plan y cronograma de trabajo departamento de informatica 2013

Japan Trust Fund of IDB
Programa de Fortalecimiento de la Red Hospitalaria
Préstamo BID 1852/OC-GU
Cooperación Japonesa ATN/JO-10292-GU
PLAN Y CRONOGRAMA DE TRABAJO
DEPARTAMENTO DE INFORMATICA
2013
IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE ATENCION Y
GESTIÓN DE HOSPITALES
Guatemala, enero del 2013
PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LA RED HOSPITALARIA
Ministerio de Salud Pública y A.S.
6ª. Avenida 3-45 zona 11, Guatemala
Teléfono: P.B.X.: 2444-7474 Extensiones: 1161 y 1162
ÍNDICE
1. Presentación................................................................................
03
2. Objetivos......................................................................................
2.1 General.................................................................................
2.2 Específicos............................................................................
04
04
04
3. Actividades .................................................................................... 05
3.1 Generales....................................................................................05
4. Plan General de Trabajo...………………………………...................
06
5. Cronograma de trabajo de Informática …………………………….. 11
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PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LA RED HOSPITALARIA
Ministerio de Salud Pública y A.S.
6ª. Avenida 3-45 zona 11, Guatemala
Teléfono: P.B.X.: 2444-7474 Extensiones: 1161 y 1162
DEPARTAMENTO DE INFORMATICA
HOSPITAL NACIONAL DE CHIQUIMULA
1. PRESENTACIÓN
El presente Plan de Trabajo es elaborado para dar seguimiento a los procesos de
reorganización, control y estandarización de las acciones del Departamento de
Informática del Hospital de Chiquimula, que permiten realizar la gestión de los
servicios de información y del cuidado mediante el trabajo conjunto organizados,
funcionando oportunamente y dentro del marco legal, reactivación de los procesos
de gestión en 10 hospitales trabajados por Pro Hospital en el 2007, así como la
implementación en 6 hospitales.
En él se incluyen objetivos y actividades que permitirán dar el seguimiento a los 9
hospitales, reactivación a los 10 e implementación en 6 hospitales más, haciendo
un total de 25 Instituciones que quedarán unificadas en cuanto a criterios de trabajo
basados en el MAGHS .
Todo ello cumpliendo con las políticas, normas y procedimientos que dicta el nivel
central y las leyes y normas vigentes emitidas por las entidades técniconormativas, brindando así información eficiente que permita a las autoridades la
toma de decisiones oportunas y que a su vez aseguren la prestación de servicios
eficientes, efectivos, eficaces con calidez, calidad, equidad y ante todo
humanización a la población que los demande, procurando contar con el
abastecimiento continuo de insumos, materiales y equipos a los diferentes
Departamentos de los Hospitales.
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PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LA RED HOSPITALARIA
Ministerio de Salud Pública y A.S.
6ª. Avenida 3-45 zona 11, Guatemala
Teléfono: P.B.X.: 2444-7474 Extensiones: 1161 y 1162
2. OBJETIVOS
2.1 GENERALES
• Asegurar una plataforma integral de información para la gestión en
salud del Hospital, que cubra en forma adecuada desde el desarrollo
eficiente y coordinado de los distintos procesos administrativos
como técnicos.
• Mantener y administrar las aplicaciones de software utilizadas en el
Hospital.
• Administrar la red e infraestructura tecnológica del Hospital.
2.2 ESPECÍFICOS
• Fomentar la utilización de la información generada por cada uno de los
hospitales del sector salud para la toma de decisiones.
• Definir y mantener un flujo de información actualizada generada por cada
una de las áreas que conforman el hospital.
• Fomentar el trabajo en equipo del personal de los hospitales de manera
interdisciplinaria, para el análisis y la operativización de herramientas que
contribuyan al monitoreo y evaluación de la gestión hospitalaria.
• Proporcionar información para verificar el grado de satisfacción de la
demanda e incorporación de los resultados a la provisión de los servicios
• Proporcionar información para promover la formulación e implementación de
un sistema de evaluación e indicadores hospitalarios
• Promover la educación continua del personal del hospital en el área de
informática.
• Coordinar el soporte técnico y mantenimiento de la infraestructura
tecnológica del hospital.
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PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LA RED HOSPITALARIA
Ministerio de Salud Pública y A.S.
6ª. Avenida 3-45 zona 11, Guatemala
Teléfono: P.B.X.: 2444-7474 Extensiones: 1161 y 1162
3.
ACTIVIDADES
3. 1 GENERALES

Instalar y configurar servidores de las unidades del Hospital Nacional de
Chiquimula

Dar mantenimiento y limpieza a servidores del Hospital Nacional de
Chiquimula y de las unidades desconcentradas.

Instalar y configurar sistemas operativos de servidores, software de bases
de datos y cualquier software con instalación de complejidad alta.

Diseñar topología de red de los servicios que lo requieran.

Instalar y configurar dispositivos de telecomunicaciones y seguridad.

Apoyar la caracterización de equipo de cómputo a adquirir.

Asistencia técnica a personal técnico informático del Hospital Nacional de
Chiquimula

Promover la integración y el desarrollo homogéneo de las herramientas
informáticas.

Administrar, desarrollar y mantener la red de la Institución.

Solucionar los problemas de hardware y software en la Institución

Instalar y actualizar los equipos de computo de la Institución

Atender los requerimientos y consultas sobre el equipo de computo de las
diferentes oficinas de la Institución

Elaborar y ejecutar el plan de mantenimiento de los equipos de computo
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PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LA RED HOSPITALARIA
Ministerio de Salud Pública y A.S.
6ª. Avenida 3-45 zona 11, Guatemala
Teléfono: P.B.X.: 2444-7474 Extensiones: 1161 y 1162
4. FODA
FORTALEZAS:
•
Se cuenta con una red distribuida en el 95% de los servicios con los que cuentan equipo
de cómputo.
•
Se cuenta con un sistema de vigilancia interna de cámaras de seguridad.
•
Registro Biométrico de registro de Asistencia de Personal.
•
•
Servidor para el control de llamadas telefónica con códigos de usuario para el detalle de
llamadas.
Se cuenta con un firewall (cortafuegos) para el filtrado de contenido web en los servicios
del hospital.
•
Servidores Virtualizados generando mayor seguridad en la realización de backups
•
Servicio de internet unificado generando mejor control de seguridad en los usuarios de la
red.
OPORTUNIDADES:
•
Instalación de programa SADC Sistema de Admisión y Documentación Clínica para el
control de pacientes de consulta externa y emergencia.
•
Coordinación con Sigsa para mejorar los sistemas de información de datos estadísticos
del Hospital.
•
Automatización de procesos por medio de nivel central a través del Programa de
Fortalecimiento de la Red Hospitalaria.
•
Entrega de equipo de computo por el Sistema de Fortalecimiento de la Red Hospitalaria
para la instalación de SADC.
•
Aumento de número de cámaras de seguridad para beneficio de los pacientes y
empleados que se encuentran en las instalaciones.
•
Remozamiento del servicio de archivo para la unificación de expedientes clínicos.
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PROGRAMA DE FORTALECIMIENTO DE LA RED HOSPITALARIA
Ministerio de Salud Pública y A.S.
6ª. Avenida 3-45 zona 11, Guatemala
Teléfono: P.B.X.: 2444-7474 Extensiones: 1161 y 1162
DEBILIDADES:
•
Falta de presupuesto para la compra de accesorios para la reparación de los equipos de
cómputo.
•
Debido a la falta de presupuesto no se cuentan con insumos para el mantenimiento
preventivo conveniente de los equipos de cómputo.
•
Deficiencia en la infraestructura de red por ser demasiado antigua y no se
presupuesto para la readecuación y remodelación de la misma.
•
Se cuentan con demasiados controles manuales debido a no contar con el software y
hardware necesario para la automatización de los mismos.
•
Deficiencia en las instalaciones eléctricas lo que genera daño constante en los equipos
de cómputo.
•
Retardo en la realización de reportes estadísticos para la toma de decisiones en el
momento adecuado.
posee
AMENAZAS:
•
Quedar desactualizados en un desarrollo tecnológico inminente.
•
Demasiada aglomeración de pacientes por la espera de constancias médicas por no
contar con un sistema automatizado para el control de registros clínicos.
•
No tener un soporte financiero para el remplazo de equipos que se encuentren en mal
estado por la degeneración del tiempo.
•
Falta de cambio de actitud ante la automatización de procesos por medio de sistemas
digitales.
•
El cableado de red de computadoras y cámaras de seguridad no se encuentra protegido
de la forma correcta por la falta de presupuesto para realizar una instalación de acuerdo a
las normas de cableado estructura.
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VICEMINISTERIO DE HOSPITALES
Coordinación de Modernización y Desarrollo
De la Red Hospitalaria Nacional
Ministerio de Salud Pública y A.S.
5. PLAN GENERAL DE TRABAJO
OBJETIVO
Revisar y actualizar
software y hardware
de los equipos de
cómputo de los
diferentes servicios
del Hospital.
Revisión y
actualización de
diagrama de red del
Hospital para
distribución de la
red.
Tabulación de
encuestas de
satisfacción de
usuario a pacientes
de emergencia,
consulta externa y
hospitalización
ACTIVIDAD
INDICADOR
PRODUCTO
RESPONSABLE
FECHA
Revisión y actualización de
software y hardware de los
diferentes servicios del
Hospital.
100% de los equipos de
cómputo revisados y
actualizados.
47 equipos
actualizados.
Coordinador de
Informática y
Auxiliar de
Informática
Enero a
Diciembre
2013
Elaboración de nuevo
diagrama de red del hospital
100 % de los equipos de
cómputo ya se encuentran
dentro del diagrama de red
Diagrama de Red
Coordinador de
Informática y
Auxiliar de
Informática
Enero 2013
Tabular encuestas a
pacientes de consulta
externa, emergencia y
hospitalizados
100% de encuestas
tabuladas
50 encuestas de
consulta externa
50 encuestas de
emergencia
100 encuestas de
hospitalización.
Coordinador de
Informática y
Auxiliar de
Informática
Primer
trimestre
2013
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VICEMINISTERIO DE HOSPITALES
Coordinación de Modernización y Desarrollo
De la Red Hospitalaria Nacional
Ministerio de Salud Pública y A.S.
OBJETIVO
ACTIVIDAD
INDICADOR
PRODUCTO
RESPONSABLE
FECHA
Elaborar de Sala
Situacional
Revisión de Producción
para la elaboración de sala
situacional
100% de los datos de
sala situacional
Reporte de Sala
Situacional
Coordinador de
Informática y Auxiliar
de Informática
Enero a
Diciembre
2013
Brindar
mantenimiento a
Firewall Smoothwall
para buen
funcionamiento
Formateo de Firewall y
reestructuración de la red
100% de los hospitales
con la implementación
en proceso
Reportes de
monitoreo de
bloqueos de firewall
Coordinador de
Informática y Auxiliar
de Informática
Febrero
2013
Tabular encuestas
de satisfacción de
usuario a pacientes
de emergencia,
consulta externa y
hospitalización
Tabulación de encuestas a
pacientes de consulta
externa, emergencia y
hospitalizados
100% de encuestas
tabuladas
50 encuestas de
consulta externa
50 encuestas de
emergencia
100 encuestas de
hospitalización.
Coordinador de
Informática y Auxiliar
de Informática
Segundo
Trimestre
2013
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VICEMINISTERIO DE HOSPITALES
Coordinación de Modernización y Desarrollo
De la Red Hospitalaria Nacional
Ministerio de Salud Pública y A.S.
OBJETIVO
ACTIVIDAD
INDICADOR
PRODUCTO
RESPONSABLE
FECHA
Implementación del
sistema SADC en el
área de Admisión de
Emergencia y
Consulta Externa
Recopilar
información para
indicadores
hospitalarios
Apoyo a trabajadores de Sigsa
para la implementación del
SADC en el Hospital
100% de datos
ingresados en el
SADC
Reportes de
Sistema SADC
Coordinador de
Informática y Auxiliar de
Informática
Enero –
Marzo 2013
Revisión de información para
obtener indicadores
hospitalarios
100% de los
indicadores
hospitalarios
Reporte de
evaluación de
acuerdo a
indicadores
establecidos.
Coordinador de
Informática y Auxiliar de
Informática
Marzo 2013
Tabular encuestas de
satisfacción de
usuario a pacientes
de emergencia,
consulta externa y
hospitalización
Implementación de
Sistema para manejo
de microorganismos
de infecciones
nosocomiales
Tabulación de encuestas a
pacientes de consulta externa,
emergencia y hospitalizados
100% de encuestas
realizadas
Coordinador de
Informática y Auxiliar de
Informática
Tercer
Trimestre
2013
Análisis, Diseño e
Implementación de sistema de
control de microorganismos de
infecciones nosocomiales
100% ingresado de
microorganismos de
infecciones
nosocomiales
50 encuestas de
consulta externa
50 encuestas de
emergencia
50 encuestas de
hospitalización.
Reportes de
infeccione
nosocomiales y sus
microorganismos
Coordinador de
Informática
Septiembre a
Octubre 2013
11
VICEMINISTERIO DE HOSPITALES
Coordinación de Modernización y Desarrollo
De la Red Hospitalaria Nacional
Ministerio de Salud Pública y A.S.
OBJETIVO
Elaboración de
memoria de labores
de producción
hospitalaria en
conjunto con
estadística
Seguimiento del
Sistema SADC en el
servicio de consulta
externa y emergencia
Seguimiento a
sistema SIME para el
control de indicadores
hospitalarios
Mantenimiento
preventivo a
Servidores del
hospital para generar
estabilidad en la red
ACTIVIDAD
INDICADOR
PRODUCTO
RESPONSABLE
FECHA
Revisión de información
para memoria de labores
de producción hospitalaria
100% de memoria de
labores de producción
hospitalaria
Documento con
informe final de
producción
hospitalaria
Coordinador de Informática
Diciembre
2013
Dar soporte al personal
de Documentación clínica
y registros médicos para
el uso del Sistema SADC
100% del personal de
admisión utilizando el
sistema SADC
Hojas de Servicio
de Soporte
Coordinador de Informática
y Auxiliar de Informática
Enero –
Diciembre
2013
Dar soporte a los
servicios involucrados
para generar indicadores
exactos que mejoren la
eficiencia del hospital
Limpieza física y lógica a
servidores del hospital
100% de indicadores
generados por SIME
Reportes SIME
Coordinador de Informática
y Auxiliar de Informática
Enero –
Diciembre
2013
100% de estabilidad de
servidores de la red
Hojas de soporte
de mantenimiento
Coordinador de Informática
y Auxiliar de Informática
Enero –
Diciembre
2013
12
VICEMINISTERIO DE HOSPITALES
Coordinación de Modernización y Desarrollo
De la Red Hospitalaria Nacional
Ministerio de Salud Pública y A.S.
6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
No. Actividad
Revisión y actualización de software y hardware de los diferentes
1 servicios del Hospital.
E
F
M
A
M
J
J
A
S
O
N
D
Revisión de diagrama de red del hospital
2
3
Tabulación de encuestas a pacientes de consulta externa,
emergencia y hospitalizados Primer Trimestre
Revisión de Producción para la elaboración de sala situacional
4
Formateo de Firewall y reestructuración de la red
5
6
7
Apoyo a trabajadores de Sigsa para la implementación del SADC en
el Hospital
Tabulación de encuestas a pacientes de consulta externa,
emergencia y hospitalizados Segundo Trimestre
Revisión de información para obtener indicadores hospitalarios
9
8
10
11
12
Tabulación de encuestas a pacientes de consulta externa,
emergencia y hospitalizados Tercer Trimestre
Análisis, Diseño e Implementación de sistema de control de
microorganismos de infecciones nosocomiales
Revisión de información para memoria de labores de producción
hospitalaria
Soporte al personal de Documentación clínica y registros médicos
para el uso del Sistema SADC
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VICEMINISTERIO DE HOSPITALES
Coordinación de Modernización y Desarrollo
De la Red Hospitalaria Nacional
Ministerio de Salud Pública y A.S.
13
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Seguimiento a sistema SIME para el control de indicadores
hospitalarios
Mantenimiento preventivo a Servidores del hospital para generar
estabilidad en la red
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VICEMINISTERIO DE HOSPITALES
Coordinación de Modernización y Desarrollo
De la Red Hospitalaria Nacional
Ministerio de Salud Pública y A.S.
Elaborado por:
Luis Gerardo Picén Orellana
Coordinador de Informática
Dra. Flor de Maria Figueroa García
Directora Ejecutiva
Vo.bo.
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