COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y TECNOLOGICOS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO

COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y
TECNOLOGICOS DEL ESTADO DE QUINTANA ROO
PLANTEL CANCUN 1
Manual para soporte técnico a distancia instalación, configuración y uso de vnc
Integrantes: NELSY VERONICA UHU KU
ING. ARTURO CHAVARRIA
4° D TSMEC
T. v
Cancún Quintana Roo a 8 de Abril de 2013
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Índice
pág.
1° introducción…………………………………3
2°instalacion…………………………………..4/5
3° ……………….…………………..…………6/7
4° ………………………………………………8/9
5°configuracion……………………………….10
6°usar……………………………………….11/12
7°conclusion……………………………..………9
8°bibliografia…………………………………….10
9°anexos…………………………………………11
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Introducción
VNC es un programa de software libre, el cual nos permite tomar el control
de una computadora otra de manera remota.
Es posible compartir la pantalla de una máquina con cualquier sistema
operativo que soporte conectándose desde otra computadora o dispositivo
que disponga de un cliente vnc
El programa servidor suele tener la opción de funcionar como servidor
HTTP para mostrar la pantalla compartida en un navegador con soporte de
Java. En este caso el usuario remoto (cliente) no tiene que instalar un
programa cliente de VNC, éste es descargado por el navegador
automáticamente.
En este manual aprenderás a cómo funciona el programa vnc y como se
puede instalar siguiendo los pasos se te facilitara la instalación de dicho
programa
Este programa es utilizado para un servició a distancia esto puede utilizarse
cuando tenemos un problema en nuestra computadora y no sabemos cómo
resolverla nosotros mismos para poder resolver el problema tenemos que
hablar a servició a clientes y halla nos comunicaran con un asesor el nos
ayudara a reparar la falla que tenga nuestra computadora.
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VNC
1°El programa VNC puede ser descargado de Internet, una vez que tengamos el
fichero de instalación, procederemos a copiarlo en el Escritorio de nuestro
Windows haremos doble clic sobre él, mostrándose la siguiente ventana.
2°En ella pulsamos sobre el botón "Sí", mostrándose la siguiente ventana de
bienvenida a la instalación de VNC, en la cual pulsamos directamente sobre el
botón "Next".
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3°En la siguiente ventana pulsamos directamente sobre el botón "next para
aceptar el contrato de licencia.
4°A continuación se nos pide que indiquemos la ruta donde será instalada la
aplicación; dejamos la carpeta que nos ofrece VNC por defecto y pulsamos
directamente sobre el botón "Next".
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5°La siguiente opción a especificar en el proceso de instalación, es indicar si
deseamos instalar sobre dicha máquina el servidor VNC o no; por defecto aparece
activada la opción de instalar el servidor ("VNC Server"); en nuestro caso
debemos dejar activa dicha opción pues serán las estaciones de trabajo las que
potencialmente pueden acceder vía VNC al servidor Windows; así pues dejamos
seleccionada la opción "Full installation" y pulsamos a continuación sobre el botón
"Next".
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6°En la siguiente ventana indicamos el menú de carpetas que será asociado a
VNC; dejaremos el valor por defecto y pulsamos directamente sobre el botón
"Next".
7°En la siguiente ventana podemos indicar si deseamos visualizar iconos
adicionales para VNC, así como indicar como deseamos iniciar VNC; para que
VNC se instale como un servicio del sistema, y a continuación pulsaremos sobre el
botón "Next".
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8°Finalmente, y en la ventana mostrada a continuación, pulsamos directamente
sobre el botón "Instala" para comenzar el proceso real de instalación de VNC.
9° en eta ventana veras la examinación de archivos durante la instalación
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10°en esta ventana se encuentra la instalación realizada de manera correcta
11°Completamos el proceso de instalación aparecerá una ventana donde te pedirá
la clave de licencia y anotaras la clave que el servidor ya te haya asignado y
pulsas el botón “ok”
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12° en esta ventana nos dice que la clave de licencia fue aplicado con éxito y
pulsamos el botón “acepta”
13°la siguiente ventana es de que la instalación ha sido terminada y pulsamos el
botón “finish”
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14°en esta ventana podremos configurar pulsamos el botón configurar y aparece
la siguiente ventana donde en autentificación seleccionaremos la opción “vnc
password” y en cifrado “always on” y una vez configurado pulsamos el botón
aceptar
15°en esta ventana aparecerá donde te pedirá una contraseña
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16°En esta ventana nos pide la clave de la otra computadora que se encuentra a
distancia y pulsamos el botón “connect”
17° en esta ventana colocaremos la contraseña de la computadora del cliente
luego pulsamos el botón de “ok”
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Conclusión
En esta actividad tuve un buen aprendizaje ya que descargue el programa de vnc
lo instale y lo configure en buena forma eso m enseño mucho realizar el soporte
técnico a distancia
Su funcionamiento del vnc es brindar una buena calidad de servició a distancia.
Este manual fue elaborado con la finalidad de que se le facilite el uso del
programa como su instalación o su funcionamiento el cual nos brinda gran ventaja
porque gracias a este programa podemos tener acceso de una computadora a
otra para poder lograr detectar una falla u otro problema.
Al momento de instalar el vnc debemos tomar en cuenta los pasos anteriores para
obtener un buen resultado de dicho programa.
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Bibliografías
www.realvnc.com/
es.wikipedia.org/wiki/VNC
www.vnc.biz/index.
Link
www.teamviewer.com/VNC
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Anexos
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