DINAMICA SOCIAL TAREA: CARACTERISTICAS DE EQUIPO Y GRUPO

DINAMICA SOCIAL
TAREA: CARACTERISTICAS DE EQUIPO Y GRUPO
Las
características
indispensables
en
un
equipo
de
trabajo
son:
1. Un propósito claro. Compartir un mismo propósito, misión o meta. El equipo
distingue entre objetivos de corto y largo plazo y tiene que tener un plan para
cada uno. La visión, misión y objetivos han sido definidas y existe un
compromiso
en
común
hacia
estos
objetivos.
2. Entendimiento de los roles y estructura del equipo. Los roles de los
miembros del equipo son entendidos por todos. Los miembros del equipo tienen
en claro lo que se espera de ellos y el rol de los otros miembros. Las tareas son
asignadas por los mismos miembros del equipo. El liderazgo es compartido y el
problema del control ha sido resuelto para la satisfacción del equipo. El líder del
equipo
se
esfuerza
en
darle
a
los
miembros
cada
vez
mayores
responsabilidades. Todos los miembros de equipo sienten que tienen control
sobre las decisiones que se toman en la distribución del trabajo. Los talentos
individuales se utilizan. Las asignaciones de tareas son distribuidas de acuerdo
a las habilidades de los miembros del equipo y todos desean darles desafíos y
nuevas oportunidades a los otros miembros de equipo. Espíritu compartido.
Entre los integrantes del grupo existe un fuerte espíritu de cooperación y
coordinación.
3. Un excelente desempeño. El equipo da lo mejor de sí. Los proyectos son
diseñados y realizados de acuerdo a una agenda en común. La calidad y
cantidad de resultados del equipo es elevada y se ve el impacto positivo en la
organización. Los demás verán al equipo como una unidad altamente
productiva. Los resultados del equipo agregan valor a la organización. Las
tareas que cada uno tiene asignadas se terminan a tiempo y con gran calidad.
Los miembros de equipo se ayudan unos a otros a sortear obstáculos.
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4. Uso efectivo de la diversidad. El equipo tiene una composición balanceada
de géneros, culturas, edades y experiencias. El equipo busca activamente y da
la bienvenida a nuevos miembros que suman diversidad. El equipo está
formado por gente con una amplia gama de habilidades, conocimientos y
actitudes.
Hay
un
mix
de
pensadores
estratégicos,
especialistas,
implementadores, etc. No hay un estilo de trabajo predominante. La diversidad
es utilizada para el beneficio del equipo. Todas las visiones y opiniones (que
derivan de esta diversidad) son impulsadas y usadas para mejorar los
resultados del equipo. Los miembros del equipo son conscientes de sus
diferencias provenientes de la diversidad y se comportan de manera que
demuestran
esta
sensibilidad.
5. Resolución de problemas y toma de decisiones. El equipo se esfuerza en
tomar decisiones que son aceptables para todos o la mayoría de sus miembros.
Las diferencias de opinión se discuten abiertamente y las decisiones son
tomadas a través de un consenso. Los miembros del equipo colaboran por igual
para tomar decisiones. El equipo tiene suficiente variedad de acercamientos,
habilidades y conocimiento para asegurar a mejor decisión. El equipo se toma
tiempo para ver todos las partes de un problema, cual es a mejor solución para
todos (especialmente para la organización) y los costos/beneficios. El equipo
distingue bien entre decisiones importantes y menos importantes. El equipo no
pierde su tiempo en llegar a decisiones sobre temas de poca importancia que
tienen
un
pequeño
impacto
sobre
sus
resultados.
6. Relaciones externas. El equipo utiliza su tiempo en desarrollar relaciones
clave, movilizar recursos y construir credibilidad con stakeholders importantes
en otras áreas de la organización. El equipo es consciente del poder de algunas
personas en posiciones que podrían facilitarle alcanzar sus objetivos. El equipo
ha construido una sólida red de soporte en toda la organización. El equipo tiene
una estrategia de de relaciones extensa y comunicación. Los miembros del
equipo invierten su tiempo en lograr contactos externos, como forma de
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inversión futura más que una manera simple de resolver necesidades
inmediatas. El equipo tiene una serie de mecanismos o procedimientos que
facilitan
las
relaciones
con
otros
equipos.
7. Autoevaluación. Periódicamente el equipo debe examinar cuan bien está
funcionando y que podría estar interfiriendo con su efectividad. El equipo podría
solicitar asistencia externa para una evaluación honesta de los procesos y
efectividad del equipo. Debe reflexionar sobre los logros y los procesos son
abiertos y honestos. Todos los miembros del equipo participan en dichos
procesos. Los miembros de equipo escuchan las posturas de todos y
consideran cada contribución seriamente. Los miembros del equipo buscan de
otros, consejos sobre su propio desempeño personal. Los miembros de equipo
están listos para ofrecer un honesto y amigable consejo sobre el desempeño de
los otros.
Características de los grupos
Los grupos a medida que evolucionan empiezan a mostrar ciertas características:
estructura, jerarquías, papeles, normas, liderazgo, cohesión y conflicto. Los grupos
están integrados por miembros y enfrentan desde una etapa de iniciación (cuando
se integran) hasta de duelo (cuando el grupo termina), pero también atraviesan
una etapa de tormenta, cuando el grupo está en etapa de definición de reglas y
políticas, así como normas y sanciones. Luego viene la integración, la cual es la
etapa en la que el grupo alcanza mayor cohesión. A continuación revisaremos a
detalle las características del grupo:
1. La Estructura: A medida que pasa el tiempo en el grupo se desarrolla algún tipo
de estructura; se distinguen en base a factores como la experiencia, agresividad,
el poder y el status. Cada miembro del grupo ocupa una posición dentro de él y el
patrón de las relaciones entre las posiciones constituye la estructura del grupo.
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2. La Jerarquía de Status: Es status que se asigna a una posición particular, es
consecuencia de ciertas características que distinguen una posición de otra.
Factores como la antigüedad en el puesto, la edad o la labor encomendada en
algunos casos determina el status de la persona.
3. Los roles: Cada una de las personas del grupo tienen un papel que
desempeñan, lo que constituye los comportamientos esperados del ocupante de
esa posición. Pero además existe el papel percibido y el desempeñado.
El papel percibido es el conjunto de comportamientos que la persona que ocupa
un puesto piensa que debe desempeñar, en ciertos casos el papel percibido
puede
corresponder
con
el
esperado.
El
papel
desempeñado
es
el
comportamiento que de hecho tiene la persona en grupos relativamente estables
suelen fomentar un buen acuerdo entre los papeles esperados y los percibidos,
pero pueden originar conflictos y frustraciones por las diferencias entre los tres
papeles.
4. Las Normas: Son estándares generalmente aceptados del comportamiento del
grupo y del individuo que se desarrollan a raíz de la interacción de los integrantes
con el paso del tiempo. Las normas se forman solamente en relación con las
cosas que tengan significado para el grupo. Pueden estar escritas o comunicarse
verbalmente. Los integrantes del grupo aceptan las normas en diversos grados,
algunos de aceptan totalmente, otros sólo parcialmente. Se pueden aplicar a todos
y cada uno de los integrantes del grupo. Los grupos establecen normas sobre
asignación de recursos y normas de desempeño.
5. El Liderazgo: El líder ejerce cierta influencia sobre sus integrantes y en el grupo
formal el líder ejerce poder legítimamente sancionado. El líder en el grupo es
respetado reconocido que: Contribuye que el grupo logre sus metas, que
satisfagan sus necesidades, el líder es la personificación de los valores, los
motivos, las aspiraciones de sus integrantes, además representa los de vista de su
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grupo cuando interactúa con líderes de otros grupos; es mediador en los conflictos
del grupo.
6. La Cohesión: Es una fuerza que mantiene unidos a los miembros del grupo, la
cual es mayor que las fuerzas que tratare de alejarlos. Conforme aumenta la
cohesión en el grupo también se incrementa el nivel de acatamiento de las normas
del grupo. El grado de cohesión del grupo puede arrojar efectos positivos o
negativos según el grado de coincidencia ente las metas del grupo y la de la
organización formal. Los gerentes pueden fomentar o desalentarla cohesión del
grupo, empleando las siguientes estrategias. Para fomentar la cohesión del grupo
se recomienda lo siguiente:
• Reducir el tamaño del grupo.
• Fomentar el acuerdo con las metas del grupo.
• Estimular la competencia con otros grupos.
• Otorgar recompensas al grupo en lugar de a los integrantes.
• Si fuera posible aísle físicamente al grupo.
Para desalentar la cohesión del grupo:
• Aumente el tamaño del grupo.
• Desintegre al grupo.
• Otorgue recompensas a los miembros por separado y no al grupo.
• Fomentar el desacuerdo con las metas del grupo.
• No aísle físicamente al grupo.
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7. El Conflicto Intergrupal: Los grupos pueden tener conflictos con otros grupos de
la organización por diversas razones y las consecuencias pueden ser buenas o
negativas. Se considera que ese conflicto es positivo, cuando induce a la
productividad, resultado de la competencia, así como al cambio organizacional. Se
considera negativo el conflicto intergrupal, cuando éste se apodera del grupo y
paraliza cualquier otra actividad.
Entre las características esenciales de un grupo de trabajo, pueden referirse:
1.Composición del grupo
Los grupos pueden ser homogéneos o heterogéneos. Los grupos son
homogéneos cuando sus miembros tienen necesidades, motivos, conocimientos y
personalidades muy similares; los heterogéneos no presentan estas similitudes.
Cada organización necesita de ambos tipos de composición.
2. Normas
Son las reglas de comportamiento establecidas por los miembros del grupo. Ellas
proporcionan a cada individuo una base para predecir el comportamiento de los
demás y preparar una respuesta apropiada. Incluyen los procedimientos
empleados para interactuar con los demás. La función de las normas en un grupo
es regular su situación como unidad organizada, así como las funciones de los
miembros individuales.
3. Funciones
Es el carácter de la contribución a las tareas y acciones que realizan los miembros
del grupo. Cada posición en la estructura del grupo implica: una conducta
esperada de quien ocupa una posición, un comportamiento percibido, el que la
persona que ocupa la posición cree que debe tener y una actuación, es decir, el
comportamiento real que tiene la persona que ocupa una posición. Cada individuo
puede ocupar varias posiciones y experimentar distintos comportamientos.
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4. Estado
Se refiere al nivel jerárquico que posee un individuo dentro del grupo o la
organización. Los individuos tratan de obtener y mantener cierto nivel alcanzado.
5. Cohesión
Es la fuerza que integra al grupo, se expresa en la solidaridad y el sentido de
pertenencia al grupo. Cuanto más cohesión existe, más probable es que el grupo
comparta valores, actitudes y normas de conducta comunes.
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