Notas de la versión de instalación y actualización de HP Insight

Notas de la versión de instalación y
actualización de HP Insight
Management 7.5
Resumen
En este documento se describe el contenido de las actualizaciones de HP Insight Management versión 7.5 y se ofrece información
sobre la instalación o la actualización a Insight Management versión 7.5 que conviene conocer antes de empezar.
Nº de referencia de HP: 757412-076
Publicado: Agosto del 2015
Edición: 1
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Reconocimientos
Microsoft®, Windows®, Windows NT®, Windows XP®, Windows 7® y Windows Vista® son marcas comerciales del grupo de empresas de
Microsoft.
Oracle es una marca comercial registrada de Oracle Corporation y/o sus filiales.
EMC®, SYMMETRIX® y VMAX® son marcas registradas de EMC Corporation en Estados Unidos y/o en otros países.
Garantía
HP reemplazará los soportes de entrega defectuosos durante un período de 90 días desde la fecha de compra. Esta garantía se aplica a todos
los productos de Insight Management.
Contenido
1 Introducción a la versión de HP Insight Management 7.5.................................5
Objetivo de la versión...............................................................................................................5
Requisitos y requisitos previos a la instalación..............................................................................5
Soporte de distribución.............................................................................................................5
Obtención del soporte de distribución....................................................................................5
Contenido del soporte de distribución....................................................................................5
HP Insight Management 7.5 DVD #1.................................................................................8
HP Insight Management DVD #2.......................................................................................8
Código abierto...............................................................................................................9
Extensiones para Insight Control......................................................................................10
Compatibilidad con japonés....................................................................................................10
Compatibilidad con chino.......................................................................................................10
Características nuevas y modificadas........................................................................................10
HP Insight Management Advisor..........................................................................................10
HP Insight Management Installer..........................................................................................11
Otros componentes de Insight Management...............................................................................12
Software que ha dejado de ser compatible con el CMS..............................................................12
Sistema operativo de CMS que ha dejado de ser compatible..................................................12
Bases de datos que han dejado de ser compatibles...............................................................13
Documentación revisada..........................................................................................................13
2 Notas para la instalación y actualización....................................................15
Obtención de la documentación de instalación de Insight Management........................................15
Posibles errores de la base de datos Microsoft SQL.....................................................................15
Problemas conocidos y soluciones para 7.5................................................................................17
Instalación de .NET 4.5.2...................................................................................................17
HP Insight Management Installer..........................................................................................17
Compatibilidad de array de almacenamiento MSA 2040/1040..............................................18
HP Storage Provisioning Manager........................................................................................18
Actualización de Insight Management.......................................................................................18
Rutas de actualización........................................................................................................18
Copia de seguridad de la configuración actual del CMS antes de la actualización....................19
Notas de la actualización...................................................................................................19
Instalación de Insight Management...........................................................................................21
Tiempo necesario para la instalación y la actualización..........................................................21
Desactivación de detectores de virus antes de comenzar la instalación.....................................21
Notas de instalación..........................................................................................................21
Notas para después de la instalación.......................................................................................22
Parche necesario para una gestión adecuada de Microsoft Windows Server 2008 con sistemas
Hyper-V............................................................................................................................23
Parche necesario para HP Integrity VM, versión 6.3 para desplegar servicios IO que contienen
invitados compartidos........................................................................................................23
Notas de desinstalación de Insight Management........................................................................23
Notas para la seguridad mejorada de Internet Explorer...............................................................23
3 Soporte y otros recursos............................................................................24
Información que debe recopilarse antes de ponerse en contacto con HP........................................24
Cómo ponerse en contacto con HP...........................................................................................24
Boletín de seguridad y política de alertas para los componentes de software que no
pertenecen a HP.....................................................................................................................24
Servicio de subscripción......................................................................................................24
Registro en el servicio de actualización y asistencia técnica de software........................................25
Contenido
3
Cómo usar el servicio de actualización y asistencia técnica de software....................................25
Distribuidores autorizados de HP..............................................................................................25
Información relacionada..........................................................................................................25
Documentos......................................................................................................................25
Páginas web.....................................................................................................................26
Convenciones tipográficas.......................................................................................................26
4 Comentarios sobre la documentación..........................................................28
Índice........................................................................................................29
4
Contenido
1 Introducción a la versión de HP Insight Management 7.5
Objetivo de la versión
La versión HP Insight Management 7.5 admite las versiones de hardware y software más recientes
y mejora las funciones del producto para satisfacer las necesidades empresariales de los clientes
de HP. HP Insight Management 7.5 proporciona actualizaciones para los hipervisores y sistemas
operativos existentes, además de corregir problemas de software conocidos.
NOTA: Se han revisado muchos documentos para HP Insight Management versión 7.5. Si un
documento no se ha revisado, la última edición del documento sigue siendo válida. Para obtener
más información sobre la documentación revisada, consulte «Documentación revisada».
Requisitos y requisitos previos a la instalación
•
Los requisitos mínimos de hardware, firmware y software de esta versión se enumeran en la
HP Insight Management Support Matrix (Matriz de compatibilidad de HP Insight Management)
•
Los requisitos previos de instalación y actualización se detallan en la HP Insight Management
7.4 Preinstallation Worksheet (Hoja de trabajo de preinstalación de HP Insight
Management 7.4)
La documentación de usuario y de instalación de Insight Management está disponible en la
Biblioteca de información empresarial de HP.
Soporte de distribución
El soporte físico de distribución de la versión 7.5 de HP Insight Management contiene imágenes
ISO completas, que le permiten realizar una instalación nueva de Insight Management versión
7.5 o una actualización a Insight Management versión 7.5.
Obtención del soporte de distribución
Puede obtener el soporte de distribución de HP Insight Management 7.5 por cualquiera de los
medios siguientes:
•
Un distribuidor de HP o autorizado por HP.
•
Descargando las imágenes ISO desde la página web de HP Software Depot (Repositorio de
software HP):
http://www.software.hp.com
•
Descargando una versión de prueba desde la página web de Insight Management:
http://www.hp.com/go/tryinsightmanagement
NOTA: HP ha introducido un segundo kit de soportes denominado HP Insight Control server
provisioning USB media kit. Este soporte de distribución contiene el software Insight Control Server
Provisioning, disponible a través de los mismos canales que el soporte de distribución de Insight
Management.
Contenido del soporte de distribución
Insight Management 7.5
El soporte de distribución de Insight Management 7.5 incluye los siguientes componentes:
•
HP Insight Control Server Migration
•
HP Insight Control Performance Management
Objetivo de la versión
5
•
HP Insight Control Power Management
•
HP Insight Control Virtual Machine Management
•
HP Matrix OE Infrastructure Orchestration
•
HP Matrix OE Visualization
•
HP Insight Management Installer
•
HP Insight Management Advisor
•
HP System Management Homepage
•
HP Systems Insight Manager
•
HP Virtual Connect Enterprise Manager
•
HP Version Control Repository Manager
•
WMI Mapper
•
HP Matrix Operating Environment Capacity Planning, Configuration Management y Workload
Management, así como el software HP Insight Capacity Advisor Consolidation
•
HP Capacity Advisor
•
Asistente para la configuración de HP Insight Managed System
•
Utilidad HP Insight mxsync
•
Gestión de la recuperación de HP Matrix OE
•
HP Storage Provisioning Manager
•
Adaptador HP SPM para EMC Symmetrix VMAX
•
HP Insight Remote Support
•
MIBs de HP Insight Management
NOTA: HP Insight Control Server Provisioning no está incluido en el DVD de HP Insight
Management. Puede descargar Insight Control Server Provisioning junto con la documentación
desde http://www.hp.com/go/insightupdates.
IMPORTANTE: Para descargar actualizaciones de los componentes admitidos por HP Insight
Management 7.5, pero que no estén incluidos en las imágenes de DVD ISO, incluidos HP Matrix
KVM Private Cloud y HP Insight Control Server Provisioning, consulte la página web de descargas
de HP Insight Management en www.hp.com/go/insightupdates.
Para obtener información sobre la instalación de estos kits de actualización, consulte las
publicaciones HP Matrix 7.2 Update 1 KVM Private Cloud Getting Started Guide en http://
www.hp.com/go/matrixoe/docs y la Guía de instalación de HP Insight Control Server Provisioning
7.5 en http://www.hp.com/go/insightcontrol/docs.
IMPORTANTE: Cada versión de Matrix OE admite una versión específica del SPP. Al utilizar
una versión de IC Server Provisioning cuyo número de versión no coincide con la versión de Matrix
OE, deberá modificar los planes de compilación para utilizar paquetes de controladores y soportes
de SPP que coincidan con la versión compatible con Matrix OE. Tabla 1 (página 7) enumera
las versiones del SPP que corresponden con cada versión de Matrix OE, así como las versiones
de IC Server Provisioning compatibles con estas.
6
Introducción a la versión de HP Insight Management 7.5
Tabla 1 Versiones admitidas de Matrix OE e IC Server Provisioning
Versión de Matrix OE
Versión de IC Server Provisioning
admitida
7.2
7.2
Debe utilizarse el SPP versión
2013.02.0
7.2.1
7.2.1
Debe utilizarse el SPP versión
2013.02.0
7.2.2
7.2.2
Debe utilizarse la versión 2013.09B.0
o 2013.09C.0 de SPP
7.3
7.2.2
Debe utilizarse la versión 2013.09B.0
o 2013.09C.0 de SPP
7.3.1
7.3.1, 7.4.1
Debe utilizarse la versión 2014.02.0
o 2014.02b.0 de SPP
7.3.2
7.3.1, 7.3.2, 7.4, 7.4.1
Debe utilizarse el SPP versión
2014.06.0
7.4
7.4, 7.4.1
Debe utilizarse el SPP versión
2014.09.0
7.4.1
7.4, 7.4.1
Debe utilizarse el SPP versión
2015.04.0
7.5
7.5
Debe utilizarse el SPP versión
2015.06.0
Notas
Tabla 2 Rutas de actualización admitidas para Insight Control Server Provisioning
A 7.2.1
A 7.2.2
A 7.3.1
A
7.3.1a1
A 7.3.2
A
7.3.2a1
A 7.4
A
7.4.0a1
A 7.4.1
A 7.5
Desde
7.2
Sí
Sí
No
No
No
No
No
No
No
No
Desde
7.2.11
—
Sí
No
No
No
No
No
No
No
No
Desde
7.2.2
—
—
Sí
No
No
No
No
No
No
No
Desde
7.3.1
—
—
—
Sí
No
No
Sí
No
Sí
Sí
Desde
7.3.1a1
—
—
—
—
No
No
Sí
No
Sí
Sí
Desde
7.3.2
—
—
—
—
—
Sí
Sí
No
Sí
Sí
Desde
7.3.2a1
—
—
—
—
—
—
Sí
No
Sí
Sí
Desde
7.4
—
—
—
—
—
—
—
Sí
Sí
Sí
Desde
7.4.0a1
—
—
—
—
—
—
—
—
Sí
Sí
Desde
7.4.1
—
—
—
—
—
—
—
—
—
Sí
Soporte de distribución
7
1
Estas versiones de IC Server Provisioning son solo actualizaciones y no se pueden usar para la instalación como nuevo
dispositivo. Primero debe instalar la versión antigua correcta y, a continuación, aplicar la actualización.
Consulte la Matriz de compatibilidad de HP Insight Management 7.5 en http://www.hp.com/
go/insightmanagement/docs para obtener más información.
Insight Management 7.5
Tabla 3 muestra el contenido del soporte de distribución de la versión 7.5 de Insight Management.
Si la columna Actualizado para la versión 7.5 contiene una marca de verificación, significa que
el soporte de la versión 7.5 contiene una versión actualizada del software en comparación con
la última versión del DVD, la 7.4.
Consulte la HP Insight Management Getting Started Guide (Guía de iniciación a HP Insight
Management) para ver las descripciones del software proporcionado en los DVD y los documentos
del conjunto de la documentación de Insight Management.
HP Insight Management 7.5 DVD #1
El DVD #1 contiene HP Insight Management Installer, así como HP Systems Insight Manager,
HP Insight Control y HP Virtual Connect Enterprise Manager.
Tabla 3 Contenido de HP Insight Management DVD #1 (doble capa)
Software y versión en HP Insight Management DVD #1
Actualizado
para la
versión 7.5
HP Insight Management Installer
✓
HP Insight Management Advisor
✓
HP Systems Insight Manager
✓
HP System Management Homepage
✓
HP Version Control Repository Manager
✓
HP Insight Control Server Migration
✓
HP Insight Control Power Management
✓
HP Insight Control Performance Management
✓
HP Insight Control Virtual Machine Management
✓
HP Virtual Connect Enterprise Manager (VCEM)
✓
HP Managed System Setup Wizard
✓
NOTA: HP Insight Control Server Provisioning no está incluido en el DVD de HP Insight
Management. Puede descargar Insight Control Server Provisioning junto con la documentación
desde http://www.hp.com/go/insightupdates.
HP Insight Management DVD #2
El DVD #2 se utiliza junto con el DVD #1 de HP Insight Management y contiene la planificación
de la capacidad, configuración y gestión de la carga de trabajo de HP Matrix Operating
Environment y el software HP Insight Capacity Advisor Consolidation.
8
Introducción a la versión de HP Insight Management 7.5
Tabla 4 Contenido de HP Insight Management DVD #2 (una capa)
Actualizado
para la
versión 7.5
Software y versión en HP Insight Management DVD #2
✓
HP Matrix Operating Environment 7.5, que incluye:
• Planificación de la capacidad, configuración y gestión de la carga de trabajo de HP Matrix Operating
Environment y software HP Insight Capacity Advisor Consolidation
• HP Matrix recovery management
• HP Matrix Infrastructure Orchestration
• HP Storage Provisioning Manager
NOTA:
Versión de HP SPM actualizada a 2.5
• Adaptador HP SPM para EMC Symmetrix VMAX
Código abierto
El código abierto utilizado por componentes de Insight Management (se incluyen licencias de tipo
GPL y LGP) se distribuye con el soporte de distribución de Insight Management en formato de
archivo comprimido o en la página web de HP. En la Tabla 5, «Código abierto disponible en la
página web de HP» se presentan los componentes de software y la ubicación correspondiente
del código abierto en la página web de HP. En la Tabla 6 se presentan los componentes de
software y la ubicación correspondiente del código abierto en los DVD.
Tabla 5 Código abierto disponible en la página web de HP
Nombre del software
Página web de HP
• HP CloudSystem Foundation, HP CloudSytem Enterprise http://www.hp.com/software/opensource
• HP Insight Control server provisioning
Tabla 6 Código abierto incluido en el soporte de distribución de HP Insight Management 7.5
Nombre del software
Ruta al código abierto
DVD n.º 2
HP Insight Management Installer
\open source\hpic
HP Systems Insight Manager
\open source\hpsim
HP System Management Homepage
\open source\sysmgmt
HP Version Control Repository Manager
\open source\vcrep
Insight Control:
\open source\ICperf
• HP Insight Control Performance Management
\open source\ICpwr
• HP Insight Control Power Management
\open source\ICvirt
• HP Insight Control Virtual Machine Management
\open source\ICmigr
• HP Insight Control Server Migration
Asistente para la configuración de HP Insight Managed
System1
\open source\MatrixOE
HP Matrix Operating Environment Capacity Planning,
\open source\MatrixOE
Configuration Management y Workload Management, así
como el software HP Insight Capacity Advisor
Consolidation1
WMI Mapper
\open source\wmimap
HP Matrix Infrastructure Orchestration
\open source\MatrixIO
Soporte de distribución
9
Tabla 6 Código abierto incluido en el soporte de distribución de HP Insight Management 7.5
(continuación)
Nombre del software
Ruta al código abierto
HP Storage Provisioning Manager
\open source\spm
HP Virtual Connect Enterprise Manager
\open source\hpvcem
HPIO Infrastructure Bursting Connector
contrib\hpio-connecter-src.zip
NOTA: No puede acceder directamente al código fuente
del conector desde el DVD. El código fuente del conector
se instala en el subdirectorio contrib del directorio de
instalación de HPIO.
1
En el directorio \open source\MatrixOE sólo se encuentra el código abierto de BlazeDS.
Extensiones para Insight Control
Las extensiones siguientes para Insight Control se encuentran disponibles mediante una descarga
independiente:
•
HP OneView para Microsoft System Center le proporciona extensiones a Insight Control para
permitir el uso en entornos Microsoft System Center.
•
HP OneView para VMware vCenter Server proporciona extensiones para permitir la integración
de Insight Management con VMware vCenter Server.
Para obtener estas extensiones, descargue las imágenes ISO desde la página web de descargas
de DVD y referencias de HP Insight Control:
http://www.hp.com/go/insightupdates
Compatibilidad con japonés
La información sobre la compatibilidad de Insight Management con el idioma japonés se encuentra
en la siguiente página web:
http://www.hp.com/jp/insight
Compatibilidad con chino
La información sobre la compatibilidad de Insight Management con el idioma chino se encuentra
en la siguiente página web:
http://h20427.www2.hp.com/campaign/ProLiant_iVirt/cn/zh/enterprise/management.asp
Características nuevas y modificadas
En las secciones siguientes se describen los cambios que se han introducido en HP Insight
Management Advisor y en el proceso de instalación y actualización de Insight Management desde
la última versión.
NOTA:
Insight Management 7.5 admite System Management Homepage 7.5 Update 1.
HP Insight Management Advisor
HP Insight Management Advisor para la versión 7.5 incluye mejoras en el producto. A continuación
se enumeran los cambios aplicables a la versión 7.5 de HP Insight Management:
•
10
Admite las siguientes bases de datos:
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Express Edition
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Standard Edition
Introducción a la versión de HP Insight Management 7.5
•
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Enterprise Edition
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Business Intelligence Edition
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Web Edition solo es compatible para SIM
◦
Microsoft SQL Server 2014 Standard Edition
◦
Microsoft SQL Server 2014 Enterprise Edition
◦
Microsoft SQL Server 2014 Business Intelligence Edition
◦
Microsoft SQL Server 2014 Express Edition como una compatibilidad predeterminada
proporcionada con el DVD
Compatible con los siguientes sistemas operativos:
◦
Windows Server 2008 x64 R2 SP1 Standard o Enterprise Edition
◦
Windows Server 2008 x64 SP2 Standard o Enterprise Edition (no compatible con la
implementación física)
◦
Windows Server 2012 Standard o Datacenter Edition
◦
Windows Server 2012 R2 Standard o Datacenter Edition
•
Admite Internet Explorer 8, 9, 10 y 11
•
Admite Google Chrome 43
•
Admite Mozilla Firefox 38 ESR
•
Admite .NET 4.5.2
•
Compatible con Adobe Flash Player 18
HP Insight Management Installer
HP Insight Management Installer para la versión 7.5 incluye mejoras en el producto. A continuación
se enumeran los cambios aplicables para la versión 7.5 de HP Insight Management.
•
•
Admite las siguientes bases de datos:
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Express Edition
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Standard Edition
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Enterprise Edition
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Business Intelligence Edition
◦
Microsoft SQL Server 2012 SP2 Web Edition solo es compatible para SIM
◦
Microsoft SQL Server 2014 Standard Edition
◦
Microsoft SQL Server 2014 Enterprise Edition
◦
Microsoft SQL Server 2014 Business Intelligence Edition
◦
Microsoft SQL Server 2014 Express Edition como una compatibilidad predeterminada
proporcionada con el DVD
Compatible con los siguientes sistemas operativos:
◦
Windows Server 2008 x64 R2 SP1 Standard o Enterprise Edition
Características nuevas y modificadas
11
◦
Windows Server 2008 x64 SP2 Standard o Enterprise Edition (no compatible con la
implementación física)
◦
Windows Server 2012 Standard y Datacenter Edition
◦
Windows Server 2012 R2 Standard y Datacenter Edition
•
Se ha eliminado la compatibilidad con Microsoft SQL Server 2012 SP1 Standard / Enterprise
/ Business Intelligence Edition / Express
•
Permite la actualización directa a Insight Management versión 7.5 solamente desde la versión
7.3 o posterior.
•
Admite Internet Explorer 8, 9, 10 y 11
•
Admite Google Chrome 43
•
Admite Mozilla Firefox 38 ESR
•
Admite .NET 4.5.2
•
Compatible con Adobe Flash Player 18
Otros componentes de Insight Management
Las características y capacidades nuevas y modificadas de los componentes de Insight Management
se encuentran en sus respectivas notas de la versión, que pueden obtenerse en las páginas web
que se enumeran en la Tabla 7.
Tabla 7 Páginas web de notas de la versión
Título de las notas de la versión
Página web
Notas de la versión de HP Systems Insight Manager 7.5
http://www.hp.com/go/foundationmgmt/docs
Notas de la versión de HP Insight Control 7.5
http://www.hp.com/go/insightcontrol/docs
Notas de la versión de HP Matrix Operating Environment
7.5
http://www.hp.com/go/matrixoe/docs
Notas de la versión de HP Virtual Connect Enterprise
Manager 7.5
http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs
Software que ha dejado de ser compatible con el CMS
Para obtener más información sobre los sistemas compatibles, consulte la Matriz de compatibilidad
de HP Insight Management 7.5, que se encuentra en http://www.hp.com/go/insightmanagement/
docs.
Para esta versión ha dejado de ser compatible el software siguiente:
Sistema operativo de CMS que ha dejado de ser compatible
Microsoft Windows
12
•
Microsoft Windows 7 SP1 x86 Enterprise Edition
•
Microsoft Windows 7 SP1 x86 Professional Edition
•
Microsoft Windows 7 SP1 x64 Enterprise Edition
•
Microsoft Windows 7 SP1 x64 Professional Edition
•
Microsoft Windows Vista SP2 x86 Business Edition
•
Microsoft Windows Vista SP2 x86 Enterprise Edition
•
Microsoft Windows Vista SP2 x64 Business Edition
Introducción a la versión de HP Insight Management 7.5
•
Microsoft Windows Vista SP2 x64 Enterprise Edition
•
Microsoft Windows Web Server 2008 SP2
•
Microsoft Windows Server 2008 SP1 R2 Web Edition
Bases de datos que han dejado de ser compatibles
•
Microsoft SQL Server 2012 SP1 Standard Edition
•
Microsoft SQL Server 2012 SP1 Enterprise Edition
•
Microsoft SQL Server 2012 SP1 Web Edition
•
Microsoft SQL Server 2012 SP1 Business Intelligence Edition
•
Software HP PolyServe para Microsoft SQL Server
Documentación revisada
El conjunto de documentación de usuario y de documentos técnicos en inglés más actualizado y
completo de Insight Management está disponible en línea en la Biblioteca de información
empresarial de HP.
NOTA: La documentación de Insight Management en inglés se ha traducido al japonés y al
chino simplificado y la biblioteca de información empresarial de HP proporciona un enlace a
dichos documentos traducidos. La documentación del usuario de HP SIM está disponible en otros
idiomas.
Se han revisado los documentos siguientes para HP Insight Management versión 7.5.
Insight Management
•
HP Insight Management Support Matrix (Matriz de compatibilidad de HP Insight Management)
•
Guía de instalación y configuración de HP Insight Management
•
Ayuda en línea de HP Insight Management Installer
•
Notas de la versión de instalación y actualización de HP Insight Management
Insight Control
•
HP Insight Control Release Notes (Notas de la versión de HP Insight Control)
•
Guía del administrador de HP Insight Control Server Provisioning
•
HP Insight Control Server Provisioning Build Plans Reference Guide (Guía de referencia de
planes de compilación de HP Insight Control Server Provisioning)
•
HP Insight Control Server Provisioning Installation Guide (Guía de instalación de HP Insight
Control Server Provisioning)
•
HP Insight Control Server Provisioning Online Help (Ayuda en línea de HP Insight Control
Server)
•
Guía de usuario de HP Insight Control Virtual Machine Management
•
Guía de usuario de HP Insight Control Performance Management
HP Matrix Operating Environment
•
Notas de la versión de HP Matrix Operating Environment
•
HP Insight Global Workload Manager User Guide (Guía de usuario de HP Insight Global
Workload Manager)
Documentación revisada
13
•
Guía de usuario de HP Matrix Operating Environment Logical Server Management
•
HP Matrix OE visualization with Logical Servers Online Help (Ayuda en línea de HP Matrix
OE Visualization con servidores lógicos)
•
Guía de usuario de HP Matrix Operating Environment Infrastructure Orchestration
•
Ayuda de HP Matrix Operating Environment Infrastructure Orchestration
•
Guía de inicio de HP Matrix Operating Environment
•
Guía de usuario de HP Storage Provisioning Manager (SPM) User Guide
•
HP Storage Provisioning Manager (SPM) Help System (Sistema de ayuda de HP Storage
Provisioning Manager [SPM])
•
Guía de usuario de HP Capacity Advisor
•
Guía de usuario de HP Matrix Operating Environment 7.5 Recovery Management
•
HP Matrix Operating Environment 7.5 Recovery Management Online Help (Ayuda en línea
de HP Matrix Operating Environment 7.5 Recovery Management)
HP SIM
•
Notas de la versión de HP Systems Insight Manager
•
Guía de usuario de HP Systems Insight Manager
•
Guía de instalación y configuración de HP Systems Insight Manager para Microsoft Windows
HP System Management Homepage
•
Notas de la versión de HP System Management Homepage
•
Guía de instalación y configuración de HP System Management Homepage
•
Guía de usuario de HP System Management Homepage
VCEM
•
Notas de la versión de HP Virtual Connect Enterprise Manager
•
HP Virtual Connect Enterprise Manager User Guide
Control de versiones
14
•
Notas de la versión de HP Version Control Repository Manager
•
Guía de usuario y ayuda en línea de HP Version Control Repository Manager
•
Ayuda en línea de HP Version Control Repository Manager
•
Guía de instalación y configuración de HP Version Control
Introducción a la versión de HP Insight Management 7.5
2 Notas para la instalación y actualización
Este capítulo proporciona enlaces a la documentación de instalación de Insight Management y
contiene notas importantes que deben leerse antes de actualizar a Insight Management versión 7.5,
de realizar una nueva instalación de Insight Management versión 7.5 o de desinstalar el software
Insight Management.
NOTA: Al planificar una solución de recuperación frente a desastres utilizando Matrix Recovery
Management, el CMS y los servidores de gestión de almacenamiento del sitio principal y el remoto
deben tener nombres exclusivos. El CMS de estos sitios debe ser capaz de resolver el nombre y
la dirección IP de cada uno. Debe poder accederse a los servidores de gestión de almacenamiento
de ambos sitios desde el CMS a través de la red. Los hosts de hipervisor y los servidores de gestión
como vCenter y otros hosts deben tener nombres exclusivos en ambos sitios.
Obtención de la documentación de instalación de Insight Management
La Guía de instalación y configuración de HP Insight Management y toda la demás documentación
de instalación de Insight Management relacionada está disponible en la Biblioteca de información
empresarial de HP.
También hay versiones en PDF de los documentos de instalación de Insight Management disponibles
en la ficha Documentation (Documentación) de la pantalla de inicio del DVD#1 de HP Insight
Management.
IMPORTANTE: Cualquier documento que se incluya en el DVD de HP Insight Management puede
tener una edición actualizada disponible en Internet, por lo que HP recomienda que vaya a la
biblioteca de información empresarial de Insight Management para asegurarse de que tiene los
documentos más actualizados.
Posibles errores de la base de datos Microsoft SQL
La Tabla 8 enumera los problemas conocidos reconocidos por Microsoft que pueden producirse
durante la actualización de la base de datos SQL. Estos errores también pueden producirse durante
una instalación nueva de Insight Management, así como cuando se actualiza la base de datos
existente en el CMS como parte de la instalación.
La columna Código de error contiene los códigos de error que se mostrarán cuando la actualización
a SQL Server 2008 Express R2 no se realice correctamente.
Obtención de la documentación de instalación de Insight Management
15
Tabla 8 Errores de actualización de la base de datos Microsoft SQL y acción sugerida
Código de
error
1035451685
Causa
Acción sugerida y enlaces para obtener más información
La actualización de Microsoft SQL Desactive "Denegar el inicio de sesión como servicio" en la
2014 CMS Express podría fallar directiva de seguridad local.
en un CMS instalado con
Windows 2008 R2 SP1 si el
administrador se ha agregado a
ambas directivas de seguridad
local: "Log on as a service (Iniciar
sesión como servicio)" y "Deny
Log on as service (Denegar el
inicio de sesión como servicio)".
El fallo durante la actualización se
produce porque la configuración
de seguridad "Deny Log on as
service (Denegar el inicio de
sesión como servicio)" tiene más
prioridad que la configuración
"Log on as a service (Iniciar sesión
como servicio)", lo que impide que
se inicie el servicio SQL.
2067922429 Este error se produce cuando no
coincide la arquitectura de la CPU
de los componentes de Microsoft
SQL instalados en el servidor y la
de los componentes incluidos en
el instalador de Microsoft SQL
2008 Express R2. Si ya están
instalados en el servidor los
componentes de 64 bits de
Microsoft SQL, se produce este
error.
Este código de error solo se
produce en un servidor x64.
Compruebe si los componentes de 64 bits de Microsoft SQL ya
están instalados en el servidor; para ello, determine si hay algún
componente de Microsoft SQL en el nodo de registro de 64 bits
cuya versión sea distinta de Microsoft SQL 2005 SP3 o superior.
Una solución alternativa consiste en eliminar los componentes de
64 bits de Microsoft SQL y volver a instalar los componentes del
DVD.
Para obtener más información, consulte:
http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en-US/
sqlsetupandupgrade/thread/
4e73ec8b-fe41-41a7-8fc4-1246836f61a7/
2068052081 El instalador de Microsoft SQL
2008 o posterior está utilizando
el paquete de .NET incorrecto de
manera predeterminada.
Compruebe si .NET 4.0 está disponible en el sistema y si se ha
instalado el paquete completo o si solo se han instalado unos
cuantos componentes.
2146823279
Compruebe e introduzca las credenciales correctas, y asegúrese
de que el nombre de dominio, el nombre de usuario y la contraseña
sean correctos.
Si solo hay unos cuantos componentes, desinstale estos
El DVD de HP Insight Management componentes de .NET 4.0 y luego vuelva a reiniciar la
admite .NET 3.5 SP1. Si no se ha actualización.
instalado el paquete completo de
.NET 4.0, se produce este error.
Se han introducido unas
credenciales erróneas para el
CMS.
Para obtener más información, consulte:
http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en/sqlexpress/thread/
e4ce922d-68ec-44bc-a62d-6defde3d881f
2068578304 Hay dos causas posibles:
En función del origen del problema, realice una de las acciones
siguientes:
• La cuenta del usuario no tiene
permiso interactivo para iniciar • Proporcione permiso interactivo para iniciar sesión en la cuenta
sesión.
de usuario que se emplea para actualizar a Microsoft SQL 2008
R2
• La carpeta de instalación de
Microsoft SQL Server 2008
tiene establecido el atributo
Archivo. El atributo Archivo se
encuentra en la lista de
16
Notas para la instalación y actualización
• Siga los pasos que se mencionan en el artículo de la base de
datos http://support.microsoft.com/kb/957453
Para obtener más información, consulte:
Tabla 8 Errores de actualización de la base de datos Microsoft SQL y acción sugerida (continuación)
Código de
error
Causa
Acción sugerida y enlaces para obtener más información
exclusión que usa el programa http://connect.microsoft.com/SQLServer/feedback/details/
de instalación de Microsoft SQL 355293
Server 2008 para validar la
carpeta de instalación durante
el proceso de instalación.
2067922940 Cuando el contador de
1. Abra una línea de comandos e introduzca el comando siguiente
rendimiento del subárbol del
para reparar los contadores:
registro está dañado, el instalador
# LODCTR /R
de Microsoft SQL muestra un
2. Abra el editor del registro y exporte la clave siguiente (009 es
mensaje de error.
la clave predeterminada para el inglés):
HKLM\Software\Microsoft\Windows
NT\CurrentVersion\Perflib\009
Claves predeterminadas para otros idiomas: francés es 00C,
español es 00A y alemán es 007.
3. Busque la clave 00x vacía en la misma ubicación. Aquí es
donde debe especificar los valores.
4. Edite el archivo de registro exportado y sustituya el valor 009
por el valor 007.
5. Guarde el archivo .reg modificado e impórtelo de nuevo. Para
ello, haga doble clic en el mismo archivo.
6. Vuelva a intentar la instalación. El paso de SQL Express ahora
debería realizarse correctamente.
Para obtener más información, consulte:
• http://support.microsoft.com/kb/300956
• http://social.technet.microsoft.com/wiki/contents/articles/
event-id-3002-microsoft-windows-loadperf.aspx
1035451685
El servidor Microsoft SQL ha
encontrado claves del registro de
Microsoft SQL 2008 o posterior
en el servidor procedentes de una
instalación anterior.
Elimine las claves mencionadas en el artículo de la base de datos
http://support.microsoft.com/kb/920114.
Para obtener más información, consulte:
http://social.msdn.microsoft.com/Forums/en/sqlsetupandupgrade/
thread/62f0cd6b-bf78-46e0-b513-1556c0866241
Problemas conocidos y soluciones para 7.5
Instalación de .NET 4.5.2
Problema:
Antes de actualizar HP Insight Management de la versión 7.3 a la 7.5, si intenta instalar .NET
4.5.2 de forma simultánea en dos CMS, la instalación sólo se realiza correctamente en uno y
falla en el otro. Esto ocurre especialmente cuando existen CMS que no son de federación y un
CMS se encuentra en un sitio preferido mientras que el otro está en un sitio de recuperación.
Acción sugerida:
Para resolver este problema, espera hasta que la instalación finalice en un nodo y, a continuación,
continúe la instalación en el otro nodo.
HP Insight Management Installer
Problema:
Durante la actualización de un SO en un idioma distinto al inglés desde Microsoft Windows Server
versión 2008 R2 SP1 a 2012 R2, los servicios de Insight Management Installer y los servicios de
base de datos no se podrán iniciar si el nombre de usuario termina por $.
Problemas conocidos y soluciones para 7.5
17
Acción sugerida:
Para resolver este problema, el nombre de usuario no debe acabar en $ para un SO que no esté
en inglés.
Compatibilidad de array de almacenamiento MSA 2040/1040
Problema:
El array de almacenamiento MSA 2040/1040 que ejecuta el firmware GL200 o posterior indica
una capacidad de pool incorrecta y muestra de forma incorrecta los arrays MSA de objetos de
almacenamiento internos que ejecutan el firmware GL200. La sección Capacity Information
(Información de capacidad) de la ficha Storage System (Sistema de almacenamiento) no refleja
de forma precisa la capacidad del pool.
Acción sugerida:
Utilice la utilidad de gestión de software de MSA para recuperar la información de capacidad.
HP Storage Provisioning Manager
Problema: después de actualizar el array 3PAR a 3.2.1 MU1, si se importa un array en SPM, la
importación fallará.
Cuando se importa un array en SPM después de que 3PAR se actualice a 3.2.1 MU1, se produce
un fallo de importación del array y el servidor devuelve el error siguiente.
Unknown WBEM Client Error: Unexpected XML declaration. The XML
declaration must be the first node in the document, and no white space
characters are allowed to appear before it. Line 15 position 3. (See
log for details.)
Acción sugerida:
Inicie sesión en 3PAR en la consola de CLI y ejecute los comandos siguientes:
1. stopcim –f –x
2. startcim
3. showcim [espere a que “state” pase a ser “active”]
Una vez que el estado del servidor cambie a active (activo), SPM puede importar correctamente
el array.
Actualización de Insight Management
Antes de comenzar una actualización de Insight Management, HP recomienda que recopile la
información indicada en la HP Insight Management 7.4 Preinstallation Worksheet (Hoja de trabajo
de preinstalación de HP Insight Management 7.4). Si recopila los datos antes de empezar, se
asegurará de que está preparado para proporcionar toda la información necesaria durante la
actualización.
Rutas de actualización
Esta versión admite la actualización de los componentes Systems Insight Manager, Insight Control
y Matrix Operating Environment desde el DVD de HP Insight Management de las versiones de la
7.3.x a la 7.4.x y luego a la 7.5.
IMPORTANTE: Cualquiera de los componentes Systems Insight Manager o Insight Control que
se hayan instalado desde un DVD de HP Insight Software anterior a la versión 3.10 o cualquiera
de los componentes de Matrix Operating Environment que se hayan instalado desde un DVD de
HP Insight Management anterior a la versión 7.3 requieren de un proceso de dos pasos para
actualizar a la versión 7.5. Es necesario para que todo el software cuente con los sistemas
operativos y versiones mínimas compatibles para la actualización. Para obtener más información,
consulte la Guía de instalación y configuración de HP Insight Management 7.5.
18
Notas para la instalación y actualización
La Tabla 9 muestra las rutas de actualización de cada uno de los componentes de Insight
Management. El instalador actualiza automáticamente los componentes de Insight Management
que tienen la versión mínima admitida a la versión 7.5.
Tabla 9 Rutas de actualización admitidas para Insight Management 7.5
Nombre de componente de Insight Management
Versión mínima
HP Systems Insight Manager
7.3 o posterior
HP System Management Homepage
7.3 o posterior
Utilidad HP Insight mxsync
7.3 o posterior
Asistente para la configuración de HP Insight Managed System
7.3 o posterior
HP Insight Management Advisor
7.3 o posterior
Asignador de WMI
7.3 o posterior
Gestión de energía de HP Insight Control
7.3 o posterior
HP Insight Control Performance Management
7.3 o posterior
HP Insight Control Virtual Machine Management
7.3 o posterior
HP Insight Control Server Migration
7.3 o posterior
HP Virtual Connect Enterprise Manager
7.3 o posterior
HP Version Control Repository Manager
7.3 o posterior
HP Matrix Operating Environment Capacity Planning, Configuration
Management y Workload Management, así como el software HP Insight
Capacity Advisor Consolidation
7.3 o posterior1
HP Matrix Infrastructure Orchestration
7.3 o posterior1
HP Matrix recovery management
7.3 o posterior1
HP Storage Provisioning Manager
2.3.0 o posterior2
Adaptador HP SPM para EMC Symmetrix VMAX
7.3 o posterior
1
2
En general, si está instalada una versión de Insight Dynamics anterior a la 7.3, debe utilizar el DVD de HP Insight
Management 7.3 para actualizar a Insight Management 7.3 y, a continuación, realizar una segunda actualización a
la versión 7.5 mediante el DVD de HP Insight Management 7.5.
SPM 2.3 se incluye con Matrix Operating Environment 7.3.
Copia de seguridad de la configuración actual del CMS antes de la actualización
Antes de comenzar una actualización, HP recomienda seguir las instrucciones de la Guía de
instalación y configuración de HP Insight Management para hacer una copia de seguridad de la
configuración actual del CMS por si fuera necesario restaurar el CMS.
Notas de la actualización
En el capítulo 2 de la Guía de instalación y configuración de HP Insight Management 7.5 se
describe el procedimiento de instalación y actualización de Insight Management. Algunos de los
pasos del capítulo 2 no son necesarios para la actualización. Por consiguiente, HP recomienda
que lea la documentación cuando realice una actualización, ya que en ella se indica cuándo no
se aplica un paso.
Esta sección contiene notas que corresponden a la actualización de Insight Management:
•
Durante una actualización, los archivos de propiedades de Matrix Operating Environment
procedentes de una versión anterior se sustituyen por los archivos de propiedades nuevos de
Actualización de Insight Management
19
la versión 7.5. Si ha realizado modificaciones o adaptaciones en los archivos de propiedades,
los cambios se pierden.
Acción sugerida: antes de iniciar una actualización a Matrix Operating Environment 7.5,
guarde una copia de los archivos de propiedades modificados por el usuario o anote cualquier
cambio realizado en ellos para que pueda insertar las modificaciones en los nuevos archivos
correspondientes a la versión 7.5.
A continuación se incluye una lista con algunos de los archivos de propiedades que suelen
modificarse. Compruebe en su entorno si se han modificado estos archivos antes de iniciar
una actualización y, si se han modificado, guarde los archivos en una ubicación que no esté
bajo el árbol de directorios de \Archivos de programa\HP\Virtual Server
Environment.
◦
C:\Archivos de programa\HP\Matrix infrastructure Orchestration\
conf\blade_models.properties
◦
C:\Archivos de programa\HP\Virtual Server Environment\conf\
esa.properties
◦
C:\Archivos de programa\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\
hp_lsa_service.conf
◦
C:\Archivos de programa\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\
lsa.properties
◦
C:\Archivos de programa\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\
lsaclient.properties
◦
C:\Archivos de programa\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\
vc\vcController.properties
◦
C:\Archivos de programa\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\
vmm\vmmController.properties
◦
C:\Archivos de programa\HP\Virtual Server Environment\conf\lsa\
storage\storageController.properties
Una vez finalizada la actualización, pero antes de que se reinicien los servicios o de reiniciar
el CMS, edite los archivos de propiedades nuevos y agregue las entradas personalizadas
que existían en la versión anterior de cada archivo.
•
La actualización de HP Matrix Infrastructure Orchestration requiere realizar un paso
manualmente con el fin de actualizar Operations Orchestration. Este paso se documenta en
la Guía de instalación y configuración de HP Insight Management 7.5.
Para obtener más información, consulte los dos documentos técnicos siguientes que se
encuentran en http://www.hp.com/go/matrixoe/docs.
•
20
◦
Upgrading HP Operations Orchestration incluido con Matrix OE a HP Operations
Orchestration 10.x (versión completa)
◦
Upgrading HP Operations Orchestration incluido con Matrix OE a HP Operations
Orchestration 9.x (versión completa)
La actualización de HP Matrix Infrastructure Orchestration requiere realizar un paso
manualmente con el fin de actualizar Operations Orchestration. Este paso se documenta en
la Guía de instalación y configuración de HP Insight Management 7.5.
Notas para la instalación y actualización
•
Durante una actualización de Insight Control Server Migration, aparecerá una ventana de
desinstalación.
Acción sugerida: esta ventana es una parte esperada del proceso de actualización y solo
aparece durante un momento. No cierre manualmente esta ventana.
•
Al instalar SPM, a los archivos XML de ejemplo para los arrays no gestionados y la operación
SAN no gestionada se les da el nombre ejemplo.xml. Al llevar a cabo la actualización
de SPM 2.0 a SPM 2.2, el instalador borra cualquier archivo con el nombre ejemplo.xml
que esté presente en la carpeta de estado de SPM. Es importante que no utilice el nombre
de archivo ejemplo.xml para sus archivos XML de producción, de lo contrario podría
perder datos al actualizar SPM. Si ha utilizado el nombre ejemplo.xml para sus archivos
de producción, debe realizar una copia de seguridad de esos archivos en una ubicación
diferente antes de llevar a cabo la actualización y, a continuación, restaurar los archivos en
su ubicación adecuada en la carpeta de estado tras la actualización.
Instalación de Insight Management
Antes de comenzar una nueva instalación de Insight Management, HP recomienda que recopile
la información indicada en la HP Insight Management 7.4 Preinstallation Worksheet (Hoja de
trabajo de preinstalación de HP Insight Management 7.4). Si recopila los datos antes de comenzar,
se asegurará de que está preparado para proporcionar toda la información necesaria durante
la instalación.
En la Guía de instalación y configuración de HP Insight Management 7.5 encontrará las
instrucciones de instalación y el modo de configurar sistemas gestionados después de instalar
Insight Management.
Tiempo necesario para la instalación y la actualización
En la Guía de instalación y configuración de HP Insight Management 7.5 se indican los tiempos
aproximados necesarios para la instalación y actualización de cada uno de los componentes de
Insight Management de un equipo x86 con un sistema operativo x64.
Desactivación de detectores de virus antes de comenzar la instalación
HP recomienda desactivar el software de detección de virus y los agentes de copia de seguridad
antes de comenzar el proceso de instalación. Algunos de los componentes de Insight Management
podrían no instalarse si se está ejecutando software de detección de virus o agentes de copia de
seguridad.
Notas de instalación
A continuación se incluye una lista con notas generales relativas a una instalación nueva de Insight
Management. Lea estas notas antes de comenzar una instalación.
•
En un sistema que tenga como sistema operativo Windows 2008 R2 SP1, si el sitio FTP no
está en ejecución, la prueba de estado de sitio FTP por defecto en Insight Management Advisor
muestra el mensaje No problems found en lugar de devolver un error.
Acción sugerida: IIS no proporciona el estado del sitio FTP adecuadamente. Para obtener
más información acerca del problema, consulte los dos enlaces siguientes:
•
◦
http://forums.iis.net/p/1183266/2002986.aspx#2002986
◦
http://forums.iis.net/t/1186230.aspx
La comprobación de caducidad de contraseña de Insight Management Advisor puede fallar
y mostrar el siguiente mensaje de error: A system error occurred calling NetUserGetInfo due
to the fact that the workstation service and/or the server service failed to restart on the Windows
domain controller server. (Se ha producido un error del sistema al llamar a NetUserGetInfo
Instalación de Insight Management
21
debido a que el servicio de la estación de trabajo y/o el servicio de servidor no se reiniciaron
en el servidor de controladora de dominio de Windows).
Acción sugerida: asegúrese de que los servicios de estación de trabajo y de servidor se
ejecutan en el servidor de controladora de dominio al que pertenece el CMS.
•
Las siguientes notas son aplicables durante la instalación de Insight Control Server Deployment:
◦
Para Windows 2008 y Windows 2012 con un servicio DHCP local, busque en la
Knowledge Base (base de conocimientos) de Altiris el artículo 45903 en la página web
siguiente:
http://www.symantec.com/business/support/index?page=home
Este artículo proporciona información acerca de la modificación de las opciones de
configuración de PXE si es necesario instalar el servicio DHCP localmente en un servidor
de implementación con Windows 2008.
◦
•
Si va a instalar Insight Control Server Deployment, no instale ProLiant OS Deployment
Pack para Microsoft System Center Configuration Manager 2007, que forma parte de
las extensiones de Insight Control para Microsoft System Center. Ambos componentes
proporcionan servicios PXE, y pueden surgir problemas en la red si se instalan los dos
en el mismo entorno.
Insight Management Installer no se puede ejecutar desde una unidad asignada si en el servidor
se ejecuta un sistema operativo Windows Server 2003.
Este problema se produce cuando está activada la característica de seguridad mejorada de
Microsoft Internet Explorer (IE), que es la configuración predeterminada para los equipos con
Windows Server 2003. Este nivel de seguridad mejorado puede impedir que ciertos sitios
web aparezcan como se esperaba en IE porque están desactivadas las secuencias de
comandos, los controles ActiveX y las descargas.
Acción sugerida: para solucionar este problema, desactive la configuración de seguridad
mejorada de IE antes de iniciar la instalación.
¡ADVERTENCIA! Si desactiva la seguridad mejorada, puede exponer su servidor a posibles
ataques de seguridad. HP recomienda que utilice una cuenta de usuario limitada en lugar
de una cuenta de administrador para la navegación por Internet en general. Utilice la
característica Directiva de grupo para evitar que los usuarios no autorizados realicen cambios
inadecuados en la configuración de seguridad del navegador.
•
Microsoft .NET 4.0 Framework puede estar instalado y presente en el CMS, pero no se puede
configurar como predeterminado. Debe instalarse todo el paquete .NET, de lo contrario la
instalación del servidor SQL fallará.
•
En raras ocasiones, es posible que las instalaciones de determinados componentes no puedan
continuar (la instalación del componente no finaliza) debido a que no da tiempo a que se
inicie el servicio HP SIM.
Acción sugerida: si se produce esta situación, vuelva a ejecutar Insight Management Installer
para finalizar la instalación de los componentes que no se han instalado.
Notas para después de la instalación
Esta sección contiene información que es importante tener en cuenta después de una instalación
de Insight Management.
22
Notas para la instalación y actualización
Parche necesario para una gestión adecuada de Microsoft Windows Server 2008
con sistemas Hyper-V
Se requiere un parche de Microsoft para la gestión de Microsoft Windows Server 2008 con
sistemas Hyper-V. La revisión debe instalarse en los hosts Hyper-V. Después de instalar la revisión,
debe instalar o actualizar Hyper-V Integration Services desde el host actualizado a cada invitado
de máquina virtual. Haga esto como medida de precaución, porque no todos los parches afectan
a Integration Services en los invitados.
Microsoft Windows Server 2008 SP2 con Hyper-V requiere que se instale el parche siguiente para
corregir el bloqueo de los servidores host con muchas operaciones simultáneas de máquinas
virtuales. La revisión se encuentra en:
http://support.microsoft.com/kb/980081
Consulte el informe tecnológico Managing Microsoft Windows Server 2008 Hyper-V with HP Insight
Software (Gestión de Microsoft Windows Server 2008 Hyper-V con HP Insight Software) si desea
más información sobre los demás parches que podrían ser necesarios para las ediciones posteriores
de Microsoft Windows Server 2008 (R2).
http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs
Parche necesario para HP Integrity VM, versión 6.3 para desplegar servicios IO que
contienen invitados compartidos
PHSS_43888 es obligatorio. Descargue el parche PHSS_43888 desde http://www.hp.com/go/
hpsc.
Para obtener más información, consulte las Notas de la versión de HP-UX vPars e Integrity VM
V6.3 en http://www.hp.com/go/hpux-hpvm-docs.
Notas de desinstalación de Insight Management
Las notas de esta sección se aplican a la desinstalación de Insight Management.
Si desinstala Insight Control Performance Management y piensa volver a instalarlo en el mismo
servidor, debe hacer una copia de seguridad y eliminar manualmente la base de datos de gestión
del rendimiento antigua antes de volver a instalar Systems Insight Manager e Insight Control
Performance Management.
Notas para la seguridad mejorada de Internet Explorer
Al abrir determinadas páginas de la ayuda en línea de Insight Management, Microsoft Internet
Explorer (IE) podría mostrar un mensaje de advertencia indicando que el contenido está siendo
bloqueado por la configuración de seguridad mejorada de IE.
Acción sugerida: para evitar este mensaje y mostrar la ayuda en línea, deshabilite la seguridad
mejorada de IE o incluya res://*.* en la lista de sitios de confianza de IE.
¡ADVERTENCIA! Si desactiva la seguridad mejorada de IE, consulte «Instalación de Insight
Management» (página 21) para obtener información sobre los riesgos asociados a hacerlo.
Notas de desinstalación de Insight Management
23
3 Soporte y otros recursos
Información que debe recopilarse antes de ponerse en contacto con HP
Antes de ponerse en contacto con HP, compruebe si dispone de la información siguiente:
•
Nombre del producto de software
•
Número del modelo de producto de hardware
•
Tipo y versión del sistema operativo
•
Mensaje de error correspondiente
•
Hardware o software de otros fabricantes
•
Número de registro de asistencia técnica – SAID (Identificador de acuerdo de servicio)
Cómo ponerse en contacto con HP
Puede ponerse en contacto con la asistencia técnica de HP a través de cualquiera de estos métodos:
•
En Estados Unidos, consulte la página web Customer Service/Contact HP United States
(Servicio al consumidor/Póngase en contacto con HP en Estados Unidos) para conocer las
opciones de contacto:
http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html
•
En Estados Unidos, puede contactar con HP telefónicamente a través del número
1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Este servicio está disponible 24 horas al día, 7 días a
la semana. Para una mejora continua de la calidad, las conversaciones pueden ser grabadas
o supervisadas.
•
Care Pack
•
En otros lugares, consulte las opciones de contacto en la página web Contact HP Worldwide:
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html
Boletín de seguridad y política de alertas para los componentes de software
que no pertenecen a HP
En ocasiones, en los productos de HP se incluye software de código abierto (como OpenSSL) o
software de terceros (como Java). HP revela que los componentes de software que no son propiedad
de HP enumerados en el contrato de licencia de usuario final (CLUF) de Insight Management se
incluyen con Insight Management. El CLUF está incluido en el Insight Management Installer en el
DVD #1 de HP Insight Management.
HP emite boletines de seguridad para los componentes de software que se enumeran en el CLUF
con el mismo nivel de asistencia que ofrecen los productos de HP. HP se compromete a reducir
los defectos de seguridad y a ayudarle a mitigar los riesgos asociados con los defectos de
seguridad cuando estos se den.
Para las ocasiones en las que se detecta un defecto de seguridad, HP cuenta con un proceso bien
definido que culmina con la publicación de un boletín de seguridad. El boletín de seguridad le
ofrece una descripción muy detallada del problema y le explica cómo mitigar el defecto de
seguridad.
Servicio de subscripción
HP recomienda registrar el producto en la página web Subscriber's Choice for Business (Elección
de suscriptor para empresa):
http://www.hp.com/country/us/en/contact_us.html
24
Soporte y otros recursos
Después de registrar el producto, recibirá una notificación por correo electrónico de las mejoras
de los productos, las versiones nuevas de los controladores, las actualizaciones de firmware y
otros recursos de productos.
Registro en el servicio de actualización y asistencia técnica de software
Insight Management incluye un año de servicio de asistencia técnica y actualización de software
HP que le atenderá las 24 horas del día y los 7 días de la semana. Este servicio permite acceder
a los recursos técnicos de HP que ofrecen ayuda para resolver problemas de funcionamiento o
implementación de software.
Además, este servicio permite acceder a actualizaciones de software y manuales de referencia
en formato electrónico que HP pone a su disposición.
Con este servicio, los clientes de Insight Management se benefician de una solución agilizada
para los problemas, así como de una notificación y distribución proactivas de las actualizaciones
del software. Para obtener más información sobre este servicio, consulte la página web siguiente:
http://www.hp.com/services/insight
El registro en este servicio se realiza después de la entrega en línea del certificado de licencia.
Cómo usar el servicio de actualización y asistencia técnica de software
A medida que HP publica actualizaciones del software, usted tiene a su disposición las versiones
más recientes del software y la documentación. El portal Software Updates and Licensing
(Actualizaciones y concesión de licencias de software) da acceso a las actualizaciones del software,
de la documentación y de las licencias para los productos cubiertos por el contrato de soporte
del software HP.
Puede obtener acceso a este portal desde HP Support Center (Centro de soporte de HP):
http://www.hp.com/go/hpsc
Después de crear su perfil y vincular los contratos de soporte técnico con su perfil, consulte el
portal Software Updates and Licensing mediante http://www.hp.com/go/hpsoftwareupdatesupport
para obtener actualizaciones de software, documentación y licencias.
Distribuidores autorizados de HP
Para obtener el nombre del distribuidor autorizado de HP más cercano, consulte los siguientes
recursos:
•
En Estados Unidos, consulte la página web del localizador de servicios de HP en EE. UU.:
http://www.hp.com/service_locator
•
En otras ubicaciones, consulte la página web internacional Contact HP (Póngase en contacto
con HP):
http://www.hp.com/go/assistance
Información relacionada
Documentos
•
Documentación de HP Insight Management:
http://www.hp.com/go/insightmanagement/docs
•
Documentación de Systems Insight Manager:
http://www.hp.com/go/insightmanagement/sim/docs
•
Documentación de HP Insight Control:
http://www.hp.com/go/insightcontrol/docs
Registro en el servicio de actualización y asistencia técnica de software
25
•
Documentación de HP Matrix Operating Environment:
http://www.hp.com/go/matrixoe/docs
Páginas web
•
HP Insight Management:
http://www.hp.com/go/insightmanagement
•
Systems Insight Manager:
http://www.hp.com/go/hpsim
•
HP Insight Control:
http://www.hp.com/go/insightcontrol
Convenciones tipográficas
Este documento utiliza las siguientes convenciones tipográficas:
Tabla 10 Convenciones tipográficas
26
Título del libro
El título de un libro. En Internet, esto puede ser un
hipervínculo al propio libro.
Comando
Un nombre de comando o frase de comando, por ejemplo
ls -a.
Salida de ordenador
Información mostrada por el ordenador.
Control+x o Control-x
Secuencia de teclas que le indica al usuario que mantenga
presionada la tecla del teclado con la etiqueta Ctrl al
mismo tiempo que presiona la letra x.
VARIABLE DE ENTORNO
Nombre de una variable de entorno, por ejemplo: PATH.
Tecla
El nombre de una tecla. Intro y Enter hacen referencia a
la misma tecla.
Término
Un término o una frase que se define en el texto del cuerpo
del documento, no en un glosario.
Entrada de usuario
Indica comandos y texto que hay que escribir tal y como
aparecen.
Sustituible
El nombre de un marcador de posición que hay que
sustituir por un valor real.
[]
En las declaraciones de sintaxis de comandos, estos
caracteres encierran contenido opcional.
{}
En las declaraciones de sintaxis de comandos, estos
caracteres encierran contenido obligatorio.
|
El carácter que separa los elementos de una lista de
opciones lineal.
...
Indica que el elemento precedente se puede repetir varias
veces.
WARNING
Una alerta que llama la atención sobre información
importante que, en el caso de que no se entienda o no se
siga al pie de la letra, provocará daños personales.
PRECAUCIÓN
Una alerta que llama la atención sobre información
importante que, en el caso de que no se entienda o no se
siga al pie de la letra, provocará pérdida de datos, daños
en los datos o daños en el hardware o en el software.
Soporte y otros recursos
Tabla 10 Convenciones tipográficas (continuación)
IMPORTANTE
Una alerta que llama la atención sobre información
esencial.
NOTA
Una alerta que contiene información adicional o
complementaria.
SUGERENCIA
Una alerta que ofrece información útil.
Convenciones tipográficas
27
4 Comentarios sobre la documentación
HP se compromete a proporcionar documentación que se adapte a sus necesidades. Para
ayudarnos a mejorar la documentación, envíe cualquier error, sugerencia o comentario a
Comentarios sobre la documentación ([email protected]). Incluya en el mensaje el título del
documento y el número de referencia, el número de versión o la URL.
28
Comentarios sobre la documentación
Índice
A
código abierto, 9
actualización, 18
rutas de actualización, 18
actualizar
notas que es necesario leer antes de actualizar, 19
realizar copias de seguridad del CMS antes de
comenzar, 19
Server Migration, 21
ayuda en línea
contenido bloqueado, 23
N
B
R
boletines de seguridad y alertas, 24
subscripción a, 24
realizar copias de seguridad del CMS, 19
repositorio de software, 5
requisitos previos de actualización, 5
requisitos previos de instalación, 5
C
CMS
realizar copias de seguridad antes de una
actualización, 19
código abierto, 9
compatibilidad con chino
página web, 10
compatibilidad con japonés
página web, 10
contrato de licencia de usuario final ver EULA
convenciones tipográficas, 24, 26
D
notas de la versión
páginas web, 12
P
página web
documentación de instalación de Insight Management,
15
notas de la versión, 12
S
seguridad mejorada
notas sobre Internet Explorer, 23
soporte
cómo ponerse en contacto con HP, 24
soporte de distribución
contenido, 8
V
versión, 5
desinstalar Insight Management, 23
documentación, 15
DVD, 9
ver también soporte de distribución
contenido, 8
versión, 5
E
eliminar software ver desinstalar software
EULA, 24
I
Insight Management
contenido del soporte de distribución, 8
documentación de instalación, 15
instalación, 23
ver también desinstalar Insight Management
Insight Management, 21
notas que deben leerse antes de comenzar, 21
Internet Explorer
seguridad mejorada que bloquea la ayuda en línea,
23
M
matriz de compatibilidad
página web, 5
medio de distribución
29