Informe de Autoevaluación de la carrera
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Informe de Autoevaluación de la carrera Fonoaudiología DIRECCIÓN DE ESCUELA VICERRECTORÍA ACADÉMICA Facultad de Ciencias de la Salud Decano, Hernán Sandoval Escuela de Fonoaudiología Director de Escuela, Paula Pulgar www.educacion.udla.cl Septiembre 2015 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA ÍNDICE DE CONTENIDOS ÍNDICE DE TABLAS ................................................................................................................................................ 4 ÍNDICE DE FIGURAS ......................................................................................................................................... 6 I. INTRODUCIÓN ................................................................................................................................................ 7 II MARCO DE REFERENCIA ............................................................................................................................. 8 2.1 PRESENTACIÓN GENERAL UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS ............................................................................... 8 2.1.1 Historia ..................................................................................................................................................................................... 8 2.1.2 UDLA en la Actualidad .................................................................................................................................................... 10 2.2 PRESENTACIÓN FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD ..................................................................................... 14 2. 3 PRESENTACIÓN DE LA ESCUELA DE FONOAUDIOLOGÍA .................................................................................... 23 2.3.1 Reseña histórica de la Escuela ..................................................................................................................................... 23 2.3.2 Visión y Misión y Propósitos de la Escuela de Fonoaudiología ...................................................................... 24 2.3.3 Estructura organizacional y funcionamiento de la Carrera ............................................................................ 25 III. ANÁLISIS DE CRITERIOS POR DIMENSIONES ................................................................................. 28 3.1 DIMENSIÓN PERFIL DE EGRESO Y RESULTADOS ................................................................................................. 28 3.1.1 Perfil de Egreso .................................................................................................................................................................. 28 3.1.2 Estructura Curricular ...................................................................................................................................................... 35 3.1.3 Efectividad del Proceso de Enseñanza - Aprendizaje .......................................................................................... 51 3.1.4 Resultados del Proceso de Formación ....................................................................................................................... 60 3.1.5 Vinculación con el Medio ................................................................................................................................................ 64 3.1.6 Análisis Crítico Dimensión Perfil de Egreso y Resultados.................................................................................. 71 3.2 DIMENSIÓN CONDICIONES DE OPERACIÓN ......................................................................................................... 73 3.2.1 Estructura organizacional, administrativa y financiera ................................................................................... 73 3.2.2 Recursos Humanos ............................................................................................................................................................ 84 3.2.3 Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza ........................................................................ 93 3.2.4 Análisis Crítico Dimensión Condiciones de Operación ...................................................................................... 105 3.3 DIMENSIÓN CAPACIDAD DE AUTORREGULACIÓN ............................................................................................107 3.3.1 Propósitos ........................................................................................................................................................................... 107 3.3.2 Integridad........................................................................................................................................................................... 110 3.3.3 Análisis Crítico Dimensión Capacidad de Autorregulación ............................................................................ 113 IV. ANÁLISIS DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN........................................................................ 115 3 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA 4.1 CLARIDAD Y COMPRENSIÓN ..................................................................................................................................115 4.2 CONDUCCIÓN DEL PROCESO..................................................................................................................................115 LA APROPIACIÓN DEL PROCESO POR PARTE DE LA COMUNIDAD DEPENDERÁ FUNDAMENTALMENTE DEL NIVEL DE PARTICIPACIÓN, YA QUE LA COMPRENSIÓN CABAL DE ESTE PROCESO EXIGE UN ALTO NIVEL DE PARTICIPACIÓN. .............................................................................................................................................................. 116 4.3 CAPACIDAD DE GENERACIÓN Y ANÁLISIS DE INFORMACIÓN SUSTANTIVA ....................................................117 4.4 CUMPLIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DEL PROCESO ............................................................................................117 4.5 APRECIACIÓN GENERAL DEL PROCESO COMO EXPERIENCIA DE APRENDIZAJE .............................................118 V. CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORA................................................................................................. 119 ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1 2.1 Carreras acreditadas. Proceso 2009/2010 ............................................................. 12 Tabla 2 2.2 Carreras acreditadas. Proceso 2012 ....................................................................... 12 Tabla 3 2.3 Carreras acreditadas. Proceso 2014/2015 ............................................................. 13 Tabla 4 2.4 Horas de progresión e integración de la simulación al currículum de las carreras de la salud ....................................................................................................................................... 20 Tabla 5 3.1 Perfil de Egreso de la carrera de fonoaudiología.................................................... 30 Tabla 6 3.2 Tributación de la asignaturas de la Carrera ............................................................ 32 Tabla 7 3.3 Malla curricular carrera de Fonoaudiología ........................................................... 35 Tabla 8 3.4 Asignaturas con actividades prácticas .................................................................... 38 Tabla 9 3.5 Número de horas pedagógicas según líneas curriculares ...................................... 41 Tabla 10 3.6 Asignaturas de la Carrera con aulas virtuales ...................................................... 43 Tabla 11 3.7 Competencias generales de la carrera de Fonoaudiología ................................. 46 Tabla 12 3.8 Asignaturas del Plan de Estudio con horas de prácticas en campos clínicos ..... 48 Tabla 13 3.9 Información de matrícula de Carrera de Fonoaudiología 2012-2014 .................. 51 Tabla 14 3.10 Puntajes de Ingreso a la carrera de Fonoaudiología .......................................... 52 Tabla 15 3.11 Rangos de Edad a la Carrera de Fonoaudiología ................................................ 52 Tabla 16 3.12 Matricula a la Carrera de Fonoaudiología .......................................................... 53 Tabla 17 3.13 Matrícula Carrera de Fonoaudiología 2014 por Campus/sede .......................... 59 Tabla 18 3.14 Matrícula de primer año y tasas de retención del segundo al quinto año ........ 60 Tabla 19 3. 15 Tasas de retención promedio de primer año por sede según cohortes ........... 60 Tabla 20 3.16 Promedio de notas y tasas de aprobación anual según antigüedad del alumno (2011-2014) ............................................................................................................................... 61 Tabla 21 3.17 Promedio de notas y tasas de aprobación anual según régimen y sede (20112014) .......................................................................................................................................... 61 Tabla 22 3.18 Tasas de egreso y titulación cohorte 2010 ......................................................... 62 Tabla 23 3.19 Tasa de empleabilidad en promedio al primer año de las carreras, según SIES ................................................................................................................................................... 62 Tabla 24 3.20 Actividades de extensión de la carrera de Fonoaudiología ............................... 66 4 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 25 3.21 Número Total de Usuarios atendidos en actividades comunitarias por sede .. 67 Tabla 26 3.22 Tasa de aprobación............................................................................................ 71 Tabla 27 3.23 Cuerpos colegiados............................................................................................. 76 Tabla 28 3.24 Autoridades de la Carrera .................................................................................. 78 Tabla 29 3.25 Inversiones realizadas entre 2012 y 2014 en laboratorio e infraestructura .... 82 Tabla 30 3.26 Número y horas (cronológicas) de docencia según jornada de contrato .......... 83 Tabla 31 3.27 N° de Docentes según grado académico (años 2012-2014) .............................. 84 Tabla 32 3.28 Evolución del tramo de edad de los docentes ................................................... 84 Tabla 33 3.29 Evolución del porcentaje de docentes jerarquizados y vigentes UDLA ............. 87 Tabla 34 3.30 N° profesores vigentes por jerarquía académica 2015-1................................... 88 Tabla 35 3.31 Resultados de jerarquización docente de la Escuela de Fonoaudiología .......... 88 Tabla 36 3.32 Superficie total y construida de la Institución (2014) ........................................ 93 Tabla 37 3.33 Evolución de la superficie total y construida de la Institución por sede............ 93 Tabla 38 3.34 Evolución de la superficie total y construida por alumno de la Institución por sede............................................................................................................................................ 94 Tabla 39 3.35 Evolución de los recintos e instalaciones de la Universidad .............................. 94 Tabla 40 3.36 Evolución de los recintos e instalaciones por alumno de la Universidad .......... 95 Tabla 41 3.37 Recursos bibliográficos por año ......................................................................... 97 Tabla 42 3.38 Evolución anual de la hemeroteca ..................................................................... 97 Tabla 43 3.39 Otros recursos de información on line ............................................................... 98 Tabla 44 3.40 Talleres y laboratorios compartidos con otras carreras .................................... 99 Tabla 45 3.41 Talleres y laboratorios de uso exclusivo de la Carrera ...................................... 99 Tabla 46 3.42 Material de laboratorios de uso exclusivo de la Carrera................................ 100 Tabla 47 3.43 Laboratorios de la carrera en CESFAM ............................................................ 102 Tabla 48 3.44 Material de laboratorio .................................................................................... 102 Tabla 49 4.1 Indicadores de participantes en el proceso de autoevaluación ........................ 115 Tabla 50 5.1 Plan de mejora .................................................................................................... 121 ÍNDICE DE FIGURAS Figura 2.1 Organigrama de la Facultad de Ciencias de la Salud y Escuela de Fonoaudiología.............. 25 1 Figura 3.1 Línea de Intervención Comunitaria ...................................................................................... 39 2 Figura 3.2 Línea de comunicación adulto .............................................................................................. 40 3 Figura 3.3 Línea de comunicación infanto juvenil .................................................................................. 40 4 Figura 3.4 Línea miofuncional voz y deglución....................................................................................... 40 5 Figura 3.5 Línea de audiología ................................................................................................................ 41 6 Figura 4.1 Etapas del proceso de acreditación..................................................................................... 115 7 5 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA I. INTRODUCIÓN El presente informe contiene los resultados del proceso de autoevaluación de la carrera de Fonoaudiología de la Universidad de Las Américas. La Carrera otorga el grado académico de Licenciado en Fonoaudiología y el título profesional de Fonoaudiólogo. Se dicta en las sedes de Santiago; campus La Florida, Maipú, Providencia y Santiago Centro. Se imparte también en Viña del Mar y Concepción, en jornada diurna presencial. El proceso de autoevaluación ha permitido verificar el estado de avance e implementación del Plan de Estudios de la Carrera y reflexionar sobre su quehacer y la formación y desarrollo de los estudiantes de pregrado y egresados. El cuerpo del informe se estructura de la siguiente forma: luego de la introducción (capítulo I), el capítulo II presenta, en primer término, un sucinto marco referencial que da cuenta de la historia de la Universidad y de sus actuales definiciones; de lo que ha sido el desarrollo de la Facultad de Ciencias de la Salud, desde que surge la Carrera. El capítulo III, expone una descripción actualizada de la Carrera, siguiendo los estándares establecidos en los diez criterios evaluativos propuestos por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA). Se ha estructurado esta parte del Informe en torno a las tres dimensiones que plantea el Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación: a. Perfil de Egreso y Resultados Perfil de Egreso Estructura curricular Efectividad del proceso de enseñanza-aprendizaje Resultados del proceso de formación Vinculación con el medio b. Condiciones de Operación Estructura organizacional, administrativa y financiera Recursos humanos Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza c. Capacidad de Autorregulación Propósitos Integridad Al finalizar el análisis de cada una de estas tres dimensiones, se desarrollan las respectivas fortalezas y debilidades. Luego, el capítulo IV ofrece un análisis acerca del proceso de autoevaluación: claridad y comprensión, conducción, capacidad de generar y analizar información relevante, cumplimiento de objetivos y apreciación general del proceso como experiencia de aprendizaje. Finalmente, el capítulo V establece el Plan de Mejoramiento que contiene los compromisos de acción para asegurar la calidad de la formación impartida. 6 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA II MARCO DE REFERENCIA 2.1 Presentación general Universidad de Las Américas 2.1.1 Historia La Universidad de Las Américas fue fundada en marzo de 1988 por la Corporación Campus Mater, en Santiago. La Universidad fue constituida de conformidad con las normas del D.F.L. N°1 de 1981, su acta de constitución y sus estatutos fueron depositados en el Ministerio de Educación con fecha 4 de octubre de 1988 y se encuentra anotada en el folio C N°22 del Registro de Universidades de dicho Ministerio. Inició sus actividades docentes en 1989 en las dependencias del campus Providencia de la sede Santiago. UDLA manifiesta desde sus inicios su compromiso de contribuir al aumento de la cobertura de la educación superior en Chile, al permitir el acceso a una formación universitaria integral a los egresados de enseñanza media, y también por “incentivar la educación superior de la masa laboral del país, sea por la obtención de un primer título profesional, sea por la de uno nuevo vía continuidad de estudios."1 El rector Jorge Yutronic, quien asume luego del fallecimiento del rector fundador, Mario Albornoz, apoya esta aspiración de la Universidad, señalando: “El crecimiento lo fundamentamos en que todavía en nuestro país sólo una pequeña proporción de las personas que trabajan tienen educación superior. Es cifra oscila entre el 20% y el 30% bastante menor al 50% que alcanza en países desarrollados. Por eso el desafío es seguir abordando a todas y cada una de las personas que necesitan y pueden estudiar, no solamente para darles una mejor vida, sino para entregar un mejor servicio al país.”2 En términos de su perspectiva histórica, la Universidad ha recorrido diferentes etapas. Así, el periodo entre 1987 a 1997, corresponde a la etapa transcurrida entre la fundación de la Universidad y la obtención de su plena autonomía institucional. En este período se define el sello que caracterizará a UDLA como una universidad orientada a contribuir al desarrollo de la educación universitaria del país a través de la formación de jóvenes y adultos en sintonía con los requerimientos del mercado laboral. La etapa que transcurre entre los años 1997 al 2000, se caracteriza por el afianzamiento del proyecto institucional, y la definición de los lineamientos de un plan de expansión destinado a llevar a UDLA hacia las regiones de Valparaíso y Concepción, además de la región Metropolitana. El crecimiento proyectado se basó en el análisis de la creciente demanda por educación universitaria por parte de nuevos sectores sociales, reproduciendo en Chile la tendencia mundial a la masificación de los estudios superiores. Desde el año 2000 hasta mediados del año 2006, UDLA pone en marcha el proyecto institucional desarrollado en la etapa anterior. El fin de este periodo coincide con el retiro del grupo fundador como sostenedor y el establecimiento del Consorcio Educacional Laureate como sostenedor único de la Institución. Este periodo se caracteriza por mejoras en la gestión administrativa de la Universidad y significativas inversiones en infraestructura, tecnología y dotación de equipos para la docencia. A partir del 2010 UDLA inició una profunda reestructuración de su modelo académico. “El objetivo central de este proceso fue el de configurar, para cada carrera, una malla en la que se consideren los conocimientos relevante, manteniendo el foco en lo esencial y evitando así el alargamiento de los 1 Mario Albornoz, “La Universidad de Las Américas y Sylvan Learning System.” en Publicaciones Consejo Superior de Educación N°7, año 2003. ISBN: 956-7434.20-4. 2 Discurso de apertura de la Jornada de Inauguración del año académico 2008 de UDLA. 7 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA estudios, al tiempo que se alienta una reflexión constante sobre los programas, las metodologías y los recursos de apoyo para el aprendizaje.”3 Desde su fundación la Universidad ha sido liderada por los rectores: Mario Albornoz (1989 – 2006) Jorge Yutronic (2007 -2008) y José Pedro Undurraga (2008-20014). En esta nueva fase, en que la Universidad decide someterse nuevamente a un proceso de acreditación, asume como Rectora Pilar Armanet, a partir del mes de agosto de 2014 hasta el presente.4 Hoy en día la Universidad ha cumplido más de 25 años de historia, cuenta con 26 mil estudiantes y 1.139 funcionarios, de los cuales 715 están ligados a la docencia, como profesores planta o directivos docentes. La Universidad destaca por la equidad en el acceso y su aporte a la movilidad social. Cerca del 50% de los alumnos estudian con beca total o parcial, en función de sus méritos académicos, su condición socioeconómica y/o sus talentos artísticos o deportivos. Los estudiantes de la Universidad de Las Américas provienen de colegios municipales, subvencionados y particulares en una proporción muy similar a la distribución por dependencia del sistema educativo nacional. Muchos de ellos son primera generación de sus familias en acceder a la educación superior, y por tanto el principal aporte de UDLA al desarrollo de Chile ha sido contribuir a la movilidad social, “ya que el paso por la Universidad mejora las expectativas de nuestros alumnos y las de su entorno más cercano”.5 En la actual etapa de su desarrollo UDLA reafirma el compromiso con una docencia de calidad. Por ello, y como lo recomendara la Comisión Nacional de Acreditación en 2013, durante el año 2014 con la participación de la comunidad universitaria se realizó una profunda reflexión sobre el modelo educativo y pedagógico, profundizando la reforma realizada en 2010 y explicitando los valores que caracterizan la formación de los estudiantes de la Universidad: ética profesional, compromiso comunitario y responsabilidad ciudadana. En los últimos años, UDLA ha alcanzado la madurez necesaria para formular e institucionalizar una política de investigación fundada en las capacidades y competencias de nuestros académicos, en la sistematización del conocimiento adquirido a través del desarrollo de proyectos innovadores en docencia universitaria y en el área de la gestión académica. La política de vinculación con el medio también ha tenido una significativa evolución en los últimos años, y dada la vocación formativa de la Universidad, sus fundamentos surgen precisamente de la experiencia educativa. La interrelación entre vinculación con el medio y docencia se expresa particularmente en el programa de Intervención Comunitaria, en los operativos ciudadanos y los centros de atención a la comunidad. La vinculación con el medio también incluye actividades académicas que permiten a profesores, alumnos y a la comunidad en general, participar en las reflexiones disciplinarias, actividades culturales, ligadas al teatro, la danza, la música y el cine y, actividades deportivas impulsadas por el Instituto del Deporte. Con sus ocho facultades y tres sedes, la Universidad ha estructurado su funcionamiento académico en torno a facultades, institutos y escuelas, consolidando una institucionalidad que a través de un modelo de organización matricial entrega a todos sus alumnos igual calidad de docencia y servicios en todos sus programas y todos sus campus. 3 Pilar Armanet, “El Modelo Educativo de UDLA”, UDLA, Santiago. 2012. En el período 2006 -2007 Patricia Cabello ejerció el cargo de Rectora Subrogante. 5 José Pedro Undurraga, Rector de Universidad de Las Américas, en “UDLA 25 años”. UDLA, Santiago, 2013. 4 8 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA 2.1.2 UDLA en la Actualidad a) Visión, Misión y Propósitos Visión de la Universidad de Las Américas “Queremos ser líderes en docencia, entregando una educación de calidad a todo aquel que aspire a una experiencia universitaria que le permita insertarse en el mundo laboral. Queremos ser reconocidos por la excelencia en la docencia y los servicios que, junto a la pertenencia a una red internacional de universidades, sean las bases para formar profesionales que puedan desarrollarse exitosamente en el mercado laboral”. Durante 2014 la comunidad universitaria participó ampliamente en el proceso de actualización curricular y en la elaboración de los documentos sobre profundización del Modelo Educativo. Por otra parte, en los distintos espacios de discusión y reflexión existió un amplio consenso respecto a que el concepto de “experiencia universitaria profesionalizante” expresado en la visión anterior, no representaba adecuadamente el proyecto educativo de la Universidad en su momento actual y por ello se propuso reemplazarlo por “una experiencia universitaria que le permita insertarse en el mundo laboral” para reconocer el compromiso de UDLA con la formación integral de sus alumnos al tiempo que se les prepara para el desempeño profesional. Misión Institucional de Universidad de Las Américas “Proveeremos las prácticas y metodologías de docencia que incentiven el aprendizaje para una amplia y heterogénea población estudiantil de jóvenes y adultos que buscan los conocimientos y destrezas para acceder o progresar en el mundo laboral o el emprendimiento individual. Proveeremos una educación superior accesible que contribuya a mejorar la gran base de capital humano que el país requiere para su desarrollo”. La comunidad universitaria sugirió modificar la frase una educación superior “al alcance de las grandes mayorías” expresada en la misión anterior por “una educación accesible”, dado que la accesibilidad es un sello que la comunidad UDLA valora y reconoce. Ambas propuestas fueron aprobadas por la Junta Directiva en sesión de 4 de marzo de 2015. Propósitos Institucionales 2014 -2016 Luego de la decisión de no acreditación dictaminada por la Comisión Nacional de Acreditación, la Universidad debió realizar modificaciones y actualizaciones al Plan de Desarrollo Estratégico (PDE) 2013-2016, dando lugar al PDE actualizado y a un Plan de Acción que incorpora acciones de mejora destinadas a superar las debilidades señaladas por la CNA y el CNED en sus respectivas resoluciones. Así, Universidad de Las Américas se ha planteado los siguientes propósitos institucionales: - Garantizar la calidad y homogeneidad de la formación impartida por UDLA. Esta decisión institucional se fundamenta en la necesidad de explicitar las políticas, procedimientos y mecanismos de aseguramiento de la calidad en torno al elemento central de su quehacer, vale decir, la formación profesional y técnica. UDLA, por sus características, posee carreras que se dictan en diferentes campus y jornadas, por lo que garantizar la homogeneidad de sus estándares académicos 9 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA es un propósito sustantivo, que asume una de las críticas definidas en el proceso de acreditación anterior. Dentro de este propósito, son aspectos a considerar: la profundización del Modelo Educativo de la Universidad como pilar básico de su trabajo pedagógico, la búsqueda sistemática de medidas oportunas que permitan mejorar los indicadores asociados a los resultados de aprendizaje, el incremento del cuerpo académico y su mayor participación en acciones de capacitación y perfeccionamiento en torno al Modelo Educativo, y la promoción del vínculo con egresados y empleadores para fortalecer la retroalimentación de los procesos formativos. - Fortalecer los procesos de análisis institucional y el mejoramiento de los sistemas de información para alimentar la planificación estratégica y los procesos de autoevaluación y mejora continua. El análisis institucional aporta información relevante sobre el seguimiento de indicadores de gestión, en especial aquellos referidos a docencia, y su comparación con los del sistema de educación superior con el propósito de dar soporte analítico a la toma de decisiones dentro de la Universidad y monitorear el desarrollo de las distintas actividades realizadas al interior de ella. A su vez, la capacitación permanente a los funcionarios en el manejo de los sistemas de información, constituyen los aspectos esenciales para consolidar la capacidad de análisis de UDLA y de planificación estratégica. Adicionalmente, este propósito constituye la base para reforzar la decisión de participar sistemáticamente en procesos de autoevaluación con miras a la acreditación tanto institucional como de todas sus carreras. - Optimizar los procesos de gestión operacional de UDLA teniendo como principal objetivo asegurar la calidad del proyecto formativo institucional en todas sus sedes y campus. Este propósito se orienta a reforzar la coordinación entre facultades y campus, desarrollando una nueva etapa en la implementación del modelo de gestión matricial que caracteriza a UDLA y que, en general, ha sido bien evaluado tanto interna como externamente en distintos procesos de acreditación. Este avance se verifica en el paso de la coordinación entre las partes a la colaboración mutua en pos del cumplimiento del proyecto formativo de la Universidad, con un mayor grado de interacción de las unidades académicas de casa central y de campus, tanto a nivel de la gestión académica como de la docencia. - Asegurar la sustentabilidad de la Institución velando por el uso eficiente de los recursos humanos, financieros, de infraestructura y equipamiento necesarios para el cumplimiento del proyecto formativo. La decisión de incorporar este propósito se justifica en la voluntad institucional de desarrollar su proyecto formativo en las mejores condiciones que permitan el cumplimiento de su misión. El uso eficiente de los recursos, la optimización de la infraestructura y equipamiento en función a las características y condiciones actuales y el monitoreo constante de la calidad de los servicios entregados por proveedores internos y externos son los ejes centrales de la sustentabilidad de UDLA al servicio de su misión y visión. - Fortalecer la institucionalidad UDLA y dar las bases para el desarrollo de las áreas de Investigación y Vinculación con el Medio. UDLA se ha definido desde su fundación y en sus primeros 25 años de existencia, como una universidad docente, cuyo principal objetivo es ofrecer oportunidades de acceso a la educación superior a todas las personas que desean desarrollarse a través del estudio y contribuir así a su progreso personal, familiar y de la sociedad en su conjunto. En su actual etapa de desarrollo la 10 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Universidad, cuenta con las capacidades humanas y materiales para emprender formalmente la función de investigación con el objetivo de contribuir gradualmente a incrementar la capacidad de creación y difusión de conocimiento de nuestro país. Se considera que a través de la función de investigación es posible atraer a profesores con una sólida formación académica, actualizados en su disciplina, lo que redunda en una mejor calidad de la docencia. Asimismo, se hace necesario fortalecer la política de vinculación con el medio entregando coherencia a las acciones que se realizan desde este ámbito para favorecer el proceso formativo, el desarrollo académico y la responsabilidad social institucional. b) Acreditación institucional La Universidad ha participado sistemáticamente en procesos de aseguramiento de la calidad a partir de las normas contempladas en la Ley 20.129 promulgada en octubre de 2006. El primer proceso se desarrolló en 2007. La Universidad presentó su informe de autoevaluación institucional ante la Comisión Nacional de Acreditación (CNA). En dicha oportunidad, la Comisión no acreditó a la Universidad y ésta apeló ante el Consejo Superior de Educación entidad que, a través del acuerdo 008/2008, le otorgó una acreditación por dos años en las áreas obligatorias de Gestión Institucional y Docencia de Pregrado.6 En 2010, UDLA se sometió a un nuevo proceso de acreditación institucional obteniendo de parte de la CNA un juicio favorable que se materializó en una acreditación de tres años, según consta en el Acuerdo N°110.7 El tercer proceso se efectuó en 2013. En esta oportunidad, la CNA no acreditó la Institución, decisión que fue confirmada por el Consejo Nacional de Educación a través del Acuerdo N° 12 de enero de 2014.8 c) Acreditación de carreras La experiencia de la Universidad en acreditación de carreras se remonta al año 2009. En esa ocasión, se acreditaron las nueve carreras de pedagogía que conforman la Facultad de Educación de UDLA. Los resultados de este proceso pueden ser observados en la siguiente tabla: 6 Ver Acuerdo CNED N°008 de abril de 2008. Acuerdo N°110 Comisión Nacional de Acreditación, octubre de 2010. 8 Acuerdo N°12/2014 del CNED, enero 2014. 7 11 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 2.1 Carreras acreditadas. Proceso 2009/2010 1 CARRERA AGENCIA ACREDITADORA AcreditAcción AÑOS DE ACREDITACIÓN 2 años RESOLUCIÓN Pedagogía en Lengua Castellana y Literatura AcreditAcción 3 años N°55/2010 Pedagogía en Educación Básica Pedagogía en Historia, Geografía y Educación Cívica AcreditAcción AcreditAcción 2 años 2 años N°102/2010 N°103/2010 Educación Parvularia Akredita Q.A. 2 años N°2010/086 Pedagogía en Biología y Ciencias Naturales Akredita Q.A. 3 años N°2010/087 Pedagogía en Educación Física Akredita Q.A. 2 años N°2010/088 Pedagogía en Inglés Akredita Q.A. 2 años N°2010/089 Pedagogía en Matemáticas Akredita Q.A. 3 años N°2010/090 Pedagogía en Educación Diferencial N°52/2010 Fuente: Dirección de Aseguramiento de la Calidad En el año 2011, se acreditó por segunda vez la carrera de Educación Diferencial con la Agencia Acreditadora de Chile por un periodo de tres años, según consta en el Acuerdo N°92 de diciembre de 2011. En 2012 la Universidad acreditó por segunda vez seis carreras pedagógicas (ver Tabla siguiente). Como se aprecia en los cuadros presentados, la totalidad de las carreras del área de educación de la Universidad aumentaron sus años de acreditación en este segundo proceso. Tabla 2.2 Carreras acreditadas. Proceso 2012 2 CARRERA Pedagogía en Educación Básica Pedagogía en Inglés Educación Física Educación Parvularia Pedagogía en Historia, Geografía y Ed. Cívica Pedagogía en Lengua Castellana y Literatura AGENCIA ACREDITADORA Acreditadora de Chile Acreditadora de Chile Acreditadora de Chile Acreditadora de Chile Acreditadora de Chile Acreditadora de Chile AÑOS DE ACREDITACIÓN 3 años 3 años 4 años 4 años 4 años 4 años RESOLUCIÓN N° 108/2012 N° 107/2012 N° 106/2012 N° 105/2012 N° 109/2012 N° 138/2012 Fuente: Dirección de Aseguramiento de la Calidad En 2013, se acreditó por segunda vez las carreras de Pedagogía en Biología y Ciencias Naturales (3 años con la Agencia Acreditadora de Chile) y Pedagogía en Matemáticas (4 años con la Agencia Acreditadora de Chile). Este año, además, marca el inicio de la acreditación voluntaria de carreras en la Universidad. Se acreditaron las carreras de Psicología y Periodismo, con la Agencia Acreditadora de Chile por 5 y 3 años respectivamente. Siguiendo esta línea declarada como prioritaria por la Institución, en 2014 se acreditaron las carreras de Enfermería, Arquitectura y Contador Auditor y la carrera de Pedagogía en Educación Diferencial, por tercera vez: 12 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 2.3 Carreras acreditadas. Proceso 2014/2015 3 CARRERA Pedagogía en Educación Diferencial (3ra. Vez) Enfermería Arquitectura Contador Auditor AGENCIA ACREDITADORA Acreditadora de Chile ADC AADSA Aespigar AÑOS DE ACREDITACIÓN 3 años 4 años 3 años 4 años RESOLUCIÓN N°322/2015 N°20/2015 N°37/2015 N°003/2015 Fuente: Dirección de Aseguramiento de la Calidad De acuerdo con los antecedentes anteriores, al inicio del primer semestre de 2015, el 41,5% de los estudiantes de la Universidad estudian en carreras acreditadas. A su vez, el 25% de las carreras que imparte la Universidad se encuentran acreditadas. UDLA ratifica su compromiso con los procesos de acreditación como mecanismos que promueven la mejora continua, ello garantiza la fe pública y contribuye a la consolidación del sistema de educación superior del país. La determinación de UDLA de participar en la acreditación institucional y de carreras es una evidencia de este compromiso con la calidad. 2.2 Presentación Facultad de Ciencias de la Salud La Facultad de Ciencias de la Salud, tiene su origen en la Facultad de Ciencias de la Actividad Física y Salud, creada el año 2005 con las carreras de Kinesiología, Pedagogía en Educación Física y Técnico en Actividad Física. En el año 2006 se incorpora la carrera de Nutrición y Dietética, el año 2008 la de Enfermería y el año 2009 la carrera de Técnico de Nivel Superior en Enfermería (TENS). Hasta al año 2009, la Facultad fue dirigida por el Dr. Mario Muñoz, concibiendo en su proyecto a la Actividad Física y Promoción de Estilos de Vida Saludable como sellos de ésta. El año 2009 se incorpora la Carrera de Psicología, constituyéndose la Facultad de Salud, Psicología y Rehabilitación, bajo el decanato del Kinesiólogo Rodrigo Pinochet; posteriormente, el año 2010, asume como decano el Dr. Hernán Sandoval, quien inicia una revisión y reformulación estratégica del Proyecto de Facultad y que fue la que sentó las bases del plan actual. El año 2010 se incorporan las carreras de Terapia Ocupacional y Fonoaudiología. El año 2011 se constituye un equipo de trabajo que da inicio a la redefinición del proyecto de Facultad, a través de la revisión de sus mallas curriculares, estudios externos de carga de enfermedad, análisis - proyección de centros de práctica existentes y la prospección de líneas transversales de desarrollo formativo para todas las carreras. Se asocia además la Línea de Intervención Comunitaria e innovación educativa en metodologías de enseñanza en Anatomía Humana y Simulación en Salud. Estos hitos dan inicio a la actual Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de las Américas. En materia de Ciencias Básicas, la Facultad de Ciencias de la Salud enfatiza en la actualización de sus programas la innovación metodológica y la concepción del conocimiento integral en materias de Biología, Anatomía Humana y Fisiología. En ese sentido, se crea la unidad académica de Morfología y Función, que adopta y actualiza estas asignaturas y se propone entregar una experiencia de enseñanza y aprendizaje de acuerdo a las nuevas conceptualizaciones globales de la docencia en estas asignaturas fundamentales del pregrado en salud. En relación a Simulación en Salud, ésta se incorpora a partir de la instancia de actualización del sistema de créditos transferibles por parte de la Institución (SCUDLA) el año 2010 – 2011, recogiendo 13 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA la evaluación positiva que esta metodología de enseñanza - aprendizaje ha tenido desde 2008 en las carreras de Enfermería y TENS, dando inicio a un proceso de incorporación paulatina en el resto de las carreras. En materia de centros de práctica, partir del año 2011 se crea la Dirección de Campos Clínicos o Centros de Practica, permitiendo fortalecer lo existente y potenciar la capacidad de generación de convenios con distintas instituciones públicas y privadas como municipios, escuelas, centros de salud y otros, orientando además, la búsqueda de nuevos convenios mayoritariamente hacia el mercado laboral en Atención Primaria de Salud (APS), incluyendo acuerdos específicos en seis comunas en materia de Intervención Comunitaria. En materia académica, se establece el Perfil de Egreso, la Facultad se posiciona desde un Enfoque Biopsicosocial y considera en su marco teórico los Determinantes Sociales en Salud; estos se plasman en la instalación de una Línea de Intervención Comunitaria como uno de sus componentes sellos, se formaliza su inclusión en los perfiles de egreso de cada carrera y se incorporan para ello, ocho asignaturas transversales en las carreras de Enfermería, Kinesiología, Nutrición y Dietética, Fonoaudiología y Terapia Ocupacional. El Proyecto Educativo de la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de Las Américas, está orientado a proporcionar a los futuros profesionales la formación necesaria para enfrentar las demandas de salud de la población, en especial de las enfermedades que dan cuenta de la carga enfermedad de la población chilena y del perfil epidemiológico que se espera durante los próximos diez años en el país. Se considera que el principal componente de la demanda de servicios de salud, por parte de la población, son las enfermedades dominantes, que producen la mayor cantidad de casos de discapacidad y muerte y que se expresa en el perfil epidemiológico de la población chilena. Para estimar la naturaleza de esa demanda, la Facultad realizó en 2010 un análisis de tendencia, a partir del estudio de carga de enfermedad en Chile9 realizado por el Ministerio de Salud el año 2007, proyectando hasta el año 2020 su impacto en la población. Además, se estimó la cantidad de personas que serán afectadas por las distintas patologías identificadas, en función de los cambios demográficos que se producen en el periodo señalado. Este estudio permitió conocer los desafíos sanitarios de la década 2010-2020 y proyectar las necesidades de salud de la población. Se analizó cuáles serán los cambios tecnológicos y de gestión de los sistemas de salud que permitirán atender adecuadamente a la población, incluyendo mayor capacidad para trabajar en la promoción de la salud y prevención de la enfermedad. Este análisis da cuenta que adquieren mayor importancia las patologías asociadas a las enfermedades crónicas relacionadas a estilos de vida sedentario y a una alimentación inadecuada. El estudio del Ministerio de Salud mencionado, muestra que la discapacidad es responsable del 79% de los años de vida saludable perdidos, mientras que las muertes prematuras sólo representan el 21% de los años de vida saludable perdidos, es decir, tenemos una población con una expectativa de vida elevada, cerca de 80 años, y es en ella donde debe concentrarse el apoyo y acompañamiento para el cuidado y mantención de la salud. Las enfermedades crónicas son la principal causa de mortalidad y demandas del servicio de salud en Chile y seguirán siendo dominantes en la próxima década. Algunos aspectos como la salud mental (depresión, dependencia de alcohol y drogas, entre otras) incrementarán su frecuencia. Por lo tanto, se necesitarán profesionales y técnicos de la salud que incorporen en sus habilidades la capacidad de realizar un acompañamiento a lo largo de la vida de las personas, que logren adhesión al tratamiento 9 MINSAL. (s.f.). minsal.cl. Informe final estudio de carga de enfermedad y carga atribuible http://epi.minsal.cl/epi/html/invest/cargaenf2008/Informe%20final%20carga_Enf_2007.pdf 14 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA de los usuarios crónicos y que propicien la responsabilidad y autonomía de las personas para conocer, proteger y cuidar su condición de salud. El tipo de enfermedades dominantes actualmente, y que se acentúan a medida que envejece la población, implican una relación de los usuarios con los servicios de salud distinta a la habitual, y un trabajo diferente de los profesionales de la salud. Tradicionalmente la concurrencia a los centros de atención de salud (hospitales, postas y consultorios) era ocasional y en función de la presencia de cuadros agudos que requerían una intervención que la mayoría de las veces generaba un alivio, cuando no, la curación completa en el corto plazo. Las enfermedades crónicas no transmisibles que dominan hoy son, por el contrario, de larga duración y con frecuencia no curables radicalmente, es decir, precisan de tratamientos prolongados o permanentes. Es posible actuar en el periodo previo a la enfermedad propiamente tal, ya que se pueden detectar condiciones que manejadas adecuadamente, en conjunto con las personas afectadas, permiten evitar que se llegue al estado de enfermedad. Lo anterior implica que es preciso ir desde una visión de destrezas en la ejecución de procedimientos y de dominio de la tecnología. El tipo de formación de profesionales de la salud que dominó el siglo XX entregaba una formación que enfatizaba una relación permanente con las personas, puesto que no se disponía de medicamentos o procedimientos que permitiesen curar las enfermedades crónicas de una vez y para siempre, como ocurría con las enfermedades agudas transmisibles; donde eran necesarias múltiples intervenciones, incluyendo medicamentos y procedimientos que debían ser administrados en el largo plazo. Los profesionales de la salud deberán asumir un rol muy activo en acompañar a las personas que sufren de enfermedades crónicas y así evitar complicaciones asociadas a ellas, puesto que son las que producen discapacidad y muerte. Deberán contribuir en generar todo tipo de intervenciones, mediante sus experiencias personales y a partir de la vida en comunidad, como una manera de establecer las mejores condiciones para alcanzar el más alto grado de salud de la población. Desde la Declaración de Alma Ata10 de la Organización Mundial de la Salud en 1978, la experiencia internacional demuestra que con una adecuada intervención a nivel de la comunidad, a través de los centros de atención primaria y mediante la extensión de los cuidados a domicilio, se logra un mayor impacto en la salud de la población, así como mayor equidad. Ello perimite que todas las personas tengan las mismas posibilidades de alcanzar un mayor grado de bienestar físico, mental y social -no solamente la ausencia de enfermedad-, como propone la definición de salud que estableció la Organización Mundial de la Salud en 1949. Orientarse al manejo integral de las enfermedades crónicas implica adquirir las destrezas para realizar los procedimientos y tecnologías que necesitan los usuarios. Además de aquellas que permitan establecer relaciones de empatía y cercanía con las personas, ya que deberán acompañarlos largos años para evitar que las enfermedades crónicas produzcan un deterioro que lleve a la discapacidad. A nivel de la Facultad de Ciencias de la Salud de UDLA, es una preocupación principal generar competencias en ese sentido. Por lo antes señalado, se puede prever que el tipo de enfermedades que existirán en la población chilena desplazará el foco de la atención en salud desde la atención hospitalaria, hacia una que ponga énfasis en la comunidad a través de los centros de salud familiar u otros semejantes, como en el domicilio. 10 Declaración de Alma Ata: OMS. (s.f.). www.who.int. Recuperado el 8 de Noviembre de 2013, de http://whqlibdoc.who.int/publications/9243541358.pdf 15 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Esto último, mediante el desarrollo tecnológico que hace posible llegar con equipos y sistemas para asistir a la gente en su propio hogar, rodeado de su familia y mejorando los aspectos anímicos de las personas frente a enfermedades crónicas y generando una capacidad técnica que los aleje del ambiente hospitalario; donde si bien hay mayor capacidad técnica, existen al mismo tiempo complicaciones derivadas de la concentración de enfermos con otras patologías que facilitan la existencia de infecciones intrahospitalarias de alta letalidad. En consecuencia, a partir de las proyecciones y de la experiencia internacional, se puede establecer claramente que el foco de la atención de salud en las próximas décadas será la atención primaria ambulatoria y la atención domiciliaria. La necesidad de acompañar durante largo tiempo a los usuarios crónicos, exige otras habilidades que fueron postergadas en beneficio de la eficacia en el manejo de las tecnologías. Estas habilidades están poco desarrolladas en el personal de salud de hoy, se refieren a la capacidad de conocer el contexto en que se produce la enfermedad y sus causas. Los conocimientos disponibles permiten enfrentar el proceso salud-enfermedad en todo su ciclo y realizar intervenciones acordes con la fase en que se encuentra, desde cambios bioquímicos moleculares que anticipan el desencadenamiento de estados más severos, hasta los signos y síntomas que se manifiestan cuando está evolucionando. Esto significa que los profesionales de la salud deberán conocer más y mejor el ámbito socio cultural en que evoluciona la enfermedad y cómo el contexto de vida de los usuarios condiciona el desencadenamiento y evolución de la misma. Por ello es necesario desarrollar las llamadas habilidades transversales, es decir, no sólo se necesitan profesionales que sean diestros en el uso de la tecnología, sino que también adquieran la capacidad de entender los problemas de las personas partir de la comprensión clara de cuáles son los contextos en los que se desarrolla su vida y su enfermedad. El desarrollo de las habilidades transversales como: comunicación, trabajo en equipo, sentido ético del ejercicio de la profesión, reconocimiento de la legitimidad de cada persona con sus diferencias y sus derechos y un compromiso con la necesidad de alcanzar mayor equidad en salud, son indispensables para el tipo de ejercicio profesional que les corresponderá realizar. Actualmente, el trabajo de los profesionales de la salud debe realizarse con una población de mayor nivel educativo, con mayores exigencias de calidad de la atención y de trato, teniendo también más información acerca de las enfermedades que la afectan. Esto cambia radicalmente la forma de aprendizaje -que tradicionalmente se ha realizado en los hospitales y consultorios- con los usuarios que concurrían a los mismos y aceptaban ser examinados en varias oportunidades y por diferentes estudiantes. Hoy ello es más difícil, porque las personas demandan mayor privacidad y no desean ponerse en manos de personas, consideradas por ellos, inexpertas. El año 2010 la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de Las Américas, inició un proceso de definición y actualización de su sello como facultad y su correspondiente proyecto educativo a ser implementado hasta el año 2015. Este proyecto educativo toma en consideración las demandas esperadas del mercado laboral en los próximos diez años, definidas tanto por el contexto institucional de la salud, el perfil epidemiológico de la población, y las metodologías pedagógicas actualizadas como son, la educación mixta presencial y online y la simulación en salud. Como parte de este proyecto educativo se redefinieron y actualizaron los perfiles de egreso de las carreras de la Facultad, incorporando y reforzando líneas transversales de trabajo asociadas a simulación en salud, actividades prácticas e intervención comunitaria. En relación al Perfil de Egreso de los profesionales de las carreras de la salud, la Facultad lo articuló en tres grandes aspectos: 16 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA - - Profesionales reconocidas/os por su compromiso con el acceso equitativo y oportuno a la protección y provisión de servicios de salud, que contribuyen al desarrollo humano, que vinculan las necesidades individuales y colectivas con su entorno social, geográfico y cultural. Profesionales que aplican el conocimiento científico técnico, con manejo de destrezas y gestión de calidad en su ejercicio y desarrollo profesional. Profesionales que valoran la autonomía de las personas en todas las etapas de la vida. a) Propósitos de la Facultad Los propósitos que guían a la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de Las Américas son: - Formar profesionales y técnicos integrales, que valoren el respeto por la diversidad y el rigor metodológico, que contribuyan a mejorar las condiciones de vida personal y social en su entorno. Definir mecanismos de gestión para la administración académica de las carreras de la Facultad asegurando la calidad de las mismas. Brindar una formación práctica centrada en el compromiso con las personas, comunidades e instituciones con las que se trabaje para tributar a su rol profesional. Desarrollar investigación aplicada acorde a los propósitos fundamentales de la Universidad de Las Américas. Promover acciones de Vinculación con el Medio que contribuyan a la formación integral de los estudiantes, basada en una ética comunitarita y responsabilidad ciudadana. Se desprende de lo señalado, en términos de sellos distintivos del proceso de enseñanza – aprendizaje, que la Facultad ha incorporado en la estructura curricular de sus carreras: Intervención Comunitaria En el marco del perfil declarado y en coherencia con la Visión y Misión de la Facultad se construyó un Perfil de Egreso de la Línea de Intervención Comunitaria, como una guía para la estandarización de programas de estudio y como el eje central de certificación de conocimientos asociados. En este sentido se espera que los estudiantes que participen de esta línea puedan constituirse en profesionales que cuentan con una formación teórico - práctica en salud pública y comunitaria, orientado a apoyar y gestionar intervenciones en salud de la comunidad con un enfoque de intersectorialidad y de equidad, mejorando acceso a la atención de salud, colaborando con otros servicios sociales y fomentando la participación social y el trabajo interdisciplinario. Con el propósito de dar cuenta de los resultados de aprendizajes esperados y de incluir elementos de Trabajo Comunitario y de Determinantes Sociales de la Salud, se definieron, a partir de la cohorte 2012, ocho asignaturas transversales estandarizadas que se imparten en todas las carreras de la Facultad, estas son las siguientes: Introducción a las Disciplinas, Modelos de Salud, Ética, Promoción de la Salud, Comunicación II, Salud Pública, Salud Comunitaria e Intervención Comunitaria. Para llevar a cabo lo anterior se redefinieron y estandarizaron los programas y Syllabus realizando modificaciones en las siguientes asignaturas: - Modelos de Salud Se incorporan modificaciones de contenido tendientes a reforzar una mirada holística y sociocultural de la salud. Se crea el primer semestre del 2013 un aula virtual para los docentes con recursos pedagógicos y textos, que faciliten la labor pedagógica. 17 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA - Introducción Se incorporan, a través de la reformulación de programa y syllabus, contenidos transversales de salud y salud pública de manera de contextualizar el campo disciplinario de cada una de las carreras, respaldados desde 2013 en formato de aula virtual para uso de los estudiantes como apoyo a la clases presenciales. Se agrega una actividad práctica de conocimiento a la realidad local de salud y coloquio con profesionales de APS. - Ética Se incorporan contenidos transversales que complementan la mirada ética profesional asociada a la disciplina o carrera, con una mirada transversal centradas a abordar la relación entre profesional de la salud y usuarios y equidad, entre otros. Desde el segundo semestre del año 2013, se cuenta con respaldo en aula virtual. - Promoción de la Salud Se incorporan modificaciones en los contenidos de la asignatura, agregando una mirada desde la perspectiva de determinantes sociales y equidad. Incorpora aula virtual desde el primer semestre del 2013, como apoyo al trabajo del estudiante. - Comunicación II Asignatura que incluye elementos transversales destinados a fortalecer los aspectos de relación empática interpersonal que favorezca la relación futura de profesional- usuario. Incorpora actividades prácticas en terreno correspondientes a la visita a un barrio y aplicación de entrevistas a miembros de las comunidades de éstos. A partir del segundo semestre del 2013, añade aula virtual como apoyo al trabajo del estudiante. - Salud Pública Asignatura blended en la que el estudiante comprende conceptos básicos de Salud Pública, su desarrollo histórico y despliegue institucional a través del análisis del sistema de salud y el conocimiento y aplicación de nociones de epidemiologías, mediante el diseño básico de una encuesta en salud . A partir del primer semestre de 2013 se imparte bajo formato on-line, así como desde el 2014 bajo modalidad semipresencial. - Salud Comunitaria Asignatura en formato blended (proceso de Enseñanza y Aprendizaje que integra a la modalidad presencial con la virtual) y enfatiza en el modelo de salud familiar y comunitaria, reforzando aspectos relacionados con abordar a través de la formulación de proyectos sociales, las necesidades de salud de las comunidades. Formulación que se desarrolla en terreno (36 horas) con las propias comunidades. Se imparte bajo esta modalidad desde el año 2014. - Intervención Comunitaria Asignatura en formato blended, que se centra en entregar herramientas para la implementación y evaluación de proyectos sociales en salud que se espera se trabajen junto con las comunidades. Al contemplar 36 horas de trabajo práctico el formato blended está pensado más que en la entrega de contenidos, en la reflexión y análisis del proceso de implementación. Se imparte bajo esta modalidad desde el año 2015. 18 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Simulación La implementación de la simulación en salud en los programas de pregrado en la formación de profesionales del área, se ha vuelto una técnica imprescindible, con múltiples expectativas para lograr la calidad que se desea en los estudiantes. En ella, se utilizan herramientas para la adquisición de habilidades técnicas y blandas. Esta metodología ha impactado positivamente en diferentes aspectos como en la estandarización de la enseñanza, la incorporación de temas no considerados formalmente en los currículos, la familiarización de los estudiantes con métodos de autoevaluación y autoaprendizaje, la ética en temas de salud y en un aspecto complejo de incorporar en la docencia tradicional como el uso del error como mecanismo de aprendizaje. La Facultad de Ciencias de la Salud, para permitir a sus estudiantes adquirir el grado de destreza necesario, mediante el uso de una metodología que garantice un aprendizaje sistemático de procedimientos y de manejo de situaciones que les permitirán enfrentar con éxito la realidad del ejercicio profesional, ha utilizado la Simulación en Salud, para favorecer el desarrollo de un pensamiento crítico y autónomo. Los estudiantes, mediante esta metodología, analizan colectivamente las situaciones recreadas y ponen en evidencia los comportamientos y capacidad de respuesta de cada uno de ellos en las situaciones a las que se ven enfrentados en su ejercicio profesional, permitiéndoles más tarde manejar con destreza situaciones semejantes, con menos posibilidades de error. En la actualidad, la Universidad cuenta con seis centros de simulación (CES), los cuales están disponibles para todas las carreras de la Facultad y dos son específicos para Fonoaudiología y Kinesiología. El objetivo es utilizar la simulación para apoyar la adquisición de habilidades y destrezas básicas de cada una de las carreras que imparte la Facultad, así como también, fortalecer el desarrollo del trabajo interdisciplinario. Las actividades en Simulación Clínica en Universidad de Las Américas se definen por: - Escenario de baja fidelidad: Es estático, carece de realismo y el contexto situacional necesario para la transferencia del aprendizaje a la vida real. Escenario de mediana fidelidad: Más realista que los de baja fidelidad, los instrumentos utilizados pueden tener mayor detalle en relación a las respuestas de un usuario real. Escenario de alta fidelidad: Más realista en términos de apariencia y de funcionamiento. Existe respuesta frente las intervenciones de los estudiantes. Lo ocurrido en el escenario es filmado para una posterior discusión. Los estudiantes participantes son distribuidos en roles. En este tipo de escenario es posible aprender conceptos complejos y competencias de tipo actitudinal. Evaluación clínica objetiva estructurada (ECOE) A esta evaluación se le denomina prueba OSCE. Es un examen práctico que permite medir competencias comunicacionales, éticas, de pensamiento crítico y procedimental en diferentes niveles de la formación de los profesionales de la salud. Para realizar este tipo de evaluaciones se requiere de una minuciosa preparación, consistente en el diseño de casos y pauta de cotejo objetivas para medir en áreas determinadas a cada uno de los estudiantes. Hasta ahora, la carrera de Fonoaudiología solo utiliza la metodología de Simulación Clínica en Baja y Mediana Complejidad, con el desarrollo de la retroalimentación a los estudiantes. Tampoco se ha utilizado hasta el momento, la modalidad de OSCE como procedimiento de evaluación en la Carrera. 19 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 2.4 Horas de progresión e integración de la simulación al currículum de las carreras de la salud 4 Carrera /Horas de Simulación Técnico de Nivel Superior en Enfermería Enfermería Terapia Ocupacional Kinesiología Fonoaudiología Nutrición Año 2012 270 306 0 18 108 76 Año 2013 288 306 0 18 144 64 Año 2014 288 324 24 566 144 338 Fuente: Facultad de Ciencias de la Salud Tecnologías de la información y la comunicación El estudio de una profesión hoy día es sólo el inicio de un proceso de formación continua, exigido por el progreso de la tecnología que ofrece mejores productos y procesos para la atención de los pacientes y también por las demandas de ellos mismos, al estar cada día más informados de las nuevas opciones de tratamiento o manejo de sus condiciones. La vía más expedita de mantenerse vigente es con el uso fluido y frecuente de las Tecnologías de la Información y la Comunicación TICS, que recogen oportunamente y de variadas fuentes los cambios que se están produciendo. Por ello, en el proceso formativo de los estudiantes de carreras de la salud de la Universidad, se entrega una importancia creciente al uso de las TICS en el aprendizaje y se incrementan las exigencias de uso constante de las mismas, proponiendo a los estudiantes variadas formas de apoyo a su aprendizaje: desde material de consulta puesto a su disposición en cada asignatura hasta asignaturas completas que se enseñan en modalidad “online”. La Facultad se ha propuesto que el desarrollo de habilidades de uso de las TICS garantice la factibilidad de la actualización permanente de los conocimientos y la autonomía de los profesionales para mantenerse vigentes. Coherentemente con los planteamientos indicados la Facultad ha definido su misión como: b) Misión de la Facultad de Ciencias de la Salud “Formar profesionales integrales de salud orientados por la realidad epidemiológica y la equidad en salud. Capaces de contribuir a generar las condiciones en la sociedad para que las personas y comunidades alcancen el nivel óptimo de salud. Establece y aplica metodologías centradas en el aprendizaje y en el trabajo en equipo, con el fin que adquieran conocimientos, habilidades y valores, que les permitan progresar en su vida profesional y laboral, a nivel nacional e internacional”. Los elementos que integran esta Misión se vinculan con las necesidades actuales del país y los requerimientos que les realiza la ciudadanía a los profesionales de salud en general. La misión de la Facultad, es acorde con el proyecto educativo de Universidad de Las Américas, en la medida que destaca el componente vocacional de los estudiantes que le otorga voluntad y compromiso para iniciar su proceso de formación profesional. La Universidad y la Facultad reconocen la necesidad de apoyar a los estudiantes en la etapa formativa, colocando el acento en que estos logren autonomía en su formación para desarrollar capacidades de pensamiento crítico, de priorización, de trabajo en equipo y de comunicación. Las estrategias metodológicas se orientan a un reforzamiento en las ciencias básicas y control de resultados en las primeras cátedras, uso de talleres y acceso a las tecnologías de la información, de tal 20 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA modo que los estudiantes adquieran desde un inicio herramientas propias de la sociedad del conocimiento. c) Visión de la Facultad de Ciencias de la Salud “La Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de Las Américas, al finalizar la segunda década del siglo XXI, será referente nacional en la formación de profesionales de la salud generalistas, reconocidos/as por su compromiso con la protección y mejora de salud de las personas y comunidades. Será también referente en la adopción de metodologías y prácticas centradas en el aprendizaje, desde la experiencia personal y del análisis de la realidad, basado en el enfoque del proceso de construcción social de la salud, de derechos humanos y de equidad en el acceso”. La Visión de la Facultad se vincula con metas de reconocimiento, ya que destacan a sus egresados y a las carreras otorgando un sello distintivo que orienta los objetivos, los contenidos del proceso formativo y las metodologías aplicadas para hacer realidad el modelo de aprendizaje. Contempla avanzar sostenidamente en la calidad y pertinencia de la formación impartida, de modo de ser referente por su respuesta efectiva a las necesidades de salud de la población, alcanzando así metas de responsabilidad social, comportamiento ético y vinculación con la realidad sanitaria del país. De este modo, se trabaja para obtener el reconocimiento pertinente en los procesos de acreditación que ha decidido abordar voluntariamente. Por su parte, el Perfil de Egreso de la Facultad centra la formación en: - Compromiso con el acceso equitativo y oportuno a la protección y provisión de servicios de salud. Aplicación del conocimiento científico técnico, con manejo de destrezas y gestión de calidad en su ejercicio profesional. Contribución al desarrollo humano, vinculando las necesidades individuales y colectivas, con su entorno social geográfico y cultural. Respeto por la autonomía de las personas en todas las etapas de la vida. d) Propósitos de la Facultad de Ciencias de la Salud Los propósitos que guían a la Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de Las Américas, son los siguientes: - Formar profesionales y técnicos integrales, que valoren el respeto por la diversidad y el rigor metodológico, que contribuyan a mejorar las condiciones de vida personal y social en su entorno. Definir mecanismos de gestión para la administración académica de las carreras de la Facultad asegurando la calidad de las mismas. Brindar una formación práctica centrada en el compromiso con las personas, comunidades e instituciones con las que se trabaje para tributar a su rol profesional. Desarrollar investigación aplicada acorde a los propósitos fundamentales de la Universidad de Las Américas. Promover acciones de vinculación con el medio que contribuyan a la formación integral de los estudiantes, basada en una ética comunitaria y responsabilidad ciudadana. 21 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA 2. 3 Presentación de la Escuela de Fonoaudiología 2.3.1 Reseña histórica de la Escuela La Escuela de Fonoaudiología 11se crea en el año 2010, al alero de la Facultad de Salud, Psicología y Rehabilitación, asumiendo la dirección de Escuela, la Fonoaudióloga Paula Pulgar Núñez. Además, conforma junto a Kinesiología y Terapia Ocupacional, la oferta académica de las carreras de la Rehabilitación. Se abre la Carrera, simultáneamente, en las sedes Santiago, Viña del Mar y Concepción. Este proyecto así concebido, se mantuvo hasta fines de 2010. Ese año se integra el Dr. Hernán Sandoval como decano de la Facultad, realizando ajustes en los perfiles de egreso de todas las carreras, a partir de la proyección del estudio de carga de enfermedad de la población al año 202012que, como se menciona, determina el perfil epidemiológico de la población chilena. En este periodo también, académicamente la Universidad opta por un modelo centrado en el estudiante y realiza una reforma curricular que involucra cuatro lineamientos fundamentales: un currículum basado en objetivos de aprendizaje, un sistema de créditos (SCUDLA) que pone el foco en el trabajo académico del estudiante, una malla única actualizada por carrera y cuatro ámbitos de formación: general, profesional, disciplinaria y práctica. El Estudio de Carga de Enfermedad, orientó un proceso de reflexión dentro del Consejo de Facultad, y en la Escuela de Fonoaudiología, incorporando ajustes en la Visión y Misión, en el Perfil de Egreso y en la malla curricular, considerando la Línea de Intervención Comunitaria y revisando los contenidos de las asignaturas del plan de estudio, de modo que la Carrera tuviera un alto grado de coherencia con los lineamientos definidos por la Vicerrectoría Académica y la Facultad de Ciencias de la Salud. La propuesta educativa de la Escuela de Fonoaudiología de UDLA responde entonces a los cambios sociales y culturales de este siglo y al perfil epidemiológico de salud de la población. Entre los fundamentos principales de su propuesta se encuentra el cambio de concepción y visión sobre la discapacidad y, por lo tanto, de los conceptos de rehabilitación que permiten definir el Perfil de Egreso del fonoaudiólogo UDLA. Para la Facultad de Ciencias de la Salud, se entiende por discapacidad a un concepto genérico, que incluye deficiencias de las funciones y/o estructuras corporales, que producen limitaciones en la actividad y restricciones en la participación, coartando la interacción entre un individuo y sus factores contextuales ambientales y personales y acuñando el concepto de rehabilitación como “un conjunto de medidas que ayudan a las personas que tienen o probablemente tendrán una discapacidad, a conseguir y mantener el funcionamiento óptimo en interacción con su ambiente13”. Por estos fundamentos es que nuestro país ha incorporado desde el 2005, en el contexto de la reforma de salud, la rehabilitación en tres estrategias: la Prevención de Discapacidades, la Rehabilitación Institucional (RI) y la Rehabilitación con Base Comunitaria (RBC)14. Esta última se define como una estrategia de desarrollo comunitario para la rehabilitación, que se lleva a cabo por medio de esfuerzos combinados de las propias personas discapacitadas, de sus familiares y comunidades, y de los servicios de salud, educativos, sociales y de carácter laboral correspondientes y se incorpora a una red de atención. En la historia de la Fonoaudiología, desde sus inicios en Chile en 1956, se han definido cuatro áreas específicas del quehacer fonoaudiológico: la audición, la voz, el habla y el lenguaje, incorporándose 11 La creación de la carrera de Fonoaudiología se realizó bajo el Decreto de Rectoría N°07102009-01. Estudio de carga de enfermedad 13 OMS, 2011 14 Estrategia de RBC en Chile 12 22 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA en estos últimos 10 años el área de la deglución con un quehacer específico. Todas ellas demandan un conocimiento de destrezas y habilidades para poder saber, saber hacer, y ser. Se define también dentro de su quehacer fonoaudiológico acciones propias de un profesional de la salud tales como la prevención, promoción, evaluación, tratamiento y rehabilitación de los trastornos de áreas mencionadas, tanto en niños como en adultos. Desde el año 2005, en Chile se han introducido las primeras experiencias en RBC asentadas en los Centros de Salud Familiar (CESFAM), consultorios, hospitales y centros de rehabilitación, entre la V y XII región. Estas experiencias se vinculan principalmente con la implementación del “Programa Embajada de Japón - MINSAL de Proyectos de la Asistencia a Proyectos Comunitarios (APC), en RBC” (INRPAC, 2005), lo que ha permitido que los fonoaudiólogos puedan ejercer profesionalmente en APS, cuyos requerimientos están orientados a desarrollar un conocimiento, destrezas y habilidades que permitan implementar diagnósticos biopsicosociales orientados a la prevención y promoción de salud, considerando las determinantes sociales que están presentes en el desarrollo de las enfermedades.15 Por último, cabe considerar que la formación profesional del fonoaudiólogo UDLA recoge la experiencia clínica que se ha desarrollado en los últimos 40 años en los servicios de salud especializados, y en el rol profesional que ejerce en educación especial y en la educación regular con proyecto de integración escolar. 2.3.2 Visión y Misión y Propósitos de la Escuela de Fonoaudiología a) Misión de la carrera de Fonoaudiología “La Escuela de Fonoaudiología de Universidad de Las Américas tiene como misión la formación de licenciados en Fonoaudiología y profesionales fonoaudiólogos de calidad, con una formación basada en el enfoque biopsicosocial orientando su ejercicio profesional con una mirada holística, teniendo como objetivo contribuir a elevar la calidad de vida de la población.” b) Visión de la carrera de Fonoaudiología “La Escuela de Fonoaudiología de Universidad de Las Américas será reconocida por su impacto en la formación de profesionales Fonoaudiólogos con una clara y verdadera preparación integral y holística, basada en un enfoque biopsicosocial, que le permita adaptarse a los cambios y necesidades de un mundo global.” c) Propósitos de la carrera de Fonoaudiología - Entregar una formación integral que permite que los egresados de la Escuela mantengan una visión holística del usuario de salud y educación con una perspectiva de rehabilitación comunitaria. - Fomentar en los estudiantes una visión reflexiva y proactiva hacia la resolución de problemas en el ámbito de la educación y de la salud, en el contexto de su rol profesional. - Generar en los estudiantes conocimientos, destrezas y habilidades que les permiten desarrollar acciones de promoción, prevención, evaluación, diagnostico, y rehabilitación. Aplicar metodologías de aprendizaje que favorecen el potencial de los estudiantes en su autonomía y en la comunicación efectiva para su trabajo en equipo. - 15 Documento de abordaje en APS. 23 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA La formación que entrega la Carrera está orientada a desarrollar un proceso de metacognición en el aprendizaje como también desarrollar destrezas y habilidades a los y las estudiantes a través de asignaturas de ámbito general, de ámbito disciplinar, de ámbito profesional y de ámbito práctico. d) Objetivos Educacionales de la carrera de Fonoaudiología En coherencia con lo anterior, los objetivos educacionales de la Escuela son: - Lograr que el estudiante adquiera, a través de sus conocimientos y experiencia, la capacidad de integrarse a equipos interdisciplinarios, en todas las instancias que sea necesario. - Fortalecer el desarrollo de las habilidades blandas, de la empatía, en enfoque de derechos en salud y la capacidad de respetar al otro como legítimo en sus diferencias. - Utilizar la simulación y el uso de aula virtuales como metodologías del aprendizaje que favorecen en el estudiante la autonomía, la resolución de problemas y la toma de decisiones en un marco de responsabilidad ética. - Lograr que el estudiante adquiera el conocimiento y las habilidades para gestionar y ejecutar proyectos de fonoaudiología con enfoque comunitario, siendo un aporte al quehacer ético profesional Estructura Curricular y Plan de Estudio 2.3.3 Estructura organizacional y funcionamiento de la Carrera La Escuela de Fonoaudiología, desde sus orígenes, está presente en tres sedes de la Universidad: Santiago, Viña del Mar y Concepción. En Santiago, la Carrera comienza a impartirse el año 2010 en los campus Santiago Centro, Providencia y Maipú; y desde el año 2011 en el Campus La Florida. A continuación, se presenta en la siguiente figura la estructura de la Escuela de Fonoaudiología en la Facultad de Ciencias de la Salud: 24 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Figura 2.1 Organigrama de la Facultad de Ciencias de la Salud y Escuela 1 de Fonoaudiología Fuente: Escuela de Fonoaudiología Cada campus cuenta con una directora/o de Carrera, que depende administrativamente de la Dirección Académica de cada campus, y académicamente de la Dirección de la Escuela. La directora de Escuela, es la responsable de diseñar y definir las orientaciones académicas de la Escuela, siguiendo las políticas definidas por el decano de la Facultad de Ciencias de la Salud y por la Vicerrectoría Académica. Asimismo, la Dirección de la Escuela cuenta con dos cuerpos colegiados. El primero corresponde al Consejo de Escuela, presidido por la directora de Escuela e integrado por las y los directores de cada sede o campus. Asimismo, participan docentes disciplinarios, coordinadores de campo clínico y académicos de planta. Las reuniones son mensuales, y tratan temas administrativos y de gestión del programa, como también temas académicos que no son abordados en el Comité Curricular. Se analizan tanto temas transversales a la Carrera en el ámbito académico, como de gestión, evidenciando avances y discutiendo problemáticas en común. Paralelamente, la directora de Escuela 25 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA se reúne con cada equipo de sede o campus, a lo menos dos veces al semestre, constituyendo Consejos de Escuela por sede. En el caso de los temas académicos, a partir del año 2014, se crea el Comité Curricular, presidido por la directora de Escuela y en el que participan actualmente diez académicos de distintas disciplinas, de todas las sedes y Campus. Al igual que en Consejo de Escuela, las reuniones son para medir el nivel de avance de los acuerdo tomados y conocer como la Carrera funciona académicamente. Sus funciones son las siguientes: - - - Dar cumplimiento con el programa de estudio propuesto. Asesorar en los procesos curriculares, en la evaluación de su diseño, su implementación y ejecución. Proponer a la directora de Escuela modificaciones con el fin de mejorar cursos, programas de asignaturas, como también la revisión de la malla curricular, procedimientos de evaluación, coherencia y pertinencia con líneas curriculares. Trabajar en la planificación de los claustros académicos ampliados, convocando al cuerpo docente y a representantes de centros de alumnos de todas las sedes donde se imparta la Carrera. Constituir una instancia de consulta a la directora de Escuela para el análisis de situaciones particulares de los estudiantes. Constituir comités de trabajo para la formulación de propuestas de mejora para la Carrera. En procesos de autoevaluación, se constituye como un organismo de consulta para la construcción y validación del Plan de Mejoras. Parte importante de la gestión académica de la Escuela se realiza en coordinación con los departamentos temáticos de la Facultad de Ciencias de la Salud: Dirección de Campos Clínicos, y la Dirección de Salud Comunitaria que vela por la implementación de las asignaturas del plan de estudio. La Dirección de Campos Clínicos mantiene instancias de coordinación con las docentes coordinadoras de campos clínicos. A su vez revisa y establece los convenios de los antiguos y nuevos centros de práctica y supervisa el rol de las docentes coordinadoras de los campos clínicos en relación a la supervisión institucional de estos centros. Por otro lado, mantiene reuniones quincenales con los centros de práctica, de modo de garantizar el cumplimiento de los acuerdos y conocer observaciones y sugerencias que realizan los equipos profesionales al desempeño de los estudiantes y docentes en las prácticas. La Dirección de Salud Comunitaria coordina las asignaturas transversales de la Línea de Intervención Comunitaria, revisando la implementación de los contenidos teóricos de las asignaturas y la organización de las actividades prácticas de la línea, las que en la actualidad se registran y presentan en el Observatorio de Trabajo Territorial creado por la Facultad de Ciencias de la Salud junto a la Facultad de Ciencias Sociales de UDLA16. 16 www.observatorioudla.cl 26 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA III. ANÁLISIS DE CRITERIOS POR DIMENSIONES 3.1 Dimensión Perfil de Egreso y Resultados 3.1.1 Perfil de Egreso La primera dimensión comprende la existencia de un Perfil de Egreso, en concordancia con los criterios establecidos, así como la consistencia de éste con la estructura curricular, los contenidos del Plan de Estudios y los métodos pedagógicos. Este análisis pretende reconocer la existencia de información adecuada y de mecanismos de seguimiento y apoyo que faciliten el logro del Perfil de Egreso. Según cita el Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación de la Comisión Nacional de Acreditación, del año 2008: “El Perfil de Egreso definido para la Carrera debe entenderse como el conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que todo egresado debe dominar como requisito para obtener el título habilitante para ejercer su profesión y constituye el marco de referencia para la aplicación de los criterios de evaluación. En otras palabras, el Perfil de Egreso define qué es lo que la unidad espera lograr, y los criterios de evaluación definen las expectativas acerca de la forma en que se organiza para hacerlo”. De este análisis se busca reconocer la existencia de información adecuada y de mecanismos de seguimiento y apoyo que faciliten el logro del Perfil de Egreso. El Perfil de Egreso se construye junto con la creación de la carrera, cuyo proceso es liderado por el director de Escuela como se detalla a continuación. a) Definición y formulación del Perfil de Egreso en carreras de Universidad de Las Américas Para Universidad de Las Américas el Perfil de Egreso del estudiante es el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y valores que se espera que el estudiante adquiera y demuestre luego de haber cursado todas las asignaturas de la malla curricular de su carrera, y otras instancias evolutivas del proceso formativo, que no necesariamente están asociadas a las asignaturas, y que son condición para su egreso y titulación, y que le permitirán un desempeño profesional o técnico competente. Los perfiles de egreso de Universidad de Las Américas tienen un carácter proyectivo, es decir, presentan las expectativas que tiene cada carrera respecto de sus estudiantes al momento de terminar su formación. Debido a ello, UDLA concibe este perfil como un instrumento curricular que orienta el diseño e implementación de todo el proceso formativo. Por lo mismo, es el eje articulador de la estructura curricular de cada una de las licenciaturas, títulos profesionales y de formación técnica de la Universidad. Por lo tanto, es preciso señalar que el Perfil de Egreso corresponde a lo que cada carrera anhela para sus estudiantes como resultado de su proceso formativo. La Institución propone las siguientes etapas para la formulación del Perfil de Egreso, las que garantizan que esta elaboración se realice de manera socializada y transparente: Fase 1: Recopilación de información proveniente de diversas fuentes - Documentos institucionales - Organismos nacionales e internacionales (ejemplo CNA) - Otras universidades 27 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA - Expertos en la disciplina (profesores de la carrera y/o externos) Futuros empleadores Estudiantes Egresados Fase 2: Levantamiento de Perfil de Egreso - Elaboración de la declaración general, ámbitos de realización, resultados de aprendizajes genéricos y resultados de aprendizajes específicos, considerando la información recopilada. - Integración de la información requerida en formato UDLA. - Revisión y corrección junto a asesores curriculares de la información del Perfil de Egreso. Fase 3: Validación del Perfil de Egreso Una vez levantado o ajustado el Perfil de Egreso, cada director de escuela debe identificar quienes serán los informantes claves que ayudarán a validar el documento y cuáles serán los criterios de selección de dichos informantes. Entre estos últimos se pueden contar profesores de la carrera, especialistas externos, egresados, estudiantes, empleadores, etc. Las técnicas que se utilizan para validar el Perfil de Egreso son: Focus Group, encuestas, entrevistas, cuestionarios, etc. Fase 4: Integración de ajustes En esta etapa se integran los ajustes provenientes de aportes, sugerencias y comentarios entregados por informantes claves en el proceso de validación. Fase 5: Validación por parte de Vicerrectoría Académica Por encargo de Vicerrectoría Académica, la Unidad de Gestión Curricular y la Dirección de Aseguramiento de la Calidad y Acreditación certifica el cumplimiento de protocolos de levantamiento, ajustes, mejoras y formato de Perfil de Egreso. Luego de esto, la Vicerrectoría Académica autoriza la difusión y publicación de la versión final del Perfil de Egreso. Fase 6: Socialización del Perfil de Egreso ajustado El Perfil de Egreso debe ser público y socializado en la comunidad académica involucrada con la carrera respectiva. Todos los profesores y estudiantes de la carrera deben conocer en profundidad y en detalle el Perfil de Egreso ajustado. Para ello deben existir jornadas en las que se expliquen los cambios y todas sus características. b) Evaluación y verificación del Perfil de Egreso Es preciso señalar que la evaluación del Perfil de Egreso se produce en distintas instancias del proceso formativo, entre ellas: - - Evaluaciones de asignaturas: ejercicios, pruebas, exámenes. Al aprobar una asignatura significa que el estudiante ha logrado los requisitos mínimos establecidos por el programa de la asignatura y por lo tanto ha logrado los Resultados de Aprendizaje propuestos en el programa. Evaluaciones de prácticas (iniciales, intermedias y profesionales): estas evaluaciones son fundamentales, ya que verifican la capacidad de aplicar en escenarios reales la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes de manera integrada. 28 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA - Evaluaciones referidas al grado y título: corresponden a la constatación final y habilitante para ejercer la profesión o grado académico. En términos globales, para la evaluación del logro del Perfil de Egreso, también es fundamental considerar el rol que cumple la matriz de tributación (la cual será señalada posteriormente), pues esta permite garantizar la consistencia interna del Plan de Estudios al verificar que cada asignatura tenga un rol significativo para lograr íntegramente el Perfil de Egreso de la carrera. El levantamiento y ajuste del formato del Perfil de Egreso es responsabilidad del director(a) de Escuela, quien es asesorada por el Comité Curricular, conformado por profesores de la carrera. En este proceso se incluye, el juicio de expertos, de egresados y estudiantes y se cuenta con el apoyo de la Unidad de Gestión Curricular (UGC) y la Dirección de Aseguramiento de la Calidad (DACA) mediante el acompañamiento directo y a través de documentos orientadores. c) Validación del Perfil de Egreso El actual Perfil de Egreso de los estudiantes de la Escuela de Fonoaudiología, es parte de un ajuste realizado a fines del año 2010, el que consideró la coherencia con el Perfil de Egreso del profesional de la Facultad de Ciencias de la salud. Desde ahí se definió que el profesional fonoaudiólogo formado en UDLA maneje el quehacer profesional propio de la fonoaudiología clínica, pero que también tenga una sólida formación en la intervención comunitaria, lo que implicaba aplicar ajustes en la malla y en los contenidos de los programas del plan de estudio, apuntando a formar un profesional más integral, cuyo perfil es más generalista, preparado para implementar la estrategia de Atención Primaria de Salud (APS) acorde a la carta de Ottawa y al enfoque de los determinantes sociales de la salud planteados por la OMS y el MINSAL (2009), como también preparado para asumir la estrategia de RBC en la intervención de rehabilitación. La validación del Perfil de Egreso, fue realizada en una primera instancia el año 2011 en un consejo académico- docente convocado por la Escuela, donde se realizó un análisis cualitativo, cuyo objetivo era determinar la coherencia y pertinencia con el perfil de Facultad, con la malla de la Carrera y el Plan de Estudios. En esta ocasión, fue validado por la totalidad de los participantes. En el año 2013 la Dirección de la Escuela cita a un Claustro Académico ampliado donde participan directores de Carreras de todos los campus de la Región Metropolitana, Viña del Mar y Concepción, académicos, dirigentes de los centros de estudiantes, y directores de Institutos. En esta jornada de trabajo se realizó un análisis del Perfil de Egreso, se consideró el momento en que se encontraba la Carrera, ad portas de contar con sus primeros egresados. Se aplicó una encuesta de muestra a estudiantes, profesores y centros de práctica, que buscó medir coherencia con el Perfil de Egreso de la Facultad, plan de estudio y malla de la Carrera. Se analizaron los resultados en la misma instancia, logrando la validación y pertinencia del perfil declarado. A fines del año 2014, como parte del proceso profundización del modelo educativo institucional, la Institución establece que sus instrumentos curriculares deben encontrarse en concordancia entre ellos y que los programas de estudio deben basarse en resultados de aprendizaje. Esto significa que dichos instrumentos se rediseñan a partir de los resultados de aprendizaje que define cada carrera, es decir, los conocimientos, destrezas y actitudes fundamentales que se espera que los titulados sean capaces de demostrar una vez finalizada la carrera. Es por esto, que se hace necesario realizar un ajuste de formato del Perfil de Egreso, donde se expliciten los resultados de aprendizaje, tanto genéricos como específicos, para la carrera de Fonoaudiología. El perfil, en este nuevo formato, fue validado por los primeros egresados de la Carrera, en Claustro Académico del Comité Curricular, y con la opinión de expertos en las áreas de 29 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA desempeño profesional. Finalmente, se sometió a la revisión de la Unidad de Gestión Curricular, obteniendo la última validación y aprobación por parte de la Vicerrectoría Académica. El Perfil de Egreso de la carrera de Fonoaudiología se presenta a continuación: d) Perfil de Egreso de la carrera de Fonoaudiología El actual Perfil de Egreso de la Carrera es el siguiente: Tabla 3.1 Perfil de Egreso de la carrera de fonoaudiología 5 “El titulado de la carrera de Fonoaudiología de la Universidad de Las Américas es un profesional capaz de interactuar y desenvolverse en equipos de trabajo multidisciplinarios, optimizando la calidad de vida de la comunidad. Podrá realizar promoción, prevención, evaluación, diagnóstico, habilitación y rehabilitación de alteraciones de la comunicación oral, de la audición y de los mecanismos de alimentación en un contexto personal, e incorporar las variables sociales, culturales y comunitarias. Además, será capaz de gestionar y participar en proyectos de salud y de educación. Se espera que el titulado de Fonoaudiología de la Universidad de Las Américas sea reconocido por su compromiso con el acceso equitativo y oportuno a la protección y provisión de la salud de la población y de las personas. Lo hará desde un enfoque holístico, integrando los determinantes sociales de la salud. Asimismo, contribuirá al desarrollo humano, vinculando las necesidades individuales y colectivas con su entorno social, geográfico y cultural, respetando la autonomía de las personas en todas las etapas de la vida. Se espera que demuestre una visión ética de su profesión, contribuya activamente al desarrollo y fortalecimiento de los valores democráticos a través de su práctica, entendiendo su labor como un compromiso ciudadano que signifique un aporte para el desarrollo de la sociedad en su conjunto. Además, debe utilizar sus saberes para contribuir a la satisfacción de las necesidades y desafíos de su comunidad local, articulando sus proyectos individuales con otros de carácter comunitario, favoreciendo de esta manera la construcción de una sociedad cohesionada más justa y digna, al mejorar la calidad de vida de su espacio inmediato.” El egresado y titulado de Fonoaudiología de la Universidad de Las Américas podrá desempeñarse en los siguientes ámbitos profesionales: 1. Salud. Podrá ejercer en todos los niveles de atención en salud (primario, secundario, terciario), aunque su enfoque formativo está focalizado en la atención primaria y en el modelo de Rehabilitación de Base Comunitaria. 2. Educación. Podrán ejercer en escuelas especiales de lenguaje o de otras discapacidades, como también en escuelas regulares con proyecto de integración escolar, que permiten la atención integral fonoaudiológica a niños y adolescentes, asumiendo una perspectiva de educación en la diversidad, con una mirada de inclusión social. Resultados de aprendizaje genéricos Al completar el Plan de Estudios, el titulado de Fonoaudiología de la Universidad de Las Américas será capaz de: 1. Desarrollar procesos de búsqueda y procesamiento de información procedente de fuentes diversas, aplicando destrezas de análisis, evaluación y reflexión crítica. 2. Comunicar efectivamente sus ideas de manera oral y escrita, en el contexto del desarrollo de 30 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA intervenciones comunitarias orientadas a la salud de las personas y las comunidades. 3. Integrar los equipos de trabajo en los diversos contextos comunitarios. 4. Diseñar, ejecutar, acompañar y evaluar proyectos comunitarios orientados a mejorar la salud de la población. Resultados de aprendizaje específicos Al completar el Plan de Estudios, el titulado de Fonoaudiología de la Universidad de Las Américas será capaz de: 1. Aplicar los modelos teóricos, explicativos y descriptivos del quehacer disciplinar en las áreas de la comunicación oral, audición y equilibrio, y de los mecanismos de la alimentación en las personas en sus distintas etapas del ciclo vital en el contexto de una intervención fonoaudiológica integrada. 2. Aplicar conceptos y enfoques de salud de acuerdo a las necesidades de las personas y las necesidades. 3. Diseñar e implementar programas de promoción y prevención fonoaudiológica en la comunicación oral, en la audición y equilibrio, y en los mecanismos de alimentación pertinentes a las características biopsicosociales del usuario y las determinantes sociales de su entorno. 4. Evaluar fonoaudiológicamente con uso de instrumentos y herramientas del quehacer clínico profesional con el objetivo diagnosticar las alteraciones de la comunicación oral, la audición y equilibrio, y de los mecanismos de alimentación en las personas en sus distintas etapas del ciclo vital 5. Diseñar y ejecutar programas de intervención fonoaudiológica para habilitar y rehabilitar a los usuarios en las distintas etapas de su ciclo vital, que presenten dificultades alteraciones, y/ o trastornos en la comunicación oral, la audición y equilibrio, y los mecanismos de la alimentación, con el objetivo de mejorar su calidad de vida. 6. Diseñar y ejecutar proyectos de intervención fonoaudiológica comunitaria atendiendo a la promoción, prevención, evaluación y diagnóstico, habilitación y /o rehabilitación, con un enfoque basado las características biopsicosociales de las personas y de las determinantes sociales de su entorno. Fuente: Escuela de fonoaudiología Esta forma más desagregada de describir el Perfil de Egreso permite realizar análisis curriculares y seguimiento continuo al logro de los resultados de aprendizaje, ya que es posible identificar con claridad y precisión el aporte de cada asignatura en el Perfil de Egreso. Para ello se ha conformado una matriz de tributación, una tabla de doble entrada entre las asignaturas de la malla curricular y los resultados de aprendizaje declarados en el Perfil de Egreso. El cruce entre ambos establece una tributación que permite visualizar la función relativa de la asignatura y la cobertura de cada resultado de aprendizaje del Perfil de Egreso, respecto de todo el Plan de Estudios. También, sirve como uno de los insumos iniciales para redactar los resultados de aprendizaje y criterios de evaluación de cada asignatura. De acuerdo a la matriz de tributación se puede visualizar los aportes que realizan las asignaturas a las líneas de formación. A continuación se muestra matriz de tributación de las asignaturas de la carrera de Fonoaudiología: 31 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.2 Tributación de la asignaturas de la Carrera 6 Resultados de Aprendizaje genéricos Valores UDLA PROCESOS BIOLÓGICOS I X X COMUNICACIÓN I INTRODUCCIÓN FONOAUDIOLOGÍA MORFOLOGÍA Y FUNCIÓN I X X X X MODELOS DE SALUD LAUREATE ENGLISH PROGRAMA LEV I X PROCESOS BIOLÓGICOS II X X COMUNICACIÓN II URGENCIAS MEDICAS Y REANIMACION MORFOLOGÍA Y FUNCIÓN II DESARROLLO PSICOSOCIAL INTRODUCCIÓN A LA MATEMÁTICA APLICADA X X X X COMUNITARIO 3-COMPROMISO 2- RESPONSABILIDAD SOCIAL 1 ETICA PROFESIONAL ASIGNATURAS X 1 2 3 4 1 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X LINGÜÍSTICA APLICADA I X X X NEUROLOGÍA X X X X FISIOLOGÍA GENERAL PSICOLOGÍA DEL DESARROLLO X X X FISICA X PROMOCION DE SALUD PSIQUIATRIA PSICOPATOLOGÍA X X X X FISICA ACUSTICA X X X LINGÜÍSTICA APLICADA II X X X NEUROPSICOLOGIA X SALUD PUBLICA X FISIOPATOLOGIA X X LINGÜÍSTICA APLICADA III X X X X 5 6 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 4 X X X 3 X X X 2 X X X X Resultados de Aprendizaje Específicos X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 32 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA FONOESTOMATOLOGIA EDUCACION Y APRENDIZAJE X AUDIOLOGÍA I X NEUROLINGUISTICA X ETICA PSICOLINGUISTICA AVANZADA X X X PSICOMOTRICIDAD TRASTORNOS DE LA DEGLUCIÓN X X AUDIOLOGIA II X SALUD COMUNITARIA GERIATRÍA Y GERONTOLOGÍA FISIOPATOLOGIA DE LA VOZ TRASTORNOS DE LA COMUNICACIÓN INFANTIL TRASTORNOS DE LA COMUNICACIÓN ADULTOS X AUDIOLOGIA III MÉTODO DE INVESTIGACIÓN I INTERVENCIÓN COMUNITARIA X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X SEMINARIO INTERVENCION EN VOZ HABLADA Y CANTADA X X X X X INTERVENCIÓN INFANTIL X X RECURSOS TERAPEUTICOS X INTERVENCION ADULTOS X X X X X X X PRÁCTICA PROFESIONAL I X X X X X X PRÁCTICA PROFESIONALII X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X Fuente: Escuela de fonoaudiología 33 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA En la consulta a informantes claves, el 94% de los estudiantes y el 82% de los docentes indican que conocen el Perfil de Egreso. El 95% de los estudiantes señalan que el plan de estudio responde a las necesidades de éste. Asimismo, el 82% de los académicos está de acuerdo con este punto. En tanto, el 88% de los egresados indica que la Carrera cuenta con un perfil identificable y el 100% de los empleadores les parece bueno y adecuado según los requerimientos del medio laboral. En un 88% los egresados opinan que resulta favorable la comparación, en términos profesionales, con los de otras instituciones académicas. El 81% de los empleadores está de acuerdo con esta afirmación. El 61% de los académicos declara haber participado en la discusión del Perfil de Egreso. En síntesis, el Perfil de Egreso declarado expresa el sello distintivo de la Línea de Intervención Comunitaria, contiene los propósitos definidos por la Carrera y orienta su desarrollo curricular. Se reconoce su coherencia con la visión y misión declarada por la Facultad de Ciencias de la Salud y por la Universidad. Además, El Perfil de Egreso está claramente definido, es coherente con el Plan de Estudios y conocido por toda la comunidad académica de la Carrera. La carrera de Fonoaudiología tiene un proyecto académico sólido y coherente con la misión institucional, conocido por todos sus estudiantes, docentes y egresados. Los estudiantes, docentes, y alumnos están informados de la Misión Institucional, de los objetivos de la Carrera y del Perfil de Egreso, contando éste con dos validaciones. Los propósitos y objetivos de la Carrera están alineados con el Perfil de Egreso y son coherentes con la misión institucional. 3.1.2 Estructura Curricular a) Organización de la malla curricular por áreas de formación El plan de estudio está organizado en coordinación transversal y en red entre las distintas asignaturas, con una orientación curricular ascendente en complejidad de éstas. Este plan contempla además, una temprana aproximación al campo práctico laboral a través de pasos prácticos y observación clínica, lo que permite al estudiante relacionarse, ya desde el tercer semestre, con el quehacer fonoaudiológico en forma directa. El diseño del Plan de Estudios considera la obtención, por parte del estudiante, del grado de Licenciado en Fonoaudiología y el título profesional al término del décimo semestre, para lo cual debe haber aprobado la totalidad de las asignaturas, sus prácticas profesionales y haber rendido su Examen de Titulo y Grado. Teniendo en consideración todos los fundamentos mencionados, la siguiente es la malla curricular de la Escuela de Fonoaudiología, de las Universidad de las Américas. 34 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.3 Malla curricular carrera de Fonoaudiología 7 1 2 3 PROCESOS BIOLÓGICOS I PROCESOS BIOLÓGICOS II MORFOLOGÍA Y FUNCIÓN I MORFOLOGÍA Y FUNCIÓN II FISIOLOGÍA GENERAL COMUNICACIÓN I COMUNICACIÓN II LINGÜÍSTICA APLICADA I URGENCIAS MÉDICAS Y REANIMACIÓN PROIMOCION DE LA SALUD MODELOS DE SALUD DESARROLLO PSICOSOCIAL LAUREATE CAMBRIDGE ENGLISH I INTRODUCCIÓN A LA MATEMÁTICA APLICADA INTRODUCCIÓN A LA FONOAUDIOLOGÍA 4 5 6 7 8 NEUROLINGÜÍSTICA GERIATRÍA Y GERONTOLOGÍA FISIOPATOLOGIA CLINICA FONOESTOMATOLOGIA TRASTORNOS DE LA DEGLUCIÓN LINGÜÍSTICA APLICADA II LINGÜÍSTICA APLICADA III PSICOLINGÜÍSTICA AVANZADA PSIQUIATRÍAY PSICOPATOLOGÍA EDUCACIÓN Y APRENDIZAJE PSICOMOTRICIDAD MÉTODO DE INVESTIGACIÓN SEMINARIO PSICOLOGIA DEL DESARROLLO SALUD PÚBLICA ÉTICA SALUD COMUNITARIA INTERVENCIÓN COMUNITARIA RECURSOS TERAPÉUTICOS FÍSICA FÍSICA ACÚSTICA AUDIOLOGÍA I AUDIOLOGÍA II AUDIOLOGÍA III NEUROLOGÍA NEUROPSICOLOGIA Fuente: Escuela de Fonoaudiología 9 10 TRASTORNOS INTERVENCIÓN PRACTICA PRACTICA DE LA EN PROFESIONAL PROFESIONAL COMUNICACIÓN ADULTOS I II EN ADULTOS INTERVENCIÓN FISIOPATOLOGÍA EN VOZ DE LA HABLADA Y VOZ CANTADA TRASTONOS DE LA INTERVENCIÓN COMUNICACIÓN INFANTIL INFANTIL UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA La malla se compone de las siguientes asignaturas: - ÁMBITO GENERAL - ÁMBITO PROFESIONAL O TÉCNICO (color rojo): busca desarrollar aprendizajes que formen parte de las capacidades que el futuro profesional o técnico ha de poner en práctica en su desempeño laboral. Refiere a todas aquellas destrezas prácticas, procedimentales, técnicas o manipulantes que deben desarrollarse en los estudiantes, de tal manera que desarrollen habilidades para enfrentar apropiadamente los quehaceres de su profesión. Al estar relacionado este ámbito con el saber hacer de la profesión, las asignaturas que contempla tienen directa relación con capacidades que han de desplegarse en situaciones o problemáticas laborales concretas y específicas. En otras palabras, estas asignaturas suelen orientarse a aprendizajes destinados a enfrentar problemas específicos en el ejercicio de la profesión, considerando cuestiones de factibilidad, de análisis de alternativas metodológicas, de estrategias y de diseño, sopesando factores técnicos, económicos, sociales, ambientales y otros de carácter contextual. - ÁMBITO DISCIPLINARIO (color azul): comprende aquellas asignaturas que procuran aprendizajes de las diferentes disciplinas que conforman la base conceptual de una carrera profesional o técnica. En este tenor, el campo disciplinar se constituye como una categoría organizadora dentro del conocimiento científico. Posee su propia autonomía y distinción, con su lenguaje propio, sus métodos, técnicas y teorías, por medio de las que establece su frontera disciplinaria. En este sentido, el ámbito disciplinario forma parte del saber conceptual, teórico, más que uno procedimental u orientado a la práctica. Las asignaturas que pertenecen a este ámbito, por lo tanto, tienen un tratamiento (estrategias, metodología, evaluaciones) y un fin (propósitos, objetivos pedagógicos, resultados de aprendizaje) especialmente enfocados en cuestiones vinculadas al saber conceptual. (color blanco): procura los aprendizajes conceptuales, procedimentales y/o actitudinales necesarios para la inserción exitosa del estudiante en el mundo universitario y, en cuanto egresado, en el contexto laboral. Las asignaturas contenidas en este ámbito proporcionan experiencias de aprendizaje que apuntan al desarrollo de conocimientos, habilidades y destrezas transversales, tales como: comunicación oral y escrita, pensamiento crítico, solución de problemas, desarrollo de relaciones interpersonales, autoaprendizaje e iniciativa personal, trabajo en equipo y uso de tecnologías de información. ÁMBITO PRÁCTICO (color amarillo): como su nombre lo indica, comprende aquellas asignaturas que están especialmente dedicadas a proporcionar al estudiante las experiencias prácticas que le permitan desarrollar sus futuras capacidades laborales. Este ámbito contiene las asignaturas de formación práctica y/o de ejercitación supervisada, de carácter pre-profesional y profesional. Subsecuentemente, se encuentran en él las actividades curriculares relacionadas con la integración y reflexión de los aprendizajes de la disciplina y la profesión. Las experiencias prácticas incluyen actividades en terreno que involucran a diferentes actores y expertos, provenientes de los campos disciplinarios y profesionales. UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Cabe consignar que en UDLA, para que una asignatura pertenezca inequívocamente al Ámbito Práctico de formación, debe contemplar actividades, estrategias, metodologías y evaluaciones que involucren experiencias de integración de los conocimientos profesionales o técnicos en contextos laborales reales. De este modo, quedan descartadas de él aquellas asignaturas prácticas (talleres y otros similares) que meramente simulen o recreen actividades procedimentales o prácticas aisladas de su contexto laboral real. - Actividades prácticas Las actividades prácticas comienzan a desarrollarse en la malla en asignaturas desde el tercer semestre hasta culminar en el quinto año con la práctica profesional. En actividades de pasantías adscritas a asignaturas disciplinares y profesionales, para culminar en la práctica profesional en el décimo semestre. El total de horas prácticas que corresponden a pasantías es de 353 horas y a prácticas profesionales son un total de 1000 Hrs. lo que da un total del plan de estudio de 1.353hrs. Se describen en la página siguiente: 37 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.4 Asignaturas con actividades prácticas 8 ASIGNATURA INTRODUCCION A LA FONOAUDIOLOGIA (*) SEMESTRE ASIGNATURA SEMESTRE I LINGÜÍSTICA APLICADA III V II EDUCACIÓN Y APRENDIZAJE V III TRASTORNOS DE LA DEGLUCIÓN VI IV PSICOLINGÜÍSTICA AVANZADA VI PSIQUIATRÍA Y PSICOPATOLOGIA IV PSICOMOTRICIDAD VI NEUROPSICOLOGIA IV NEUROLINGÜÍSTICA V FONOESTOMATOLOGIA V COMUNICACIÓN II (*) LINGÜÍSTICA APLICADA I LINGÜÍSTICA APLICADA II SALUD COMUNITARIA(*) TRASTORNOS DE LA COMUNICACIÓN EN ADULTOS FISIOPATOLOGÍA DE LA VOZ ASIGNATURA TRASTORNOS DE LA COMUNICACIÓN INFANTIL TRASTORNOS DE LA COMUNICACIÓN EN ADULTOS INTERVENCIÓN COMUNITARIA(*) INTERVENCIÓN EN ADULTOS INTERVENCIÓN EN VOZ HABLADA Y CANTADA INTERVENCIÓN INFANTIL SEMESTRE VII PRACTICA I IX VII PRACTICA II X VI VII VII VII VIII VIII VIII Fuente: Escuela de Fonoaudiología (*) Línea de Intervención comunitaria La práctica profesional se diseña con elementos innovadores en relación a la formación tradicional del profesional fonoaudiólogo. Estos elementos se refieren a la opción por un enfoque holístico, integrando las áreas del quehacer fonoaudiológico, en los dos ámbitos laborales declarados en el Perfil de Egreso: Salud y Educación. De esta manera, los estudiantes desarrollan acciones profesionales del saber, del saber hacer y del saber ser, en cada una de las áreas de la audición y equilibrio; voz y deglución; habla y lenguaje en el ciclo vital de las personas. La práctica en la Carrera se desarrolla de la siguiente manera: - Se define la acción del quehacer fonoaudiológico, audición, voz, deglución, habla y lenguaje, en forma integrada, basándose en la demanda fonoaudiológica detectada en la comunidad en la cual está inserto el estudiante (salud y educación). La práctica se implementa en dos semestres, con una relación de 25 horas a la semana en 18 semanas cada una. Así los estudiantes tienen dos rotativas, una en el sector de salud en APS o CCR, y la otra en el sector de educación (escuela especial o proyecto de integración escolar) con el objetivo de focalizarse en el proceso de atención al usuario en relación a evaluación, diagnóstico e intervención y tratamiento. 38 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA - - - Durante la práctica, el estudiante tendrá que diseñar e implementar un proyecto de intervención a la comunidad, con énfasis en el enfoque biopsicosocial y comunitario, orientado en los Determinantes Sociales de Salud, cuyas acciones profesionales se asocian a la promoción, prevención e intervención de la población infanto juvenil y adulta en las áreas de Deglución, Audiología, y de Comunicación, incluyendo este último concepto a las áreas de la Voz, Habla y Lenguaje. El proyecto comunitario cuenta con una disposición horaria de 50 horas al semestre (100 horas anuales), con un horario cautelado para estas actividades. Finalmente, las actividades que comprenden la práctica profesional son desarrolladas bajo supervisión permanente de un fonoaudiólogo que realiza la docencia asistencial, y de un profesional fonoaudiólogo docente de la carrera de Fonoaudiología UDLA que realiza las tareas de supervisión semanal en los servicios de salud y de quincenal en los centros de Educación. Cabe señalar, que para los estudiantes que se encuentran en internado, durante el segundo semestre, asisten en grupos pequeños a un Taller de Coach, dictado por una docente de la Carrera con el propósito de apoyar el paso de estudiantes a profesionales, acompañarlos en la identificación de sus fortalezas, reconocer sus debilidades, todo aquello con el fin de apoyar el proceso de inserción laboral. La malla curricular cuenta con cinco líneas de formación profesional contempladas a lo largo de los cinco años de duración de la Carrera. 1.- Las asignaturas transversales que son componentes del sello de la Carrera y corresponden a la línea de Intervención Comunitaria, definida por la Escuela de Intervención Comunitaria de la Facultad de Salud. Figura 3.1 Línea de Intervención Comunitaria 2 Fuente: Escuela de Fonoaudiología 2.- Las asignaturas van formando líneas por áreas de especialidad profesional, que en la malla corresponden a: línea de comunicación de adultos, línea de comunicación Infanto juvenil, línea de Audiología y Equilibrio, y línea Deglución y voz. - La línea de comunicación adulto la componen las asignaturas de: Procesos biológicos I y II; Neurología, Neuropsicología, Psiquiatría y Psicopatología, Neurolingüística, Geriatría y Gerontología, Trastornos de la comunicación en adultos, Intervención en adultos. 39 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Figura 3.2 Línea de comunicación adulto 3 Fuente: Escuela de Fonoaudiología - La línea de comunicación Infanto juvenil la componen las asignaturas de: Comunicación I, desarrollo Psicosocial, Psicología del Desarrollo, Lingüística Aplicada I y II y III, Educación y Aprendizaje Psicolingüística Avanzada, Psicomotricidad, Trastorno de la comunicación Infantil, Recursos Terapéuticos, Intervención Infantil. Figura 3.3 Línea de comunicación infanto juvenil 4 Fuente: Escuela de Fonoaudiología - La línea miofuncional voz y deglución: se compone de las siguientes asignaturas: Morfología y función I Y II, Fisiología General, Fisiopatología, Fonoestomatología, Trastornos de la deglución, Fisiopatología de la voz, Intervención en voz hablada y cantada. Figura 3.4 Línea miofuncional voz y deglución 5 - Fuente: Escuela de Fonoaudiología UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA - Línea de audiología está compuesta por: Introducción a la Matemática Aplicada, Física, Física Acústica, Audiología I, II y III. Figura 3.5 Línea de audiología 6 Fuente: Escuela de Fonoaudiología Para finalizar, se presenta en la siguiente tabla el número de horas por líneas de formación en el plan de estudio: Tabla 3.5 Número de horas pedagógicas según líneas curriculares 9 Tipo asignatura Ámbito general Ámbito disciplinaria Ámbito profesional Ámbito práctico Total Cantidad de horas cronológicas 806 718 Cantidad de horas pedagógicas 1074,6 957,3 810 1353 1080 1804 3687 4916 Fuente: Carrera de Fonoaudiología b) Estructura curricular y métodos de enseñanza-aprendizaje En cuanto a la estructura curricular de la Carrera, esta se sustenta en la visión, misión y Perfil de Egreso. Asimismo, estos responden al modelo educativo y al enfoque en Atención Primaria en Salud APS, propuesto por las autoridades de la Facultad para su implementación. Las innovaciones se refieren a la formación de profesionales integrales, utilizando metodologías educativas centradas en el aprendizaje, tendientes a que los estudiantes adquieran conocimientos, habilidades y valores que les permitan insertarse en su vida profesional con autonomía, con habilidades comunicativas para organizar el quehacer fonoaudiológico en los sujetos, en sus distintas etapas del ciclo vital considerando su contexto biopsicosocial y comunitario. En cuanto a la organización del currículo, contempla las áreas de formación que ya fueron mencionadas: asignaturas de ámbito general, de ámbito disciplinar, de ámbito profesional y de ámbito práctico. Cabe destacar que en la línea de formación disciplinar, están contempladas las asignaturas que son sello de la Facultad, de la Línea de Intervención Comunitaria. Para el aprendizaje de los estudiantes en las asignaturas de ámbito general, se trabaja con clases teóricas, laboratorios y talleres. Todas las asignaturas de esta área son obligatorias, incluidas el nivel 1 de inglés (Laureate Cambridge English I). En tanto, las asignaturas de ámbito disciplinar, utilizan metodologías de clase expositivas, resolución de problemas, actividades procedimentales y prácticas, cautelando la inclusión y contextualización de los contenidos de la disciplina en las diferentes áreas del quehacer fonoaudiológico. Existen catorce asignaturas correspondientes al ámbito disciplinar y dieciséis al ámbito profesional, que presentan horas prácticas, cautelando la actividad de aprendizaje para aplicar destrezas en UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA procedimientos prácticos del quehacer fonoaudiológico, orientado a usuarios en distintas etapas del ciclo vital. Sus objetivos académicos son: - Aproximar al quehacer fonoaudiológico durante todo el periodo de formación hasta llegar a la práctica profesional. - Habilitar destrezas en procedimientos que son necesarios en la clínica fonoaudiológica en las distintas áreas procedimentales, tales como audiología, voz y deglución, habla y lenguaje. - Lograr que los estudiantes integren los contenidos teóricos y prácticos en relación al quehacer fonoaudiológico. - Enfatizar en aspectos conductuales y valóricos en el hacer del estudiante. Las asignaturas que tienen la particularidad de ser transversales corresponden a las definidas en la Línea de Intervención Comunitaria, las cuales se imparten en los diferentes semestres de la Carrera, garantizando una aproximación gradual al trabajo comunitario territorial. Ellas forman parte central se propone poner “del plan formativo” (para no confundirlo con el ámbito disciplinar) y a su vez constituyen un eje común a todas las profesiones de la salud de esta Facultad, reforzando de este modo, el modelo de trabajo interdisciplinario durante la formación de los estudiantes. Las asignaturas de la Línea de Intervención Comunitaria, contemplan la aproximación práctica y gradual de los estudiantes de las carreras de la salud al territorio, aplicando el enfoque de la APS17 y de los determinantes sociales de la salud. El primer año se realiza un encuentro con el equipo de profesionales de la APS, que dan cuenta del trabajo disciplinar y del rol del equipo de salud. Luego realizan encuentros y recorridos en un barrio, con dirigentes sociales, quienes hacen de guía, junto a un docente UDLA. La finalidad es conocer la historia y características de un barrio. Al semestre siguiente los estudiantes realizan una actividad territorial de levantamiento de información, aplicando encuestas en domicilio a través de un censo barrial que posteriormente permite dar cuenta a la comunidad de la información recogida. De los resultados obtenidos en ese levantamiento de información se definen prioridades y se diseña, en conjunto con los actores de esta comunidad, un plan de trabajo para enfrentar las situaciones de salud priorizadas. Cada etapa de estas actividades prácticas es guiada por los docentes de las asignaturas transversales y por los actores locales del municipio y los dirigentes vecinales. Esta experiencia constituye el sello de la formación en salud, definida en el Modelo de Intervención Comunitaria de la Facultad y de la Escuela. Por otro lado, se incorporó en la didáctica de la Escuela la simulación clínica como metodología de aprendizaje. Esta es una herramienta que se aplica en asignaturas de líneas profesionales desde sus inicios y están centradas en al área de Audiología, del área de Voz y de la Deglución. Tendiendo a futuro a incorporar esta metodología en otras áreas del quehacer profesional, y complejizando los escenarios hasta llegar a una Simulación de Alta fidelidad. La Carrera busca implementar con los estudiantes, desde un inicio, metodologías que fomenten su formación continua y autónoma, exigida además por el progreso de la tecnología, que ofrece mejores productos y procesos para la atención de los pacientes. La vía más expedita para mantenerse vigente es a partir del uso de las tecnologías de la información (TiCs), que recogen oportunamente y de variadas fuentes, los cambios que se están produciendo en la actualidad. UDLA propone desarrollar fuertes habilidades de uso de las TiCs, ya que garantizan la factibilidad de la actualización permanente de los conocimientos y la autonomía de los profesionales para mantenerse vigentes. Por lo tanto, la implementación de plataformas virtuales, aulas virtuales, asociadas a las asignaturas ha sido una metodología que se ha impulsado desde asignaturas del ámbito general a disciplinares y profesionales. 17 APS: Atención Primaria de Salud 42 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA El uso de aulas virtuales hace necesario contar con profesores disciplinares capacitados en el uso de plataformas, en la edición de aulas y formatos. Por otro lado, es necesario disponer de un profesor que guie y motive el uso en los estudiantes y al resto de los docentes que estén desarrollando la asignatura. Las aulas virtuales cumplen una función de repositorio de documentos, guías, clases, foros de discusión, ejercicios formativos, y también evaluativos. Es también, un ambiente que facilita la comunicación entre docentes, y propicia un espacio de comunicación e intercambio, pese a la distancia de las sedes. La Escuela de Fonoaudiología considera que el estudio de una profesión hoy día, es sólo el inicio de un proceso de formación continua, exigido por el progreso de la tecnología, que ofrece mejores productos y procesos para la atención de los pacientes. Como se mencionó anteriormente, la vía más expedita para mantenerse vigente, es el uso de las tecnologías de la información (TI), que recogen oportunamente y de variadas fuentes, los cambios que se están produciendo en la actualidad. Así, el plan de estudio de la carrera de Fonoaudiología cuenta con 27 asignaturas con aulas virtuales lo que equivale a 55% del total de la malla. Tabla 3.6 Asignaturas de la Carrera con aulas virtuales 10 Sigla CBI 120 FON 103 FON 104 MYF 101 TOC 103 LCE 001 CBI 221 FON 203 KIN 202 MYF 201 MAT 110 FON 301 FON 303 KIN 302 FON 302 NYD 203 FON 304 FON 305 FON 401 FON 403 KIN 695 FON 402 FON 604 ENF 205 FON 503 TOC 405 TOC 704 18 19 Nombre Semestre PROCESOS BIOLÓGICOS I 1ER SEMESTRE COMUNICACIÓN I 1ER SEMESTRE INTRODUCCION A LA FONOAUDIOLOGÍA 1ER SEMESTRE MORFOLOGÍA Y FUNCIÓN I 1ER SEMESTRE MODELOS DE SALUD 1ER SEMESTRE LAUREATE CAMBRIDGE ENGLISH I 1ER SEMESTRE PROCESOS BIOLÓGICOS II 2DO SEMESTRE COMUNICACIÓN II 2DO SEMESTRE URGENCIAS MÉDICAS Y REANIMACIÓN 2DO SEMESTRE MORFOLOGIA Y FUNCIÓN II 2DO SEMESTRE INTRODUCCCIÓN A LA MATEMATICAS 2DO SEMESTRE LINGÜÍSTICA APLICADA I 3ER SEMESTRE NEUROLOGÍA 3ER SEMESTRE FISIOLOGIA GENERAL 3ER SEMESTRE FÍSICA 3ER SEMESTRE PROMOCIÓN DE LA SALUD 3ER SEMESTRE PSIQUIATRIA Y PSICOPATOLOGIA 4TO SEMESTRE FISICA ACUSTICA 4TO SEMESTRE LINGÜÍSTICA APLICADA II 4TO SEMESTRE NEUROPSICOLOGIA 4TO SEMESTRE SALUD PUBLICA 4TO SEMESTRE LINGÜÍSTICA APLICADA III 5TO SEMESTRE NEUROLINGUÍSTICA 5TO SEMESTRE ÉTICA 5TO SEMESTRE PSICOLINGUÍSTICA AVANZADA 6TO SEMESTRE SALUD COMUNITARIA 6TO SEMESTRE INTERVENCION COMUNITARIA 7MO SEMESTRE Fuente: Carrera de Fonoaudiología Modalidad 18 ES ES ES ES 19 SP SP ES ES ES ES ES ES ES ES ES ES ES ES ES ES SP SP SP ES ES SP SP E support Blended 43 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA El plan de formación se sustenta a través de la implementación de líneas curriculares comprendidas en cuarenta y nueve asignaturas de carácter semestral, distribuidas en estos cuatro ámbitos que buscan lograr el equilibrio entre la formación teórica y práctica. c) Implementaciones curriculares Como se mencionó anteriormente a fines del año 2010, la Escuela de Fonoaudiología realiza un ajuste en el Perfil de Egreso, a partir del nuevo enfoque de la Facultad. Esto coincide con el nuevo sistema de créditos que adopta la Institución, denominado “Sistema de Créditos Académicos” (SCUDLA). Así, este nuevo perfil requirió un ajuste en el currículo, el que fue validado por los docentes fonoaudiólogos que se desempeñaban en la Carrera en ese año. Es importante declarar que, en la medida que avanzó el desarrollo de la malla, fue necesario definir, conforme al perfil declarado, los resultados de aprendizaje de cada asignatura y así construir los programas de cada ramo. Por otro lado, se definió el perfil docente para cada asignatura del plan de estudio, estableciendo estrategias metodológicas y la bibliografía básica y complementaria. El año 2012 se resolvió la creación de laboratorios para las asignaturas de Audiología, Voz y Deglución. Tanto la elaboración de los programas de asignaturas, como los proyectos de laboratorios, fueron ejecutados a través de fondos concursales académicos, otorgados por la vicerrectora académica a la Escuela. En el año 2013 se crearon los programas de las Prácticas Profesionales y se definieron los perfiles docentes requeridos para la supervisión. Se ampliaron los convenios vigentes de campos clínicos de la Facultad, para dar cobertura a los próximos internos de Fonoaudiología. d) Mecanismos de evaluación de Plan de Estudio y los programas de asignaturas El plan de estudio es una prolongación del Perfil de Egreso, el cual, como se dijo, orienta y ordena todo el itinerario formativo de la Carrera, esto quiere decir que al evaluar el perfil, también se está evaluando el plan de estudio. Ahora bien, para evaluar el Plan de Estudios se dispone de tres mecanismos que fueron mencionados anteriormente, además de la existencia de la matriz de tributación que sirve para verificar la consistencia interna del mismo. En cuanto a los programas de asignatura, para UDLA, y para la carrera de fonoaudiología por extensión, la evaluación se entiende como un proceso continuo y sistemático que debe estar en coherencia didáctica con los resultados de aprendizaje declarados en cada programa de asignatura. Esto quiere decir tres cosas: en primer lugar nos indica que la evaluación formativa toma relevancia dentro del proceso formativo, pues a través de ella el estudiante se ejercita para llegar bien preparado a la instancia final de evaluación (la evaluación sumativa); en segundo lugar debe haber una correspondencia lógica-didáctica entre lo que se declara como meta formativa (los resultados de aprendizaje) y lo que se evalúa. En este sentido, el tipo de instrumento evaluativo debe ser coherente con el proceso cognitivo implicado en el verbo de acción que se indica previamente en los resultados de aprendizaje. La evaluación, por tanto, dependerá de la complejidad de los resultados de aprendizaje que contempla; en tercer y último lugar, la evaluación debe ser una instancia trasparente y conocida por todos los estudiantes, pues esto ayuda a orientar el estudio y preparación de los mismos. La evaluación de la malla y el Plan de Estudios se realizan cada semestre por parte del Consejo Escuela, en base a los resultados de los estudiantes en sus asignaturas y a las orientaciones de los académicos de la Facultad de Ciencias de la Salud. 44 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Las direcciones académicas de cada sede y campus revisan el comportamiento de los estudiantes en las cátedras, a través de los sistemas de registros de UDLA (BI) y proponen a la Dirección de Escuela refuerzos y remediales en casos pertinentes. En el caso de la carrera de Fonoaudiología se realizan reuniones quincenales con las docentes coordinadoras de campos clínicos, para conocer el desempeño de los estudiantes en los centros de práctica y los resultados de la evaluación de estudiantes y docentes de los establecimientos en los que las realizan. De este modo, se mantiene una constante evaluación de los aprendizajes de los estudiantes, de la pertinencia de las prácticas que realizan y de las características de los docentes guía de práctica. Otro mecanismo de evaluación del plan de estudio y sus programas, es el Comité Curricular, el que al término del semestre entrega un informe de evaluación del rendimiento académico de los aprendizajes de las diversas asignaturas de todas las sedes y propone medidas de mejora. A fines de 2014, la Unidad de Gestión Curricular, propone el uso de la Matriz de Tributación como herramienta útil que permite relacionar las asignaturas de la Malla Curricular y los resultados de aprendizaje declarados en el Perfil de Egreso. El Comité Curricular de la carrera de Fonoaudiología elaboró una propuesta de Matriz simple de Tributación20, que requiere validación de docentes y Consejo de Escuela. Por último, en relación a las consultas de informantes claves acerca de la malla curricular y Plan de Estudios se señala: El 90% de los académicos considera que el plan de estudio es coherente con los objetivos de la Institución, así como también el 86% de ellos señala que le Plan de Estudios contempla una formación integral de los estudiante. El 88% de los estudiantes, señala que existe una buena coordinación de los ramos en la malla curricular, de modo que tiene continuidad y sentido, así como el 89% de ellos declara que disponen de información pública y de fácil acceso lo Plan de Estudios de su Carrera. El 100% de los titulados declara que el Plan de Estudios y los programas de las asignaturas fueron impartidos completamente, y el 92% de ellos afirma que la malla curricular era coherente y adecuadamente planteada. Por otro lado, es importante mencionar que la carrera de Fonoaudiología en su formación, promueve el desarrollo de competencias generales, fundamentales para el desarrollo profesional. De acuerdo a la opinión recogida de los informantes claves al respecto, es posible señalar lo siguiente: 20 Propuesta de Matriz Simple de Tributación carrera de Fonoaudiología, disponible en la Dirección de Escuela de Fonoaudiología. 45 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.7 Competencias generales de la carrera de Fonoaudiología 11 AFIRMACIÓN Comunicación Pensamiento Crítico Solución de problemas Interacción social Autoaprendizaje e iniciativa personal Formación y consistencia ética Pensamiento Globalizado Formación Ciudadana Sensibilidad Estética ACADÉMICOS ESTUDIANTES TITULADOS EMPLEADORES 77% 70% 75% 90% 67% 89 % 80% 90 % 83 % 93% 94% 94% 95% 94% 98% 97% 98% 96% 100% 96 % 100 % 100% 100 % 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Fuente: Resultados Encuesta Autoevaluación. Formulario B La malla en su conjunto, contempla el desarrollo de conocimiento y habilidades del estudiante directamente vinculadas al desempeño profesional, como también aquellas de carácter general y otras de carácter disciplinar. Los conocimientos, destrezas y actitudes de carácter general, se refieren a un componente transversal en la formación del estudiante, y son las siguientes: comunicación y empatía con el usuario de salud, pensamiento crítico, solución de problemas, interacción social, formación ciudadana, y consistencia ética. Estas conductas actitudinales son evaluadas por medio de rúbricas utilizadas en las diferentes asignaturas, con el fin de medir puntualmente las habilidades descritas anteriormente. e) Docencia en los campos clínicos o centros de práctica La Carrera de Fonoaudiología organiza las rotaciones para internados y la distribución de estudiantes para las pasantías asociadas a las asignaturas de los distintos niveles de la malla curricular. Esta distribución se realiza en los establecimientos con los cuales la Universidad posee convenio institucional y convenio docente-escuela. La Dirección de Campos Clínicos, perteneciente a la Facultad de Ciencias de la Salud, es la que presta apoyo a todas las escuelas para coordinar y organizar los internados y pasantías de los estudiantes, tanto en dispositivos de salud y/o en educación. La gestión de esta Dirección se efectúa a través de los coordinadores de campos clínicos en las sedes/campus, quienes están a cargo de distribuir, supervisar, realizar seguimientos y evaluar a los docentes guías y estudiantes en los centros de práctica. En cuanto a los internados, los coordinadores de cada sede gestionan la distribución de los internos a los dispositivos de salud en Atención Primaria (centro de salud familiar, centro comunitario de rehabilitación, centro comunitario de salud Familiar); y en Educación, destinando estudiantes a escuelas especiales y proyectos de integración escolar. Dentro de las actividades académicas asociadas al internado, los coordinadores realizan: 21 Capacitaciones e inducciones a docentes guías y estudiantes internos en relación a normativas, programa, derecho y deberes del paciente, entre otros21. Ver Normativas Internados, disponible en la Escuela de Fonoaudiología. 46 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA - Evaluaciones de presentación de casos clínicos en dispositivos de salud y educación calificados por coordinador y docente guía, con el objetivo de realizar un seguimiento académico del desempeño del estudiante en materias disciplinares.22 Asesoría, seguimiento y evaluación de proyectos comunitarios elaborados y ejecutados por el estudiante durante su internado. En cuanto a las pasantías, los coordinadores de cada sede gestionan la distribución de los estudiantes a los diferentes dispositivos, cautelando la implementación de las horas correspondientes asociadas a las asignaturas de la malla curricular que contienen actividades prácticas, para ello, los coordinadores establecen enlace entre la Institución, el docente en aula, el docente guía y el estudiante. Todas las actividades prácticas cuentan con material guía y rúbricas evaluativas, lo que permite estandarizar el sistema de evaluación asegurando que los contenidos sean homogéneos. El estándar de docente, que maneja la Escuela para la supervisión de las actividades prácticas para el segundo año, es de un docente por cada seis estudiantes, para tercer año un docente por cada cuatro estudiantes, excepto para Trastornos de la Deglución que es un estándar de un docente por dos estudiantes. Todas las pasantías de cuarto año son supervisadas por un docente por cada dos estudiantes. La siguiente tabla muestra las asignaturas que utilizan campos clínicos y la cantidad de horas asociadas: 22 Ver Rúbricas de presentación, disponible en la Escuela de Fonoaudiología. 47 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.8 Asignaturas del Plan de Estudio con horas de prácticas en campos clínicos 12 Asignatura Semestre Horas practicas semanales Total de horas al semestre 1 2 Introducción a la Fonoaudiología Comunicación II 0.2 0.2 4 5 3 Lingüística Aplicada I 0.3 6 4 Lingüística Aplicada II 0.3 6 4 Psiquiatría y psicopatología 0,2 4 4 Salud Publica 1 18 4 Neuropsicología 4 5 Fonoestomatología 0,2 0,3 5 6 Lingüística Aplicada III 0,3 6 5 Educación y Aprendizaje 0,3 6 5 Neurolingüística 0,3 6 6 Psicolingüística Avanzada 0,3 6 6 Psicomotricidad 0,3 6 6 Salud Comunitaria 2 36 6 Trastorno de la deglución 1 18 7 Audiología III 1 18 7 Fisiopatología de la Voz 1 18 7 Trastorno de la Comunicación Adultos 1 18 7 Trastorno de la Comunicación Infantil 1 18 7 Intervención comunitaria 2 36 8 Intervención Voz hablada 2 36 8 Intervención de la comunicación infantil 2 36 8 Intervención comunicación adulto 2 36 9 Práctica I 25 500 10 Practica II 25 500 Fuente: Carrera de Fonoaudiología La actividad práctica asociada a la asignatura, tiene definidos sus objetivos y las actividades que los estudiantes deben realizar. En cuanto a la supervisión de los estudiantes en campos clínicos, está a cargo de docentes UDLA. Por otro lado, los centros de práctica utilizados el año 2014, tanto para prácticas profesionales como pasantías por sede, corresponden a: Región Metropolitana: Hogar Residencia Renacer, Escuela Juan XXIII, EE 176 – Integra, Casa de Reposo Fernandita Paz, Escuela de lenguaje Mi Nuevo Arlequín, Fundación Apanines, Fundación Hogar de Cristo, Municipalidad de Maipú, Corporación Municipal de Ñuñoa – Colegio Amapolas. Viña del Mar: Centro UDLA, Fundación Hogar de Cristo, Caja de Previsión de la Defensa Nacional, Sanatorio Marítimo San Juan de Dios, Hospital diurno de Quillota, Asociación Avanza de Inclusión Socio – Laboral, EE Arcoiris, EE Palabritas, Colegio Nuevo Milenio, Municipalidad de Con Con, Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, Corporación Municipal de Quilpué. 48 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Concepción: Centro UDLA, Fundación Hogar de Cristo, Fundación COANIL, EE Paulo Freire, EE Palabritas, ONG Vitalize, EE de lenguaje Inalaf, Casa de reposo San Pablo Apostol, EE Pequeños Tesoros, Club de Leones de Concepción – Hualpén, Municipalidad de Talcahuano, Municipalidad de Hualpén. En la consulta a informantes clave, el 93% de los titulados indican que las actividades académicas de las asignaturas permitieron conciliar el conocimiento teórico-práctico. Asimismo, el 93% de los estudiantes, el 90% de los docentes y el 100% de los empleadores opinan de igual manera, lo que permitiría deducir que las actividades académicas son ajustadas al plan de estudio y coherentes con el Perfil de Egreso. Respecto al plan de estudio, el 89% de los docentes indican que éste responde a las necesidades de quien luego se enfrentará al mundo laboral. El 92 % de los estudiantes opina de igual forma. En cuanto a los egresados, el 80% manifiesta que la Carrera entrega una formación que permite afrontar el proceso de obtención del grado académico y del título profesional sin inconvenientes Respecto a la pertinencia de las materias del Plan de Estudios, el 95% de los docentes señala que son relevantes y pertinentes a la formación de los estudiantes. Asimismo, el 82% de los estudiantes opinan que todas las materias son útiles y relevantes en la formación. El 67% de los egresados y el 100% de los empleadores refuerzan que la formación y los contenidos entregados a los titulados son satisfactorios. Por su parte, el 80% de los egresados concuerda en que la Carrera entrega una formación que permite afrontar el proceso de obtención del grado académico y del título profesional sin inconvenientes. Finalmente, el 64% del total de los estudiantes señala que el proceso de titulación es conocido de antemano, hecho que distancia de forma un poco más notoria a la sede de Santiago (48%) de Viña del Mar y Concepción (74% y 73% respectivamente). Cabe señalar que en el ejercicio de FODA practicado con los estudiantes, se manifestó como una constante en todas las sedes/campus las dificultades operativas de actividades prácticas asociadas a las asignaturas, y en las actividades en terreno de las asignaturas de la línea comunitaria (*)23 Así también, con el ejercicio de FODA practicado con los estudiantes, se resalta la validación y reconocimiento de la Línea de Intervención Comunitaria como parte importante de su formación. FORTALEZAS Y DEBILIDADES ESTRUCTURA CURRICULAR Fortalezas - - - 23 El Plan de Estudios de la carrera de Fonoaudiología es coherente con los objetivos y la misión de la Institución y de la Carrera, contempla una formación holística, integra adecuadamente actividades teóricas y prácticas, responde a las necesidades del país y permite una buena inserción laboral. Las asignaturas y contenidos del plan de estudio son para los docentes y estudiantes, relevantes y pertinentes para la formación. Existe una buena labor de coordinación de los ramos de modo que la malla curricular tiene continuidad y sentido. La estructura curricular de la Carrera está determinada en función del Perfil de Egreso previamente definido y considera resultados de aprendizaje vinculados tanto al desempeño profesional, como los de carácter general, disciplinario y práctico. Ver FODA estudiantes sedes/campus. Disponible en la Escuela de Fonoaudiología 49 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA - El Plan de Estudios contempla actividades Prácticas tempranas que permiten la vinculación de los estudiantes con el medio profesional. Los estudiantes valoran y reconocen la importancia de la Línea de Intervención Comunitaria en su formación. La Carrera entrega una formación que permite afrontar el proceso de obtención del grado académico y del título profesional sin inconvenientes. Debilidades/Oportunidades de mejora - - A pesar de contar con un procedimiento explícito para la titulación, falta difundirlo de forma más eficaz a docentes y estudiantes de todos los niveles de la Carrera. Los estudiantes declaran, según FODA realizado por la Carrera, que existen problemas en la implementación de las salidas al territorio en la Línea de intervención Comunitaria, los horarios utilizados no siempre le acomodan a los estudiantes. Esta debilidad es también reconocida por lo profesores de la Línea. Según FODA los estudiantes señalan que existen problemas de coordinación de las horas de pasantías de las asignaturas, siendo una debilidad reconocida por las docentes del área. 3.1.3 Efectividad del Proceso de Enseñanza - Aprendizaje a) Sistema y criterios de admisión Universidad de Las Américas tiene una política de admisión para la totalidad de sus carreras y programas coherente con lo declarado en su misión y principios, asumiendo el compromiso de formar profesionales y técnicos en una organización que cree firmemente en el valor agregado que proporciona la educación superior a las personas que tienen la oportunidad de transitar por ella favoreciendo la movilidad social. La política de admisión de la Universidad es diferente, de acuerdo a las características particulares de la carrera: de acceso universal para las carreras técnicas y de régimen executive, solicitando como requisito de admisión la licencia de educación media. Por otro lado, en las carreras profesionales se exige un 5.0 como promedio mínimo en la enseñanza superior. Existen también otros criterios de carácter específico, según la carrera elegida. Sin perjuicio de lo señalado, la Institución solicita como requisitos de admisión aquellos que la ley establece (licencia de educación media), así como también algunos de carácter específico según sea la carrera elegida. Para el ingreso a la carrera de Fonoaudiología, se solicita además de todo lo anteriormente descrito, salud compatible con el ejercicio de la profesión. Los postulantes también pueden ingresar a la Universidad mediante la convalidación de estudios, modalidad que se dirige a postulantes que hayan cursado estudios técnicos de nivel superior, profesionales o universitarios en otras instituciones terciarias reconocidas por el Ministerio de Educación y que deseen ingresar a alguna carrera de Universidad de Las Américas continuar o completar sus estudios. El reglamento del alumno define los procesos de convalidación y homologación. Los estatutos y la misión institucional establecen el contexto, los principios y el propósito de la educación que ofrece la Universidad, y sitúan la docencia como la principal labor de su quehacer. El espíritu que orienta la toma de decisiones permite a la comunidad académica, es llevar a cabo acciones tendientes a apoyar a los estudiantes durante su proceso de estudio para que terminen con éxito su etapa de formación. 50 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA b) Caracterización de los alumnos que ingresan a la Carrera La Unidad de Análisis Institucional realizó durante el presente año, una encuesta de caracterización de los estudiantes que ingresaron a la Universidad. En el caso de la carrera de Fonoaudiología, los resultados fueron los siguientes: - El promedio de edad de los alumnos de primer año de la Carrera es de 21 años. Un 23,6% tiene 18 años. El 11,1% proviene de la comuna de Maipú y el 8,3% de Puente Alto. En promedio, egresaron hace 4 años de la educación media y el 19,7% lo hizo hace un año. El 59,6% de los estudiantes proviene de familias nucleares y el 36,1% de familias monoparentales, con madre como jefa de hogar. El 56,9% de los estudiantes son la primera generación de su familia en ingresar a la universidad. El 16,7% tiene hijos. El 36,6% de los estudiantes trabaja en promedio 26 horas semanales. El ingreso per cápita del hogar es de $262.079. Otros análisis realizados, de acuerdo con los requisitos establecidos en el Formulario C, indican: Tabla 3.9 Información de matrícula de Carrera de Fonoaudiología 2012-2014 13 Proceso regular de admisión N° de alumnos matriculados primer año (1) Proveniencia geográfica N° de alumnos extranjeros ingresados en primer año N° de alumnos, de primer año, provenientes de otra región de donde se dicta la carrera Enseñanza media N° de alumnos de primer año que provienen de establecimientos municipales N° de alumnos de primer año que provienen de establecimientos subvencionados N° de alumnos de primer año que provienen de establecimientos particulares pagados Matriculas 1° año (1) + (2) 2012 2013 2014 248 337 71 0 1 0 30 47 5 94 144 26 151 180 39 3 13 6 248 337 71 Fuente: Unidad de Análisis Institucional Como se muestra en la tabla, el 39% de los estudiantes ingresados en las cohortes 2012, 2013 y 2014 proviene de establecimientos educacionales municipales, el 56% de establecimientos educacionales subvencionados y el 5% restante provienen de colegios particulares. 51 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.10 Puntajes de Ingreso a la carrera de Fonoaudiología 14 2012 2013 2014 Puntaje PSU Puntaje promedio en las pruebas de lenguaje y comunicación y matemáticas. Puntaje máximo ingresado 470,6 471,3 437,2 633,0 643,0 590,0 Puntaje mínimo ingresado 258,0 276,0 272,0 Desviación estándar Notas enseñanza media Promedio de notas de enseñanza media 61,79 60,04 54,39 5,56 5,57 5,37 0,40 0,41 Desviación estándar 0,40 Fuente: Unidad de Análisis Institucional Los puntajes máximos de ingreso sobrepasan los 630 puntos ponderados, en los años 2012 y 2013, sin embargo se evidencia una disminución en los puntajes el año 2014, atribuible a la pérdida de la acreditación institucional. En relación a los promedios de las notas de enseñanza media, este es de 5,5 los años 2012 y 2013, y un 5,3 el año 2014. Tabla 3.11 Rangos de Edad a la Carrera de Fonoaudiología 15 2012 2013 2014 Menor o igual a 18 años 97 92 14 Mayor que 18 y menor o igual a 21 95 115 29 Mayor que 21 y menor o igual a 25 40 98 18 Mayor de 25 años Total 16 32 10 248 337 71 Tramo de edad para alumnos de primer año Fuente: Unidad de Análisis Institucional En relación a las edades de los estudiantes al ingresar, en promedio un tercio de ellos tienen entre 21 y 25 años. 52 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.12 Matricula a la Carrera de Fonoaudiología 16 2012 2013 2014 Matrícula de alumnos de primer año Vacantes ofrecidas 248 300 337 235 71 249 Matrícula total de la carrera (1) 639 880 725 Matrícula total hombres 87 125 98 Matrícula total mujeres 552 755 627 Matrícula y vacantes primer año Fuente: Unidad de Análisis Institucional Con respecto a la distribución por sexo de los estudiantes, corresponde a un 14% de hombres y un 86% de mujeres, manteniéndose en las tres cohortes el mismo porcentaje. c) Mecanismos de apoyo Considerando que la población de estudiantes que ingresa a UDLA y a la Carrera de Fonoaudiología, es bastante heterogénea, se hace necesario desarrollar distintas estrategias de estudio para que los estudiantes, mediante su esfuerzo, puedan llegar a lograr los aprendizajes declarados en los perfiles de egreso. Por estos motivos, se ha comenzado a implementar, previo al inicio de clases, un Taller de Introducción a la Vida Universitaria (IVU), de carácter obligatorio para los alumnos de primer año, en el cual se entrega información sobre plataformas y servicios de orientación general de UDLA. Por otro lado, se realizan dinámicas que permiten la interacción entre estudiantes para manifestar sus emociones y expectativas en relación a su ingreso a la Universidad. Adicionalmente, se espera detectar diferentes estilos de aprendizaje de los estudiantes. Por otra parte, los institutos disciplinarios (de Matemática, Física y Estadísticas y de Ciencias Naturales) han desarrollado pruebas de diagnóstico que se aplican a los estudiantes al momento de ingresar. Estas evaluaciones diagnósticas, aplicadas al inicio de cada año académico, constituyen un mecanismo que permite retroalimentar los procesos formativos. En este sentido, el modelo educativo UDLA define la evaluación como una instancia para reflexionar en torno el diseño e implementación del currículo, con el fin de tomar decisiones que ayuden a orientar de manera adecuada todo el proceso de enseñanza-aprendizaje. Se entiende que la evaluación diagnóstica juega un rol fundamental para conocer las conductas de entrada y los aprendizajes previos que el estudiante ha incorporado en su proceso de formación, lo que a su vez permite planificar el punto de partida de un curso o unidad. Bajo los criterios expuestos anteriormente, se entiende la evaluación como una herramienta para el aprendizaje que no solo tiene un carácter cuantitativo, reflejado en una calificación, sino que aporta datos cualitativos que permiten tener evidencia sobre conocimientos, habilidades, procedimientos y actitudes que poseen los estudiantes hacia el currículo de una determinada asignatura, antes de que este se desarrolle. Estas evidencias permiten al docente generar cambios con el fin de mejorar los niveles de aprendizaje e incidir positivamente en la formación de los estudiantes. 53 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Particularmente, en el caso de asignaturas que con frecuencia se presentan críticas, como Anatomía y Fisiología, el departamento de Morfología y Función ha implementado una serie de medidas que han contribuido a mejorar el desempeño e incrementado las tasas de aprobación: 1. Prueba de diagnóstico: Desde el año recién pasado, fue incorporado este recurso con la finalidad de conocer objetivamente con qué conocimiento previo ingresa el estudiante para enfrentar la asignatura de Morfología Y Función I. Estos resultados han permitido realizar mejoras en el programa de la asignatura, orientar los reforzamientos previos a cada cátedra, focalizar a los docentes en cuanto a las metodologías de enseñanza-aprendizaje en temas más carentes y necesarios para el éxito en la asignatura. 2. Incorporación de académicos transversales con función docente: El año recién pasado se incorporaron siete docentes de planta al Departamento de Morfología y Función, en distintos campus. Esto ha permitido mayor presencia de docentes para atención de dudas académicas respecto del ramo. Además de fortalecer los lineamientos transversales que requiere la asignatura en todos los campus. 3. Fortalecimiento del Aula Virtual: Se ha enfatizado en el uso del aula virtual de la asignatura en dos sentidos: - Potenciar los foros de discusión en cada unidad temática para favorecer la comunicación, la curiosidad y la responsabilidad del autoestudio. - Incentivar el desarrollo de controles formativos en cada unidad. 4. Reforzamiento previo a cada cátedra: Esta iniciativa ha permitido reforzar los conocimientos necesarios para rendir con éxito cada una de las evaluaciones de cátedra del semestre. Este año se pretende incentivar la asistencia a esta actividad ya que fue uno de los puntos débiles, debido a su baja convocatoria. 5. Cátedra eecuperativa o pre- Examen: El periodo del segundo semestre de 2014 se incorporó como plan piloto esta experiencia que permite al estudiante rendir voluntariamente una Cátedra que recupera una nota de cátedra insuficiente dentro del periodo lectivo. Existen algunas consideraciones para poder optar a ello, como por ejemplo tener un promedio no inferior a 3.5 en cátedra y cumplir con el porcentaje mínimo de asistencia al ramo, de acuerdo al Reglamento del Alumno. La Carrera además cuenta con docentes disciplinares que dentro de sus funciones se encuentra el apoyar y acompañar a los estudiantes en su proceso educativo, desarrollando ayudantías y supervisiones en grupos. El uso de aulas virtuales, análisis de las primeras cátedras, análisis comparativo permanente del desempeño por asignatura en cada campus y sede, son herramientas que también permiten realizar un acompañamiento a los estudiantes para que logren la construcción de su Perfil de Egreso, e introducir las adecuaciones necesarias para lograr tal objetivo. El docente es fundamental en esta tarea, y su capacitación permanente en metodologías y didácticas que contribuyan a lograr con los estudiantes los resultados de aprendizaje esperados. Para eso UDLA ha generado el Magister en Docencia Universitaria, MDU, donde en las primeras versiones profesores han sido becados para cursarlo. Además, desde la plataforma Laureate, todos los académicos tienen acceso a cursos on line gratuitos, conducentes a un Diploma en Docencia. Dentro de los cursos más frecuentados están: Aprendizajes Colaborativos, Educación para el siglo XXI, entre otros. 54 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA d) Métodos Pedagógicos Los métodos de enseñanza utilizados por la Carrera son los siguientes: 1. Método tradicional: A través de este método, el docente informa a los estudiantes sobre diversos saberes (conceptuales, procedimentales y actitudinales) mediante clases expositivas y demostraciones, complementadas por libros de texto. Esta metodología es utilizada en muchas de las asignaturas de la Carrera. Se evidencia en el uso de clase a partir de la utilización de esquemas expositivos a través de power point y la entrega de lecturas de apoyo, seminarios y guías de trabajo en aula, además de análisis de videos, entre otras técnicas seleccionadas por el docente. 2. Método Facilitador de la Comprensión: A través de este método, el docente ayuda a los estudiantes a construir significado para comprender ideas y procesos claves; los guía en discusiones en torno a problemas complejos, textos, casos, proyectos o situaciones mediante el cuestionamiento, el establecimiento de pruebas y la reflexión sobre procesos. En algunas asignaturas se introduce el uso de fichas de lecturas para sistematizar los aprendizajes de comprensión lectora, como también el uso de portafolios, retroalimentación de pasantías, y autoevaluación de sus trabajos en prácticas. 3. Método de revisión del desempeño: A través de este método, el docente apoya la habilidad de los estudiantes para transferir sus aprendizajes con el objeto de lograr desempeñarse autónomamente y con la complejidad necesaria. El docente establece resultados de aprendizaje claros en torno al desempeño y supervisa, a través del modelamiento y la retroalimentación, el desarrollo de las habilidades en el contexto de oportunidades de aprendizaje para desempeñarse. En la Carrera se evidencia con el uso de la simulación clínica en las áreas de voz, deglución y audiología en mayor grado, sin embargo es una metodología también usada en otras asignaturas en forma más incipiente. Cuando los profesores se incorporan a la Docencia en UDLA, reciben información acerca del Perfil de Egreso, la malla curricular y el enfoque de la Carrera. Posteriormente, son capacitados en el uso de las herramientas tecnológicas para acceder al portal Mi Udla, donde podrán acceder a la nómina de estudiantes, realizar la incorporación de calificaciones, el horario y bitácora de clases, así como también acceder al calendario académico y mantener el material pedagógico a disposición de los estudiantes. Este portal permite tener acceso a la información de la Universidad, al igual que a la página Laureate con los cursos de perfeccionamiento y a la Biblioteca virtual. Por otro lado, la mayor parte de los docentes de la carrera de Fonoaudiología fueron capacitados en charlas de Intervención Comunitaria, permitiéndoles una mayor comprensión del enfoque de la Carrera, favoreciendo la articulación de la docencia clínica fonoaudiológica y el enfoque comunitario. Dentro de los métodos pedagógicos utilizados por la carrera de Fonoaudiología se encuentra la sistematización de las clases en la calendarización y en el programa de la asignatura. Es importante considerar que para lograr buenos resultados de aprendizaje, se toma en consideración la estimación de la carga de trabajo del estudiante y esto incluye en todas las actividades presenciales y no presenciales: clases teóricas, actividades prácticas, de laboratorio, de taller, actividades clínicas o de terreno, prácticas profesionales, ayudantías, estudio personal, tareas solicitadas, y las exigidas que se encuentran explicitadas en los programas de las asignaturas. La Facultad de Ciencias de la Salud, propició la formación de Syllabus, que corresponde a la sistematización de los contenidos definidos en el programa de la asignatura, distribuyendo la programación clases a clase, explicitando detalladamente el tipo de actividad (clase, taller, laboratorio, etc.), los resultados de aprendizajes, los contenidos, las metodologías seleccionadas, el tiempo estimado, la actividad del estudiante, los 55 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA recursos de la didáctica y la evaluación. El uso de Syllabus tiene como objetivo homogenizar la docencia y la didáctica en todas las sedes donde se aplica la asignatura dentro de la Carrera. El sistema Syllabus contempla, tanto la programación de la docencia presencial como las actividades no presenciales que deberán realizar los estudiantes, los tiempos definidos en el programa de la asignatura. Actualmente la carrera de Fonoaudiología cuenta con 26 asignaturas con Syllabus, lo que corresponde al 53% de las asignaturas del plan de estudio. La Carrera también fomenta el uso del aula virtual como herramienta pedagógica que permite el desarrollo de actividades para los estudiantes en función del programa de asignatura, de manera de facilitar el estudio autónomo. Además pone a disposición los documentos, guías, clases, foros de discusión y ejercicios formativos y evaluativos. El uso de las aulas virtuales se realiza en la modalidad E-Support, que corresponde a cursos presenciales con actividades no presenciales de refuerzo. En la consulta a informantes claves, el 91% de los estudiantes indica que las metodologías de enseñanza permiten un muy buen aprendizaje. Asimismo, el 96% de ellos señala que los contenidos que se han entregado son adecuados para la formación. El 98% de los docentes opina de la misma forma. e) Detección de deserción temprana y nivelación Para Universidad de Las Américas, el seguimiento académico de los estudiantes es una prioridad. Para ello, han sido desarrolladas e implementadas distintas herramientas y mecanismos, enumerados a continuación: - - - - Seguimiento de resultados académicos en asignaturas críticas de ciclo inicial: La Dirección General de Asuntos Académicos levanta semestralmente un diagnóstico de las asignaturas críticas de ciclo inicial (primer y segundo año de cada uno de los regímenes en carreras profesionales o universitarias y primer año para carreras técnicas) por régimen, que corresponden a las que presenten un 60% o menos de porcentaje de aprobación, generándose un informe que es enviado a los directores de Escuela y de Carrera. Con esta información, se define una serie de acciones con el objetivo de mitigar los posibles impactos negativos que estos resultados pudiesen tener en la progresión de los estudiantes. Proyecto piloto de cursos abiertos de verano: La Dirección General de Asuntos Académicos a través de los campus implementa cursos de verano para aquellas asignaturas masivas que presenten una baja tasa de aprobación, que impacten negativamente en el avance de malla de los estudiantes y/o que desaceleren los procesos de titulación. El objetivo de estos cursos también es reforzar las asignaturas críticas. Proyecto piloto de cátedras y evaluaciones de recuperación: La Dirección General de Asuntos Académicos ha diseñado esta instancia como una oportunidad para aquellos estudiantes del ciclo inicial, que durante el semestre en curso no hayan podido rendir alguna evaluación por motivos justificados (cátedras de recuperación) o hayan reprobado alguna asignatura faltándole 5 décimas para cumplir con la nota mínima de aprobación (exámenes de recuperación). Proyecto retención: coordinado por la Vicerrectoría de Operaciones, utilizando la metodología Six – Sigma. El propósito de este proyecto ha sido mejorar la retención de alumnos como un resultado integral de procesos académicos, sociales y de servicios de calidad, de manera que los alumnos permanezcan en la Institución y logren titularse dentro de los plazos establecidos. Mediante el uso de modelos estadísticos multivariados y, basados en datos históricos de los alumnos, es posible predecir con un alto nivel de confianza el comportamiento futuro de los 56 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA alumnos estudiados. De esta manera es factible anticipar conductas como la deserción y permite a las escuelas y sedes desarrollar acciones de intervención sobre los grupos en riesgo. En otras palabras, permite optimizar los esfuerzos de retención sobre aquellos alumnos en mayor riesgo de abandonar. A nivel de la Facultad, en esta materia, se refuerzan los lineamientos generales de la Universidad. En cada sede/campus, la directora de Carrera, realiza las siguientes actividades de seguimiento: - Análisis en forma sistemática del rendimiento de los alumnos en las pruebas formales, identificadas como cátedras en el sistema. - Identificación de los alumnos con más de una nota deficiente para llamarlos a entrevista con profesor académico de planta. Esta información retroalimenta al profesor de la asignatura. - Reunión de profesores para identificar las dificultades y generar acuerdos sobre apoyos necesarios a los alumnos. A partir de las situaciones analizadas por las sedes/campus se generan acuerdos y lineamientos de acción en conjunto con los directores de Escuela para atender las dificultades detectadas, analizar casos complejos y activar redes de apoyo institucional para alumnos con situaciones específicas (como apoyo psicológico, por ejemplo). En resumen, la Carrera cuenta con criterios y procesos establecidos para la admisión de los estudiantes. Asimismo, estos criterios y procedimientos son conocidos por la comunidad universitaria. Este juicio se reafirma con la consulta a los estudiantes, quienes, en un 82 %, indican que los criterios de admisión de la Carrera son claros. Asimismo, el 60% de los docentes está de acuerdo con este punto. El 92% de los titulados señalan que los criterios de admisión eran claros y en un 97% reconocen que las autoridades de la Carrera se preocuparon en diagnosticar la formación de sus alumnos para adecuar contenidos y estrategias de enseñanza. Un 68% de los docentes manifiestan acuerdo en relación a este punto. Asimismo, el 80% indica que los conocimientos mínimos con lo cual se considera un alumno apto para egresar de la carrera están definidos con claridad. f) Instrumentos de evaluación de los aprendizajes Para verificar el nivel de los aprendizajes logrados por los estudiantes, se utilizan diversos instrumentos. En primer lugar, las evaluaciones tanto formativas como sumativas efectuadas en cada asignatura, permiten determinar el nivel de adquisición e integración de conocimientos propios de la asignatura que se está realizando, así como de los cursos que son prerrequisito para la misma. Si bien los cursos utilizan diferentes métodos, momentos e instrumentos para evaluar según los objetivos que se establecen en cada uno de ellos, en general, las asignaturas son evaluadas mediante pruebas individuales de integración teórica y trabajos teórico-prácticos realizados tanto de manera individual como grupal, investigaciones en terreno, controles bibliográficos, informes, talleres de aplicación, resolución de casos clínicos, etc. Estas evaluaciones tienen el objetivo de apreciar habilidades, destrezas, conocimientos, progresos y aprendizajes que se esperan de la formación académica en todo el transcurso de su carrera. La carrera de Fonoaudiología ha introducido un sistema de pruebas nacionales en algunas asignaturas, el cual permite medir el proceso de enseñanza de una manera transversal en todas las sedes y campus. Estas pruebas se construyen con participación de los profesores de las asignaturas que comparten los cursos en sede y coordinadas por el profesor disciplinar de área. 57 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Del mismo modo se comenzó a introducir el uso de Tabla de especificaciones24 para la construcción de los instrumentos de evaluación. Las tablas de especificaciones permiten precisar y estructurar los elementos constitutivos del instrumento de evaluación antes de que este sea aplicado. Algunas de las cualidades que presenta la tabla de especificaciones es que permite relacionar los contenidos y las habilidades que serán evaluadas con sus porcentajes o pesos relativos. Así, el instrumento de evaluación brinda objetividad, permite a los docentes y estudiantes conocer en detalle lo que se está evaluando, como también el acceso a una retroalimentación más clara y concisa, pues se identifican con facilidad cuáles son las fortalezas y debilidades que presenta determinado estudiante. Además, define los resultados de aprendizajes acordes a lo definido en el programa de la asignatura y syllabus. En las asignaturas que tienen pasantías, se cuenta con rúbricas o pautas de evaluación con indicadores en forma transversal, los que permiten evaluar el desempeño del estudiante en terreno, considerando aspectos conceptuales, procedimentales y actitudinales. En la práctica profesional se cuenta con rúbricas y pautas específicas con indicadores para evaluar el desempeño conceptual, procedimental y actitudinal, como también los estudios de casos clínicos y seminarios solicitados en su centro de práctica. Por otro lado, se evalúa con pautas de evaluación o rúbricas el examen oral que debe rendir el estudiante al final de cada periodo de práctica. También se cuenta con una pauta con indicadores para la evaluación del proyecto comunitario asociado en cada periodo de práctica profesional. Para la evaluación del Seminario de Investigación se cuenta con rúbricas que permiten evaluar el proceso de ejecución y producto final. 25 En la consulta a informantes claves, el 92% de los estudiantes indican que la forma de evaluarlos está basada en criterios claros. El 83% de los docentes está de acuerdo con este punto. En un mayor porcentaje, 96%, los egresados indican que los mecanismos de evaluación de los alumnos en pruebas, trabajos y otras actividades estaban basados en criterios claros y conocidos. FORTALEZAS Y DEBILIDADES EFECTIVIDAD DEL PROCESO DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE Fortalezas - - La enseñanza impartida en la Carrera cuenta con un buen nivel académico y las metodologías de enseñanza permiten al estudiante un buen aprendizaje. Los egresados se muestran satisfechos con el Plan de Estudios y los programas de las asignaturas que le fueron impartidos en la Carrera y señalan que siempre tuvieron claros los criterios y requisitos para egresar y titularse. El desempeño de los estudiantes, en cuanto a sus niveles de aprendizaje en la Carrera, es satisfactorio. Los mecanismos de evaluación a los estudiantes en pruebas, trabajos y otras actividades están basados en criterios claros y conocidos. Los criterios de admisión de la carrera de Fonoaudiología son claros y las autoridades de la Carrera se preocupan de diagnosticar la formación de sus alumnos para hacer ajustes a los contenidos de la malla, en función de lograr las estrategias de enseñanza adecuadas. Debilidades/Oportunidades de mejora 24 25 Ver tabla de especificaciones, disponible en la Dirección de la Escuela de Fonoaudiología. Todos estos instrumentos se encuentran disponibles en la Dirección de la Escuela de Fonoaudiología. 58 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA - Tal como ya se había señalado en el criterio anterior, falta difundir el proceso de titulación a docentes y estudiantes de todos los niveles de la Carrera. 3.1.4 Resultados del Proceso de Formación A continuación se describen y analizan los indicadores de desempeño a partir de los cuales se pueden verificar los resultados del proceso formativo, expresados en matrícula, tasas de aprobación, retención, titulación y duración de los estudios, seguimiento de egresados y empleabilidad. a) Matrícula de la Carrera El sistema de selección y admisión de alumnos se encuentra descrito en el Reglamento General de Admisión UDLA26. Estos requisitos son difundidos a través de distintos medios entre los que destacan: actividades en colegios, página web institucional, información en las sedes y campus, folletos y trípticos que son distribuidos a público en general. En cuanto a la carrera de Fonoaudiología, la distribución de estudiantes matriculados por sede/campus al año 2014 se detalla en la siguiente tabla: Tabla 3.13 Matrícula Carrera de Fonoaudiología 2014 por Campus/sede 17 CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Distribución Providencia La Florida Maipú Santiago Centro Concepción Viña del Mar Total Matrícula Total 95 55 49 113 266 147 725 Fuente: Unidad de Análisis Institucional La distribución de estudiantes que han ingresado a la Carrera fue en incremento hasta el año 2014, donde decrece considerablemente, probablemente debido a la perdida de Acreditación Institucional. b) Tasas de retención La tabla siguiente contiene las tasas de retención de los diferentes años de la matrícula de primer semestre27. Considerando que la Carrera que se imparte hace cinco años en la Universidad, se observa que durante su periodo inicial, que coincide con los años en que UDLA estuvo acreditada, contaba con altas tasas de retención para segundo año. 26 Reglamento general de admisión. Disponible en Web http://www.udla.cl/universidad/reglamento-general-de-admision-udla 27 Matrícula correspondiente al 30 de abril de cada año y coincidente a la reportada en el Formulario C. 59 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.14 Matrícula de primer año y tasas de retención del segundo al quinto año 18 Año de estudio de la cohorte inicial Año de la cohorte Matrícula 2°año 3°Año 4°Año 5°Año 2010 204 81,9% 69,6% 59,8% 56,9% 2011 297 81,5% 72,1% 58,2% --- 2012 248 77,4% 53,6% --- --- 2013 337 63,2% 54,3% --- --- 2014 71 76,1% --- --- --- Promedio UDLA Acreditada (2009-2012) 80,3% 65,1% 59,0% 56,9% Promedio 76,4 64,4% 59,0% 56,9% Promedio Sistema 74,8% 66,7% --- --- Fuente: Unidad de Análisis Institucional La Carrera presentó una disminución de su tasa de retención el año 2013, las razones que podrían explicar este fenómeno podrían atribuirse a que la Universidad dejó de recibir estudiantes con Crédito con Aval del Estado (CAE), que según la evidencia interna y externa son los alumnos que presentan mejores indicadores de retención28 . Por otra parte, la cohorte del año 2014 mejoró su tasa de retención, aun cuando la Universidad todavía no está acreditada institucionalmente, presentando una tasa de retención al 2° año de 76,1%, que es casi dos puntos porcentuales más alta que la tasa promedio del sistema (74,8%). Resulta interesante notar que las tasas promedio de retención al cuarto año y quinto año superan el 55%, por lo que es posible aseverar que esta tasa no ha sufrido una disminución considerable a lo largo de los años. Tabla 3. 15 Tasas de retención promedio de primer año por sede según cohortes 19 Sede 2010 2011 2012 2013 2014 Santiago 79,1% 74,6% 69,6% 61,5% 68,8% Viña del Mar 92,9% 87,5% 86,1% 72,0% 89,5% Concepción 81,2% 86,2% 85,1% 59,1% 75,0% Total 81,9% 81,5% 77,4% 63,2% 76,1% Fuente: Unidad de Análisis Institucional 28 Informe de retención Mi Futuro, 2014. 60 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA c) Rendimiento académico Las notas y las tasas de aprobación se presentan en el siguiente cuadro, por periodo y según el año académico del alumno. Tabla 3.16 Promedio de notas y tasas de aprobación anual según antigüedad del alumno (2011-2014) 20 Promedio de notas Tasas de aprobación 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 Nuevos 4,7 4,8 4,8 4,6 86% 83% 85% 79% 2° Año 4,6 4,8 4,7 4,9 83% 87% 85% 88% 4,7 4,9 5,1 85% 91% 95% 5,0 5,1 92% 94% 3° Año 4° Año Resto 5,0 Total 4,7 4,7 4,8 91% 5,0 85% 85% 87% 90% Fuente: Unidad de Análisis Institucional Como se observa en la tabla, tanto el promedio de notas como la tasa de aprobación se han mantenido medianamente estables aunque con un ligero aumento de los alumnos antiguos. Tabla 3.17 Promedio de notas y tasas de aprobación anual según régimen y sede (2011-2014) 21 Promedio de Notas Sede Tasas de aprobación 2011 2012 2013 2014 2011 2012 2013 2014 Nuevos 4,8 4,6 4,8 4,3 85% 80% 84% 71% PG 4,7 4,7 4,8 4,9 83% 82% 87% 88% Santiago Viña del Mar Nuevos 4,9 5 4,8 5 87% 87% 86% 91% PG 4,8 4,9 4,9 5,1 85% 88% 87% 94% Concepción Nuevos 4,7 4,9 4,8 4,6 86% 84% 85% 78% PG 4,7 4,8 4,8 5 86% 86% 88% 91% Fuente: Unidad de Análisis Institucional Por otra parte la tabla siguiente contiene las notas y tasas de aprobación de los alumnos nuevos y antiguos según sede. Se observa que tampoco hay diferencias en ambos indicadores entre las sedes. d) Egreso y titulación El principal indicador de resultado de ciclo final corresponde a la tasa de egreso. La siguiente tabla contiene la única tasa de egreso y titulación que presenta la Carrera, debido a su corta data de sólo cinco años de existencia. 61 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.18 Tasas de egreso y titulación cohorte 2010 22 Cohorte Tasa de Egreso Tasa de Titulación 2010 29 14,7% 14,2% Fuente: Unidad de Análisis Institucional Se observa una tasa de egreso oportuna de la cohorte 2010 de 14,7%, que además es la primera generación en egresar de la Carrera. Si bien esta tasa de egreso no es alta, los datos de retención que presenta la Carrera, de un 56,9% al 5° año, hace esperar una mejora considerable, tanto en la tasa de egreso como en la tasa de titulación. e) Sistema de titulación y grado Cabe referirse al sistema de titulación y obtención de grado académico con el que cuenta la Carrera. El documento con el procedimiento de titulación30, elaborado por la Dirección de Escuela, fue validado con académicos disciplinares y el Comité Curricular. Además contó con la revisión de la Dirección de Títulos y Grados de la Institución, de manera que el procedimiento utilizado se encuentra acorde al reglamento de UDLA, y fue aplicado a fines del año 2014 sobre la primera cohorte de titulados. El estudiante que puede rendir el Examen de Título es aquel que se encuentra con toda su malla aprobada hasta el décimo semestre. Para obtener la titulación, el estudiante debe realizar un examen oral frente a una comisión de académicos disciplinares, donde la directora de Escuela participa como ministro de fe. El estudiante debe resolver la problemática de dos casos clínicos, cuya complejidad contempla integrar dos áreas de la fonoaudiología situadas en contexto comunitario. La modalidad de la calificación, es con base a una pauta de respuestas esperadas ponderada y con una rúbrica para evaluar el desempeño actitudinal. f) Seguimiento de egresados y empleabilidad Tabla 3.19 Tasa de empleabilidad en promedio al primer año de las carreras, según SIES 23 Empleabilidad primer año Carrera Sistema Fonoaudiología 86,6% Fuente: Unidad de Análisis Institucional Considerando que la primera cohorte de titulados de la carrera de Fonoaudiología en UDLA egresó a fines del año 2014, la implementación de su seguimiento se realiza a partir del año 2015. Es así como se están implementando las siguientes acciones: - - Vinculación, a través de sistema de comunicación on line via Facebook, para promover ofertas laborales, de educación continua, actividades y vínculos con UDLA, como también la participación en el colegio profesional. Implementar reuniones con los egresados de la Carrera. 29 La cohorte de 2010 es la única que registra egresados y titulados a la fecha, ya que en el año 2010 se comienza a impartir la Carrera. 30 Ver documento de titulación de la Escuela de Fonoaudiología, disponible en la misma Escuela. 62 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Realizar una actualización de la empleabilidad de los titulados con el fin de establecer contacto con sus empleadores. Mantener una bolsa de trabajo disponible con avisos y publicidad a la que tangan acceso los titulados. - La relación con empleadores, con fines de retroalimentación de la formación entregada, aún es muy incipiente, toda vez que la Carrera registra su primera promoción de egresados en el año 2014, tal como se había señalado. El 88% de los egresados indica haber conocido previamente los criterios y requisitos para el egreso y la titulación, y el 96% de ellos, declara estar de acuerdo con ellos. Asimismo, el 96% de los egresados señala que la formación recibida fue suficiente para desempeñar satisfactoriamente la práctica profesional y enfrentarse al mundo laboral. Finalmente, un 64% de los egresados señala que la Carrera actualmente ofrece programas y mecanismos para el perfeccionamiento y/o actualización de los egresados. FORTALEZAS Y DEBILIDADES RESULTADOS DEL PROCESO DE FORMACIÓN Fortalezas - La Universidad y la Carrera disponen de mediciones sistemáticas y periódicas acerca de los principales indicadores asociados a la efectividad de la formación: tasa de retención, tasa de progresión, tiempo de titulación, tasa de titulación. En general, la Carrera muestra resultados adecuados en estos indicadores. Debilidades/Oportunidades de mejora - - Falta desarrollar un plan de actividades sistemáticas para promover e implementar la relación con egresados y empleadores con el objetivo de analizar y evaluar la pertinencia de la formación entregada. Falta ofrecer seminarios y programas de perfeccionamiento para la actualización de los egresados. Programas de educación continua 3.1.5 Vinculación con el Medio En Universidad de Las Américas la política de Vinculación con el Medio es institucional y su responsabilidad recae en la Vicerrectoría de Extensión y Admisión. Su desarrollo depende de las facultades y escuelas y se ejecuta en las distintas sedes y campus. Se trata de una política formal que posee mecanismos de aseguramiento de la calidad y medición de impacto. Esta política establece que la planificación de toda actividad de Vinculación con el Medio debe estar enmarcada en los lineamientos del Plan Estratégico de Desarrollo de la Institución, y se orientarán al quehacer propio de la Universidad, es decir, a los ámbitos de la docencia de pregrado. La academia, sedes, campus y Vicerrectoría de Extensión y Admisión, en sus diferentes niveles de la estructura organizacional, son los principales agentes responsables de la gestión de cada proceso o área de Vinculación con el Medio, y, por lo mismo, podrán proponer políticas y ejecutar acciones en sus respectivos ámbitos. 63 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Estas unidades internas deberán incorporar en la planificación de sus actividades aquellas orientadas a distintas actividades de extensión y vinculación con el medio, así como mecanismos formales y sistemáticos para su ejecución, asignación de recursos humanos, materiales y financieros suficientes para su desarrollo. Asimismo deberán evaluar y medir periódica y sistemáticamente el impacto en el medio que éstas tengan, para así asegurar lo planificado, hacer mejoras y ajustes necesarios, contribuyendo a la consecución de los propósitos institucionales. UDLA desarrolla permanentemente actividades de extensión y vinculación con el medio, con el propósito de complementar la formación universitaria de sus estudiantes y de proveer a su comunidad docente de actividades de actualización en las diversas disciplinas y áreas del conocimiento que son de su competencia. Estas iniciativas son implementadas a través de acciones organizadas a nivel Institucional por la Vicerrectoría de Extensión y Admisión, y a nivel de facultades y sedes/campus por académicos y estudiantes con el propósito de, promover el contenido disciplinar de UDLA, o bien con invitados destacados provenientes de la academia, las artes o del mundo laboral. De esta manera se difunde el conocimiento, prácticas, destrezas, servicios y cultura, en el entorno propio y hacia la sociedad. Adicionalmente, la Universidad desarrolla proyectos que aportan al crecimiento local, regional, nacional e internacional, a partir de redes y convenios entre facultades y otras unidades académicas, con empresas, instituciones, gobierno y egresados. Las actividades de Extensión y Vinculación con el Medio de la Institución se clasifican en UDLA de acuerdo a los siguientes componentes: - Académico: actividades o acciones de carácter académico que contribuyen en la formación profesional del alumno UDLA, aportan al crecimiento de las áreas de conocimiento y disciplinarias de cada Escuela basándose en el modelo educativo de la Universidad. - Artístico-cultural: actividades o acciones de carácter cultural y artístico que brindan una variedad cultural para el enriquecimiento de la comunidad universitaria interna y de las redes externas - Social-empresarial: actividades o acciones de índole social, comunitaria o empresarial que contribuyen a la formación integral de los alumnos. - Deportiva: actividades de índole deportivo que contribuyan al cuidado de la salud y apoyen la vida saludable de la comunidad interna y externa. - Educación Continua: actividades de perfeccionamiento gratuitas que contribuyan al desarrollo país en distintos ámbitos. Los objetivos que establece la Universidad para el trabajo de Vinculación con el Medio se refieren a: - Desarrollo, difusión y posicionamiento de la imagen institucional a los públicos internos y externos, velando por que ésta sea coherente con la misión, visión y propósitos institucionales de UDLA. - Definición y planificación de la Extensión y Vinculación con el Medio junto con las áreas académicas y administrativas relacionadas, velando porque ésta sea coherente y aporte al cumplimiento de la misión y propósitos institucionales. - Acciones de difusión a través de los medios masivos y directos para públicos externos, así como difusión interna basada en publicaciones y marketing directo. 64 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA - Desarrollo de eventos internos y de relaciones públicas dirigidos a la comunidad académica y universitaria. Desde el punto de vista estratégico, los estatutos y la misión institucional establecen el contexto, los principios y el propósito de la educación que ofrece la Universidad, situando la docencia como la tarea esencial de su quehacer. El espíritu que orienta la toma de decisiones, fundado en el análisis de estos propósitos y principios, le permiten a la comunidad académica llevar a cabo acciones tendientes a apoyar a los estudiantes durante su proceso de estudio para que logren terminar con éxito el proceso de formación en la Universidad. Por consiguiente, la docencia en UDLA responde a lo expresado en sus declaraciones estratégicas, en particular al hecho de avanzar para ser una Universidad innovadora en lo que se refiere al apoyo académico que entrega al estudiante, con materiales y elementos que le permitan terminar sus estudios. Por lo anterior, el accionar de extensión y vinculación con el medio se alinea con estas declaraciones estratégicas, estableciendo un diálogo con el entorno y facilitando la pertinencia de la actividad inherente a nuestra Universidad, como es la docencia. Desde la Facultad de Ciencias de la Salud, tal como se mencionó, se ha implementado la Línea de Intervención Comunitaria, que busca unir los procesos de aprendizaje de los estudiantes con las necesidades y fortalezas de las personas y las comunidades a partir de la experiencia directa en el barrio. A su vez, busca empoderar a líderes sociales para mejorar las condiciones de vida en el barrio a través de la elaboración de proyectos o la canalización de necesidades a instituciones comunales. Este programa tiene tres componentes cruciales: el de gestión institucional, compuesto por convenios con los municipios de Talcahuano, Quilpué, Lo Prado, Maipú, La Florida y Huechuraba que reciben a un total de 7000 estudiantes aproximadamente de las carreras de Enfermería, Kinesiología, Terapia Ocupacional, Nutrición, Fonoaudiología, y desde 2014, Psicología y Trabajo Social; el componente de gestión territorial, con objetivos específicos de desarrollo comunitario, inserto en distintos barrios que suman una población cercana a los 100.000 habitantes, representados por sus dirigentes sociales o líderes naturales que se reúnen con los estudiantes para presentarles sus condiciones de vida, las que están determinadas por el tipo de vivienda del barrio, la distancia de ejes centrales de transporte, el tipo de trabajo que tienen las personas que viven en el barrio, y la convivencia cotidiana familiar comunitaria; y el componente académico, dirigido por un Perfil de Egreso declarado por la Carrera de Fonoaudiología, por resultados de aprendizaje en asignaturas de la malla curricular, con docentes del área de la Salud Pública, de la Comunicación, la Ética y de Trabajo Comunitario, que van formando a los estudiantes. La dedicación horaria en el territorio es progresiva, en la medida que estos van avanzando en la adquisición de conocimientos, y destrezas en su Carrera, aportando saberes respecto al desarrollo comunitario, a las causas de la salud y la enfermedad, y aplicando herramientas metodológicas que permiten identificar necesidades en el barrio. Paralelamente a la Línea de Intervención Comunitaria de las carreras de la Facultad, la Carrera ha desarrollado actividades de Extensión en cinco líneas: 1.- Cursos, Congresos, Conferencias y Seminarios 2.- Operativos y Ferias de Salud 3.-Celebracion del Día del Fonoaudiólogo 4.- Actividades Artísticas 5.- Representación en Congresos y Seminarios 65 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Las actividades se detallan en la siguiente tabla: Tabla 3.20 Actividades de extensión de la carrera de Fonoaudiología 24 Actividades Seminarios, Conferencias y Cursos 2012 2013 2014 Jornada de Verano 2012, Colegio de fonoaudiólogos, Campus Providencia. Inauguración del Año Académico: Conferencia Rehabilitación en la Comunidad. Dictada por Flgo. Hernan Soto, Jefe del Departamento de la Unidad de Discapacidad y Rehabilitación del Minsal RMCO y VL. Conferencia Intervención del Lenguaje en el Escolar. Dra. Elvira Mendoza, RM- CO- VL Capacitación Signalmed Certificación Uso de Vocastim Seminario voz cantada y hablada. Concepción Charla actualización DSM- V; Concepción Jornada de Difluencia. Concepción Jornada de acercamiento a la intervención maxilofacial, Concepción Conferencia de autismo, Septiembre, Videoconferencia a Concepción y Viña del Mar desde el auditorio de Providencia Dra. Anabel Cornago. Curso de Juego y Autismo Dra. Anabel Cornago. Curso Terapia Auditivo Verbal. Centro ComunicaAudilen Operativo audiológico – infantil Ñipas. Concepción Operativo audiológico Supermercado Sta. Isabel Teno. Concepción Operativo audiológico Supermercado Sta. Isabel Vega Monumental. Concepción. Operativo infantil Hogar Tupahue. Concepción Feria de salud y operativo La ligua; Viña del Mar Proyecto Portezuelos, Concepción. Operativo Audiológico, Campus Providencia Festival de la Voz, Noviembre 2013, Viña del Mar. Radio El Boldal de Fonoaudiología UDLA, Concepción Festival de la Voz, Noviembre 2014, Viña del Mar. Radio El Boldal de Fonoaudiología UDLA, Concepción Estudiantes de Fonoaudiología ganan reconocimiento de mejor trabajo en Seminario de estudiantes UDD, Concepción. Operativos, Ferias de Salud, intra y extra Institucional Celebración del Día del Fonoaudiólogo Actividades Artísticas I Jornada de Fonoaudiología, Concepción Festival de la Voz, Noviembre 2012, Viña del Mar Radio El Boldal de Fonoaudiología UDLA, Concepción Representación en Congresos y Seminarios en Otras Universidades o Instituciones Fuente: Carrera de Fonoaudiología A finales del año 2013, la Carrera de Fonoaudiología comienza a formar parte de las prestaciones del Centro de Atención Integral en Concepción. En estas instancias se ofrecen evaluaciones y tratamiento 66 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA de habla y lenguaje, evaluaciones audiológicas y de voz, a usuarios de la comunidad UDLA, de todos los grupos etarios. Todas las prestaciones que se entregan son absolutamente gratuitas, sin costo asociado al usuario ni al municipio correspondiente. En los campus de Viña del Mar y Región Metropolitana, también se realizan atenciones abiertas a la comunidad institucional, en el contexto de pasantías asociadas a las asignaturas. Tabla 3.21 Número Total de Usuarios atendidos en actividades comunitarias por sede 25 Concepción Año Área de Audiología Área de Voz Lenguaje 2013 24 0 0 2014 95 82 9 2015 (a Mayo) 196 6 60 Viña del Mar Año Área de Audiología Área de Voz 2013 30 0 2014 40 60 2015 (a Mayo) 40 4 Región Metropolitana (Providencia) Año Área de Audiología Área de Voz 2013 41 4 2014 26 53 6 20 2015 (a Mayo) Fuente: Unidad de Análisis Institucional En la consulta a informantes clave, el 61% de los docentes indica que la Carrera fomenta la participación a actividades de Extensión. Asimismo el 66% de los titulados y el 89% de los estudiantes valoran que la Carrera contempla la vinculación con el medio profesional. Programa de Desarrollo Docente UDLA Universidad de Las Américas ha establecido un compromiso con su cuerpo docente para capacitarlo y perfeccionarlo en todas aquellas áreas que considera imprescindibles para poder llevar a cabo y ejecutar adecuadamente los lineamientos establecidos en la Dimensión Pedagógica del modelo educativo. Para esto, pone a disposición de sus profesores los siguientes programas: - Actividades de inducción: Talleres de perfeccionamiento docente tanto virtuales (Escuela Docente) como presenciales (UGC) Cursos Laureate (capacitación) Programa de desarrollo docente Magíster en Docencia Universitaria (perfeccionamiento) 67 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Actividades de inducción (Escuela Docente) Tradicionalmente las sedes y escuelas han estado a cargo de las actividades de inducción de los profesores, tanto en jornadas específicas como en las reuniones regulares que deben desarrollar estas áreas. Durante el año 2014 se desarrolló el proyecto de la Escuela Docente, que tiene como objetivo proporcionar a los nuevos profesores las herramientas necesarias para que puedan ejercer y desarrollar la docencia en cada curso a su cargo, de manera informada, conociendo las particularidades de desempeñarse en UDLA, y con el fin de desarrollar de la mejor manera las potencialidades de sus estudiantes. Se capacitó a los profesores, a través de un programa on-line, en todo lo referido a las características institucionales, para luego analizar el modelo educativo y la dimensión pedagógica del mismo. Entre los objetivos específicos de la Escuela Docente, se encuentran: - Dar a conocer, explicar e interiorizar a los nuevos docentes en qué consiste el modelo educativo UDLA, cuáles son sus características y cuáles, las formas de abordarlo en el aula. Capacitar a los nuevos docentes en la utilización de las aulas virtuales que acompañan las asignaturas. Reflexionar, en conjunto con los nuevos docentes, sobre la educación de adultos, sobre la manera como UDLA se ha focalizado en este tipo de alumnos y sobre cómo potenciar al máximo el aprendizaje de este tipo de estudiante. Los docentes de UDLA tienen acceso a un conjunto de programas que les permiten beneficiarse de integrar una red de instituciones de educación superior. Se trata de herramientas que proveen experiencias internacionales vinculadas a la capacitación, al crecimiento personal y profesional y que están disponibles, en general, tanto para todos los docentes. Cursos Laureate Laureate English Program (LEP): El programa de inglés es el resultado de una alianza entre Laureate, Cambridge University Press, Bell Educational Trust y Cambridge ESOL. Si bien la mayor parte de las actividades de este programa están dirigidas a alumnos, también existen capacitaciones orientadas a los docentes, tanto en formato presencial como en línea. Programa de Desarrollo Docente El Centro para el Desarrollo Docente Laureate ofrece cursos y certificados en línea. Asimismo, se reúne el material docente y las mejores prácticas que han sido desarrolladas por distintas instituciones pertenecientes a la red, para apoyar actividades académicas. Específicamente, los programas son: Acceso a portal docente Laureate; Cursos auto-instructivos en línea y con instructor; Certificados en línea, con instructor; y, Webinars en la modalidad de seminarios en línea (virtuales) orientados a la capacitación y formación de docentes de la red. Signature Products – Programas Insignia de Competencias Laborales Los programas insignia son una serie de cursos desarrollados sobre la base de necesidades y competencias que buscan los empleadores. Entre ellos están cursos de comunicación oral, emprendimiento, clases internacionales, matemáticas y personal branding en la era digital. En particular, la clase internacional comprende asignaturas desarrolladas por un profesor para un conjunto de tres o más instituciones de la Red. Laureate Global Portal (Internacionalización) 68 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Este programa ofrece posibilidades de participación en programas internacionales y posibilidades de intercambio para docentes. En particular, las comunidades de mejores prácticas permiten la coordinación y colaboración entre comunidades académicas, en particular en el área de tecnologías de información. Magíster en Docencia Universitaria: Universidad de Las Américas reconoce que el rol del docente es fundamental en el proceso formativo de sus estudiantes, y ha considerado necesario también hacerse partícipe del perfeccionamiento de su cuerpo docente. En este contexto, UDLA creó un programa de Magíster en Docencia Universitaria (MDU) dirigido a sus profesores, principalmente docentes de jornada completa. El MDU se configura como un programa de posgrado en línea destinado al desarrollo, mejoramiento y perfeccionamiento de la docencia universitaria. Este programa tiene como propósito ser una instancia de formación especializada que permita a los educadores adquirir los conocimientos, destrezas y actitudes necesarias para responder a los nuevos escenarios de la educación superior en Chile y sintonizar estos aprendizajes con las particularidades de UDLA. De este modo, el MDU busca promover el logro de aprendizajes conceptuales, procedimentales y actitudinales que permita a sus estudiantes realizar un mejor trabajo docente dentro de las carreras universitarias en las que ellos participan como profesores. El Magíster en Docencia Universitaria UDLA se dictó por primera vez en 2013 y tiene cinco semestres de duración. El programa se ha organizado en núcleos formativos, uno por semestre. Cada núcleo contiene tres asignaturas que se imparten de manera progresiva a lo largo del semestre, con la finalidad de lograr los aprendizajes esperados planteados en el MDU y con la lógica de completar un circuito curricular que permita a los docentes reflexionar e incorporar gradualmente en su práctica los aprendizajes abordados. Para obtener el grado de Magíster en Docencia Universitaria, además de aprobar las asignaturas que forman parte de la malla curricular, los estudiantes deberán realizar un trabajo de tesina, el cual debe versar sobre una de las cinco líneas de Investigación establecidas por el programa: Modelos educativos y pedagógicos en educación superior; Didáctica en docencia universitaria; Evaluación y currículum en docencia universitaria; Entornos virtuales de aprendizaje en docencia universitaria; o Enseñanza y aprendizaje en adultos. Aun considerando todas las estrategias y mecanismos de perfeccionamiento y actualización docente, consideramos que la Escuela debe fomentar la participación en investigaciones desde su cuerpo docente. a) Vínculo con empleadores Los primeros empleadores con los cuales la Escuela se ha vinculado, pertenecen a la Escuela Especial de Lenguaje Jerusalén y al CCR Miguel de Atero, ya que en ellos se encuentran trabajando dos titulados. Por otro lado, hemos recibido los Informes de evaluación de la inserción de los internos de Fonoaudiología en APS, por parte de los directores de los CESFAM de los servicios de la comuna de Maipú, de Quilpué y Talcahuano con el objeto de entregar los resultados y el impacto que ha generado la atención fonoaudiológica y el desempeño de nuestros estudiantes en los servicios mencionados.31 31 Ver Informe de CESFAM. Disponible en la Escuela de Fonoaudiología 69 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Durante el año 2015 se ha considerado contactar a una mayor cantidad de los empleadores y lograr por regiones realizar un encuentro con ellos. El 53% de los docentes, considera que la comunidad de académicos y estudiantes está inserta en los grandes debates de la disciplina. El 73% de los docentes y estudiantes reconocen que la Carrera fomenta la participación en debates y seminarios de la disciplina. Un 28% sostiene que la Institución y/o carrera fomenta el diseño y aplicación de proyectos de investigación de los docentes. FORTALEZAS Y DEBILIDADES VINCULACION CON EL MEDIO Fortalezas - - En relación a la Vinculación con el Medio, Universidad de Las Américas tiene una política formal que cuenta con mecanismos de aseguramiento de la calidad y medición de impacto. En el caso de la Facultad de Ciencias de la Salud, esta política se verifica en los convenios de prácticas profesionales y en las acciones de la Línea de Intervención Comunitaria. Las acciones que se desarrollan cuentan con un presupuesto asignado y su objetivo es el beneficio mutuo. La Escuela en concordancia con las políticas Institucionales cuenta con directrices para promover la actualización profesional de sus académicos con énfasis en aspectos pedagógicos. Debilidades/Oportunidades de mejora - Falta fomentar la participación de docentes en seminarios de la disciplina, realizar actividades de Extensión e insertar a la comunidad académica en debates de la disciplina. Falta desarrollar proyectos de investigación de los docentes. 3.1.6 Análisis Crítico Dimensión Perfil de Egreso y Resultados Entre las fortalezas de la Carrera en relación al Perfil de Egreso, se aprecia en primer lugar el sello distintivo de la Línea de Intervención Comunitaria. Por otro lado, el perfil de la Carrera está alineado con el establecido para la Facultad de Ciencias de la Salud, dando cuenta de los propósitos definidos en la Carrera y reconociendo su alineación con la visión y misión declaradas por la Facultad de Ciencias de la Salud, y por la Universidad. El Perfil de Egreso responde a los fundamentos disciplinarios subyacentes a la formación de profesionales de fonoaudiología del siglo XXI y asume las orientaciones institucionales contenidas en la visión, misión y modelo educativo declarado por las autoridades universitarias. Por otro lado, el Perfil de Egreso es conocido por la comunidad y hay un nivel de acuerdo generalizado respecto de su coherencia con el plan de estudio. En cuanto a la estructura curricular, la malla en su conjunto contempla el desarrollo de aprendizajes directamente vinculados al desempeño profesional, integrando lo teórico con lo práctico, elemento que es valorado por egresados y empleadores. En cuanto a los aprendizajes de carácter general, los egresados de la Carrera son valorados por los empleadores en un 100% en cuanto a sus habilidades blandas. Esto nos indicaría que las asignaturas trasversales y la simulación clínica han cumplido sus objetivos. Los estudiantes cuentan con prácticas tempranas y sistemas de simulación que les permiten practicar antes de ingresar a un campo clínico. Posteriormente, las actividades de carácter práctico–clínico se 70 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA desarrollan en campos clínicos, en un ambiente apropiado para el aprendizaje y el cumplimiento de los objetivos propuestos. Asimismo, la supervisión de los estudiantes en los campus clínicos está a cargo de docentes pertenecientes a la Universidad y de profesionales asistenciales aptos para el trabajo. Respecto al proceso de titulación, incorporado en diciembre del año 2014, con una normativa que detalla con claridad los requisitos de graduación y titulación, que permite a los estudiantes demostrar la capacidad para integrar la formación disciplinaria y profesional recibida. Sin embargo, falta avanzar en la difusión del proceso con todos los estudiantes y docentes. En cuanto a la evaluación del plan de estudio y los programas de asignatura, la Carrera cuenta con mecanismos para tales efectos. Sin embargo, se debe avanzar en la eficiencia de estos mecanismos. La Carrera pone a disposición de los estudiantes mecanismos para que puedan progresar en sus estudios y logren la obtención del Grado de Licenciado en Fonoaudiología y el Título Profesional de Fonoaudiólogo(a). Se dispone de una serie de mecanismos orientados a que los estudiantes logren la adquisición de conocimientos que permitan alcanzar las declaraciones de conocimientos, habilidades y destrezas, contenidas en el Perfil de Egreso de la Carrera. La Facultad y la Carrera utilizan formal y sistemáticamente distintas modalidades de evaluación de los aprendizajes de los estudiantes, estos dan cuenta de los objetivos formativos planteados en los aspectos cognitivos y en la aplicación práctica. Respecto a la nivelación y el análisis de las causas de deserción de los estudiantes, es una preocupación permanente de la Carrera y a nivel Institucional. Finalmente, tratándose de una institución con una estructura de organización matricial y con sedes regionales, la orientación académica de los estudiantes es asumida primariamente por los académicos de planta adscritos a la Facultad. Son ellos quienes realizan el monitoreo del rendimiento durante cada semestre debido a su cercanía con los alumnos, e informan y resuelven con la directora de Escuela sobre las acciones a seguir. La directora de Escuela también es quien vela por generar las orientaciones curriculares y la consecución del Perfil de Egreso. La Universidad dispone de una serie de recursos humanos, tecnológicos y de infraestructura para apoyar el progreso del estudiantado, como es el caso de la Dirección de Asuntos Estudiantiles (DAE). No obstante, la Carrera debe seguir avanzando en diagnosticar la formación de los estudiantes con el fin de adecuar los contenidos y estrategias de enseñanza. En cuanto a los resultados de formación, la principal fortaleza es que se ha podido constatar que los resultados de la Carrera reflejan la calidad de la enseñanza. En la tabla siguiente se observan las tasas de aprobación del 2012-2014. Tabla 3.22 Tasa de aprobación 26 Carrera Fonoaudiología 2012 2013 2014 Tasa de aprobación estudiantes 85% 87% 90% Fuente: Escuela de Fonoaudiología Los siguientes indicadores dan cuenta de la efectividad del proceso de enseñanza y el cumplimiento de sus propósitos y objetivos. Si bien la primera cohorte de egresados corresponde al 14,7%, del total de la matrícula de la cohorte del año 2010, se puede proyectar, considerando a los estudiantes que cursan cuarto año y quinto año, que aumentaría a un 56,9% de egresados para los años 2015 y 2016. Acerca de la Vinculación con el Medio, esta es institucional y su responsabilidad recae en la Vicerrectoría de Extensión y Admisión. Su desarrollo depende de las unidades y carreras y se ejecuta en las distintas sedes/campus. Se trata de una política formal que posee mecanismos de aseguramiento de la calidad y medición de impacto. En el caso específico de la Facultad de Ciencias 71 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA de la Salud, un ejemplo de esta política se verifica en los convenios de prácticas profesionales. Las acciones que se desarrollan cuentan con un presupuesto asignado y su objetivo es el beneficio mutuo. La carrera de Fonoaudiología tiene el desafío de insertarse en el medio profesional, con énfasis en los debates relevantes de la disciplina. La actual inserción de la Escuela es incipiente debido que solo se cuenta con una promoción de egresados. El enfoque integral de salud plantea reforzar el trabajo en la atención primaria, aplicando el enfoque de derechos de las personas a la atención, de modo que las garantías explícitas en salud sean parte de la ética del quehacer fonoaudiológico. La propuesta educativa de la Carrera responde entonces a los cambios sociales y culturales de este siglo, y al perfil epidemiológico de salud de la población. Entre los fundamentos principales de este enfoque está el cambio de concepción y visión sobre la discapacidad y por lo tanto de los conceptos de Rehabilitación de Base Comunitaria. Esto es coherente en el proyecto educativo de la Carrera, en los ajustes considerados en los programas de asignaturas y en las adecuaciones realizadas en los seminarios de investigación y en los procesos de práctica profesional. Finalmente, la Universidad de Las Américas ofrece a sus académicos una serie de actividades, cursos y materiales a través del Programa de Desarrollo Docente. Éste incrementó significativamente el número de profesores participantes (años 2012, 2013 ,2014). 3.2 Dimensión Condiciones de Operación De acuerdo con el Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación de la Comisión Nacional de Acreditación (2008), esta dimensión busca entregar información acerca de la medida en que la Carrera cuenta con una estructura organizacional y administrativa adecuada, así como mecanismos financieros que permitan garantizar los recursos necesarios para el logro de los objetivos. Analiza los recursos humanos, la infraestructura y el equipamiento y su relación con los propósitos de formación. Revisa las políticas en este sentido, y en síntesis, busca establecer el grado en que las condiciones de operación permiten un adecuado cumplimiento del Perfil de Egreso. 3.2.1 Estructura organizacional, administrativa y financiera a) Relación entre gobierno de la Escuela y gobierno de la Universidad Universidad de Las Américas es una corporación de derecho privado sin fines de lucro, que se organiza según un sistema de gobierno establecido en el Código Civil, el DFL N°2 de 2010 y las demás disposiciones legales y reglamentarias que fueran aplicables. La autoridad superior de la Universidad es su Asamblea General de Socios Activos y su función es mantener la vigencia de los fines de la corporación. A la Asamblea General Ordinaria le corresponde pronunciarse sobre la memoria y balance anual que le presenta la Junta Directiva, elegir a los miembros de la Junta Directiva y tratar cualquier otra materia de interés para la corporación. Por su parte, la Junta Directiva es la responsable de dirigir y administrar la Universidad. En el ejercicio de sus atribuciones, establece los lineamientos institucionales para cumplir con los propósitos declarados por medio de la elaboración y aprobación de los reglamentos necesarios para su cumplimiento. Además, supervisa el cumplimiento de las funciones de la Rectora. La dirección académica y administrativa de los asuntos universitarios corresponde al Rector, cargo de confianza, cuya designación por un período de cuatro años, renovable, es potestad de la Junta Directiva. 72 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA La Vicerrectoría Académica es la encargada de organizar las facultades, escuelas e institutos desde la perspectiva de su contenido académico, es decir, la pertinencia de los currículos formativos en consonancia con la misión y visión de la Universidad, y el estudio de nuevas áreas en virtud de las necesidades y oportunidades laborales del país. La Vicerrectoría Académica está dedicada a implementar y mejorar los recursos docentes y aquellos destinados al aseguramiento de una docencia adecuada en función del estudiante que ingresa a la Universidad. La Vicerrectoría de Finanzas y Servicios se encarga de apoyar el desarrollo de las diferentes acciones que emprende la Universidad, procurando el financiamiento de las actividades planificadas y los soportes necesarios para su ejecución en lo que se refiere a recursos humanos, presupuesto y tecnologías de información. La Vicerrectoría de Operaciones y Sedes, por su parte, se vincula directamente con las vicerrectorías de sede y campus, facilitando el funcionamiento de ellas. La Vicerrectoría de Extensión y Admisión tiene la función de encargarse de las comunicaciones tanto internas como externas de la Universidad. Para cumplir mejor sus objetivos realiza estudios de la caracterización de los estudiantes que atiende la Universidad, como perfiles socioeconómicos, progresión y retención, grupos etarios y todo lo que sea necesario respecto de los diferentes segmentos estudiantiles que la integran. Entre ellos destacan los estudios vinculados con la red Laureate International Universities respecto de mejores prácticas para atender a estudiantes adultos o jóvenes que trabajan. Todo ello con el objeto de satisfacer mejor las necesidades que tiene la Institución de comunicar aquello que pueda beneficiar a las poblaciones estudiantiles que la componen. La división, agrupación y coordinación formal de las actividades de una institución son lo que define su estructura organizacional. Los principales elementos a considerar en el diseño de esta estructura son la especialización, departamentalización, centralización y descentralización. La especialización describe el grado de subdivisión de las actividades y tareas dentro de una institución. Intenta maximizar la productividad ubicando a personas con habilidades y orientaciones similares en una unidad particular. En el caso de nuestra institución, los funcionales se dividen en tres grandes grupos: academia, servicios y soporte. La departamentalización se refiere al modo en que las tareas se agrupan de acuerdo con la división por especialización para lograr una mejor coordinación. Las formas más usadas de departamentalización son funcional, por servicio o producto y geográfica. La departamentalización por servicio o geografía tiene la ventaja de designar un responsable único quien supervisará todas las actividades relacionadas con la zona o el servicio. En el caso de UDLA, esta departamentalización se utiliza al dividir geográficamente las responsabilidades nombrando un vicerrector único como responsable de la operación de la zona asignada. La centralización se define como el grado de concentración en la toma de decisiones y la descentralización, en cambio, dice relación con la toma de decisiones más cerca de la operación. Respecto de Universidad de Las Américas, se trata de una estructura descentralizada por el alcance geográfico de la Institución y la necesidad de hacerla más flexible y sensible al quehacer de los estudiantes y los factores propios de cada zona. 73 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA b) El modelo matricial en UDLA La departamentalización funcional en UDLA está dividida en: - Academia, que incluye todas las Facultades e institutos. Servicios, que incluyen todos los servicios anexos a la experiencia universitaria tales como extensión, admisión, retención, etc. - Soporte, que agrupa a los recursos humanos, el control de gestión, las finanzas y la tecnología, entre otros. La departamentalización geográfica se expresa en las distintas sedes y campus a lo largo del país: Santiago (Maipú, La Florida, Santiago Centro y Providencia), Concepción (El Boldal y Chacabuco) y Viña del Mar (Los Castaños). De esta forma se logra coordinar eficientemente las actividades en sedes y campus de acuerdo con los estándares definidos. Cada celda de la matriz tiene un responsable asignado que debe ejecutar los estándares definidos por el funcional, quien a su vez debe tener los mecanismos de control para garantizar el cumplimiento del estándar definido. Un avance significativo en la perspectiva de la estructura organizacional, derivado de la consolidación ya indicada del sistema matricial de administración y de la necesidad de cautelar el desarrollo de las sedes y campus en base a un plan coordinado desde el nivel corporativo, definiendo estándares y uniformando todos los aspectos de la gestión, derivó en la creación de la nueva Vicerrectoría de Operaciones y Sedes el año 2011, dependiente de Rectoría y cuyo objetivo es liderar el plan de desarrollo UDLA en sus distintas sedes y campus en base a los lineamientos de la Junta Directiva de la Institución. La idea intrínseca de su generación se basa en la necesidad de asegurar la entrega del servicio educacional de calidad de manera uniforme, tanto en sus sedes presenciales como en las interfaces remotas de interacción con el estudiante. Dentro de su gestión en sedes y campus la nueva vicerrectoría incluye los siguientes ámbitos: - La operación académica. - La gestión administrativa y de servicio al alumno. - La gestión de infraestructura y equipamiento. - El proceso de matrícula de los alumnos vigentes. Asimismo, a nivel corporativo, comprende las funciones de: - Liderar los proyectos de expansión geográfica (nuevas sedes) y virtual (e-Campus) de UDLA. La administración de contratos corporativos. El desarrollo de proyectos tecnológicos orientados a la entrega del servicio educacional y aspectos administrativos. El desarrollo e implementación de las Políticas de Asuntos Estudiantiles. El liderazgo de proyectos de mejora de procesos. La creación de la Vicerrectoría de Operaciones y Sedes resulta en una instancia facilitadora para las gestión de las sedes y campus, en la medida que permite levantar y gestionar los aspectos del servicio con la academia y/o el área funcional correspondiente de manera más directa y efectiva que en el escenario de que fuera una sede la que realizara el requerimiento, llevándolo a un nivel UDLA y efectuando la mejora simultáneamente en todas las sedes. 74 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA La Vicerrectoría de Operaciones desarrolla iniciativas orientadas a: - Estandarizar procedimientos en los ámbitos académico y administrativo. Definir indicadores de calidad en la entrega del servicio educacional. Liderar la coordinación entre las distintas sedes y campus con el nivel corporativo. Promover una cultura de “buenas prácticas” entre las sedes. En su etapa actual de desarrollo, la gestión institucional se consolida una estructura que apoya una Matricialidad Cooperativa entre la academia y la gestión. Se crea en 2014 el cargo de director Académico cuya función es liderar la operación y la gestión académica en el campus. El director Académico (DA) cumple el rol articulador de la academia y la gestión operacional, reporta al vicerrector de Sede y se coordina con los decanos y directores de Escuela en los aspectos académicos de los programas que se imparten en el campus. En el desempeño de sus funciones el director Académico se apoyará en los directores de Carrera y en el académico con función general o coordinador (G), transversal (T) o disciplinar (D).32 El director general der Asuntos Académicos (DGAA), desde la Vicerrectoría Académica, apoyará la gestión de los directores académicos de campus en su relación con las autoridades académicas centrales (decanos y directores de Escuela). El director Académico lidera la función académica en cada campus: (i) (ii) Operación Académica del campus a través de la gestión del DOA: • Reglamento, Calendario Académico. • Biblioteca. • Certificaciones especiales. Gestión Académica del campus, responsable del servicio a través del liderazgo sobre el equipo de directores de Carrera y académicos de planta: El principal objetivo de su equipo es coordinar todos los aspectos administrativos de la docencia que aseguran un servicio académico de calidad: docencia, coordinación de asignaturas, cumplimiento de clases y horarios, salidas a terreno, prácticas, exámenes de grado, ingreso de calificaciones, programación de clases, coordinación agenda de decanos y directores de Escuela en campus, atención alumnos aspectos académicos generales y el seguimiento del rendimiento académico de los estudiantes (focos en rendimiento, retención, avance de malla y titulación). Las principales actividades que desarrollan los académicos generales o coordinadores: • • • • • Coordinación de todos los aspectos propios de la carrera. Docencia. Participación en los Consejos de Escuela. Aplicación de instrumentos que aseguren la calidad y el Perfil de Egreso (definidos por la Escuela). Atención de alumnos. 32 Nota: (*) Se hace notar que G, T y D son funciones que pueden ser ejercidas por un académico en carreras pequeñas o especializadas en académicos específicos 75 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Cada programa que se dicte en un campus debe estar a cargo de un académico de la especialidad que al menos ejerza funciones de coordinación. Es decir, puede existir un director de Carreras que tenga esa especialidad y asuma las funciones de coordinación, o estas se pueden delegar en un académico general (G) o coordinador. Entre sus funciones asume la participación en consejos de escuela, comités curriculares (si corresponde) y la coordinación de todas las actividades de acreditación de la carrera en su campus. Las principales actividades que desarrollan los académicos transversales y disciplinares son: • • • • • • Docencia en la línea de especialidad. Participación en los Consejos de Escuela. Participan en Comités Curriculares, si corresponde. Aplicación de instrumentos que aseguren la calidad y el Perfil de Egreso (definidos por la Escuela). Atención de alumnos (Tutoría disciplinar). Pueden ser líder académico de una o más asignaturas de su línea curricular. Los principales cuerpos colegiados encargados de la relación academia-gestión son: Tabla 3.23 Cuerpos colegiados 27 Fuente: Dirección General de Asuntos Académicos En conclusión, la Institución ha mejorado la gestión como resultado de una administración delegada y descentralizada que se vincula con compromisos locales y se orienta a mejores resultados. En consulta con informantes claves el 88% de los estudiantes señalan que la Universidad cuenta con una plataforma tecnológica eficiente que le permite acceder a cuestiones administrativas y académicas. 76 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA El 89% de los académicos declara que los trámites burocráticos que les toca realizar son escasos y pocos engorrosos. Por último, el 96% de los egresados manifestó que los roles administrativos de sus autoridades eran adecuados y eficientes según los objetivos de la Carrera. b) Estructura de gobierno de la Facultad de Ciencias de la Salud y la Escuela de Fonoaudiología Actualmente la carrera de Fonoaudiología, que se imparte en tres sedes: Santiago, Viña del Mar y Concepción y posee una estructura organizacional que ha permitido gestionar el programa académico conforme a su plan de desarrollo y en armonía con la estructura organizacional. La Facultad de Ciencias de la Salud, depende de la Vicerrectoría Académica, la cual genera las directrices curriculares y de apoyo al logro de los aprendizajes por parte de los alumnos. En tanto, el equipo con el cual cuenta el Decanato, está compuesto por las direcciones de Escuela, Dirección de Campus Clínicos y el Departamento de Morfología y Función. El decano es asesorado por el Consejo de Facultad integrado por los directores de Escuela, y los directores mencionados anteriormente. En algunas ocasiones se invita a los docentes disciplinares para tratar temas específicos y transversales a todas las escuelas. En este consejo, se toman las decisiones relacionadas con el desarrollo académico de los programas y con el perfeccionamiento del mismo. El cumplimiento organizado de los propósitos de la Carrera en materias de desarrollo académico, es de responsabilidad de las direcciones de escuela, en tanto la operación de los planes de estudio y los correspondientes recursos humanos, financieros y de apoyo a la enseñanza, son llevados a cabo por las directoras de Carrera en sede. Esta organización responde adecuadamente a los requerimientos propios de las carreras y a los procesos formativos que desarrollan. En cuanto a la Dirección de Escuela, y como se mencionó anteriormente, académicamente cuenta con las direcciones de carrera en sede, un Consejo de Escuela y un Comité curricular. En el caso del Consejo de Escuela, se tratan temas asociados a la gestión del programa en cada sede y el perfeccionamiento del mismo. Por otro lado, en el Comité Curricular tratan los temas asociados al desarrollo académico y el perfeccionamiento de programas y nuevas estrategias de enseñanza. En relación a la estructura con la cual cuentan los directores de Carrera en cada sede para la conducción y ejecución del plan de estudio, estas son los siguientes: a) Docentes de Coordinación Académica, que tienen por función asegurar la implementación de los programas en cada sede y realizar el seguimiento de los procesos de evaluación de aprendizajes. b) Docentes de Coordinación de Campos Clínicos; cuya función es implementar todas las actividades de pasantías y de práctica profesional definidas en los programas de estudio. Los directores de Carrera están a cargo de la gestión operativa de la carrera, colaborando activamente con el director de Escuela en el seguimiento del avance académico de los estudiantes. Por otro lado, coordinan las actividades académicas-administrativas del campus clínico para la correcta ejecución de las actividades prácticas y teóricas que se realizan en dicho lugar. Esta estructura organizacional de la Escuela es funcional a su misión y propósitos declarados. Cada línea jerárquica de la estructura orgánica y de los participantes que aportan a la Carrera, tiene funciones definidas las cuales abarcan la totalidad de los procesos involucrados en la gestión administrativo–docente de la Carrera. Tanto las funciones como la orgánica, se encuentran explicitadas en capítulos anteriores de este informe. La totalidad de las autoridades dedicadas a resguardar el cumplimiento de la visión, misión y propósitos de la Carrera posee las calificaciones e idoneidades necesarias para cumplir cabalmente con sus funciones y responsabilidades. 77 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA A continuación el siguiente listado señala a las autoridades de la Carrera y su formación: Tabla 3.24 Autoridades de la Carrera 28 Nombre de Autoridad Paula Pulgar Roberto Sfeir Alexia Hananias Sebastián Parraguez Giovanny Riquelme Daniela Velásquez Belen Navarrete Mauricio Aravena Bernardita Alvear María Victoria Emperanza Norma Muñoz Denisse González Cristian Espinoza Patricio Saldívar Lorena Latorre Nicole Lobos Claudia Reinoso Cargo Directora Escuela de Fonoaudiología Director de Carrera de Santiago Centro Directora de Carrera de La Florida Director de carrera de Providencia Director de carrera de Maipú Directora de Carrera de Viña del mar Directora de Carrera de Concepción Académico de Planta Santiago Centro Académico de Planta de Providencia Académico de Planta de La Florida Académico de Planta de Maipú Académico de Planta de Viña del Mar Académico de Planta Concepción Académico Campo Clínico V. Del Mar Académico Campo Clínico Concepción Académico campos clínicos de Santiago Centro y Maipú Académico Campos Clínicos de Providencia y La Florida Julio Jaramillo Académico Disciplinar Concepción Margarita Garcés Académico Disciplinar Santiago Título o Grado Fonoaudióloga Kinesiólogo Nutricionista Kinesiólogo Kinesiólogo Kinesiólogo Fonoaudióloga Fonoaudiólogo Fonoaudióloga Fonoaudióloga Fonoaudióloga Fonoaudiólogo Fonoaudióloga Fonoaudiólogo Fonoaudióloga Fonoaudióloga Fonoaudióloga Fonoaudiólogo línea adulto Fonoaudióloga línea infantil Fuente: Carrera de Fonoaudiología Respecto de la idoneidad de los académicos que ocupan cargos directivos en la Unidad, las opiniones son en general muy favorables. A nivel de estudiantes y docentes, el 89% y 87% respectivamente manifiesta su acuerdo. En tanto, respecto a si la Carrera contaba con autoridades destacadas en la disciplina, este nivel llega en los egresados a un 93% de aprobación. El 91% de los estudiantes indican que las autoridades de la Carrera son perfectamente conocidas por los alumnos. Asimismo el 82%, indica que son accesibles para ellos. Dado estos antecedentes, se concluye que las autoridades son conocidas e idóneas para el ejercicio del cargo (90%). Concordando con la opinión vertida por parte de los docentes, donde se evidencia un grado similar. Por último, cabe mencionar que según el 72% de los docentes, la toma de decisiones en la Facultad responde a evaluaciones objetivas y a políticas transparentes. Un 78% de los estudiantes apoya esta afirmación. c) Mecanismos de evaluación de desempeño de autoridades, profesores y personal de apoyo académico Respecto a los mecanismos con los cuales la Escuela cuenta para el mejoramiento de la calidad del servicio formativo, caben destacar los siguientes: 78 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA - Validación de docentes del director de Escuela que imparten clases en sede por medio del Registro Docente. - Evaluación del cumplimiento de los objetivos propuesto anualmente. - Evaluaciones de indicadores académicos por medio de (BI33) - Análisis de la evaluación docente. Por su parte, la Carrera evalúa el cumplimiento del Plan de Estudios en cuanto a su implementación y propuestas de mejoramiento, efectuando el diagnóstico de necesidades para mejorar la labor docente. Esto se traduce en la evaluación de los programas de asignatura, del equipamiento y en la evaluación docente. En cuanto a la participación del cuerpo académico en la formulación de planes y programas, en el desarrollo de recursos humanos y en la identificación de los recursos educacionales requeridos, la Carrera cuenta con el Comité Curricular, compuesto por docentes disciplinares que evalúan la ejecución de las asignaturas para perfeccionar las estrategias metodológicas. El 73% de los docentes señalan que existen mecanismos que estimulan la participación del cuerpo académico y que operan instancias de participación para tomar decisiones en temas relevantes de la Carrera. Un 19% no sabe o no responde. Estos resultados indicarían que si bien la Carrera cuenta con instancias de participación, éstas aun no son percibidas por los docentes de una manera positiva. Un 54% de los docentes afirman que existen mecanismos claros y permanentes de evaluación de la gestión de las autoridades. El 54% de los docentes opina que hay mecanismos claros y permanentes de evaluación de la gestión de las autoridades. Un 30% lo desconoce. d) Mecanismos de comunicación interna En cuanto a los mecanismos de comunicación y sistemas de información establecidos al interior de la Carrera y de la Facultad son: - Consejo de Facultad: instancia de coordinación, de información quincenal, y resolutiva entre el decano y su equipo. - Consejo de Escuela: Instancia de coordinación, de información mensual, y ejecutiva entre el director de Escuela y su equipo - Comité Curricular: instancia de coordinación y de información mensual, entre el Director de Escuela y los docentes disciplinares. - Reunión de directora de Escuela y sedes: Instancia de coordinación, de información mensual, y ejecutiva entre el director de Escuela y el equipo de sede. Semanalmente existe comunicación y coordinación en reuniones telefónicas o Videoconferencias - Reuniones con académicos: es una reunión informativa entre los directores de Carrera y los docentes que imparten docencia en la Carrera. Esta se realiza semestralmente y se da a conocer los resultados de la gestión académica, se informa de eventuales cambios y se da lineamientos generales para impartir las asignaturas. - Reunión con Departamento de Campos Clínicos: instancia de comunicación, coordinación, ejecutiva, resolutiva. Se reúne la directora de campos clínicos, la directora de la Escuela y las coordinadoras de campos clínicos. Se evalúa el cumplimiento de las actividades descritas en el programa de prácticas integradas. 33 Business Intelligent 79 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Considerando lo anterior, existen algunas instancias valoradas positivamente: el 92% de los estudiantes encuestados afirman que los procedimientos regulares para comunicarse con los docentes y autoridades son conocidos, el 93% de los titulados indica que siempre tuvo conocimiento claro respecto de la autoridad a la cual debía recurrir cuando tenía algún problema. El 82% de los estudiantes señala que las autoridades de la Carrera son accesibles, así como el 91% concuerda que éstas son conocidas por los alumnos. e) Financiamiento y gestión presupuestaria Descripción de la política de construcción presupuestaria: Plan quinquenal Durante los meses de abril a agosto, la Dirección General de Finanzas y Presupuesto (DGF) lidera el proceso presupuestario de largo plazo (cinco años), comenzando con un estudio del sector de educación superior tanto a nivel país, así como por región/ciudad (por ejemplo: tasas de cobertura, disponibilidad docente, mercado laboral de la zona, etc.), junto con proyectar información de tendencias macroeconómicas (inflación, PIB país, regional, población por segmento etario, etc.) para tener una base de proyección de los escenarios futuros. El proceso de construcción del plan es iterativo y comienza con la entrega de proyecciones y tendencias de variables macro y micro económicas relativas al sector a la Vicerrectoría Académica, Vicerrectoría de Operaciones y Sedes y Vicerrectoría de Extensión y Admisión para una estimación conjunta de la admisión para los próximos cinco años. Con esta primera iteración, las distintas áreas pueden comenzar a estimar los costos relevantes asociados a estos escenarios siguiendo el estándar de servicio establecido. Todo esto ocurre en un entorno de integración tecnológica gracias a la plataforma de presupuesto SAP Business Planning and Consolidation (BPC), la cual permite que las distintas áreas de la organización trabajen en forma paralela. Esta herramienta permite el análisis y consolidación expedita y libre de errores por parte de la DGF Construcción del presupuesto anual El proceso presupuestario anual es liderado por la DGF de acuerdo a la política establecida durante los meses de septiembre a noviembre. El objetivo es presupuestar a mayor nivel de detalle, es decir, a nivel de centros de costos y cuentas contables. Para iniciar dicho proceso, la DGF envía a cada departamento una estimación del cierre de gastos para el año en curso, como una base razonable para realizar una propuesta de los gastos del ejercicio siguiente. Para enfatizar el carácter participativo del proceso, se ilustra la forma en que se presupuesta el costo docente. Cada director de Carrera en campus está a cargo de presupuestar las secciones que definirán su costo docente, como también estimar los requerimientos de materiales docentes en función de la proyección de alumnos estimada (esta proyección se entrega al detalle de carrera, campus, jornada y semestre). Las partidas presupuestarias más importantes para la Universidad son el gasto en recursos humanos tanto académicos como administrativos y gastos en operaciones. Una vez que el presupuesto ha sido consensuado con los distintos responsables, éste debe ser aprobado por la Rectora. Luego, el presupuesto es presentado a la Junta Directiva para la aprobación final. Una vez que el presupuesto está visado por la Junta Directiva, se informa a los responsables del presupuesto. 80 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Control de gestión presupuestaria Cada unidad es responsable del control del presupuesto asignado. A nivel institucional, la Dirección General de Finanzas y Presupuesto es la encargada de realizar la consolidación del presupuesto institucional y realizar el seguimiento y control del mismo, a través de la mantención y actualización de la información en el sistema de gestión institucional (BI). Esta dirección envía información quincenalmente a decanos, vicerrectores y directores de las distintas unidades para facilitar el control de gestión presupuestaria. Como medidas de control y seguimiento de la correcta ejecución presupuestaria existen diferentes instancias orientadas a apoyar a las unidades: Revisión periódica de cada unidad en base al gasto real y del presupuesto asignado. Esta información y análisis están sistematizadas y disponibles en nuestra herramienta de gestión institucional (BI) y ERP Peoplesoft. - Revisión mensual del cierre contable, entre la unidad respectiva y por la DGF. En esta instancia se revisa en forma conjunta el gasto de la unidad versus el presupuesto asignado, identificando desviaciones y potenciales riesgos, evaluando opciones de mitigación. Frente a cambios en la ejecución del presupuesto, estos deben contribuir al plan institucional o ser consistentes con los procesos de mejora académica y continuidad operativa. Si es necesario financiar con un suplemento presupuestario, éste debe ser autorizado por el vicerrector correspondiente y la Vicerrectoría de Finanzas y Servicios. Gestión de recursos para los estudiantes Una preocupación central de la Universidad es realizar todos los esfuerzos para ayudar a garantizar la finalización de los estudios a los estudiantes y que ninguno la abandone por problemas socioeconómicos. Esta función la realiza la Dirección General de Contabilidad y Financiamiento Estudiantil, entre otras actividades - unidad dependiente de la Vicerrectoría de Finanzas y Serviciosque realiza las gestiones necesarias para la administración y recaudación de los recursos derivados de los compromisos que han establecido los deudores con la Universidad. La carrera de Fonoaudiología, el año 2014 invirtió 20 millones en mejoramiento de infraestructura y recursos para laboratorios específicos para la carrera en las sedes Concepción y Viña del Mar. Además, se invirtió en la implementación de los laboratorios de Campo Clínico en La Florida, Lo Prado, y Quilpué. 81 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.25 Inversiones realizadas entre 2012 y 2014 en laboratorio e infraestructura 29 Inversión y Gastos en Laboratorios 2012 2013 2014 Sede / Campus Equipamiento Infraestructura Región Metropolitana Concepción Viña del Mar Región Metropolitana CESFAM Presidenta Bachelet Maipú Concepción CESFAM Los Cerros Talcahuano Viña del Mar Región Metropolitana 72.767.555 87.402.315 72.767.555 124.882.349 1.500.000 1.200.000 1.200.000 4.800.000 CESFAM Los Castaños La Florida 40.766.121 2.407.908 CESFAM Pablo Neruda Lo Prado 40.766.121 0 3.489.404 15.000.000 5.000.000 1.696.464 Concepción Viña del Mar CESFAM Aviador Acevedo 13.108.100 64.457.450 2.000.000 64.457.450 0 40.766.121 Fuente: Unidad de Análisis Institucional En relación con el aseguramiento del correcto funcionamiento de las planificaciones, presupuestos, objetivos y metas, UDLA maneja formas de control formal sobre la base de la evaluación del desempeño a partir de los objetivos estratégicos que se han fijado según el proyecto de desarrollo de la Universidad y de la Facultad. Este control es centralizado por la Dirección de Recursos Humanos y por la Dirección de Aseguramiento de la Calidad, organismos que informan al decano y a la vicerrectora Académica. Asimismo, se verifican instancias de control informales basadas en la consulta directa en reuniones o la solicitud de informes escritos que den cuenta del cumplimiento de las tareas encomendadas. La Universidad establece un período del año durante el cual cada facultad y unidad directiva debe elaborar sus planes de acción, los cuales deben ser coherentes con los focos estratégicos definidos en el plan estratégico de desarrollo de la institución. A su vez, estos planes de acción son visados por el director de unidad. Al término del período de aplicación de los planes de acción (un año calendario), se debe evaluar el grado de cumplimiento de las tareas realizadas, entregando para ello, las evidencias que dan cuenta de dicho cumplimiento. Estas evidencias son revisadas por el decano y luego procesadas por la Dirección de Recursos Humanos (evaluación del desempeño) y por la Dirección de Aseguramiento de la Calidad (síntesis de evidencias para dar cuenta del estado de avance en el logro del proyecto institucional). Sin perjuicio de lo anterior, las reuniones del Consejo de Facultad también son una instancia de evaluación formativa de los avances. 82 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA FORTALEZAS FINANCIERA Y DEBILIDADES ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ADMINISTRATIVA Y Fortalezas - La calidad de los docentes de la Carrera es reconocida por docentes, estudiantes y egresados. Las autoridades de la carrera de Fonoaudiología son destacadas en la disciplina, son idóneos para el desempeño de sus cargos y son conocidos y accesibles para los estudiantes. Los procesos y estrategias de comunicaciones con docentes y autoridades son conocidos por los estudiantes. Tiene canales y vías de comunicación conocidas por los estudiantes. Debilidades/Oportunidades de mejora - Falta generar instancias de participación para los docentes en la toma de decisiones en temas relevantes de la Carrera. 3.2.2 Recursos Humanos a) Dotación y equipo administrativo de la Facultad/Escuela Para UDLA, la dotación académica y administrativa cuenta con alta importancia, alineándose con los objetivos de la Institución. Las escuelas se rigen por los reglamentos institucionales que apoyan y enmarcan la normativa para el funcionamiento de la Carrera; por tanto, no existe una reglamentación particular. La Unidad se rige fundamentalmente por los reglamentos institucionales: Reglamento del Alumno UDLA; Reglamento de Disciplina UDLA y Reglamento para obtención del grado académico. Cada uno de ellos orienta el quehacer de los directores de Carrera, quienes al momento de verse enfrentados a una situación particular guían su accionar basados en las normativas establecidas por la Institución. El resguardo en la toma de decisiones, sustentada en los reglamentos y normativas institucionales, ha permitido el tratamiento transparente de las distintas situaciones académicas y estudiantiles que se presentan día a día. b) Perfil del cuerpo docente La carrera de Fonoaudiología posee una dotación académica que en número, dedicación y calificaciones satisface el conjunto de funciones definidas en sus propósitos, los cuales se concentran de preferencia en ámbitos de docencia. Tabla 3.26 Número y horas (cronológicas) de docencia según jornada de contrato 30 N° docentes jornada completa. Horas docentes jornada completa. N° docentes media jornada Horas docentes media jornada N° docentes contratados por hora Horas docentes contratados por hora Total docentes Total horas 2012 23 66,3 10 120,9 210 1419,6 243 1606,8 2013 26 144,3 11 102,7 274 1989,0 311 2236,0 2014 37 310,7 32 409,5 200 1275,3 269 1995,5 Fuente: Unidad de Análisis Institucional 83 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Al año 2014, la Carrera contaba con 269 docentes, de los cuales, 69 corresponde a docentes jornada completa y de media jornada, los que impartían 720.2 horas cronológicas de docencia. Los docentes jornada completa han ido aumentando progresivamente al año 2014. Asimismo, la cantidad de horas de docencia realizadas por los docentes de planta, han ido aumentando de un 8.4% de horas realizadas por docentes jornada completa en el año 2013 a un 13,8% durante el año 2014. Actualmente existen quince Fonoaudiólogos contratados, considerando siete jornadas completas y ocho media jornadas. En relación al grado académico de los docentes, el siguiente cuadro muestra su descripción: Tabla 3.27 N° de Docentes según grado académico (años 2012-2014) 31 N° de docentes según grado académico 2012 2013 2014 N° Doctores(PhD) 4 5 4 N° Magister 64 66 58 N° Licenciados o titulados 174 237 204 Total 242 308 265 Fuente: Formulario C La carrera de Fonoaudiología cuenta con 58 docentes con postgrado, lo que representa el 30% del total de docentes. Tabla 3.28 Evolución del tramo de edad de los docentes 32 Número de docentes según tramo de edad N° de docentes sobre 65 años de edad 2012 4 2013 3 2014 1 N° de docentes entre 35 y 65 años de edad 126 132 112 N° de docentes con menos de 35 años de edad 112 173 152 Total 242 318 265 Fuente: Formulario C En cuanto al tramo de edad, entre los años 2012 y 2014, la proporción de docentes se ha mantenido estable a través del tiempo. Para el 2014, el 58% de los docentes tenía menos de 35 años, el 41% correspondía a docentes entre 35 y 65 años y sólo el 1%, correspondía a docentes con más de 65 años de edad. Considerando los resultados anteriores, se puede concluir que los docentes tienen experiencia profesional e idoneidad en términos de calificación académica, que se complementa con la consulta a informantes claves, en la cual él 97% de los estudiantes y el 95% de los docentes indican que los que aquellos que participan en la Carrera son idóneos en cuanto a la calidad de la docencia. Asimismo, el 92% de los egresados manifiestan que los docentes con los que contó la Carrera eran adecuados para entregar una buena formación. 84 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA c) Procedimiento de contratación Universidad de Las Américas dispone de un cuerpo académico idóneo y comprometido con sus estudiantes. Está conformado por académicos de planta, los que tienen relación contractual de tiempo indefinido y los profesores de tiempo parcial, que son contratados para realizar labores de docencia con dedicación por asignatura. En cuanto al reclutamiento de los docentes planta, situación que ha sido un objetivo prioritario en estos últimos años, la Universidad cuenta con un procedimiento formal cuya responsabilidad recae en las Vicerrectorías Académica y de Operaciones y Sedes. El objetivo de este procedimiento es garantizar que en el proceso de contratación de profesores de planta se asegure la selección de un candidato que reúna las condiciones académicas y docentes propias del cargo. El director de Carrera es el responsable de realizar la convocatoria al concurso de antecedentes para llenar los cargos de asignaturas que están en la malla de sus carreras y verificar que los postulantes reúnen las condiciones descritas en el perfil del cargo y que su currículo y antecedentes de respaldo se encuentran en el Registro Docente. El director de Escuela y/o director de Instituto es el responsable de evaluar los antecedentes académicos y/o profesionales de los postulantes y validar a aquellos que cumplen con el perfil docente para la o las asignaturas de las que será profesor con el fin de que el director de Carrera pueda elaborar la lista de postulantes que cumplen con los requisitos para llenar el cargo. Con el apoyo de Recursos Humanos y de la Secretaría Académica, el director de Carrera hace una convocatoria a través del portal del Registro Docente de manera de asegurar la publicidad y transparencia del concurso. El director de Escuela y de Instituto valida a los potenciales seleccionados en el Registro Docente que servirán de base para que el director de Carrera pueda conformar la lista de postulantes validados que serán entrevistados presencialmente. Al término de este proceso, el director de Escuela en conjunto con el director de Carrera elaboran un breve informe por cada postulante que será enviado a Recursos Humanos con la Solicitud de Autorización de Vacante respectiva para realizar la Evaluación psicolaboral. Esta información deberá ser enviada al decano o vicerrector correspondiente y al vicerrector de Sede donde cumplirá funciones el profesor contratado. Recursos Humanos envía los informes psicolaborales y el informe elaborado por los directores de Escuela o Instituto y el director de Carrera al Comité de Selección conformado por el vicerrector Académico, el vicerrector de Operaciones y el vicerrector de Finanzas y Servicios quienes por mayoría de votos designan al postulante seleccionado para contratación. Para la contratación de los profesores por asignatura las autoridades académicas, a saber los directores de Escuela y decanos se vinculan con las autoridades de las sedes/campus y deciden de entre los postulantes debidamente identificados en el Registro Docente quiénes cumplen los requisitos de perfil docente para cada asignatura. A partir del año 2010, los programas y perfiles docentes por asignatura se encuentran en el repositorio UDLA. En él, las facultades han definido los perfiles para cada una de las asignaturas a dictar que son los que deben ser considerados a la hora de asignar carga a académica de los profesores part time. Posteriormente, se utilizan los mecanismos de evaluación docente que consideran la opinión de los estudiantes por medio de una encuesta. Adicionalmente, la labor del docente se evalúa en las dimensiones administrativas (cumplimiento de horarios, porcentaje de asistencia, aportes a las metodologías, aportes a las evaluaciones, compromiso con la Universidad). Para determinar la dotación de profesores que se requiere para cada semestre, la Dirección Académica de las distintas sedes/campus y los directores de Carreras en sede establecen los requerimientos en función de los planes de estudio y el régimen en que se dictan las carreras. 85 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA En la consulta a informantes claves, el 48% de los docentes manifiesta que la cantidad de docentes asignados a la Carrera, considerando los que trabajan a tiempo completo, medio tiempo y por horas, es adecuada. Por otro lado, el 77% de los estudiantes señalan que la cantidad de profesores que cumple jornada media o completa en la Carrera es adecuada. El 92% de los titulados se inclina positivamente frente a esta afirmación. En cuanto a la carrera académica y los mecanismos de incorporación, jerarquización, promoción y evaluación de los académicos, la Universidad cuenta con procedimientos formales que regulan la vida académica de sus docentes. d) Jerarquización docente La jerarquización académica es un procedimiento de evaluación objetivo, ponderado y con énfasis en lo cualitativo en el que se analizan los antecedentes académicos y profesionales, debidamente acreditados de los profesores que forman parte del cuerpo académico de la Universidad. La carrera académica de UDLA se estableció en el Reglamento del Académico, por Decreto de Rectoría 27052010-1. Los objetivos asociados al proceso de jerarquización son los siguientes: - Reconocer y valorar la trayectoria de los docentes de la Universidad; Incentivar el perfeccionamiento académico de los docentes de la institución; Definir los docentes que integrarán los diferentes Claustros de Profesores; Dotar a la Universidad de un cuerpo docente de calidad, integrado por académicos interesados en la mejora continua. El Reglamento de Jerarquización Docente en Universidad de Las Américas se operacionaliza en la Pauta de Jerarquización Docente, que contiene los criterios de evaluación que deben orientar el proceso de jerarquización. Los académicos utilizan el Portal de Registro Docente para presentar y fundamentar su trayectoria académica y profesional. Son invitados a participar en la jerarquización todos los profesores que imparten docencia en UDLA ya sean académicos de planta o a honorarios. El proceso de jerarquización se realiza cada tres años y es obligatorio para los profesores nuevos que se hayan incorporado a la Universidad a partir del año 2015 y no hayan sido jerarquizados anteriormente, teniendo un plazo de tres años para dar cumplimiento a este proceso. En cada sede/campus existe una Comisión de Evaluación y Calificación especialmente designada para llevar a cabo el proceso de evaluación de los docentes.[1] Luego, la Comisión Superior de Evaluación Académica tiene como función principal ratificar la promoción a los rangos de profesor asociado y titular propuesta por las Comisiones de Sede. A la fecha se han realizado dos procesos de jerarquización, el primero el año 2012 y el segundo en 2014/2015. El primer proceso realizado el año 2012 permitió la jerarquización de 2.256 docentes lo que correspondía al 62% del total de profesores vigentes en UDLA. El proceso del año 2014, recientemente concluido incrementa a un 69% los docentes jerarquizados. El siguiente cuadro muestra la evolución del porcentaje de docentes jerarquizados y vigentes en UDLA, donde apreciamos que la suma de profesores jerarquizados de los dos períodos alcanza a 2.325. Estos son docentes vigentes en el registro docente al año 2015. 86 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.29 Evolución del porcentaje de docentes jerarquizados y vigentes UDLA 33 Año Total docentes N° docentes vigentes Porcentaje 2012 3654 1220 33% 2014 3350 1342 40% Total 7004 2325 69% Fuente: Dirección de Secretaría Académica Las categorías académicas a las que puede acceder un docente una vez aplicada las pautas de jerarquización son: profesor titular, profesor asociado, profesor asistente y profesor ayudante. Profesor titular: Es la más alta jerarquía que se puede alcanzar. Se exige una trayectoria destacada en la disciplina o profesión, con una experiencia docente no inferior a siete años. Debiera representar un porcentaje no superior al 10% de la planta académica de la Universidad. Resulta importante asociar esta categoría a incentivos institucionales. Profesor asociado: Se requiere un avance significativo en su trayectoria académica o profesional y una experiencia docente no inferior a cinco años. No hay límites al tiempo que se puede permanecer en esta categoría. Los mecanismos internos debieran promover el acceso a esta categoría de la mayoría de los docentes de la Universidad. Es necesario que existan incentivos incluso para quienes permanezcan en esta categoría, ya que por las características propias de la jerarquización, muchos de ellos no alcanzarán el rango de profesor titular. Profesor asistente: Es la categoría inicial docente; se exige – además del título correspondiente al nivel donde ejercerá la docencia y/o el grado de licenciado – al menos dos años de experiencia docente. Se puede permanecer en esta categoría un máximo de diez años. Corresponde al período formativo del docente, y los criterios para ascender a profesor asociado debieran promover el perfeccionamiento disciplinario, profesional y pedagógico, así como un creciente compromiso con la Universidad. Profesor instructor: El profesor instructor es una categoría previa a ser clasificado como docente, ya que sólo puede ejercer funciones docentes bajo la supervisión de un profesor de superior jerarquía. Por consiguiente, sólo se le exige estar en posesión del título correspondiente al nivel donde ejercerá la docencia y/o el grado académico de licenciado, cuando corresponda. Podrá permanecer en esta categoría un máximo de cinco años. Asimismo, es importante señalar que sin perjuicio de los años de permanencia en determinada categoría, los docentes que en el proceso anterior hayan obtenido las categorías de Instructor, Asistente o Asociados y en estos años hayan obtenido un grado académico y sumado años de experiencia en docencia universitaria, pueden presentarse para una nueva evaluación. 87 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.30 N° profesores vigentes por jerarquía académica 2015-1 34 Categoría N° docentes Titulares Asociados 55 335 Asistentes 1723 Ayudantes 173 Pendientes apelación 39 Total 2325 Fuente: Dirección de Secretaría Académica Seleccionar a docentes que cuenten con el perfil del profesor UDLA, que combina conocimientos académicos, experiencia profesional y compromiso con su tarea docente, es una labor que realizan en conjunto la academia a nivel central y las sedes y campus a nivel local a través del Registro Docente. El establecimiento de una carrera docente en la Institución ha permitido contar con información actualizada acerca de todos los profesores de la Universidad y con un Registro Docente que contiene información relevante sobre las competencias académicas y profesionales de los docentes. De este modo se facilita la contratación de profesores en las sedes y campus realizada por los directores de Carrera y validada por los directores de Escuela34. Tabla 3.31 Resultados de jerarquización docente de la Escuela de Fonoaudiología 35 N° de docentes según jerarquía 2012 Total docentes jerarquía Profesor Titular 3 Total docentes jerarquía Profesor Asociado 22 Total docentes jerarquía Profesor Asistente 100 Total docentes jerarquía Ayudante 15 Total docentes jerarquizados 140 2013 2 19 79 15 115 2014 2 9 64 20 95 Fuente: Formulario C e) Desarrollo académico y perfeccionamiento Universidad de las Américas señala entre sus propósitos institucionales garantizar la calidad y homogeneidad de la formación impartida al interior de la institución.35 En este sentido, tiene como objetivo estratégico mejorar los niveles de participación del cuerpo académico en acciones de perfeccionamiento y capacitación coherentes con el modelo educativo implementado a partir del año 2010, de modo tal de contribuir con su profundización y consolidación entre la comunidad académica universitaria. Para la Universidad el rol del docente es fundamental, puesto que su actuar concreta en la sala de clase el modelo educativo institucional36. El aseguramiento de la calidad de quienes ejercen docencia en la institución se realiza poniendo a su disposición diversas alternativas de perfeccionamiento 34 Ver en Registro Docente UDLA http://registrodocente.udla.cl/ingreso.aspx Fuente: Propósitos, Objetivos y Acciones del PDE actualizado 36 Fuente: Modelo Educativo Institucional UDLA 35 88 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA continuo en el ámbito de la docencia universitaria, todas impulsadas por la Vicerrectoría Académica. Cada una de estas iniciativas tiene como hilo conductor lograr que el docente UDLA oriente su labor teniendo como foco al estudiante y el logro de sus resultados de aprendizaje. Estas opciones de perfeccionamiento docente tienen como objetivo entregar oportunidades permanentes de reflexión pedagógica tanto a académicos como alumnos ayudantes, durante el tiempo que se desempeñen en esta casa de estudios. Estas alternativas de perfeccionamiento docente continuo son tres: 1. Programa de Desarrollo Docente Laureate: este programa corresponde a una instancia de desarrollo profesional dirigida a todos los académicos de planta y docentes part-time de la institución y es ofrecido a UDLA por la red Laureate. Su objetivo es enriquecer la enseñanza y el aprendizaje en la Universidad y promover la excelencia docente. Este programa se compone de cursos de desarrollo docente y de webinnars (seminarios), en áreas del ejercicio de la docencia universitaria. Estos recursos se entregan de manera online, accediendo a ellos a través de su Portal Global Laureate (global.laureate.net/faculty). 2. Magíster en Docencia Universitaria (MDU): este programa tiene como propósito ser una instancia de formación de postgrado que permita a nuestros docentes responder a los nuevos escenarios de la Educación Superior en Chile, en sintonía con las particularidades de universidades con énfasis en la docencia de pregrado como lo es UDLA. El plan de acción ha previsto un programa de becas desde el año 2013 a la fecha destinadas a profesores de UDLA que sean aceptados dentro de MDU. 3. Programa Escuela Docente: su creación se produjo en el segundo semestre de 2014 y se ha organizado sobre la base de asegurar los lineamientos establecidos en el Modelo Educativo de la institución y su dimensión pedagógica. Depende administrativamente de la Unidad de Gestión Curricular (UGC) y se encarga de perfeccionar al cuerpo docente de la Institución en el ejercicio de la docencia universitaria, a través del apoyo permanente a la labor académica por medio de la implementación de diversos mecanismos de desarrollo docente. Se capacita a docentes y alumnos ayudantes en métodos y estrategias de enseñanza-aprendizaje, procesos evaluativos, resultados de aprendizaje, entornos virtuales de aprendizaje, entre otras temáticas. En la consulta a informantes claves, el 67% de los docentes señalan que la Universidad y la Carrera promueven los cursos de perfeccionamiento, erigiéndose este punto como una oportunidad de mejora. El 97% de los estudiantes y el 92% de los titulados consideran que la calidad de los docentes es buena. Del mismo modo, el 95% de los docentes manifiesta que la calidad docente de sus pares es idónea. El 96% de los estudiantes reconoce a sus docentes como buenos pedagogos, y el 98% de los estudiantes y 96% de los titulados declaran que sus docentes se encuentran actualizados en sus conocimientos teórico- prácticos. f) Evaluación docente Con la finalidad de asegurar la calidad de la docencia, Universidad de Las Américas ha implementado un sistema de evaluación del desempeño docente que está compuesto por dos instancias evaluativas formales y de público conocimiento: la “Encuesta Docente Online” y la “Evaluación Docente en Campus”. Este sistema de evaluación tiene un doble objetivo: por un lado, identificar a los docentes y ayudantes que presentan indicadores deficientes en las instancias de evaluación previamente definidas y, por otro, ayudar a los docentes y ayudantes que obtuvieron una evaluación deficiente a 89 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA mejorar su rendimiento. Esto se logra con el acompañamiento a su quehacer docente y con la entrega de retroalimentación por parte del director de Carreras de su facultad, durante el transcurso del semestre. En consecuencia, la evaluación del desempeño docente en UDLA no se vincula con la continuidad de los académicos, sino que por el contrario, está relacionada con la mejora del proceso formativo. g) Instancias de evaluación del cuerpo docente Desde 2008 hasta 2014, la “Encuesta Docente Online” fue la única instancia que, aplicando el mismo instrumento, evaluaba la labor de docentes y ayudantes de la institución, desde el punto de vista de los estudiantes. Por consiguiente, para enriquecer el proceso evaluativo de los académicos, a partir de 2015 se incorpora al sistema evaluativo la “Evaluación Docente en Campus”, a cargo de los directores Académicos de Campus, en conjunto con los directores de Carreras de las diferentes facultades. Con esta acción se pretende medir el desempeño académico de manera completa, incluyendo, por medio de esta instancia, la evaluación de criterios relacionados con el ejercicio de la docencia, la gestión y administración de las asignaturas, aspectos académicos, participación y perfeccionamiento docente, entre otros. Para comprender cómo opera este sistema evaluativo, a continuación se describen las dos instancias formales de evaluación del desempeño docente en UDLA. h) Encuesta Docente Online La “Encuesta Docente Online” se aplica a los estudiantes con la intención de que evalúen la labor desarrollada por sus docentes y ayudantes en los cursos que inscriben cada semestre. Las encuestas se dividen en cuatro tipos, dependiendo de la función que cumple cada académico dentro de la asignatura (docente de cátedra, de taller, de laboratorio y ayudante). Las opciones de respuestas de los estudiantes se asocian con cinco categorías evaluativas, equivalentes a un valor numérico entre el 1 y el 5, siendo 5 el puntaje más alto. Por consiguiente, los académicos obtienen un resultado final en cada uno de los cursos en que realizan docencia, el que se calcula sumando el puntaje de respuestas totales, dividido por los estudiantes inscritos en un curso. Por tanto, un docente o ayudante con varios cursos podrá obtener un valor diferenciado en cada uno de ellos y, del mismo modo, poseerá finalmente un indicador numérico que equivale al promedio de los resultados totales en cada uno de sus cursos. Una de las ventajas de la “Encuesta Docente Online” es que permite comparar los resultados de un académico con relación a semestres anteriores. Otro aspecto por destacar es que no entrega solamente datos cuantitativos, sino que también cualitativos, debido a que los alumnos pueden agregar comentarios sobre aspectos que no fueron abordados por las preguntas. A nivel de resultados, entre el primer semestre de 2008 y el primer semestre 2010, se registró la mayor tasa de participación estudiantil. Esto, porque la carga de asignaturas por parte del alumnado estaba condicionada a que respondieran las encuestas del periodo anterior. No obstante, a partir del segundo semestre de 2010 la participación estudiantil fue voluntaria, evidenciándose inmediatamente una notoria baja en la cobertura (19,3% para aquel semestre). Sin embargo, gracias a la implementación de algunas acciones en los procesos posteriores, se logró aumentar la participación de los estudiantes, con excepción del segundo semestre de 2013. Los peaks de cobertura, en tanto, se encuentran en los primeros semestres de 2011 y 2013, en los que se superó el 40%. En líneas generales, y a pesar de la diferencia en la cobertura de los cinco primeros semestres de aplicación de la encuesta, el promedio general se ha mantenido estable a lo largo de los años, con un indicador final de 4,2. Para UDLA, esto significa los estudiantes evalúan positivamente el desempeño del cuerpo docente. Esta evaluación también se ratifica en la encuesta de satisfacción que se aplica en UDLA desde el año 2008, donde la pregunta relacionada con “El compromiso y la disponibilidad de 90 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA los profesores con los alumnos” es la que evidencia mejores resultados de satisfacción, manteniéndose constantes desde el año 2010 al 2014, con un 60% de estudiantes muy satisfechos y un 20% satisfechos. i) Evaluación docente en campus Para mejorar la evaluación del desempeño docente, en 2015 se pone en marcha la “Evaluación Docente en Campus”. Evaluación que se realiza por medio de la observación y cuyos datos obtenidos se registran a través de una Escala de Apreciación. Es responsabilidad del director Académico de cada Campus, en conjunto con los directores de Carreras de las facultades, velar por la correcta aplicación del instrumento. Su objetivo es medir el cumplimiento de los docentes y ayudantes con relación a doce criterios, organizados en tres dimensiones: “Gestión Docente”, “Participación Docente” y “Desempeño Académico”. En estos doce criterios se evalúan aspectos como: el cumplimiento de funciones administrativas de los cursos, propias de la gestión docente; la asistencia a reuniones y actividades de los campus y/o facultades, institutos y escuelas, en cuanto a participación docente; y otros vinculados a los programas de las asignaturas, como fomentar entre los estudiantes la utilización de la bibliografía establecida en los programas, la entrega de rúbricas y la respectiva retroalimentación posterior a las evaluaciones. Para llevar a cabo la medición de los criterios, el evaluador debe asignar un puntaje del 1 al 5, en cada uno de ellos. En esta escala numérica, el 5 es el valor más alto y debe ser utilizado cuando el criterio es alcanzado completamente. Estos puntajes -al igual que en la “Encuesta Docente Online”-, se encuentran asociados a categorías, evidenciándose con ello el grado de cumplimiento. Los académicos, por tanto, obtendrán un indicador numérico, que equivaldrá al promedio de todos los criterios evaluados, en cada uno de sus cursos en un semestre. En el FODA realizado con los docentes de las distintas sedes y campus, refirieron que si bien conocen estos mecanismos de evaluación docente, no siempre se les realiza un feedback de los resultados obtenidos. Como ventaja, la “Evaluación Docente en Campus” permite medir con un mismo instrumento el desempeño de los docentes y ayudantes que ejercen funciones en las tres sedes de UDLA. La desventaja que posee esta técnica es que se aplicará por primera vez en 2015, por tanto, no podrán compararse los resultados obtenidos con los de otros periodos. En la consulta a informantes clave, el 73% de los estudiantes y el 92% de los egresados indican que la cantidad del personal administrativo con el que cuenta la Carrera es adecuada. El 60% de los docentes están de acuerdo con este punto. Por otro lado, el 65% de los docentes manifiesta que las evaluaciones que realizan los estudiantes a los profesores son útiles y contemplan los aspectos centrales de la actividad docente. A su vez, un 96% de los estudiantes indica que los docentes son buenos pedagogos, y el 98% valora que estén actualizados en sus conocimientos. El 13% de los docentes señalan que realizan una cantidad apropiada de investigaciones. Siendo así la mayor debilidad detectada. 91 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA FORTALEZAS Y DEBILIDADES RECURSOS HU8MANOS Fortalezas - Los alumnos y egresados de la Carrera consideran que la cantidad de docentes es adecuada para la cantidad de estudiantes. - Los docentes de la Carrera están actualizados en sus conocimientos, evidenciándose en la calidad de la docencia entregada. - La idoneidad del cuerpo docente está resguardada a través de los mecanismos de contratación y jerarquización docente de la Universidad, que considera tanto el ámbito académico como el profesional. - La Universidad cuenta con políticas y procedimientos claros y conocidos para la incorporación, perfeccionamiento y evaluación del cuerpo docente. Debilidades/Oportunidades de mejora - Falta difundir las posibilidades de estudios de perfeccionamiento que brinda la Universidad a los docentes de la Carrera. Se reitera la necesidad de los docentes de participar y desarrollar investigaciones. A juicio de los docentes es necesario mejorar las instancias de feedback de su desempeño. 3.2.3 Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza Universidad de Las Américas cuenta con una sede en la ciudad de Santiago que contempla cuatro Campus; Maipú, La Florida, Santiago Centro, Providencia y dos sedes regionales: Concepción y Viña del Mar. Además, la Institución dispone de dos campos deportivos, Complejo Deportivo en San Joaquín y Centro Polideportivo Universitario en Concepción. En conjunto, al año 2014 suman aproximadamente una superficie de 170.000 metros cuadrados, con cerca 160.000 m² construidos37 La sede más grande corresponde a Santiago con cerca de 103.000 m² construidos, luego la sigue Concepción con alrededor de 22.500 m², y finalmente, Viña del Mar con cerca de 35.000 m². 37 Si bien la información requerida por el Formulario C contempla informar cifras hasta el año 2014, es importante recalcar que para el año 2015 se está empleando una nueva metodología de cálculo. Las estimaciones preliminares indican que la superficie total en realidad sería de 217.500 m². Sin embargo, es imposible replicar esta metodología hacia atrás, por lo que se trabajará con la metodología antigua, que es la adecuada para evaluar la evolución de las cifras. 92 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.32 Superficie total y construida de la Institución (2014) 36 Sede Superficie Construida (m²) Superficie total (m²) Santiago 102.695 112.187 Concepción 22.432 22.730 Viña del Mar 33.974 34.897 159.101 169.815 Total Fuente: Unidad de Análisis Institucional La superficie total y construida se ha mantenido al alza en las tres sedes de la Institución, aunque de manera más acentuada en Santiago y Viña del Mar. Esto se explica por la incorporación de un nuevo edificio en Santiago y cambio de edificio en el caso de Viña del Mar. Todo es consistente además con el comportamiento que ha tenido la matricula en ese período. Tabla 3.33 Evolución de la superficie total y construida de la Institución por sede 37 Infraestructura Santiago m² Totales 2011 2012 2013 2014 106.919 107.624 112.177 112.187 98.961 98.679 102.807 102.695 22.340 22.521 22.591 22.730 m² Construidos Viña del Mar m² Totales 22.070 22.223 22.293 22.432 30.226 29.637 34.897 34.897 m² Construidos 29.173 29.395 34.232 33.974 m² Construidos Concepción m² Totales Fuente: Unidad de Análisis Institucional Así, la superficie total ha sido adecuada en relación al número de alumnos. La tabla siguiente contiene la evolución de los metros cuadrados totales y construidos en relación al número de alumnos. Se observa que la relación se ha mantenido estable en el tiempo y sede, sin grandes variaciones al respecto. En promedio la superficie total corresponde a 8,5 m² por alumno. 93 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.34 Evolución de la superficie total y construida por alumno de la Institución por sede 38 Infraestructura 2011 2012 2013 2014 Santiago m² Totales / Alumnos 9,1 8,9 8,4 9,8 m² Construidos / Alumnos 8,4 8,2 7,7 8,9 Concepción m² Totales / Alumnos 7,3 6,7 6,3 7,1 m² Construidos / Alumnos 7,2 6,6 6,2 7 Viña del Mar m² Totales / Alumnos 9,6 8,4 9 10,6 m² Construidos / Alumnos 9,3 8,3 8,8 10,3 Total m² Totales / Alumnos 8,9 8,4 8,2 9,4 m² Construidos / Alumnos 8,4 7,9 7,7 8,8 Fuente: Unidad de Análisis Institucional a) Recintos e instalaciones Los recintos e instalaciones atañen a salas de clases, biblioteca, y laboratorios y talleres38. La siguiente tabla contiene los metros cuadrados de cada uno de ellos correspondientes al período 2011-2014. Los metros cuadrados construidos de los laboratorios y talleres, junto con los espacios disponibles para biblioteca han ido al alza en todo período considerado. Los metros cuadros construidos de las salas de clases, si bien han aumentado con respecto al año 2011, han respondido más bien al comportamiento de la matrícula. En efecto, el año 2013, que fue el año en que la Universidad tuvo el mayor número de matriculados, los metros cuadrados de salas de clases también fueron los mayores. Tabla 3.35 Evolución de los recintos e instalaciones de la Universidad 39 Infraestructura 2 m Salas de Clases 2 m Laboratorios y Talleres 2 m Biblioteca 2011 19.851 2012 19.247 2013 20.511 2014 20.394 15.342 15.233 17.228 17.301 4.420 5.596 6.388 6.908 Fuente: Unidad de Análisis Institucional En ese sentido, la Universidad se ha encargado de mejorar los metros cuadrados por alumno de los recintos e instalaciones en todas sus sedes. La siguiente tabla contiene el ratio anterior por año y por sede. Se observa una estabilidad de los indicadores a través del tiempo, con leves tendencias al alza, y una distribución parsimoniosa de los recintos e instalaciones a través de las sedes. 38 Información Formulario C. 94 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.36 Evolución de los recintos e instalaciones por alumno de la Universidad 40 Infraestructura 2011 2012 2013 2014 Santiago 2 1,3 1,2 1,1 1,2 2 1 0,9 1 1,1 2 0,3 0,4 0,4 0,4 m Salas de Clases / Alumnos m Laboratorios y Talleres / Alumnos m Biblioteca / Alumnos Concepción 2 0,8 0,7 0,7 0,8 2 0,8 0,7 0,6 0,7 2 0,2 0,2 0,2 0,2 m Salas de Clases / Alumnos m Laboratorios y Talleres / Alumnos m Biblioteca / Alumnos Viña del Mar 2 0,8 0,7 1 1,2 2 0,6 0,5 0,5 0,6 2 0,1 0,1 0,2 0,3 m Salas de Clases / Alumnos m Laboratorios y Talleres / Alumnos m Biblioteca / Alumnos Total 2 1,1 1 1 1,1 2 0,9 0,8 0,8 1 2 0,2 0,3 0,3 0,4 m Salas de Clases / Alumnos m Laboratorios y Talleres / Alumnos m Biblioteca / Alumnos Fuente: Unidad de Análisis Institucional Respecto a este punto, en la consulta de informantes clave el 80% de los estudiantes y el 76% de los egresados consideran que la infraestructura y servicios anexos a la educación son adecuados. El 89% de los egresados manifiesta que la Institución se preocupaba permanentemente de mejorar la calidad de la infraestructura. b) Tecnologías de la Información y recursos computacionales Universidad de Las Américas, en los últimos años ha realizado un significativo cambio en la gestión de sus tecnologías de información, tanto a nivel de sus sistemas, como de plataformas y servicios. A nivel de sistemas ha impulsado varios proyectos de renovación y mejora continua de sus aplicaciones, buscando potenciar el nivel de servicio, integrar plataformas, estandarizar procesos, simplificar su administración y consistencia de información. Respecto a los servicios tecnológicos, se ha puesto gran énfasis en herramientas y servicios que beneficien significativamente al alumno, especialmente en aquellos que permitan facilitar su utilización, asegurar el aprendizaje y mejorar la experiencia de vida universitaria. La Institución se hace partícipe de las nuevas tendencias mundiales y promueve el uso de internet como medio de comunicación y acceso a mayor información. Además, ha dispuesto canales de autoservicio para alumnos y docentes para mejorar la atención, velocidad y calidad del servicio, incentivando a su vez un menor consumo de papel. Finalmente, respecto a la plataforma tecnológica, se cuenta con una infraestructura necesaria para soportar correctamente todas las aplicaciones y servicios entregados a los alumnos, docentes y 95 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA colaboradores, cumpliendo con estándares de alto rendimiento que permiten garantizar de buena forma la continuidad operacional de los servicios frente a posibles fallas. Todo lo anterior se ha realizado incorporando las mejores prácticas en temas relacionados con el resguardo y seguridad de la información, cumpliendo exigentes y continuos procesos de auditorías, tanto internas como externas, llevadas a cabo por empresas líderes en estas materias. Estas auditorías son orientadas tanto al cumplimiento de estándares de tecnología como al cumplimiento y apoyo a procesos de la Institución, garantizando la confidencialidad de la información, sustentabilidad de la operación y mejora continua de los procesos. Actualmente, Universidad de Las Américas posee una amplia variedad de tecnologías enfocadas a apoyar los siguientes objetivos: - Entregar servicios tecnológicos de calidad que permitan facilitar y asegurar el aprendizaje del alumno. Facilitar el acceso a la información académica e institucional para apoyar los procesos de gestión académica, administrativa y de información. Publicar, informar y promover actividades académicas y de vida universitaria. Los servicios tecnológicos se clasifican en: - Sistemas de información: considerando la suma de los aplicativos implementados para la gestión académica y de apoyo administrativo de la institución. Servicios de apoyo al alumno: se trata de una serie de beneficios que a través de la tecnología se le puede entregar a los alumnos. Plataformas tecnológicas: la base sobre la cual se lleva a cabo la ejecución de las iniciativas y servicios a entregar al alumnado. En la consulta a informantes clave, el 84% de los estudiantes y el 89% de los docentes indican que las salas de clases tienen instalaciones adecuadas a los requerimientos académicos y a la cantidad de estudiantes. Asimismo, el 83% de los egresados están de acuerdo con este punto. El 82% de los estudiantes considera que la renovación y reparación del equipamiento de las salas es oportuna. Respecto al equipamiento computacional disponible para los estudiantes, el 83 % de los estudiantes indican que son suficientes para sus necesidades. Asimismo el 73% de los egresados manifiestan acuerdo con este punto El 70% de los estudiantes afirma que existen zonas adecuadas de recreación y esparcimiento. El 89% de los egresados indica que la Institución se preocupaba permanentemente de mejorar la calidad de la infraestructura. c) Biblioteca Las Bibliotecas de la Universidad actúan como una red de ocho unidades presentes en cada uno de los campus de la institución. Su sistema organizativo es matricial. La biblioteca tiene definidas cinco áreas de desarrollo: gestión y organización, difusión y vinculación, servicios y productos, tecnología y recursos digitales e Infraestructura, las cuales abarcan la totalidad de los ámbitos propios de su quehacer. En cuanto a los servicios que presta el sistema de red de bibliotecas, se tiene: préstamos de libros, publicaciones periódicas y material audiovisual; préstamo para ex alumnos; convenios de Préstamo Interbibliotecario (PIB); préstamos entre la Red del Sistema de Bibliotecas UDLA; acceso a 96 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA computadores con conexión a Internet; referencia electrónica vía mail, servicio disponible para alumnos y profesores; Newsletter mensual con novedades bibliográficas; servicio de recomendaciones bibliográficas; actividades de difusión y extensión cultural; difusión en redes sociales; salas de estudio grupales por 24 horas; y catálogo en línea, el cual integra todos los recursos bibliográficos del Sistema de Bibliotecas, servicio de préstamo y renovación, y acceso a cuenta personal para cada usuario. En términos de la colección, la información muestra aumentos constantes en los últimos cuatro años. La tabla a continuación confirma esta afirmación: Tabla 3.37 Recursos bibliográficos por año 41 Providencia Santiago Centro Santiago La Florida Maipú Concepción Viña del Mar 2011 2012 2013 2014 Títulos 17.916 18.766 20.049 21.126 Volúmenes 68.446 72.214 75.977 79.033 Títulos 12.422 13.341 14.077 14.837 Volúmenes 61.340 64.524 67.195 69.719 Títulos 5.325 5.654 5.942 6.334 Volúmenes 23.610 25.534 26.592 27.952 Títulos 4.195 4.543 4.764 5.304 Volúmenes 18.446 19.732 20.554 22.212 Títulos 4.941 5.472 6.045 6.827 Volúmenes 22.579 24.952 26.887 29.183 Títulos 4.743 5.237 5.649 6.318 Volúmenes 19.645 21.575 23.084 25.230 Fuente: Unidad de Análisis Institucional Del mismo modo, la evolución de la hemeroteca presenta incrementos constantes tanto a nivel de revistas impresas como de publicaciones on line en los últimos cuatro años: Tabla 3.38 Evolución anual de la hemeroteca 42 Revistas Impresas Revistas On line 39 2011 2012 2013 2014 182 217 236 241 1.056 1.659 2.020 2.373 Fuente: Unidad de Análisis Institucional 39 Considera revistas de las Bases de Datos suscritas. 97 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 3.39 Otros recursos de información on line 43 Bases de Datos suscritas 2011 2012 2013 2014 5 9 10 10 Fuente: Unidad de Análisis Institucional Finalmente, la inversión anual en biblioteca por alumno en los últimos cuatro años se ha visto incrementada en un 68,2 %. Respecto a los datos de biblioteca, al 2014 la Carrera contaba con 145 títulos disponibles en bibliografía básica y 9.452 ejemplares, lo que implica una cobertura del 91%. Para la bibliografía complementaria, la Carrera contaba 141 títulos disponibles, con 3.374 ejemplares. En cuanto al uso de la biblioteca en la Carrera, para los años 2012 y 2013, alcanza un 3,9% y 5% respectivamente de los préstamos que la biblioteca realiza anualmente. Para el año 2014, este alcanzó a un 3,4% a nivel nacional. En términos de personal, la Biblioteca cuenta en cada sede con profesional bibliotecólogo y tres asistentes, lo que permite una cobertura adecuada de servicio. En la consulta a informantes claves, el 61% de los estudiantes señalan que encuentran los libros que necesitan en Biblioteca. Asimismo, el 70% indica que la Biblioteca adquiere permanentemente nuevo material. En un porcentaje menor, el 53% de los docentes consideran que la biblioteca adquiere nuevo material y el 63% de ellos, indica que cuando solicita los libros necesarios para impartir los ramos, la biblioteca se hace cargo de obtenerlos. En tanto, el 39% de los egresados indican que siempre encontraron los libros u otro material que necesitaban en biblioteca y el 87% de ellos indican que el servicio de biblioteca y de salas de lectura era adecuado en términos de calidad de atención y extensión de horario de uso. A partir de estos indicadores, la Escuela considera que la cobertura y la cantidad de bibliografía relacionada con la Carrera, es una oportunidad de mejora. d) Campus clínicos La carrera de Fonoaudiología, desde sus inicios, cuenta con alianzas y convenios con campos clínicos, tanto en Santiago como Viña del Mar y Concepción, los que prestan apoyo a las actividades prácticas de los estudiantes. Estos convenios se encuentran debidamente formalizados a nivel de convenios interinstitucionales40, los que establecen funciones y responsabilidades para cada parte. La relación contractual entre los Campos Clínicos y la Carrera se ciñe a través de la gestión de las coordinadoras de la Carrera, quienes son las responsables de velar por la correcta ejecución de los internados y las prácticas integradas, para lo cual, coordinan a los docentes guías y supervisan el trabajo en terreno. Así, el control del programa académico está bajo la dependencia de la Carrera. Cabe destacar que, tanto para el caso de las salidas a terreno como la realización de prácticas profesionales, la Universidad provee a sus alumnos de los insumos a utilizar, equipamiento si es necesario, y de la supervisión de un docente que acompaña al estudiante, guía los procedimientos y evalúa los resultados de aprendizaje que estén previamente determinadas en el programa de 40 Ver Convenio Institucionales de Campos Clínicos, disponible en la Dirección de Escuela. 98 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA pasantía o de práctica profesional. En resumen, la Carrera cuenta con acceso a campos clinicos calificados y acordes a sus requerimientos. Estos son formalizados por medio de convenios, en los cuales se establecen las funciones y responsabilidades de ambas partes. Además, en los campos clinicos de La Florida, Lo Prado, Maipu, Quilpue y Talcahuano cuentan con laboratorios de audiología propios dentro de los CESFAM para el manejo de de las practicas integradas definidas en el programa. e) Laboratorios compartidos y exclusivos para la Carrera La Carrera cuenta con laboratorios que son de uso compartido, como también de uso exclusivo: Tabla 3.40 Talleres y laboratorios compartidos con otras carreras 44 Número total de laboratorios y talleres compartidos con otras carreras Metros cuadrados totales de los laboratorios o talleres compartidos Número máximo de carreras que los ocupan 2012 250 2013 303 2014 306 15.233 17.228 17.301 68 67 63 Fuente: Unidad de Análisis Institucional Tabla 3.41 Talleres y laboratorios de uso exclusivo de la Carrera 45 Número total de laboratorios y talleres Metros cuadrados totales de los laboratorios o talleres 2012 2013 2014 115 7.225 122 7.491 122 7.417 Fuente: Unidad de Análisis Institucional Al año 2014, la Carrera contaba con acceso a 428 talleres o laboratorios distribuidos en todas las sedes con una superficie de 24.718 metros cuadrados. En tanto, actualmente, cuenta con seis laboratorios de uso exclusivo, llegando a los 7.417 metros cuadrados. Para el 2013, se invirtieron más de 159 millones de pesos, tanto para mejorar el equipamiento, como para la habilitación de laboratorios para la Carrera. Los laboratorios usados por la Carrera son: - Laboratorio de Biología Laboratorio de Química Laboratorio de anatomía Centro de Entrenamiento en simulación clínica f) Laboratorios de Fonoaudiología Se cuenta con tres laboratorios de Audiología, y tres de Voz y Deglución, en campus Providencia Santiago, campus El Boldal, Concepción y campus Los Castaños en Viña del Mar. Cada laboratorio cuenta con el siguiente equipamiento: 99 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 46 3.42 Material de laboratorios de uso exclusivo de la Carrera EQUIPO MODELO MARCA AP70 Interacoustics Audiómetro clínico Callisto Interacoustics Audiómetro clínico AC33 Interacoustics Audiómetro clínico Audiómetro de Screening portátil AC33 Interacoustics AS608 Interacoustics Calibrador de audífonos Affinity 2,0 Interacoustics Amplificador Cámara Silente customizada Signalmed Cámara Silente simple Signalmed Camilla eléctrica Stonehaven Computador Compaq pro4300 HP Computador Compaq pro4300 HP Computador Compaq pro4300 HP Ecualizador UltraGraph Pro Behringer VocaSTIM Physiomed Electroglotografo EG2PCX Glottal Enterprises Impedanciometro AT235 Interacoustics Impedanciometro AT235 Interacoustics Interfaz de Audio Audiovox Irrigador de Aire Airstar Difra Irrigador de Aire Air Fx Interacoustics ForteLux Sunnex Electroestimulador Lámpara Examinación LED 42'' LG LED 42'' Medidor de presión de aire LG MS110 Glottal Enterprises Notebook Thinkpad E430 Lenovo Notebook EliteBook 8470p HP Notebook Probook 4430s HP Notebook Plataforma de medición de audífonos Thinkpad E430 Lenovo Link Noah Plataforma Eclipse EP15 Interacoustics Plataforma Eclipse EP25 Interacoustics Plataforma TITAN Titan 2,0 Interacoustics Teclado Nu003 NUX Videonistagmografo VOP45 Interacoustics Videonistagmografo VOP45 Interacoustics VIOT Interacoustics Videotoscopio 100 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA IMPLEMENTOS MARCA CANTIDAD Audífonos Widex 3 Campo USBLINK1 Widex 1 Steto clip Widex 2 Control Audífonos Widex 1 Destornillador Widex 2 Set de olivas Interacoustics 2 Otoscopio Riester 2 Otoscopio WelchAllyn 3 Fonos con micrófono Sennheiser 2 Riñón acero inoxidable Arquimed 4 Pinzas anatómicas Arquimed 4 Espejo laríngeo Arquimed 4 Termómetro Arquimed 4 Tijeras mayo rectas Arquimed 4 Diapasones 6u WelchAllyn 3 Estetoscopio Riester 4 Linterna médica Riester 4 Linterna médica NN 3 Oximetro Foximeter 2 Cronómetro Traceable 4 Corte transversal y medial 3B 1 Modelo Encéfalo 3B 2 Corte transversal 3B 1 Modelo Oído 3B 2 Estetoscopio pediátrico WelchAllyn 2 Espejo Glatzel Mundofono 4 Estimulador Orbicular Mundofono 2 Obturador nasal Mundofono 2 Mamadera exprimible Mundofono 2 Pizarra espejo Mundofono 1 Modelo dental Mundofono 2 Guía lengua acero Mundofono 2 Fuente: Carrera de Fonoaudiología 101 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Además existen cinco laboratorios de Audiología y Box de atención Fonoaudiológica, implementados por UDLA en los centros de prácticas: Tabla 3.43 Laboratorios de la carrera en CESFAM 47 Centro de Salud CESFAM Presidenta Dra. Michelle Bachelet CESFAM Pablo Neruda Dirección Nueva San Martin 776 Dorsal 6741 Comuna Maipú; Santiago Lo Prado, Santiago CESFAM Los Castaños CESFAM Los Cerros CESFAM Aviador Acevedo Diagonal Los Castaños 5820 El Galgo s/n Av. Acevedo 906 La Florida; Santiago Lobos Viejos, Talcahuano Belloto Norte, Quilpué Fuente: Carrera de Fonoaudiología Cada Laboratorio en CESFAM se encuentra equipado por: Tabla 3.44 Material de laboratorio 48 EQUIPO Plataforma TITAN Audiómetro clínico Notebook MODELO MARCA Titan 2,0 Interacoustics Callisto Interacoustics Thinkpad E430 Lenovo Cámara Silente simple Fuente: Carrera de Fonoaudiología En la consulta a informantes clave, el 79% y 88% de los docentes y estudiantes respectivamente, indican que los laboratorios y/o talleres están correctamente implementados. Asimismo el 84% de los titulados está de acuerdo con este punto. g) Servicios de apoyo al alumno Los principales servicios entregados a los estudiantes son los siguientes: - - - Servicio de acceso inalámbrico (WiFi) a internet para alumnos: consiste en una plataforma tecnológica de más de 180 equipos inalámbricos (Wifi) instalados en todos los campus de la Institución, los cuales permiten entregar la cobertura inalámbrica necesaria a los alumnos para acceder a los servicios de navegación Web desde cualquier lugar de la institución. Servicio de impresión de alumnos: consiste en una plataforma tecnológica de 24 quioscos de autoservicio de impresión instalados en todos los campus de la institución, la que permite a los alumnos imprimir una cantidad de 60 hojas semanales, renovadas de forma automática. Servicio de publicación de horarios e información académica: consiste en una plataforma tecnológica de 24 Plasmas TV para desplegar información académica tales como: horario de clases, ubicación de salas, asignaturas, eventos académicos, información de autoridades académicas, etc. Equipos de laboratorios académicos (presenciales): consiste en una plataforma tecnológica de más de 3.500 equipos computacionales instalados en los laboratorios académicos de cada campus, disponibles para realizar los cursos y talleres pertenecientes a las distintas carreras. Todos estos equipos computacionales corresponden a equipos de última generación que poseen las características técnicas necesarias para facilitar y apoyar el aprendizaje de los alumnos en cada uno de estos laboratorios. 102 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA - - Equipos de laboratorios académicos (virtuales): consiste en una plataforma tecnológica centralizada de servidores que permiten entregar el servicio de laboratorios “virtuales”, denominada plataforma “ThinClient”, la cual permite facilitar la movilidad y acceso a los servicios que se realizan en los laboratorios presenciales. De esta forma, es posible acceder a estos servicios desde cualquier equipo perteneciente a la red académica. Es importante destacar que estamos realizando una renovación permanente utilizando nuevas tecnologías enfocadas en mejorar la calidad de los servicios entregados a los alumnos. Servicio de Gym Académico: consiste en un servicio de aulas virtuales que permite a los alumnos realizar ejercicios complementarios a las clases presenciales para las asignaturas impartidas en la institución. En la consulta a informantes claves, el 80% y 83% de los docentes y estudiantes respectivamente indican que los medios audiovisuales de apoyo a la Carrera son suficientes. El 84% de los titulados está de acuerdo con este punto. FORTALEZAS Y DEBILIDADES INFRAESTRUCTURA, APOYO TÉCNICO Y RECURSOS PARA LA ENSEÑANZA Fortalezas - La Carrera cuenta con instalaciones y recursos (infraestructura, laboratorios, talleres, biblioteca, equipamiento, etc.) adecuados para satisfacer plenamente sus propósitos, lograr los resultados de aprendizaje esperados y cumplir su proyecto de desarrollo. Los recursos disponibles son apropiados en número y calidad, y se encuentran en óptimas condiciones de mantención y actualización. La infraestructura de servicios anexos a la educación, baños, casinos, casilleros son satisfactorias. La Institución se preocupa permanentemente de mejorar la calidad de la infraestructura. Se cuenta con suficientes medios audiovisuales y materiales de apoyo para la docencia, los laboratorios, talleres y están correctamente implementados, La Carrera facilita los medios necesarios a sus estudiantes para realizar actividades de apoyo a la formación académica (excursiones, seminarios, trabajos de campo, etc.). El servicio de bibliotecas y salas de lectura es adecuado en términos de calidad de atención y extensión de horarios de uso. Debilidades/oportunidades de mejora - Es necesario aumentar la dotación bibliográfica de la Carrera. Falta actualizar en forma constante y continua los libros y material bibliográfico necesarios para la Carrera. Es importante analizar la disponibilidad de zonas adecuadas de recreación y esparcimiento para los estudiantes, y difundir las existentes Falta mejorar la distribución eficiente de los equipos computacionales de uso para los alumnos de la Carrera. 103 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA 3.2.4 Análisis Crítico Dimensión Condiciones de Operación La Carrera y la Facultad cuentan con una estructura organizacional adecuada para el cumplimiento de su misión y objetivos. Cada línea jerárquica institucional posee funciones y responsabilidades claramente definidas. Asimismo, la Facultad y la Carrera poseen cuerpos colegiados que permiten que las decisiones tomadas en el ámbito del desarrollo académico, sean consensuadas con un grupo de personas que están al servicio de la Carrera. Se detecta, en relación a la idoneidad de los académicos que desempeñan las funciones administrativas, que son bien evaluados por la comunidad, además son personas conocidas y accesible para los estudiantes, aunque hay un alto porcentaje de docentes que desconocen la formación académica de los mismos. Respecto a la participación de académicos en la toma de decisiones respecto de los planes y programas, si bien la Carrera cuenta con instancias apropiadas, estas aun no son percibidas por los docentes de una manera positiva para el involucramiento de este cuerpo con la Carrera y, por sobre todo, con la toma de decisiones sobre temas relevantes para el desarrollo de la Carrera y de la Facultad en su conjunto. Respecto a la estabilidad y viabilidad financiera de la Carrera, está garantizada ya que los recursos que se invierten en el programa y el presupuesto anual que se asigna, están en directa relación con sus propósitos y su volumen operacional a nivel de Facultad. Cabe destacar que el presupuesto en cada uno de sus ítems es administrado por los usuarios directos. Un claro ejemplo es el ítem costo docente, que es construido y administrado por los directivos de Carrera en cada una de las sedes/campus. Respecto a los recursos humanos, existen políticas y procedimientos de selección, contratación y desarrollo basados en criterios objetivos que garantizan la idoneidad e imparcialidad en la toma de decisiones al respecto. El cuerpo académico que realiza docencia en la Carrera está conformado por profesores que poseen experiencia universitaria y profesional, lo cual es plenamente coherente con las declaraciones contenidas en el modelo educativo y en el proyecto institucional. Esta dotación es suficiente para cumplir con las funciones y objetivos de la Carrera y Unidad, en el sentido primordial de formar fonoaudiólogos. La incorporación de docentes a la Carrera se ajusta a la determinación de perfiles por asignatura, vale decir, debe observarse una afinidad entre los antecedentes curriculares del profesor propuesto y los requerimientos establecidos para cada materia. La decisión de contratación, sobre la base de la correlación anterior, es un acuerdo entre la Facultad de Ciencias de la Salud, la Dirección de Escuela y la sede (Dirección Académica y director de Carreras en sede) en donde se dictará la asignatura. Este procedimiento matricial resulta ser lo suficientemente objetivo como dar garantías de la idoneidad de los docentes de la Carrera. En cuanto a la promoción de los académicos, la Universidad respetando sus definiciones esenciales, ha implementado la Jerarquización Académica a través de una reglamentación que incorpora preferentemente a los docentes hora. Por su parte, el perfeccionamiento de los académicos se realiza a través del Desarrollo Docente Laureate, la Escuela Docente y el Magíster en Docencia Universitaria. Sin perjuicio de ello, es necesario difundir más estas iniciativas en la comunidad docente de la Carrera. Tal como se indicó, la Unidad cuenta con mecanismos formales y sistemáticos destinados a la evaluación de la actividad docente, como la encuesta docente a alumnos (instrumento institucional aplicado al final de cada curso) y una evaluación académica realizada por la Dirección de Carreras en cada sede/campus. Los resultados de estos procesos evaluativos son comunicados a los profesores y 104 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA sirven de retroalimentación para el mejoramiento continuo de la enseñanza. Asimismo, los resultados se utilizan en la asignación de cursos y en la desvinculación de aquellos académicos que reiteradamente obtienen bajas calificaciones. Finalmente, en función de su modelo matricial, las unidades no disponen de un personal técnicoadministrativo propio, a excepción de secretarias, debido a que las necesidades en este sentido son debidamente cubiertas por el personal ad-hoc de cada sede, el cual posee las calificaciones y dedicación suficientes para las funciones encomendadas. Sin perjuicio de lo anterior, la percepción de la comunidad indica que hay que avanzar en la obtención de refuerzos para la gestión académica, por sobre todo en procesos como asignación de carga académica, asignación de prácticas, cierre de semestre, entre otros. En cuanto a la Infraestructura, UDLA ha desarrollado un sistema de apoyo al aprendizaje del estudiante caracterizado por una infraestructura apropiada a sus necesidades, un sistema de bibliotecas moderno, con equipamiento tecnológico informatizado y en red y laboratorios y equipos computacionales en cantidad y calidad adecuados a la demanda actual de la Universidad. Cada sede garantiza a sus docentes y alumnos el acceso expedito a las instalaciones, los recursos y el personal especializado de las bibliotecas. La dotación de textos, libros, bases de datos y recursos digitales es suficiente en cantidad y está actualizada para satisfacer los requerimientos de los alumnos, en virtud del cumplimiento de los perfiles de egreso declarados. Los procedimientos de adquisición de material bibliográfico son conocidos y responden a las necesidades expresadas en los programas de estudio. No obstante, se debe avanzar en la adquisición de material, tanto para la bibliografía básica como complementaria para la Carrera. La infraestructura de cada sede es proporcional al número de estudiantes y a las actividades de las carreras que se imparten en ella, esto se corrobora con el nivel de percepción más la estabilidad del indicador de metros cuadrados por estudiantes. Asimismo, las sedes se ubican en zonas urbanas de gran accesibilidad y responden a todas las normas de seguridad imperantes en Chile y están adaptadas a las necesidades de las personas con movilidad reducida, ya que cuentan con rampas, ascensores y baños adecuados. La Universidad no hace distinciones en la utilización de los recursos disponibles. Es así como los laboratorios y talleres que tiene cada sede están abiertos al uso de todos los estudiantes UDLA. Estos recintos cuentan con equipamiento suficiente en cantidad y se actualizan según las necesidades de las distintas carreras. Respecto a los campus clínicos, la Carrera cuenta con convenios formales para desarrollar su labor. Estos campos son adecuados en calidad y en cantidad para la correcta ejecución de las actividades prácticas de los estudiantes. La Vicerrectoría de Finanzas y Servicios, en conjunto con las vicerrectorías de sede, utiliza procedimientos formales para identificar y satisfacer las demandas de reposición, mantenimiento y actualización de las instalaciones, equipos computacionales y recursos para la enseñanza. Por lo tanto, las facultades y las escuelas deben articular estos gastos e inversiones con el proyecto de desarrollo correspondiente. 105 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA 3.3 Dimensión Capacidad de Autorregulación De acuerdo con el Manual para el Desarrollo de Procesos de Autoevaluación de carreras de la CNA (2007), esta dimensión busca analizar los mecanismos de autorregulación de la carrera en la institución, su capacidad de definir metas, propósitos y objetivos consistentes con su misión y Perfil de Egreso. Evalúa su capacidad de ajustar permanentemente sus mecanismos al mejoramiento de la calidad y el cumplimiento de sus propósitos, generando un estímulo adecuado de su condición futura. 3.3.1 Propósitos Durante su historia, la Universidad ha tenido como misión contribuir al acceso a la educación superior a personas que desean desarrollarse a través del estudio en el sistema de educación superior y contribuir a su progreso personal, familiar y de la sociedad en su conjunto. La Institución es una universidad inclusiva, accesible y distribuida geográficamente. Así lo declara en su misión y en su plan de desarrollo estratégico. De estas definiciones resulta que UDLA sea accesible en materia de aranceles, no selectiva, con una cobertura regional y orientada a las profesiones en función de las necesidades del mundo laboral. En concordancia con su identidad, su misión, visión y conceptos fundamentales, la Universidad se ha planteado los siguientes propósitos institucionales: - Garantizar la calidad y homogeneidad de la formación impartida por UDLA. Fortalecer los procesos de análisis institucional y el mejoramiento de los sistemas de información para alimentar la planificación estratégica y los procesos de autoevaluación y mejora continua. - Optimizar los procesos de gestión operacional de UDLA teniendo como principal objetivo asegurar la calidad del proyecto formativo institucional en todas sus sedes y campus. - Asegurar la sustentabilidad de la institución velando por el uso eficiente de los recursos humanos, financieros, de infraestructura y equipamiento necesarios para el cumplimiento del proyecto formativo. - Fortalecer la institucionalidad UDLA y dar las bases para el desarrollo de las áreas de Investigación y Vinculación con el Medio. Por su parte, la Facultad de Ciencias de la Salud coincide plenamente con la Misión de la Universidad, al postular que su misión y visión son las siguientes: a) Misión de la Facultad “Entregar al país profesionales integrales de salud, que orientados por la realidad epidemiológica y la equidad en salud, sean capaces de contribuir a generar condiciones en la sociedad para que las personas y comunidades alcancen el nivel óptimo de salud. Usando metodologías centradas en el aprendizaje y en el trabajo en equipo, con el fin que sus estudiantes adquieran conocimientos, habilidades y valores, que les permitan progresar en su vida profesional y laboral, a nivel nacional e internacional”. b) Visión de la Facultad “La Facultad de Ciencias de la Salud de la Universidad de Las Américas, al finalizar la segunda década del siglo XXI, será referente nacional de la formación de profesionales generalistas, utilizando metodologías y prácticas centradas en el aprendizaje, desde la experiencia personal y el análisis de la realidad, basados en el proceso de construcción social de la salud, de derechos humanos y de equidad en el acceso. 106 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Sus profesionales serán reconocidos/as por su compromiso con la protección y mejora de salud de las personas y comunidades, con una mirada social y sistémica”. Coherentemente con estas definiciones, la Carrera se ha propuesto la siguiente Visión y Misión: c) Misión de la Carrera “La Escuela de Fonoaudiología de la UDLA tiene como misión la formación de licenciados en Fonoaudiología y profesionales Fonoaudiólogos de calidad, con una formación basada en el enfoque biopsicosocial orientando su ejercicio profesional con una mirada holística, teniendo como objetivo contribuir a elevar la calidad de vida de la población.” d) Visión de la Carrera “La Escuela de Fonoaudiología de la UDLA será reconocida como la institución de impacto en la formación de profesionales Fonoaudiólogos con una clara y verdadera preparación integral y holística, basada en un enfoque biopsicosocial, que le permita adaptarse a los cambios y necesidades de un mundo global.” e) Mecanismos para la evaluación de la misión, propósitos y objetivos de la Carrera Los propósitos y objetivos de la Carrera son declarados explícitamente y son de público conocimiento, a su vez son coherentes con la Misión de la Institución y armonizan con la Misión de la Facultad de Ciencias de la Salud. A instancias de esta última, la Carrera cuenta con diversos mecanismos destinados a la evaluación y monitoreo de la calidad y logro de sus propósitos y objetivos señalados. Entre ellos pueden mencionarse los que siguen: - Jornadas de evaluación, y de planificación del Consejo de Facultad: Estas jornadas son regulares. En ellas participan todos los directores de Escuela de la Facultad, el decano y encargados de temas transversales. Son instancias de toma de decisiones de carácter académico en relación a la implementación del currículum, sus normativas, estándares y procesos evaluativos. - Consejo de Escuela: son reuniones regulares (quincenales) en las que participan los directores de Carrera en sede y eventualmente profesores de la Carrera. Este consejo, es dirigido por la directora de Escuela y trabajan temas transversales a la Carrera, tanto en el ámbito académico como de gestión, evidenciando avances y discutiendo problemáticas que poseen en común. - Encuesta de Evaluación Docente: Es un instrumento institucional que permite conocer la opinión de los estudiantes respecto a los docentes que le han impartido clases. Esta se realiza antes de terminar el semestre. Los resultados son analizados por las directoras de Carrera. En caso de malas evaluaciones la dirección de carrera se encargan de tomar las decisiones pertinentes - Evaluación de programas vigentes: En este instrumento, aplicado desde el año2009, el profesor especialista da cuenta de sus impresiones respecto de conductas de entrada, los contenidos, aprendizajes esperados, procedimientos de evaluación y actualización bibliográfica necesaria, además de considerar sus sugerencias de mejora. Esta evaluación es entregada al finalizar el semestre a través de la Dirección de Carreras en sede a la Dirección de Escuela. - Reuniones periódicas con alumnos: Estas son programadas según las necesidades de cada campus. La integran los centros de alumnos y son presididas por las directoras de Carrera de las sedes. Son reuniones informativas, consultivas y evaluativas, que permiten tener una 107 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA retroalimentación constante con las necesidades de los alumnos canalizadas por el centro de alumnos. - Control y supervisión de cumplimiento de perfiles y estándares: La Dirección de la Escuela de Fonoaudiología ha definido los perfiles docentes de cada asignatura. Estos son utilizados para la contratación de los docentes, cumpliendo con los estándares requeridos. Esto favorece a la homogeneidad que se debe tener para todos los campus el mismo perfil de docente para las diferentes asignaturas. Con la definición de estos criterios, la sede selecciona al docente y lo propone para impartir la asignatura. Luego de evaluar si cumple con los requerimientos del perfil, la Dirección de Escuela realiza una validación del profesor en el Sistema de Registro Docente. El director de Carreras de la sede, asigna el curso al profesor que ha sido validado por la Dirección de Escuela. - Perfiles docentes: Son definiciones respecto de la formación profesional, experiencia docente y competencias requeridas por el docente que dicta una asignatura determinada. Con la definición de estos criterios, la Dirección de Carrera en sede selecciona al docente y lo propone para impartir el curso. - Otros estándares de implementación: Estos son aspectos definidos por la directora de Escuela y el Consejo de Escuela, con la finalidad de implementar la docencia en forma homogénea. Se establecen criterios básicos necesarios para cumplir este objetivo y son programados en el Sistema Banner para cautelar su cumplimiento. Los estándares mencionados son los siguientes: - - Ponderación de calificaciones. Se establece el número y valor porcentual de los trabajos, pruebas y examen asociados a la asignatura. Descripción del número de actividades a desarrollar en prácticas y trabajos a presentar en los diferentes programas. Estándar del número de estudiantes para la implementación de actividades, establece las características del espacio físico y tamaño de los grupos en el que se imparte la asignatura (los laboratorios, sala tipo, canchas, salas multiuso, etc.) Definición del uso de programas informáticos obligatorios para determinados procesos. Criterios de evaluación que guían la construcción de los instrumentos para calificar los aprendizajes de cada asignatura. El 93% de los estudiantes señalan que existe coherencia entre el proyecto académico de la Carrera y la misión institucional. Por su parte los docentes manifiestan, en un 82%, que los propósitos y objetivos de la Carrera son coherentes con la misión institucional. En relación a los mecanismos de evaluación docente, el 91% de los estudiantes reconocen que estos existen y son aplicados periódicamente. El 65% de los docentes indican que las evaluaciones de los estudiantes a los profesores son útiles y contemplan aspectos centrales de la docencia y el 81% de los estudiantes manifiestan que los mecanismos de evaluación docentes son considerados por los directivos de la Carrera para realizar ajustes cuando es necesario. Respecto a los mecanismos de evaluación de la gestión de las autoridades, el 54% de los docentes indican que estos mecanismos son claros y se aplican permanentemente. 108 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Dado lo anterior y, a pesar que la Carrera cuenta con canales e instancias de comunicación formales, hay claras señales de problemas comunicacionales de diversos temas, asociados con la gestión de la Escuela y de las direcciones de Carrera. En la consulta a estudiantes y docentes, en un 95% y 82% respectivamente indicaron que el Perfil de Egreso es conocido. Asimismo, el 82% de los docentes señala que este perfil está claramente definido. En tanto, el 88% de los egresados manifiesta que existía un Perfil de Egreso identificable. Por otro lado, el 97% afirma la existencia de un cuerpo de conocimientos explícitos para poder egresar. Asimismo, el 100% de los empleadores indican que el perfil de los egresados les parece bueno y adecuado a los requerimientos del medio laboral. El 88% de los docentes manifiestan que el plan de estudio responde a las necesidades del perfil, al igual que el 94% de los estudiantes. FORTALEZAS Y DEBILIDADES PROPÓSITOS Fortalezas - La Facultad de Ciencias de la Salud tiene una declaración explícita de sus propósitos que sirven de orientación para el quehacer y desarrollo de la Carrera. Estos propósitos son coherentes con la misión y propósitos institucionales y son susceptibles de verificación. La Carrera posee una declaración explícita de objetivos formativos y un Perfil de Egreso actualizado, validado y conocido por la comunidad académica. Se evidencian diversas formas y procedimientos formales para evaluar el logro de los objetivos educacionales de la Carrera y el cumplimiento de su Perfil de Egreso. Debilidades/Oportunidades de mejora - Es necesario revisar el conjunto de los mecanismos de evaluación de la gestión de las autoridades con el propósito de que sean más claros y transparentes. 3.3.2 Integridad La Facultad y la Carrera orientan sus procesos de toma de decisiones al cumplimiento de sus propósitos y objetivos, siendo coherente con el Plan Estratégico de Desarrollo Institucional que direcciona el quehacer de la Universidad. Las decisiones de la Carrera son atribuciones propias del director de Escuela, en consulta directa y permanente con el decano de la Facultad de Ciencias de la Salud y el Consejo de Facultad, en materias vinculadas a la docencia y gestión de recursos y medios. Dependiendo del tipo de decisiones, se incluye la participación de la Vicerrectoría Académica y/o las restantes vicerrectorías, en especial las de sede, que es el lugar donde la Carrera se dicta y que tiene la responsabilidad su implementación operacional. Las decisiones de orden académico se rigen por los reglamentos vigentes y las decisiones sobre el desarrollo se ajustan al proceso de planificación aprobado anualmente. En relación a los recursos y equipamiento de que dispone la Carrera, estos guardan directa relación con sus propósitos. Los profesores y alumnos tienen acceso a los diferentes programas establecidos por la Universidad y a actividades de perfeccionamiento. 109 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA En términos de recursos humanos, tal como se señaló anteriormente, la planta de la Carrera está debidamente calificada para atender los requerimientos de formación señalados por el Plan de Estudios. Los recursos financieros de la Carrera, permiten el financiamiento de las necesidades esenciales en el proceso de formación, siendo prioridad lo relativo a remuneraciones docentes, equipamiento y campos clínicos. En cuanto al equipamiento, la distribución de salas y espacios responde a las necesidades académicas en forma adecuada y es estándar para todas las sedes. El material bibliográfico se encuentra en la biblioteca de cada sede y corresponde al mínimo requerido para dar cumplimiento a lo establecido en los programas de asignaturas. El equipamiento computacional disponible para los estudiantes es compartido con otras carreras, y se estima que es suficiente para atender sus demandas. a) Información y difusión De acuerdo con los datos de matrícula, se puede afirmar que el número de docentes de la Carrera, el equipamiento disponible, especialmente la cantidad y calidad de las dependencias y salas de clases y el presupuesto utilizado, se encuentran en equilibrio con el número total de alumnos. En cuanto a la información que se entrega al público, es de carácter oficial y cuenta con la aprobación de la Vicerrectoría Académica de la Universidad y de la Vicerrectoría de Extensión y Admisión. Se canaliza a través guías para postulantes y de la página Web Institucional. La Dirección de Admisión desarrolla un amplio programa de visitas a establecimientos educacionales para la divulgación directa de la oferta de carreras y participa en ferias de Educación Superior. La información que entrega la Universidad acerca de los servicios que ofrece y sus principales características es delineada, validada y observada constantemente por las vicerrectorías corporativas, quienes la difunden a las distintas unidades. Cualquier modificación curricular significativa debe ser aprobada por las autoridades académicas y posteriormente difundida. En el inicio del año académico, los estudiantes participan de una reunión ampliada con la Dirección de Carrera, quien informa acerca de los aspectos curriculares y administrativos a tener en cuenta. Por su parte, la Dirección de Asuntos Estudiantiles informa todo lo relativo a los servicios que la Institución entrega a sus estudiantes (tarjeta estudiantil, entrega de pase escolar, becas externas, grupos de interés, servicio odontológico y psicológico, convenios, seguro de salud, etc.). También, el Centro de Servicios al Estudiante y la plataforma de servicios proporcionan información respecto de los servicios educacionales que la Universidad posee. Así, es posible señalar que existe coherencia entre lo ofrecido y lo efectivamente entregado. Esto se confirma con la consulta a los estudiantes quienes, en un 86%, indican que la publicidad recibida cuando postuló a la Carrera es verídica. Siendo similar la percepción en egresados y empleadores quienes aprueban esta afirmación con un 81% y en un 90% respectivamente. Respecto a la relación entre la cantidad estudiantes y docentes, el 80% de los estudiantes manifiestan que es la adecuada, coincidiendo con la opinión de egresados quienes lo valoran en un 92%. Cabe destacar, por otro lado, que el 88% de los académicos y el 91% de los estudiantes señalan que conocen la Misión institucional de la Universidad. La Universidad cuenta con un sistema computacional de Gestión Académica denominado Banner, el que dentro de sus tareas realiza el registro académico. Este sistema es administrado en cada sede por el Registro Curricular y gestionado en las distintas Unidades, a través de un sistema de claves que determinan los privilegios de acceso y acción de cada usuario. El sistema está disponible a través de Internet para estudiantes, docentes y los distintos profesionales que intervienen en los procesos 110 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA académicos, administrativos y financieros. El Sistema de Gestión Académica Banner, gestiona por Intranet las tareas de registro académico más rutinarias y recurrentes, y tiene la capacidad de agregar nuevos procedimientos. Los procedimientos académicos de Banner, son entre otros: datos personales de los estudiantes, carga académica, homologaciones, avance de malla, registro de notas y procesos de titulación. Esto es consistente con la consulta a informantes clave, el 88% de los estudiantes manifiesta que la Universidad cuenta con una plataforma tecnológica eficiente y de fácil acceso para conocer a datos y antecedentes sobre cuestiones académicas (ramos cursados, certificados, notas y avance malla). Asimismo, el 89% de los docentes indica que los trámites burocráticos que realizan como docentes son escasos y poco engorrosos. En tanto, el 92% de los egresados consideran que el personal administrativo de la Carrera e Institución entregaban en forma adecuada los servicios. En cuanto a las decisiones adoptadas al interior de la Carrera, son tomadas de acuerdo al principio de la jerarquía. Asimismo, la Institución mantiene una definición clara de sus procedimientos académicos, administrativos y de apoyo a la docencia. En la línea jerárquica de la Carrera, se encuentran la vicerrectora Académica, el decano de la Facultad de Ciencias de la Salud y la directora de Escuela/Carrera. Asimismo, las decisiones respecto de la marcha académica de la Carrera se consultan en Consejo de Facultad (principal cuerpo colegiado de la Unidad). Los conflictos de intereses, que la toma de decisiones pueda producir, se resuelven de acuerdo a los reglamentos institucionales y a partir del diálogo como política de acción. La Facultad de Ciencias de la Salud, es parte de un sistema centralizado en lo que se refiere a reglamentación, toda ella emana de Rectoría y de Secretaría General. Desde esta perspectiva, lo que prima al momento de tomar decisiones son los Estatutos Institucionales, el Reglamento Orgánico, el Reglamento del Estudiante y el Reglamento del Docente. Por su parte, las carreras tienen la posibilidad de reglamentar aspectos específicos relativos a la implementación de ciertas actividades curriculares, en especial las prácticas y los seminarios de investigación. Toda la reglamentación institucional, de la Unidad y de la Carrera, es materia de revisiones periódicas de carácter colegiado para analizar su pertinencia, determinar su vigencia y producir las actualizaciones y modificaciones necesarias. Es así como en el último tiempo se actualizó el Reglamento del Estudiante, de modo que reflejara más adecuadamente la etapa de desarrollo en que se encuentra la Universidad, aumentando las exigencias para los alumnos en materias de asistencia y de solicitudes especiales. Tal como se señaló, la Unidad se rige principalmente por el Reglamento del Estudiante, el cual contempla aspectos tales como: calificaciones, normas de promoción, Plan de Estudios y eliminación, procedimientos de convalidación y homologación, normas de egreso, práctica profesional, seminario y titulación, certificación de estudios, normas de convivencia, entre otros y es conocido por los alumnos y docentes, encontrándose permanentemente a disposición a través del portal Web institucional en la intranet. La reglamentación institucional reafirma el derecho constitucional de libre asociación y se esfuerza en facilitarlo. Al respecto, existe una especial preocupación por parte de las autoridades en relación a la organización estudiantil. A nivel del personal en general, existen sindicatos debidamente constituidos. Como una forma de estimular la asociatividad estudiantil la Universidad ha establecido un fondo de apoyo a iniciativas de los alumnos que ha permitido llevar adelante actividades de servicio, académicas y recreativas. 111 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Estos incentivos han parecido ser efectivos, acompañados además de una política de puertas abiertas de las directoras de Carrera hacia los estudiantes, canalizando sus dudas y demandas. Así en la consulta a los estudiantes, el 85% indica que existen instancias de participación como centros de estudiantes u otras agrupaciones estamentales que permiten canalizar las demandas y necesidades a las autoridades. Por otro lado, el 91% de los estudiantes señalan que las normativas y reglamentaciones son claras y conocidas. El 82% de los académicos están de acuerdo con este punto. El 78% de los estudiantes considera que las decisiones de los directivos son tomadas de manera transparente y utilizando criterios adecuados. Por su parte, el 75% de los docentes y el 85% de los egresados opinan lo mismo. FORTALEZAS Y DEBILIDADES INTEGRIDAD Fortalezas - - La Universidad cuenta con una plataforma tecnológica eficiente y de fácil acceso para acceder a los datos y antecedentes de los estudiantes y conocer acerca de su situación académica, ramos cursados, certificados, notas y avance de malla. A través de ésta se dan a conocer las reglamentaciones de la Carrera, siendo claras y conocidas, evitando trámites burocráticos tanto para docentes, como para estudiantes. La Institución y la Carrera fomentan la existencia de canales formales de comunicación a través de organizaciones estudiantiles. La publicidad de la Universidad es apreciada por su veracidad a nivel de la comunidad externa e interna. 3.3.3 Análisis Crítico Dimensión Capacidad de Autorregulación En cuanto a la capacidad de autorregulación, queda en evidencia la existencia de un Perfil de Egreso claramente definido y que, a partir de los procesos de autoevaluación con miras a la acreditación, la Carrera demostró contar con mecanismos que le permiten una evaluación sistemática del cumplimiento del Perfil de Egreso y de las condiciones de operación que lo sustentan. A partir de estas evaluaciones, se han producido los ajustes necesarios en un marco amplio de mejoramiento continuo. Existe una importante valorización por parte de estudiantes y egresados, respecto del plan de estudio y cómo éste responde a las necesidades del Perfil de Egreso. Asimismo, los empleadores indican que la Carrera genera confianza a la organización como formadora de profesionales. Los propósitos de la Facultad de Ciencias de la Salud son coherentes con la misión institucional y orientan adecuadamente el quehacer de la Carrera, es por ello que la mayoría de los estudiantes y egresados creen que la formación recibida permite suponer que se cumplirán los objetivos de la Carrera o que ya se han estado cumpliendo. En relación al mismo punto, los procesos de toma de decisiones son en función de los propósitos y para ello se cuenta con normativa y reglamentaciones que son claras y conocidas. Otro punto relevante, tal como quedó de manifiesto en la consulta a estudiantes, se refiere a que los alumnos son escuchados en sus demandas y necesidades y reciben una orientación adecuada para la solución de sus planteamientos. 112 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Sin perjuicio de lo anteriormente indicado, es necesario precisar que la Carrera debe avanzar en la utilización de los mecanismos de evaluación, tanto desde los docentes hacia las autoridades de la Carrera, como de los estudiantes hacia sus docentes. Si bien la Facultad y la Carrera conducen sus procesos de toma de decisiones en función de sus propósitos y objetivos, se debe mejorar la participación de los docentes en decisiones académicas de la Carrera, así como también la comunicación de los académicos con la Escuela. Por último, existe la convicción en el Consejo de Escuela, de la necesidad de aprovechar las fortalezas para el mejoramiento continuo de la Carrera, y al mismo tiempo, asumir las debilidades mediante planes de mejoras concretos, que a su vez se incorporen en el plan de desarrollo de la Facultad. Como se muestra en la última sección, se ha elaborado un plan de mejoramiento que considera las debilidades detectadas a lo largo de este proceso de autoevaluación, estableciendo actividades, responsables, plazos, indicadores concretos, metas y los recursos de inversión que se requieran para llevarlos a cabo. 113 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA IV. ANÁLISIS DEL PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN 4.1 Claridad y comprensión De acuerdo con las definiciones adoptadas por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA), la autoevaluación es un proceso mediante el cual una carrera reúne y analiza información sustantiva sobre la base de la declaración de sus propósitos y a la luz de un conjunto de estándares previamente definidos y aceptados. Los principales objetivos que persigue este proceso son el mejoramiento de la calidad y el fortalecimiento de la capacidad de gestión. Para desarrollar este trabajo, se dispone de abundante información general, manuales y procedimientos, los que son calificados por la unidad y la carrera como comprensibles, actualizados, precisos y exhaustivos. El objetivo central que se tuvo en consideración para someterse a la acreditación, fue promover el mejoramiento continuo de la docencia de pregrado en la Carrera, conjuntamente con generar información confiable y actualizada para la detección de las áreas deficitarias y, a continuación, implementar las medidas necesarias para su superación. El proceso ha sido conducido por la Escuela de Fonoaudiología con el apoyo de la Dirección de Calidad. Desde esta perspectiva, la metodología utilizada, que emana de la propia CNA y sus correspondientes adecuaciones a la realidad institucional y de la Carrera, permitió el desarrollo del proceso de autoevaluación y el logro de sus objetivos. Al respecto, cabe consignar que en este proceso ya se encontraba instalada una cultura de autoevaluación dada por las distintas experiencias de acreditación institucional. Por otro lado, estos procesos de autoevaluación se relacionan directamente con la promoción de una cultura de calidad y mejoramiento continuo dentro de la Institución y sus carreras, levantando información que permiten la detección de áreas deficitarias y la posterior implementación de medidas que apunten a su superación. El proceso de autoevaluación ha sido una oportunidad para profundizar el diálogo iniciado el año 2012, con los actores sociales e institucionales, relevantes para la Carrera de Fonoaudiología. Se avanzó en conocer su opinión sobre el proyecto educativo y se analizaron indicadores que orientan sobre la calidad del proceso educativo propuesto. 4.2 Conducción del proceso Atendiendo a lo expresado en la Ley Nº 20.129, que establece un Sistema Nacional de Aseguramiento de la Calidad de la Educación Superior, Universidad de Las Américas asumió este desafío como una oportunidad para evaluar sistemática y objetivamente la carrera de Fonoaudiología. De este modo, se aspira a mejorar los mecanismos de aseguramiento de la calidad, los recursos destinados a la docencia, la pertinencia de los currículos y la efectividad de los procesos de enseñanza-aprendizaje, de modo de certificar la calidad de la Carrera mediante la evaluación de una entidad externa a la Universidad. El proceso de autoevaluación de la carrera de Fonoaudiología consideró como parámetros los criterios establecidos por la Comisión Nacional de Acreditación (CNA) y su especificidad como carrera. Se desarrolló un análisis de las políticas y mecanismos de aseguramiento de la calidad vinculados a dichos criterios y se examinó su existencia, su aplicación sistemática y los resultados observados. Durante todo el proceso, la Escuela de Fonoaudiología contó con la participación de la Rectoría y las distintas vicerrectorías de la Universidad y con el apoyo de la Facultad de Ciencias de la Salud y los departamentos asociados. La organización y conducción del proceso estuvo a cargo de la Dirección de Aseguramiento de la Calidad, estamento que actuó como unidad de apoyo y acompañamiento para la Unidad y la Carrera. 114 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA El trabajo se organizó en tres etapas, de las cuales dos ya se encuentran finalizadas. El esquema utilizado fue el siguiente: Figura 4.1 Etapas del proceso de acreditación 7 Etapa I Preparación para la Acreditación Etapa II Evaluación Interna Etapa III Evaluación Externa Pronunciamiento Fuente: Dirección de Aseguramiento de la Calidad Los niveles de participación de la comunidad se ajustaron apropiadamente al esquema anterior. De esta forma, en la primera etapa los actores principales fueron la Facultad de Ciencias de la Salud y la Escuela. En esta etapa se realizó el análisis de la documentación que orienta el proceso de Autoevaluación de la Carrera, que comenzó el mes de agosto del año 2014. En la segunda etapa, la participación se amplió la participación a los docentes, estudiantes, titulados y empleadores, que respondieron las encuestas de percepción acerca del cumplimiento de los criterios de evaluación propuestos por la CNA. Finalmente, el conjunto de antecedentes, debidamente analizados, dio cuerpo al presente informe de autoevaluación. Además, se realizaron análisis FODA con los estudiantes de cada campus /sede por separado, analizando las realidades particulares y comunes. También se realizó un análisis FODA con los docentes por sede, y con los egresados41, ejercicios que resultaron de gran utilidad. Tabla 4.1 Indicadores de participantes en el proceso de autoevaluación 49 Docentes Estudiantes Egresados Empleadores Total 122 519 26 12 679 Fuente: Dirección de Aseguramiento de la Calidad La tercera etapa se encuentra en desarrollo al momento de la presentación del informe de autoevaluación. La actividad principal en esta etapa es el plan de socialización de los principales alcances considerados en el documento final, que se difundirá entre académicos y estudiantes. En consecuencia, la conducción del proceso y los mecanismos empleados (encuestas, reuniones, talleres, entrevistas) han facilitado la participación de todos los estamentos en la autoevaluación. La apropiación del proceso por parte de la comunidad dependerá fundamentalmente del nivel de participación, ya que la comprensión cabal de este proceso exige un alto nivel de participación. 41 Informe con Resumen de análisis FODA con estudiantes, egresados y docentes, disponible en la Escuela de Fonoaudiología. 115 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA 4.3 Capacidad de generación y análisis de información sustantiva La Dirección de Aseguramiento de la Calidad de la Universidad fue la unidad encargada de recopilar la información estadística y los datos institucionales de acuerdo con el formulario de presentación de carreras elaborado por la CNA. Para la preparación de los informes se contó con la participación activa del decano de la Facultad de Ciencias de la Salud y de la directora de Escuela Fonoaudiología, en conjunto con el equipo de directores de Carrera en sede y docentes de la Carrera. La información cualitativa incluyó las normas y regulaciones establecidas por la Institución, los antecedentes constitutivos, los planes estratégicos y de desarrollo, las memorias, actas de consejos, informes de gestión y otros. La recopilación sistemática de antecedentes sobre la Carrera tiene gran valor ya que facilita el proceso de toma de decisiones informada y contribuye al desarrollo curricular con pertinencia y consistencia académica. La información analizada periódicamente, ha permitido objetivar los aciertos y debilidades del modelo educativo y entrega herramientas para actualizar los indicadores de desempeño de la Carrera, aportando al modelo de mejoramiento continuo. En relación a la elaboración y análisis de información sustantiva, la Universidad estima importante que la Dirección de Aseguramiento de la Calidad, en conjunto con la Unidad y la Escuela de Fonoaudiología, supervisen el cumplimiento de los planes de mejora, de modo, que el proceso de acreditación contribuya a la instalación del modelo de mejora continua. 4.4 Cumplimiento de los objetivos del proceso La dinámica de autoevaluación, iniciada con reuniones en todas las sedes, involucrando diferentes actores y estableciendo instancias de dialogo con ellos, ha permitido identificar y compartir las fortalezas y oportunidades de mejora, por ende, es posible aseverar que este proceso es, en sí mismo, un aprendizaje. La sistematización de información cualitativa, cuantitativa y de opinión, permitió conocer y compartir información que contribuyó al trabajo en equipo y al reconocimiento del rol de los diferentes actores del proceso, lo que es un aporte relevante a los objetivos del proceso de autoevaluación. El ciclo de planificación, ejecución, evaluación y capacidad de identificar los ámbitos para el mejoramiento continuo ha permitido a la Carrera y a la Facultad de Ciencias de la Salud continuar un trabajo sobre la base de procedimientos claros y acuciosos de autorregulación. Este es el fundamento de la calidad en materias relacionadas con la educación superior, tanto a nivel institucional como de carreras y programas. El proceso de autoevaluación de la Carrera, ha permitido que se instale una dinámica de análisis que aporta a la organización creando espacios de trabajo que contribuyen al diálogo y al intercambio de opiniones centradas en la calidad de los procesos educativos, orientados al logro del Perfil de Egreso de los estudiantes. Esta experiencia ha favorecido que se estructuren cimientos institucionales dirigidos a avanzar en la cultura de la calidad, entendida como la capacidad de autorregulación, integrando en el análisis las condiciones de ingreso, los procesos curriculares y los resultados de la formación profesional de nuestros estudiantes. 116 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA 4.5 Apreciación general del proceso como experiencia de aprendizaje Al favorecer y afianzar las bases de una cultura de mejoramiento continuo, la autoevaluación, en el contexto del proceso de acreditación, es una herramienta de aprendizaje sustantiva tanto para la Carrera, como para la unidad y la Institución. Considerando la acreditación como un proceso sistémico, a partir de ella se promueve la instalación de una cultura de mejoramiento continuo en la Carrera y en la Institución, obliga la revisión y el análisis detallado de los resultados de la Carrera y los fundamentos de su propuesta educativa, considerada como un todo a partir de sus componentes esenciales. Es decir, la declaración de Perfil de Egreso, la estructura curricular, la estructura organizacional, los recursos humanos, la infraestructura y los recursos de apoyo a la docencia, entre otros. De este modo, se crean espacios de diálogo organizado, que permiten contrastar enfoques y opiniones favoreciendo la integración de todos los ámbitos que intervienen en la calidad de la docencia. Revisar indicadores, cuyo énfasis se orienta a los resultados de aprendizaje de los alumnos y su integración como actores sociales llamados a aportar desde su profesión, es un desafío que requiere ser profundizado. El análisis de los resultados de aprendizaje es un aporte relevante para apreciar la realidad de la Carrera a partir de un conjunto amplio, preciso y riguroso de elementos y permite conocer la potencialidad y las debilidades actuales de la Carrera, entregando los elementos necesarios para para responder en forma responsable al país y a las expectativas de la comunidad educativa. Este proceso ha constituido una experiencia importante, de aprendizaje basado en el diálogo y en los datos de la realidad, generando instancias de intercambio y espacios para que las autoridades den cuenta de los hallazgos y de las propuestas de mejoramiento. La autoevaluación, ha creado las bases para que la Escuela de Fonoaudiología incorpore la rendición de cuenta pública, en su modelo de gestión. Así, la calidad educativa de la Carrera y sus programas, forman parte del ciclo de gestión. Por último, cabe destacar el apoyo que brinda la metodología sugerida, puesto que incorpora la visión de los diferentes estamentos de la Carrera en el proceso de autoevaluación. Esto también resulta un aprendizaje, cuyo resultado se traduce en la objetivación de las fortalezas y debilidades identificadas. 117 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA V. CONCLUSIONES Y PLAN DE MEJORA Luego de haber realizado el proceso de autoevaluación, es posible establecer, a modo de conclusión, las principales fortalezas y debilidades que se desprenden del funcionamiento de la Carrera al interior de la Facultad de Ciencias de la Salud y de la Universidad: Fortalezas 1. El Plan de Estudios de la carrera de Fonoaudiología es coherente con los objetivos y la misión de la Institución y de la Carrera, contempla una formación holística, integra adecuadamente actividades teóricas y prácticas, responde a las necesidades del país y permite una buena inserción laboral. 2. Las asignaturas y contenidos del plan de estudio son para los docentes y estudiantes, relevantes y pertinentes para la formación. Existe una buena labor de coordinación de los ramos de modo que la malla curricular tiene continuidad y sentido. 3. La estructura curricular de la Carrera está determinada en función del Perfil de Egreso previamente definido y considera resultados de aprendizaje vinculados tanto al desempeño profesional como los de carácter general, disciplinario y práctico. 4. Los estudiantes valoran y reconocen la importancia de la Línea de Intervención Comunitaria en su formación como Fonoaudiólogos 5. La carrera entrega una formación que permite afrontar el proceso de obtención del grado académico y del título profesional sin inconvenientes. 6. La enseñanza impartida en la Carrera cuenta con un buen nivel académico y las metodologías de enseñanza permiten al alumno un buen aprendizaje. 7. Los egresados se muestran satisfechos con el Plan de Estudios y los programas de las asignaturas que le fueron impartidos en la Carrera y señalan que siempre tuvieron claros los criterios y requisitos para egresar y titularse. 8. El desempeño de los estudiantes, en cuanto a sus niveles de aprendizaje en la Carrera, es satisfactorio. 9. Los mecanismos de evaluación a los estudiantes en pruebas, trabajos y otras actividades están basados en criterios claros y conocidos. 10. Los criterios de admisión de la carrera de Fonoaudiología son claros y las autoridades de la Carrera se preocupan de diagnosticar la formación de sus alumnos para hacer ajustes a los contenidos de la malla, en función de lograr las estrategias de enseñanza adecuadas. 11. La Universidad y la Carrera disponen de mediciones sistemáticas y periódicas acerca de los principales indicadores asociados a la efectividad de la formación: tasa de retención, tasa de progresión, tiempo de titulación, tasa de titulación. En general, la Carrera muestra resultados adecuados en estos indicadores. 12. En relación a la Vinculación con el Medio, Universidad de Las Américas tiene una política formal que cuenta con mecanismos de aseguramiento de la calidad y medición de impacto. En el caso de la Facultad de Ciencias de la Salud, esta política se verifica en los convenios de prácticas profesionales y en las acciones de la Línea de Intervención Comunitaria. Las acciones que se desarrollan cuentan con un presupuesto asignado y su objetivo es el beneficio mutuo. 13. La Escuela en concordancia con las políticas institucionales, cuenta con una política para promover la actualización profesional de sus académicos con énfasis en aspectos pedagógicos. 118 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA 14. La calidad de los docentes de la Carrera es reconocida por académicos, estudiantes y egresados. 15. Las autoridades de la carrera de Fonoaudiología, tienen grandes méritos académicos, son destacadas en la disciplina e son idóneos para el desempeño de sus cargos y son conocidos y accesibles para los estudiantes. 16. Los procesos y estrategias de comunicaciones con docentes y autoridades son conocidos por los estudiantes. Tiene canales y vías de comunicación conocidas por los estudiantes. 17. Los alumnos y egresados de la Carrera consideran que la cantidad de docentes es la adecuada para la cantidad de estudiantes. 18. Los docentes de la Carrera están actualizados en sus, conocimientos, evidenciándose en la calidad de la docencia entregada. 19. La idoneidad del cuerpo docente está establecida a través de los mecanismos de contratación y jerarquización docente que posee la Universidad la que considera tanto el ámbito académico como el profesional. 20. La Universidad y la Carrera posee políticas y procedimientos claros y conocidos para la incorporación, perfeccionamiento y evaluación del cuerpo docente. 21. La Carrera cuenta con instalaciones y recursos (infraestructura, instalaciones, laboratorios, talleres, biblioteca, equipamiento, etc.) adecuados para satisfacer plenamente sus propósitos, lograr los resultados de aprendizaje esperados y cumplir su proyecto de desarrollo. 22. Los recursos disponibles son apropiados en número y calidad, y se encuentran en óptimas condiciones de mantención y actualización. 23. La infraestructura de servicios anexos a la educación, baños, casinos, casilleros son satisfactorias. La Institución se preocupa permanentemente de mejorar la calidad de la infraestructura. 24. Se cuenta con suficientes medios audiovisuales y materiales de apoyo para la docencia, los laboratorios, talleres y están correctamente implementados. 25. La Carrera facilita los medios necesarios a sus estudiantes para realizar actividades de apoyo a la formación académica. (Excursiones, seminarios, trabajos de campo, etc.). 26. El servicio de bibliotecas y salas de lectura es adecuado en términos de calidad de atención y extensión de horarios de uso. 27. La Facultad de Ciencias de la Salud tiene una declaración explícita de sus propósitos que sirven de orientación para el quehacer y desarrollo de la Carrera. Estos propósitos son coherentes con la misión y propósitos institucionales y son susceptibles de verificación. 28. La Carrera posee una declaración explícita de objetivos formativos y un Perfil de Egreso actualizado, validado y conocido por la comunidad académica. 29. Se evidencian diversas formas y procedimientos formales para evaluar el logro de los objetivos educacionales de la Carrera y el cumplimiento de su Perfil de Egreso. 30. La Universidad cuenta con una plataforma tecnológica eficiente y de fácil acceso para acceder a los datos y antecedentes de los estudiantes y conocer acerca de su situación académica, ramos cursados, certificados, notas y avance de malla. A través de ésta se dan a conocer las reglamentaciones de la Carrera, siendo claras y conocidas, evitando trámites burocráticos tanto para docentes, como para estudiantes. 31. La Institución y la Carrera fomentan la existencia de canales formales de comunicación a través de organizaciones estudiantiles. 32. La publicidad de la Universidad es apreciada por su veracidad a nivel de la comunidad externa e interna. 119 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA 33. El Plan de Estudios contempla actividades Prácticas tempranas que permiten la vinculación de los estudiantes con el medio profesional Debilidades/Oportunidades de mejora 1. A pesar de contar con un Procedimiento explicito para la titulación, falta difundirlo de forma más eficaz a docentes y estudiantes de todos los niveles de la Carrera. 2. Falta mejorar la operatividad de las actividades prácticas asociadas a las asignaturas 3. Falta mejorar la operatividad de las actividades prácticas de la Línea de Intervención Comunitaria 4. Falta desarrollar un plan de actividades sistemáticas para promover e implementar la relación con egresados y empleadores con el objetivo de analizar para ir evaluando la pertinencia de la formación entregada. 5. Falta ofrecer seminarios y programas de perfeccionamiento para la actualización de los egresados. Programas de Educación Continua. 6. Falta fomentar la participación de docentes en seminarios de la disciplina, realizando actividades de extensión que contribuyan a insertar a la comunidad académica en debates de la disciplina. 7. Falta difundir en docentes nuevos de la Carrera las posibilidades de seguir estudios de perfeccionamiento que brinda la Universidad a todos docentes de la Carrera. 8. Falta desarrollar proyectos de investigación de los docentes. 9. Falta mejorar y generar nuevas instancias de participación de nuevos docentes en la toma de decisiones en temas relevantes de la Carrera, dando a conocer los mecanismos de evaluación de la gestión de las autoridades, sus resultados y generando mejores mecanismos de Feedback con ellos. 10. Falta actualizar en forma constante y continua los libros y material bibliográfico necesarios para la Carrera. Es necesario aumentar la dotación bibliográfica de la Carrera. 11. Falta potenciar el uso de las instalaciones de esparcimiento que ha implementado la Universidad para los estudiantes. 12. Falta mejorar la distribución en forma eficiente de los equipos computacionales de uso para los alumnos de la Carrera. 120 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Tabla 5.1 Plan de mejora 50 Criterios Perfil de Egreso Debilidades/ Oportunidades de mejora Falta desarrollar actividades sistemáticas de relacionamiento con egresados y empleadores para analizar y evaluar la pertinencia de la formación entregada Acciones Responsables Plazos Medios de verificación Meta Presupuesto asociado Aplicar en forma anual instrumento de validación de perfil de egreso a los nuevos docentes, empleadores y titulados de última promoción. Directora Escuela Anual Encuestas Incorporación efectiva al proceso del 60% docentes vigentes, dos empleadores por región, 50% titulados de última promoción. $ 50.000 Reunión anual por sede con titulados para considerar su experiencia y opinión con respecto a las habilidades aprendidas y desarrolladas durante el avance de su carrera Directora de Escuela Anual Actas de Reuniones Lista de asistencia Una reunión, se invitará al 100% de los titulados $ 300.000 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Criterios Debilidades/ Oportunidades de mejora Acciones Responsables Plazos Medios de verificación Meta Presupuesto asociado Propósitos Falta Incorporar regularmente consulta a empleadores y egresados en temas de desarrollo de la Carrera. Reunión con empleadores y encargados de los establecimientos de práctica. Decano Directora Escuela Anual Actas y encuesta Una reunión al año con cinco empleadores y durante supervisión de práctica. $ 300.000 Reunión anual con egresados en Claustro académico. Directora de Escuela Comité Curricular. Anual Actas y encuesta $ 250.000 Falta complementar el sistema de evaluación de la gestión de las autoridades de la carrera de Fonoaudiología. Entregar una encuesta a los docentes part-time de evaluación de la gestión de la directora de Escuela, de los directores de carreras y de los académicos de planta. Decano Director Académico de Facultad de Ciencias de la Salud Directores Académicos de Sede/ Campus Directora de Escuela. Anual Encuesta Boletín de resultados socializado. Participación de al menos un titulado por campus /sede. 60% de encuestas respondidas por los docentes parttime al año. Falta dar a conocer a los docentes los mecanismos de evaluación de la gestión de las autoridades y sus resultados. Enviar información a los docentes sobre objetivos de desempeño planteados y alineados con plan de acción y plan de desarrollo estratégico de la Facultad. Decano Directora Escuela Director Carrera Anual Informe enviado Informar al 100% de docentes No requiere A definir 122 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Criterios Debilidades/ Oportunidades de mejora Acciones Responsables Plazos Medios de verificación Meta Presupuesto asociado Integridad Falta procurar un mayor nivel de participación de los nuevos docentes en las decisiones y actualizaciones curriculares que la Escuela realice. Formalizar participación de docentes en la elaboración de instrumentos y validaciones curriculares. Realizar levantamiento de opinión de los docentes, en relación a su participación en temas curriculares relacionado con la Escuela. Comité curricular Directora de Carrera Anual Informe de resultados de evaluación de programas y otros. Actas. Participación del 60% de los docentes parttime No requiere 123 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Criterios Debilidades/ Oportunidades de mejora Acciones Responsables Plazos Medios de verificación Meta Presupuesto asociado Estructura curricular Falta incrementar la participación y feedback de los docentes en la toma de decisiones académicas de la escuela. Informar a los docentes de la calendarización anual de las reuniones anuales al inicio de cada semestre. Directora de Escuela, Director de Carrera, Académicos de Planta. 2 semestrales y 1 anual Lograr un 50% al primer año de asistencia de docentes part-time. Alcanzar un 70% de participación promedio de docentes part-time. $ 300.000 Planificar una entrevista anual con cada docente parttime para mejorar la comunicación directa y el feedback de su desempeño. Difusión de un Boletín semestral a todo el cuerpo académico. Se incluirán las actividades relevantes de la Escuela por sede y las resoluciones o actas de las reuniones académicas. Directora de Escuela, Director de Carrera, Académicos de Planta Anual Acta de asistencia. Firma de recepción de Calendario semestral. Publicación recordatoria en página web de la escuela. Acta de entrevista, fecha y firma del docente. 75% de profesores part-time entrevistados anuales. No requiere Directora de Escuela. Académicos disciplinares. Departamento de Comunicaciones. Semestral Boletín semestral en página web. Encuesta de satisfacción a los docentes. Cobertura del 70% de académicos. A definir 124 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Crear un manual de organización, estructura, funcionamiento, y evaluación de la Carrera para difundir las normativas y procedimientos de la escuela a los docentes Directora de escuela. Comité curricular Consejo de escuela. inicio 20162017 Manual de acceso 50% al 2016 100% al 2017 A definir Difundir el Proceso de Titulación y Grado de la carrera. Directora de Escuela Académicos de planta y disciplinares. 2016-10 Manual de Organización Carrera de Fonoaudiología. Programa de Asignatura de Introducción a la Fonoaudiología. 90% primer año 2016 en encuesta de satisfacción. 60% de los académicos en encuesta de satisfacción no me parece una meta, no se entiende. No requiere Entregar una encuesta de evaluación de cada asignatura del plan de estudios a los docentes que las dictan. Directora de Escuela Académicos de planta disciplinares, y docentes encargados. Inicio 201510 semestral. Mejoras en programas de asignaturas, metodologías y didácticas. 60% de participación en asignaturas de la carrera. $ 150.000 125 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Criterios Debilidades/ Oportunidades de mejora Acciones Responsables Plazos Medios de verificación Meta Presupuesto asociado Efectividad del Proceso E-A Se presentan dificultades en la coordinación y operatividad de las actividades en terreno correspondientes a la Línea de Intervención Comunitaria. Realizar un diagnóstico de cuáles son las dificultades y caracterizar las realidades por campus/ sede. Director de Intervención Comunitaria Coordinadores de Intervención Comunitaria de cada Campus académicos de planta de Fonoaudiología de cada Campus. 2015-2020 Encuestas a docentes de asignaturas de la Línea de Intervención Comunitaria, a estudiantes de la carrera de Fonoaudiología que cursen asignaturas de la Línea de Intervención comunitaria. 50% de docentes del segundo semestre encuestados 50% de estudiantes de Fonoaudiología encuestados. A definir 126 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Se presentan dificultades en la coordinación y operatividad de las pasantías asociadas a las asignaturas. Mejoras en la implementación: Solicitar recursos de apoyo para la implementación de proyectos y traslado a las actividades de los estudiantes en terreno. VRA VRO Decano de FCS Director de Línea Intervención Comunitaria. 2016-2018 Presupuesto asignado a actividades académicas en terreno, asociadas a la Línea de Intervención Comunitaria. Implementar un sistema de prácticas integradas que mejore la operación e implementación de las pasantías asociadas a las asignaturas. Comité curricular Director de Carrera. 2016-2018 Proyecto Propuesta de Implementación de mejora de prácticas integradas. Ajuste curricular para modificación de operatividad de pasantías asociadas a las asignaturas. 2016: financiamiento de insumos para ejecución de proyectos de intervención comunitaria. 2017: se agrega el financiamiento de transporte a actividades de Salud Pública, Salud Comunitaria e intervención Comunitaria. 2018: se agrega presupuesto para cubrir traslado de estudiantes de todas las asignaturas. 2016: 25% de implementación 2017: 50% de implementación 2018: 100% de implementación. A definir A definir 127 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Criterios Debilidades/ Oportunidades de mejora Acciones Responsables Plazos Medios de verificación Meta Presupuesto asociado Vinculación con el medio Falta definir un Proyecto de Educación Continua para los egresados, empleadores y profesores. Diagnóstico de necesidades de perfeccionamiento requeridas y la capacidad de cubrirlas. Elaborar los programas de actividades de perfeccionamiento. Decano Consejo de Facultad Director Escuela Docente encargado de Proyecto de Educación Continua Carrera de Fonoaudiología. Trianual Informe de necesidades. Un seminario semestral. Un curso anual. $ 2.000.000 Mejorar la participación de los nuevos docentes en la oferta de perfeccionamiento que ofrece la Institución. Reforzar la difusión de los cursos de perfeccionamiento disponibles, por medio de correo y otras instancias. En reuniones de Escuela, compartir experiencias de docentes que hayan realizado los cursos de perfeccionamiento. Directores académicos de campus. Director de Carreras. Académicos de planta Docente encargado de Capacitación Docente Carrera de Fonoaudiología. Semestral Medio de difusión. Actas de reuniones. aumentar en un 20% anuales los docentes participando con en ofertados por la Institución. No requiere 128 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Falta mejorar vinculación con egresados y empleadores de la Carrera Establecer una base de datos actualizada de los egresados y empleadores. Planificar al menos un encuentro anual con egresados y empleadores Decano Directores académicos de Campus Comunitaria Dirección de Vinculación con el Medio Anual Medios de difusión Lograr un 50% de asistencia de empleadores a los encuentros Actualización de datos de egresados y empleadores bimensual $ 450.000 Falta promover la Investigación y publicaciones en la Escuela Difundir los trabajos de Investigación que estén desarrollando los estudiantes en sus Seminarios de Investigación y Proyectos Fonoaudiológicos Comunitarios en una jornada. Decano Director Escuela Director de Carreras Director de escuela Línea de Intervención Coordinadores de Línea Intervención Comunitaria Anual Jornada de Presentación de Mejores Trabajos Publicación de trabajos seleccionados 201520 $ 2.500.000 Cumplir con el Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente en la ejecución del Proyecto de detección de daño acústico en población adulta joven Directora Escuela Comité Curricular Consejo de Escuela Docente encargado del Proyecto de Investigación Bianual Publicaciones. Informe de proyecto desarrollado 2015-2016 $ 1.500.000 129 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Criterios Debilidades/ Oportunidades de mejora Acciones Responsables Plazos Medios de verificación Meta Presupuesto asociado Estructura organizacional, administrativa y financiera Falta potenciar y asegurar la participación de los docentes nuevos en la toma de decisiones relevantes para la Carrera. Realizar un Claustro Ampliado con la participación de docentes part-time de todas las sedes y campus para revisar, actualizar y alinear contenidos de los programas vigentes con los resultados de aprendizajes declarados en el perfil de egreso. Otorgar, semestralmente y por sede, a docentes que cumplan con los siguientes requisitos: antigüedad, CV, evaluación docente, resultados académicos, compromiso con la Institución. Directora de escuela Comité curricular, Directores de carreras Académicos de planta Docentes Parttime. Anual Informe de resultados de evaluación de programas y otros, Actas Lista de asistencia de participantes. Participación del 60% de los docentes. $ 3.500.000 Decano Director de Escuela Director académico de campus. A partir del 2016 Inscripciones a curso o capacitación financiada. Un docente por sede por semestre. 1.500.000 Mejorar el apoyo de la unidad a la capacitación especifica de los docentes parttime. 130 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA Criterios Debilidades/ Oportunidades de mejora Acciones Responsables Plazos Medios de verificación Meta Presupuesto asociado Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza Se debe optimizar el proceso de adquisición y actualización del material bibliográfico para la Carrera. Realizar actualización bibliográfica para el 100% de bibliografía obligatoria. Incrementar en un 50% el número de ejemplares disponibles de bibliografía complementaria. Director Escuela Directora Carrera, Bibliotecario. Anual Actualización de programas de las asignaturas de acuerdo a bibliografía vigente. Mejora el indicador de bibliografía obligatoria. Mejorar el indicador de bibliografía complementaria. 2017 A definir Falta mejorar la distribución en forma eficiente de los equipos computacionales existente de uso para los alumnos de la carrera. Revisión de equipos disponibles y necesidades de uso, por campus, redefinición de estándares. Departamentos de Tecnologías de Información. Anual Redefinición de estándares de uso Plan de compra de equipos, según requerimientos identificados. Compra de nuevos equipos según plan de mejoramiento, si se requiere. A definir Falta potenciar el uso de las instalaciones de esparcimiento que ha implementado la Universidad para los estudiantes. Planificar actividades que potencien la utilización de espacios disponibles en campus. Directora de carrera. Semestral Publicación de noticias de actividad. Realización de dos actividades al año, que tengan como escenario la infraestructura propia de la sede. A definir 131 UNIVERSIDAD DE LAS AMÉRICAS INFORME DE AUTOEVALUACIÓN CARRERA FONOAUDIOLOGÍA
