martinez_ortega_laura

BENEMERITA Y CENTENARIA ESCUELA NORMAL DE ESTADO
Calidad total. Una
alternativa de
organización del trabajo
en México
Análisis
Martínez Ortega Laura Angelica
06/06/2013
Elvia Espinosa Infante y Rebeca Pérez Calderón.
Calidad total. Una alternativa de organización del
trabajo en México
Elvia Espinosa Infante. Rebeca Pérez Calderón.
Esta lectura nos habla de la calidad que las empresas deben de tener y de cómo
implementar un plan o estrategia para que la calidad este siempre en determinada
empresa, pero yo me enfocare en llevarlo a la situación de la calidad no en las
empresas sino en la escuela o el ámbito educativo. Esta lectura hace mención a
varias frases que se utilizan en administración de empresas, pero que también se
pueden aplicar a la educación para que ella al igual que las empresas tomen esos
consejos para llegar a una mejor calidad en la educación que recibimos y recibirán
las futuras generaciones analizando los puntos de vista de varios autores que la
lectura menciona sobre calidad.
La primera frase con la que quiero asociar mi análisis es con que “la calidad es la
ausencia de deficiencias o algo excepcionalmente bueno en su tipo” que empieza
por explicar a lo que se refiere el concepto de calidad. Lo que puedo mencionar al
respecto es que por ejemplo en la educación esto se podría aplicar con la menor
cantidad de errores al momento de implementar un plan de estudios nuevo o
vigente según sea el caso, esto se podría lograr si todos ponemos de nuestra
parte al momento de cumplir con los objetivos que se tienen en dicho plan, es
decir, que se lleve a cabo la participación principalmente de los maestros, seguid
por la de los alumnos, la de los directivos, el personal administrativo, las
autoridades que realizan el plan etc. Todo con el suficiente esfuerzo para que el
plan se lleve a cabo al pie de la letra o por lo menos lo más apegado a él.
Se menciona que hubo un modelo de calidad que surge en Estados Unidos pero
se desarrolló en empresas japonesas con necesidad de incrementar la
productividad para competir, aunque parezca que esto está ligado solamente a la
administración de empresas no es así porque hablando de calidad, y como ya lo
mencione, esto se puede aplicar a lo educativo viendo como lo menciona ese
modelo, que en la preparación que reciben los alumnos en las escuelas de
cualquier nivel educativo se aumente notablemente el aprendizaje que los niños
adquieren para que estos se hagan más competentes en referencia a las famosas
competencias del plan de estudios.
Con que se aumente el aprendizaje de los alumnos no me refiero a que se
aumente el número de cosas que ellos han de aprender, sino a que lo que se les
enseña sea realmente productivo y útil, es decir, que sea significativo en su vida
cotidiana y que lo puedan aplicar a la misma.
Un producto o servicio sólo tiene calidad
en
la
medida
que
satisface
las
expectativas del cliente, esto quiere
decir que no importa cuántos planes de
estudio se realicen, no importa si son
muy
buenos
y
dan
las
mejores
estrategias para el aprendizaje, lo que
importa es que el plan se adapte a las
necesidades de los alumnos y por
supuesto a su contexto para que la
adquisición de conocimientos sea más
fácil y por supuesto que se adapte a lo que se puede poner en práctica en el aula
y fuera de ella que sirva como objeto de estudio para el profesor y sus alumnos.
Podrían crearse los mejores planes de estudio, donde se tenga que usar la mayor
tecnología, dichos planes se podrían actualizar cada 3 años conforme la sociedad
avanza para que estén al nivel del alumno, pero de nada serviría sino cumple con
las necesidades que los estudiantes esperan satisfacer de acuerdo a lo que ellos
mismos pueden realizar y en cuanto a los maestros de acuerdo a lo que ellos
pueden ofrecer a sus alumnos para la adquisición de un buen aprendizaje.
Pero cabe preguntar: ¿La calidad es una respuesta a las necesidades de la
educación mexicana?, yo creo que sí, porque si se sabe ofrecer la calidad
adecuada a cada tipo de alumno, me refiero a su contexto y posibilidades de
estudio, en lo personal me parece que es algo que se puede lograr con facilidad si
se cumple de la mejor manera y por supuesto la mejor manera es ofrecer un
servicio de calidad a nuestros alumnos para que ellos sigan con un proceso de
aprendizaje que tenga mayor auge cada vez de acuerdo a la calidad que se le da
a su enseñanza.
Entonces así las autoridades correspondientes al realizar los planes de estudio
con la calidad que los alumnos merecen deben de ser protectores, impulsores y
dinámicos para lograr el objetivo de calidad que se plantea con cada desarrollo de
un nuevo plan. Estas deben ser protectoras para que sigan con la misma dinámica
y que prevalezca el ritmo de trabajo y el esfuerzo en mantener un orden en el plan
pero también deben ser impulsores para que esto a pesar de prevalecer al mismo
tiempo se mejore y sea más grande el objetivo o bien, la meta qué se fije para la
enseñanza de los alumnos y por supuesto dinámicos para que se implementen
nuevas formas de trabajo sin dejar de lado las que ya existían.
La calidad se ha convertido en la carta de presentación de las escuelas porque es
la calidad o como lo conocemos comúnmente “el prestigio” de determinada
escuela el que motiva a los padres de familia o bien a los propios alumnos a elegir
la escuela en la que estudiaran, porque la mayoría de las personas que estudian
quieren recibir la mejor educación para poder cumplir con sus objetivos ya sea a
corto o largo plazo, como lo podría ser el plan de vida que tienen algunos
alumnos, o tal vez la escuela que eligen es el pase a la escuela del siguiente nivel
educativo al que quieren ingresar, o donde quieren trabajar etc., hay varios
motivos por los cuales las escuelas deben tener una educación de calidad para
que las personas decidan estudiar ahí.
Pero es importante una filosofía, un estilo de vida, una cultura, donde lo principal
es el trabajo, el servicio, la entrega completa para que la calidad de la educación
se mejore en todos los aspectos por eso al principio del análisis mencionaba que
es importante la participación de todos los actores en el ámbito educativo para el
logro de la misma, desde los padres de familia hasta las instituciones
gubernamentales que se encargan de la educación.