos
elelantes que se sien-tan,mongs..f::
bailan,perós que iuegánal trttbol'tr9jo'
gue sa¡tanarosde fuegolgn fin,sontrt"-.
merableslos casosen que los anln'o'-han podidoaprenderdÍárentes^cll-u:l:".
des üue sorpiendeny llamanlaalenctu"'
^.^ ']ñbatgo,aunque el individuo
7Il áo,ender,a vecessin intención,sin
pÚel?'áor
"
ensayoo error'por la simple
qu?':iL:a
y oxperiencia,no todos los
pr1l"¡rnientos
se adquierende estas
cotil"" tlaVuna gran cantidadde datos
r)"'iif,' ¿ttérentesciencias que no se
d,^líi" llegar a manejary a utilizar
l!^íiía¿anántesi no seaprendende una
siguiendouna seÍ^',",,iis¡stematizada'
Y.',iLiamuy clara,teniendoen cuenta
l.'^2"terie de factores que facilitan o
liil,,itan la adquisiciónde los mismos.
l.-rlti OonOesurge la necesidaddel
li'tuá¡opara lograr.el aprendizaiede
conocim¡entos'
iáterm¡nados
con este Manual dar
pretende
Se
,rounássugerenciaspara analizarsu
de estudiopersonaly una
ilÉrooobgla
'oiía
oara guesu trabajoen la unlversidad
productivo'El estudioes
iea iealmente
unaactividadmentalde tal naturaleza'
ouees necef¡ariorealizarlacon Gierta
con un métodoadecuado'
óroanizaciín,
nl üempo,ni recuroaiano desperdiciar
sos,ni esfuezos Por Parlede quien se
a ello.
dedica
de estemanualesbrindarElpropósito
lealestudiante
la posibilidadde reflexionarcríticamentesobre el proceso del
aprendizaje,
sus hábitos de estudio,
mejorarlos
y hacerlosmás eficlentes.
Detalformaque al ffnallzarla lecturay
el estudiode éste, el estudiantedebe
demostrar
su hábllidaden el manejode
lécnicasy métodos para abordar y
apropiar
un objetode conoclmiento.
Porlo tanto,sequierequeel estudlante
renexione
y adquierauna acütudcrlt¡ca
quele permiteidentificarlos elementos
tntegrantes
del procesoestudio-aprendl(ale'y losdef¡na,
analiceypractlque,para
l1srarasl descubrirsus propiasestratecrase integrara supersonalidad
aquellas
ttorrrds
que consideremásútlles.
Los autore
'-
lr-I3
tF I
tg -
l'*Fl@a
rul
d*&iw&':
.ü
i{!
"
¡r
LUISOSCARAGUDELOCORTES.
(ProfesorUniversitario)
Admlnletraclónpara fb¿oe.
Cali.Rosero.1987
13.5x 20.5cm. 1-197pág.
El propósltode estassencillasnotases
dar las henamlentaselementalespara
administrarlas organizaciones,haclénaquellas
dolaslácilesy no complicando
que por su natuialezason complelas.
En este libro se da un enfoquelácll de
sistemas,considerandola organlzaclón
como un sistemaablerio,compuestode
cuatro subsistemasplaneaclón,organlzación,motivaclón,control.y un suprasislema
Estas notas son Producto de unos
largosañosde docenciayexperlenclaen
Sl usted,
la gerenclade organizaciones.
dlstlnguidolector,encuentraen este
esfuezo aporteparasu formaciónadministraüvame slentoinmensamente
complacido,dispuestoa llenarlos vacfos.
El auto¿
La faltade obrassemejantes
a ésra.,,
apremiantenecesldadde unif¡a,i.l/.ra
terminológicaentre investigaOorñ""',ln
fesoresy estudiantes,alentó al
",irlloescribiresteúütdiccionario,
quesNlil"l
promoveráel desarrollode la ¡nve.oi¡lla
ción cientflicaen el medio un¡versir^Y,1'
punto de oartida para ta unifica;¿l
terminológica
Consta de 1259 términos,con 20n^
acepciongs,muchos con más de al'^'
Además.inctuye
408 términos
lo cual da mayorserledadcienffca-l-r"j
"rui"ill'
consultareatizada.La obra no"ljl
enfocadaa determinada
áreadetcóni-.ll
miento o tendenciasde éstq s¡noór-^
presenüatérminos y expres¡onesq-üJ
.
GUIA NfioDT,cIoarA:
muchosno han queridoaceptarr,
mudñi
menosatreversea definir.
Cóm urliu
los módulocquto-i$tru.tiyo6
Por sus caracterfsücages excelenle
para quienes realizan investigación
cientifica
Con el deseo de hacer un aportea la
investigaclón
y compldarmispúbticaclo_
nes sbbre el tema Investigativo,
he
decldldo recopilar las palabrasmás
H. ANGEL
FACUNDO
usadaspor los invesügadores
y tratadis- - GufaIntroductorlc Cómo uüllzar los
tas deláreay presentarlas
enestraobra
módulos
la
auto-lnstructlvos.
Bogotá Serie
cual se perlecclonarácon el tiempo.
Aprender
a lnvestlgar.ICFES.1987.
ISBN958-11-0296-5(obra compteta)
El lenguaje de la presenteobra es
rsBN958-11-0297-3
sencillo,dela a un lado la terminologla
(Módulo
0).21 ¡ 2Z cm.6 módulos.
'complejacon el objeto de lograrmayor
comprensiónen su consulta;en una
palabra,es una ayudadidáctiaparael
serieAprenderalnvesltgarquehoy
estudiode la invesügaclóncientflica.
^._La
oreceet InstftutoColombiano
romentode la Educaclón iara dl
El aulor'
Superlor,
? través
la Subdlrecclónde
i"trü,
romento,es unde
paquetede carácter
nstructlyoque aportaelementos
".utot
;1t':9: paraque protesoresy estudtanen tas taboresque extgeta
ilj^ilrc]gn
"''vsngdciófi
cientlllca
.^^Eloaquae está orlentado hacla la
"'ütrucción
en la elaboración
de proyec_
DICCIONARIO
DE ;L
tA INVESTIGACIÓIIT
CIENTÍFICA Y
MARIOTAMAYOY TATIIAYO
(ProfesorIGES|)
Dlcclonarlode ta lnveügaclón.
2a. Edléi6n.México.EditoriatLimusaS.A.
de G.V.1988.
fsBN.968-18-2627-2
15 x22 cm.1-242pá9.
módulo
tos de investlgaclón;la organlzaclón
Internade su contenidoslgue las etapas
de producclónde un proyesto,ofreciendo
a la vez la conceptuallzaciónteórica y
metodológica necesarla para abordar
cada una de las etapas de! proceso
Invetlgatlvo.El materialconsta de siete
módulos impresos,Oece programasen
video y ocho conferenciasen grabación
de audio.Cadacomponentede apreodizaJetiene una gula introductoriala cual
describesu contenidoy haceexpllcitrala
utilizacióndel material.
El Instit¡tolnicióen el añode 1981una
sériede talleresorientadosa capacftaral
profesoradode lasdlferentesuniversidades en la preparaciónde protocolosde
invesügación.Estos talleres eran esencialmenteprácücosy exiglancomo prerequisito,por parte del profesorparücipantg el manejode los aspectosgenerales de la metodologlade la investigación
clentffica
En el año 1983la adminisación del
InsliMo decidiópubllcarla seriey asignó
los recursostécnicosy llnanclerospara
que el proyecto se hiciera realidad.
Gonespondlóa la administraciónacü¡al
del Instftr¡toimpufsarla finafizaciónde la
obra y la reproducclónque hoy ofrecemo8.
Es de anotarque este esfuerzoen pro
de una mejor comprensióndel proceso
Invesügativo
es prellminar,y por elloesta
edlciónestá ablertaa sugerenciastanto
en la parte de contenidocomo en los
aspectos de la producclónde audlo y
Yldeos.
Al hacer entrega de este paquete
Instrucclonal,el ICFESesperaconflbuir
a motivarla astiyldadInvesügatvaentoda
la comunldadunlversitarladel pals
A lo largo de ml ejercicioprofeslonat
como-invest¡gador
y docentede la invei[gac¡on en variasunlversidades
y cen_
tros educativos,hs podido constábr la
ausencia de vocabularíoespeciallzado
en investigaclónpara el maná¡o-áá
¡nvestlgadores
y estudlantes.
,cEs,
El ICESI es una oorporaciónuniversllariafundada en 1979 para
satisfacerlas necesidadesdel sectoremprearial en el campode la
formaciónde profesionalesen lasdiferentesáreagqueaquellosrequieran. Para cumpllr con este prop&lto el ICESI ofrece los siguieirtes
programasde Pregradoy Postgrado:
PROGRAIIASDE PRE€RADO
o Adminisfaciónde Empresas- Horarlo dlumo y noctumo.
. Ingenierlade Sistemase lnformáüca- Horarlodlumo.
PR@RATAS DE FOST€BADO
o Magisteren Administración
de Empresas.
. Espeaialización
en Administración
Agro-lndusülal.
o Especialización
en Mercadeo.
o Especialización
en Finanzas.
o Especialización
en Relacioneslndustrlales.
o Especializaciónen Gerenciade Sistemas.
o Especialización
en GerenciaTributaria.
o Especializaciónen Gerenciade NegociosIntemacionales.
CARACTERISTICAS
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DEL ICESI
o Formaciónintegraldel hombre
. &lsquedaconünuade la excelencia
o AtenciónindMdual2adaa los estudiantes:
- Hábitosde estudio
- Núcleode enseñanza-aprendizaje
. Programade práctca en la empresa
. Desanollodel cpfritu empresarial
. Renovaciónpermanentede los equiposde apoyoa la enseñanza.
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ICESIes una InstituciónUnivers¡tariaafiliadaa la Asociación
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agrícolas
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OSCARJARAMILLOGUTIERREZ
. Problemasdel aprendizajede ta programación
de comPutadores
FRANKLINJ. VALVERDEDELGADO
o La últimalección
ALFONSOOCAMPOLONDOÑO