anexo 2 procedimiento de gestión de requerimientos de los

ANEXO 2
PROCEDIMIENTO
DE GESTIÓN DE
REQUERIMIENTOS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION.
NOMBRE Y GARGO
FIRMA
Equipo de Gestión de
Requerimientos
Elaboró
Jefe de la Oficina de Sistemas
de Información.
Revisó y aprobó
Datos del Procedimiento
Código del Procedimiento PR-ANAREQ-001
Nivel de revisión
1
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PROCEDIMIENTO DE GESTION DE REQUERIMIENTOS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION.
CODIGO: PS-ANAREQ-001
Versión 1.0
2015
1. INTRODUCCIÓN
1.1. Objetivo
Establecer la metodología que permita estandarizar las especificaciones técnicas de
los sistemas de información de OGTI, hacer el seguimiento de las mismas y lograr que
con buenas especificaciones se puedan conseguir buenos productos.
1.2. Alcance
Este procedimiento es aplicable a los procesos de desarrollo y mantenimiento de los
Sistemas de Información del MEF.
2. DATOS DEL PROCEDIMIENTO
2.1. Nombre del procedimiento
Procedimiento de Gestión de Requerimientos de los Sistemas de Información.
2.2. Base Legal o normativa
NTP 12207:2006 - ISO 9001:2008.
3. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
3.1. RECEPCIÓN DE REQUERIMIENTOS
El Ente Rector o Entidades envían al Director General de la OGTI, a través de correo
electrónico, oficio, o memorándum, la solicitud formal de requerimientos para
desarrollar o modificar algún Sistema o Aplicativo informático de los Sistemas de
Información, y a su vez se remite al Director de la Oficina de Sistemas de Información.
En el caso de Entes Rectores del MEF las solicitudes pueden ser recibidas a través de
correos institucionales o por Actas dirigidas a cualquiera de las siguientes personas:



Director de la Oficina de Sistemas de Información y/o,
Gestor del Proyecto y/o.
Coordinador de Gestión de Requerimientos.
Las solicitudes recibidas por el Gestor de Proyectos son remitidas vía correo
electrónico al coordinador del equipo de Gestión de Requerimientos o por Acta de
acuerdos donde ambos participan.
Las solicitudes recibidas solo por el coordinador del equipo de Gestión de
Requerimientos y que completan un requerimiento anterior, son atendidas y
coordinadas con el Gestor el Proyecto y/o por el Director de la Oficina de Sistemas De
Información.
15
PROCEDIMIENTO DE GESTION DE REQUERIMIENTOS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION.
CODIGO: PS-ANAREQ-001
Versión 1.0
2015
Las solicitudes recibidas pueden derivarse en dos clases de requerimientos, las cuales
se indican a continuación:


Solución Rápida.
Gestión de Requerimientos.
3.1.1
Gestión de Requerimientos.
Son requerimientos que debido al impacto y complejidad requieren ser
analizados conforme a los establecido en punto 3.2 de este
procedimiento.
3.1.2
Requerimientos para análisis.
Detallan un problema específico donde la solución es conocida y se
pueden tomar acciones inmediatas para eliminar dicho problema o
también se detallan una mejora o problema específico.
Se clasifican en los siguientes tipos:
Código
Descripción de tipos
E
Problemas específicos por errores en Aplicativos o Base
de Datos MEF (No requiere solicitud del Ente Rector).
F
Problemas específicos por falta de definición del Ente
Rector para implementar en Aplicativos o Base de Datos
MEF (Requiere solicitud del Ente Rector).
N
Nuevas definiciones del Ente Rector para implementar en
Base de Datos MEF (Requiere solicitud del Ente Rector).
Los pasos se describen en el punto 3.2 de este procedimiento.
3.2.
ELABORACIÓN
DE
LOS
DOCUMENTOS
REQUERIMIENTOS” Y “SOLUCIONES RÁPIDAS”.
DE
“GESTIÓN
DE

El personal del equipo de Gestión de Requerimientos es competente en base a su
experiencia, formación, habilidades y educación para realizar las tareas que se
requieren en la Gestión de Requerimientos.

El coordinador del Equipo de Gestión de Requerimientos asigna líderes o
responsables de analizar y elaborar el documento de “Gestión de Requerimientos”
y “Soluciones Rápidas”.

El Equipo de Gestión de Requerimientos analiza las solicitudes de requerimientos
recibidas, y de encontrar dudas o encontrar que la solicitud está incompleta, en
16
PROCEDIMIENTO DE GESTION DE REQUERIMIENTOS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION.
CODIGO: PS-ANAREQ-001
Versión 1.0
2015
coordinación con el Gestor del Proyecto convoca o solicita reuniones de
coordinación a los Entes Rectores o Entidades Externas.

De ser necesario, el Coordinador del Equipo de Gestión de Requerimientos o líder
asignado, solicita a través de correo electrónico al coordinador del Equipo de
Implantación o líder asignado, datas (cliente-servidor) de entidades para verificar el
funcionamiento actual del Sistema o Aplicativo informático. Si el aplicativo
corresponde un desarrollo o web, se solicita a través de correo electrónico al
coordinador del Equipo de Arquitectura y Construcción o líder asignado, la
dirección (link) del Sistema o Aplicativo informático. En ambos casos se recibe
respuesta a través de correo electrónico atendiendo lo solicitado.

El equipo de Analistas de Requerimientos convoca a reuniones de trabajo para
determinar la modificación de las reglas de negocio o implementarlos en el
documento de “Gestión de Requerimientos” y/o “soluciones rápidas”.
Se tienen establecidos de forma general los siguientes pasos:
1) Revisión e impacto general de la solicitud del requerimiento.
2) Coordinación con el Ente Rector o Entidad Externa, el Gestor del Proyecto y/o
el Coordinador General de Sistemas de información a fin de identificar los
requerimientos de las solicitudes, se establece acta o correos de acuerdos.
3) Reunión(es) técnica(s) para detalles del requerimiento y se establece acta o
correo de acuerdos.
4) Elaborar cronogramas de trabajo.
5) Diagrama de los procesos involucrados en el requerimiento.
6) Se elabora el documento de “Gestión de Requerimientos” y/o “Soluciones
Rápidas.
7) Actualización del “Registro y control de documentos de Gestión de
Requerimientos emitidos” y/o “Registro y control de documentos de Soluciones
Rápidas emitidas”.
3.3. REMISIÓN DE LOS DOCUMENTOS DE GESTIÓN DE REQUERIMIENTOS Y
SOLUCIONES RÁPIDAS
El Coordinador del Equipo de Gestión de Requerimientos o los líderes, remiten adjunto
a través de correos electrónicos los documentos de “Gestión de Requerimientos” y
“Soluciones Rápidas” a los coordinadores de los equipos de Arquitectura y
Construcción y de Control de Calidad, con copia al Director de la Oficina de Sistemas
de Información.
Simultáneamente o posteriormente, el equipo de Gestión de Requerimientos presenta
y explica dicho documento a los equipos de Arquitectura y Construcción y Control de
Calidad. Adicionalmente conforme sea requerido participa en las reuniones de
desarrollo o pruebas para apoyar y aclarar cualquier tipo de dudas que pudieran surgir
del Análisis.
17
PROCEDIMIENTO DE GESTION DE REQUERIMIENTOS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION.
CODIGO: PS-ANAREQ-001


Versión 1.0
2015
El equipo de Gestión de Requerimientos documenta el resultado de su análisis
en el formato “Gestión de Requerimientos” Anexo 2.1, en donde integra toda la
información entregada de manera parcial.
El equipo de Gestión de Requerimientos documenta el resultado de sus
análisis en el formato “Soluciones Rápidas” Anexo 2.2, en donde integra toda
la información entregada de manera parcial.
El equipo de Gestión de Requerimientos lleva un control en Excel de los análisis
producidos en los documentos de “Gestión de Requerimientos” y “Soluciones
Rápidas”.


Registro y control de “Gestión de Requerimientos, Anexo 2.3.
Registro y control de “Soluciones Rápidas”, Anexo 2.4.
Los documentos finales de “Gestión de Requerimientos” y “soluciones rápidas” estos
se remiten adjuntos a través de correos electrónicos a los coordinadores del equipo de
implantación y del equipo de Soporte, para conocimiento.
4. ANEXOS
Nº Anexos
Formato (FORM) / Documento (PROC)
2.1
“Gestión de Requerimientos”
2.2
“Soluciones Rápidas”
2.3
Registro y control de documentos de Gestión de Requerimientos
emitidos.
2.4
Registro y control de documentos de Soluciones Rápidas emitidas.
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PROCEDIMIENTO DE GESTION DE REQUERIMIENTOS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION.
CODIGO: PS-ANAREQ-001
Versión 1.0
2015
ANEXO 2.1
ANALISIS DE REQUERIMIENTOS
HISTORIAL DE VERSIONES
FECHA
VERSIÓN
DESCRIPCIÓN
AUTOR
REVISADO POR
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PROCEDIMIENTO DE GESTION DE REQUERIMIENTOS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION.
CODIGO: PR-ANAREQ-001
Versión 1.0
2015
CONTENIDO
1.
ANTECEDENTES--------------------------------------------------------------------------------------------------21
2.
OBJETIVO GENERAL -------------------------------------------------------------------------------------------21
3.
ACTORES------------------------------------------------------------------------------------------------------------21
4.
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES------------------------------------------------------------------------21
4.1 Inventario de Requerimientos Funcionales--------------------------------------------------- 21
4.2
Gestión de Requerimientos Funcionales----------------------------------------------------- 22
5.
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES ------------------------------------------------------------------22
6.
DIAGRAMA DEL PROCESOS DEL NEGOCIO -----------------------------------------------------------23
6.1
Diagrama de Bloques (Procesos y Sub Procesos) ---------------------------------------- 23
6.2
Diagrama de Flujos (Actividades) ------------------------------------------------------------- 23
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PROCEDIMIENTO DE GESTION DE REQUERIMIENTOS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION.
CODIGO: PR-ANAREQ-001
1.
Versión 1.0
2015
ANTECEDENTES
<Introduzca contenido y borre cuadro>
…………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
2.
OBJETIVO GENERAL
<Introduzca contenido y borre cuadro>
…………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………
3.
ACTORES
<Introduzca contenido y borre cuadro>
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………
4.
REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
4.1
Inventario de Requerimientos Funcionales
N° de
Requeri
miento
Descripción del Requerimiento
Alcance
Funcional
Tipo
Solicitado Por
RF-01
RF-02
RF-03
Leyenda:
Tipo Requerimiento
1- Modificaciones o correcciones.
2- Mantenimiento evolutivo.
3- Nueva Aplicación.
21
PROCEDIMIENTO DE GESTION DE REQUERIMIENTOS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION.
CODIGO: PR-ANAREQ-001
4.2
Versión 1.0
2015
Gestión de Requerimientos Funcionales
RF-01
<Descripción del Requerimiento>
Objetivo:<Introduzca contenido>
Especificaciones:
<Introduzca contenido>
1. …
2. …
3. …
RF-02
<Descripción del Requerimiento>
Objetivo:<Introduzca contenido>
Especificaciones:
<Introduzca contenido>
1. …
2. …
3. …
RF-03
<Descripción del Requerimiento>
Objetivo:<Introduzca contenido>
Especificaciones:
<Introduzca contenido>
1. …
2. …
3. …
5.
REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES
<Introduzca contenido y borre cuadro>
22
PROCEDIMIENTO DE GESTION DE REQUERIMIENTOS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION.
CODIGO: PR-ANAREQ-001
6.
Versión 1.0
2015
DIAGRAMA DEL PROCESOS DEL NEGOCIO
6.1Diagrama de Bloques (Procesos y Sub Procesos)
<Introduzca contenido y borre cuadro>
6.2Diagrama de Flujos (Actividades)
<Introduzca contenido y borre cuadro>
23
PROCEDIMIENTO DE GESTION DE REQUERIMIENTOS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION.
CODIGO: PR-ANAREQ-001
Versión 1.0
2015
ANEXO 2.2
ANALISIS DE REQUERIMIENTOS DE SOLUCIONES
RAPIDAS
24
PROCEDIMIENTO DE GESTION DE REQUERIMIENTOS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION.
CODIGO: PR-ANAREQ-001
I.
Versión 1.0
2015
ASPECTOS GENERALES
Introduzca contenido y borre cuadro>
Descripción del Req.
Tipo
<Introduzca contenido y borre cuadro>
Módulo
<Introduzca contenido y borre cuadro >
Plataforma
<Introduzca contenido y borre cuadro>
Ámbito
<Introduzca contenido y borre cuadro>
Antecedentes
<Introduzca contenido y borre cuadro>
Tipos:
E: problemas específicos por errores en Aplicativos o Base de Datos MEF (No requiere solicitud del Ente Rector
F: Problemas específicos por falta de definición del Ente Rector para implementar en Aplicativos o Bases de
datos (Requiere solicitud del Ente Rector)
N: Nuevas definiciones del Ente Rector para implementar en Base de Datos MEF (Requiere solicitud del Ente
Rector).
II.
REQUERIMIENTO Y COORDINACIÓN
REQUERIMIENTO
SOLICITADO POR
COORDINACIÓN
OGTI
<Dependencia 2>
VERSIÓN
<Dependencia 3>
III. HISTORIAL DE VERSIONES
FECHA
VERSIÓN
DESCRIPCIÓN
AUTOR
REVISADO POR
IV. GESTIÓN DE REQUERIMIENTOSFUNCIONALES
RF-01
<Descripción del Requerimiento>
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PROCEDIMIENTO DE GESTION DE REQUERIMIENTOS DE LOS
SISTEMAS DE INFORMACION.
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Versión 1.0
2015
Objetivo:<Introduzca contenido>
Especificaciones:
<Introduzca contenido>
1. …
2. …
3. …
RF-02
<Descripción del Requerimiento>
Objetivo:<Introduzca contenido>
Especificaciones:
<Introduzca contenido>
1. …
2. …
3. …
V. IMPACTO
<Introduzca contenido de corresponder y borre cuadro>
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PROCEDIMIENTO DE GESTION DE REQUERIMIENTOS DE LOS
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Versión 1.0
2015
ANEXO 2.3
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Versión 1.0
2015
ANEXO 2.4
28
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