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UNIDAD 1: Perspectiva General
de la Administración
w Descubrirá todos los papeles que debe desempeñar
un exitoso gerente de centro comercial
para garantizar que la propiedad funcione sin
traba alguna.
w Sabrá lo que conlleva la elaboración del plan
de negocios para un centro comercial y aprenderá
a crear usted mismo el mejor plan.
w Entenderá los problemas de personal y sabrá
cómo crear un ambiente de equipo triunfador.
w Descubrirá por qué el marketing y la gerencia
van de la mano en todo lo referente a la administración
de una propiedad.
UNIDAD 2: Las Ventas Minoristas
w Aprenderá a analizar la mezcla de mercancías
de su centro y a determinar las oportunidades.
w Sabrá cómo ejecutar una auditoría de
inquilinos.
w Aprenderá qué buscar cuando se evalúa el desempeño
de un minorista.
w Descubrirá cómo estudiar el estado financiero
de un minorista y realizar su evaluación de
riesgo cuando considere arrendarle espacio o
evaluar concesiones de arriendo.
UNIDAD 3: Funciones del Seguro y
Manejo de Riesgos
w Aprenderá a identificar riesgos y luego a reducirlos.
w Creará la lista de control de riesgos idónea
para su centro.
w Aprenderá las diferencias en cobertura de
seguros y los componentes de un manual
de reclamos.
UNIDAD 4: El Contrato de Arrendamiento
y su idioma
w Se familiarizará con las disposiciones claves
del arrendamiento y las diversas formas de
hacerlas valer.
w Entenderá los compromisos financieros y las
obligaciones de todas las partes al administrar
el contrato de arrendamiento.
w Descubrirá cómo funcionan verdaderamente
las cartas de intención, y cómo su centro las
utiliza para lograr la eficiencia en sus arrendamientos.
UNIDAD 5: Estrategias de Arrendamiento
w Aprenderá a desarrollar su propia estrategia
de arrendamiento por medio de la evaluación
crítica de sus competidores y del mercado.
w Identificará los secretos de cómo captar
inquilinos con éxito.
w Aprenderá a negociar un contrato de arrendamiento
que satisfaga los objetivos de ambas partes.
UNIDAD 6: Marketing
w Descubrirá cómo funciona el plan de marketing
de cinco pasos y cómo se puede utilizar a
su máximo potencial para aumentar el valor
de la propiedad.
w Sabrá cómo mirar a su centro a través de los
ojos de sus clientes.
w Elaborará una propuesta de patrocinio y entenderá
cómo apalancar los puntos fuertes de
su centro para lograr el mejor negocio.
UNIDAD 7: Finanzas
w Entenderá los estados financieros y cuáles de
sus componentes son indicativos de la salud financiera
del centro.
w Aprenderá cómo los valores pasados, presentes
y futuros se expresan en tablas de interés compuesto,
conocerá el impacto que tienen las
cancelaciones de arrendamiento sobre el valor
y cómo invertir los fondos que no se necesiten
de inmediato.
w Determinar el impacto del pago adelantado
de préstamos según éste se relaciona con los
pagos de intereses y cómo los FFO (fondos
provenientes de las operaciones) son vulnera
bles a los términos de refinanciamiento de
la propiedad.
w Entenderá las tasas de capitalización y cómo
evaluar el valor de su propio centro.
w Creará una pro forma que determine el valor
de redesarrollo o expansión en comparación
a preservar estado actual.
UNIDAD 8: Mantenimiento
w Aprenderá la ciencia de la inspección de techo,
incluso cómo realizar una usted mismo.
w Descubrirá técnicas de mantenimiento y
reparación de asfalto para estacionamientos.
w Aprenderá el proceso de mantenimiento HVAC
(Calefacción, Ventilación y Aire Acondicionado),
así como otros tipos de mantenimiento
mecánico en el centro.
w Evaluará los servicios de planta y los contratados
y determinará el valor de cada uno.
UNIDAD 9: Seguridad
w Aprenderá a elaborar un manual de
seguridad completo.
w Entenderá cómo la predecibilidad afecta
su responsabilidad.
w Aprenderá técnicas de relaciones públicas
relacionadas con la seguridad y cómo pueden
emplearse para contrarrestar cualquier
publicidad negativa.
Cómo Matricularse
En línea: www.icsc.org/OnlineLearning
Miembros del ICSC: $475 (U.S.)
Nota: Si se inscriben en este programa cinco o
más personas a la vez de la misma empresa,
el precio será de $395 (U.S.) por participante.
Individuos no miembros de ICSC: $1,095 (U.S.)
Nota: Matrícula de inscripción no incluye libros de texto
Confirmación
Al recibo de su formulario de inscripción y su
pago, el ICSC le enviará un aviso de
confirmación por correo electrónico.
Fechas límite
Para el ciclo de programa que comienza el 1°
de junio su matrícula deberá ser recibida a
más tardar el 27° de mayo. Para el ciclo de
programa que comienza el 1° de octubre su
matrícula deberá ser recibida a más tardar el
25° de septiembre.
Recibirá su identificación y clave por correo
electrónico para que pueda acceder al curso
de aprendizaje a distancia “eDistance” en la
fecha en que comience la clase.
Créditos de Educación Continua
CSM/CMD: 2.5 créditos
Si va a tomar el Examen de Gerente certificado
de centro comercial (CSM), el tomar el curso
“eDistance” del ICSC podría sustituir el requisito
del cuarto año de experiencia.
Cancelaciones
Las cancelaciones que se reciban diez días hábiles
antes de la fecha en que comience el ciclo
quedarán sujetas a un cargo por cancelación de
$25 (U.S.). No se harán reembolsos cinco días
antes de que comience el ciclo. Toda reclamación
de reembolso deberá cursarse por escrito al ICSC.
Requerimientos mínimos
de sistema
PC
Windows 95,98 o NT
Procesador Pentium de 90 MHZ
32 MB de RAM
Módem de 28.8
Tarjeta de sonido
Altavoces
RealPlayer*
MAC
MacOS 8.1 o más reciente
Procesador Powe rPC 604
32 MB de RAM
Módem de 28.8
Tarjeta de sonido
Altavoces
RealPlayer*
Nota: Los programas del curso no pueden accederse
por Web TV. La accesibilidad también es limitada a
través de America Online (AOL), Prodigy y CompuServe.
*http://www.real.com/player/index.html
Nueve unidades…
Perspectiva general de la administración… Las ventas
minoristas…Funciones del seguro y manejo de riesgos…
El contrato de arrendamiento y su idioma… Estrategias de
arrendamiento… Marketing… Finanzas… Mantenimiento…
Seguridad
Presentado en línea por primera vez…
Siguiendo el modelo de los Institutos para el Desarrollo
Profesional de Gerentes I y II de la Escuela John T.
Riordan del ICSC, este curso de estudios independientes
de nueve meses ha sido actualizado por completo y le
brinda la oportunidad de aprender los fundamentos de
administración de centros comerciales y de aplicarlos a
su situación cotidiana.
Aprenda a su propio paso, donde quiera
que tenga acceso a Internet
No más inicie la sesión y ya está - cuando quiera y donde
quiera que entre en línea. El Curso “eDistance” del ICSC
está ahí 24 horas, 7 días a la semana. Cada unidad cuenta
con su propia guía de estudios, numerosos ejercicios de
repaso y un examen que lo llevaran de principio a fin. Pare
donde guste y la próxima vez que inicie sesión, prosiga en
el mismo sitio donde había cesado.
Ocho libros de texto opcionales para complementar
la experiencia en línea
Para ayudarle a entender mejor su materia de estudio se
recomienda la adquisición de los siguientes publicaciones
del ICSC. Cada libro será una fuente continua de
referencia a lo largo de su curso en línea y se pueden
adquirir a traves del
sitio web: http://www.Icsc.org/publicaciones
Diccionario de Términos Centros Comerciales del ICSC
Notas Breves: Gestión de Centros Comerciales
La Gestión de Centros Comerciales
Mercadotecnia de Centros Comerciales
Arrendamiento de Centros Comerciales
Desarrollo de un Plan de Negocios para un Centro Comercial
Guía para Redactar un Manual de Seguridad para
Centros Comerciales
w Guía para redactar el Manual para Arrendatarios
de Centros Comerciales
w La biblioteca de formularios para centros comerciales en
formato digital
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Al momento de inscribirse se les enviará por correo
electrónico un código promocional que le permitirá
adquirir estas publicaciones con un descuento especial
del 50%.