Colegio Diocesano “San José

Colegio Diocesano “San José
DEPARTAMENTO DE BIENESTAR
GUIA DE TRABAJO DE RESOLUCION DE CONFLICTOS
AULA DE PAZ
FICHA DE TRABAJO No 1
FECHAS: Jueves 22 y viernes 23 de marzo de 2012
GRADO: BASICA SECUNDARIA Y MEDIA VOCACIONAL
TEMAS:
-El conflicto y sus elementos
- Factores que generan el conflicto
OBJETIVO: Distinguir cuales son los elementos de un conflicto para permitir dar mejor claridad y poder
transcender de la situación conflictiva en sí, lo cual facilita llegar a acuerdos realmente equitativos.
DESARROLLO DE LA GUIA
1. Dinámica LA SONRISA para iniciar el tema y para romper el hielo entre los participantes
Fíjate que fácil es ser amable: dar o pedir con una sonrisa. Inténtalo hoy mismo. Para animarte inténtalo
con el siguiente poema de Gandhi. Al final de la lectura pedir a los estudiantes que se den un saludo con
una sonrisa y le desee un feliz día al compañero que está a su lado.
UNA SONRISA
Una sonrisa no cuesta nada y rinde mucho.
Enriquece al que la recibe sin empobrecer al que la dá.
No dura más que un instante pero a veces su recuerdo es eterno.
Nadie es demasiado rico para prescindir de ella, nadie demasiado pobre para no merecerla.
Es el símbolo de la amistad, da reposo al cansado y anima al deprimido.
No puede comprarse ni robarse porque no tiene valor hasta que se da.
Y si alguna vez encuentras a alguien que no sabe dar una sonrisa, sé generoso y dale la tuya.
Porque nadie tiene tanta necesidad como aquella persona que no sabe darla a los demás.
2. Base teórica
Qué se entiende por conflicto? Podemos decir de una manera simple que es la diferencia de
intereses y opiniones, entre dos o más partes sobre una situación o tema determinado. La mayoría de
los conflictos tienen causas múltiples.
Generalmente se llega por problemas en las relaciones entre las partes.
El Mediador debe identificar el problema. Puede que observe que se trata de un diálogo muy
mediocre o muy escaso, formule hipótesis sobre el por qué la incapacidad para hablar unos con otros
de una forma colaborativa, y proceda a modificar de una forma constructiva, la dinámica del conflicto.
Cuáles son los elementos del conflicto:
1) Las partes, personas o grupos de personas que intervienen en forma directa o indirecta.
2) El Poder, que es la capacidad de influencia que tiene una parte sobre la otra, la función del
mediador, es equilibrar dicho poder.
3) Las percepciones del conflicto, es la realidad que una parte trasmite a la otra, es la forma de recibir
o demostrar el conflicto y sus causas.
4) Las emociones y sentimientos, que se traducen en diferentes estados de ánimo con motivo de los
recuerdos, o frustraciones vividas.
5) Las posiciones, es el reclamo que cada una de las partes hace a la otra.
6) Intereses y necesidades son los beneficios que las partes quisieran obtener de la solución del
conflicto.
7) Los valores, principios y creencias que es parte de la cultura e idiosincrasia de los seres humanos.
3. Lectura de la siguiente parábola.
LOS TRES ZANCUDOS
Un hombre campesino, agotado por el trabajo, a la hora del medio día, después de una ardua
jornada, se echó debajo de un árbol, y era tal el cansancio, que se quedó profundamente
dormido.
En ese mismo instante, tres zancudos volaban alrededor de su cabeza, perezosamente. Se
notaba que no tenían mucho interés en picar un cuero tan sudado, tan duro y tan
curtido por el sol.
De pronto los tres zancudos vieron una misma escena. Una terrible serpiente
venenosa se deslizaba lenta y agresiva, como queriendo dar su mordisco en la
pierna del pobre labriego.
Uno de los zancudos se dio cuenta de la situación y dijo; “uff! La escena es interesante. Va a
haber muerto. Seguro que va a haber muerto.” Pero siguió volando como cualquier
espectador que observa una escena que no le interesa.
El segundo zancudo comenzó a lamentarse: “Que lastima! Un hombre tan joven,
tan trabajador, cómo va a terminar su vida!. Esto es lamentable, deplorable, triste y
penoso. Y será que no se puede hacer nada? Dejar.! Al fin yal cabo nosotros no
tenemos la culpa.
El tercer zancudo, observando la escena gritó: “No puedo permitir esto!. No es justo que
muera una persona. Tengo que hacer algo!.
Y sin pensarlo mucho, este zancudito descendió veloz hasta la nariz del
hombre y le dio un picotazo tan duro que se despertó de inmediato. Al
tiempo, el hombre vio la serpiente y se libró de haber muerto víctima de su
mordedura.
Desdichadamente el pobre zancudo murió aplastado por la nariz del hombre.
PENSEMOS:
A. ¿Qué es lo más interesante de la historia?
B. ¿Qué implicaciones tiene para nosotros, si queremos trabajar para la paz, para que no
haya violencia?
C. ¿Qué enseñanza nos deja esta parábola?
4. Dinámica sobre juego de roles sobre los factores que generan el conflicto. (los estudiantes se
pueden reunir por grupos y dramatizar pequeñas situaciones donde ejemplifiquen cada uno
de estos factores y luego realizar una retroalimentación entre todos.
a. LOS ROCES: De un simple desacuerdo, se pasa a al antagonismo personal empezando a
personalizarse el problema. Es decir hay un rechazo que va distanciando a los individuos.
Nunca debemos personalizar el problema, sino buscar la causa que lo genere.
b. EL ENREDO: La violencia va creciendo, la confianza se va destruyendo y la comunicación
será menos precisa. El problema se agranda aún más, lo cual se crea un distanciamiento en
la relación.
c. EL CHISME: Buscar otra persona ajena a la situación para comentarle con ánimo de que tal
vez le apoye y rechace o se ponga en contra de la otra persona. Frecuentemente se busca
a los amigos más cercanos, quienes avivan la llamada enemistad, porque agregan
elementos que destruyen aún más la comunicación.
d. OJO POR OJO: Es decir, cada persona se encarga de reaccionar con mayor violencia ante
las recriminaciones del otro, destruyendo cualquier tipo de contacto pacífico que pudiera
aún existir.
e. ANTAGONISMO – HOSTILIDAD: la enemistad crece, la violencia aumenta (psicológica y
física)
f. POLARIZACION: Se genera un cambio en la organización social con enfrentamiento entre
las voces fuertes extremistas, contra las voces que estaban moderadas. Se sale de las
manos el conflicto.
5. Redactar una explicación breve de lo que ves en el dibujo. Ahora relaciona el dibujo con la
siguiente frase: “Si no eres parte de la solución, eres parte del problema”.
Para terminar pediremos que relaciones el dibujo con el valor de la colaboración, es decir que los
dos ganan, lo cual ocurre después de pararse tranquilamente a pensar.