Brochure: TSYS Corporate Overview (Spanish)

Haciendo negocios con TSYS
nuestro enfoque hacia los negocios y pagos
www.tsys.com
Una mirada a TSYS
Nuestro propósito es colocar a las personas como figura central de las soluciones
de pagos a fin de mejorar sus vidas y negocios
QUI ÉN ES SO MO S
Sede principal
Columbus, Georgia
Estados Unidos
of icinas
37
en 13 países
N UES TR O S CL I E NT E S
30+
Símbolo NYSE
TSS
AÑOS
Más de
400 clientes
en
Una escala global con enfoque regional
COMERCIOS
ADQUIRENTES
REDES/MARCAS
Fundada en
1983
85 países
EMISORES
CONSUMIDORES
TSYS proporciona procesamiento, servicios y reportería de datos a las personas y entidades involucradas a lo largo de la cadena de valor de
pagos dentro de la cual se encuentran: comercios pequeños, comercios a nivel nacional, adquirentes, redes de pago, emisores y consumidores.
S OLI D EZ F I NANCI E RA
Al 31 de diciembre de 2014
calificación crediticia de grado de inversión por parte de Standard & Poor’s y Moody’s
6300
millones
de USD
2400
3700
de capitalización de mercado
millones
de USD
de ingresos totales
de activos totales
712,3
364,4
17 800
de USD
millones
de EBITDA ajustado
de USD
millones
10 000
Empleados
alrededor del mundo
millones
de transacciones procesadas por año
de ganancias ajustadas por
operaciones continuadas
N UESTR A GE NT E
Más de
millones
de USD
Reconocimientos
Por segundo año
consecutivo TSYS
fue nombrada
En 2014, TSYS fue
reconocida por su
compromiso para mejorar la calidad
de vida en las comunidades en las
que hacemos negocios.
Existe un incremento en los puntos de interacción entre los
pagos y el extenso ciclo de vida de los negocios. Algunas
personas pueden considerar esto como ruptura, nosotros
lo llamamos opor tunidad.
TSYS® se encuentra en el centro de un ecosistema en evolución proporcionando
posibilidades de adaptación de gran valor para nuestros clientes. Mientras el futuro
de los negocios se define, TSYS se encuentra bien posicionado para tomar ventaja
de los cambios importantes que ocurren en los pagos, los negocios y la tecnología.
El negocio de servir a las personas
Nuestro énfasis en las personas es fundamental para nuestro negocio. Es nuestra convicción que
en nuestra industria, de cambio rápido y constante, esta filosofía de colocar a las personas en
primer lugar será la marca de un legado duradero.
Nuestro mundo siempre está “activo”, lo que significa
que es fácil saturarse con la abundancia de datos,
mensajes y opciones. Contrarrestamos esta situación
al reflexionar sobre nuestro propósito principal
y promesa de nuestra marca: “People-Centered
Payments”, la cual consiste en colocar a las personas
como figura central de las soluciones de pagos a
fin de mejorar sus vidas y negocios mediante el
empoderamiento a través de opciones de pago.
Al colocar a las personas en el centro de las
decisiones que tomamos, con una visión de la
industria y un servicio al cliente sin igual, TSYS apoya
empresas, instituciones financieras, gobiernos y
definitivamente, a los consumidores que ellos sirven,
mediante una serie de herramientas de aceptación
de pagos para crédito, débito, prepago, móvil, chip,
servicios de salud y de aceptación de pagos en
comercios.
Reinvención continua
Nuestro negocio se adapta continuamente a las fuerzas del mercado proporcionando a nuestros
clientes oportunidades y soluciones de gran valor. El legado duradero de nuestra marca es un
compromiso que nos permite transformarnos una y otra vez en una industria tan cambiante como
la nuestra. Desde que incursionamos en el mundo de los pagos hace más de 30 años, TSYS ha
evolucionado desde una función de soporte atendiendo a emisores y adquirentes hacia una
interacción directa con cientos de miles de comercios y millones de consumidores.
Durante años, el negocio principal de TSYS había
sido el de proveer los servicios de procesamiento
para bancos emisores y entidades adquirentes.
Empezamos procesando para varios cientos de
instituciones financieras que necesitaban servicios
para sus portafolios adquirentes y de tarjeta
de crédito.
Cuando las necesidades del mercado lo exigieron,
nos convertimos en una entidad adquirente directa
ofreciendo servicios a cientos de miles de pequeños
y medianos comercios . Hoy nos hemos vuelto a
transformar para alcanzar directamente a millones
de consumidores sin acceso a servicios bancarios
quienes utilizan nuestras tarjetas de prepago
(general-purpose reloadable GPR) con el propósito
de tener una experiencia positiva y fortalecedora.
Detrás de cada número de cuenta, vemos a una
persona con sueños y objetivos. Es nuestra creencia
que todas las personas deben tener acceso a
servicios financieros básicos, ya sea a través de
internet, de un dispositivo móvil, de un avión,
desde una oficina de renta de vehículos, o en
cualquier lugar donde normalmente se acepte
dinero en efectivo.
Y, ¿mañana? Las oportunidades
son ilimitadas.
www.tsys.com | 1
Crecimiento y cambio a una escala internacional
A través de nuestro enfoque que busca una cobertura global apoyada en el conocimiento local, TSYS
hace posible para quienes son parte del mercado global la realización de transacciones electrónicas de
forma segura, con confianza y comodidad. Nuestras operaciones en más de 80 países, nos han facilitado
establecer una huella global que nos permite tomar ventaja del conocimiento y envergadura de los
mercados. Nuestro modelo globalmente integrado nos permite concentrar recursos en actividades
orientadas al cliente y facilita una rápida implementación de las capacidades de TSYS para mercados
en expansión.
Como el proveedor más grande de servicios de
tarjetas corporativas y comerciales de Visa® y
MasterCard®, atendemos a corporaciones y
compañías multinacionales a través de nuestras
relaciones con bancos globales y regionales que
nos permite ofrecer opciones de pago multi-moneda
e internacionales, así como la digitalización de
servicios entre los negocios.
Entendemos que no hay “un enfoque único aplicable
a todos” en lo que respecta a pagos, y tomamos en
cuenta las diferentes necesidades de las distintas
regiones con una variedad de soluciones licenciadas
y tercerizadas. Nuestro software de licenciamiento
PRIME es un negocio en crecimiento que nos permite
ofrecer servicios para emisores, adquirentes y tarjetas
de prepago proporcionando soporte a bancos tanto
en países desarrollados como en vía de desarrollo
gracias a la flexibilidad que brinda el sistema.
SM
Un modelo consultivo impulsado por la innovación
Hoy nos encontramos en una posición única en la que nuestros clientes confían en TSYS como una
empresa con capacidad de evidenciar la experiencia colectiva de nuestros clientes y de esta manera
anticipar puntos de impacto inesperados y necesidades sin precedentes. En el sector de pagos existen
pocos participantes que tengan nuestra escala y contactos y por ello consideramos que proporcionamos
orden y estabilidad en medio de todos los cambios que están ocurriendo en nuestra industria.
En la próxima era de los negocios habrá una
oportunidad histórica para todos los participantes de
la industria de los pagos que permitirá influir en el
cambio y transformación de la experiencia del cliente.
Las implicaciones financieras y sociales de este cambio
no se deben subestimar - es una oportunidad única,
y nuestro equipo está a la expectativa y preparado
para estar a la altura de las circunstancias.
Con este fin hemos lanzado el concepto del centro
de innovación TSYS (“TSYS Idea Center ”), el cual
permite materializar las ideas de nuestros clientes
y empleados transformándolas en soluciones y
productos innovadores. En el “TSYS Idea Center”,
SM
2 | Nuestro enfoque
le proporcionamos a nuestros empleados interacción
práctica con nuevas tecnologías, en una cultura de
innovación que se extiende a clientes y que resulta
en una colaboración productiva.
Entendemos que posicionarnos como una empresa
de innovación, sin lugar a dudas, no es el camino
más sencillo, especialmente en la industria de pagos
establecida. Sin embargo, nuestra decisión de
reinventar nuestra compañía continuamente influye en
todo lo que hacemos: cómo planificamos la estrategia
de nuestros productos, cómo definimos las prioridades
organizacionales, cómo modernizamos nuestro capital
de tecnología y más.
La experiencia del cliente es fundamental
Vemos que la innovación y la evolución suceden a una velocidad increíble dentro de la tecnología
financiera, de pagos, móvil y de negocios. Muchas de esas ideas involucran el mejoramiento de la
experiencia del cliente y la eliminación de fricciones en el proceso.
Cada vez más, los pagos están siendo parte de la
experiencia y comodidad del consumidor, sin tomar
en cuenta el paso convencional de deslizar la tarjeta.
Al momento en que un pago se convierte en parte
esencial de la ejecución de la solución, TSYS es el
mejor proporcionando valor. Posiblemente lo realiza
ofreciendo herramientas que ayuden a los negocios
a incrementar ventas, monitorear la reputación
social y en línea o proporcionar la comparación con
negocios similares dentro de la misma ubicación
geográfica. O posiblemente ayudando a los millones
de consumidores para los que es un desafío llevar
a cabo las transacciones financieras más sencillas
proporcionándoles productos de prepago con la
libertad de no depender de una cuenta bancaria.
Desde todos los ángulos de la industria de pagos,
creemos que las experiencias con TSYS deben ser
positivas y fortalecedoras, y que debemos mantener
un énfasis constante para ofrecer los servicios que
nuestros clientes necesitan.
En medio de todo el “ruido” digital nos focalizamos en
mejorar la experiencia del cliente independientemente
del canal o dispositivo elegido para conectarse con su
banco o negocio.
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Transformando el panorama tecnológico
Un ecosistema en expansión de grandes datos, dispositivos conectados y redes sociales necesitan
plataformas abiertas. Igual que las tuberías situadas bajo las grandes ciudades del mundo para
proporcionar el agua, electricidad y gas que necesitan para alimentar las creaciones brillantes que tienen
en la superficie, TSYS está estableciendo la infraestructura para crear un entorno de tecnología abierto
que impulse la próxima generación de innovación digital.
Existen pocos participantes en la industria de
pagos con la escala y las conexiones necesarias
para impulsar el futuro de la innovación de los
pagos. Al realizar 44 millones de transacciones
al día en representación de negocios, bancos y
consumidores, y enrutando más de 2,6 trillones
de USD al año, TSYS cuenta con la capacidad para
respaldar la innovación ahora y en el futuro con
una interconectividad sin precedentes.
Hemos realizado inversiones en nuestros sistemas
de emisión, adquisición, prepago y licenciamiento,
como parte del siguiente paso a una evolución
más grande que proporcione un mayor valor
a nuestros clientes. Al crear un ecosistema
nuevo y ágil que rodea a nuestros sistemas de
procesamiento principales, estamos transformando
nuestra organización con una disposición para
adaptar constantemente nuestros servicios y
soluciones para ofrecer una integración fácil,
mayor flexibilidad e innovación financiera.
4 | Nuestro enfoque
También estamos creando un marco tecnológico
y un ecosistema abierto donde las plataformas
de procesamiento central puedan acceder a
servicios digitales recién desarrollados utilizando
interfaces de programación de aplicaciones
(APIs). Esto le permite a TSYS crear coaliciones
con otros innovadores que proporcionen servicios
complementarios en y alrededor de la experiencia
de pagos, haciendo que sea fácil y más rentable
conectar con nuestros sistemas proporcionando la
base para una innovación continua. Abrir nuestras
plataformas es la primera de muchas prioridades
estratégicas que harán efectiva nuestra visión para
el futuro.
Es más que un pago.
Las personas de TSYS creemos que somos parte de algo más grande que
nosotros. Cada día y todos los días, tenemos la oportunidad de estar en contacto
con millones de personas y empresas — lo que es tanto un gran honor como una
gran responsabilidad.
Cuando trabajamos juntos como socios en el espacio donde los pagos y el
comercio se interceptan, pueden suceder cosas increíbles al momento de colocar
a las personas como figura central de las soluciones de medios de pago.
conózcanos
visite tsys.com o póngase en contacto con nosotros en el
+1.706.649.2307 para conseguir más información
acerca de cómo podemos trabajar juntos para poner
a las personas en el centro de los pagos.
conózcanos
A través de nuestro sitio web tsys.com o comuníquese con nosotros a través del teléfono
+1.706.649.2307 para saber más sobre cómo podemos trabajar juntos para colocar a las
personas en el centro de los pagos.
acerca de tsys
En TSYS, (NYSE: TSS), creemos que los pagos deben girar alrededor de las personas — no lo contrario. Llamamos
“People- Centered Payments®” a esta creencia. Al colocar a las personas en el centro de cada decisión que
tomamos, TSYS puede apoyar a instituciones financieras, empresas y gobiernos en más de 80 países.
Por medio de NetSpend®, una compañía de TSYS, empoderamos consumidores con la comodidad, seguridad y
libertad de no contar con una cuenta bancaria. TSYS ofrece servicios para emisores y soluciones de aceptación
de pagos a los comercios para crédito, débito, prepago, móvil, chip, servicios de salud y más.
La sede de TSYS está ubicada en Columbus, Georgia y cuenta con oficinas locales en las Américas, EMEA y
en la región de Asia Pacífico. TSYS es miembro de “The Civic 50” y fue nombrada una de las Compañías más
Éticas del Mundo en 2014 por la revista Ethisphere. TSYS publica regularmente información importante
en su sitio web. Para obtener información adicional, por favor visítenos en el sitio web www.tsys.com.
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CO N OZCA A T SY S
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federalmente en Estados Unidos. Total System Services, Inc. y sus empresas afiliadas poseen ciertas marcas de servicio que están registradas en Estados Unidos y otros países. Todos los
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