Vuelta al Mundo

CRUCEROS
2015 / 2016
Vuelta al Mundo
2015 & 2016
VIAJES INOLVIDABLES
Vuelta al Mundo
2015 & 2016
UN VIAJE
AL FIN
DEL MUNDO,
¡QUÉ BONITA
ES LA TIERRA
DESDE EL MAR!
La Vuelta al Mundo navegando:
¿qué mejor manera para descubrir
las maravillas de la naturaleza y
las grandes obras humanas?
¡Con Costa, embarque para una
aventura épica!
Venga a conocer tierras lejanas con
nombres exóticos, ciudades mágicas
y culturas ancestrales. Un viaje para
que reconecte con el mundo y con sus
sentidos...
RÍO DE JANEIRO
SIDNEY
Disfrute del crucero más vanguardista,
el que le llevará a los cuatro rincones
del mundo. Del Caribe a las costas
africanas pasando por Oceanía, o por
la isla de Pascua y Pago Pago.
Y para los más pacientes, les citamos
el 8 de enero 2016 para una Vuelta
al Mundo entre los dos Trópicos.
Embarque, deje sus maletas y descubra
el mundo con la máxima comodidad.
Cruze los mares y océanos siguiendo
los pasos de los grandes exploradores:
Marco Polo, Amerigo Vespucci,
Fernando de Magallanes...
Nuestros cruceros alrededor del
mundo le ofrecen una experiencia de
una riqueza incomparable. Disfrute de
los 66 años de experiencia de Costa
y déjese llevar por una atmósfera
refinada donde todo es comodidad,
relajación y placer. Entre cada escala,
disfrute de una gran variedad de
entretenimientos, baños de sol en las
cubiertas del barco y de cenas con
espectáculos inolvidables, todo ello,
mecido por el suave movimiento de las
olas y el relajante silencio del océano.
Como ellos, sienta esa emoción
única al ver como la tierra aparece
en el horizonte, promesas de paisajes
oníricos, de costumbres por descubrir,
de sabores embriagantes... ¡hay tanto
por aprender y vivir!
Embarque el 16 de Septiembre 2015 a
bordo del Costa Luminosa que zarpará
durante 96 días para un crucero
a través de los grandes océanos,
primando la relajación y la exploración.
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Añada una experiencia única a su Gran
Viaje, le reservamos nuestro mejor
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en el precio de su Vuelta al Mundo
se incluye una fórmula especial
"ALL INCLUSIVE", para disfrutar
de lo mejor tanto a bordo como en
tierra. La fórmula incluye las bebidas
servidas por vasos (agua mineral,
refrescos, cerveza, vino) sin límite,
en comidas y cenas, en el Restaurante
principal y en el buffet, además de
15 extraordinarias excursiones
(más información acerca de las
excursiones en su agencia de viaje o
en www.costacruceros.es).
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VUELTA AL MUNDO 2015. El crucero de los grandes océanos.
96 DÍAS • 16 DE SEPTIEMBRE - 21 DE DICIEMBRE DE 2015
con el COSTA LUMINOSA
16 de septiembre de 2015 - Barcelona
12 de octobre de 2015 - Los Ángeles
21 noviembre de 2015 - Singapur
SANTA LUCÍA
SAN FRANCISCO
LOS ÁNGELES
San Diego
HONOLULU
Savona
BARCELONA
Roma
Civitavecchia
Madeira
Puerto
Vallarta
Cabo
San Lucas
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Puerto
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Santa Lucía
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Salto de fechas:
26-28 oct.
¿Cuánto puede durar un sueño? El nuestro empieza el 16 de
septiembre de 2015 en Barcelona a bordo del Costa Luminosa,
una maravilla de 96 días que termina el 21 de diciembre en
Savona, justo a tiempo para celebrar la Navidad, con el regalo
por adelantado más increible de su vida. Las primeras etapas
europeas y caribeñas para encontrar el sol. Luego llega el sueño
americano, con San Diego, Los Ángeles y San Francisco que le
llevará a lo largo de las míticas carreteras y playas californianas,
y después a Hawái, situado a 4.000 kilómetros del continente.
D U BÁ I
Alejandría
Canal de Suez tránsito
DUBÁI
Sharm El Sheikh
MUMBAI
Salalah
Goa/Marmugao
Cochin
Phuket
Colombo
Langkawi
Kuala Lumpur/Port Klang
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20
dic.
21
dic.
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ABU DHABI
El sueño sigue a bordo del Costa
Luminosa, embarcando el 16 de
septiembre 2015 para 96 días de puro
placer.
Saboree el placer de ralentizar el
tiempo y de disfrutar de númerosos
entretenimientos a bordo entre obras de
teatro, noches en discoteca, sesiones de
relajación y tratamientos.
¿Qué mejor iniciación del viaje que
prolongar el verano bajo el sol del Caribe?
Saborear delicioso marisco, los pies en
la arena en Antigua, tumbarse en las
playas inmaculadas de Grenada, sentir
los relieves volcánicos de Santa Lucía,
cuesta elegir… Muchas experiencias
inolvidables que le esperan durante su
8
crucero por el mundo.
Atraviese el mítico Canal de Panamá
hacia la costa oeste de Estados Unidos
y visite la ciudad de Los Ángeles antes
de embarcar rumbo a la mítica isla de
Hawaii. San Diego y el Golden Gate
Bridge de San Francisco no se quedarán
atrás, para sumergirse en un baño de
cultura e historia.
Después del sueño americano, rumbo
a Oceanía para descubrir los paisajes
majestuosos de Nueva Zelanda y de
Australia. Visite la Ópera de Sidney, en
forma de concha, y descubra la alegría
de Perth, la ciudad con más sol del país continente.
Algunos dicen que la riqueza y la belleza
de Asia transforman irremediablemente
a la gente que la visita. De Singapur
a Dubai pasando por Mumbai, viva
unos contrastes sobrecogedores entre
modernidad y tradición, entre el ajetreo
del mundo moderno y la quietud
milenaria. Contemple el gran Buda de
Colombo, las torres de Kuala Lumpur
o las lagunas cristalinas del Mar de
Andamán. Por fin, llega el momento
de explorar el desierto de Sinaí durante
su escala en Sharm El Sheikh, antes de
atravesar el canal de Suez para llegar a la
legendaria Alejandría.
Para Navidad, llegará a punto a Roma
el 20 de diciembre para celebrar unas
fiestas emocionantes. Tendrá muchas
cosas que contar durante la cena de
Nochevieja.
COLOMBO
Un placer en cada momento
Para hacer su crucero aún más único, en el precio de su Vuelta al Mundo se incluye
una fórmula especial "All Inclusive", para disfrutar de lo mejor tanto a bordo como
en tierra. La fórmula incluye las bebidas servidas por vasos (agua mineral, refrescos,
cerveza, vino) sin límite, en comidas y cenas, en el Restaurante principal y en el
buffet, además de 15 extraordinarias excursiones (más información acerca de las
excursiones en su agencia de viajes o en www.costacruceros.es).
Por último, un detalle importante: con Costa, la flexibilidad le permite personalizar su viaje
participando en los tramos de crucero de su elección. Este crucero está disponible en tres
tramos (según disponibilidad). Para más información acerca de este crucero único, consulte
con su agencia de viajes, en el folleto Costa 2015/2016 o en www.costacruceros.es
PRECIOS POR PERSONA EN EUROS
CRUCERO + TASAS DE EMBARQUE
Camarotes/Suites
96 DÍAS
95 NOCHES
16/09/2015
Tarifa
Camarotes Interiores
Classic
10.359
14.539
Premium
10.989
15.439
Camarotes Exteriores
EGIPTO
VISADO: rogamos consultar con el consulado correspondiente
la documentación necesaria para viajar y los requisitos para su
obtención.
BEBÉS: En estos cruceros se permiten niños a bordo a partir de
12 meses de edad.
NOTA TRAMOS: Según la disponibilidad de los camarotes
el cruceros se podrá reservar por tramos individuales o
combinación de los mismos.
VACUNAS: Consultar recomendaciones de los organismos
sanitarios pertinentes.
Classic sin vista al mar
11.549
16.239
Premium con vista al mar
13.519
19.049
Planos del barco páginas 16 y 17
Consulte la sección de Condiciones Generales en la página 18
para ampliar la información.
Camarotes con balcón sobre el mar
Classic
15.369
21.689
Premium
16.339
23.079
Samsara
18.739
26.509
Mini Suite con balcón sobre el mar
18.889
26.719
Suite con balcón sobre el mar
20.009
28.319
Panorama Suite con balcón sobre el mar
22.229
31.489
Suite Samsara con balcón sobre el mar
22.409
31.749
Gran Suite con balcón sobre el mar
25.009
35.469
Tasas de embarque
Según la disponibilidad de camarotes, puede reservar un
itinerario único o combinar dos itinerarios.
INCLUIDAS
CUOTA DE SERVICIO por persona. Los precios indicados no incluyen la cuota de servicio, que se
abonará a bordo al final del crucero. Ver pág. 21.
ADULTOS Y NIÑOS A PARTIR DE 15 AÑOS
NIÑOS DE 4 A 14 AÑOS
NIÑOS MENORES DE 4 AÑOS
INFORMACIÓN SOBRE LAS RESERVAS DE
CAMAROTES:
760 €
380 €
Gratis
Tarifa
Suplemento individual cat. Classic/ Premium
30 %
100 %
Adultos ocupando 3ª y 4ª cama*
50 %
100 %
Niños hasta 17 años ocupando 3ª y 4ª cama
30 %
100 %
* Suplementos calculados en base a camarote interior Classic.
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VUELTA AL MUNDO 2016. De viaje entre los dos Trópicos.
106 DÍAS • 8 DE ENERO - 23 DE ABRIL DE 2016
con el COSTA LUMINOSA
Savona
8 de enero de 2016 - Barcelona
15 de febrero de 2016 - Valparaíso
14 de marzo de 2016 - Sidney
BARCELONA
Roma
Civitavecchia
Lanzarote
Cabo Verde /
Mindelo
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Moorea
Recife
Salvador de Bahía
Pitcairn
RÍO DE JANEIRO
Isla de Pascua
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BUENOS AIRES
Punta del Este
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Puerto Montt
Puerto Chacabuco
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12
feb.
14-16
feb.
La Vuelta al Mundo en 106 días. Creada por y para usted.
Convierta este viaje, que es como una novela, en su bestseller
personal. El solo hecho de zarpar en pleno invierno y
encontrarse al cabo de cinco días bajo el sol de Lanzarote ya
es algo digno de contar. Y lo mejor... ¡es que eso es sólo el
principio! Porque también podrá escribir a sus seres queridos
hablándoles sobre Salvador de Bahía y Río de Janeiro, los
templos del carnaval más bellos del mundo, y después sobre
Buenos Aires, con sus casas multicolores de La Boca.
J ER U S A L ÉN
Alejandría
Jerusalén / Haïfa
Sharm El Sheikh
Canal
de Suez
tránsito
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Muscat
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MUMBAI
Goa/Marmugao
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10
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15
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18
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22
abr.
23
abr.
11
¡Descubra el Viaje como nunca antes!
Costa le invita a la epopeya de su vida.
El 8 de enero 2016, embarque para 106
días inolvidables con el Costa Luminosa
de viaje entre los dos Trópicos.
TONGA
Después de una escala en Lanzarote
con sus paisajes volcánicos, visite Cabo
Verde acompañado por las melodías
embriagadoras de Cesária Évora y
haga escala en Recife, para comenzar
su primera etapa por América del Sur.
Camine acompañado por un un hilo
músical de Bossa Nova en Salvador de
Bahía antes de adentrarse en la locura y
los colores del carnaval de Río de Janeiro.
Y para que se recupere tras estas
emociones, ¿qué mejor que una noche
chic en Punta del Este, el "Puerto Banús
latino"?
¡Pasar el Cabo de Hornos y navegar hasta
Valparaíso, sí que es original pero hay
más! Convierta sus sueños en realidad
explorando la Polinesia, misteriosa y
accesible. Descubra las playas idílicas de
Pago Pago y de Bora Bora, saboreando
un cóctel, y por supuesto, deguste los
manjares deliciosos con suaves especies
en Moorea. Además, también podrá
adentrarse en los misterios de los moaï
en la Isla de Pascua o disfrutar del sol en
Papeete.
Lo que está claro es que le esperan
muchísimas sorpresas. Déjese subyugar
por la belleza de los exuberantes paisajes
de Nueva Zelanda, antes de explorar
Sidney, Melbourne y Perth.
Después de Oceanía iniciará su rumbo a
la India y a sus ciudades de mil colores.
Y por fin, sucumba a la magia oriental de
Dubai y de Mascate, para llegar después
a Alejandría por el canal de Suez.
Muchos contrastes y posibilidades que
le transformarán. Sólo tendrá ganas de
repetir.
SALVADOR DE BAHÍA
12
Un placer en cada momento
Para hacer su crucero aún más único, en el precio de su Vuelta al Mundo se incluye
una fórmula especial "All Inclusive", para disfrutar de lo mejor tanto a bordo como
en tierra. La fórmula incluye las bebidas servidas por vasos (agua mineral, refrescos,
cerveza, vino) sin límite, en comidas y cenas, en el Restaurante principal y en el
buffet, además de 15 extraordinarias excursiones (más información acerca de las
excursiones en su agencia de viajes o en www.costacruceros.es).
Por último, un detalle importante: con Costa, la flexibilidad le permite personalizar su viaje
participando en los tramos de crucero de su elección. Este crucero está disponible en tres
tramos (según disponibilidad). Para más información acerca de este crucero único, consulte
con su agencia de viajes o en el folleto Costa 2015/2016 o en www.costacruceros.es
PRECIOS POR PERSONA EN EUROS
CRUCERO + TASAS DE EMBARQUE
VUELTA
AL MUNDO
BARCELONA
SAVONA
1er TRAMO
BARCELONA
VALPARAÍSO
2º TRAMO
VALPARAÍSO
SIDNEY
3er TRAMO
SIDNEY
SAVONA
Camarotes/Suites
106 DÍAS
08/01/2016
38 DÍAS
08/01/2016
28 DÍAS
15/02/2016
40 DÍAS
14/03/2016
Tarifa
Camarotes Interiores
Tarifa
Tarifa
Tarifa
MOOREA
VISADO: rogamos consultar con el consulado correspondiente
la documentación necesaria para viajar y los requisitos para su
obtención.
BEBÉS: En estos cruceros se permiten niños a bordo a partir de
12 meses de edad.
NOTA TRAMOS: Según la disponibilidad de los camarotes
el cruceros se podrá reservar por tramos individuales o
combinación de los mismos.
Classic
12.059 16.969
4.819
9.248
3.569
6.748
4.279
8.168
Premium
12.809 18.039
5.109
9.828
3.769
7.148
4.529
8.668
Classic sin vista al mar
13.459 18.969
5.359
10.328
3.949
7.508
4.749
9.108
Premium con vista al mar
15.769 22.269
6.259
12.128
4.589
8.788
5.539
10.688
Planos del barco páginas 16 y 17
Classic
17.939 24.959
7.099
13.808
5.199
10.008
6.279
12.168
Premium
19.079 26.989
7.539
14.688
5.509
10.628
6.659
12.928
Consulte la sección de Condiciones Generales en la página 18
para ampliar la información.
Samsara
21.479
30.419
8.469
16.548
6.179
11.968
7.479
14.568
Mini Suite con balcón sobre el mar
22.069 31.269
8.699
17.008
6.339
12.288
7.679
14.968
Suite con balcón sobre el mar
23.389 33.149
9.209
18.028
6.709
13.028
8.129
15.868
Camarotes Exteriores
Camarotes con balcón sobre el mar
Panorama Suite con balcón sobre el mar 25.989 36.869 10.219 20.048 7.429 14.468 9.009 17.628
Suite Samsara con balcón sobre el mar
25.789 36.579
10.139
19.888
7.369
14.348
8.939
17.488
Gran Suite con balcón sobre el mar
29.249
11.479
22.568
8.329
16.268
10.119
19.848
Tasas de embarque
41.519
INCLUIDAS
INCLUIDAS
INCLUIDAS
VACUNAS: Consultar recomendaciones de los organismos
sanitarios pertinentes.
INFORMACIÓN SOBRE LAS RESERVAS DE
CAMAROTES:
Según la disponibilidad de camarotes, puede reservar un
itinerario único o combinar dos itinerarios.
INCLUIDAS
Tarifa
CUOTA DE SERVICIO por persona. Los precios indicados no incluyen la cuota de servicio, que se
abonará a bordo al final del crucero. Ver pág. 21.
ADULTOS Y NIÑOS A PARTIR DE 15 AÑOS
NIÑOS DE 4 A 14 AÑOS
NIÑOS MENORES DE 4 AÑOS
840 €
420 €
Gratis
Suplemento individual cat. Classic/ Premium
30 %
100 %
Adultos ocupando 3ª y 4ª cama*
50 %
100 %
Niños hasta 17 años ocupando 3ª y 4ª cama
30 %
100 %
* Suplementos calculados en base a camarote interior Classic.
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Cada año, más de un millón de viajeros
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y sorprender ofreciendo a nuestros
huéspedes un viaje con emociones únicas.
COSTA DIADEMA
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Es el espíritu de nuestro fundador, Angelo
Costa: ir más allá de los confines de un
crucero, para hacer sus vacaciones aún
más extraordinarias.
Esa misma filosofía es la que nos inspira
cada vez que pensamos en añadir
un nuevo barco a la flota: cada uno
debe tener algo especial, que lo haga
diferente de los demás, por dimensiones,
tecnología, innovaciones y atracciones.
El Costa Diadema, el nuevo buque
insignia de Costa también responde
a esta tradición. El más grande y
majestuoso es también el máximo
representante de la evolución de la flota
Costa. Un nuevo barco del que podrán
disfrutar a partir de Noviembre 2014.
LOS BUQUES COSTA,
LA FLOTA Nº1 EN EUROPA
Costa Cruceros es la compañía de
cruceros más grande de Europa, la
única que ofrece itinerarios tan amplios
y variados. El viaje idílico no empieza
al llegar al destino sino que empieza al
embarcar. A bordo, la excelencia del
servicio y la comodidad caracterizan el
estilo de vacaciones de Costa.
Todos los barcos cuentan con las últimas innovaciones
tecnológicas, pero también siguen perpetuando una
tradición inamovible: la bandera italiana en popa. Más que
una simple bandera, simboliza la experiencia y el respeto
de los reglamentos internacionales.
Gran ejemplo del "Made in Italy", el Costa Luminosa le
permitirá vivir esta inolvidable Vuelta al Mundo.
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Costa LUMINOSA
Pidan un deseo
PIETRA DI LUNA
TURCHESE
GIADA
ACQUAMARINA
TOPAZIO
SMERALDO
RUBINO
AVORIO
AGATA
AMBRA
ZAFFIRO
CORALLO
camarote con vista parcialmente limitada
camarote sin vista
camarote para personas de movilidad reducida
camarotes comunicados
ascensor
H
( E
Camarote Interior
Classic
Premium
Samsara
Agata, Avorio, Rubino
Rubino, Smeraldo, Topazio,
Corallo
Topazio
Camarote Exterior
Classic - sin vista
Agata
Premium - vista al mar Corallo, Rubino,
Smeraldo
LIDO DORADO - Flavio Lucchini
BAR LIBRA
Un océano de luz
Las estrellas del mundo del arte y sus musas se encuentran en las cubiertas y áreas comunes;
materiales preciosos y nuevas atracciones complementan el diseño innovador del barco,
llevándole en un viaje a través de la luz. Todo a bordo es brillante en todos los sentidos, desde
los vidrios transparentes a los mil destellos de las lámparas de cristal de Murano; desde los
tejidos iridiscentes de la decoración a los espectáculos de luz proyectados en el teatro Phoenix.
Durante el día, la monumental escultura de Fernando Botero "Donna Sdraiata 2004" brilla
bajo los rayos del sol que se filtran a través del techo de cristal del Hall principal, pero de noche
pueden ser la estrella que brilla en una fiesta iluminada por la luna.
Camarotes y Suites
1.130 camarotes, de los cuales: 52 con acceso directo al Spa, 662 con balcón privado,
106 suites, todas con balcón privado, 4 suites con acceso directo al Spa.
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www.costacruceros.es/luminosa
Camarote con balcón sobre el mar
Classic
Avorio, Agata
Premium Rubino, Smeraldo, Topazio
Samsara Topazio
Suites
Mini Suite con balcón sobre el mar
Agata, Avorio, Smeraldo, Topazio
Suite con balcón sobre el mar
Avorio, Rubino, Smeraldo, Topazio
Panorama Suite con balcón sobre el mar
Agata, Avorio, Rubino, Smeraldo, Topazio
Gran Suite con balcón sobre el mar
Smeraldo
Samsara Suite con balcón sobre el mar
Topazio
6319
7309
6318
6321
7305
6314
E
E
6317
8296
8305
8298
8307
8300
8309
7314
7311
6320
6323
8302
8311
7316
7315
6322
6325
PUENTE 8 TOPAZIO
PUENTE 7 SMERALDO
6417
6406
6324
6327
6326
6329
6328
6331
6330
6333
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6338
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6340
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6346
6349
6348
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6350
6353
6352
6355
6354
6357
6356
6359
E
6358 E
6361
6360 E
6363
E
6362
6365
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6367 6369
6368 6366 6371 6373
6372 6370 6375 6377
6376 6374 6379 6381
6380 6378 6383 6385
6384 6382 6387 6389
6388 6386 6391 6393
6390
6395 6397
6392
6399 6401
6396 6394 6403 6405
6400 6398 6407 6409
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6423
6421
6419
7405
7396
7398
7400
7402
7411
7409
7407
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8395
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8323
8325
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8331
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8335
8337
8339
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8343
8345
8347
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8351
E
8353
8355 8357
8359 8361
8363 8365
8367 8369
8371 8373
8375 8377
8379 8381
8383
8387
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8393
8376
8378
8380
8401
8399
8397
8304
8306
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8314
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8342
8344
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8364 8362
8366
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8370
8372
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7336
7335
7337
7338
7339
7340 7341 7343
7342
7345
7344
7347
7346
7349
7348
7351
7350
7353
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7352 E
7355
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7354 E
7357
7356
7359
7358
7361 7363
7362 7360 7365 7367
7366 7364 7369 7371
7370 7368 7373 7375
7374 7372 7377 7379
7378 7376 7381 7383
7382 7380 7385 7387
7389 7391
7384
7386
7393 7395
7390 7388 7397 7399
7394 7392 7401 7403
PUENTE 6 RUBINO
5303
5353
5355
5357
5359
5361
5363
5365
5369
5371
5375
5377
5381
5383
5387
5389
5393
5395
PUENTE 5 AVORIO
4249
4230 4224 4218 4212
4231 4225 4219 4211
5231 5225 5219 5211 5205
4248
5236 5230 5224 5218 5212 5206
5249
5250
5304
5352
5354
E
5356 E
5358 E
E
5360
5362
5364
5368
5370
5374
5376
5380
5382
5384
5386
5388
5390 5392 5397
4251
4253
4255
4257
4259
4261
4263
4265
4267
4269
4271
4273
4275
4277
4279
4281
4283
4285
4287
4289
4291
4293
4295
4297
4299
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H
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4301
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4304 E
4303
E
4306 E
4305
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4314
4315
4316
4317
4318
4319
4320
4321
4322
4323
4324
4325
4326
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4330
4331
4332
4333
4334
4335
4336
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4338
4339
4340
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4342 4343
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4344 4347
4349
4346
4351
4348
4353
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Teatro Duse
1202
1204
1206
1208
1210
1214
1216
1220
1222
1226
1230
1232
1236
1240
1242
1246
1250
1252
1256
1260
1262
1266
1270
1272
1276
1280
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1284
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1288
1290
E
E
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1211
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1254
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1274
H
1255
1261
1265
H
1271
H
1275
1278
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1292
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1294
1296
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1306
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1316 1314
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1320
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E
E
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1319
1321
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4354
4356
4358
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4368
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4425
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4419
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E
E
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4393 4387 4381 4375 4369
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7312
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4247
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4365
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4371
4373
4377
4379
4383
4385
4389
4391
4395
4397
4399
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E
E
4376 4370 4364
7310
5305
E
5307
5309
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5315
5317
5319
5321
5323
5325
5327
5329
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5333
5335
5337
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5343
5345
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5349
5351
E
E
4423
7308
8303
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4417
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5271
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4252
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4264
4266
4268 4270
4272
4274
4276
4278
4280
4282
4284
4286
4288
4290
4292
4294
4296
4298
4300
5251
5253
5255
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5299
5301
H
5306 E
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5336
5338
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5290
5292
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5300
5302
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5391 5385 5379 5373 5367
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E
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5399
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5378 5372 5366
6312
H
6311
6229 6223 6217 6209
6204
H 6203
H
6310
H
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6234 6228 6222 6216 6210
H
7202
7201
E
6201
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6243
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6247
E
6249
6251
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6255
6257
6259
6261
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6272 6269
6271 6273
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6278 6277
6282 6279
6286 6281
6283 6285
6287 6289
6291 6293
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5403
5401
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E
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H 7204
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H
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8294
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8204 8206 8205 8203
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8230
8231
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8238 8239 8241
8240 8243 8245
8242 8247 8249
8246 8244 8251
8250 8248 8253
8254 8252 8255
8256
8257
8258
8259
8260
8261
8262
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8270 8271 8273
8272 8275 8277
8274 8279 8281
8276 8283 8285
8278
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7208
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7272 7270 7267
7276 7274 7269
7280 7278 7271
7284 7282 7273
7286 7275 7277
7288 7279 7281
7290 7283 7285
7292 7287 7289
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7299
7301
7304
5202
PUENTE 4 AGATA
PUENTE 1 CORALLO
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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN 2015
El contrato de viaje combinado se rige por las condiciones generales vigentes en el momento de la confirmación de la reserva,
que constarán impresas en el contrato suscrito con la agencia minorista. Las condiciones publicadas en este programa-folleto
son las vigentes en la fecha de su publicación y podrán ser objeto de modificación hasta el momento de confirmación de la
reserva, por lo que rogamos a los pasajeros que lean detenidamente las condiciones generales aplicables a su viaje, disponibles en
la Web de Costa Cruceros, en el contrato que suscriban con la agencia minorista y en la documentación de viaje.
1 LEGISLACIÓN APLICABLE.
Este contrato se rige por lo acordado por las partes, por lo establecido en estas condiciones generales y por lo dispuesto en
el Libro Cuarto del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula los Viajes Combinados, así como por
las normas internacionales que resulten de aplicación y en particular, por el Convenio de Atenas de 13 de diciembre de 1974,
modificado por el Protocolo de Londres de 19 de noviembre de 1976, por el Reglamento (CE) nº 392/2009, del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 23 de abril de 2009, sobre la responsabilidad de los transportistas de pasajeros por mar en caso de
accidente, por el Reglamento (UE) nº 1177/2010, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de noviembre de 2010, sobre
los derechos de los pasajeros que viajan por mar y por vías navegables, y por el que se modifica el
Reglamento (CE) nº 2006/2004; y por las demás normas nacionales e internacionales de aplicación relativas a las
prestaciones individuales que forman el paquete turístico. Cada una de las cláusulas de las presentes condiciones generales
deberá considerarse independiente de las otras. La invalidez total o parcial de una de las cláusulas o párrafo, no conllevará la
invalidez de ninguna otra cláusula o párrafo de las presentes condiciones generales.
2 ORGANIZACIÓN
La organización de este viaje combinado ha sido realizada por la mercantil Costa Crociere S.P.A representada en España por
la Agencia de Viajes Mayorista-Minorista Costa Crociere S.P.A. Sucursal en España, con domicilio en Ciudad Empresarial
ADEQUA, Avenida de Burgos, 89, 4a planta, 28050 Las Tablas- Madrid, y Título-licencia CICMA nº 2221. Costa Crociere
S.P.A es titular de la marca Costa Cruceros.
3 INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE LAS RESERVAS
3.1 La solicitud de reserva deberá ser redactada mediante el apropiado formulario (eventualmente en soporte informático),
cumplimentado en todas sus partes y firmado por el pasajero o contratante principal. Tras esa solicitud, la agencia minorista
o, en su caso, la entidad contratante, se compromete a realizar las gestiones oportunas para obtener la confirmación de la
reserva con arreglo al número de plazas disponibles y al período para el que se ha solicitado.
3.2 La aceptación de las reservas está subordinada a la disponibilidad de plazas y se entiende cumplimentada, con la
consiguiente conclusión del contrato, sólo en el momento de la confirmación (eventualmente de forma telemática) por
parte del Organizador y está sujeta a la condición suspensiva del pago por parte del pasajero del adelanto a cuenta, según lo
establecido en la condición general 4).
3.3 Las ofertas promocionales o que prevean condiciones más favorables con respecto a las publicadas en los programasoferta/folletos informativos están sujetas a límites de tiempo y de disponibilidad, según los criterios que establece en cada
ocasión el Organizador.
3.4 La Agencia de Viajes minorista, en posesión del título-licencia, podrá expedir una copia del contrato al pasajero sólo y
exclusivamente cuando esté en posesión de la confirmación de la reserva por parte del Organizador.
3.5 El contratante principal que realice una sola reserva para varios pasajeros beneficiarios, enumerados en la propia reserva,
asume en su propio nombre y derecho las obligaciones de pago derivadas del contrato y, además, actúa en representación
de los beneficiarios y asume en nombre de estos el cumplimiento de todas las obligaciones contractuales.
3.6 No se acepta la realización de reservas por menores de edad. Las reservas para los pasajeros menores de edad deben ser
efectuadas por las personas que ejerzan su patria potestad o por otros mayores de edad que tengan las facultades legales
necesarias. Además solamente se aceptarán si el menor viaja, acompañado de sus padres o tutores legales o bien con un
escrito firmado por los padres o tutores autorizando al menor y junto con un mayor de edad que asuma en un escrito todas
las responsabilidades respecto del menor.
3.7 Dado que los barcos no están equipados para la asistencia de embarazos y partos, no se aceptarán reservas de pasajeras que
en cualquier momento de la duración del crucero se encuentren en la 24ª semana de embarazo o con un grado de gestación
más avanzado. En el momento del embarque, las pasajeras embarazadas deberán aportar un certificado médico acreditativo
del buen estado de salud de la pasajera y del bebe, en el que se especifique la fecha prevista para el alumbramiento y
la idoneidad médica de la pasajera para participar en el viaje. El organizador declina cualquier responsabilidad que
pudiera derivarse, durante el viaje o tras su finalización, como consecuencia de complicaciones de la gestación u otros
acontecimientos relacionados con la misma, por lo que las pasajeras embarazadas embarcarán, previo cumplimento de los
anteriores requisitos, bajo su entera responsabilidad.
3.8 De acuerdo con lo establecido en el Reglamento CE 1107/2006, se entiende como persona de movilidad reducida, toda
persona cuya movilidad para participar en el viaje se halle reducida por motivos de discapacidad física (sensorial o locomotriz,
permanente o temporal), discapacidad o deficiencia intelectual, o cualquier otra causa de discapacidad, o por la edad, y cuya
situación requiera una atención adecuada y la adaptación a sus necesidades particulares del servicio puesto a disposición
de los demás participantes en el viaje. Las personas con movilidad reducida, antes de proceder a la solicitud de la reserva,
deberán poner en conocimiento de la agencia de viajes tal situación, o cualquier otra que pueda exigir formas de asistencia o
cuidados especiales, a fin de valorar la posibilidad y viabilidad de contratar el viaje de acuerdo con las características del mismo.
Los barcos comercializados por el Organizador cuentan con un número limitado de camarotes equipados para acoger a
personas discapacitadas y no todas las zonas e instalaciones de los barcos son accesibles para las personas discapacitadas
ni están equipadas de forma específica para las mismas. Por lo tanto, las reservas de personas discapacitadas se aceptan
dentro de los límites de dicha disponibilidad y, en caso de necesidad, se condicionan a la presencia de un acompañante
que pueda asistir al discapacitado. El Organizador no asume la obligación de ofrecer programas alternativos a bordo o en
tierra para los pasajeros discapacitados, ni asume responsabilidad alguna en cuanto a la dificultad o a la imposibilidad que
puedan encontrar los mismos para hacer uso de los servicios y actividades del paquete turístico, especialmente durante las
excursiones o escalas en tierra.
3.9 No se aceptará ninguna reserva para pasajeros cuyas condiciones físicas y psíquicas hagan que su participación en el crucero
sea imposible o peligrosa para ellos mismos o para los demás, o que exijan tipos de cuidados o asistencia que no se puedan
garantizar a bordo del barco. Es posible que a fin de dar cumplimiento a los requisitos de seguridad establecidos por el
Derecho Internacional, de la Unión Europea, o nacional, o bien porque el diseño del buque, o las infraestructuras y equipos
portuarios, incluidas las terminales portuarias, imposibiliten que se lleve a cabo de forma segura u operativamente viable el
embarque, desembarque, o transporte de pasajeros discapacitados o de movilidad reducida, el Organizador o Agencia de
Viajes deban negarse a aceptar una reserva o a expedir el billete de una persona con discapacidad o movilidad reducida.
En estos casos, los Organizadores o Agencia de Viajes adoptarán las medidas a su alcance para proponer al pasajero un
transporte alternativo aceptable en un crucero operado por el Transportista.
3.10 No está permitido el embarque a los menores de 6 meses. En determinados cruceros de duración superior a 15 días y en
todos los Transatlánticos este límite se eleva a los 12 meses cumplidos.
18
3.11 Si en cualquier momento del embarque o del crucero se detectase que el pasajero no se encuentra en condiciones de salud
favorables o que presenta síntomas de alguna enfermedad contagiosa, el Organizador se reserva el derecho de negar el
embarque o interrumpir el crucero de dicho pasajero, prestándole en cualquier caso aquella asistencia que esté en su mano.
3.12 Las indicaciones relativas al crucero que no estén contenidas en el contrato, en los programas-folletos o en otras
comunicaciones, serán facilitadas al viajero por parte del Organizador, según lo establecido en el libro cuarto del Real
Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, con suficiente antelación al comienzo del viaje.
4 PAGOS
4.1 En el momento de la perfección del contrato, el contratante principal deberá abonar la cuota de inscripción, cuando esté
prevista, y un adelanto a cuenta del precio, que será del 15% del precio total cuando el contrato se limite a un número de
entre uno y once pasajeros y del 50% del precio total en los casos que el contrato se extienda a doce o más pasajeros. En
ambos casos, el contratante principal deberá abonar el importe restante, hasta la totalidad del precio, con una antelación
mínima de 30 días a la fecha de salida prevista. Para los contratos estipulados en los 30 días anteriores a la fecha de inicio del
viaje, la totalidad del precio deberá ser abonada en el momento de la contratación, mediante un pago único.
4.2 El impago de los citados importes en las fechas establecidas constituirá un incumplimiento determinante de la resolución
del contrato y que dará lugar a la aplicación de las penalizaciones previstas por cancelación.
4.3 El billete de pasaje y los bonos correspondientes a los demás servicios concertados, que constituyen los títulos de
legitimación para el acceso a bordo y para obtener la prestación de los referidos servicios, así como el resto de la
documentación definitiva del viaje, serán entregados al pasajero una vez haya sido abonado el saldo total del precio y
cumplida la obligación de proporcionar al Organizador una copia de su pasaporte en vigor, así como su domicilio actual y
un número de teléfono de contacto, siempre que sea posible no más tarde de 10 días antes de la fecha prevista de salida.
5 PRECIOS
5.1 Nuestro precio incluye:
- Las prestaciones que integran el contrato del crucero, las cuales resultan de la información contenida en el programa-oferta/
folleto informativo, así como las indicaciones que se hayan efectuado al confirmar la reserva.
- El transporte de ida y regreso, cuando este servicio este incluido en el programa-oferta/ folleto informativo de cada crucero,
en el tipo de transporte, características y categoría que conste en el contrato o en la documentación que se entrega al
consumidor en el momento de suscribirlo.
- Régimen alimenticio que figura en el contrato o en la documentación que se entrega al consumidor en el momento de
suscribirlo (sin incluir las bebidas, excepto en los casos que se hubiese contratado el crucero en la modalidad de “Todo Incluido”
donde están incluidas solamente aquellas bebidas recogidas en los diferentes tipos de “Paquetes de Bebidas”).
-C
amarote en categoría elegida con limpieza diaria del mismo y descubierta de cama.
- Tasas de Embarque.
- Acceso y uso de las instalaciones, gimnasio (acceso permitido solamente a mayores de 16 años), piscinas, toallas piscina,
biblioteca, discoteca, teatro, etc. Todo ello con arreglo al horario y calendario vigente durante la celebración del crucero.
-P
articipación en todos los programas y actividades de animación, (fiestas, Squok Club, bailes, concursos, club juvenil, etc.)
- Todos los demás servicios y complementos que se especifiquen concretamente en el programa-oferta/folleto-informativo
contratado o que expresamente se haga constar en el contrato o la confirmación de la reserva.
5.2 El Precio no incluye:
- Bebidas en el restaurante o en los distintos bares (salvo en el caso de que haya contratado su crucero con cualquiera de los
Paquetes de Bebidas, en la modalidad de “Todo Incluido”, y solamente aquellos tipos de bebidas incluidas en los diferentes
“Paquetes de Bebidas”).
- Servicios personales como peluquería, masajes, spa, sauna, baño turco, lavandería y planchado, compras en las tiendas,
llamadas de teléfono o mensajes a tierra ni el servicio de camarotes.
- Excursiones que realiza desde los puertos de escala. Más información sobre su precio y características en la cláusula 16 de
estas Condiciones Generales.
- Cuota de servicio, que será abonada al finalizar el crucero. El importe total de la cuota dependerá del número de días y destino
del crucero estando recogido en el programa de cada crucero.
- Seguros Opcionales.
- Cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado “Nuestro precio incluye” o no conste específicamente
detallado en el programa oferta/folleto-informativo, en el contrato, o en la documentación que se entrega al consumidor
cuando lo suscribe.
5.3 Los únicos precios válidos son los que se facilitan en el momento de hacerse efectiva la reserva del viaje, pudiendo variar
el precio respecto a otras reservas realizadas en el mismo crucero con exacta categoría, número de pasajeros y fecha de
salida. El programa-oferta/folleto-informativo expresa un precio mínimo denominado “Ahorra Ya!” y un precio máximo
denominado “tarifa”. Para cada crucero existe una disponibilidad limitada de camarotes, de cada categoría y clase de
ocupación, en venta al precio mínimo. Una vez agotada dicha disponibilidad, los restantes camarotes estarán a la venta a
precios superiores que el precio mínimo, que se comunicarán en el momento de la recepción de la solicitud de reserva, con
el límite máximo del precio denominado “tarifa”.
5.4 Los precios indicados en el contrato podrán ser revisados, tanto al alza como a la baja, hasta 20 días antes de la fecha de
salida, debido a variaciones respecto a los costes vigentes en el momento de la publicación del programa de (i) los costes
de transporte; (ii) los tributos e impuestos sobre alguno de los servicios turísticos incluidos, como tasas aeroportuarias o de
embarque en puertos y aeropuertos; (iii) los tipos de cambio aplicados al paquete en cuestión; y (iv) el coste del carburante.
La variación del precio del paquete será equivalente, en el caso (i) a la modificación total del coste del transporte que la
compañía aérea repercuta al Organizador; en el caso (ii) al importe total de la modificación de los tributos; en el caso (iii)
a la diferencia de cotización USD/Euros; en el caso (iv) no se repercutirá incremento alguno en el precio del crucero en
el caso que el precio del carburante se incremente en una proporción inferior al 10%. De producirse un incremento del
10% del coste del carburante, el precio del crucero (excluyendo vuelos, traslados, tasas y cualquier otro suplemento) será
incrementado en un 3%. En el caso de que el incremento del coste del carburante sea superior al 10%, el precio del crucero
se incrementará proporcionalmente, comenzando por el incremento básico del 3%. A título de ejemplo, si el incremento
de coste del carburante asciende al 15%, el precio del crucero se incrementará un 4,5% y si el incremento del coste de
carburante alcanza el 30% el precio del crucero incrementará en un 9%.
5.5 Los precios publicados deben considerarse por persona, en consideración a la forma de ocupación. En los casos que tras
la renuncia o cancelación de algún viajero se reduzca la modalidad de ocupación de un camarote, los demás pasajeros que
fueran a ocupar el mismo camarote soportarán la repercusión en el precio de la diferencia tarifaria (de doble a individual,
de triple a doble, etc.).
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6 MODIFICACIONES DEL VIAJE
6.1 Si antes de la salida del viaje, el Organizador se ve obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del
contrato, se lo comunicará de inmediato al pasajero.
6.2 Si después del inicio del viaje el Capitán del buque, por razones de seguridad, imprevisibles, meteorológicas, técnicas u
operativas, se viera en la imposibilidad de poder efectuar parada o atraque en uno de los puertos de embarque establecidos,
se procederá a acudir al puerto anterior, posterior o a otro que forme parte del itinerario, sin que suponga una disminución
de calidad de los servicios contratados.
6.3 En el caso de que después del inicio del viaje el Organizador no pueda suministrar una parte importante de los servicios
previstos en el contrato por motivos ajenos al pasajero, dispondrá las soluciones alternativas para la continuación del viaje,
conforme a las exigencias técnicas y de seguridad de navegación, sin suplementos de precio a cargo de los pasajeros y, en
el caso de que los servicios sean de valor inferior respecto de los previstos, reembolsará la diferencia al pasajero. En el caso
que no fuera posible encontrar ninguna solución alternativa o bien la solución propuesta por el Organizador fuera rechazada
por el pasajero por motivos razonables y justificados, el Organizador facilitará sin recargo de precio, un medio de transporte
equivalente al previsto originalmente para el regreso al lugar de salida, o a otro lugar que pudieran acordar y reembolsará al
pasajero el valor de las prestaciones no suministradas respecto de las previstas.
Días que faltan para la
salida del crucero, respecto
a la comunicación de la
renuncia o cancelación
Menos de 6 días
Entre 6 y 9 días*
Entre 10 y 14 días*
Entre 15 y 29 días*
Entre 30 y 44 días
Entre 45 y 59 días
Entre 60 y 89 días
90 días o más
Cruceros de Vuelta al
Mundo, Cruceros Vuelta
a África y tramos de
cruceros de ambos
100%
100%
75%
50%
50%
50%
25%
15%
Resto de Cruceros
reservados en Tarifa
Ahorra Ya o Mejor Precio
del Día o Precio Tarifa
100%
75%
75%
50%
25%
0 Euros por persona
550 Euros por persona
50 Euros por persona
Resto de Cruceros
reservados con
Tarifa Sprint
100%
85%
85%
60%
50%
25%
25%
25%
6.4 Se reconoce al Organizador la facultad de sustituir el barco previsto por otro de características análogas, en caso de que
fuera necesario por razones técnicas, operativas u otra causa razonable.
7 RESOLUCIÓN DEL CONTRATO POR PARTE DEL VIAJERO
7.1 El consumidor o usuario puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las
cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del anticipo previsto en el apartado precedente,
pero deberá indemnizar a la Agencia y/o la Organizadora, excepto en los supuestos de cancelación por fuerza mayor, por los
conceptos que a continuación se indican:
a) En el caso de los servicios sueltos como transporte aéreo, terrestre u otros. La totalidad de los gastos de gestión, más los
gastos de anulación y los de penalización que se hubiesen producido.
b) El viaje combinado de crucero está sujeto a condiciones económicas especiales de contratación que exigen significativas
previsiones, de flete, avituallamientos de los buques y entre otras tarifas aéreas especiales, por lo que al pasajero que desista
del contrato se le adeudarán, excepto en los supuestos de fuerza mayor, los gastos de gestión, los de anulación si se hubiesen
producido y, en concepto de gastos de penalización, los importes indicados a continuación (aplicables al precio total del viaje):
* Debido a las especiales tarifas aéreas empleadas, en todos los paquetes que incluyan vuelos y en los casos de contratación
del paquete aeroterrestre opcional, el pasajero que cancele el viaje en los 30 días anteriores a la fecha del inicio del viaje deberá
abonar el 100% del precio de los vuelos o, en su caso, del paquete aeroterrestre, salvo en los casos de los vuelos reservados bajo
la modalidad “Flex Price” debido a sus especiales condiciones de contratación y a las tarifas “low cost” empleadas, están sujetos
a la penalización del 100% desde la fecha de su reserva. Otros acercamientos tanto en modalidad ferroviaria como el servicio de
autobuses discrecional por carretera en que los pasajeros cancelan dentro de los 30 días anteriores a la fecha del inicio del viaje
deberán abonar el 100% del precio del billete.
7.2 De no presentarse a la salida, el consumidor y usuario está obligado al pago del importe total del viaje, abonando, en su caso,
las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido.
7.3 En los casos de contratación del seguro de viaje opcional, el importe de la prima será pagado por el pasajero en todo caso,
aunque cancele el viaje antes de la salida, debido a que las coberturas incluidas en la póliza comprenden riesgos anteriores
al inicio del viaje.
7.4 Cuando los cruceros contratados bajo la modalidad “Tarifa Sprint" sean cancelados, los pasajeros serán repercutidos con una
penalización, sobre el importe de la reserva, según el porcentaje indicado en la columna de la tabla reflejada en la cláusula
7.1. Los camarotes adquiridos con la promoción “Tarifa Sprint” se asignarán automáticamente por el sistema de entre los
mejores camarotes Classic disponibles. La reserva de un camarote con “Tarifa Sprint" no genera puntos CostaClub y no es
compatible con el 5% de descuento “Frequent Guest" ni con ninguna otra promoción u oferta
8 MODIFICACIÓN DE DATOS
8.1 El contratante principal o el pasajero podrá proceder a la modificación de cualquier dato de su reserva debiendo abonar,
previamente, una cuota de 49 euros, por cada cambio en los datos de cada pasajero, en concepto de gastos de gestión.
8.2 La solicitud de modificación deberá ser comunicada por escrito al Organizador con una antelación mínima de 15 días a la
fecha de inicio del viaje.
8.3 Ante las bonificaciones de precio obtenidas por el sistema de fijación de precios “Ahorro Ya!”, cualquier modificación
implicará la cancelación de la reserva, y la realización de una nueva con las condiciones existentes en ese momento.
9 CANCELACIÓN POR PARTE DEL ORGANIZADOR
9.1 En el supuesto que el Organizador cancele el viaje combinado o reservas individuales antes de la fecha de salida acordada,
por cualquier motivo que no le sea imputable al pasajero, éste tendrá derecho al reembolso de todas las cantidades
pagadas o bien a la realización de otro viaje combinado de calidad equivalente o superior siempre que el Organizador pueda
proponérselo. En el supuesto que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el Organizador deberá reembolsar al pasajero,
cuando proceda en función de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio.
9.2 En el anterior supuesto, el Organizador será responsable del pago al pasajero de la siguiente indemnización: el 5 % del precio
del viaje si la cancelación se produce entre los dos meses y quince días inmediatamente anteriores a la fecha prevista de
inicio del viaje; el 10 % si se produce entre los quince y tres días anteriores; y el 25 % en el supuesto de que la cancelación se
produzca en las cuarenta y ocho horas anteriores.
9.3 No existirá obligación de indemnizar a cargo del Organizador en los siguientes supuestos:
a) Cuando la cancelación se deba a que el número de pasajeros inscritos para el viaje combinado sea inferior al setenta y
cinco por ciento (75%) de la capacidad del crucero ofertado
11 días antes de la fecha prevista de iniciación del viaje.
b) Cuando la cancelación del viaje, salvo en los supuestos de exceso de reservas, se deba a motivos de fuerza mayor,
entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no
habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
10 OBLIGACIONES DEL PASAJERO
10.1 El pasajero deberá llevar consigo un pasaporte individual y/u otros documentos válidos, ambos en vigor, para todos los
países incluidos en el itinerario del viaje, así como los visados de entrada y de tránsito y los certificados sanitarios que
pudieran ser requeridos. La información, que se proporciona al respecto en los programas oferta – folletos informativos,
resulta orientativa y se refiere exclusivamente y salvo indicación en contrario, a los pasajeros que tengan nacionalidad
española. Los pasajeros con nacionalidades diferente a la española deben llevar consigo un pasaporte individual y/u otros
documentos válidos, ambos en vigor, así como los visados de entrada y de tránsito y los certificados sanitarios que pudieran
ser requeridos, para todos y cada uno de los países incluidos en el itinerario del viaje. Para ello deben contactar con las
respectivas Embajadas u Oficinas consulares de los países objeto de escala durante el crucero.
10.2 El pasajero deberá comportarse de modo que no ponga en peligro la seguridad, la calma y el disfrute del crucero por parte
de los demás pasajeros; adoptará las normas de prudencia y diligencia razonablemente exigibles y cumplirá las disposiciones
del Organizador en el cabal desempeño de su cometido y en particular, las normas y disposiciones administrativas y legales
relativas al viaje. Asimismo, y a tenor de lo previsto en el apartado 3.3 de la Regla 19 del Capítulo III del anexo del SOLAS,
todos los pasajeros estarán obligados a participar en los ejercicios de seguridad que determine el Capitán, de conformidad
con la normativa internacional aplicable. En caso de que algún pasajero se niegue a participar en estos ejercicios sin causa
justificada, el Capitán podrá denunciar su conducta a las autoridades judiciales o policiales del próximo puerto de escala,
para que adopten las medidas oportunas.
10.3 Queda prohibido al pasajero llevar a bordo del barco mercancías, animales vivos (excepto perros-guía reconocidos para
aquellas personas con deficiencia visual), armas, municiones, explosivos, sustancias inflamables, tóxicas o peligrosas sin el
consentimiento por escrito del Organizador. Queda totalmente prohibido, tanto el embarque como el uso en las cabinas
del barco de cualquier electrodoméstico o equipo de calentamiento eléctrico tales como planchas de ropa, calentadores
de agua, tetera, ollas o calderos eléctricos, planchas para el cabello, secadores de pelo, calefactores, radiadores etc.. No
está permitido el embarque de ningún tipo de vehículo, independientemente de si la tracción es animal, humana, eléctrica
o mecánica, salvo aquéllos empleados por personas con algún tipo de discapacidad o minusvalía y que sean imprescindibles
para garantizar su autonomía. En caso de incumplimiento, los equipos encontrados permanecerán custodiados
por personal de a bordo sin posibilidad de uso hasta la finalización el crucero, momento en el que se devolverán a sus
respectivos titulares.
10.4 Únicamente está permitido llevar líquidos en el equipaje de mano en los siguientes casos:
a) Líquidos relacionados con la cosmética o el aseo personal en envases individuales de capacidad no superior a 100 ml.
contenidos a su vez en una bolsa de plástico transparente con sistema de apertura/cierre y de capacidad no superior a 1
litro (bolsa de aproximadamente
20x20 cm).
b) Líquidos que deban ser utilizados durante el viaje bien por necesidades médicas o por necesidad de dietas especiales,
incluyendo comida infantil. Las restricciones relativas al transporte de líquidos al que se refiere este apartado no afectan
al equipaje facturado. Se hace obligatoria la máxima cooperación por parte del pasajero con el personal de seguridad de
a bordo.
10.5 El pasajero responderá de los daños y perjuicios que el Organizador sufra como consecuencia del incumplimiento de
las citadas obligaciones. En particular, el pasajero responderá de todos los daños y perjuicios ocasionados al barco o su
mobiliario e instalaciones, de los daños y perjuicios ocasionados a otros viajeros y a terceros, así como de todas las multas y
gastos que, por su causa, el Organizador venga obligado a pagar a las autoridades portuarias, de aduana, sanitarias u otras,
de cualquier país en que el crucero haga escala.
10.6 El pasajero será reputado “cargador” en cuanto a los efectos y equipaje que lleve a bordo, y el Capitán y Organizador no
responderán de lo que aquél conserve bajo su inmediata y peculiar custodia, a no ser que los daños hayan sido causados
por actos del Capitán o la tripulación del buque. Se supondrá que el equipaje ha sido entregado sin daños al pasajero, a
no ser que se proporcione una notificación por escrito por parte de las Compañías navieras y/o aéreas (P.I.R.), requisito
indispensable para gestionar cualquier reclamación posterior relacionada con el equipaje.
10.7 El pasajero tiene la obligación de facilitar al Organizador toda la documentación, la información y los elementos de prueba
y justificación que puedan ser útiles para el ejercicio del derecho de subrogación del Organizador frente a terceros
responsables de eventuales daños y perjuicios por él sufridos, siendo responsable frente al Organizador por el perjuicio
ocasionado al derecho de subrogación.
10.8 El pasajero está obligado a facilitar al Organizador toda la información necesaria para permitirle cumplir sus
obligaciones en materia de seguridad y, en concreto, las obligaciones establecidas en la Directiva 98/41/CE y en
las normas nacionales de los Estados en que el crucero haga escala.
Para el cumplimiento de esta obligación, el pasajero se obliga a entregar al Organizador una copia de su pasaporte en vigor,
así como su domicilio actual y un número de teléfono de contacto.
10.9 Para cruceros de duración igual o inferior a siete días el número de bultos autorizados a facturar, por pasajero, sin cargo es
de dos unidades con un peso máximo de 30,00kg. cada uno. Si la duración del crucero es mayor de siete días el número
de bultos autorizados a facturar sin cargo es de tres unidades con un peso máximo de 30,00Kg. cada uno. El exceso de
bultos, hasta un total de cinco por pasajero incluyendo los de la franquicia, devenga un suplemento de 48,00 Euros por
bulto con un peso de 30,00kg. cada uno. En todo caso el lugar de depósito y almacenaje durante el crucero será la propia
cabina del pasajero.
10.10Las bebidas y alimentos adquiridos en tierra o en tiendas del barco tienen restringida su disponibilidad a bordo restringida
con arreglo a las siguientes condiciones:
c) Las bebidas adquiridas en las tiendas del barco permanecerán en depósito hasta la finalización del crucero, momento en
el que serán entregadas a los pasajeros.
d) Todas las bebidas y alimentos comprados en tierra solamente podrán ser embarcadas si se dejan consignadas en depósito,
y sin abrir, hasta la finalización del crucero, momento en el que serán entregadas a los pasajeros.
11 FACULTADES DEL CAPITÁN
11.1 El Capitán del barco tiene plenas facultades para proceder con o sin práctico, remolcar y dar asistencia a otros barcos en
cualquier circunstancia de necesidad o peligro, y, especialmente, cuando por razones de seguridad del buque, del pasaje
y/o de la tripulación del navío así lo aconsejen, el Capitán podrá ordenar desviarse de la ruta ordinaria, hacer o no hacer
escala en cualquier puerto (se encuentre o no previsto en el itinerario programado del barco) y transbordar a los pasajeros
y su equipaje a otro barco para la prosecución del viaje cuando razones de seguridad de los pasajeros, la tripulación y/o el
buque así lo aconsejen.
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11.2 El pasajero queda sujeto a los poderes disciplinarios del Capitán del barco en todo lo relativo al mantenimiento del orden y
policía a bordo, así como en lo que se refiere a la seguridad del barco y la navegación. Si a juicio del Capitán, un pasajero se
encuentra en condiciones que no le permitan afrontar o continuar el viaje o que constituyan un peligro para la seguridad, la
salud o la integridad del barco, la tripulación o los demás pasajeros, o bien su comportamiento puede perjudicar el disfrute
del crucero por parte de otros pasajeros, el Capitán tendrá la facultad de, según los casos,
a) negar el embarque de dicho pasajero, b) desembarcar al pasajero en un puerto intermedio, c) no permitir al pasajero
desembarcar en un puerto intermedio, d) no permitir al pasajero acceder a ciertas zonas del barco o participar en
determinadas actividades a bordo. Las compañías aéreas y otros proveedores de servicios podrán tomar autónomamente
medidas análogas, en el ámbito de las funciones que les corresponda por ley o por contrato, y el Organizador no asume
responsabilidad alguna al respecto.
11.3 El Organizador y el Capitán del barco tendrán la facultad de ejecutar cualquier orden o directriz dictada por Gobiernos
y Autoridades de cualquier Estado, o por sujetos que actúen o declaren actuar en nombre o con el consentimiento de
dichos Gobiernos o Autoridades, o por cualquier otro sujeto que, según las condiciones de la cobertura del seguro del
barco contra riesgos de guerra, tenga derecho a dictar estas órdenes o directrices. Las acciones u omisiones realizadas
por el Organizador o el Capitán en ejecución o como consecuencia de dichas órdenes o directrices, no se considerarán
incumplimiento de contrato.
11.4 La conveniencia y/o el interés de los pasajeros no obligarán al Capitán del buque ni al Organizador y/o Agencia de Viajes a
realizar escalas en puertos que separen al buque de su itinerario programado, ni para detenerse, en los que deba o tuviere
previsión de hacer escala, más tiempo que el previsto o el exigido por las atenciones y circunstancias de la navegación.
12 ALOJAMIENTO A BORDO Y DERECHO DE RETENCIÓN
12.1 La asignación de cabinas o camarotes a bordo es discrecional por parte del Organizador. El Organizador tiene la facultad de
asignar al pasajero un camarote distinto al previsto, siempre que sea de características similares o superiores.
12.2 En el caso que esté previsto en el paquete el alojamiento en hotel, en ausencia de clasificación oficial reconocida por las
Autoridades Públicas competentes de los países miembros de la UE referentes a dicho servicio, dicha clasificación será
establecida por el Organizador, en base a criterios razonables de evaluación de estándares de calidad.
12.3 El Organizador tiene el derecho de retener el equipaje y demás objetos personales del pasajero, que haya recibido
en depósito, hasta el completo pago de lo que le adeude por razón del contrato de viaje combinado amparado por las
presentes condiciones generales.
13 RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR Y DE LA AGENCIA DE VIAJES
13.1 El Organizador responderá frente al pasajero, en función de las obligaciones que le corresponden por su ámbito de gestión
del viaje, del correcto cumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato, con independencia de que éstas las deba
ejecutar el mismo u otros prestadores de servicios y sin perjuicio del derecho del Organizador a actuar contra dichos
prestadores de servicios.
La agencia de viajes, por ser la que vende u ofrece en venta el viaje combinado propuesto por una agencia organizadora,
responde de los daños causados al consumidor por los errores que haya cometido al informarle sobre el viaje combinado,
por haber omitido la información que debía proporcionarle, por no haberle entregado la documentación necesaria para la
correcta realización del viaje y, en general, por haber incumplido cualquier otra obligación que corresponda a su ámbito de
gestión de acuerdo con la legislación aplicable.
13.2 La responsabilidad del Organizador cesará cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
a) Que sean imputables al pasajero; b) Que sean imputables a un tercero, ajeno al suministro de las prestaciones previstas
en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable; c) Que se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo
por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían
podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida; d) Que se deban a un acontecimiento que el Organizador,
a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar. En los referidos supuestos de exclusión de
responsabilidad, el Organizador prestará, no obstante, la necesaria asistencia al pasajero que se encuentre en dificultades, a
cargo de éste. No existirá el deber de asistencia previsto en el apartado anterior cuando los defectos producidos durante la
ejecución del contrato sean atribuibles de modo exclusivo a una conducta intencional o negligente del consumidor.
13.3 El Organizador no es responsable frente al pasajero del incumplimiento por parte de la Agencia de Viajes u otros
intermediarios que hayan intervenido en la conclusión del contrato, de las obligaciones a cargo de éstos.
13.4 El Organizador que haya compensado al pasajero se subroga en los derechos y acciones del pasajero frente a los terceros
responsables.
13.5 En todo caso, el consumidor está obligado a tomar las medidas adecuadas y razonables para intentar reducir los daños que
puedan derivarse de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato o para evitar que se agraven. Los daños que deriven
de no haber adoptado dichas medidas serán de cuenta del consumidor.
14 EXCLUSIVIDAD DEL ORGANIZADOR EN PRESTACIÓN DE SERVICIOS
El Organizador y las empresas autorizadas por este y cualquiera de las sociedades o miembros integrantes pertenecientes
al mismo grupo, son los únicos autorizados por la bandera registro del buque, para realizar en exclusividad aquellas gestiones
que impliquen la promoción, venta, organización o apoyo de servicios tales como EXCURSIONES, BARES, FIESTAS,
BINGOS, CASINOS, SPA, entre otras. Comprometiéndose todos los participantes del crucero a no promocionar,
vender, organizar o apoyar dichos servicios, ni antes ni durante la celebración del crucero, y aceptando dicha exclusividad.
En caso de incumplimiento, se les exigirá el inmediato desembarque, sin derecho a interponer reclamación alguna, así como
los daños y perjuicios que sus actos hayan generado al Armador.
15 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El resarcimiento de los daños que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las prestaciones incluidas en el viaje
quedará limitado con arreglo a lo previsto en las normas nacionales y en los convenios internacionales reguladores de dichas
prestaciones, en particular se aplicarán las limitaciones previstas por el Convenio de Atenas de 13 de diciembre de 1974,
relativo al transporte de pasajeros y sus equipajes por mar, modificado por el Protocolo de Londres de 19 de noviembre de
1976, y por los demás protocolos que se encuentren sucesivamente en vigor, por el Reglamento (CE) nº 392/2009, del
Parlamento y del Consejo, de 23 de abril de 2009, sobre la responsabilidad de los transportistas de pasajeros por mar en caso
de accidente, que incorpora el Texto Refundido del Convenio de Atenas de 13 de diciembre de 1974, y su Protocolo de 2002,
y el Convenio de Londres de 19 de noviembre de 1976, modificado por su Protocolo de 1996, y sucesivas modificaciones que
se encuentren en vigor, sobre limitación de la responsabilidad nacida de reclamaciones de Derecho Marítimo.
16 EXCURSIONES
16.1 Las excursiones facultativas no forman parte del contrato de viaje combinado. Por este motivo, los precios y los itinerarios
de las excursiones son de valor puramente indicativo y quedan sujetos a variaciones, de los que se informará al consumidor y
usuario con la mayor inmediatez posible, que pueden ser debidos a circunstancias externas (como por ejemplo: condiciones
atmosféricas o climáticas, paros o huelgas, retraso del transporte u otro) o a exigencias operativas de los proveedores de
los servicios.
16.2 En caso de cancelación de una excursión por causas técnicas, por fuerza mayor o por no haberse alcanzado el número
mínimo de participantes, el organizador reembolsará su precio a los pasajeros.
16.3 Salvo indicación contraria, las excursiones se realizan con medios no equipados específicamente para personas
discapacitadas.
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16.4 En algunos tipos de excursión podrán aplicarse condiciones, requisitos o normativas particulares si sus características lo
consienten o exigen.
16.5 A efectos de contratación de excursiones tendrán la categoría de niños todos los pasajeros de entre 4 y 14 años ambos
inclusive.
16.6 Aquellos pasajeros que contraten excursiones con el Organizador tendrán prioridad en el embarque y en el desembarque
siempre que las condiciones de seguridad y organización lo permitan.
16.7 Son Escalas Técnicas aquellas en las que única y exclusivamente pueden desembarcar y embarcar pasajeros que hayan
contratado excursiones con el Organizador.
17 TRANSPORTE AÉREO, FERROVIARIO Y OTROS ACERCAMIENTOS TERRESTRES
17.1 Los vuelos ofertados para realizar determinados cruceros contenidos en el presente catálogo pueden ser vuelos Charter
o regulares. El número de plazas aéreas es limitado, y está sujeto a disponibilidad. En el caso de que la capacidad aérea
contratada se agote y hubiera que contratar más plazas o vuelos, el Organizador se reserva el derecho a repercutir al
pasajero un suplemento aéreo si las nuevas plazas fuesen más caras que las inicialmente contratadas. En el caso de los vuelos
charter, éstos estarán sometidos a unas Condiciones Especiales respecto a los vuelos de línea regular y cabe la posibilidad de
que durante los mismos se realice alguna escala prevista por la compañía aérea charter.
17.2 El Organizador podrá ofrecer para determinados cruceros la reserva opcional de vuelos hasta/desde los puertos de
embarque/desembarque bajo la modalidad “Flex Price”, con la finalidad que los pasajeros puedan aprovechar las tarifas
aéreas “low cost”, que están sujetos a condiciones de pago y cancelación especiales, por lo que su precio deberá ser pagado
íntegramente en el momento de efectuar la reserva y no son reembolsables en ningún caso. En caso de cancelación del
viaje, el pasajero soportará la penalización del 100% del precio del pasaje aéreo.
17.3 La compañía aérea y/o el Organizador tendrán la facultad de sustituir los aparatos, fechas, horarios e itinerarios de los
vuelos por causas operacionales o de Fuerza Mayor, informando debidamente a las agencias minoristas en el momento de
presentarse las mismas y asegurando el embarque de los pasajeros en el crucero lo antes posible. Se recomienda reservar
las conexiones aéreas pre y post crucero lo más tarde posible a fin de asegurarlas.
17.4 En caso de que el documento de viaje aéreo no se encontrara adjunto a la documentación que el Organizador entrega al
pasajero, éste debe solicitar su emisión directamente a la compañía aérea, la cual garantiza su existencia, su tenencia por
meros motivos logísticos, su conformidad con la normativa vigente, y que lo pondrá directamente a disposición del pasajero
que se identifique adecuadamente.
17.5 El Organizador dispone de un número limitado de plazas de vuelos internacionales de ida y de regreso a las ciudades de
destino, sujetas a disponibilidad, como también lo están los horarios de los mismos, por lo que la ubicación de los pasajeros
en los vuelos, se realizará por fecha de reserva y según la disponibilidad existente, no dando lugar a reclamación posterior
por la imposibilidad de confirmación de la plaza o la ubicación del pasajero de un vuelo determinado respecto a otro con
diferente horario. En el supuesto de que las plazas aéreas de las que dispone el organizador se vean completas, éste podrá
ofertar al consumidor nuevas plazas con los suplementos aéreos correspondientes. Los vuelos podrán ser tanto directos
como con escalas.
17.6 El organizador no asume la cualificación ni las funciones de compañía aérea, contractual o de hecho, en cuanto la
compañía aérea indicada (y/o sus delegados) asumen dicha función, con todos los riesgos y responsabilidades derivados
de la misma. Los derechos que corresponden al pasajero según el contrato de transporte aéreo y la normativa aplicable al
mismo (Convenio de Montreal de 28.05.1999, Reglamento CE nº 889/2002 y las normativas nacionales aplicables),
incluido en especial el derecho de compensación por el daño en caso de muerte o daños a la persona, deberán reclamarse
a la compañía aérea. Las obligaciones de aseguramiento que establece el Reglamento CE nº 785/2004 corresponden
exclusivamente a la compañía aérea.
17.7 Tanto el transporte ferroviario como el terrestre por carretera, en su modalidad de acercamientos, se encuentran regulados
por las Condiciones Generales y Particulares de los contratos de los respectivos transportistas y la legislación aplicable a
cada caso.
18 CONDICIONES ECONÓMICAS ESPECIALES
18.1 Los menores de 18 años, podrán disfrutar del importe correspondiente al crucero gratis (solamente en aquellas salidas que
dispongan de esta opción y así lo indiquen en el catálogo), pagando solamente las tasas de embarque, vuelos y traslados
(en el caso de contratar un paquete aeroterrestre y según la salida), cuota de servicio correspondiente a los menores (de
acuerdo a lo fijado en cada crucero) y siempre que compartan camarote con 2 adultos.
18.2 La tercera y cuarta personas adultas podrán disfrutar de un precio especial en el importe correspondiente al crucero,
según fechas y salidas, abonando además las tasas de embarque, vuelos y traslados (en el caso de contratar un paquete
aeroterrestre y según cada salida), cuota de servicio y siempre que compartan camarote. Dichas condiciones se deberán
consultar en nuestra Web o en su agencia de viajes.
18.3 Especial novios. Para recibir las ventajas establecidas en el programa-oferta/folleto informativo, será necesario presentar
en el momento de hacer la reserva documentación que certifique el enlace, indicando, así mismo “Viaje de novios” en
su reserva.
18.4 Existen a disposición de los consumidores Servicios Especiales para diferentes eventos o acontecimientos (aniversarios,
cumpleaños...) siendo de muy diversa naturaleza y alcance por lo que deberán confirmarse, en sus detalles, por parte del
pasajero en cada uno de los casos, bien a través de la agencia minorista de viajes, página web o a bordo del barco. El coste de
los mismos no está incluido en el importe del crucero, debiendo consultar el precio en la agencia de viajes minorista donde
se contrate el viaje, nuestra Web o a bordo del barco.
18.5 La Tarifa Sprint no está disponible en todas las salidas ni barcos, son tarifas promocionales puntuales sin fecha fija de
lanzamiento y con alcance limitado a un número restringido de plazas. Los servicios a bordo son los mismos que el resto
de las tarifas presentando las siguientes particularidades: sólo es aplicable a categorías "Classic" (interiores, exteriores
y balcones), no es posible elegir el número de la cabina ni su situación, permanece en opción 24 horas, no acumulará
puntos Costa Club ni da derecho a los privilegios Costa Club a bordo, no son acumulables con ningún otro descuento o
promoción, una vez confirmadas no permiten cambios de ningún tipo ni se pueden modificar, no es posible elegir turno
de restaurante.
19 MÉDICO DE A BORDO
19.1 Los servicios médicos disponibles a bordo no están incluidos en el precio del contrato de viaje combinado. Por lo tanto su
uso está sujeto al correspondiente pago del importe de los honorarios de los servicios así como de los medicamentos y
tratamientos prescritos.
19.2 El médico de a bordo asiste a los pasajeros en calidad de profesional autónomo y, por consiguiente, no es un empleado
del Organizador. El recurso a las prestaciones del médico de a bordo es voluntario y el coste de las consultas es a cargo
del pasajero.
19.3 Las determinaciones del médico de a bordo en cuanto a la aptitud del pasajero para el embarque o la continuación del
crucero son vinculantes y no impugnables.
20 CUSTODIA DE OBJETOS DE VALOR
A bordo del barco, se pone a disposición de los pasajeros un servicio centralizado de caja de seguridad. Se recomienda a
los consumidores y usuarios depositar su dinero, valores negociables, oro, artículos de plata, joyería, ornamentos, obras
de arte u otros artículos de valor, en la caja fuerte central del buque, y declarar su existencia y valor con anterioridad a su
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depósito rellenando el formulario de registro de bienes con certificación que se pone a su disposición. También tendrán que
cumplimentar el formulario de registro de bienes con certificación los pasajeros que vayan a hacer uso de la caja fuerte de
los camarotes o en las de las habitaciones de los hoteles que presten servicios de alojamiento.
21 RECLAMACIONES
21.1 En los casos de incumplimientos o defectos en la ejecución de los servicios contratados, el consumidor se obliga a notificarlo
por escrito al prestador de servicios de que se trate, a la Agencia de Viajes y al Organizador, a la mayor brevedad posible,
(“in situ” o durante los días siguientes a la finalización del viaje). El Organizador examinará, lo antes posible y de buena fe,
las reclamaciones presentadas y hará todo lo posible para conseguir una resolución rápida y equitativa de las mismas de
forma amistosa, en un plazo no superior a un mes, desde la fecha de recepción de la reclamación. El plazo de prescripción
de las acciones para formular reclamaciones derivadas del presente contrato será el de dos años, de conformidad con
lo establecido en el artículo 164 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre. Puede hacernos llegar sus
impresiones sobre los servicios prestados a través de su agencia de viajes minorista.
21.2 Asimismo, ponemos a su plena disposición -de forma gratuita- las Hojas de Reclamaciones oficiales, para que pueda
ejercitar el derecho a formular reclamaciones ante el organismo administrativo competente, en nuestra oficina sita en calle
Avenida de Burgos, 89, 4a planta, 28050 Las Tablas-Madrid.
21.3 Cualquier litigio relativo al presente contrato, será competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales del lugar de
celebración del contrato, a cuya Jurisdicción y competencia las partes se someten expresamente con exclusión de
cualquier otro que pudiera corresponderles.
21.4 El periodo de custodia de los objetos perdidos y encontrados es de tres meses desde la fecha de finalización del crucero.
Para la recuperación de este tipo de bienes contacte con su agencia de viajes. Todos los gastos derivados del envío de los
objetos encontrados, al titular de los mismos, serán por cuenta del pasajero y deberán ser pagados antes de proceder al
envío.
22 SEGURO ASISTENCIA EN VIAJE Y DE CANCELACIÓN
22.1 Aconsejamos que nuestros pasajeros dispongan de un seguro de asistencia en viaje o de cancelación que les pueda cubrir
en el caso de producirse alguna eventualidad, tras la confirmación de la reserva hasta una vez finalizado el viaje. Por ello,
ponemos a disposición de todos nuestros pasajeros la posibilidad de contratación de estos servicios, a través de nuestra
página Web, cuyas condiciones podrán ser consultadas en la misma. Les informamos que el Organizador interviene
exclusivamente como tomador de las pólizas de los seguros publicados y, por tanto, se establece una relación jurídica
directa entre el pasajero (asegurado) y la compañía aseguradora.
22.2 En caso de no proceder a la contratación de una póliza de seguro de asistencia, el pasajero asumirá toda la responsabilidad
y perjuicios que puedan derivarse de su ausencia.
23 INFORMACIÓN QUE LA AGENCIA DE VIAJES DEBE FACILITAR AL CONSUMIDOR
Se informa al consumidor que en el momento de la formalización del contrato deberá recibir de la Agencia de Viajes la
información pertinente sobre la documentación específica necesaria para el viaje elegido, así como asesoramiento sobre la
suscripción facultativa de un seguro que le cubra de los gastos de cancelación y/o de un seguro de asistencia que cubra los
gastos de repatriación en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento; e información de los riesgos probables implícitos
al destino y al viaje contratado, en cumplimiento de la Ley General de Consumidores y Usuarios.
24 PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y con el
art. 13 del Decreto Legislativo n º. 196 del 30 de Junio de 2003 – Código de Privacidad (en adelante, el "Código" ), Costa
Crociere SpA, le informa que los datos de carácter personal ( en adelante " Datos " ) aportados por usted durante la compra
del paquete turístico u a través de otra forma de adquisición, así como los obtenidos durante el transcurso de su crucero
será tratada de acuerdo con el Código mencionado anteriormente. El mismo, se llevará a cabo tanto en papel como por
medios electrónicos, con el fin de garantizar la integridad y la confidencialidad adoptando los instrumentos de seguridad
más avanzados, para los siguientes fines: a) completar con éxito la gestión y ejecución de las relaciones contractuales entre
usted y Costa Cruceros; b) el cumplimientos de las obligaciones legales , reglamentarias, y cualesquiera otras normativas
nacionales o de la UE , así como de las disposiciones correspondientes que pueda elaborar las autoridades habilitadas por
ley. c) la disociación de datos para la investigación estadística y de mercado ; d) El desarrollo de las actividades funcionales
necesarias para hacer su viaje más cómodo y elevar los es tándares de calidad del entretenimiento a bordo de los buques (por
ejemplo, fiestas, fotografías, videos, juegos , etc.) e) Las actividades de promoción de Costa Cruceros , de sus sucursales
en el exterior y /o de los colaboradores comercial llevada a cabo también mediante procedimientos automatizados (correo
electrónico, sms, etc) para los cuales, cuando sea necesario por Ley, se requerirá un consentimiento expreso. Los datos
podrán ser comunicados únicamente para las finalidades mencionadas anteriormente a las siguientes categorías de sujetos:
• Empresas pertenecientes al Grupo Costa Cruceros.
• Personas, empresas, asociaciones u oficinas profesionales que proporcionan servicios, asistencia
y/o asesoramiento a Costa Cruceros.
• Personas que en virtud de la normativa legal aplicable y las resoluciones de la autoridad competente, deben tener acceso
a los datos personales de los viajeros, incluidas las autoridades portuarias de las diversas escalas.
También podrán tener acceso a sus datos, como responsable de la actuación de Costa Cruceros de determinados
tratamientos, tanto el personal interno, como encargado del tratamiento y/o responsable del fichero, así como actores
externos que trabajan como gerentes o controladores, colaborando en la ejecución de la relación contractual que
nos une. Siempre para los fines antes mencionados, los datos pueden ser transferidos al exterior a empresas terceras,
pertenecientes o no, a la Unión Europea. Esa cesión de datos será necesaria para la ejecución de contrato. Entre los datos
que usted nos facilite, se podrán encontrar algunos categorizados como "sensibles" por el Código, estos datos podrán ser
tratados sólo con su consentimiento por escrito. De no mediar su consentimiento, Costa Cruceros podría no ser capaz
de cumplir con sus obligaciones contractuales. En particular, los datos que permitan determinar el estado de su salud,
requiriendo su consentimiento previo por escrito, serán tratados con los siguientes fines: 1. Motivos de salud y seguridad,
así como para garantía de una atención médica adecuada; 2. Fines relacionados con obligaciones legales, reglamentos,
normativas nacionales y de la UE y las disposiciones establecidas por la autoridad reconocida por Ley.
Además, con su consentimiento, Costa Cruceros y sus sucursales en el exterior AIDA Cruises, con sede en Rostock,
Alemania e Ibero Cruceros, con sede en Madrid - España (denominados colectivamente simplemente como "el Grupo
Costa"), que actúan como cotitulares del tratamiento de datos podrán (i) enviarle material informativo, publicitario y /o
promocional, incluido descuentos, subsidios, invitaciones, participación en entregas de premios, anuncios sobre esto
último, por correo, correo electrónico, teléfono, SMS, fax y teléfono; (ii) Enviarle cuestionarios de satisfacción y actividades
de generación de perfiles nominativos, tales como el análisis de los hábitos de las opciones de consumo. Cualquier
información obtenida nos permitirá desarrollar, entregar y mejorarlos servicios y hacerlos más sensibles a las necesidades
de nuestros clientes e, igualmente, enviarle información y ofertas específicas de mayor interés para usted. En concreto,
Costa Cruceros utiliza su dirección de correo electrónico proporcionada en el momento adquisición del paquete de viaje o
durante el mismo crucero para trasmitirle comunicaciones e información promocional relacionada con nuestros productos
y servicios sin su consentimiento, salvo que Usted se oponga expresamente a ello. Usted puede en cualquier momento
oponerse al envío de tales comunicaciones mediante el envío de una petición a la dirección que aparece a continuación.
De la misma manera, en relación a las fotos y videos realizados por los fotógrafos en los barcos, y para hacer que
su experiencia sea inolvidable, le indicamos que, si no desea participar en el rodaje o aparecer en las fotografías que se
expondrán en los tablones de anuncios de la Tienda de Fotos, con el fin de permitir una adecuada selección de imágenes
tomadas durante el crucero, puede acudir a la Tienda de Fotos donde podrá solicitar su retirada. Las fotos y las imágenes
tomadas durante el crucero serán conservadas por un tiempo limitado.
Le informamos que con el fin de que en cualquier momento Usted podrá, enviado una comunicación vía e-mail a info@
costa.it o por correo ordinario a Costa Costa Crociere S.p.A. – Piazza Piccapietra 48, 16121 Genova, Italia, a la atención
del Responsable de Privacidad, Ventas & Marketing, ejercer los derechos del art. 7 del Código incluidos los derechos de:
(i) obtener la confirmación del responsable del tratamiento de la existencia de sus datos personales; (ii) conocimiento
del origen de los datos y la lógica y la finalidad del tratamiento; (iii) obtención de la cancelación, transformación en forma
anónima (disociación) o el bloqueo de los datos procesados según la ley, así como la actualización, rectificación o bien,
cuando tenga interés, la integración de los datos; (iv) oponerse, por motivos legítimos, al tratamiento; (V) a oponerse a
que estos datos sean utilizados para los fines de información comercial, publicitaria o marketing. A los efectos de ejecución
del contrato, el responsable de los datos es el de Costa Crociere S.p.A., con domicilio social en Génova, Piazza Piccapietra
48. Y respecto de las actividades de información y comercialización, son cotitulares de los datos Costa Crociere y sus
sucursales en el exterior AIDA Cruises e Ibero Cruceros. La lista completa y actualizada de los Responsables se encuentra
disponible en la sede social de Costa Crociere S.p.A.
25 POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios indicados en el presente programa oferta/folleto informativo pueden sufrir variaciones, por lo que
recomendamos consulte en su agencia de viajes el mejor precio disponible en cada momento. Los horarios y las tarifas de los
cruceros publicados están sujetos a variaciones sin previo aviso. Los precios del viaje combinado son establecidos libremente
por el Organizador del mismo, teniendo en cuenta diversos factores, como son la categoría del camarote contratado, el
número de personas que contratan el viaje, la Compañía Aérea con la que se realizan los vuelos, las excursiones contratadas,
el régimen alimenticio elegido, así como otros aspectos importantes que hacen que el precio final varíe, incluso para
aquellos pasajeros que han contratado el mismo tipo de camarote, barco y fecha de salida. El pasajero acepta el precio
establecido en su reserva en el momento del perfeccionamiento del contrato de viaje combinado, pudiendo establecerse
posteriormente precios diferentes para viajes con igual camarote o cabina, barco, fecha de salida y número de pasajeros.
Las tarifas que se muestran en las tablas de precios de este catálogo han sido elaboradas
según los siguientes parámetros:
- Coste del combustible para la propulsión del barco: 438 Euros (tonelada métrica
Platts IFO 380 promedio en Génova a Marzo de 2014)
- Coste del combustible de los vuelos chárter: 880 USD la tonelada métrica.
- Coste del combustible de los vuelos de línea: se han utilizado las partidas “YQ” tax o
“YR” tax indicadas en los GDS a 01/03/2014.
Para todos los servicios el tipo de cambio empleado es el siguiente:
1 USD = EUR 0,723 1 EUR = USD 1,38
En consecuencia, cabe señalar que no todas las tarifas que se muestran en las tablas de
precios son necesariamente válidas en el momento de la consulta de esta publicación.
Les rogamos comprueben el mejor precio disponible en su agencia de viajes o en
www.costacruceros.es.
CUOTA DE SERVICIO
Una parte del precio del crucero llamada "cuota de servicio", importe
preestablecido dependiendo del número de noches efectivamente
pasadas a bordo, será facturada y automaticamente cargada a la
cuenta de su camarote al final del crucero.
El importe diario preestablecido varía en función de las fechas del
crucero y del barco según el siguiente esquema:
COSTA LUMINOSA
VUELTA AL MUNDO 2015
del 16/09/2015 al 21/12/2015
7,50 €/noche
VUELTA AL MUNDO 2016
del 8/01/2016 al 23/04/2016
8 €/noche
Ninguna cuota de servicio será facturada para los niños de
menos de 4 años. Para los niños de 4 a 14 años se aplica un
descuento de 50% sobre los importes indicados anteriormente.
LA CUOTA DE SERVICIO FORMA PARTE DEL PRECIO DEL
CRUCERO Y SU IMPORTE NO PUEDE SER MODIFICADO.
DESCUBRE MÁS EN www.costacruceros.es
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PARA RESERVAR,
CONTACTE CON SU AGENCIA DE VIAJES
PARA MÁS INFORMACIÓN
www.costacruceros.es
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Organización técnica Costa Crociere S.P.A. - Piazza Piccapietra, 48 - 16121 Génova - Italia