Guía para la estructura del plan de tesis

GUIA PARA LOS ESTUDIANTES
SOBRE LA ESTRUCTURA DEL
PLAN DE TESIS
INGENIERIA EN COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIÓN
INTERNACIONAL
1
ESCUELA POLITÉCNICA DEL EJÉRCITO
“HEROES DEL CENEPA”
INGENIERÍA EN COMERCIO EXTERIOR Y NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
Titulo de la investigación
PLAN DE INVESTIGACIÓN
PARA EL DESARROLLO DE LA TESIS DE GRADO
AUTOR(ES):
CIUDAD Y FECHA
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1. INTRODUCCIÒN
El estudiante debe presentar, en este espacio, un breve resumen acerca de las
razones que le han llevado a seleccionar el tema sobre el cual va a realizar su
trabajo de investigación para la elaboración de la tesis de grado.
Estos interrogantes le orientarán:
¿Es de interés el tema?; ¿Contribuye a plantear soluciones a problemas
específicos?; ¿Corresponde al campo de desempeño profesional?; ¿Facilita
darle continuidad a la investigación?; ¿Hay disponibilidad y acceso a datos e
información cuantitativa y cualitativa relacionada?; El trabajo de tesis
contribuirá a plantear soluciones viables a situaciones o problemas
detectados a través de un proceso de diagnóstico organizacional?
Generalmente la primera aproximación a la investigación científica ocurre en la
universidad al enfrentar la necesidad de desarrollar el primer proyecto como
exigencia académica. En estos casos el énfasis suele darse, primordialmente, en
el proceso de aprendizaje más que sobre su contribución real al desarrollo de un
saber. No es que carezca de importancia puesto que la correcta ejecución del
proceso metodológico contribuye a preparar al estudiante para posteriores
avances con logros importantes en la investigación científica.
2. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
2.1 Planteamiento del Problema
Generalmente “Plantear un Problema” se relaciona con la forma como hemos
llegado a identificar situaciones generales o específicas (como en el caso de las
organizaciones a través de la observación , de la realización de un diagnóstico o
por el análisis de aspectos críticos específicos), que pueden catalogarse como
problema y que generalmente llegan a limitar el cumplimiento de la Misión
institucional o el logro de los propósitos generales y los objetivos que la
organización se ha planteado para el corto, mediano y largo plazo. Sin embargo,
recordemos que en Investigación Científica no necesariamente un problema tiene
que referirse únicamente a una situación negativa ya que podemos referirnos a
determinado fenómeno objeto del conocimiento científico correspondientes a la
problemática política, económica o social de un país o de una región. De la misma
manera al estudiar el desempeño de una empresa en particular es posible
identificar aspectos considerados como fortalezas las cuales siempre será
susceptibles de ser mejoradas.
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Una investigación de carácter científico implica identificar situaciones que nos
permiten aplicar el método científico que facilita diseñar y desarrollar un análisis
profundo de un tema para llegar a determinar las reales causas de una situación y
formular acciones que contribuyan a comprender el fenómeno y aun plantear
alternativas de solución.
Descripción de la situación actual que caracteriza el objeto del conocimiento
(causas .efecto). Identificación de situaciones futuras al sostenerse la
situación actual presentación de alternativas para superar la situación
actual.
2.2 Formulación del Problema.
Después de haber planteado el problema en términos generales, debemos
concretarlo o delimitarlo para evitar su amplitud Es decir, que si ya hemos
observado los síntomas o formas de manifestarse una situación crítica, será
necesario estudiar y aun verificar cuantitativa o cualitativamente las causas que lo
generan y los efectos o las consecuencias derivadas del problema y que afectan
a la organización o a la economía en el presente con posibles efectos futuros
(pronóstico).
Por ejemplo: “La deserción de estudiantes en el último período académico ha
reducido los ingresos estimados por la universidad para financiar el Plan de
Inversiones”. Usted debe considerar diferentes causas y posibles efectos o
consecuencias “siempre verificables”. Formular un problema hace referencia al
proceso de “definirlo en forma concreta” sobre la base de sus causas y
efectos.
Se plantea a través de una pregunta de investigación; el investigador espera
responderla y de esta manera resolver el problema planteado.
2.3 Sistematización del Problema.
Se trata de redactar o escribir correctamente el problema puesto que a partir
de este momento usted va a comprender que todo el proceso de su trabajo de
investigación monográfica estará orientado sobre la base de plantear alternativas
de solución al problema identificado y debidamente formulado. En este caso, como
en todo el proceso de investigación, cualquier duda que usted tenga puede
aclararla formulándose las preguntas apropiadas.
Se plantea por medio de subpreguntas que el investigador plantea sobre
temas específicos que se han observado en el planteamiento del problema.
Por ejemplo en el caso de la sistematización del problema una serie de
subpreguntas como pregunta sería: ¿Qué efectos genera en la gestión económica
y financiera de la empresa la falta de un Sistema Contable?
De esta manera puedo sistematizar (redactar y escribir) mi problema en los
siguientes términos la formulación del problema así:
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“La ausencia de un Sistema Contable en la Empresa ABC ha afectado el
cumplimiento de los fines del Departamento de Finanzas de la empresa
relacionados con la entrega oportuna de los Informes Financieros para la
toma de decisiones en el nivel de Gerencia”
3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN.
3.1 OBJETIVO GENERAL
Propósito general que debemos lograr a través de la investigación.
3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
Propósitos específicos por medio de los cuales es posible lograr el objetivo
general. Se trata de los MEDIOS para obtener unos FINES.
¿Qué significan para el desarrollo de una investigación?
¿Cómo se formulan?
¿Cómo se controla su cumplimiento?
Recordemos que un OBJETIVO es una definición realista, concreta y necesaria
sobre una situación a la que se desea llegar, hacia la cual hay que movilizar
nuestros esfuerzos o los de la organización en cuyo contexto realizamos la
investigación.
Realista, porque debe ser posible de alcanzar con nuestros esfuerzos.
Concreta, porque debe representar un propósito a conseguir en un tiempo
determinado y mediante el empleo de unos recursos.
Necesaria, porque se orienta a impulsar la consecución del propósito. (Por
ejemplo: Mejorar el negocio de la empresa para asegurar su
rentabilidad, su supervivencia y su competitividad.)
Los objetivos deben ser definidos de tal forma que estimulen a la gente a “trabajar
por algo” que todavía no han conseguido pero de lo cual pueden sentirse
satisfechos cuando lo han logrado.
¿Cuál es la utilidad de fijar objetivos?
Fundamentalmente sirven para orientar planes, programas y proyectos y las
acciones pertinentes; para integrar los esfuerzos en las áreas claves o
estratégicas; para estimular el esfuerzo de las personas y del grupo hacia mejores
situaciones y de lo cual pueden sentirse satisfechos al momento de su logro.
Los objetivos pueden ser: GENERALES y ESPECÍFICOS.
a). Los Objetivos Generales, a menudo apuntan al largo plazo. En las
organizaciones, y al igual que las políticas, son fijados por la alta dirección y
definen los resultados globales con el fin de constituirse en una guía para toda la
actividad empresarial.
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b) Los Objetivos Específicos consideran el mediano y el corto plazo.
Corresponden a los resultados que deben ser obtenidos a través de las unidades
operativas en la medida que ellos definen la contribución particular al desempeño
total de la organización e incluso ayudan a las otras unidades para la obtención de
sus objetivos. Por estas consideraciones, los objetivos se expresan en verbos en
infinitivo (Realizar, Analizar, Definir, Establecer).
Debemos considerar que administrar con efectividad un proceso de investigación
es balancear respuestas a una gran variedad de expectativas que bien pueden ser
expresadas en términos de problemas. Sin embargo, recordemos que en
investigación científica, el concepto de problema tiene un significado relacionado
con una situación susceptible de ser mejorada en la medida que puede contribuir a
la proyección de la organización o proponer una nueva teoría científica que
ratifique, mejore o cuestione la teoría actualmente aceptada. Recuerde que la
investigación puede ser: básica o teórico-científica o investigación aplicada.
El profesor Morrisey, J. de la Universidad de California, en su texto sobre
Administración de Empresas, tercera edición (Edit. Interamericana, México, 2000)
ha planteado:
“Aspectos generales que debemos tener en cuenta para formular
objetivos:
_ Cuantificación máxima posible o precisión de los objetivos,
_ Determinación de campos en que se van a establecer y para qué (fines),
_ A qué niveles se van a conseguir,
_ Para cuándo,
_ Eslabonamiento de unos objetivos con otros,
_ Cómo se van a lograr (medios para lograrlos),
_ Cómo se van a medir (variables, criterios, indicadores, índices, estándares)
Proceso para la formulación de objetivos:
_ Concepción o determinación de los objetivos,
_ Formulación ( redacción y escritura de los objetivos)
Es decir, redactarlos en términos de conductas observables; señalar los criterios
de evaluación de la actividad; señalar las condiciones en que se dará la actividad
(tiempo, circunstancias).
_ Medición de los objetivos ( un objetivo que usted pueda expresar bajo una
magnitud dada o en términos de cierta unidad de medida se les denomina: metas)
Ejemplo: Producir un promedio de 500 hojas impresas en un tiempo
promedio de 2 días de trabajo y una tasa de desperdicios que no exceda el
10% ”.
RECUERDE USTED QUE LOS OBJETIVOS, TANTO EL GENERAL COMO LOS
ESPECIFICOS, DEBEN TENER RELACIÓN DIRECTA CON EL PROBLEMA
TODA VEZ QUE ELLOS SE ORIENTAN A LA BÚSQUEDA DE SOLUCIONES
PARA LA SITUACIÓN EVIDENCIADA (PROBLEMA).
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4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
En términos generales justificar una investigación es exponer las razones que nos
han llevado a emprender el compromiso de realizar un trabajo de carácter
científico y técnico. La mayoría de las investigaciones se desarrollan con un
propósito definido. Aquel propósito debe ser lo suficientemente convincente como
para que justifique su realización. De allí que muchos autores consideran
importante plantearse algunos interrogantes tales como:
¿Por qué es conveniente?
¿Cuál será su trascendencia en los ámbitos políticos, económicos o
sociales?
¿Qué implicaciones prácticas traerá?
¿Qué relevancia tiene para la sociedad?
¿Es posible generalizar los resultados?
¿Será reconocida por la comunidad científica?
¿Puede servir para desarrollar, apoyar o cuestionar una teoría?
¿Contribuye a ratificar los procesos metodológicos de investigación?
La justificación debe abordarse siguiendo una secuencia que comprende tres
aspectos relevantes así:
4.1. JUSTIFICACIÓN TEÓRICA
Partimos del principio que toda investigación debe generar reflexión en relación
con los diferentes enfoques teóricos sobre el tema y, en forma específica, respecto
de nuestro problema objeto de investigación. En este orden de ideas nuestra
investigación, pese a que al momento de materializarla e implementarla se
convierte en práctica, siempre debe estar fundamentada en unos principios
teóricos susceptibles de ser confrontados, ratificados, verificados o
complementados. El proceso de tomar como referente una o varias teorías
desarrolladas y formuladas con anterioridad y compararlas con el
fundamento de los principios teóricos en que debe sustentarse nuestro
trabajo de investigación es lo que comprende una Justificación Teórica.
Esto es válido en la medida que toda exploración investigativa debe estar
sustentada en un conjunto de teorías planteadas para las Ciencias Económicas,
las Comunicaciones, el Derecho, los Sistemas y la Informática, el Turismo, la
Educación, Teología y demás disciplinas del conocimiento. No se trata
simplemente de recopilar información sobre una teoría dada, sino de analizarla
con sentido crítico para encontrar relaciones con nuestro tema y plantear nuevas
explicaciones que bien pueden ser generalizadas.
4.2 JUSTIFICACIÓN METODOLÓGICA
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El proceso de crear conocimiento, desarrollar una teoría o plantear soluciones a
una situación dada (problema) exigen seleccionar, proponer y aplicar un proceso
metodológico y un conjunto de herramientas que le dan un orden, una secuencia
y, de hecho, coherencia al proceso de investigación. Usted debe explicar que de
conformidad con la naturaleza y tipo de trabajo monográfico, se requiere
desarrollar un proceso por etapas en cada una de las cuales debemos considerar
el empleo de herramientas como el caso de ubicar, recopilar, clasificar e
interpretar datos e información en fichas bibliográficas y de resumen; diseñar
encuestas , preparar guías de entrevistas y demás.
4.3 JUSTIFICACIÓN PRÁCTICA
De acuerdo con los objetivos de la investigación, su producto final puede
orientarse a obtener respuestas válidas a una situación que se vive en una
organización en general o en sus ámbitos administrativos u operativos. Del mismo
modo, el enfoque práctico puede orientarse a ratificar, cuestionar, complementar o
crear una nueva teoría científica, un modelo o instrumentos alternativos lo que
puede implicar crear conocimiento. Esto debemos explicarlo en nuestro trabajo
investigación.
5. MARCO REFERENCIAL DE LA INVESTIGACIÓN
5.1. Marco Teórico
Según Carlos E. Méndez en su texto (Metodología de la Investigación, McGraw
Hill, Tercera Edición, Bogotá, 2000) el Marco Teórico en una investigación tiene
dos aspectos diferentes: “Por una parte, permite ubicar el tema objeto de
investigación dentro del conjunto de teorías existentes con el fin de precisar en
cuál corriente de pensamiento se inscribe y en qué medida significa algo nuevo o
complementario”.
Al construir un marco teórico no servirá de nada averiguar qué autores han escrito
sobre el tema, transcribir sus conceptos en forma resumida y simplemente hacer
referencia a determinados criterios expuestos en forma general casi que con el
propósito de rellenar páginas sin ningún sentido o propósito científico. Esa es la
mejor manera de perder el tiempo. Por eso a menudo se dice que “copiar de un
autor se conoce como plagio, y copiar a tres autores se llama investigación”.
Un marco teórico tiene una trascendencia única en investigación. Se trata de dar
fundamentación teórica a nuestro trabajo investigativo de tal forma que se busca
ubicar el problema así como las forma de llegar a plantear soluciones creativas en
una determinada situación histórica social, relacionarlo con otros fenómenos,
definir nuevos conceptos o redefinirlos. Sin embargo, para que usted pueda llegar
a dar fundamento científico a su trabajo y para disponer de verdaderos criterios o
emitir juicios razonados sobre una tema, es necesario haber acudido a las
formulaciones teóricas o experimentales expresadas por muchos autores,
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estudiarlas, analizarlas e interpretarlas de tal forma que su trabajo tenga
verdadero sustento técnico y científico.
Por ejemplo, para el caso del problema y las hipótesis de nuestra investigación:
¿en qué momento considerará usted que está preparado científicamente para
plantear opciones de capacitación, desarrollo de competencias, formación de
habilidades y demás aspectos sobre el entrenamiento a los recursos humanos?.
Se trata de un tema aparentemente sin mayor trascendencia. Sin embargo,
¿cuántas investigaciones se han realizado a través de la OIT y cuantas teorías
han formulado autores en todo el mundo y en todos los idiomas?
Hoy en día en las mejores universidades del mundo antes de que un estudiante
pueda abordar el desarrollo de su trabajo de grado, deberá demostrar la
Suficiencia Investigadora; es decir su capacidad y destrezas para realizar una
verdadera pesquisa bibliográfica aplicando una metodología especial para
construir su marco teórico incluso con datos e información obtenidos a través del
Internet.
5.2. Marco Conceptual.
En toda investigación es importante clarificar los términos y conceptos propios de
cada campo del conocimiento y del saber científico. No se trata únicamente de
presentar una relación de términos sino de precisar su definición. Cada disciplina
emplea su propia terminología muchas veces incomprensible para los públicos
interesados en conocer sobre una temática dada. Usted debe presentar un
glosario de términos empleados en su investigación. Este criterio es válido para lo
que se conoce como el Marco filosófico y antropológico de su trabajo.
6. FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS
Una hipótesis es una explicación anticipada y provisional de alguna suposición o
solución anticipada al problema de investigación. En otras palabras, se trata de
una suposición acerca de cuál puede ser la solución al problema objeto de nuestra
investigación.
Es preciso tener en cuenta que la explicación como aspecto importante del
método científico recurre a la verificación y comprobación de los hechos o
situaciones observadas. Para Morris Cohen y E. Ángel, en su texto Introducción a
la Lógica y al Método Científico, las hipótesis “son proposiciones a través de las
cuales se formulan explicaciones o soluciones tentativas a un problema
objeto de investigación”. Cuando hablamos de “proposición” se hace referencia
a un conjunto de conceptos o palabras relacionadas entre sí.
Todo lo anterior nos lleva a pensar que para formular correctamente una hipótesis
debemos conocer con propiedad el problema de investigación.
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En el evento de que usted piense en plantear una hipótesis debe tener en cuenta
los siguientes aspectos:
a.- La formulación de una hipótesis como propuesta tentativa de la posible
solución de un problema debe ser expresada y escrita en forma racional, lógica,
coherente y, especialmente, debe ser aceptada por las personas relacionadas con
la investigación o que tengan interés en ella.
Por ejemplo, si nuestro problema de investigación ha sido identificado a través del
diagnóstico realizado en la empresa y sistematizado de la siguiente manera:
“La Mano de Obra no calificada afecta la calidad de la producción” Una
hipótesis tentativa puede ser expresada de la siguiente manera:
“Las empresas que asignan presupuesto para la capacitación y
entrenamiento de su mano de obra tienen mayores posibilidades de éxito
que aquellas que no consideran este aspecto de carácter prioritario”.
Se trata de una proposición válida y aceptada en el contexto del medio económico
y social de los países.
b. Al formular una hipótesis debemos tener en cuenta que debe ser comprobada y
verificada aplicando los procedimientos, las técnicas y los instrumentos científicos
disponibles (cuantitativos y cualitativos)1.
Por ejemplo, en el caso de la hipótesis anteriormente formulada, una forma de
verificarla cuantitativamente sería recopilando, clasificando, analizando e
interpretando las estadísticas, estudios y tendencias sobre los diferentes factores
que contribuyen al éxito de las organizaciones empresariales del Ecuador o de
cualquier país del mundo. Al estudiar los factores de éxito no podemos dudar que
una variable muy importante se relaciona con el criterio que prevalece en aquellas
organizaciones sobre la importancia de capacitar a sus funcionarios en general.
En estas organizaciones la asignación de presupuestos para la capacitación es
considerada como una inversión rentable y no un gasto administrativo. Usted está
verificando cuantitativamente la veracidad de su hipótesis.
De otra parte, y desde el punto de vista cualitativo, podemos verificar la validez
del planteamiento de la hipótesis en la medida que al analizar la situación interna
de las empresas de éxito ( que capacitan a su mano de obra como política de
desarrollo organizacional) encontraremos que el clima de trabajo, su ambiente de
tarea, las relaciones interpersonales y en general el sentido de pertenencia de las
gentes de la empresa son mejores que en aquellas empresas en que la
capacitación no es prioridad en los niveles de dirección. Se trata de variables
cualitativas no siempre susceptibles de ser expresadas a través de una magnitud
dada.
c. Una hipótesis formulada correctamente debe estar fundamentada en el
conocimiento científico preexistente. Este es el caso de los informes que
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periódicamente se presentan en los países sobre los factores de éxito de las
empresas.
d. Al formular o enunciar una hipótesis es recomendable evitar la utilización de
conceptos subjetivos y plantear juicios de valor. Una hipótesis al ser relacionada
con un problema real, debe corresponder a hechos y situaciones
1 Procedimiento para verificar una hipótesis: a. Formular la hipótesis; b.
Elegir la prueba estadística; c. Definir el nivel de significación; d Recolectar
datos de una muestra; e. Estimar la desviación Estándar; f. Interpretar
resultados; g. Tomar la decisión estadística y h. Conclusión (aceptar o
rechazar la hipótesis). íntimamente relacionadas con un problema evidente.
De allí que deben estar interrelacionados.
¿Es posible formular hipótesis de Segundo Grado y demás?
La respuesta es afirmativa en la medida que de la hipótesis general o de primer
grado se pueden derivar otras que impliquen una relación directa. Por ejemplo,
para el caso anterior nuestra hipótesis de segundo grado quedaría así:
“Los planes y programas de capacitación de la mano de obra en las
empresas que han sido diseñados, elaborados y ejecutados en forma técnica
y científica por dependencias especializadas garantizan sus excelentes
resultados”
Un aspecto muy importante que debemos considerar cuando queremos verificar
las hipótesis es recurrir a lo que se conoce como la “operacionalización de las
hipótesis”.
Esto se logra tomando de la hipótesis que hemos formulado aquellos conceptos o
términos que consideremos importantes o relevantes en relación con el
planteamiento general. Estos términos reciben en nombre de VARIABLES con
sus respectivos INDICADORES.
Por ejemplo:
Variable : CAPACITACIÓN; Indicadores: Eficiencia, calidad, motivación,
mejoramiento.
Variable : PRESTIGIO; Indicadores: conducta, imagen, salarios…
7. METODOS Y TECNICAS DE INVESTIGACIÓN.
En la medida que todo estudio y toda investigación fundamenta su diseño y
desarrollo en el empleo de datos e información cuantitativa y cualitativa, nos
encontramos frente a la necesidad de planificar, diseñar, aplicar y evaluar los
procedimientos, métodos, técnicas e instrumentos de que nos valemos para
alcanzar un propósito.
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En este orden de cosas el primer aspecto a considerar tiene que ver con la
definición del nivel de conocimiento buscado que nos permite llegar a formular
respuestas válidas a una determinada situación o fenómeno. Es decir, no se trata
únicamente de acceder a la información requerida sino además establecer el nivel
de análisis requerido y la profundidad a que deseamos llegar con el estudio de un
tema objeto de investigación.
7.1.
Tipo de Estudio.
Conforme al planteamiento anterior la forma más sencilla de aproximarnos a un
fenómeno o situación dada será a través de un estudio exploratorio que nos
conduce a realizar trabajos genéricos o mejor, a un primer nivel de conocimiento.
Para sacar provecho a este tipo de estudio el investigador debe tener un buen
conocimiento previo del tema, disponer de otros trabajos y la posibilidad de
consultar expertos con probada experiencia. Al explorar una situación y disponer
de conocimientos previos se facilita profundizar en la situación planteada.
En otras circunstancias cuando se trata, por ejemplo, de investigaciones
socioeconómicas se recurre a la descripción de las características que identifican
los componentes de un hecho o situación. Aquí es necesario describir y delimitar
los hechos relacionados con el problema de investigación y establecer
asociaciones entre las variables del fenómeno.
También es posible definir un tipo de estudio de carácter explicativo cuando la
investigación que realizamos busca comprobar hipótesis incluyendo sus
respectivas variables e indicadores.
7.2.
Métodos de Investigación.
Un método hace referencia a un conjunto de procesos que permiten definir el
camino adecuado para realizar la investigación y llegar a adquirir cierto nivel de
conocimiento.
En estas circunstancias el primer método a emplear será el de observación a
través del cual se identifican determinados rasgos que caracterizan un fenómeno
dado tomando como base un esquema conceptual predeterminado por parte del
investigador y unos propósitos ya establecidos en relación con la investigación.
Otro método es el Inductivo el cual se fundamenta básicamente en el raciocinio
ya que implica un análisis organizado, coherente y lógico del problema de
investigación. Para el efecto, se parte de unas premisas básicas basadas en el
conocimiento acumulado y experiencias anteriores ya observadas y que han sido
validadas. Es decir que si usted conoce de investigaciones o experiencias sobre
situaciones conocidas, bien puede partir de allí como un referente importante para
realizar su trabajo.
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Por ejemplo, si nuestro trabajo de grado plantea como objetivo solucionar
un problema sobre la falta de un sistema de costos en una empresa ya es de
sobra conocido que no tenemos que inventarnos tal sistema en la medida
que ya existen modelos y sistemas contables orientados a la contabilización
de los costos, debidamente generalizados, que requieren únicamente
adecuarlos a las necesidades y características de la empresa.
El método deductivo, según plantea Carlos Méndez en su texto sobre
Metodología. “A partir de situaciones generales se lleguen a identificar
explicaciones particulares contenidas explícitamente en la situación general. Así,
de la teoría general acerca de un fenómeno o situación, se explican hechos o
situaciones particulares”.
Por ejemplo; a partir de la teoría general de la Planificación Estratégica se puede
estudiar su aplicación a una empresa y aun encontrar explicaciones a situaciones
puntuales.
En conclusión, los métodos inductivo y deductivo son complementarios. Otro
método conocido es el que se conoce como del Análisis y Síntesis; para lo cual
el investigador inicia su análisis identificando cada una de las partes del fenómeno
para posteriormente llegar a un conocimiento integral y más complejo. En otras
palabras, un análisis cuidadoso descompone el todo en partes para su estudio y la
síntesis relaciona esos elementos y genera explicaciones a partir de su estudio
detallado.
7.3.
TECNICAS PARA LA GESTIÓN DE LOS DATOS REQUERIDOS
7.3.1 Información Cuantitativa y Cualitativa.
Toda investigación sustenta sus procesos en datos expresados bajo diferentes
magnitudes que luego de ser recopilados clasificados, analizados e interpretados
se convierten en información de carácter cuantitativa. De otra parte, en toda
investigación es necesario considerar la información cualitativa la cual puede estar
expresada, por ejemplo, en términos de normas, reglamentos, leyes, decretos,
manuales e instructivos que de una u otra forma pueden contribuir o limitar
determinadas decisiones relacionadas con una investigación en el marco de
regulaciones o estímulos. En este sentido todo investigador, antes de iniciar su
trabajo, debe plantearse el interrogante acerca de la naturaleza y tipo de datos e
información requerida así como la posibilidad del acceso a ella, su actualización y
facilidad de manejo.
7.3.2 Fuentes de Datos Secundaria, Primaria y Otras
Hoy en día la mayoría de las organizaciones, centros de investigación e
instituciones de diferente naturaleza disponen de bases de datos fáciles de
consultar a través del Internet. Sin embargo su disponibilidad y accesibilidad no
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implican el irrespeto a los derechos de propiedad intelectual. Esto es extensivo al
plano internacional. Estas corresponden a las fuentes secundarias.
Sin embargo, existen circunstancias en que la información y los datos requeridos y
disponibles no cumplen con determinadas exigencias técnicas de la investigación
por lo que se hace necesario recurrir a fuentes primarias para lo cual se precisa
de procedimientos, técnicas e instrumentos que garanticen una investigación de
excelencia.
Por ejemplo, cuando se trata de investigaciones sobre opinión pública o estudios
de factibilidad en mercadeo empresarial los datos y la información deben cumplir
con elevados estándares de calidad. Otro de los procedimientos muy
generalizados para obtener datos e información se relaciona con la observación
cuya ventaja principal radica en que los eventos y hechos se perciben
directamente, tal es el caso de las actitudes y comportamiento de los clientes en
un supermercado al ir de compras. A menudo la observación puede implicar incluir
al investigador en el evento o grupo observado ( participante) y en otras
circunstancias no se vincula al grupo ( no participante o simple).
7.3.3 Instrumentos Para la Recolección de los Datos.
Como es bien sabido, una cosa es identificar la naturaleza y características de los
datos e información requerida y las fuentes probables para su consecución y otra
cosa hace referencia a la forma o mecanismos para acceder a ella y los
instrumentos para recolectarla para su posterior tratamiento.
En la práctica y para el desarrollo de la investigación debemos considerar que un
fenómeno a estudiar puede incluir a personas o ciertos elementos cuya situación
pretendemos investigar. Estos elementos grupales corresponden a una población
o sujetos de investigación cuya totalidad hace referencia al universo cuya
magnitud y posible dispersión exige recurrir a seleccionar una muestra
representativa la cual deberá ( o por lo menos se espera) reflejar las
características de la población referencial. En el caso de una investigación de
mercados, por ejemplo, en cuyo contexto y en razón a las características definidas
la población se encuentra dispersa en todo el país, resultaría demasiado costoso
pretender encuestarlos a todos. En este caso, se recurre al empleo del muestreo
estadístico el cual nos facilita aplicar una fórmula dada para definir la muestra y su
tamaño cuyas características serán susceptibles de ser generalizadas al universo
total investigado.
De otra parte, para acceder a los datos empleamos algunos procedimientos como
el caso de las encuestas, entrevistas, estudios piloto, estudios de casos,
relatos e historias de vida, el diario de campo, la investigación acción, la
investigación etnográfica, la investigación participante entre otras.
Una de estas herramientas es la Encuesta que comprende un conjunto de
técnicas específicas destinadas a recopilar, clasificar e identificar “ciertas
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características que se dan en personas de un colectivo elegido por el investigador”
( Briones, Guillermo.. Métodos y Técnicas de Investigación para las Ciencias
Sociales. Uniandes, Bogotá).
Su aplicación se hace mediante un instrumento (cuestionario) que permite
recolectar información estandarizada a partir de una muestra representativa.
Las características que describe y mide son las propiedades que se conocen con
el nombre de variables que pueden corresponder a aspectos demográficos tales
como: edad, sexo, estado civil, estrato social, niveles de ingresos, escolaridad;
conducta y actividades como participación electoral, actividades comunitarias u
opiniones y actitudes valoraciones, motivaciones y otra.
Las características se pueden identificar y estudiar en un solo momento y se
denominan transversales o seccionales, o en varios momentos y reciben el
nombre de longitudinales o de seguimiento.
Un aspecto importante se refiere a la necesidad de estructurar los cuestionarios
para una encuesta o entrevistas considerando aspectos como: encabezamiento, el
cuerpo principal y la parte de responsabilidades además de otros detalles
importantes tales como el contenido, el tipo de formato, ordenamiento de las
preguntas y especialmente la forma de plantear las preguntas.
7.3.4 Tratamiento de los Datos.
Se trata de las técnicas o medios auxiliares de que nos valemos para procesar e
interpretar los datos. Estas acciones nos facilitan:
“a.- Decidir qué pruebas son apropiadas para analizar datos en función a las
hipótesis formuladas y los niveles de medición de las variables, b. Recurrir a una
aplicación de computadora para analizar los datos. c. Desarrollar el programa y
d. Realizar los análisis ( Hernández, Roberto, Universidad de Celaya,México)”.
Para este trabajo se recomienda utilizar las aplicaciones para el procesamiento de
datos incluidos en los textos de: Bernal, César Augusto. Metodología de la
Investigación. Prentice Hall, Bogotá, 2000; Méndez, Carlos. Metodología de la
Investigación. McGraw Hill, Tercera edición ,Bogotá,2000 y Hernández, Roberto.
Metodología de la Investigación. Mc Graw Hill, Tercera edición, México,2000.
(todos los textos mencionados incluyen Diskette y aplicaciones interdisciplinarias).
7.3.5 Interpretación y Presentación de la Información
A continuación debemos comunicar los resultados y las conclusiones del análisis
de la información procesada de acuerdo con las características de los usuarios, el
contexto en que se van a emplear, la naturaleza de la información y por supuesto
el medio a emplear.
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Los resultados corresponden a los productos del análisis. Pueden referirse a
frases o afirmaciones. Una manera de expresa los resultados puede ser a través
de tablas, gráficas y figuras con sus correspondientes análisis y explicaciones. En
general los formatos deben ser consistentes dentro del informe y las categorías de
las variables deben distinguirse entre sí. En los reportes deben evitarse las
explicaciones técnicas difíciles de comprender.
El contexto en que se va a utilizar la información y de hecho el reporte determina
el formato y la extensión.
8. TABLA DE CONTENIDOS
9. CRONOGRAMA DE TRABAJO (Gráfica de Gantt: Actividades/Tiempos)
Anexo
10. PRESUPUESTO ESTIMADO DE INGRESOS Y EGRESOS
Anexo
11. BIBLIOGRAFIA
Anexos
Árbol del Problema. Árbol de Objetivos. Matriz de Decisiones
Estratégicas.
PARA LAS CITAS Y BIBLIOGRAFÍA UTILIZAR LAS NORMAS APA.
NOTA: PARA LA PRESENTACIÓN DEL PLAN DEBE REALIZARSE LA IMPRESIÓN UTIZANDO LETRA
ARIAL 11 A ESPACIO Y MEDIO
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