Diplomado en Competencias para la Planificación y

“Diplomado en Competencias para la Planificación y Ejecución de Intervenciones
con Adolescentes Infractores de Ley”
Unidades Académicas
Presentación
Escuela de Trabajo Social
Objetivo
Duración
120 horas (96 horas presenciales y 24 e- learning), distribuidas
Contenidos
en dos cursos:
Horas de estudio: 240
Metodología
Curso 1 Construcción social del delito
Horas directas: 50 (aula 40, e-learning 10)
Sistema de evaluación
Horas de estudio: 40
Curso 2 intervención social con adolescentes infractores de
Equipo docente
ley
Horas directas: 70 (aula 56 y e-learning14)
Horas de estudio: 200
Presentación
En noviembre del año 2004 fue promulgada la ley 20.084 que establece un nuevo sistema penal
para adolescentes, a partir de un proceso reflexivo y de discusión que convocó a distintos actores
del Estado y la sociedad civil. La ley representa un esfuerzo para que la Convención de Derechos
del Niñ@ se plasme en la legislación, así como también en la política social sobre la infancia y
adolescencia.
La nueva legislación establece un sistema de sanciones especializado para l@s adolescentes
entre 14 y 18 años. Esto demanda la existencia y desarrollo de programas de intervención que den
respuesta a los objetivos de la ley. Puesto que la ley 20.084 establece la responsabilización de l@s
adolescentes acorde a las características y necesidades de su etapa vital y mediante procesos
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Diplomado Competencias para la Planificación y Ejecución de Intervenciones con Adolescentes Infractores de Ley
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socioeducativos que promuevan su desarrollo y reinserción social. Este nuevo escenario plantea
que deben existir respuestas de desempeño superior en materia de intervención con l@s jóvenes,
y por lo tanto se transforma en un imperativo re-pensar, re-interpretar y re-ordenar la formación de
los especialistas, incorporando conocimiento de última generación, pero teniendo siempre presente
las características de contexto y complejidad propias de un área como esta, donde cuentan las
directrices legales, económicas, medioambientales, éticas, políticas, administrativas y sociales. El
grado de éxito en esta materia estará condicionado por la articulación de saberes y por la eficiencia
y eficacia del trabajo multidisciplinario.
De esta forma, este
Diplomado busca otorgar elementos de carácter teórico práctico que le
permita al profesional encargado de caso planificar y ejecutar intervenciones con adolescentes
infractores de ley. Se enfatiza la entrega de herramientas de intervención jurídica y psicosocial de
acuerdo a las necesidades diferenciadas del sujeto de atención, a fin de que los profesionales
mejoren sus habilidades, competencias, técnicas en la planificación de la intervención y evaluación
de su quehacer profesional. El conocimiento especializado posibilita que un encargado de caso
desarrolle habilidades/técnicas y herramientas para insumar la toma de decisiones basada en un
juicio profesional entrenado, y así liderar y articular a los distintos actores en una intervención.
El equipo docente se encuentra conformado por calificados profesionales de distintas disciplinas
(trabajo social, derecho y psicología), que a su vez poseen estudios de posgrado que los habilitan
en las diferentes temáticas que se abordan. Esto, sin desmerecer su trayectoria profesional, que
complementa la labor docente con la
expertiz del practitioner. Ello responde al enfoque
interdisciplinario de la propuesta que no claudica en enfatizar en su metodología y equipo docente,
el efecto concatenado que tiene la especialización trabajada en intersectorialidad.
Objetivo
Al finalizar este Diplomado se espera que adquiera conocimientos/habilidades/técnicas y
herramientas que mejoren su capacidad para planificar y ejecutar intervenciones con adolescentes
infractores de ley, en contextos complejos, acorde con los lineamientos institucionales.
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Contenidos
ORGANIZACIÓN DE LOS CONTENIDOS
Los contenidos del Programa de Diplomado se basan en el aprendizaje por competencias,
entendiendo que las competencias son propiedades de las personas, en permanente modificación,
que deben resolver problemas concretos en situaciones de trabajo con importantes márgenes de
incertidumbre y complejidad técnica (CINDA, 2004:58), por tanto tendrá tres dimensiones básicas
desde donde articulará la formación que ofrece:
Dimensión Sustantiva: este Programa provee un cúmulo de conocimientos/habilidades y
herramientas orientados a fortalecer el ejercicio del cargo de los/las funcionarios/as que se
desempeñan como Encargado de Caso de Centros Semi Cerrados en el marco de las definiciones
estratégicas del SENAME, el marco normativo de la Justicia Adolescente (principios de la
Convención Internacional sobre Derechos del Niñ@, LRPA y su reglamento) y las normativas
técnicas.
Dimensión Estratégica: este Programa desarrolla contenidos concatenados de manera tal, que
permitan que la dimensión sustantiva se observe en los logros esperados para cada competencia a
desarrollar y se manifieste en el ejercicio del saber-ser. En esta Dimensión se vela por el sentido y
responsabilidades en el desempeño del cargo.
Dimensión Instrumental: este Programa ofrece una metodología de aprendizaje y un sistema de
calificación, basado en el ejercicio del saber-hacer, lo que implica que los contenidos deben ser
experienciados por los participantes y certificados por el docente. Se pretende una mejor
articulación entre el conocimiento, la destreza específica y la gestión propiamente tal.
El Diplomado está conformado por Cursos y cada uno de ellos está estructurado en Módulos con
sus respectivos aprendizajes y contenidos.
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CURSO 1 CONSTRUCCIÓN SOCIAL DEL DELITO
Horas directas: 50 (aula 40, e-learning 10)
Horas indirectas: 40
Créditos: 5
Módulo I
COMPROMISO CON LA MISIÓN INSTITUCIONAL
Objetivo específico: al término del módulo el profesional encargado de casos será capaz de
analizar el paradigma de los Derechos del Niñ@ en el marco de su quehacer profesional,
alineándose con las normas y directrices institucionales.
Horas directas: 12 aula 3 e-learning.
Contenidos:

Definiciones estratégicas de Sename.
o
Misión.
o
Objetivos estratégicos.

Convención internacional sobre los derechos del niñ@.

Ley de Responsabilidad Penal Adolescente.

Antecedentes históricos y normativos.
o
Principios de derechos humanos.
o
Enfoque de derechos.
o
Los garantes de derechos.
o
El impacto de la Convención sobre derechos de niñ@ en la LRPA.
o
Implicancias de la Ley de Responsabilidad Penal Adolescente en el ejercicio
profesional.

Ética Profesional.
o
Aplicabilidad del principio de Interés superior del niñ@, a la base de la intervención.
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Módulo II
TRABAJO EN EQUIPO Y RESOLUCION DE CONFLICTOS
Objetivo específico: al término del módulo el profesional encargado de casos será capaz de
desarrollar estilos laborales que facilitan el trabajo en equipo, analizar escenarios críticos y
anticipar métodos de abordaje en conjunto con equipos de trabajo.
Horas directas: 20 aula 3 e-learning.
Contenidos:

Técnicas de comunicación efectiva
o




Estilos de comunicación.
La escucha activa como habilidad social (elementos y aplicación).
Elementos distintivos del trabajo en equipo
o
Qué es un equipo.
o
Cómo conformar equipos de trabajo.
o
Estrategias que fomentan el trabajo en equipo.
Manejo de conflictos
o
Conflicto, factores que lo generan.
o
Componentes de un conflicto.
o
Resolución de Conflictos.
o
Como llegar a acuerdo.
Técnicas de Negociación
o
Herramientas de un negociador.
o
La asertividad.
o
Estrategias de negociación.
o
Estilos de negociación.
o
El poder en la negociación.
o
Cierre de la negociación.
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Módulo III
MANEJO DE CONFLICTOS CON LOS ADOLESCENTES Y JÓVENES
Objetivo específico: al término del módulo el profesional encargado de casos será capaz de
analizar escenarios críticos y anticipar métodos de abordaje en conjunto con su equipo de trabajo,
aplicando técnicas y destrezas para prevenir y manejar el conflicto con l@s adolescentes.
Horas directas: 8 aula 4 e-learning.
Contenidos:

Taller de Competencias comunicativas con adolescentes y jóvenes infractores de ley
o
Factores que generan el conflicto con los adolescentes y/o jóvenes.
o
Estilos de comunicación en culturas no colaborativas.
o
Estilo de comunicación según género.
CURSO 2
INTERVENCIÓN SOCIAL CON ADOLESCENTES INFRACTORES DE LEY
Horas directas: 70 (aula 56 y 14 e-learning)
Horas indirectas: 200
Créditos: 15
Módulo IV CÓMO SE EXPLICA EL COMPORTAMIENTO DELICTIVO EN LOS JÓVENES
Objetivo específico: al término del módulo el profesional encargado de casos será capaz de
analizar modelos teóricos
comprensivos del comportamiento delictivo en l@s jóvenes, y
determinar la aplicabilidad de éstos conocimientos en el diagnóstico e intervención diferenciada del
caso en la promoción de la desistencia del comportamiento delictual.
Horas directas: 24 aula, 5 e-learning.
Contenidos:

Desarrollo humano eco sistémico: adolescentes y jóvenes.

Modelos Teóricos y perspectivas.

Teoría evolutiva.

Teoría del desarrollo y potencial cognitivo.

Teoría del aprendizaje social.

Teorías de vínculo.

Teoría de construcción de identidad.

Perspectivas eco sistémica y del curso de la vida.
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Diplomado Competencias para la Planificación y Ejecución de Intervenciones con Adolescentes Infractores de Ley
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
Modelos criminológicos explicativos del comportamiento delictivo.

Herramientas diagnósticas que permitan identificar los factores que inciden e inhiben la
conducta delictiva.
o
Técnicas de entrevista.
o
Instrumentos de registro.
o
Base de datos.
MÓDULO V
PLANIFICACIÓN DE LA INTERVENCIÓN
Objetivo específico: al término del módulo el profesional encargado de casos será capaz de
diseñar el plan de intervención individual, plan de acción y efectuar el seguimiento y
retroalimentación de la intervención planificada, con una perspectiva de mejora continua.
Horas directas: 16 aula, 6 e-learning.
Contenidos:



Construcción de juicio profesional en torno al abordaje de la infracción de ley adolescente.
o
Enfoque de riesgo, necesidad, responsividad.
o
Fenómeno del desistimiento.
o
Estructura del juicio profesional.
o
Ejercitación del juicio profesional.
Planificación de intervenciones con adolescentes infractores de ley.
o
Construcción de hipótesis, objetivos y estrategias de intervención.
o
Uso de la Herramienta de Evaluación Diferenciada Individual (HEDI).
Seguimiento y evaluación de intervenciones.
o
Construcción de indicadores.
o
Sistemas de evaluación de la intervención
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MÓDULO VI
MANEJO DE ESTRATEGIAS PARA FAVORECER LA ADHERENCIA DEL
ADOLESCENTE O JOVEN A SU PLAN DE INTERVENCIÓN
Objetivo específico: al término del módulo el encargado de casos manejara técnicas que
incentiven adolescentes y jóvenes a involucrarse en las actividades de su plan de intervención,
previniendo el abandono, utilice destrezas relacionales y comunicativas con adolescentes y
jóvenes, acorde a sus características evolutivas y el contexto de intervención.
Horas directas: 8 aula y 3 e-learning.
Contenidos:

Estrategias de motivación al cambio.

Competencias relacionales con adolescentes y jóvenes infractores de ley.

Antecedentes Modelo Transteorico.

Fases motivación al cambio.

EM: Entrevista Motivacional.

o
Definición
o
Principios
o
Espíritu
EM en la práctica.
MÓDULO VII
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EN ESCENARIOS JUDICIALES
Objetivo específico: al término del módulo el profesional podrá manejar técnicas
comunicacionales que faciliten su intervención en el espacio judicial coordinar acciones con
funcionarios del sistema judicial mediante un efectivo manejo escrito oral y corporal tanto de sus
opiniones técnicas como las de su equipo de trabajo.
Horas directas: 8 aula 3 e-learning.
Contenidos:

Técnicas de comunicación en escenarios judiciales
o
Conceptos básicos.
o
Entrenamiento en herramientas comunicacionales.
o
Ejercitación de técnicas.
o
Elaboración y defensa de argumentos en contexto judicial.
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Metodología
El Diplomado se dictara en modalidad presencial de 96 horas cronológicas presencial y un
complemento en e-learning de 24 horas, totalizando 120 horas.
Las clases presenciales se realizarán mensualmente en jornadas de 3 días seguidos con un total
de 24 horas. Cada día está organizado en dos bloques de 4 horas cada uno, completando un total
de 8 horas diarias.
En las sesiones de aula virtual los alumn@s deberán participar en los foros académicos y realizar
las actividades que se determinen en cada uno de los temas tratados.
Se les asignará lecturas semanales, a través de las cuales se plantearán preguntas que l@s
alumn@s deberán responder basados en el material de lectura. Las preguntas se subirán al foro.
La aplicación de esos contenidos serán discutidos en clases presenciales.
En las jornadas presenciales se utilizará una metodología expositiva-participativa en la que se
incorporan ejercicios grupales prácticos. Para cada módulo se ha diseñado talleres que integran
conceptos teórico-prácticos abordados en clases, con el fin de que los alumn@s, incorporen los
conceptos revisados en su quehacer profesional en la aplicación de un caso a su cargo. Para ello
se le asignará un caso que trabajará a lo largo del semestre en un Portafolio de caso.
Se realizarán dos supervisiones clínicas de caso en los centros semicerrados en regiones del país
con el propósito de evaluar en terreno la instalación de las competencias del saber, saber ser y
saber hacer, acorde a la descripción de competencias del cargo.
El entrenamiento de las destrezas de entrevista, se realizará en sala espejo. En dos módulos de
dos horas cada uno.
Para la modalidad e-learnig se utilizara la plataforma de UC virtual, l@s alumn@s tendrán una
clase introductoria de uso de la plataforma. En esta se subirá material escrito, presentaciones
power point, se realizaran foros, pruebas en línea y se podrán realizar consultas al tutor a través
del Correo Interno. Será de uso ilimitado durante los meses que dure el diplomado.
Las 24 horas de e-learning serán de uso obligatorio en actividades de aprendizaje individual y
grupal de foros, lecturas. Las horas serán determinadas por el docente quien le informara al
alumn@, al inicio de cada Módulo.
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Sistema de evaluación
El diplomado tendrá las siguientes evaluaciones con el nivel de exigencia para cada una de ellas
será de un 60% para la nota 4.0
CURSO 1 CONSTRUCCIÓN SOCIAL DEL DELITO
Evaluación Curso 1
MÓDULO
40%
20%
20%
MÓDULO I
Quiz en plataforma virtual
Participación Foro
Taller
MÓDULO II
Quiz en plataforma virtual
Participación Foro
Taller
MÓDULO III
Quiz en plataforma virtual
Participación Foro
Taller
20%
Caso estudio-Portafolio
La nota final del Curso1 se obtendrá del promedio de las notas obtenidas en cada Módulo de
aprendizaje.
CURSO 2
Evaluación Curso 2
MÓDULO
40%
20%
20%
MÓDULO IV
Quiz en plataforma virtual
Participación Foro
Taller
MÓDULO V
Quiz en plataforma virtual
Participación Foro
Taller
MÓDULO VI
Quiz en plataforma virtual
Participación Foro
Taller
MÓDULO VII
Quiz en plataforma virtual
Participación Foro
Taller
20%
Caso estudio-Portafolio
La nota final del Curso 2 se obtiene promediando las notas obtenidas en cada módulo de
aprendizaje.
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Los requisitos exigidos para aprobar el diplomado son:
La calificación final del diplomado se obtendrá promediando la nota final obtenida en el Curso 1 y el
Curso 2.
Para aprobar el diplomado, el alumn@, debe cumplir con los siguientes requisitos:
A) Asistencia de 100% a clases presenciales y participación en e-learnig en todas las actividades
programadas e informadas.
B) Requisito académico: Se cumple aprobando todos los cursos con nota mínima 5,0 y habiendo
entregado el Informe final del Caso de estudio.
Con dos cursos reprobados (bajo nota 5,0), el alumn@ reprueba automáticamente todo el
programa.
Los alum@s que aprueben las exigencias del programa recibirán un Certificado de Aprobación
otorgado por la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Nota: L@s alumn@s que no cumplan con el requisito de aprobación no recibirán ningún tipo de
certificación.
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Equipo docente
Jefe de programa
Claudia Reyes Q.
Asistente Social, Universidad de Concepción. Master en Justicia Criminal, Washington State
University, Ph. D. en Ciencia Política, Washington State University. Académico de la Escuela de
Trajo Social de la P. Universidad Católica de Chile, otorga los cursos en magister y pregrado en
materia de intervención social con adolescentes infractores de ley. Coordinadora y académica del
programa de Diplomado en Intervención Social con Adolescentes Infractores de Ley en su 8ª
versión. Realiza investigación en estudios comparativos en justicia restaurativa en adolescentes,
estudio de jóvenes en situación de reclusión en Chile, e investigación en Trabajo Social y
construcción del juicio profesional.
Docentes
Conforman el equipo docente académico de la Escuela de Trabajo Social y del Centro de
Negociación de la Facultad de Derecho, docentes de Educación Continua y profesionales expertos
invitados.
Claudio Fierro M.
Abogado. Diplomado Sistema Internacional de Protección de la Infancia, Diplomado Reforma
Procesal Penal, Diplomado Derecho Internacional de los Derechos Humanos, Diplomado Derechos
Humanos y Juicio Justo. Estudiante Magister en Derecho Penal. Docente del Diplomado en
Intervención Social con Infractores de Ley impartido por la P. Universidad Católica de Chile.
Abogado Defensoría Penal Pública.
Claudia Pino M.
Psicóloga. Postítulo en Psicodrama, Universidad de Chile. Experiencia Académica y Práctica en
Atención, Dirección y Formación Especializada para profesionales y operadores sociales en el
trabajo con adolescentes infractores de ley en Programas de Medio Libre y Sistema Cerrado.
Docente del Diplomado en Intervención Social con Infractores de Ley impartido por la P.
Universidad Católica de Chile. Directora Centro de Reparación en Maltrato Grave, CODENI.
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Diplomado Competencias para la Planificación y Ejecución de Intervenciones con Adolescentes Infractores de Ley
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Paula Miranda S.
Trabajadora Social. MBA Universidad Alberto Hurtado-Marquette University, USA. Dra. (C) en
Gestión de Empresas Universidad de Lleida, España. Diplomada en Administración de Empresas
Universidad Alberto Hurtado. Profesora de pre y postgrado e investigadora de Escuela de Trabajo
Social de la P. Universidad Católica de Chile. Profesora de preparación y evaluación de proyectos
sociales y de programas de cooperación y políticas públicas. Especialista en programas de
responsabilidad social de la empresa y de Organizaciones sin fines de lucro.
Alejandro Gómez R.
Abogado, P. Universidad Católica de Chile. Magíster en Derecho de Infancia, Adolescencia y
Familia. Postítulo Justicia, Derechos y Políticas Públicas para la Infancia y Adolescencia. Abogado
de la Defensoría Penal Pública. Docente del Diplomado Intervención Social con Infractores de Ley.
Eva Sepúlveda S.
Asistente Social, Universidad Católica de Chile. Post título Estudios de la Familia, Escuela de
Trabajo Social, PUC. Diplomado de Intervención en programas de tratamiento para adolescentes
infractores de ley con consumo problemático de drogas PUC. Formación en Entrevista Motivacional
en talleres impartidos por GETEM España Grupo Español de Trabajo en Entrevista Motivacional.
Asistente Social SENDA RPA, realiza evaluaciones clínicas diagnósticas, Fiscalía Regional
Metropolitana Sur, con vasta experiencia profesional en programas de libertad asistida.
Eugenio Ruz C.
Asistente Social, Universidad Técnica Metropolitana UTEM. Formación en Entrevista Motivacional
en talleres impartidos por GETEM España Grupo Español de Trabajo en Entrevista Motivacional.
Evaluador Clínico en Proyecto de Evaluación clínica diagnóstica, SENDA RPA, Fiscalía Regional
Metropolitana Sur, realiza evaluaciones clínicas diagnósticas a jóvenes y adolescentes infractores
de ley. Ejerció como Jefe Técnico del programa PLAE de La Pintana.
Carolina Larraín J.
Abogada. Egresada de Máster en Sistemas Penales y Problemas Sociales, Universidad de
Barcelona. Sin tesis. Postgrado en Mediación y Métodos de Resolución de conflictos, Universidad
de Barcelona. Curso de negociación y mediación avanzada, Facultad de Derecho, Universidad de
Harvard
(100 horas). Cursos de Metodología de la Enseñanza del Derecho. Universidad de
Gonzaga y Washburn, USA. Taller de Spiral Dynamics relativo a manejo de conflictos y
negociaciones interculturales, Dr. Don Beck.
Ex Coordinadora del Centro de Negociación y Mediación, de la Facultad de Derecho, PUC.
Docencia de pregrado y postgrado. Directora de Extensión, Facultad de Derecho PUC.Ingrid
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Ingrid Bachmann C.
Periodista. Licenciada en Información Social PUC, Escuela de Periodismo (2000). Magíster en
Letras con mención en Lingüística, PUC. Facultad de letras. Doctora en Periodismo de la University
of Texas at Austin, School of Journalism (2011).
Profesora asistente, PUC, Facultad de Comunicaciones. Ayudante. University of Texas at Austin,
School of Journalism. 2008 al 2009. Investigadora principal. Vicerrectoría de Investigación UC.
«Mujeres, medios y participación: Un análisis del caso chileno». Coloquio de investigación.
«Cultura, ideología y globalización».
Cristian Saieh M.
Abogado. MBA, Master of Business Administration, Instituto Universitario de Adm. y Dirección de
Empresas (ICADE), Universidad Pontificia Comillas, Madrid Director del Centro de Negociación y
Mediación de la Facultad de Derecho, PUC. Director Académico Diplomado en Negociación,
Mediación y Arbitraje de la Facultad de Derecho, PUC. Invitado como Visiting Professor por la
University of Washington, School of Law, Seattle, USA. Conferencista en Negociación y Resolución
de Conflictos, School of International Studies, Henry M. Jackson. Profesor del Curso “Negociación”
del Departamento de Ingeniería Industrial y Sistemas, Facultad de Ingeniería, PUC. Docencia de
pregrado y postgrado. Autor del libro “Negociación ¿Cooperar o competir?”, Editorial El Mercurio
Aguilar, 2006.
Benjamín Astete H.
Abogado. Licenciado en Derecho, Pontificia Universidad Católica de Chile. Coordinador del Centro
de Negociación de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Ayudante del Taller de Negociación
del MII (Magíster en Ingeniería Industrial). Facultad de Ingeniería PUC. Ayudante del curso
Mediación y Negociación. Pregrado, Facultad de Derecho PUC. 2014. Asesoría Legal para
emprendedores y startups asesoría corporativa, tributaria, laboral y marcaria entre otras. Cursos
periódicos de capacitación a nuevos trabajadores acerca de la Ley 19.913.
Tutores del programa
Gabriela Donoso Morales
Asistente Social, egresada de Magíster en Trabajo Social y Familia (2013) de la Pontificia
Universidad Católica de Chile. Diplomada en Intervención Social con Adolescentes Infractores de
Ley (2013).
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