Proyecto nuevos productos de Crédito Rural con Enfoque - e-MFP

Proyecto nuevos productos de
Crédito Rural con Enfoque
Sensible al Género
Noviembre 2013
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¿Quiénes Somos?
Desde hace 27 años la Fundación delamujer se consolida, como entidad microfinanciera, cuyo propósito es
brindar a las personas de bajos ingresos, especialmente a mujeres cabeza de familia, apoyo financiero para hacer
crecer las microempresas en la zona Urbana y Rural.
114 millones de
Hectáreas
Colombia
32
Departamentos
Cobertura en 26
Departamentos
81,25%
1.122
municipios
51 millones de
Hectáreas actividades
agropecuarias
Cobertura en 672
municipios 60%
11%
Agricultura
89%
Ganadería
A diciembre de 2013 la Fundación delamujer contara con 264 oficinas,
1.237 Asesores Comerciales y una Red cercana a 750 Corresponsales
de servicios en todo el territorio Colombiano.
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Titulo del proyecto:
Nuevos productos de Crédito Rural con Enfoque
Sensible al Género
Objetivo del proyecto: Ampliar y diversificar la oferta de servicios microfinancieros en
áreas rurales alejadas, para llegar a clientes no atendidos.
Antecedentes, definición problema y justificación:
En la mayoría de los países de América latina y el caribe, la pobreza se concentra en las zonas
rurales. La CEPAL estima que el 31% de los habitantes de las zonas rurales viven en pobreza y un 13%
en la extrema pobreza.1
Pobreza en Colombia es del 55%, en el sector rural hay aproximadamente 11 millones de habitantes
de los cuales el 64.5% son pobres.
En las zonas rurales las mujeres asumen mas trabajos que antes eran realizado exclusivamente por
hombres.
1 Fuente: Comisión económica para América latina y el caribe. CEPAL. 2010. Anuario estadístico de América Latina y el caribe.
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Fases del proyecto
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1. Investigación y diseño
El women's world banking inició las actividades del proyecto “Desarrollo de Productos de
Crédito Rural con Enfoque de Género” con la Fundación delamujer durante el mes de Marzo
2012.
En esta primera fase de planeación y diseño, se llevaron a cabo las siguientes actividades:





Investigación sobre le rol de la mujer en la economía rural
Análisis del potencial agropecuario de las regiones Colombianas
Perfil de clientes en la región seleccionada para el piloto
Análisis de la Industria y de la Competencia
Investigación de la clientela en la región seleccionada para el piloto
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1. Investigación y diseño
1.1 Grupos Focales de los clientes de la región seleccionada para el piloto.
En Marzo de 2012 Se realizaron en 14 grupos focales, 12 con clientes y no clientes mujeres, un grupo focal
con clientes hombres y otro grupo focal con Asesores Comerciales.
Criterios de selección:
•
•
•
•
Mujeres clientes de la Fundación delamujer
Mujeres esposas de hombres clientes de la Fundación delamujer
Mujeres no clientes de la Fundación delamujer
Segmento económico alto y bajo.
Conclusiones de la investigación:
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1. Investigación y diseño
1.2 Grupos Focales para evaluar en los clientes la arquitectura de la
marca y características de los nuevos productos rurales.
En Julio de 2012 Se realizaron en total 7 Grupos focales, cada uno con 6 personas. De los cuales 6 grupos
focales se hicieron a clientes hombres y mujeres de la Fundación delamujer y un grupo focal con Asesores
comerciales rurales de las oficinas de la zona seleccionada para el piloto.
Objetivo
Conocer la percepción de los clientes,
sobre los nombres y características de
los 5 nuevos productos enfocados al
sector rural con enfoque de genero
Metodología:
Dentro del ejercicio realizado en los grupos focales, se construye con los clientes y los asesores
Comerciales las características de cada uno de lo productos y se evalúa el nombre ideal de cada
producto.
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1. Investigación y diseño
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En la comunicación se manejo un tono racional con un carácter
didáctico al utilizar la ilustración para demostrar o caracterizar
cada uno de los productos, logrando con esto una comunicación
sencilla, clara y de fácil entendimiento enfocada al target del
proyecto.
1.3 Concepto campaña de comunicación en la Zona Rural
Plegable
Plegable abierto
Televisión
Prensa
Radio
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2. Prueba Piloto
Los 5 nuevos productos del portafolio de productos rurales, comenzaron la fase piloto en Octubre
2012 y finalizó en Marzo 2013.
Cuatro oficinas han participado de la prueba piloto con un total de 19 asesores comerciales
quienes fueron capacitados para el otorgamiento y venta cruzada de los productos, a través de
módulos sobre el sector rural, el enfoque de género, la venta cruzada y cambios metodológicos
para créditos rurales.
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2. Prueba Piloto
2.1 En enero de 2013 se realiza una investigación cuantitativa con los
clientes han adquirido los nuevos productos rurales.
Objetivo de la investigación
Muestra
P
E
R
F
I
L
Clientes
Porcentaje
Femenino
309
50,5%
Porcentaje
acumulado
50,5%
Masculino
303
49,5%
100,0%
612
100,0%
Género
Total
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Identificar y conocer la aceptación de los nuevos
productos rurales en nuestros clientes.
Se realizaron 612 encuestas telefónicas.
Son casados
¿El asesor comercial le informo del
portafolio de productos rurales?
Si 86,1%
¿En que invirtió el crédito rural que
adquirió con la Fundación delamujer?
44,6% compra de animales
6,9% compra de maquinaria
Tiene entre 26 – 45 años
¿El monto que adquirió con el crédito
rural se ajusta a sus necesidades? Si 72.7%
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3. Plan de Expansión
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3. Plan de Expansión
En Octubre de 2013, el plan de expansión llego a una Región de Colombia donde el
comportamiento de la mujer en la zona rural es muy diferente al resto del país, por tal razón
se realizó una investigación cuantitativa para conocer cual era su rol en el campo.
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Anexos
Cifras del portafolio de productos rurales de
la Fundación delamujer antes del proyecto y
durante su evolución.
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Cifras Prueba piloto – oct 2013
Numero de Créditos desembolsado a clientes nuevos y
recurrentes
Oficina Piloto
No de
asesores
Total
Total
Productos
Créditos
nuevos
Agro
Cría
desemb. Desemb. Artesanal animales
Agrícola
Agromaquinaria
AgroComercio
insumos / Servicio
DUITAMA
6
1.083
557
6
241
175
73
62
526
SOGAMOSO
5
872
722
6
265
320
112
19
150
4
613
453
3
170
253
10
17
160
4
586
453
0
117
302
5
29
133
19
3.154
2.185
15
793
1.050
200
127
969
100%
69%
0,5%
25%
33%
6%
4%
31%
TOTAL
PILOTO TUNJA CENTRO
TUNJA MALD
TOTAL
Participación Productos
El 69% de los créditos desembolsados durante la prueba piloto se
destinaron a financiar actividades Agropecuarias.
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El proyecto “Nuevos productos rurales con
enfoque sensible al género” inicio su prueba
piloto con 25.201 clientes en el sector rural, a
corte del mes de Agosto los clientes
incrementaron un 36% llegando a 34.352.
El crecimiento en la cartera del sector rural desde
que inicio el proyecto al mes de Agosto fue del 37%
El monto promedio desembolsado en los productos
rurales es de $1.840.478
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Gracias
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