UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA VICERRECTORÍA ACADÉMICA ESCUELA DE NEGOCIOS PROGRAMA DE LA ASIGNATURA PUBLICIDAD II CARRERAS QUE IMPARTEN ESTA ASIGNATURA MERCADEO DATOS REFERENCIALES AREA DE FORMACION CUATRIMESTRE CLAVE PRE-REQ CREDITOS CARGA HORARIA HORAS TEORICAS HORAS PRACTICAS HORAS INTERACCION TUTORIAL (HIT) HORAS DE ESTUDIO INDEPENDIENTE (HEI) ESPECIALIZADA 8º MER-235 MER-231 4 5 3 2 24 96 1 PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA En esta asignatura se presentan los diferentes componentes de un plan de medios de comunicación y su importancia a la hora de crear posicionamientos estables y anticipados ante el target seleccionado. Se presentan las diferentes características de cada uno de los medios que componen la mezcla de medios. Presenta ampliamente la penetración y alcance de cada uno de los medios utilizados en la estrategia de comunicación. Este programa consta de siete temas: La agencia publicitaria, La campaña publicitaria, Medios de publicidad, Publicidad en medios impresos y externos, Publicidad en televisión, Publicidad en la radio y el Internet, Presentación de una estrategia publicitaria y su plan de medios. SABERES PREVIOS • • • • Manejo de todos los fundamentos generales de promoción y relaciones públicas y la publicidad. Conocimientos generales de mercadotecnia. Manejo de aspectos básicos de comunicación. Capacidad para segmentar mercados. INTENCIÓN EDUCATIVA ► Esta asignatura desarrolla las habilidades de los participantes en la selección de medios para el desarrollo de comunicaciones efectivas con el fin de obtener la mayor eficacia en el ámbito de la transferencia de percepciones y posicionamientos previamente establecidos. 2 COMPETENCIAS DEL PERFIL PROFESIONAL Competencias generales: • • • Desarrolla capacidad crítica y autocritica en la búsqueda del conocimiento. Muestra capacidad de comunicación oral y escrita tanto en su lengua materna como en una lengua extranjera en diferentes situaciones del quehacer profesional y personal. Aplica acciones para organizar y planificar el tiempo en las actividades propias de sus quehaceres profesional. Competencias específicas: • Diseña y ejecuta investigaciones de mercado que permiten la adquisición de información para la toma de decisiones gerenciales. • Diseña y ejecuta planes de comunicaciones integradas de mercadotecnia para posicionar marcas. • Analiza los cambios de actitudes en los consumidores para tomar decisiones orientadas a su satisfacción del cliente. TA ASIGNATURA COMPETENCIAS CONCRETAS DE LA ASIGNATURA • Explica el concepto de agencia publicitaria y su rol en el proceso de comunicación integrada del marketing. • Describe los componentes de una campaña publicitaria para ser utilizados en el plan de mercadotecnia. • Analiza la importancia de los medios de comunicación en una estrategia de comunicación integrada. • Identifica los diferentes tipos de publicidad exterior e impresa y sus usos en la campaña de comunicación. • Diferencia entre la televisión abierta y el cable para optimizar los resultados del plan de comunicación • Distingue las ventajas y desventajas de la radio y el internet como medio publicitario, con el fin de realizar comunicaciones adaptadas a estos medios. • Desarrolla planes de medios funcionales y adaptados a los requerimientos de presupuesto para ser usado dentro del plan de marketing. 3 PRIMERA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES TEMAS TEMA I: La agencia publicitaria 1.1- Conceptualización de agencia publicitaria 1.1.1- Roles de la agencia publicitaria. 1.1.2- Como seleccionar una agencia de publicidad 1.1.3- Tipos de agencia y opciones adicionales. 1.2- Funciones de una agencia publicitaria. 1.3- ¿Qué hacen lo empleados de una agencia publicitaria? 1.4- Como se remunera a las agencias de publicidad. 1.5- Relaciones agencia cliente ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) 1- Socialización acerca de la importancia de la asignatura, conocimiento del programa de la misma y la metodología de trabajo. Presentación a los y las participantes y el facilitador/a. 3 HIT 20 Min. 2- Lluvia de ideas acerca de los saberes previos relacionados con la asignatura e intercambio de experiencias para aclarar dudas. 20 Min. 3- Reflexión colectiva acerca de la aplicación de los contenidos de la asignatura en el campo laboral de la carrera. 20 Min. 4- Reflexión colectiva acerca de la aplicación de las competencias cognitivas, procedimentales y actitudinales de la asignatura y su vinculación en el campo laboral de la carrera. 30 Min. 5- Formalización de acuerdos para los equipos de trabajo colaborativo y socialización de indicadores pertinentes a la Producción Final Escrita vinculada a las actividades prácticas. 20 Min. 6- Foro Social: comente acerca de sus ocupaciones y sus perspectivas con la asignatura. 1 Hora. ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE 14 HEI 1- Elaboración de un informe sobre el concepto de agencia publicitaria y su división (BTL y ATL) subirlo a la plataforma. 7 Horas 2- Elaboración de un organigrama de una agencia publicitaria local y describir las funciones de cada uno de los integrantes subirlo a la plataforma. 7 Horas RESULTADOS ESPERADOS 1-. Muestra identificación con la asignatura y la metodología a desarrollar en la misma. . 2-. Aporta sugerencias para la consecución de las competencias establecidas en el programa de la asignatura. 3.- Explica el concepto de agencia publicitaria y su rol en el proceso de comunicación integrada del marketing. 4-. Identifica las diferenciaciones entre agencias publicitarias para seleccionar la más conveniente en una estrategia de comunicación integrada. El Texto Básico es indispensable para cumplir con el desarrollo de la Asignatura 7- Foro de Dudas. 4 SEGUNDA SEMANA – DETALLES DE CNTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES TEMAS TEMA II: La campaña publicitaria 2.1- La campaña publicitaria ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) 3 HIT 1.- Retroalimentación del contenido trabajado en las HEI de la primera semana. Manifestar dudas y aportaciones. 30 Min. 2- Socialización grupal acerca de las diferentes campañas publicitarias. 30 Min. 3- Exposición por un grupo de participantes acerca de la campaña publicitaria. 25 Min. completa. 2.1.2- Creación de la campaña integral. 2.2- Definición del tema central de la campaña. 2.3- Métodos de activación o persuasión de consumidores por medio de la publicidad. 2.4- Características del producto y elección de los métodos de activación. 2.5-Etapas de aceptación del producto. 4- Aclaración por parte del facilitador de los términos y dudas acerca de la campaña publicitaria. 5.- Foro académico: Explique su punto de vista respecto al tema central de alguna campaña publicitaria actual. 25 Min. ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE 14 HEI 1- Investigación de una campaña de publicidad nacional reconocida y definir cuál es su tema central y su método de activación. Realizar informe. Subirlo en la plataforma de la UAPA. 5 Horas 2-Realizacion de un reporte sobre los pasos para la creación de la campaña publicitaria. Entregar al facilitador. 5 Horas 3.-Realizacion de los primeros pasos para la creación de la campaña publicitaria como parte del proyecto final. RESULTADOS ESPERADOS 5-. Describe los componentes de una campaña publicitaria para ser utilizados en el plan de mercadotecnia. 6-. Diferencia las diversas formas de activación a ser usadas en la campaña publicitaria. 4 Horas 1 Hora 2.6-Etapa e aceptación de la marca. 2.7- Combinación de métodos de activación. 2.8 Como crear un puente entre la publicidad y las ventas. 5 TERCERA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES TEMAS TEMA III: Medios de publicidad 3.1- Medios de publicidad. 3.2- Estrategia básica de medios. 3.3- Características de los medios. 3.4-. Los componentes del plan de medios. ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) 3 HIT ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE 1- Retroalimentación del contenido trabajado en las HEI de la segunda semana. Manifestar dudas y aportaciones. 30 Min. 1- Presentacion de un esquema sobre los medios de comunicación utilizados en la publicidad en República Dominicana. Subirlo a la plataforma de la UAPA. 2.- Lluvia de ideas acerca de la evolución de los medios de publicidad en República Dominicana. 40 Min. 2-Continuacion con el desarrollo de la campaña publicitaria como parte del proyecto final. 3- Exposición por un grupo de participantes acerca de los medios de la publicidad. Presentar ejemplos. 40 Min. 4. Foro de seguimiento para las inquietudes de la Producción Final. 5. Foro académico, continuación. 14 HEI RESULTADOS ESPERADOS 14 Horas 7-. Analiza la importancia de los medios de comunicación en una estrategia de comunicación integrada. 1 Hora 6 CUARTA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES TEMAS TEMA IV: Publicidad en medios impresos y exteriores 4.1 Medios impresos y de exterior. 4.2- El uso del periódico. 4.3- Como se clasifican los periódicos. 4.4- Tipos de publicidad en los periódicos 4.5- Como los anunciantes compran espacios en los periódicos. 4.6-Tecnología y el futuro de los periódicos 4.7- El uso de la revista 4.8- La revista como medio publicitario. 4.9-Costos y compra de publicidad en las revistas. 4.10-Medios exteriores. 4.11-La publicidad exterior 4.12-Tipos de publicidad exterior. 4.13-Publicidad en tránsito. 4.14-Medios suplementarios. 4.15-La producción del material impreso. ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) 3 HIT 1.- Retroalimentación del contenido trabajado en las HEI de la tercera semana. Manifestar dudas y aportaciones. 30 Min. 2- Socialización acerca de las perspectivas hacia el futuro de los medios impresos y exteriores 40 Min. 3- Exposición por de un grupo de participantes de los diferentes medios impresos y exteriores. 40 Min. 4- Foro Académico, seguimiento. ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE 14 HEI 1- Elaboración de un informe en el cual se presenten ejemplos de publicidad en los diferentes medios impresos y exteriores y sus respectivos formatos o tamaños. Presentar sus conclusiones en el aula. 9 Horas 2-Continuacion con el desarrollo de la campaña publicitaria como parte del proyecto final. 5 Horas RESULTADOS ESPERADOS 8-. Identifica los diferentes tipos de publicidad exterior e impresa y sus usos en la campaña de comunicación. 9-. Identifica como se compran espacios en los medios impresos para optimizar el presupuesto publicitario. 1 Hora 5- Seguimiento de inquietudes en el foro para la Producción Final. 7 QUINTA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES TEMAS TEMA V: Publicidad en televisión 5.1- La televisión como medio ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) 1.- Retroalimentación del contenido trabajado en las HEI de la cuarta semana. Manifestar dudas y aportaciones. 3 HIT 30 Min. publicitario. 5.2- La televisión abierta. 5.3- Televisión por cable. 2.- Reflexión colectiva acerca de publicidad en televisión. 40 Min. 3- Exposición por parte de un grupo de participantes de la publicidad en la televisión. 40 Min. 5.4--Ventajas y limitaciones de la televisión como medio. 5.5- Utilización de la televisión en la comunicación integrada. ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE 14 HEI 1- Elaboración de un spot televisivo ya sea gravado o su history-board. Subirlo a la plataforma de la UAPA. 7 Horas 2- Continuación con el desarrollo de la campaña publicitaria como parte del proyecto final. 7 Horas RESULTADOS ESPERADOS 10-. Diferencia entre la televisión abierta y el cable para optimizar los resultados del plan de comunicación. 11- Conoce las ventajas y las limitaciones de la televisión como medio, con el fin de elaborar comunicaciones precisas acorde con el plan de comunicación integral. 5.6- Medición de la audiencia. 5.7-Definicion del mercado de la televisión. 5.8- Tipos de publicidad televisiva. 4- Foro Académico, seguimiento. 1 Hora 5.- Seguimiento de inquietudes en el foro para la Producción Final. 5.9-Compra de tiempo en televisión. 5.10-Proceso de producción de televisión. 5.11-Directrices creativas para la televisión. 5.12-Formatos para producir anuncios de televisión. 5.13- Los infocomerciales. 8 AL DE CENID P UNIACTIVIDAD SEXTA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES TEMAS TEMA VI: Publicidad en la radio y el internet 6.1 El medio de la radio. 6.2.- ¿Quién utiliza la radio? 6.3-Caracteristicas y ventajas de la radio. 6.4- Limitaciones y retos de la radio. 6.5- Utilización de la radio en la comunicación integrada. 6.6- Programación y audiencia de la radio. 6.7- Compra de tiempo en la radio. 6.8- Aspectos técnicos de la radio. 6.9-Preparacion de un programa radiofónico. 6.10-Creacion de un comercial de radio. 6.11-Internet como medio. 6.12-Internet y las 4 P de mercadeo. 6.13-El poder de la publicidad en internet. 6.14-La audiencia del internet. 6.15-Tipos de publicidad por internet. 6.16-Problemas de internet como medio publicitario. 6.17-Utilizacion de internet en la comunicación integrada. 6.18-Compra de espacio en internet. ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) 3 HIT ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE 14 HEI 1.- Retroalimentación del contenido trabajado en las HEI de la quinta semana. Manifestar dudas y aportaciones. 30 Min. 1.- Elaboración de un informe sobre la evolución de la radio como medio publicitario y Subirlo a la plataforma. 5 Horas 2- Introducción por parte del facilitador sobre la radio y el internet como medios publicitarios. 40 Min. 2.Investigación acerca del crecimiento del internet como medio publicitario en la última década. Redactar un reporte. Subirlo a la plataforma de la UAPA. 5 Horas 3- Exposición por parte de un grupo de participantes sobre la radio y el internet como medios de comunicación publicitaria. 40 Min. 3-Continuacion con el desarrollo de la campaña publicitaria como parte del proyecto final. 4 Horas 4- Foro Académico, seguimiento. 1 Hora RESULTADOS ESPERADOS 12-. Distingue las ventajas y desventajas de la radio como medio publicitario con el fin de realizar comunicaciones adaptadas a este medio. 13-.Valora la importancia que tiene el internet como medio de comunicación dentro del plan de medios. 5- Seguimiento de inquietudes en el foro para la Producción Final. 9 SEPTIMA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES TEMAS TEMA VII: Presentación de una estrategia publicitaria y su plan de medios ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) 3 HIT 1.- Retroalimentación del contenido trabajado en las HEI de la sexta semana. Manifestar dudas y aportaciones. 15 Min 2- Presentación por grupo de participantes del trabajo final asignado. 85 Min 3.- Retroalimentación por parte del facilitador a las exposiciones de los grupos. 4.- Foro académico, seguimiento. 10 Min ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE 14 HEI 1- Elaboración de un informe acerca del plan de medios y su incidencia en la estrategia integral de comunicación. Subirlo a la plataforma de la UAPA. 4 Horas 2.- Repaso de los temas contenidos desde la primera hasta la séptima semana para la prueba escrita. 10 Horas RESULTADOS ESPERADOS 14-. Desarrolla planes de medios funcionales y adaptados a los requerimientos de presupuesto para ser usado dentro del plan de marketing. 1 Hora 10 OCTAVA SEMANA – DETALLES DE CONTENIDOS POR UNIDADES Y ACTIVIDADES TEMAS ACTIVIDADES DE INTERACCION TUTORIAL (Presencial /Virtual) 3 HIT 1- Socialización colectiva acerca de los resultados esperados de la asignatura. 15 Min 2- Prueba departamental. 95 Min ACTIVIDADES DE ESTUDIO INDEPENDIENTE 1-. Revisión de participaciones en foros, tareas y demás actividades en la plataforma de la UAPA. 2- Metacognición de su aprendizaje. 3- Revisión de calificaciones de la asignatura. 14 HEI RESULTADOS ESPERADOS 15-. Entrega a tiempo proyectos elaborados. 16.- Explica con fluidez seguridad el proyecto investigación realizada. los y o 17-. Completa todas las asignaciones de la asignatura. 11 EVALUACION DE LOS APRENDIZAJES CRITERIOS ACTIVIDADES -Exposiciones orales y virtuales Producción oral y Actividades de Interacción Producción Escrita -Actividades de interacción sincrónica y asincrónica Intervenciones acordes y oportunas. Respeto a las normas de comunicación preestablecidas. Coherencia y originalidad de las ideas externadas. Manejo adecuado de la redacción y ortografía. Claridad, calidad, objetividad y pertinencia de las intervenciones. Prontitud de las aportaciones. -Actividades de interacción asincrónica Claridad, calidad, objetividad y pertinencia de las intervenciones. Coherencia y originalidad de las ideas externadas. Utilización de un lenguaje técnico adecuado. Prontitud de las aportaciones. Organización de la información presentada. -Ensayos -Trabajos de Investigación -Cuestionarios y Ejercicios -Diario Reflexivos y -Mapas Mentales Hechos y datos. Principios y conceptos. Destrezas investigativas. Contenido procedimental. Habilidades del pensamiento. -Estudios de casos Aplicación. Destrezas profesionales. Hechos y datos. Principios y conceptos. Contenido procedimental. Habilidades del pensamiento. Actitudes y valores (como la responsabilidad, toma de decisiones). -Resolución de Problemas Hechos y datos. Principios y conceptos. Contenido procedimental. Habilidades del pensamiento. Actitudes y valores (como la responsabilidad, toma de decisiones). Aplicación de los conocimientos. Destrezas investigativas. Hechos y datos. Principios y conceptos. Contenido procedimental. Habilidades del pensamiento. Actitudes y valores (como la responsabilidad, toma de decisiones, manejo del tiempo, colaboración). -Proyectos -Portafolios Actividades Prácticas Profesionales Prueba Escrita Son proyectos orientados a trabajos de campo, que vincula la teoría con la práctica. -Prácticas de laboratorio Son las actividades prácticas que realizan los participantes de una asignatura en laboratorios especializados internos o externos. -Prácticas de simulaciones Son actividades que realizan los participantes, recreando la realidad en un escenario simulado físico o virtual. -De respuestas breves y de completamiento. -Respuestas alternativas. -De Asociación o apareamiento. –Ordenamiento. -De localización e identificación. -Selección múltiple -Preguntas de ensayo. -Conocimiento -Comprensión -Aplicación -Análisis -Síntesis -Estimación escrita -Calidad -Ética -Cooperación, Compromiso con realizar las tareas ajustadas a los estándares de eficiencia establecidos. Exhibe compromiso moral en sus acciones estudiantiles. - Propicia el trabajo cooperativo y colaborativo como vía de aprovechamiento de las potencialidades colectivas. -Muestra disposición para el trabajo en equipo -Compromiso con el cumplimiento de sus deberes como participante y ciudadano. – Puntualidad. - Asume consecuencias de sus acciones. - Participa activamente en la toma de decisiones del grupo - Comparte con sus compañeros. - Es generoso. - Promueve acciones para motivar y conducir a metas comunes. - Se identifica con la preservación de la biodiversidad y su medio socio cultural. - Respeto por el patrimonio institucional. - Escucha atentamente a los demás -Respeto a la diversidad étnica, ideológica, religiosa y de género. - Valora la expresión y discusión de las ideas y opiniones de los demás. -Respeta el orden de intervención. -Es tolerante y moderado en sus opiniones. - Muestra creatividad e ingenio en el desarrollo de sus tareas. -Muestra iniciativa e interés por el trabajo académico -Muestra apertura y receptividad a los avances de la ciencia. -Disposición para tomar decisiones ponderadas comedidas y equilibradas. -Imparcialidad en los juicios que emite. -Solidaridad -Pluralismo -Innovación -Equidad (%) 10% 15% Reflexión. Creatividad. Orden lógico en la Organización de la información presentada. La progresión del proceso de aprendizaje según temas trabajados. Capacidad de cuestionamiento y criticidad de las ideas externadas por escrito y oralmente. -Proyectos de vinculación -Practicas in situ -Responsabilidad Actitudes y Valores INDICADORES Organización de la información. Dominio del tema: rigor, claridad, precisión y presentan las ideas con profundidad. Pertinencia de la argumentación en las intervenciones. Coherencia, claridad y originalidad de las ideas externadas. Corrección lingüística: léxico apropiado, concordancia, estructura de las frases, pronunciación. Manejo adecuado de la redacción y ortografía. Utilización adecuada de los recursos tecnológicos. Capacidad de búsqueda y selección de información. Creatividad en la presentación de las exposiciones. Capacidad para el trabajo en equipo. Son las actividades prácticas que realizan los participantes de una asignatura en instituciones o empresas que desarrollan tareas relacionadas con su área de formación. 15% 50% -Razonamiento crítico 10% 12 Primera semana de facilitación Asignaciones semanales Foro de Dudas Foro Académico Foro Seguimiento de la Producción Final Producción Final (Escrita y oral) Prueba Escrita INFORMACIONES PARA RECORDAR El/la facilitador/a dará inicio de la asignatura presentando el programa, las competencias Genéricas, Específicas y Concretas que debe alcanzar el participante, además, explica los parámetros de la evaluación y cómo se desarrollará en cada uno de los procesos que van realizando semanalmente. Se hace la explicación y distribución de la Producción Final (Escrita y Oral). Serán entregadas al facilitador la semana siguiente a su asignación o colgar en el campus virtual (entorno virtual de aprendizaje). Es importante estudiar el contenido de cada unidad para lograr las competencias de la asignatura. Es necesario cumplir con las fechas de entrega y seguir los lineamientos pautados. Es un espacio creado para responder a inquietudes técnicas y académicas que surjan durante el desarrollo la asignatura. Se habilitará a partir de la primera semana. Es un foro para los debates de contenidos, es un diálogo argumentativo y pragmático. En este el facilitador orienta hacia la indagación y reflexión sobre temas de interés. Es un foro creado para atender las inquietudes de los participantes para la elaboración de la Producción Final. Se habilitará a parir de la tercera semana. El facilitador indicará cual actividad será esta producción, se debe hacer por escrito y defender de manera oral. Será asignado en la primera semana de facilitación, se desarrollará durante todo el bimestre. Se expondrá entre la sexta y séptima semana y se entregará por escrito en la octava semana. (Para las asignaturas virtuales, la defensa oral se hará por videoconferencia a través del campus virtual, por Skype, por MSN, grabar y subir un Video o según indique el facilitador). Será impartida en la octava semana en base a todos los contenidos establecidos en el programa y los resultados esperados. El Texto Básico es indispensable para cumplir con el desarrollo de la Asignatura 13 BIBLIOGRAFÍA BÁSICA • Luna, Nurys. Publicidad. 1ra. Edición. Editora Buho, UAPA. 2007. COMPLEMENTARIA • Arens F., Willians, Weigold F., Michael, Arens, Christian. Publicidad. Undécima Edición. Editora Mc Graw Hill, 2008 • J. Thomas Russell, W. Ronald lane, Whitehill Kin, Karen. Kleppner publicidad. Decimosexta Edición. Editor Pearson, Prentice Hall, 2005. PERFIL DEL (A) FACILITADOR (A) QUE IMPARTIRA LA ASIGNATURA • • • • Titulación en mercadeo con estudios realizados en Publicidad Especialidad en Publicidad y diseñador grafico Dinamismo y actitud motivadora en la conducción de las facilitaciones Dominio de las aplicaciones informáticas y los entornos virtuales ELABORADO POR: REVISADO POR: Julio Ángel García, Facilitador de la Escuela de Rosa Estrella, Directora de la Oficina para la Negocios. Lic. en Publicidad, Máster en Luz Reforma Curricular. Doctora en Educación. Administración de Empresas y Alta Gerencia. Elizabeth Filpo, Coordinadora de la Oficina para la Milqueya Morrobel, Coordinadora Escuela de Reforma Curricular. Máster en Psicología Industrial. Gómez, Miembro de la Oficina para la Reforma Negocios. Lic. en Administración de Empresas, Arelis Curricular. Máster en Gerencia y Productividad. Este programa se terminó de elaborar y fue aprobado por la Oficina para la Reforma Curricular en el mes de julio del 2012. 14