pliego de cláusulas técnicas para la contratación del servicio a

CONCELLO DE OURENSE
SERVIZO DE PATRIMONIO E CONTRATACIÓN
Dilixencia para facer constar que o presente prego de
cláusulas administrativas e técnicas foi aprobado pola Xunta
de Goberno de data 9 de outubro de 2008.
Ourense, 17 de outubro de 2008
A secretaria da Xunta de Goberno
Áurea Elena Soto Vázquez
PLIEGO DE CLÁUSULAS TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL
SERVICIO A FAMILIAS MONOPARENTALES CON HIJOS MENORES A SU
CARGO DEL AYUNTAMIENTO DE OURENSE.
1. OBJETO DEL CONTRATO
Este programa se dirige a familias monoparentales con menores a su cargo para evitar
que estas familias desaprovechen oportunidades de formación y/o laborales por causa
del cuidado de sus hijos.
El objeto del contrato es la prestación del citado programa de apoyo a familias
monoparentales con hijos menores a su cargo, dentro y fuera del domicilio, pero
siempre en el ámbito del municipio de Ourense.
Las prestaciones a contratar son las siguientes:
1.
2.
3.
4.
Apoyo en el cuidado de los menores dentro y fuera del hogar.
Acompañamiento de los menores (colegios, guarderías, domicilio)
Actividades de ocio y tempo libre
Apoyo escolar
2. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS DEL SERVICIO
Para la correcta coordinación del servicio, la entidad adjudicataria asignará como
mínimo un coordinador con titulación de grado medio (Trabajador Social, educador de
familia, maestro, etc) que deberá contar con capacitación suficiente y conocimientos del
servicio.
Así mismo el equipo de trabajadores contará con personal formado para realizar dichas
tareas, titulación mínima de:
- Auxiliar de ayuda en el hogar para los servicios en el domicilio
- Monitor de ocio y tempo libre para la realización de las mismas
- Bachillerato para el apoyo escolar
La gestión del servicio se realizará de acuerdo con los señalado en el pliego,
correspondiendo al Área de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Ourense, la
determinación de los usuarios que hayan de recibir el servicio, así como las prestaciones
y la periodicidad en que vayan a producir, en función de los estados de necesidad de los
usuarios del servicio.
CONCELLO DE OURENSE
SERVIZO DE PATRIMONIO E CONTRATACIÓN
Dilixencia para facer constar que o presente prego de
cláusulas administrativas e técnicas foi aprobado pola Xunta
de Goberno de data 9 de outubro de 2008.
Ourense, 17 de outubro de 2008
A secretaria da Xunta de Goberno
Áurea Elena Soto Vázquez
El horario de trabajo variará según el beneficiario, pero podrá abarcar cualquier franja
horaria entra las 24 horas del día y los 365 días del año.
El programa tiene como recurso material un local, que aporta el Ayuntamiento, tanto la
instalación como su equipamiento.
Este local tiene una capacidad aproximada de 15-18 niños para los cuales 3 canguros
serían suficientes para atenderlos.
El horario del local varía según las necesidades del programa, pero aproximadamente:
- durante la jornada escolar se abre de 17:00 a 20:00 h
- Vacaciones escolares, de mañana de 10:00 a 14:30h, u por las tardes de 16:30 a
20:30 h.
- Festivos y fines de semana se abrirá según el número de niños que haya (a valorar
bajo el criterio de la trabajadora social).
El resto de los horarios de atención se harán en los domicilios de los beneficiarios.
3. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO
Dadas Las características de la población beneficiaria, es indispensable que el servicio
se preste en un clima de confianza y seriedad que va mas allá de la mera ejecución
mecánica de la prestación.
Esto requiere que la relación Ayuntamiento-Entidad-Usuario, sea fluida y con
continuidad, para esto se detallan las necesidades de organización y coordinación en los
siguientes párrafos.
4. INICIACIÓN DEL SERVICIO
1. El Área de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Ourense realizará la valoración
de cada caso así como el diseño de la intervención, asignando las prestaciones que
considere oportunas. Será responsable de la evaluación continuada, de los cambios
derivados de ella y de la conclusión del caso.
CONCELLO DE OURENSE
SERVIZO DE PATRIMONIO E CONTRATACIÓN
Dilixencia para facer constar que o presente prego de
cláusulas administrativas e técnicas foi aprobado pola Xunta
de Goberno de data 9 de outubro de 2008.
Ourense, 17 de outubro de 2008
A secretaria da Xunta de Goberno
Áurea Elena Soto Vázquez
2. La asignación del servicio al usuario mediante orden de prestación por escrito que se
comunicará mediante fax o correo en la que se incluirá:
a)
b)
c)
d)
Las personas que serán beneficiarias del servicio: usuarios (altas y bajas)
El número de horas de atención directa al usuario.
Las prestaciones específicas para cada usuario.
Las modificaciones que será preciso introducir en cada caso.
La entidad adjudicataria deberá prestar el servicio a toda persona que cumpla los
requisitos dispuestos reglamentariamente y que tenga la correspondiente orden de
prestación siendo considerado a partir de ese momento usuario del Servicio
Municipal.
3. El plazo de inicio de prestación, una vez que la entidad recibe la orden de
prestación, será de 5 días como máximo, siempre que no exista lista de espera.
4. La entidad comunicará por escrito el comienzo de la prestación del servicio al
técnico responsable del programa, así como todas las variaciones que se produzcan
en este (días de servicio, horario, identificación del auxiliar y prestaciones a realizar)
así como al usuario.
5. En caso de extrema urgencia, dictaminada esta por los técnicos de este
Ayuntamiento, el servicio habrá de prestarse dentro de las 48 horas posteriores a la
notificación (que en estos supuestos podrá efectuarse por el medio de comunicación
mas rápido e inmediatamente después notificado por escrito.
6. La entidad adjudicataria asumirá todas las ordenes que este Ayuntamiento emita en
relación con el servicio.
7. El Ayuntamiento deberá poner en conocimiento de la entidad adjudicataria cuantos
aspectos puedan ser objeto de actitudes y medidas preventivas.