ACTUALIZACION EN EL PROCEDIMIENTO PARA LA

ACTUALIZACION EN EL PROCEDIMIENTO PARA LA GENERACION DE LOS COMPROBANTES DE
RETENCION
Con la finalidad de tener mayor agilidad de respuesta en el sistema se han realizado los siguientes
cambios en la autorización de los comprobantes de retención.
1. El botón que ejecuta la opción para autorizar comprobantes de retención se dividió en 2:
botón para Enviar y botón para autorizar. Cuando no se logre la conectividad con el SRI en
cualquiera de los 2 botones se desplegará un mensaje que indicará que espere unos
minutos e intente nuevamente.
El botón autorizar deberá ser ejecutado cuando haya transcurrido por lo menos 5 minutos
del botón enviar y tener una respuesta de FIRMADO / RECIBIDO, en caso de que el usuario
ejecutara el botón antes del tiempo indicado, se le desplegará el mensaje para que espere
este tiempo.
Primero se ejecutará el botón enviar y luego el botón autorizar
2. Se ha incorporado una consulta “Ver Log de Comprobante de Retención”, en esta opción
el usuario podrá identificar con exactitud la fecha y hora de envío y autorización y el
estado. Esta opción nos ayudará para realizar acercamientos con el SRI en cuanto el
tiempo y número de intentos para lograr una autorización por parte del SRI
3. Exclusivamente para usuarios internos se ha creado 2 consultas:
a. Consulta de Reintentos de Envío de comprobantes de retención electrónicos, que nos
permitirá identificar el número de intentos que se han ejecutado al enviar un
comprobante al SRI sin resultado éxitos.
b. Consulta de Reintentos de Autorización de Comprobantes de retención electrónicos,
que nos permitirá identificar el número de intentos que se han ejecutado al autorizar
un comprobante al SRI sin resultado éxitos.
Estos log´s de intentos nos permitirá tener un acercamiento asertivo con el SRI a fin de
solicitarle un servicio adecuado que permita cumplir con la obligatoriedad.
4. Para las consultas mencionadas en el punto 5 se han atado a los siguientes usuarios
501-Consulta Total - Opciones Institucionales - MF
6037-Consulta de Tributación de UDAF Autónoma con EOD
6040-Consulta de Tributación de Entidad Operativa Desconcentrada de UDAF
Autónoma
6043-Consulta de Tributación de UDAF Empresa Pública sin EOD
6046-Consulta de Tributación de UDAF Seccional con EOD
6049-Consulta de Tributación de Entidad Operativa Desconcentrada de UDAF Seccional
6052-Consulta de Tributación de UDAF Seccional sin EOD
6055-Consulta de Tributación de UDAF Autónoma
6058-Consulta de Tributación de UDAF con EOD
6061-Consulta de Tributación de Entidad Operativa Desconcentrada
6064-Consulta de Tributación de UDAF sin EOD
6067-Consulta de Tributación de UDAF de segundo nivel
654-Consulta General de Entidad Operativa Desconcentrada
655-Consulta General de UDAF con EOD
659-Consulta General de UDAF sin EOD
698-Consulta General de UDAF de segundo nivel
724-Consulta General de Entidad Operativa Desconcentrada de UDAF Autónoma
746-Consulta General de UDAF Seccional sin EOD
759-Consulta General de UDAF Seccional con EOD
769-Consulta General de Entidad Operativa Desconcentrada de UDAF Seccional