Memoria del curso académico 2010-2011
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MEMORIA DEL ÁREA DE INFORMACIÓN CURSO 2010-2011 ÍNDICE Información 1. Llamadas a la Universitat Politècnica de València 2. Llamadas al Área de Información 3. Respuestas al correo electrónico y postal 4. Fax Difusión de la información 1. Material en soporte papel o digital 2. Información publicada en la web UPV: Noticias publicadas en la portada Buscador de becas Buscador de alojamientos Agenda de la UPV Información para guías de universidades 3. Información publicada en la web de Universia 4. Señalética 5. Actualización de secciones de la web UPV 6. Accesibilidad web 7. Redes sociales 8. UPV 3D Acciones para futuros alumnos 1. Jornadas de Puertas Abiertas 2. Jornadas de Orientación 3. Cursillos de Orientación 4. Asistencia a ferias del sector de la educación: Educ@emplea, Alicante Unitour (Valencia, Mallorca, Murcia y Alicante) Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 5. Semana de la Ciencia 6. Pequeños Grandes Inventos 7. Campus Científico de Verano de VLC/Campus 8. Proyecto Valentina 9. Visitas a la Cuidad Politécnica de la Innovación 10. Praktikum Acreditaciones 1. Colectivos de la UPV 2. Carné UPV 3. Carné temporal UPV 4. Renovación del DNI 5. Carnés internacionales 6. Carné de alberguista 7. Firma digital 8. Tarjeta Metrovalencia Otras actividades 1. Objetos perdidos 2. Buenas Ideas Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es MEMORIA DEL ÁREA DE INFORMACIÓN CURSO 2010-2011 INFORMACIÓN El objetivo principal del Área de Información es dar respuesta a las preguntas y dudas que formule cualquier usuario, interno o externo, sobre la Universitat Politècnica de València: estudios, vida universitaria, servicios, etc. Nuestra meta es ofrecer una información veraz, actualizada, sencilla, completa y adaptada al usuario, en los dos idiomas oficiales (castellano y valenciano), con un tiempo de respuesta mínimo y una garantía de atención correcta. La mayoría de las consultas que se atienden en el Área de Información se realizan personalmente, por teléfono o por correo electrónico. 1. Llamadas a la Universitat Politècnica de València La Universitat Politècnica de València dispone de una operadora automática y de un equipo de operadores de telefonía, adscritos al Área de Información, que atienden las llamadas a la UPV desde los números de información general (teléfonos 96 387 70 00 y 96 387 70 07). Los operadores de telefonía se encargan de averiguar las necesidades de información de las personas que marcan el teléfono de la UPV y remiten luego la llamada a las extensiones solicitadas. En el curso 2010-2011 se aprecia un descenso importante del número de llamadas de la operadora manual en comparación con el curso anterior, debido a que el sistema de atención automático atiende un número cada vez más elevado de llamadas y por eso llegan menos a la operadora manual. La mayoría de las llamadas se concentra en los meses de junio, julio y septiembre, que son los de mayor actividad, coincidiendo con las pruebas de acceso, la preinscripción y la matrícula. Además, el hecho de que los usuarios puedan localizar fácil y rápidamente la información sobre teléfonos de contacto a través de la web de la UPV explica que cada vez se recurra menos a los operadores de telefonía. Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es Atención telefónica: llamadas a la operadora manual Curso 2006-2007 Llamadas a la operadora manual 45.849 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 41.288 57.116 Evolución de las llamadas a la operadora manual Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 44.150 36.841 2. Llamadas al Área de Información Las llamadas que se realizan al teléfono del Área de Información, al número 96 387 90 00, son atendidas por el propio personal del Área, que se encarga de resolver las preguntas y consultas sobre los estudios y la vida universitaria. Llamadas al Área de Información (teléfono 96 387 90 00 y extensión 79000) Curso 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010 Llamadas 19.582 11.832 25.003 19.380 11.705 560,9 231,7 437,8 1.031 551 1,7 1,2 1,1 3,2 2,8 Duración (horas) Media mensual minutos/llamada) Evolución de las llamadas al Área de Información Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 2010-2011 3. Respuestas al correo electrónico y postal Sobre todo, se trata de mensajes de correo electrónico, aunque en este apartado también se incluyen las cartas que se reciben por correo postal, un número cada año menor. En el curso 20102011 se observa un aumento considerable en el número de correos recibidos y enviados con respecto al curso anterior. Destaca el incremento de mensajes recibidos desde teléfonos inteligentes (smartphones) y otros dispositivos equipados con Internet móvil, que permiten navegar por la red y enviar correos electrónicos en cualquier momento y desde cualquier lugar. Respuestas al correo electrónico Curso 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 Mensajes recibidos 7.162 8.132 7.293 6.707 8.899 Mensajes enviados 6.801 6.451 6.250 7.339 10.087 Evolución del volumen de correos recibidos y respondidos Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es La diferencia entre el número de mensajes recibidos y enviados se debe a varios factores. Uno de ellos es que los correos masivos de carácter informativo sobre nuestras actividades, dirigidos a distintos colectivos, sobre todo a institutos de educación secundaria, se realizan desde la cuenta del Área de Información. Este hecho genera un volumen importante de correos salientes que no suelen recibir respuesta por parte de los usuarios. Además, algunos mensajes de peticiones de información se envían desde nuestra cuenta de correo electrónico (por ejemplo, solicitudes de información a los departamentos para elaborar las fichas de los másteres, solicitudes de datos estadísticos para los rankings, etc.). Por otro lado, una parte de los correos recibidos requieren una doble respuesta (el reenvío del mensaje a la unidad correspondiente y la respuesta al usuario), como sucede, por ejemplo, con las consultas específicas sobre el acceso a la Universidad. En estos casos, se reenvía el mensaje al Servicio de Alumnado y también se le responde al usuario para informarle de que su consulta ha sido trasladada a la unidad correspondiente y que puede ponerse en contacto directamente con el Servicio de Alumnado. 4. Fax Desde 2007, se computan los faxes enviados y recibidos en el número 96 387 90 09 (extensión 79009), que figura como fax principal de la Universitat Politècnica de València (y así aparece impreso en todos los documentos institucionales). Frente a la tendencia decreciente de los últimos años, el número de faxes recibidos se ha incrementado en el último curso, aunque en su mayoría se trata de envíos de publicidad. Fax (teléfono 96 387 90 00 y extensión 79009) Curso 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 Faxes recibidos 1.688 1.335 664 1.018 Faxes enviados 794 663 366 335 Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es Evolución de los faxes recibidos y enviados en el Área de Información DIFUSIÓN DE LA INFORMACIÓN El Área de Información se encarga de difundir información de interés para la comunidad universitaria y la sociedad en general, que recibe principalmente del equipo rectoral, los distintos vicerrectorados, las áreas y los servicios de la UPV. Según los casos, se emplean distintos canales para hacer llegar la información al público: materiales en soporte papel o digital, la página web de la UPV, etc. Es fundamental que la información se difunda cumpliendo los estándares de calidad e imagen corporativa de la UPV. Otro requisito imprescindible es que llegue a los destinatarios con el formato, las características, el idioma y el soporte adecuado, y en los plazos acordados. 1. Material en soporte papel o digital El Área de Información desarrolla sus propios materiales y colabora, en la medida en que se le requiere, en la elaboración de los trabajos que llevan a cabo otras entidades. Puede tratarse de Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es asesoramiento en cuestiones de comunicación, identidad e imagen corporativas o, más directamente, de desarrollo de los diseños corporativos, textos u otros contenidos. Material en soporte papel o digital: trabajos realizados Curso 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 Materiales digitales 65 80 113 167 173 Materiales en papel 236 241 189 193 178 Total 301 321 302 360 351 Evolución de los materiales elaborados en papel o en formato digital Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 2. Información publicada en la web UPV Noticias publicadas en la portada En el curso 2010-2011, se han publicado 654 noticias en la página web principal de la Universitat Politècnica de València, un centenar más que el curso anterior, lo que supone casi un 20% más. Éste es un servicio muy utilizado por la comunidad universitaria. El número de accesos (es decir, cada clic que hace el usuario para descargar una noticia) a las noticias de la portada se ha situado en 792.532, lo que significa un aumento de casi 16.000 con respecto al curso anterior. Además del acceso a través de la página web de la UPV, las noticias también pueden seguirse mediante RSS y suscribirse (sindicarse) a ellas. Noticias publicadas en la portada de la web Curso 2006-2007 2007-2008 Noticias publicadas Accesos a las noticias 2008-2009 2009-2010 2010-2011 458 417 466 550 654 676.647 771.967 1.138.999 776.631 792.532 Evolución del número de noticias publicadas en la página principal de la UPV Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es Buscador de becas Se trata de una aplicación informática donde se dan de alta las convocatorias de becas y ayudas propias de la UPV. De esta manera, las personas interesadas en encontrar una beca pueden hacer la consulta a través de www.upv.es. El descenso que se observa en el número de becas introducidas se debe a que hasta el curso 2007-2008 esta base de datos reunía todo tipo de convocatorias (propias y ajenas a la UPV) y los usuarios consultaban la aplicación para encontrar becas del Ministerio, la Conselleria, de fundaciones privadas, de intercambio académico, etc. Ahora, solo se dan de alta convocatorias lanzadas por la UPV y se redirecciona a los usuarios que buscan otras ayudas a las páginas oficiales de los organismos competentes. Becas Curso Becas Accesos 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 1.121 1.128 741 817 725 335.179 191.836 127.291 88.601 71.044 Evolución del número de becas dadas de alta en el buscador Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es Buscador de alojamientos El Área de Información recopila también información sobre ofertas de alojamientos para estudiantes universitarios y elabora una base de datos que se puede consultar en www.upv.es. El número de ofertas que se ha introducido en la base de datos ha descendido ligeramente con respecto al curso pasado. En este curso, por tercera vez, se han podido calcular los accesos a la web de alojamientos, ya que en junio de 2008 se renovó la aplicación web de gestión de alojamientos. Alojamientos Curso 2006-2007 Ofertas Accesos 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 1.368 1.639 3.235 3.804 3.663 --- --- 256.086 254.622 215.464 Evolución del número de alojamientos introducidos en la base de datos Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es Agenda de la UPV En esta agenda, el Área de Información, el Vicerrectorado de Cultura, Comunicación e Imagen Institucional; el Vicerrectorado de Deportes, y el Centro de Apoyo a la Innovación, la Investigación y la Transferencia de Tecnología (CTT) publican las actividades culturales, científico-técnicas, deportivas, los premios y certámenes que organiza la UPV. Durante los dos últimos cursos se observa un descenso significativo en el número de accesos a la agenda UPV. Este hecho se debe, como sucede con los accesos a las noticias publicadas en la portada de la web de la UPV y al buscador de becas, a la modificación de las reglas para los robots de búsqueda, que ya no entran en determinadas páginas de la UPV. Agenda de la UPV: actividades publicadas Curso 2006-2007 2007-2008 Actividades publicadas Accesos a la web 2008-2009 2009-2010 2010-2011 419 618 493 368 397 591.267 228.851 582.112 38.869 23.800 Evolución de los eventos publicados en la agenda de la UPV Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es Información para guías de universidades El Área de Información es la encargada de recopilar y facilitar la información sobre la Universitat Politècnica de València para la actualización de distintas guías de estudios. En este curso, ha proporcionado datos para la Guía Oficial de Titulaciones y la Guía de Másteres Oficiales y Doctorados, elaboradas por la Conferencia de Rectores de las Universidades Españolas (CRUE) en colaboración con el Ministerio de Educación, así como para la Guía de Universidades del portal Consumer-Eroski. Además, ha facilitado información sobre la Universitat Politècnica de València, sus estudios y la vida universitaria, para los rankings que publican el diario El Mundo (suplementos especiales 50 Carreras, y 250 Máster y Guía Completa de MBA), la Guía Práctica de Universidades y el directorio de la revista ¡Y ahora qué!, y la Guia d’Estudis de la Xarxa Vives d’Universitats. En el ámbito internacional, también ha colaborado con diversas entidades que realizan clasificaciones a nivel mundial de las instituciones universitarias: The Times Higher Education World University Ranking (conocido como el ranking THE); The QS World University Ranking y The UI Green Metric World University Ranking, entre otros. 3. Información publicada en la web de Universia Universia es la mayor red iberoamericana de colaboración universitaria, que integra a más de 1.200 universidades e instituciones de educación superior en 23 países. Con más de 14 millones de profesores y estudiantes, las universidades socias representan el 75% del colectivo universitario de los países donde está presente. Desde el curso 2003-2004, la Universitat Politècnica de València colabora con Universia publicando en su agenda cultural la reseña de las principales actividades que se llevan a cabo en la UPV. Agenda Universia Curso Actividades publicadas 2006-2007 187 Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 274 290 116 176 Evolución de las reseñas publicadas en la web de Universia 4. Señalética Desde el principio del curso, el Área de Información se ha responsabilizado de la señalización interior y exterior de los diferentes campus de la Universitat Politècnica de València, así como de los edificios que los constituyen. Pero en febrero de 2011, la señalética de la UPV sufrió una reestructuración y, desde entonces, el Área solo se encarga de la señalización exterior. Así, durante el curso 2010-2011, los trabajos elaborados en la señalización interior (hasta febrero de 2011) han sido: 24 carteles, 14 señalizaciones generales, 8 grafismos, 5 directorios y 5 adhesivos. Y en la señalización exterior se han gestionado: 37 mupis, 13 señalizaciones generales, 7 mapas y 3 carteles. 5. Actualización de secciones de la web UPV Durante el curso 2010-2011, el Área de Información ha llevado a cabo la actualización de los contenidos de distintas secciones de la web de la UPV. Especialmente, se ha ampliado la sección Futuro alumno, con el fin de incorporar información de utilidad para los estudiantes de bachillerato y Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es ciclos formativos. Entre otros, se han completado los contenidos de Asignación de plazas en los er grados de la UPV, Relación entre las carreras de 1 y 2º ciclos y los grados, Ponderaciones, Simulador de notas, Integra. Jornadas de Acogida, Integra. Acción Tutorial y Becas. También en el perfil Estudiante de la web de la UPV se han actualizado los contenidos de Normativa de Permanencia, Normativa de Evaluación, Estatuto del Estudiante Universitario, Ofertas y descuentos, y Ayudas al transporte y otras ventajas. Por último, se han puesto al día las secciones Cómo llegar a la UPV, Posgrado UPV y Sala de prensa. En total, supone más de 30 páginas de segundo y tercer nivel alojadas en el dominio www.upv.es. 6. Accesibilidad web Según la legislación vigente, desde el 31 de diciembre de 2008 las páginas web de las administraciones públicas tienen la obligación legal de cumplir los criterios de accesibilidad establecidos en la Norma UNE 139803:2004 “Requisitos de accesibilidad para contenidos en la Web”, que ha tomado como punto de partida para su realización las Directrices para la Accesibilidad de los Contenidos en la Web 1.0 (WCAG 1.0). Durante el curso 2010-2011, el Área de Información ha iniciado los trabajos para conseguir que los contenidos institucionales mostrados a través de la web de la Universitat Politècnica de València sean accesibles para cualquier ciudadano independientemente de sus condiciones físicas, psíquicas o técnicas, de acuerdo con los requisitos establecidos por la Norma UNE 139803:2004. Entre los trabajos que se han realizado para mejorar la accesibilidad a los contenidos, podemos destacar: la modificación de la estructura de las páginas web para hacerlas accesibles, el cambio de formato de las imágenes (de JPEG a PNG) o la incorporación de descripciones textuales para los contenidos multimedia. En total, se han modificado unas 1.000 páginas construidas en los tres idiomas (castellano, valenciano e inglés). Debido al gran volumen de contenidos y la complejidad de algunos de ellos, desde el Área de Información seguimos trabajando en la aplicación de pautas de accesibilidad en el diseño de la web de la UPV. Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 7. Redes sociales La Universitat Politècnica de València está presente en Facebook, Tuenti y Twitter. En este curso se ha creado también un álbum de fotos público en Picasa, en el que se han alojado las fotografías de distintas actividades realizadas en la UPV. Cada día se actualizan los contenidos de nuestras páginas de Facebook, Tuenti y Twitter con nuevos posts. Además, el Área de Información responde a diario a los comentarios que realizan los usuarios en estas tres redes sociales. En Facebook, el número de suscriptores a la página ha subido de 3.004 a 6.071, lo que supone un aumento de 3.067 seguidores, es decir, más del doble. En este curso se han posteado 221 nuevas publicaciones, que han tenido 1.550.209 accesos, y se han registrado 2.304 comentarios sobre posts publicados. Al final del curso 2010-2011, nuestra página de Tuenti ha alcanzado la cifra de 4.340 usuarios, mientras que nuestra cuenta de Twitter ha llegado a los 1.433 seguidores. El total de publicaciones en Twitter ha ascendido a 197. 8. UPV 3D Desde el curso 2009-2010, el Área de Información desarrolla el proyecto UPV 3D, que permite incluir información en un entorno web de navegación tridimensional dentro de una representación gráfica detallada de los campus de la UPV. UPV 3D es, pues, un nuevo canal de información alternativo, que aprovecha todo el potencial de las nuevas tecnologías y la web 2.0 para acercar la institución académica a los futuros universitarios y a la sociedad en general. Con este proyecto, la Universitat Politècnica de València quiere llevar a cabo una reconstrucción en 3D de sus campus e integrarla en una aplicación interactiva disponible en línea. Desde ella, los usuarios pueden navegar virtualmente y acceder a una completa información vinculada a los distintos servicios e instalaciones de la UPV. Así, desde su ordenador, cualquier usuario puede realizar una visita virtual a las sedes de la UPV. Además, en línea con la interacción de la web 2.0, UPV 3D permite a los usuarios aportar nuevas aplicaciones propias a esta herramienta de información de la UPV. Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es Dentro del proyecto UPV 3D se ha desarrollado una aplicación lúdica con fines divulgativos que utiliza 3D Kinect, un sensor que permite navegar por entornos tridimensionales en tiempo real mediante una tecnología de reconocimiento de la postura y los gestos. El juego interactivo se presentó en la décima edición de Educ@emplea, el Salón del Empleo y la Formación de Alicante, que tuvo lugar los días 19 y 20 de mayo de 2011. Los asistentes al certamen pudieron experimentar un paseo virtual en tres dimensiones por el campus de Vera de la Universitat Politècnica de València y conocer sus distintos servicios e instalaciones, a través de los cuatro itinerarios que se diseñaron. ACCIONES PARA FUTUROS ALUMNOS Dentro de este apartado se engloban todas las acciones dirigidas a secundaria. Se trata de las actividades que se organizan para dar a conocer la Universitat Politècnica de València entre su público natural (los alumnos de secundaria) y su entorno más cercano (orientadores, tutores, directores de centros y familias de los estudiantes). 1. Jornadas de Puertas Abiertas El Área de Información pone en marcha cada año visitas guiadas a los diferentes campus de la Universitat Politècnica de València, para que los alumnos de secundaria conozcan las titulaciones que se imparten y recorran las escuelas y las facultades. Son ya 18 ediciones consecutivas. Una de las novedades introducidas en esta edición ha sido la jornada para padres, entre semana y en horario de tarde, que se ha programado tanto en el campus de Vera como en el de Gandia, y que ha tenido una buena acogida en cuanto a asistencia y participación. Asimismo, como novedad este año, la encuesta de valoración que se pasa a los alumnos se ha contestado en línea, a través de la red social Tuenti. Con el fin de fomentar la participación, todos los estudiantes que respondieron a la encuesta entraron en el sorteo de 26 reproductores MP4 y 5 notebooks, repartidos entre los tres campus. En el curso 2010-2011, se han organizado: - 20 jornadas en el campus de Vera (Valencia) - 9 jornadas en el campus de Alcoy 7 jornadas en el campus de Gandia Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es Respecto a los resultados globales de participación, ha aumentado el número de alumnos y de centros, mientras que el número de padres ha descendido ligeramente. En el caso concreto de los padres, si consideramos lo sucedido en el curso 2009-2010 como una circunstancia excepcional, atribuible a la incertidumbre que generó el proceso de adaptación al espacio europeo de educación superior, se observa que las cifras de participación continúan con la línea ascendente de los últimos años. Jornadas de Puertas Abiertas: participantes Curso 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 8.930 7.580 9.199 9.641 11.452 Centros 260 251 302 273 296 Padres* 245 359 664 993 901 Alumnos * Solo en el campus de Vera (Valencia) Evolución del número de alumnos de secundaria que visitan la UPV Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es Evolución del número de centros de secundaria que visitan la UPV 2. Jornadas de Orientación El Área de Información organiza las Jornadas de Orientación con el objetivo de proporcionar a los orientadores, profesores y directores de centros de enseñanza secundaria y de ciclos formativos de grado superior, información relevante y actualizada sobre el panorama universitario actual. Como en años anteriores, las sesiones, que se desarrollan en el campus de Vera (Valencia), se pudieron seguir por videoconferencia desde los campus de Alcoy y de Gandia. Las X Jornadas de Orientación tuvieron lugar el miércoles 1 de diciembre de 2010. Desde su primera edición en 2001, las Jornadas de Orientación han contado con gran cantidad de público. En las últimas cinco ediciones, el número de participantes se ha situado en una media de 600 personas. Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es Jornadas de Orientación Curso 2006-2007 2007-2008 2008-2009 Participantes* 617 715 2009-2010 2010-2011 509 615 658 * Datos extraídos de la ficha de inscripción Evolución de las personas inscritas en las Jornadas de Orientación 3. Cursillos de Orientación El Área de Información coordina a los profesores de la Universitat Politècnica de València que participan en los Cursillos de Orientación a los Estudios Universitarios, que en esta 40ª edición se han llevado a cabo del 31 de enero al 5 de febrero de 2011. Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es La actividad consiste en 47 charlas de una hora de duración, sobre una titulación universitaria en concreto. En la presentación, intervienen un profesor (que pertenece a cualquiera de los centros valencianos que imparten el título), un alumno de la carrera y un profesional de la especialidad. Las charlas se celebran en horario de tarde, para que los alumnos de secundaria interesados puedan asistir. A esta edición, han asistido 7.179 alumnos de entre 14 y 17 años, un 11,9% menos que en el año anterior. Además, el sábado 5 de febrero de 2011, por la mañana, tuvo lugar una jornada para padres y orientadores, a la que asistieron 120 personas. De las 47 charlas que se ofrecieron en esta edición, 17 trataban de estudios que pueden cursarse en la UPV y todas fueron impartidas por profesores de la casa. Estas presentaciones contaron con la asistencia de 2.238 alumnos. La actividad se presenta como un refuerzo a las labores de orientación que llevan a cabo los centros de secundaria y sirve para encauzar las vocaciones. Este año, las charlas han tenido lugar en dos lugares: en el Centro Cultural de la Pechina y en el colegio Inmaculado Corazón de María. La organización de estos cursillos corre a cargo de: ESIC, la Universidad CEU Cardenal Herrera, la Universidad Católica de Valencia, la Universidad Europea de Madrid, Florida Universitaria, la Universitat de València y la Universitat Politècnica de València. Cursillos de Orientación Curso 2007-2008 2008-2009 2009-2010 Total de charlas organizadas 44 46 49 47 Charlas sobre estudios de la UPV 18 16 17 17 Ponentes de la UPV 13 12 17 44 Asistentes a las charlas de la UPV 1.517 3.024 2.959 2.238 Asistentes al total de charlas 3.600 7.500 8.152 7.179 79 350 150 120 Asistentes a la jornada para padres Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 2010-011 Evolución de los indicadores relacionados con los Cursillos de Orientación Evolución de los asistentes a las charlas de los Cursillos de Orientación Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 4. Asistencia a ferias del sector de la educación Anualmente, el Área de Información, en representación de la Universitat Politècnica de València, acude a distintas ferias relacionadas con la educación superior. Durante el curso 2010-2011, la UPV ha asistido a la feria Educ@emplea, en Alicante, con un stand propio y con personal y materiales de la Universitat. Además, durante este curso, ha participado en los encuentros de Unitour de Mallorca, Valencia, Murcia y Alicante. Educ@emplea En la décima edición del Salón del Empleo y la Formación de Alicante, desarrollada durante los días 19 y 20 de mayo de 2011, se han inscrito más de 3.200 estudiantes procedentes de 45 centros de las provincias de Alicante, Murcia y Albacete. Este año han participado 46 2 expositores, que han ocupado una superficie de 1.461 m de exposición. En total, la feria ha recibido la visita de 6.285 personas interesadas. Otras universidades que han estado presentes en esta edición de Educ@emplea han sido: la Universidad de Alicante, la Universidad Miguel Hernández de Elche, la Universidad Católica San Antonio, la Universidad CEU Cardenal Herrera, la Universitat Jaume I de Castellón y la Universidad Politécnica de Cartagena. Unitour La Universitat Politècnica de València ha acudido durante este curso a los encuentros de Mallorca (que recibía la visita de 13 centros de educación secundaria), Valencia (19 centros), Murcia (8 centros) y Alicante (8 centros). Aproximadamente, asisten entre 450 y 500 alumnos por jornada. Estas ferias, que se celebran en hoteles o grandes salas de la ciudad, son un lugar de encuentro entre universidades y futuros alumnos. Las universidades ayudan a los estudiantes a diseñar su futuro profesional a partir de dos cuestiones fundamentales: ¿qué estudiar? y ¿dónde estudiar? Así, los jóvenes conocen de primera mano todas las titulaciones que se ofertan. Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 5. Semana de la Ciencia La Semana de la Ciencia es una celebración de ámbito europeo promovida en España por el Ministerio de Ciencia y Tecnología, a través de la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología (FECYT), y coordinada en la Comunidad Valenciana por la Fundación de la Ciudad de las Artes y las Ciencias. El Área de Información se encarga de organizar las actividades que se realizan en el campus de Vera (Valencia) de la UPV. El objetivo es conseguir que los alumnos visiten la UPV y vinculen la ciencia y la tecnología al nombre de la Universitat Politècnica de València. En su mayoría, se trató de charlas, conferencias, mesas redondas, visitas guiadas, proyección de películas y documentales, talleres, simulaciones, demostraciones y exposiciones, que se desarrollaron por igual en los campus de Vera, Alcoy y Gandia. En el campus de Vera, se organizó un programa especial para alumnos de secundaria llamado Setmana Jove de la Ciència, de una mañana de duración, con actividades en distintos formatos y en pequeños grupos (talleres didácticos, demostraciones, visitas guiadas, proyección de documentales, etc.). Este esquema se repitió cinco veces, en días alternos, del miércoles 3 al viernes 12 de noviembre de 2010. Se cubrieron todas las plazas inicialmente designadas (180 diarias y 900 en global) y se superó la capacidad en más de una ocasión. En global, asistieron 936 alumnos de 1º de bachillerato y ciclos formativos de grado medio (casi 250 más que en la edición anterior) procedentes de 27 centros de enseñanza secundaria diferentes. Es el dato más elevado de los últimos cinco años y supone un incremento del 36,24% con respecto a la edición de 2009. En 2010, los resultados han sido muy satisfactorios: se han completado todas las plazas ofertadas, (de hecho, se ha superado la asistencia de ediciones anteriores), se han obtenido valoraciones muy positivas en las encuestas de opinión y se han alcanzado más de 70 impactos en los medios de comunicación. Como apoyo y complemento a las actividades realizadas en este proyecto, se han elaborado más de 50 materiales originales en distintos soportes. En concreto se puede citar el libro “Talleres didácticos 2010. Semana de la Ciencia en la Universitat Politècnica de València, campus de Vera”, editado con el ISBN 978-84-693-6959-3, con una tirada de 1.000 ejemplares en castellano. Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es Semana de la Ciencia en la UPV Edición 2006-2007 2007-2008 2008-2009 Asistentes 829 785 850 2009-2010 2010-2011 687 936 Evolución de los asistentes a Setmana Jove de la Ciència 6. Pequeños Grandes Inventos La Universitat Politècnica de València, en colaboración con el Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de la Comunidad Valenciana-Demarcación de Valencia (COIICV), ha convocado durante el curso 2010-2011 la primera edición de Pequeños Grandes Inventos, un certamen dirigido a los alumnos de 4º de la ESO, 1º de bachillerato y ciclos formativos de grado medio de la Comunidad Valenciana. El concurso consistía en construir una maqueta, un prototipo, un invento, un experimento o cualquier otra iniciativa original en el ámbito de la ciencia y la tecnología. Los proyectos debían estar relacionados con los estudios científicos y tecnológicos que se imparten en la UPV: arquitectura y Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es construcción; ciencias; ingeniería agroalimentaria y forestal; ingeniería industrial y aeronáutica, o tecnologías de la información y las comunicaciones. En esta primera edición se han presentado 36 proyectos y han participado 132 alumnos. Se otorgaron dos premios: uno patrocinado por el Colegio Oficial de Ingenieros Industriales de la Comunidad Valenciana, y otro por la Universitat Politècnica de València. Pequeños Grandes Inventos Curso 2010-2011 Proyectos 36 Alumnos 132 7. Campus Científico de Verano de VLC/Campus La Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología (FECYT) y el Ministerio de Educación, con la colaboración de VLC/Campus y otros 19 Campus de Excelencia Internacional y Regional, pusieron en marcha el programa Campus Científicos de Verano 2011, dirigido a estudiantes de 4º de la ESO y 1º de bachillerato. El Campus Científico se organizó en dos turnos de dos semanas cada uno durante el mes de julio. Durante su estancia en la UPV, los estudiantes seleccionados entraron en contacto con la investigación científica y participaron en diversos proyectos de acercamiento a la ciencia diseñados específicamente para este programa por profesores de universidad y de enseñanza secundaria. Además, tomaron parte en diversos talleres, actividades deportivas, culturales y lúdicas. El Área de Información colaboró en la organización de dos talleres: Labhuman (aplicaciones de la realidad virtual) y Theremín. En cada uno de los talleres, que se impartieron dos veces, participaron 20 estudiantes, lo que hace un total de 80 alumnos. 8. Programa Valentina El objetivo de esta iniciativa es mejorar la percepción que tienen los alumnos de Educación Secundaria Obligatoria sobre los estudios de carácter tecnológico, en lo que se refiere a la igualdad de género y, a su vez, conseguir un cambio positivo en la presencia de mujeres en estas carreras. Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es Esta actividad, que va ya por su cuarta edición, consiste en la realización de un taller en el que se divide a los alumnos en dos grupos mixtos para defender dos posturas contrapuestas sobre una situación conflictiva y, a continuación, se genera un debate. Pasados unos días se pasa una encuesta anónima, donde se refleja hasta qué punto se pueden combatir eficazmente los estereotipos que tienen los estudiantes. En el curso 2010-2011, los talleres se desarrollaron durante los meses de febrero, marzo, abril y mayo de 2011, en 11 institutos de enseñanza secundaria de la ciudad de Valencia, uno más que en la edición anterior. En total, participaron 510 estudiantes de la ESO, frente a los 421 alumnos que tomaron parte el curso anterior. Programa Valentina Curso Participantes 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 325 438 421 510 Evolución de los alumnos participantes en el programa Valentina Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 9. Visitas a la Ciudad Politécnica de la Innovación Uno de los proyectos que se viene desarrollando desde el curso 2009-2010 son las visitas a la Ciudad Politécnica de la Innovación, el parque tecnológico de la Universitat Politècnica de València, dirigidas a los alumnos de 4º de la ESO. El objetivo es acercar a los futuros universitarios la labor que se desarrolla en algunos de los institutos y centros de investigación de la UPV. Esta actividad es fruto de la colaboración de tres entidades: el Área de Información, la Ciudad Politécnica de la Innovación y la Escuela Técnica Superior de Ingenieros de Telecomunicación. La iniciativa se inscribe dentro del proyecto “Quiero Ser” promovido por la Conselleria de Educació, Formació i Ocupació, de la Generalitat Valenciana. Quiero Ser es un instrumento dirigido a las familias y a la sociedad en general para ayudar a los jóvenes a conocer todas las posibilidades de formación que existen en la Comunidad y saber qué opciones se ajustan más a los propios intereses, aptitudes y cualidades. En concreto, esta visita a la Universitat Politècnica de València sirve para conocer más a fondo la profesión de investigador, su entorno de trabajo, sus rutinas, sus responsabilidades y hacerla más atractiva a los futuros universitarios. Además, permite recorrer un centro de trabajo singular: la Ciudad Politécnica de la Innovación. El programa del campus de Vera empezaba con una charla institucional y, después de almorzar, los estudiantes visitaban un instituto de investigación y el entorno de la Ciudad Politécnica de la Innovación. Las actividades se llevaron a cabo entre los meses de febrero y mayo de 2011. En total, se programaron siete visitas, cuatro más que en la edición anterior, a las que asistieron 213 alumnos, un centenar más que en 2010. Los centros que participaron fueron: el IES Enric Soler i Godes de Benifaió, el Colegio Virgen del Carmen, el IES Malilla, el IES Les Alfàbegues, el IES La Nucia, el IES Pere Boil y el IES Gabriel Ciscar de Oliva. A todos los participantes, se les hizo llegar una encuesta que completaron. En general, el resultado es muy positivo: los alumnos valoran la visita como muy interesante y útil y una inmensa mayoría recomendaría la actividad a otros compañeros. Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es Visitas a la Cuidad Politécnica de la Innovación Curso Centros Alumnos 2009-2010 2010-2011 3 7 110 213 Comparativa de los participantes en el programa de visitas a la CPI 10. Praktikum Praktikum es el nombre de otra de las iniciativas desarrolladas durante este curso, una actividad dirigida a los alumnos de 1º de bachillerato para que conozcan mejor la Universitat Politècnica de València. Los estudiantes, elegidos por su expediente académico global, desarrollaron proyectos en diversas ramas de la ingeniería y las ciencias. Individualmente o por parejas, los alumnos realizaron estos trabajos dentro de un grupo de investigación de la UPV durante una semana a finales del mes de junio de 2011. En esta edición han participado 116 alumnos de más de 100 centros de secundaria de la Comunidad Valenciana, una cifra diez veces superior al número de participantes en la primera edición. Los estudiantes han colaborado en 57 proyectos llevados a cabo en ocho escuelas diferentes de la UPV: Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es la EPS de Alcoy, EPS de Gandia, ETS de Ingenieros Industriales, ETS de Ingeniería del Diseño, ETS de Ingenieros de Telecomunicación, ETS de Ingenieros de Caminos, Canales y Puertos, ETS de Ingeniería Agronómica y del Medio Natural, y ETS de Ingeniería Informática. Como complemento a esta actividad, se han grabado más de 100 vídeos en los que los propios alumnos explican en qué han consistido sus trabajos. Esta actividad está financiada por la Fundació per a la Qualitat de l'Educació (FUNCAE), de la Conselleria de Educación de la Generalitat Valenciana, y ha sido organizada por el Área de Rendimiento Académico y Evaluación Curricular del Vicerrectorado de Alumnado y Servicios al Estudiante, en colaboración con el Área de Información. ACREDITACIONES El Área de Información se encarga de gestionar el alta y el mantenimiento de los diferentes tipos de acreditaciones de la UPV, tanto para el PAS y el PDI como para el personal residente o miembros de instituciones externas con convenios de colaboración vigentes (colegios mayores, colegios profesionales...). Además, se encarga de la coordinación general de las oficinas gestoras de acreditaciones para los alumnos. El Área tiene como objetivo cumplir los plazos establecidos en su carta de servicios (en el caso de los carnés temporales, entrega en 48 h, y no más de 30 días en el caso de los carnés UPV), ofreciendo una atención personalizada y un proceso sencillo, ágil y cómodo. Pero el Área de Información no solo tiene encomendada la gestión de los carnés UPV, sino también la tramitación de los carnés internacionales (de estudiante, de profesor y de viaje), los carnés de alberguista, las renovaciones del DNI que se llevan a cabo en el campus de Vera y los carnés de Metrovalencia. 1. Colectivos de la UPV Durante el curso 2010-2011, el Área de Información, en colaboración con el Área de Sistemas de Información y Comunicaciones (ASIC), ha iniciado los trabajos para definir una nueva estructura de información, a modo de catálogo, sobre los colectivos de la UPV con derecho a acreditación y los servicios que se les prestan. A través de esta estructura se establece una clasificación de los colectivos de la UPV y de los servicios que se les ofrecen (quién tiene derecho a cada prestación, cómo se solicita, en qué términos, etc.). La información estará disponible internamente para las entidades de la Universitat Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es Politècnica de València y, además, habrá una parte pública que podrá consultar todo el personal relacionado con la UPV. Por el momento, la Oficina de Acreditaciones ya ha comenzado a utilizar esta infraestructura. 2. Carné UPV En la siguiente tabla se puede observar la evolución del número de carnés UPV (con una vigencia superior a un año), tramitados por el Área de Información. El considerable incremento que se registra se debe a las solicitudes de los nuevos carnés que incorporan la tecnología de chip sin contacto Mifare (tarjeta de proximidad). Han sido numerosos los usuarios que han solicitado el cambio de carné UPV para disponer de las posibilidades tecnológicas que ofrece la nueva tarjeta de proximidad, más cómoda y fácil de usar, por ejemplo, para activar las barreras de los aparcamientos de la UPV. Carnés UPV Curso Carnés UPV 2006-2007 2007-2008 2008-2009 7.333 9.891 8.289 2009-2010 2010-2011 6.585 8.436 Evolución del número de carnés UPV tramitados por el Área de Información Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 3. Carné temporal El Área de Información gestiona también los carnés temporales, que se emiten para aquellos colectivos que están vinculados a la UPV por un período muy corto (inferior a un año), como es el caso de los profesores visitantes. En esta categoría se incluyen también los carnés UPV de deportes, que sirven exclusivamente para acceder a las prestaciones que ofrece el Servicio de Deportes. En este curso 2010-2011 se ha registrado un descenso en el número de carnés gestionados con respecto al curso anterior, porque se ha reducido el número de colectivos que tienen derecho a solicitar este carnés (es el caso de los profesores de secundaria y los estudiantes del Conservatorio Profesional de Música de Valencia). Además, también es menor el número de carnés expedidos a los alumnos de los centros adscritos a la UPV (Florida Universitaria y Escuela Universitaria Ford España). Esto se debe a que ahora se les facilita un carné que está vigente mientres duren sus estudios, mientras que antes se les expedía un carné temporal que debían renovar cada curso. Carnés temporales Curso Carnés temporales 2006-2007 2007-2008 2008-2009 1.419 812 718 2009-2010 2010-2011 616 Evolución del número de carnés temporales tramitados por el Área de Información Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 560 4. Renovación del DNI En las instalaciones del Área de Información, los miembros de la comunidad universitaria pueden tramitar, con cita previa a través de la Intranet, la renovación del DNI sin necesidad de desplazarse a una comisaría de Policía. Desde febrero de 2009 se tramita el DNI electrónico. Durante el curso, se produce un lleno total en la reserva de días y horas. En este curso 2010-2011, se observa un descenso en el número de renovaciones del DNI, debido a que el equipo de la policía ha reducido los días en que se desplazan al campus de Vera para ofrecer este servicio. Renovaciones del DNI Curso Renovaciones del DNI 2006-2007 2007-2008 2008-2009 1.357 1.083 786 2009-2010 2010-2011 699 Evolución del número de renovaciones del DNI que se han llevado a cabo en la UPV Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 611 5. Carnés internacionales Las personas interesadas pueden tramitar desde la Universitat Politècnica de València los carnés internacionales de estudiante (ISIC), los carnés internacionales de profesor (ITIC) y el carné joven internacional de viaje (IYTC). Carnés internacionales Curso Carnés internacionales 2006-2007 2007-2008 2008-2009 317 351 321 2009-2010 2010-2011 244 Evolución del número de carnés internacionales tramitados por el Área de Información Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 163 6. Carné de alberguista También es posible tramitar en el Área de Información el carné de alberguista, con el que el titular puede hospedarse en albergues de todo el mundo. De esta acreditación, existen cinco modalidades (juvenil, adulto, grupo juvenil, familiar y extranjeros visitantes). Carnés de alberguista Curso 2006-2007 Carnés de alberguista 192 2007-2008 2008-2009 2009-2010 355 268 2010-2011 318 Evolución del número de carnés de alberguista tramitados por el Área de Información Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 95 7. Firma digital En junio de 2007 se puso en marcha la firma digital en el Área de Información, gracias a un convenio entre la Universitat Politècnica de València y la Generalitat Valenciana. El certificado se obtiene tras solicitar una cita previa a través de la Intranet. Durante el curso 2010-2011, este servicio que antes se prestaba exclusivamente al personal de la UPV, se ha extendido a todos los miembros de la comunidad universitaria. Y así, los alumnos también pueden solicitar la tramitación de la firma digital desde su Intranet. Firma digital Curso Firma digital 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 267 253 235 403 Evolución del número de firmas digitales gestionadas por el Área de Información Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 8. Tarjeta Metrovalencia Desde febrero de 2009, el Área de Información facilita a los miembros de la comunidad universitaria la tarjeta de Metrovalencia, gracias a un acuerdo firmado entre la Universitat Politècnica de València y Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV). De esta manera, los alumnos, el PAS y el PDI pueden solicitar de forma gratuita, desde su Intranet, una tarjeta personalizada de Metrovalencia (que tiene un coste de cuatro euros, financiados por la UPV). La tarjeta funciona como un monedero o una cartera vacía en la que hay que cargar los billetes. Los usuarios pueden recargar abonos mensuales de transporte a precios por debajo de los del mercado. Esto es así porque FGV aplica una bonificación especial respecto a su tarifa oficial y porque la UPV subvenciona otra parte importante. En el curso 2010-2011, el Área de Información ha tramitado 2.156 nuevas tarjetas de Metrovalencia y 352 renovaciones. Tarjeta Metrovalencia Curso Tarjetas de Metrovalencia Renovaciones 2008-2009 2009-2010 2010-2011 3.671 3.917 2.156 -- 662 352 Evolución del número de carnés temporales tramitados por el Área de Información Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es OTRAS ACTIVIDADES 1. Objetos perdidos El Área de Información mantiene en depósito los objetos que se extravían en el campus de Vera. Registra los hallazgos, los etiqueta y archiva durante un período máximo de tres meses. Pasado este tiempo, los objetos que no son recogidos son donados a organizaciones no gubernamentales de cooperación al desarrollo. En el curso 2010-2011, el Área de Información ha recuperado 951 objetos perdidos y ha conseguido devolver a sus propietarios 195. Objetos perdidos Curso 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 Objetos encontrados 711 990 955 1.351 951 Objetos entregados 161 252 166 305 195 Evolución del número de objetos perdidos en el campus de Vera Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es 2. Buenas Ideas Por último, el Área de Información coordina las gestiones relativas al certamen de Buenas Ideas de la Universitat Politècnica de València, que se convoca tres veces al año (octubre, enero y abril). El objetivo de este concurso es incentivar a los miembros de la comunidad universitaria para que presenten soluciones que mejoren los servicios y la calidad de vida de la UPV. Buenas Ideas Curso 2006-2007 2007-2008 2008-2009 2009-2010 2010-2011 Iniciativas presentadas 343 37 363 58 370 Evolución del número de iniciativas presentadas al certamen de Buenas Ideas Àrea d'Informació Universitat Politècnica de València Edifici 3H. Camí de Vera, s/n, 46022 València Tel. +34 96 387 90 00, ext. 79000 • Fax +34 96 387 90 09, ext. 79009 [email protected] www.info.upv.es
