Ficha técnica 2013 Flota en operación a septiembre de 2013 Avianca 10 55 5 28 10 8 12 8 11 1 Airbus A330-200 Airbus A320-200 Airbus A321 Airbus A319-100 Airbus A318-100 Turbo Prop Fokker 50 Aviones jet Embraer E190 ATR42 CESSNA208 ATR 72-600 Airbus 330-200 A320 Avianca Cargo 1 3 Boeing 767 Airbus A330 F Embraer 190 ATR 42-30 Avianca en cifras Resultados para Avianca durante el primer semestre de 2013 Número de aviones 152 Número de empleados 18,500 Pasajeros movilizados 11.9 millones Número de destinos 100 ciudades Salidas diarias 678 Flota 2009 vs. 2013 Durante estos años, Avianca ha avanzado en la homologación de la flota. 31 diciembre 2009 A330 5 Familia A320 56 E19 11 A330 13 B737 7 Familia A320 97 B757 1 E19 12 B767 8 B767 1 MD 83 3 F100 15 F50 9 F50 10 ATR 9 ATR 9 Cessna 11 Cessna 10 30 Septiembre 2013 152 aeronaves en 7 familias 135 aeronaves en 11 familias Proyectos estratégicos en 2013 Incorporación de flota: Durante el primer semestre de 2013 Avianca recibió su primer ATR 72-600, con la incorporación de este equipo a su flota de aeronaves, Avianca da paso al proceso de desarrollo y modernización de su flota regional al servicio de los mercados al interior de Colombia y Centroamérica. Este avión hace parte de un pedido por parte de Avianca Holdings de 15 ATR72-600 en firme y derechos de adquisición por otras 15 aeronaves del mismo tipo, y cuyo contrato adelantado en 2012 tiene un valor aproximado de 700 millones de dólares. Red de rutas La red de rutas de Avianca es una de las más amplias de Latinoamérica, con cerca de 100 destinos en América y Europa y 25 países en el mundo, los cuales conectan con más de 750 destinos en el mundo a través de sus aerolíneas socias alrededor del globo. Nuevas rutas Entre enero 2012 y 2013, Avianca incursionó en nuevos mercados, poniendo sus servicios a disposición de los viajeros en nuevas rutas, así: Destinos domésticos en Colombia Destinos domésticos en Perú Barranquilla - Cali Cali - Cartagena Bogotá - Yopal Medellín - Cúcuta Arequipa - Cuzco Bogotá - Florencia Bogotá - Leticia Medellín - Bucaramanga Cuzco - Puerto Maldonado Destinos Internacionales Bogotá (Colombia) – Brasilia (Brasil) Cali (Colombia) - San Salvador (El Salvador) Medellín (Colombia) – Lima (Perú) Quito (Ecuador) - San Salvador (El Salvador) Medellín (Colombia) - San Salvador (El Salvador) Bogotá (Colombia) - San Juan (Puerto Rico) Bogotá (Colombia) - Cancún (México) San Salvador (El Salvador) - Chicago (Estados Unidos) Bogotá (Colombia) – La Habana (Cuba) Cali (Colombia) –Lima (Perú) San Salvador (El Salvador) - Newark (Estados Unidos) Bogotá (Colombia) - Guatemala (Guatemala) Colaboradores Más de 18,500 colaboradores que diariamente trabajan bajo una misma misión, visión y valores, para ofrecer un servicio de calidad mundial, con un toque amable, cálido y latino a los viajeros de la región y del mundo. Centros de operación Desde nuestros Centros de Conexiones es posible llegar a cerca de 100 destinos en 25 países a lo largo de América y dentro de Europa a Barcelona y Madrid. Además, a través de los acuerdo de código compartido con los demás miembros de Star Alliance se puede acceder a 1,328 destinos con 195 países, con ingreso a más de 1,000 salones VIP. Toronto Chicago New York Newark Washington San Francisco Los Ángeles NORTEAMÉRICA Dallas Houston Fort Lauderdale Miami La Habana Ciudad de México San Salvador, El Salvador. A través del Centro de Conexiones en San Salvador se operó un promedio de 271 frecuencias semanales desde y hacia 25 destinos en Norteamérica, Suramérica, Centroamérica y el Caribe. Orlando Cancún San Juan Belice Santo Domingo San Pedro Sula Ciudad de Guatemala San Salvador Aruba Curazao Tegucigalpa Managua Liberia Caracas San José Ciudad de Panamá CENTROAMÉRICA Medellín Bogotá Cali Galápagos Bogotá, Colombia. La operación a través del Centro de Conexiones en Bogotá sumó un promedio de 1.244 vuelos semanales a 22 ciudades en Colombia y 23 en Norteamérica, Suramérica, Centroamérica, el Caribe y Europa. Quito Guayaquil Lima, Perú. El hub ubicado en la capital de Perú operó 246 frecuencias semanales a 14 puntos en Suramérica, cinco en Centroamérica y El Caribe, uno en Norte América y seis destinos domésticos. Lima Cuzco Arequipa Santa Cruz Brasilia Rio de Janeiro São Paulo Asunción Barcelona Madrid La Paz Santiago de Chile Porto Alegre Montevideo Buenos Aires EUROPA SURAMÉRICA Destinos Norteamérica Centroamérica El Salvador Caribe Aruba Aruba San José La Habana Cuba Nueva York Fortuna Curazao Curazao Orlando Liberia San Juan PR Puerto Rico Washington Bahía de Drake Punta Cana República Dominicana Miami San Salvador Fort Lauderdale Chicago Estados Unidos Los Ángeles Golfito Costa Rica Palma Sur Suramérica Dallas Quepos Houston Tamarindo San Francisco Tambor Newark Puerto Jiménez Toronto Ciudad de Guatemala Canadá Bogotá Cali Flores Ciudad de México México Cancún Buenos Aires La Paz Santa Cruz Argentina Bolivia Río de Janeiro Sao Paulo Brasilia Santiago de Chile Guatemala Chile Honduras Roatán Ciudad de Panamá Panamá Belice Belice Suramérica Ecuador Cúcuta Manizales Neiva Pasto Riohacha San Andrés Perú Santa Marta Valledupar Galápagos Piura Yopal Manta Tarapoto Tumaco Trujillo Leticia San Cristobal Asunción Paraguay Montevideo Uruguay Caracas Valencia Venezuela Colombia Montería Popayán Cuzco Juliaca Ibagué Pereira Chiclayo Coca Cartagena Florencia La Ceiba Arequipa Quito Armenia Bucaramanga Lima Guayaquil Cuenca Barranquilla San Pedro Sula Brasil Porto Alegre Medellín Barrancabermeja Tegucigalpa Suramérica Santo Domingo Puerto Maldonado Europa Barcelona Madrid España Unidades de negocio Entre el 2010 a 2011 Avianca Cargo incrementó sus ingresos en 18%. Por su parte, entre 2011 y 2012, los ingresos incrementaron en 6.6%. En 2011, la aerolínea transportó 271.041 toneladas, y en 2012, la cifra ascendió a 300.337 toneladas. Airbus 330-200 767-300 Flota: En 2011 Avianca Cargo anunció la compra de cuatro Airbus A330-200F exclusivos para carga con capacidad de hasta 68 toneladas y un alcance de 4,000 millas náuticas. A la fecha se han incorporado a la flota dos aviones, los dos se recibirán durante el segundo semestre 2013. Rutas: Fortalecimiento de la red de rutas de carga: cuatro en Colombia, una en Norteamérica, cuatro en Centroamérica y ocho en Suramérica, que se suman al crecimiento y optimización de la red de pasajeros que llega a más de 100 destinos en América y Europa, así como de los acuerdos interlineales con otras aerolíneas a 50 países. Sistemas: Plataforma SkyChain, diseñada para garantizar la unidad en el manejo de toda información de carga, relevante para la operación en todas las aerolíneas del grupo. Infraestructura: Inversiones importantes en la adecuación de su infraestructura para incrementar la capacidad en las tres de las estaciones más importantes de carga: Miami, Bogotá y Lima así como en el hangar de Medellín. Desde su lanzamiento en marzo de 2011, LifeMiles, el programa de fidelización de Avianca Holdings S.A., ha sumado firmas globales, regionales y locales de renta de autos, hoteles, tiendas de departamento, parques de diversiones, restaurantes, spa´s, salones de belleza, entre otros, con los que ha aumentado las posibilidades para que cada socio viva sus millas. Así, los socios LifeMiles que se hospedan en los hoteles Barceló, Hilton, Marriott Rewards, Sol Meliá y Real, por ejemplo, o que rentan autos en Hertz, Avis y Budget, pueden acumular millas. Pueden además convertir cada dólar gastado automáticamente en millas al pagar todas sus compras con cualquier tarjeta de crédito del portafolio de marca compartida en Centroamérica, Colombia, Estados Unidos y Perú. Unidades de negocio Unidad de negocios de Avianca dedicada al transporte de correo y de carga en Colombia. Durante el año 2012: Deprisa aumentó 9.6% en ingresos. Creció un 15% en rentabilidad. Capitalizó los cambios en el modelo de negocio, impulsando el crecimiento de un 11.3% en los envíos de paquetería. Transportó 22.826 toneladas con un crecimiento del 14,8%, respecto a 2011. Invirtió USD 4M en el nuevo HUB de Operaciones en Bogotá, un espacio de 3.900 metros cuadrados de bodega, 19 muelles de admisión y un sistema semi-automatizado para procesamiento de envíos. Implementó el primer sistema de bandas transportadoras, un elemento primordial para alcanzar una distribución más eficiente de los envíos. Emprendió un proceso de modernización de infraestructura en las estaciones de Bogotá, Santa Marta, Pasto y Manizales. Invirtió más de USD 6M en tecnología con la implementación de un nuevo sistema de información de talla mundial que nos permite apalancar el crecimiento y la expansión del negocio. Entre 2013 y 2015, las metas de Deprisa están orientadas a la diversificación y potencializarían de las fuentes de ingresos, pasando a competir en el mercado de paquetería. De la mano de Avianca y sus ventajas competitivas, Deprisa busca expandirse en el mercado internacional a través de un modelo intrarregional que nos permita aumentar nuestra participación en el mercado internacional de envíos express. Responsabilidad social Más allá de la adopción de la normatividad emitida por organismos multilaterales y nacionales, Avianca Holdings S.A ha dado marcha a un plan de acción que le permita contribuir con el bienestar efectivo de los colaboradores, clientes, accionistas, inversionistas y comunidad, mediante estrategias concretas y medibles, en tanto se imprime sostenibilidad al negocio. Para ello, trabaja bajo tres vectores: gestión social, ambiental y económica. En 2012, y gracias al aporte de millas de los socios del programa de viajero frecuente LifeMiles, el Banco de Millas benefició a 389 personas de escasos recursos que requerían asistencia médica. Este programa que hoy día cuenta con aliados en los diferentes hubs donde operan las aerolíneas del grupo, se ha convertido en un plan interinstitucional que favorece a las comunidades vulnerables en América Latina. Por otro lado, la compañía continuó con el proceso de renovación, simplificación y modernización de la flota al incorporar 14 nuevas aeronaves Airbus equipadas con tecnología amigable con el medio ambiente y mejoras en las cámaras de combustión, lo que permite reducir la emisión de CO2 y NOx en más de un 20%. De igual forma, se avanzó en la homologación e implementación de procedimientos que preservan el planeta, utilizando los lineamientos establecidos por la legislación local, ISO 14001, IFC, ISAGO e IOSA. En este aspecto, se destaca la puesta en marcha de un plan de formación que busca el adecuado procesamiento de residuos, gases de efecto invernadero, sustancias químicas, vertimientos y agua potable, con el objetivo de crear una cultura pro-ambiental en los colaboradores.