Lo que de verdad hacen los líderes

UNIVERSIDAD DEL VALLE DE ATEMAJAC
Campus Colima
Licenciatura en Administración de Empresas
“Reporte de Lectura”
Materia: Simulación Empresarial
Maestro: Ramón García Contreras
Alumno: Bruno Mesina Gómez
9o. Cuatrimestre
Turno Matutino
Colima, Col., 20 de Mayo del 2010
Reporte de Lectura de:
Lo que de verdad hacen los líderes
Valoración de La Fuente
John P. Kotter es un galardonado de negocios y líder del pensamiento de gestión,
New York Times-venta autor de la mejor, y un orador inspirador. His ideas, books,
and speeches have helped mobilize people around the world to better lead
organizations, and their own lives, in an era of increasingly rapid change. Sus ideas,
libros y discursos han ayudado a movilizar a la gente en todo el mundo a las
organizaciones a mejorar sus y sus propias vidas, en una era de cambio rápido cada
vez.
Un líder auténtico crea las estrategias y determina la dirección en la que debe
avanzar la empresa, consiguiendo a la vez que sus subordinados le sigan por estar
convencidos de la validez de sus ideas; para John P. Kotter esto es lo que diferencia
a un líder.
John P. Kotter, profesor de la escuela de negocios Harvard Business School y autor
de varios libros sobre el liderazgo en las organizaciones, define el término
liderazgo como la actividad o proceso de influenciar a la gente para que se empeñe
voluntariamente en el logro de los objetivos del grupo, entendiendo por grupo un
sector de la organización con intereses afines.
Lenguaje del Autor.,
El autor no presenta emociones al dar sus puntos de vista, se muestra muy seguro
de la información que este da a conocer y lo hace de una manera muy
comprensible con palabras adecuadas, pero siempre con la certeza de lo que
escribe en este articulo.
Propósito del Autor.Pienso que el principal propósito de John P. kotter es tratar de concientizar a los
administradores y líderes de las empresas aspectos importantes en el manejo
adecuado de una organización, dentro de la gestión es la planeación, alinear al
personal, crear una cultura de trabajo y motivar a los subordinados para que
realicen mejor sus actividades. En el caso del liderazgo te muestra como debes
enfrentar el cambio, también entra la forma en orientar a tu personal, como lo
guías, como resolver problemas y como capacitar al personal de forma adecuada.
Puntos Clave. El liderazgo no es algo místico y misterioso, no tiene que ver con tener
carisma o algún rasgo exótico de personalidad.
 El liderazgo y la gestión son dos sistemas de acciones distintas y
complementarias, ambos son necesarios para tener éxito en un entorno de
negocios.
 Las corporaciones exitosas no esperan que los lideres surjan de forma
espontanea.
 Es bastante complicado ser bueno en liderazgo y en gestión a la vez.
 Las empresas tratan de desarrollar lideres-ejecutivos ignorando que los
resultados más recientes afirman que las personas no pueden gestionar y
liderar a la vez.
 La buena gestión aporta un grado de orden y consistencia a dimensiones
clave, como la caridad y rentabilidad de los productos.
 El liderazgo por contraste se ocupa de hacerle frente al cambio.
 Ya no es garantía para el éxito hacer lo que se hacía en el pasado o hacerlo
en un 5% mejor.
 Cada vez es más difícil sobrevivir en el entorno, mas cambios requieren
siempre de más liderazgo.
 La gestión busca cumplir con su plan mediante la organización y la dotación
de personal.
 La actividad del liderazgo equivalente es alinear a las personas, que
comprendan la visión y comprometernos con la empresa.
 La gestión asegura el logro del plan mediante el control y la resolución de
problemas.
 En el caso de liderazgo, el logro de la visión requiere motivar e inspirar para
que las personas avancen en la dirección correcta.
 Fijar la orientación nunca es lo mismo que planificar, ni si quiera a largo
plazo, aunque a veces se confundan los términos.
Fijar una Orientación
Lou Gerstner en American Express
En este parte de la lectura nos describen la dinámica y las estrategias de
crecimiento que logro implementar Lou Gerstner para brindarle a American Exprés
ideas que fueran diferentes a lo que la empresa venía realizando con anterioridad
y al miedo que sus altos mandos mostraban cuando querían hacer una
modificación a la forma de trabajo, con 130 años de respaldo.
Nos menciona que a pesar de que Visa y Mastercard que empezaban a apostar
fuerte por las tarjetas de crédito, estas siendo la competencia directa de American
Express. Gerstner comenzó a analizar de manera significativa los aspectos
económicos, la competencia y el mercad, analizando de manera más detallada el
negocio.
A una semana de su designación convoco una reunión de todas las personas que
manejaban las tarjetas y les formulo preguntas cuestionándoles todas los
principios que reflejaba su forma de trabajar. Lo principal en esta actividad no solo
fue marcarles sus errores si no que también les brindo una propuesta que les
podría traer mejores resultados
También se preocupo por poner énfasis para crear una cultura emprendedora para
contratar y capacitar al personal y comunicarles de manera amplia cuales serian las
nuevas ambiciones y objetivos trazados por la organización corriendo riesgos que
les resultaran más beneficiosos.
Creo un programa que se llamo great performers para conocer y premiar a clientes
que fueran frecuentes y constantes para la empresa que resultaba un principio
básico en la visión implantada en la nueva organización.
Además de de realizar análisis y cálculos para tener una visión más precisa se
enfoco en dos aspectos del mercado que ninguna de las empresas de la
competencia había tomado en cuenta que era, nuevas tarjetas para los
universitarios y para las mujeres. Esto provoco que American Express se diera a
conocer a nivel mundial, emitiendo sus servicios en 29 monedas distintas en
comparación a lo hecho una década atrás.
Después Realizo innovaciones que sacudieron el mercado con tarjetas que eran
muy atractivas y novedosas para las personas como un seguro de 90 días si
comprabas con la tarjeta de American Express, además de una tarjeta American
Express Platino, y una tarjeta de crédito renovable, conocida como Optima.
Como consecuencia de la creatividad en las tarjetas y en los servicios que esto
tenia, la empresa aumento un 500 % en un lapso de diez años, superando a
muchas compañías consideradas como de alta tecnología o alto poder de
desarrollo.
Como se presenta la Información
Opiniones
En mi punto de vista el autor se basa principalmente en dos puntos que son la
planificación por parte de la gestión, y la orientación que forma parte del liderazgo,
en estos dos términos basa la mayor parte del texto, marcando cuáles son sus
diferencias y marcando el error que cometen las empresas a sobrellevar uno u
otro, cuando lo más correcto debe ser que los dos vayan de la mano con la visión,
estrategias y objetivos de la misma organización.
Tema
Como controlar el liderazgo y la gestión a nivel gerencial, pienso que este sería un
buen tema para este articulo ya que te brinda todas las herramientas para equilibrar
estas dos facetas de administrar y liderar en el ámbito laboral y empresarial.
Conclusiones
En este tema el autor nos contesta un cuestionamiento que hasta la fecha muchas
personas se siguen haciendo, y este es ¿Si los líderes nacen o se hacen? y este nos
comenta, que los líderes se hacen, ya que no tiene nada que ver con carisma, ni con
rasgos de la personalidad.
Que las empresas no esperan a que los lideres surjan de manera espontanea o por
arte de magia, las organizaciones buscan aquellas personas que estén mejor
preparadas y que cuenten con el potencial de liderazgo.
Pienso que Kotter tiene como objetivo principal que empresas puedan detectar de
manera más segura y congruente a las personas que contratan para guiar a sus
organizaciones, en esta lectura nos brinda como podemos nosotros como
empresarios darnos cuenta de cómo sobrellevar las gestión y el liderazgo de manera
que ninguno de estos dos aspectos importantes se pierdan uno sobre otro ya que
son claves en el funcionamiento de cualquier negocio.