INAGURACION DE LA NUEVA SUCURSAL DE PC

“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
INAUGURACION DE LA NUEVA
SUCURSAL DE
PC PERFORMANCE
TITULACION SECRETARIADO
EJECUTIVO
1
ASESOR
JEAN GIRAU MENDOZA
2013
1
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
Dedicatoria
Al creador de todas las cosas, el que nos ha dado fortaleza para
continuar cuando hemos estado a punto de caer; por ello con toda
la humildad de nuestro corazón que puede emanar dedicamosen
primer lugar nuestro trabajo a Dios.
A nuestros padres que creyeron en nosotras y porque nos sacaron
adelante, dándonos ejemplos dignos de superación y entrega,
gracias a ellos hoy podemos alcanzar nuestra meta, ya que
siempre estuvieron impulsándonos en los momentos más difíciles
de nuestra carrera, y el orgullo que sienten por nosotras, fue lo
que nos hizo llegar hasta el final. Va por ustedes, por lo que valen,
porque admiramos su fortaleza y por lo que han hecho de nosotras.
2
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
Agradecimientos
A todos nuestros profesores y a nuestro asesor Luis Romaní por
el apoyo en la realización de nuestro proyecto.
Agradecemos también la confianza y el apoyo brindado por parte
de nuestros padres, que sin duda alguna en el trayecto de nuestras
vidas nos han demostrado su inmenso amor, y a otras personas las
cuales también fueron participe importante en nuestro trabajo.
3
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
RESUMEN EJECUTIVO
Nuestro proyecto está basado en la inauguración de una nueva sucursal de la
empresa “PC PERFORMANCE” quese llevará a cabo el día sábado 13 de Abril de
2013 en el local situado en la Av. Tomas Marsano 2599 – Surquillo.
Realizaremos un evento por inauguración de una nueva sucursal, realizando un cóctel
con los diversos clientes internos y externos, proveedores y marcas, con el fin de tener
alianzas estratégicas y seguir surgiendo en el mercado laboral.
Este evento ayudará a fortalecer las relaciones externas e internas, disfrutando la
compañía de cada proveedor, cliente y trabajador. Motivo por el cual se ha elaborado
una estrategia de difusión a través de invitaciones personales, en la que participarán
en este evento 70 personas.
La elaboración de este evento contará con personal detallado de la siguiente manera:
-
04 Mozos
-
02 Anfitrionas
-
02 Promotoras
-
01 Bartender
-
01 Anfitriona por Open Bar
Los proveedores seleccionados nos brindaran un servicio de calidad, puntualidad,
responsabilidad con gran profesionalismo para organizar este evento. El cual cubre
todo el presupuesto de S/. 10,000.00 nuevos soles.
4
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
INDICE
Dedicatoria
Pág.2
Agradecimiento
Pág.3
Resumen Ejecutivo
Pág.4
Índice
Pág.5
Introducción
Pág.7
CAPITULO I:
Pág.8
INFORMACION DE LA EMPRESA
1.1
Datos Generales
Pág.9
1.2
Reseña Histórica
Pág.10
1.3
Productos y/o Servicios
Pág.12
1.4
Misión y Visión
Pág.13
1.5
Objetivos
Pág.13
1.6
Organigrama
Pág.15
CAPITULO II:
Pág.18
INFORMACION COMERCIAL DE LA EMPRESA
2.1 Descripción de los principales productos
Pág.19
2.2 Descripción de los principales competidores
Pág.21
2.3 Perfil del consumidor
Pág.22
2.4 Experiencia relevante de la competencia en eventos
empresariales
Pág.23
2.5 Breve descripción del Marketing Mix que aplica
actualmente la empresa
Pág.25
5
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
CAPITULO III:
Pág.26
DETALLE DEL EVENTO
3.1 Descripción del evento
Pág.27
3.2 Objetivos del evento
Pág.27
3.3 Análisis FODA del Evento
Pág.28
3.4 Promoción y Difusión del Evento
Pág.29
3.5 Organización del Evento
Pág.29
3.6 Protocolo del Evento
Pág.31
3.7 Análisis de Proveedores
Pág.33
3.8 Asignación Presupuestal
Pág.36
3.9 Indicadores de evaluación
Pág.40
CAPITULO IV:
Pág.42
FACTORES CRITICOS Y RECOMENDACIONES
4.1 Factores críticos para el éxito
Pág.43
4.2 Recomendaciones finales
Pág.43
CONCLUSIONES
Pág.44
ANEXOS
Pág.45
COTIZACIONES
Pág.46
BASE DE DATOS
Pág.69
PANEL FOTOGRÁFICO
Pág.71
6
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
INTRODUCCION
Para tener éxito en un evento es indispensable una buena planeación y organización.
De tal manera, nos hemos visto en la necesidad de realizar un evento inaugurando
una nueva sucursal debido a la aceptación de los clientes. Nos permitirá crecer en el
mercado comercial informático.
Antes de realizar el evento se tiene que tener en cuenta diversas actividades los
cuales son asignadas a personas colaboradoras de la empresa, detalles que son
vitales para que el evento sea satisfactorio.
7
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
CAPITULO I
INFORMACION DE LA EMPRESA
8
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
1.1 DATOS GENERALES DE LA EMRESA:
R.U.C
:
20160642549
Razón Social
:
PC Performance S.A.
Domicilio Legal
:
Av. Tomas Marsano 2601 – Surquillo
Resumen tributario
:
Régimen General de Renta
Autorización Municipal
:
Certificado Nº 00349
Certificado Prompyme
:
012726
Ficha Registral
:
99674
Partida Electrónica
:
00407682
Inicio de Actividades
:
1º de Junio de 1993
Representante Legal
:
Ing. Blasco Augusto Núñez Piquet
Documento de Identidad
:
09383705
9
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
1.2RESEÑA HISTORICA:
PC Performance S.A. se constituye en Mayo de 1993. Nuestra empresa se dedica a la
comercialización de equipos de cómputo, accesorios y suministros. Asimismo
brindamos servicios de consultoría, desarrollo e implementación de proyectos de
infraestructura.
A partir del 2001 ampliamos nuestras operaciones comerciales y logísticas a Nivel
Nacional, mejorando nuestros procesos de transporte, entrega, instalaciones y servicio
post-venta, cubriendo a la fecha las principales ciudades del país.
En Enero del 2003 iniciamos la implementación de la Red de Centros de Servicio al
Cliente a Nivel Nacional, a través de la cual ofrecemos los siguientes servicios:
-
Instalaciones Técnicas
-
Atención al Cliente (Garantías)
-
Servicio Técnico
Con la finalidad de brindar información oportuna y en línea a nuestros clientes y
socios de negocios, cuenta con dos sistemas de seguimiento y control de operaciones
en línea, uno orientado a los productos y otro a los servicios.
IP TRACK
Realiza el seguimiento de los productos del cliente a través de un Número Único
(TrackNumber), desde el momento de ser retirados de nuestros almacenes (ORIGEN)
hasta la llegada al lugar que el cliente designo (DESTINO).
El IP Track realiza el seguimiento tanto a nivel de tiempos (fechas y horas) como de la
ubicación
del
producto
a
nivel
nacional.
Asimismo,
el
IP
Track
genera
automáticamente al momento de ser retirado del almacén de origen, una fecha y hora
estimada de llegada (ETA), el cual debe estar alineado dentro de los tiempos
coordinados con el cliente.
IP RADAR
RADAR – Registro Activo De Atención y Respuesta, realiza el seguimiento de los
servicios solicitados por nuestros clientes, ya sean estos por atención de consultas,
garantías, incidencias o solicitudes de servicio técnico fuera de garantía, toda llamada
de nuestros clientes genera un Nº RADAR, mediante el cual podrá informarse del
10
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
estado del servicio que está solicitando o que se le está aplicando a determinado
producto.
COBERTURA A NIVEL NACIONAL
-
Transporte y Entrega a Domicilio a Nivel Nacional (Existen Restricciones).
-
Coordinación Logística Personalizada.
-
Alianza Estratégica con Principales “Couriers” a Nivel Nacional.
-
Gestión Especial de Documentación, Rotulado y Empaques.
-
Seguro de Transporte contra todo riesgo.
-
Seguimiento de Pedidos (Conformidad)
Zona Lima
IP Lima
IP Callao
IP Huaral
IP Huacho
Zona Norte
IP Tumbes *
IP Piura
IP Cajamarca
IP Chiclayo
IP Trujillo
IP Chimbote
IP Huaraz
Zona Centro
IP Huánuco
IP Cerro de Pasco
IP Huancayo
IP Huancavelica *
Zona Sur
IP Ica
IP Arequipa
IP Ilo
IP Tacna
IP Huancavelica
IP Ayacucho
IP Abancay *
IP Cusco
IP Puno
Zona Oriente
IP Chachapoyas *
IP Tarapoto
IP Iquitos
IP Pucallpa
IP Pto. Maldonado*
11
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
1.3 PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA:
Equipos de Cómputo
- Computadoras de Escritorio
- Portátiles (Mini notes, Notebooks y Tablet)
- SmartPhones
Impresoras
- InkJet, Matriciales y multifuncionales.
- Láser Mono y Color (Producción)
Monitores
- Monitores (Standard y Alto Desempeño)
- Monitores Profesionales (Digital Signage)
Servidores
- Servidores de Datos
- Soluciones de Almacenamiento
- Opciones y Upgrade de Hardware
Software
-
Sistemas Operativos y Aplicaciones
-
Software de Servidor
-
Software de Seguridad – Antivirus
Servicios
-
Cableado Estructurado de Voz y Datos
-
Contratos de Mantenimiento Preventivo y Correctivo
-
Alquiler de Equipos
-
Helpdesk (Mesa de Ayuda)
12
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
1.4 MISION Y VISION DE LA EMPRESA:
1.4.1 MISIÓN
PC Performance S.A. se dedica a la comercialización y distribución a nivel nacional de
productos y servicios informáticos. Atendemos el segmento de hogares, empresas e
instituciones privadas. Mantenemos importantes alianzas
con
los
principales
fabricantes y proveedores de tecnología a nivel mundial. Nuestra experiencia y
seriedad nos compromete a satisfacer permanentemente las necesidades de nuestros
clientes con productos y servicios de calidad.
1.4.2 VISIÓN
Ser reconocidos por nuestros clientes, competidores, proveedores y personal interno
como una empresa líder del mercado informático, consolidando y ampliando nuestra
presencia a nivel nacional. Posicionar nuestras marcas con una imagen de prestigio y
calidad. Perfeccionar nuestros procesos operacionales para mejorar nuestros
productos, así como la atención y servicio a nuestros clientes, logrando ser una
empresa rentable y sólida.
1.5 OBJETIVOS DE LA EMPRESA:
1.5.1 OBJETIVO GENERAL
-
PC Performance tiene como objetivo principal brindar al colaborador acceso a
la adquisición de tecnología ofreciéndole un portafolio de productos
tecnológicos sumados a beneficios que buscan fidelizar el talento humano de
su empresa.
1.5.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS:
-
Potenciar nuestros productos, servicios y marca para lograr permanecer en la
mente de cada cliente nuestro.
-
Fortalecer nuestra imagen institucional.
-
Establecer convenios directos con corporaciones públicas y privadas.
-
Mejorar la calidad de atención a través de nuevos proyectos con metodologías
de atención personalizada.
13
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
1.6 ANALISIS FODA DE LA EMPRESA:
Análisis de fortalezas
-
-
Cuenta con personal profesional
Análisis de oportunidades
-
Entorno dinámico y complejo que
altamente capacitado y con
obliga a la actualización constante
experiencia en las funciones a
en las nuevas tecnologías del
desarrollar en su área.
mercado.
Capacitación constante al
-
Amplia bolsa de trabajo.
personal por parte de las
tecnologías lo cual les permite
estar a la vanguardia.
-
Convenios y alianzas
comerciales con las principales
marcas ofreciendo precios
especiales por debajo del
mercado.
-
Promueve publicidad constante
utilizando las herramientas
tecnológicas y las principales
redes sociales.
Análisis de debilidades
-
-
Ubicación del local en una zona
-
Creciente competencia con nuevo
de poco tránsito peatonal y no
local aperturado por la
comercial.
competencia a menos de 100
No cuenta con realizar
metros.
reinversión de infraestructura
-
Análisis de amenazas
-
Expuesto a la inseguridad
moderna.
constante y sus diversas
No cuenta con diversas
modalidades como estafas
sucursales o tiendas
electrónicas, robos entre otros.
comerciales.
14
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
1.6 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA:
A continuación detallamos las funciones de los cargos más importantes de la empresa:
15
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
-
Gerente General:
Ing. Blasco Augusto Núñez Piquet:
Funciones: Se encarga de dirigir la compañía, delega funciones a cada jefe de las
diferentes áreas, analiza y aprueba los nuevos proyectos, alianzas y convenios
propuestos por los jefes de área. Autoriza la contratación del personal nuevo, las
renovaciones de contratos, los aumentos salariales, permisos y justificaciones de sus
trabajadores.
-
Gerente Comercial:
Adm. Juan Carlos Hurtado
Funciones: Se encarga de la dirección del área comercial. Planifica, coordina y aplica
las diversas actividades de su área, delega funciones a sus subordinados,analiza y
aprueba los nuevos proyectos presentándolos a Gerencia General, también prueba los
pedidos de los ejecutivos comerciales.
-
Soporte Interno:
Ing. Manuel NúñezPiquet
Funciones: Se encarga de Planificar los requerimientos técnicos de hardware y software
de la empresa, recepcionar los requerimientos internos de asistencia técnica de los
usuarios y asigna personal para que realice la atención.
-
Gerente de Administración de Recursos:
Adm. Sofía Lindo Biondi
Funciones: Se encarga de administrar los recursos económicos de la compañía, pago
de tributos, servicios públicos y otras obligaciones de la empresa. Manejo de bancos y
área contable de la empresa. Planifica, coordinar
y
delega funciones a sus
subordinados sobre las obligaciones de su área. Manejo del área de Recursos humanos
de la empresa.
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“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
-
Gerente Logística:
Adm. Ricardo Torres Albino
Funciones: Se encarga supervisar el proceso de compras internas, logística, transporte
y manejo de los distintos almacenes de la empresa, Planifica, coordina
y
delega
funciones a sus subordinados sobre las obligaciones de su área.
-
Producción:
Ing. Aldo Estrada Sotomayor
Funciones: Se encarga de diseñar y planificar los nuevos productos ensamblados por la
compañía. Comprueba el buen funcionamiento de los productos comercializados por la
empresa y que sean personalizados de acuerdo a lo solicitado por el cliente, delega
funciones a sus subordinados sobre las obligaciones de su área.
-
Servicio al Cliente:
Ing. Jorge Mendoza Vigo
Funciones: Se encarga de atender, asesorar y dar solución a los reclamos presentados
por los clientes, coordina y ejecuta procesos de garantía. Realiza asesoramiento y
coordinación constante con el área comercial sobre nuevos productos, condiciones de
garantía y otros detalles. Delega responsabilidades a sus subordinados y verifica el
registro y cierre satisfactorio de las incidencias en el IP Radar.
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“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
CAPITULO II:
INFORMACION COMERCIAL DE LA EMPRESA
18
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
2.1 DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES PRODUCTOS:
Pc Performance S.A. desempeña labores en el rubro comercial de tecnología, dentro de su
cartera de productos, muestra una diversidad de ellos en la cual se puede agrupar o
designar líneas de productos como de la siguiente manera:
-
Informática:Pues aquí se encuentra todo lo relacionado a equipos de cómputo para
oficina, es importante esta línea, ya que muestra un gran porcentaje de ingresos para la
empresa. Los productos que se registran aquí son las notebooks, CPU, proyectores,
sistemas operativos, licenciamientos para uso de programas y más artículos
tecnológicos.
-
Audio y video: Dentro de este rubro se muestran productos, en su mayoría para el
hogar como es televisores, cámaras fotográficas inteligentes y Blu-Ray.
19
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
-
Entretenimiento: Esta línea muestra variedad tecnológica para cada persona,es un
interés por la vanguardia en entretenimiento, refleja claramente las consolas de diversos
videojuegos, Ipods, reproductores multimedia y accesorios.
-
Servicios: Este rubro es interesante porque la empresa no tan solo vende los productos
tecnológicos, también ofrece servicios de instalación, mantenimiento y outsourcing para
diversas actividades de técnicos capacitados por la misma empresa, pues se muestra
una creación de valor a las ventas ya realizadas a través de cualquier producto de la
empresa.
20
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
2.2 DESCRIPCIÓN DE LOS PRINCIPALES COMPETIDORES:
PC Performance S.A. tiene trayectoria y prestigio ganado por sus clientes a través de sus
años en el mercado; somos una empresa competitiva y dinámica, a la vez este mercado se
ve fragmentado por las diversas empresas minoristas o retails que ofrecen productos
similares, las cuales se han designado las más representativas del mercado:
-
Infordata: Es una empresa que entró en el mercado en 1988, se encuentra ubicada en
la Av. Arenales 815 – Jesús María y tiene una amplia gama de productos similares a la
que ofrece la empresa, cuenta con unas ventas anuales de 4 millones de dólares y tiene
el 4 % del mercado actual.
-
Magitech: Es una empresa que cuenta con 14 años en el mercado peruano, ubica en la
Av. Arenales 659 Santa Beatriz ofrece productos como: notebooks, servidores y equipos
de escritorio, tiene ventas anuales aproximadamente de 3.8 millones de dólares.
-
Micro AdvanceComputer: Es unaempresa ubicada en la Av. Primavera 312 Chacarilla,
cuenta con el 5% del mercado, actualmente tiene una ventas anuales de 5 millones de
dólares, adicionalmente muestran productos como Línea de Servidores HP, HP
Networking, equipos de escritorio y notebooks, almacenamiento, servicios de
Consultoría TI y servicio técnico.
21
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
Son competidores directos con la empresa, ya que se muestran dentro del mismo grupo
estratégico definido por el mercado y actividades similares que se realiza dentro de este
conjunto.
2.3 PERFIL DEL CONSUMIDOR:
PC Performance S.A. maneja diversas líneas de productos, se demuestra una relación al
momento de establecer e identificar sus clientes potenciales pues son los siguientes:
-
Corporativo: Derivado a empresas con presencia a nivel internacional con sede en el
Perú y que manejen grandes negocios a nivel local y nacional con grandes compras
para el abastecimiento de sus instalaciones. Aquí se tiene un claro ejemplo de
entidades financieras y grandes corporaciones transnacionales.
22
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
-
Mediana y Micro empresa: Dedicado a empresas que manejan cantidades menores de
300 trabajadores que tengan presencia local y a nivel nacional para poder renovar su
infraestructura tecnológica.
2.4
EXPERIENCIAS
RELEVANTES
DE
LA
COMPETENCIA
EN
EVENTOS
EMPRESARIALES:
Nuestros competidores más poderosos tuvieron experiencias relevantes en:
Infordata:
-
En sus eventos busca la participación de los clientes en actividades vinculadas al mundo
de la tecnología.
-
Campaña “Protege tus datos”: Que promovió la participación de sus clientes debido al
interés por conocer más sobre los virus y sus efectos sobre la información que uno
guarda en la PC.
-
Aquí mostramos algunos de sus afiches los cuales tuvieron gran acogida de público.
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“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
-
Esta campaña fue brindada, organizada por Infordata y Panda Antivirus, permitió que 30
personas sean acreedoras gratuitamente de una licencia Panda Pro Antivirus 2010 por
un año. El resto del gran número de asistentes se llevó una licencia similar pero por seis
meses.
Magitech:
-
Este evento fue la inauguración de la tercera sucursal
ubicada
en
Lima
Norte,
ellos
cuentan
con
más
aceptabilidad por parte de los clientes ya que cuenta con
sucursales estratégicas de venta.
-
Inauguración sucursal Lima Norte: Iniciaron con una
bienvenida al público asistente, donde el expositor fue el
Gerente Comercial, el Sr. Carlos Rubio.
-
Permitió que el público asistente obtuvieran grandes
descuentos al momento de comprar notebooks, pc´s,
accesorios, entre otros, además de obsequios como
polos, cuadernos, etc.
Micro AdvanceComputer:
-
Esta empresa está en constantes
eventos buscando la participación de sus
clientes en actividades vinculadas al Área de
tecnología e informática.
-
Además,
se
preocupan
por
el
conocimiento de sus clientes, contando con
capacitaciones por determinados temas con
la finalidad de que sus clientes aprovechen al
máximo sus alianzas con ellos.
-
Unos de los últimos eventos realizados por la empresa fue “Soluciones a la medida,
basadas en tecnologías de información”, el cual tuvo mucha acogida desarrollándose
por dos días el evento y siendo realizado con su socio estratégico “Anida”, los servicios
ofrecidos abarcan desde la consultoría especializada en TI, hasta la integración
personalizada de soluciones tecnológicas y equipos computacionales, entre otros.
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“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
2.4 BREVE DESCRIPCIÓN DEL MARKETING MIX QUE APLICA ACTUALMENTE
LA EMPRESA:
PRODUCTO:
Pc Performance S.A. mantiene una amplia gama de productos,
lo cual permite ofrecer una variedad de elección a los clientes,
pues en el rubro tecnológico los productos son muy
demandados. Por ello maneja líneas de productos establecidos
para cada necesidad.
PRECIO:
Al momento de ofrecer los productos para su venta se manejan
diversos niveles de negociaciones que incluyen lotes,
márgenes y estipulaciones para establecer el precio adecuado,
en la cual pueda ganar ambas partes, el cliente por un lado
con un precio accesible y beneficioso, por el otro la misma
empresa con grandes márgenes de ganancia.
PLAZA:
En cuanto a la plaza se maneja una oficina central que se
ubica en el distrito de Surquillo y es la sede de todo tipo de
transacciones en la cual el cliente y vendedor cierran el
negocio. En cierta manera es restringida la plaza, porque solo
existe un lugar.
PROMOCION:
Al momento de hablar sobre promoción es importante señalar
que la empresa está presente en los medios de comunicación
correspondientes como se muestra su página web activa,
www.pcperformance.com.pe, y su central telefónica,
Adicionalmente la empresa busca que todos estos aspectos
se vean consolidados para poder ofrecer un mejor beneficio a
sus clientes, como un valor agregado que es el tipo de
servicio que brindamos. Tiene en claro que si se gana por la
venta de sus productos que ofrece, pero se gana más con los
servicios que brinda la empresa a sus clientes, ya que son
ganancias directas.
Hay que sumar el servicio post-venta que se ofrece de esta
manera que fideliza a los clientes para una futura compra, es
fundamental demostrar a los clientes que la empresa vela por
su bienestar y se encuentra interesada por su satisfacción,
por ello la institución no deja de lado el servicio en todas las
etapas de compra.
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“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
CAPITULO III:
DETALLE DEL EVENTO
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“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
3.1 DESCRIPCION DEL EVENTO:
El evento a realizar es la inauguración de una nueva sucursal donde se invitó tanto a
trabajadores, distribuidores, fabricantes y a nuestra competencia, con la finalidad de entablar
relaciones comerciales y afianzar nuestras alianzas tanto como nuestros fabricantes como
nuestros mayoristas.
Lugar del evento : Av. Tomas Marsano 2599 - Surquillo
Fecha del evento : sábado, 13 de Abril de 2013
Hora del Evento : 7:30 pm
Capacidad
: 70 Personas
3.2 OBJETIVOS DEL EVENTO:
Nuestro evento de inauguración de la nueva sucursal tiene como objetivo:
-
Presentar y promocionar la apertura de nuestra nueva sucursal.
-
Potenciar nuestros productos, servicios y marcas.
-
Fortalecer nuestra imagen institucional.
-
Fidelizar e Integrar a nuestros clientes mediante relaciones comerciales, gestionando
el apoyo y presencia de representantes de diferentes empresas.
-
Que nuestros invitados hayan cubierto sus expectativas de intercambiar
conocimientos y establecer vínculos.
-
Realizar un acercamiento con nuestros potenciales competidores del segmento.
-
Motivar a nuestros trabajadores y fomentar el trabajo en equipo.
-
Incentivar la fuerza de ventas
27
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
3.3ANALISIS FODA DEL EVENTO DE INAUGURACION:
Análisis de fortalezas
-
Análisis de oportunidades
Contar con personal capacitado
-
Captar futuros clientes.
para la atención de los invitados.
-
Lograr que la empresa tenga
-
Contar con local propio.
-
Contar con apoyo del personal
mejor posicionamiento.
interno de la empresa.
Análisis de debilidades
-
Falta de capacitación a las
Análisis de amenazas
-
promotoras.
-
Incapacidad para ver errores
eventos igual al nuestro.
-
durante el evento.
-
Que el presupuesto no sea
La competencia puede realizar
La competencia puede ofrecer
más beneficios para los invitados.
-
Ofrecer nuestros productos y
suficiente para cubrir los gastos.
servicios a nuestros invitados,
Problemas con la calidad de lo
Sera la copia de la competencia.
que se contratara.
-
Que los invitados no se retiren
completamente satisfechos.
28
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
3.4 PROMOCION Y DIFUSION DEL EVENTO:
Mediante invitaciones y anuncio en nuestro sitio web; ya que de esta manera queremos
transmitir la calidad de nuestro evento.
El evento se difundirá de la siguiente manera:
3.4.1 Tarjetas de Invitación: Por este medio se le entregará a cada Gerente General de las
empresas competidoras, proveedores como asimismo al personal de PC PERFORMANCE.
3.4.2 Promoción y anuncio en nuestro sitio web: Se enviaran correos electrónicos para
que los invitados puedan confirmar su asistencia.
3.4.3 Comunicación mediante llamadas telefónicas: Como recordatorio que el evento
está próximo.
3.5ORGANIZACIÓN DEL EVENTO:
El evento se organiza en 4 etapas y de la siguiente manera:
-
Difusión del Evento
-
Promoción del Evento
-
Organización del Evento
-
Supervisión del evento en general.
De la misma forma, especificamos a continuación las personas a cargo y sus
responsabilidades según las etapas detalladas anteriormente.
3.5.1. Difusión del evento:
A cargo de: Romina Vega – Secretaria de Gerencia
Responsabilidades:
-
Encargada de coordinar con el Gerente General la ejecución del evento, solicitar el
monto presupuestario y los diversos materiales logísticos a utilizar.
-
Realizar la lista de invitados de nuestros trabajadores, clientes, proveedores y
fabricantes.
29
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
-
Confirmación de asistencia de los invitados.
-
Coordinación el tipo de Merchandasing.
-
Envío de E-mail masivo a los trabajadores de la empresa como recordatorio y
seguimiento de confirmación de asistencia al evento.
3.5.2. Promoción del evento:
A cargo de:YanniréFigueroa – Secretaria de Marketing
Responsabilidades:
-
Elaboración del diseño a utilizar en las invitaciones, E-mails y en los artículos
Merchandasing.
-
Cotizaciones de invitaciones, artículos Merchandasing y obsequios.
-
Coordinar la decoración y distribución del ambiente.
-
Envío de invitaciones a los invitados.
3.5.3. Organización del evento:
A cargo de: Andrea Marín – Secretaria Comercial
Responsabilidades:
-
Organización de las anfitrionas que recibirán a los invitados.
-
Información a las promotoras.
-
Supervisión de la distribución de los elementos del ambiente.
-
Seguimiento, coordinación e instalación de los proveedores.
3.5.4. Supervisión del evento:
A cargo de: Glenda Chambi – Secretaria de Administración
Responsabilidades:
-
Organización del protocolo del evento
-
Coordinación con cada jefa responsable de la organización del evento.
-
Supervisión del evento
30
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
3.6 PROTOCOLO DEL EVENTO:
La elaboración de este evento deinauguración contara con personal contratado como a
continuación detallamos:
-
04 Mozos
-
02 Anfitrionas
-
02 Promotoras
-
01 Bartender
-
01 Anfitriona por Open Bar
La ubicación de los proveedores ya mencionados se indica en el siguiente plano:
31
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
3.6.1 Secuencia del Evento:
El evento se desarrollará de la siguiente manera:
7:30 pm
Llegada de los invitados.- Los invitados
serán recibidos por las anfitrionas las cuales estarán
a en la puerta del evento esperando su llegada.
8:00 pm
Palabras
del
Gerente
General
aperturando el Evento de Inauguración.
8:30 pm
Brindis respectivo con los invitados.
8:50 pm
Invitación a degustar el buffet.
9:00 pm
Open
Bar.-
el
cual
Bartender,
Se
ha
se
contratado
encargará
un
de
losInvitadosofreciéndoles una variedad de tragos, el
bar estará equipado de los mejores licores y tragos
para quienes lo requieran.
9:30 pm
Recorrido
hacia
los
productos
que
ofrecemos
10:30 pm Agradecimiento por su asistencia
32
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
3.7ANALISIS DE PROVEEDORES
SERVICIO : BUFFET
PROVEEDOR
CANTIDAD
TIPO DE BUFFET
(BOCADITOS)
Combinados
(Salados-Dulces)
Combinados
(Salados-Dulces)
PRECIO
POR
PERSONA
PRECIO
S/IGV
S/. 25,00
S/. 1.800,00
S/. 2.124,00
Efectivo
S/. 30,00
S/. 2.100,00
S/. 2.478,00
INCLUYE
DECORACION
DETALLES
50% adelanto
No
Incluye 03 Mozo
Efectivo
50% adelanto
No
Incluye 03 Mozo
Efectivo
50% Adelanto
No
Incluye 01 Mozo
INCLUYE IGV
MEDIOS DE
PAGO
DOC. PAGO
DETALLES
No
Efectivo
Factura
---
No
Efectivo
Factura
01 Anfitriona
Si
Efectivo
Factura
---
PRECIO TOTAL Medios de Pago Forma de Pago
DELICIAS D' VALLY
70
GUADALUPE BUFFET &
CATERING
70
GOURMET ERIKA
70
Combinados
(Salados-Dulces)
S/. 28,00
S/. 1.960,00
S/. 2.312,80
PROVEEDOR
CANTIDAD
DURACION
VALOR
TOTAL
PRECIO
TOTAL
DE GALA LOUNGE BAR
70
4h 30 m
S/. 1.850,00
S/. 2.183,00
LIMA LOUNGE
70
4h 30m
S/. 1.840,00
S/. 2.171,20
OPEN BAR
70
3 h 30
S/. 1.813,00
S/. 1.813,00
FORMA DE
PAGO
50%
adelanto
50%
adelanto
50%
adelanto
SERVICIO : OPEN BAR
SERVICIO : ANFITRIONAS
PROVEEDOR
CANTIDAD
DURACION
PRECIO
ANFITRIONAS Y EVENTOS
PERU
4
04 Horas
S/. 1.420,00
LIPSTICK
4
04 Horas
S/. 1.600,00
KAYMA AGENCIA
PRODUCTORA
4
04 Horas
S/. 600,00
FORMA DE
PAGO
50%
adelanto
Al finalizar
el evento
80%
adelanto
INCLUYO IGV
PRECIO TOTAL
MEDIOS DE
PAGO
Doc. De Pago
DETALLES
NO
S/. 1.675,60
Efectivo
Recibo por
honorarios
---
SI
S/. 1.600,00
Efectivo
Factura
Con Uniforme
S/. 708,00
Efectivo
Factura
NO
---
33
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
PRODUCTO : AGENDAS
PROVEEDOR
MIND PUBLICIDAD S.C.R.L
AGENDAS Y CUADERNOS
MARLE
CANTIDAD
TIEMPO DE
ENTREGA
VALOR
TOTAL
FORMA DE
PAGO
INCLUYO IGV
MEDIOS DE
PAGO
DOC. PAGO
DETALLES
100
02 días útiles
S/.
2.000,00
50%
adelanto
SI
Efectivo
Factura
---
S/.
2.000,00
50%
adelanto
S/.
2.400,00
S/.
6.000,00
50%
adelanto
50%
adelanto
100
02 días útiles
100
03 días útiles
100
03 días útiles
CANTIDAD
TIEMPO DE
ENTREGA
VALOR
TOTAL
ALFONSO REYES
100
02 díasútiles
S/. 320,00
SI
CREATIVE COMMONS
IMÁGENES Y PALABRAS
100
100
03 díasútiles
02 díasútiles
S/. 250,00
S/. 170,00
SI
SI
AGENDAS PERUANAS
SI
Efectivo
Factura
Estampado
sin costo
alguno y
bolsa de
regalo
SI
Efectivo
Factura
---
SI
Efectivo
Factura
---
FORMA DE
PAGO
DOC. PAGO
DETALLES
Boleta
Con sobre
Factura
Factura
Sin sobre
Sin sobre
PRODUCTO: INVITACIONES
PROVEEDOR
INCLUYO IGV PRECIO TOTAL
S/. 320,00
S/. 250,00
S/. 170,00
50%
50%
50%
34
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
3.8 ASIGNACION PRESUPUESTAL:
Analizando y seleccionando a nuestros proveedores, indicamos lo siguiente:
ITEM
DESCPRICION
INVERSION
1
Alquiler del Local
S/. 0.00
2
Productos en exhibición
S/. 0.00
3
5
Servicio de Fuffet
Servicio de Anfitrionas
y Promotoras
Servicio de Open Bar
6
Invitaciones
7
Obsequios
4
S/. 1,600.00
S/. 2,171.20
S/. 250.00
S/. 2,000.00
TOTAL DE GASTOS
8
S/. 2,124.00
Plan Contingencia
MONTO PRESUPUESTARIO
S/. 8,145.20
S/. 1,854.80
S/. 10,000.00
36
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
RESUMEN DE COSTO Y BENEFICIOS:
RESUMEN COSTO - BENEFICIO
INVITADOS
70
COSTO X PERSONA
PERSONAS
S/. 142.86
META APROX
S/. 50,000.00
INVITADOS
70
PERSONAS
BENEFICIO X
PERSONA
S/. 714.29
GANACIAX PERSONA
S/. 571.43
36
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
PRESUPUESTO GENERAL
SERVICIO : BUFFET
PROVEEDOR
CANTIDAD
TIPO DE
BUFFET
(BOCADITOS)
Combinados
(SaladosDulces)
DELICIAS D' VALLY
70
PRECIO TOTAL:
S/. 2.124,00
PRECIO POR
PERSONA
PRECIO
S/IGV
PRECIO
TOTAL
Medios de
Pago
Forma de
Pago
INCLUYE
DECORACION
DETALLES
S/. 25,00
S/.
1.800,00
S/. 2.124,00
Efectivo
50%
adelanto
No
Incluye 03
Mozo
INCLUYE IGV
MEDIOS DE
PAGO
DOC. PAGO
DETALLES
No
Efectivo
Factura
01 Anfitriona
SERVICIO : OPEN BAR
PROVEEDOR
CANTIDAD
DURACION
VALOR TOTAL
PRECIO
TOTAL
LIMA LOUNGE
70
4h 30m
S/. 1.840,00
S/.
2.171,20
PRECIO TOTAL:
FORMA DE
PAGO
50%
adelanto
S/. 2.171,20
SERVICIO : ANFITRIONAS
PROVEEDOR
LIPSTICK
PRECIO TOTAL:
CANTIDAD
DURACION
PRECIO
4
04 Horas
S/. 1.600,00
FORMA DE
PAGO
Al finalizar
el evento
INCLUYO IGV
SI
PRECIO TOTAL
S/. 1.600,00
MEDIOS DE
PAGO
Doc. De Pago
DETALLES
Efectivo
Factura
Con Uniforme
S/. 1.600,00
37
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
PRODUCTO : AGENDAS
PROVEEDOR
CANTIDAD
AGENDAS Y CUADERNOS
MARLE
PRECIO TOTAL:
TIEMPO DE
ENTREGA
VALOR TOTAL
FORMA DE
PAGO
INCLUYO IGV
MEDIOS DE
PAGO
DOC. PAGO
DETALLES
02 días útiles
S/. 2.000,00
50%
adelanto
SI
Efectivo
Factura
Estampado
sin costo
alguno y
bolsa de
regalo
CANTIDAD
TIEMPO DE
ENTREGA
VALOR TOTAL
INCLUYO
IGV
PRECIO TOTAL
FORMA DE
PAGO
DOC. PAGO
DETALLES
100
03 días útiles
S/. 250,00
SI
S/. 250,00
50%
Factura
Con sobre
100
S/. 2.000,00
PRODUCTO: INVITACIONES
PROVEEDOR
CREATIVE COMMONS
PRECIO TOTAL:
INVERSION TOTAL
MONTO ESTABLECIDO
S/. 250,00
S/. 8.145,20
S/. 10.000,00
38
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
3.8INDICADORES DE EVALUACION:
Para evaluar la efectividad del evento nos hemos planteado 3 indicadores que nos
permitirán evaluar los logros y metas del evento, son los siguientes:
-
Indicadores de Asistencia
-
Indicadores del tiempo realizado el evento
-
Puntualidad de proveedores
3.8.1 Indicadores de Asistencia: Mediante este indicador podemos evaluar la eficacia del
evento realizado, a los cuales se les envió una tarjeta de invitación.
3.8.2 Indicadores del tiempo realizado del evento: Mediante este indicador podemos
evaluar el evento antes, durante y después del mismo. Así mismo se resaltará la
organización, eficacia, perfección, coordinación, el buen ambiente, etc. Para que en esta
inauguración los colaboradores (externo e interno) se sientan cómodos e identificados con la
empresa.
39
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
3.8.3 Puntualidad de proveedores: Nos permitirá estar seguras de las horas
proyectadasen la entrega de los insumos (buffet, open bar, dj, anfitrionas, etc.), a los cuales
se le debe de dar un tiempo determinado, aproximadamente unos 1 hora antes que
comience el evento.
40
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
CAPITULO IV
FACTORES CRITICOS Y RECOMENDACIONES
41
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
4.1 FACTORES CRITICOS PARA EL ÉXITO:
Para verificar que el evento obtuvo el éxito esperado, debemos tener en cuenta los
siguientes factores:
-
Contar con la participación de los clientes internos, externos, fabricantes y
proveedores.
-
Ofrecer excelente calidad de servicio.
-
Satisfacer las necesidades de los invitados.
-
Contar con invitados especiales que realcen el prestigio de nuestra empresa.
-
Llegar a nuestros objetivos contando con el equipo de trabajo adecuado.
-
Cumplir con todo lo prometido para los asistentes del evento.
4.2 RECOMENDACIONES FINALES:
Motivar a nuestros clientes internos al trabajo en grupo y la colaboración e iniciativa por
parte de cualquier grupo pequeño de la empresa y seguir organizando e implementando
este tipo de eventos.
42
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
CONCLUSIONES
-
Hemos llegado a la conclusión que para realizar una Inauguración de una nueva
sucursal, se requiere de un tiempo aproximado de 3 meses de anticipación.
-
Se ha obtenido el éxito de la Inauguración de la nueva sucursal al llegar a nuestra
meta, referente a la cantidad de asistentes; debido al seguimiento constante que
hemos realizado con los invitados.
-
Hemos motivado a los invitados a través de los obsequios que se les fue entregado,
estas estrategias fueron primordiales para el éxito delevento.
-
Enfocarnos en brindar una excelente Calidad de Atención, tanto como en los clientes
Internos y externos.
-
El trabajo en equipo es la base de toda organización.
43
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
ANEXOS
44
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
SERVICIO DE BUFFET:
45
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
48
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
49
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
50
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
51
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
SERVICIO DE OPEN BAR:
52
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
53
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
54
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
55
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
56
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
CLIENTE: PC PERFORMANCE
ACTIVIDAD: Evento sabado 13 de abril
PRESENTO: Kayma
ELABORO: OlindaCastaneda
FECHA: 15 de Enero del 2013
4 Anfitrionas A1
ITEM
Descripción
UNDS.
PROG
VALOR
UNIT.
V. TOTALES
Personal
2 Anfitrionas A1
Horario de 7pm a 11pm - 4 horas de trabajo
2
1
S/.
300.00
S/.
600.00
2 Promotoras A1
Horario de 7pm a 11pm - 4 horas de trabajo
2
1
S/.
200.00
S/.
400.00
Subtotal
S/.
1,000.00
TOTAL
S/. 1,000.00
Valores en moneda nacional.
No incluye uniforme.
NO INCLUYEN IGV
50% De Adelanto y 50% Al Finalizar
el evento.
Cordialmente,
OlindaCastaneda
59
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
Cotización
14 de enero de 2013
Señores:
PC PERFORMANCE
De nuestra consideración:
Nos es grato dirigirnos a Uds. Para hacerles llegar nuestra cotización:
Fecha
10-feb
10-feb
Anfitrionas
Duración(Horas)
2
2
4
4
Costo por persona
S/.
355.00
S/.
255.00
Total General
Total
S/. 1,420.00
S/. 1,020.00
S/. 1,420.00
Todos los montos están indicados en moneda nacional.
Forma de Pago: 50% de adelanto, 50% después del evento.
No incluye uniformes. En caso de requerir por favor indicarlo.
No incluye transporte fuera de Lima Metropolitana.
No incluye IGV.
Se entrega Recibo por Honorarios.
Esperando poder servirlos, quedamos a su disposición.
Atentamente,
Impulso Directo
60
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
Lima, 16 de Enero de 2013
Atención.Señores Pc Performance
De acuerdo a lo solicitado, le envío la cotización para las anfitrionas requeridas para el
evento de inauguración de sus oficinas.
ITEM
PERSONAL
DESCRIPCIÓN
1
ANFITRIONA
ASISTIRÁ CON VESTIDO FORMAL NEGRO
P.U
CANT.
4
S/. 500.00
2
S/. 1,000.00
4
S/. 300.00
2
S/.
HORAS
TOTAL
PROPORCIONADO POR LA AGENCIA
2
PROMOTORA
ASISTIRÁ CON BLUSA Y PANTALÓN
NEGRO
PROPORCIONADO POR LA AGENCIA
TOTAL
600.00
S/. 1,600.00
La forma de pago será el mismo día de haberse realizado el evento.
Nosotros le enviaremos la factura el día del evento.
Precios incluyen Igv.
Quedo atenta a su confirmación para proceder y agradezco la confianza depositada en nuestra empresa.
Cordialmente,
Adriana Benito
F. (51)1-3007704 | C. (51)1-987782151
Lipstick – Agencia y Escuela de Modelos
61
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
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“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
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“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
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“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
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“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
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“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
67
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
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“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
BASE DE DATOS DE INVITADOS
DESCRIPCION
LISTA DE CLIENTES
TOTAL CLIENTES:
LISTA DE PROVEEDORES
TOTAL PROVEEDORES:
N°
EMPRESA
PERSONAL
CARGO
1
PERFUMERIAS UNIDAS
Ciro Arrieta
Gerente TI
2
HSBC
Cesar Mendez
Gerente RRHH
3
ALLUS
Carlos Alayo
Gerenti TI
4
TELEFONICA DEL PERU
Jorge Azaldegui
Gerente de Cuentas
5
BBVA BANCO CONTINENTAL
Nestor Castro
Gerente de compras
6
SCOTIABANK
Silvia Fuentes
Gerente de compras
7
BCP
Carlos Rivera
Gerente de Sistemas
8
GRAÑA Y MONTERO
Andrea Ramirez
Gerenti TI
9
REPSOL
Juan Roman
Gerente de Sistemas
10 BACKUS
Pablo Lazo
Gerente TI
11 AFP PRIMA
Manuel Saldaña
Gerente de compras
12 BRITANICO
Aldo Valdiviezo
Gerente de Sistemas
13 CALATEL
Jaime Abad
Gerente TI
14 EATON CORP
Gustavo Escate
Gerente Compras
15 FREETOUCH
Cecilia Navarro
Gerente Compras
16 GLORIA SA
Doris Rojas
Gerente de compras
17 QUIMTIA
ZuleiRamirez
Gerente de Sistemas
18 MDH
Manuel Prado
Gerente TI
19 NOTARIA NUÑEZ
Carolina Nuñez
Gerente General
20 ORIFLAME
Alfredo Salvatierra
Gerente TI
21 PACIFICO VIDA
Sandra Rodriguez
Gerente de compras
22 PLUS PETROL
Mariano Peluzzo
Gerente de Sistemas
23 SAN MARTIN
Luisa Lobon
Gerente de compras
24 TERRA
Gianmarco Costa
Gerente de compras
25 PIMENTEL
AndresVillaran
Gerente de Sistemas
26 INVERSIONES LA RIOJA
Daniel Polo
Gerente de compras
27 CUBICO SA
Jean Pierre Bebin
Gerente de Sistemas
28 ARQUIMAGEN
Carolina Reyez
Gerente TI
28
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
MAXIMA
TECH DATA
DELTRON
INTCOMEX
CUBIX
Wilman Roca V.,
GERENTE GENERAL
Miguel Philco Cabanillas GERENTE COMERCIAL
Luis Márquez Macheri GERENTE DE VENTAS
Diana Ochoa Salaverry GERENTE ADMINISTRACION Y FINANZAS
Diana Transmonte
GERENTE COMERCIAL
Juan Rojas Valdez
GERENTE FINANCIERO
JoseMarsano Alva
GERENTE COMERCIAL
Sara Lobo Angulo
ASISTENTE COMERCIAL
Luis DiazAgurto
GERENTE DE VENTAS
Monica Camacho
ASISTENTE DE VENTAS
10
69
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
LISTA DE MARCAS
TOTAL MARCAS:
LISTA DE
TRABAJADORES:
TOTAL
TRABAJADORES:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
HP
TOSHIBA
DELL
LENOVO
SAMSUNG
Daniel Namihas
Leonel Marrou
Braulio Yacila
Karen Arias Sarco
Eduardo La Rosa
Carlos Hurtado Casas
Maritza Salvatierra
Jose Luis Yana
Alonso Mujica Troncoso
CinyMejia
Gerente de Servicios
Gerente de Ventas
Gerente de Desarrollo de Negocios
Gerente comercial
Gerente de Proyectos
Gerente Comercial
Gerente Financiero
Gerente de Proyectos
Gerente Proyectos
Asistente de proyectos
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
Aldo Estrada Sotomayor
Andrea Rojo Garzon
Angel Ore Muñoz
AnnyHuarcaya Calle
Blasco NuñezPiquet
Carlos Orellana Silva
Gerente de Produccion
Secretaria Comercial
Marketing
Ejecutiva Comercial
Gerente General
Desarrollo de sistemas
Secretaria de Administracion
Claudia Rivera Santander
JackelineLeonBorboy
Despacho
Jhon Millones Cumpa
Gerente Servicio al Cliente
Jorge Mendoza Vigo
Gerente Comercial
Juan JoseHuamanGutierrez Tecnico
Pablo SulcaPopi
Tecnico
Manuel NuñezPiquet
Gerente Soporte Interno
Ejecutiva Comercial
MariasolGutierrez Villanueva
Norris Trejo Barrientos
Tecnico
Raiza Villanueva Relayze
Gerente de Logistica
Ricardo Torres Albino
Asistente de Contabilidad
Miguel Corzo Alvarado
Secretaria de Gerencia
Romina Vega Samamé
Gerente de Adm. Y Recursos
Ejecutiva Comercial
Sandra Maldonado Guevara
Lorena Caldas Cruz
Recepcion
Raul Alegre Sichis
Despacho
22
TOTAL DE INVITADOS
70
70
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
PC PERFORMANCE S.A. - CLIENTES
CLASIFICACION
CUENTAS
LABOR
PEDIDOS
VENTA Q (MIN)
RELACION
SOPORTE TEC.
PREFERENCIAL
40
LABOR TOTAL
MENSUALES
US$ 5000
ALTA
ASIGNADO
A
20
LABOR AVANZADA
TRIMESTRAL
US$ 2500
MEDIA
PRIORIDAD 1
B
20
LABOR MEDIA
EVENTUALES
US$ 1500
BAJA
STANDARD
C
20
LABOR PRIMARIA
NINGUNO
US$ 0
INICIAL
STANDARD
SEGMENTO
CUENTAS
Nº PCS
UNIVERSO
CORPORATIVO
15
+ 100
1.000
MEDIANA
60
26 -100
5.000
PEQUEÑA
15
11 - 25
150.000
MICRO
10
1 - 10
1.000.000
CLIENTES POR EJECUTIVO:
100
60
“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
Nro
1
2
3
RAZON SOCIAL
PRAXAIR PERU S.R.L.
HV S.A. CONTRATISTAS
CIA. MINERA SAN SIMON S.A.
4 MOLINO LA PERLA S.A.C.
5 IMI DEL PERU S.A.C
DPTO
Lima
Lima
Lima
La
Libertad
Piura
6 JOCKEY CLUB DEL PERU
7 DISTRIBUIDORA BAJOPONTINA S.A.
Lima
Lima
8
9
10
11
PINTURAS ANYPSA S.A.
MOTORES DIESEL ANDINOS S.A.
MABE PERU S.A.
TETRA PAK S.A.
12
13
14
15
AVICOLA YUGOSLAVIA S.A.C.
MAERSK PERU S.A.
SUEZ ENERGY PERU S.A. EX-TRACTEBEL PERU S.A.
FRUTOS Y ESPECIAS S.A.
Lima
Lima
Lima
Lima
La
Libertad
Lima
Lima
Lima
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
CIA. MINERA SIPAN S.A.C.
NORTFARMA S.A.C.
AMANCO DEL PERU S.A.
SOCIEDAD SUIZO PERUANA DE EMBUTIDOS S.A.
ADECCO PERU S.A.
THE MAPLE GAS CORPORATION DEL PERU SUC. PERUANA
PUNTO BLANCO S.A.C.
ABENGOA PERU S.A.
GLAXO SMITH KLINE PERU S.A.
DISPERCOL S.A.
CONSORCIO MALLA S.A.
AGRO GUAYABITO S.A.
MINERO METALURGICO ANDINA S.A.C.
TALMA MENZIES S.R.L.
Lima
Piura
Lima
Lima
Lima
Lima
Piura
Lima
Lima
Lima
Lima
Lima
Lima
Lima
DISTRITO
Bellavista
Miraflores
Ate
DIRECCION
Av. Venezuela 2597
Av. José Pardo 551
Av. Separadora Industrial 821
TELEFONO1
(1)5172300
(1)7127100
(1)6180200
Trujillo
Pariñas
Santiago de
Surco
Cercado
Jr. Jhon F. Kennedy 189
Edificio Petroperú S/N
(44)234551
(73)381706
Av. El Derby S/N, Puerta 3
Jr. José Celendón 495
Autopista Trapiche-Chillón Sub Lote 69A
Av. Los Frutales 202
Calle Los Gavilanes 375
Av. Víctor A. Belaúnde 147
(1)6103000
(1)3367207
Av. Túpac Amaru 1176
Av. Enrique Canaval y Moreyra 522
Av. República de Panamá 3490
Av. México 1937
(44)231404
(1)6160202
(1)6167979
(1)4737552
Psje. El Carmen 180
Jr. Huancavelica 239
Av. Nugget 555
Av. Venezuela 2720
Calle Amador Merino Reyna 285
Av. Víctor A. Belaúnde 147
Mz. 247, Lote 9-10
Av. Enrique Canaval y Moreyra 654
Av. Javier Prado Oeste 995
Av. Los Frutales 211
Av. Las Camelias 688
Av. La Fontana 994
Jr. Larraburre y Unánue 299
Av. Elmer FaucettCdra. 30 S/N
(1)3172000
(73)304750
(1)3620016
(1)3367000
(1)6114444
(1)6114000
(73)304669
(1)2245489
(1)2119700
(1)3175230
(1)7100333
Carabayllo
Ate
San Isidro
San Isidro
Trujillo
San Isidro
San Isidro
La Victoria
Santiago de
Surco
Piura
El Agustino
Cercado
San Isidro
San Isidro
Piura
San Isidro
San Isidro
Ate
San Isidro
La Molina
Jesús María
Cercado Callao
(1)6139090
(1)4379642
(1)7053080
(1)2121060
(1)4311845
(1)5741060
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“Año de la Inversión para el Desarrollo Rural y la Seguridad Alimentaria”
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Lima
Lima
Lima
Lima
Lince
San Isidro
San Isidro
San Isidro
Jr. Alayza y Roel 2555
Av. República de Panamá 3490
Av. Libertadores 171
Av. Víctor A. Belaúnde 147
(1)4221798
(1)6167979
(1)4415111
(1)4403278
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45
INVERSIONES Y SERVICIOS S.A.
GAS NATURAL DE LIMA Y CALLAO S.A.
SODEXHO PERU S.A.C.
DELTA AIR LINES INC. SUC. DEL PERU
POOL DE MAQUINARIAS INDUSTRIALES SANTA PATRICIA
S.A.
CONSORCIO UNIPETRO S.A.C.
DETROIT DIESEL MTU PERU S.A.C.
FILAMENTOS INDUSTRIALES S.A.
MERCANTIL ALGODONERA S.A.
PLUSPETROL OPERACIONES S.A.
PAN AMERICAN SILVER S.A.C. MINAS QUIRUVILCA
DELOSI S.A.
CORPORACION INCA KOLA PERU S.A.
GRANJA RINCONADA DEL SUR S.A.
AGRICOLA ATHOS S.A.
INGENIEROS CIVILES & CONTRATISTAS GENERALES S.A.
Lima
Lima
Lima
Lima
Lima
Lima
Lima
Lima
Lima
Lima
Lima
Lima
Ate
Cercado Callao
Cercado
La Victoria
Miraflores
San Isidro
San Borja
San Isidro
San Isidro
Chorrillos
San Isidro
San Isidro
(1)3263075
(1)4403026
(1)3368107
(1)2248400
(1)2418899
(1)4117100
(1)6183300
(1)4213450
(1)4423050
(1)2540222
(1)2215731
(1)2213050
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50
H. A. MOTORS. S.R.L.
REPRESENTACIONES MARTIN S.R.L.
CIA. MINERA SAN IGNACIO DE MOROCOCHA S.A.
CIA. LATINOAMERICANA DE RADIODIFUSION S.A.
CONSTRUCTORES INTERAMERICANOS S.A.C.
Tacna
Lima
Lima
Lima
Lima
Tacna
Villa El Salvador
San Isidro
Jesús María
Ate
Av. Nicolás Ayllón 1928
Av. Argentina 4140
Av. Argentina 2020
Av. Nicolás Arriola 824
Jr. San Martín 370
Av. República de Panamá 3055
Av. La Floresta 497
Av. Javier Prado Oeste 1650
Av. Enrique Canaval y Moreyra 452
Calle Ollantaytambo 140
Av. Paz Soldán 225, Of. 203
Av. Andrés Aramburú 651
Carretera Panamericana Sur Mz. W
Lote 7, Ciudadela Ceticos
Parcela II, Mz. K-2, Lote 11
Av. Paseo de La República 3832
Av. San Felipe 968
Av. La Molina 140
(52)847090
(1)2875756
(1)4400652
(1)2191000
(1)4371975
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PANELFOTOGRAFICO
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