Dosier de prensa

 DOSSIER DE PRENSA Mayo 2012 Para más información: QUUM Comunicación Lourdes Bertrán/ Silvia Peñalver 91 4420 60 26 [email protected]/[email protected] Contenido 1.
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Ingenico, líder mundial en soluciones de pago Filosofía: ofrecer soluciones de alta calidad a sus clientes Ingenico en el mundo Ingenico en España Más de 30 años de innovación Productos Servicios y Soluciones Cifras claves 1. Ingenico, líder mundial en soluciones de pago Ingenico, empresa fundada en Francia en el año 1980, es líder mundial en el sector de los medios de pago y de la seguridad en las transacciones con presencia activa en todo el mundo. Desde su creación, ha tenido un crecimiento mundial imparable, abriendo sucursales y oficinas en diversos países, aplicando una política estratégica ambiciosa pero cuidadosamente enfocada, que ha conseguido en estos años llevar a Ingenico al primer lugar del ranking de los proveedores en el sector de los medios de pago. El objetivo de Ingenico es permitir a los bancos, a las empresas y a los proveedores de servicios optimizar sus inversiones dando soluciones de pago, reduciendo su complejidad, generando ingresos y teniendo el control y la visibilidad completa de las transacciones de pago, desde el terminal hasta el comprador. Ingenico es líder en I+D en su sector, con gran capacidad de innovación y una apuesta decidida por las nuevas tecnologías y su vocación de servicio a los clientes. Ingenico invierte más del 8% de los ingresos en investigación y desarrollo. Actualmente, Ingenico permite a sus clientes ofrecer servicios de valor añadido en entornos altamente móviles, tales como hostelería y transporte, con soluciones como PAYmentPDA e iSMP para Apple iPhone e iPod Touch. Por todo esto Ingenico, se convierte en el proveedor de referencia de terminales y servicios a nivel mundial. Aplica su “know‐how” mundial a las características específicas de cada país. Actualmente hay más de 17 millones de terminales de Ingenico instalados en todo el mundo y sus soluciones están implementadas en 125 países. 2.
Filosofía: ofrecer soluciones de alta calidad a sus clientes La prioridad de Ingenico es proveer a sus clientes de soluciones de alta calidad adaptadas a sus necesidades individuales. A pesar de que existe una competencia creciente, opta por seguir su expansión y consolidar su posición como referencia clave en la industria: “Somos y queremos seguir siendo un “actor" clave en la industria de las transacciones electrónicas gracias a la calidad de nuestros productos y soluciones, que están diseñados para asegurar el éxito de nuestros clientes.” Philippe Lazare, Consejero Delegado. La misión corporativa declarada va también en consonancia con el esfuerzo de los empleados y en conformidad con los valores fundamentales de la compañía: Enfocados hacia el cliente Espíritu emprendedor Responsabilidad Consciencia de costes y tiempo Corporación y transparencia 3. Ingenico en el mun
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y Moneris. 4. Ingenico en España Europa ocupa un lugar clave en la estrategia de Ingenico. El alto nivel de acceso de la banca y la creación del mercado único de pagos con SEPA (Single Euro Payments Area) han promovido activamente el desarrollo de nuevos métodos de transacción electrónica para los consumidores europeos, así como el crecimiento de nuevas fuentes de ingresos y servicios para el segmento minorista y los bancos. Ingenico ha mantenido su liderazgo dentro de SEPA. Concretamente en España, Ingenico es el líder en su mercado. Desde su llegada a España, Ingenico ha estado a la cabeza en el desarrollo de aplicaciones y provisión de sistemas de medios de pago electrónicos. De hecho su introducción en el mercado español, en el año 89 a través la compra de la empresa Bull, fue como sede del departamento de I+D de Ingenico a nivel global, donde ha estado más de una década establecido en Barcelona. El sector minorista, donde Ingenico ocupa una posición fuerte, es la fuerza impulsora del éxito en el mercado español. Las ventas de terminales contactless, incluyendo la serie de captura de firma iSC350 y el rango de PIN Pad iPP320/350 han sido particularmente fuertes. Ingenico ha impulsado su oferta de servicios con la adquisición de First Data Ibérica, de ahora en adelante, con el nombre de Ingenico Services Iberia se encargará de la gestión de pagos con tarjeta en las estaciones de servicio y de la distribución de recargas de telefonía móvil. En 2011, se procesaron más de 100 millones de transacciones. Ingenico Services Iberia también es el líder en el mercado de tarjetas de pago, con un miilón de tarjetas emitidas en 2011. Ingenico colabora con la totalidad de entidades financieras del país. Las principales corporaciones han depositado su confianza en Ingenico, pero también lo han hecho entidades de menor dimensión, llegando hasta las Cajas Rurales y de Ahorros más locales. También se ha apostado por nuevos mercados verticales: Petróleo: Repsol, CEPSA, BP, Galp, Shell; Juego: ONCE; Retailers: Sabeco, Alcampo, El Corte Ingles, DIA, IKEA, MEDIA MARKT; Sanidad: Sanitas, Adeslas, Chip‐Card; Telecomunicaciones: Telefónica, France Telecom, British Telecom; Servicios de valor añadido: Orange, Loyalty, etc. 5. Más de 30 años de innovación Desde su creación en 1980, Ingenico ha ido construyendo su marca basándose en la seguridad e innovación, llevando al grupo a ser líder global en esta industria. Algunos de sus hitos son: 1980 Nace Ingenico, fundado por Jean‐Jacques Poutrel y Michel Malhouitre. 1984 Abre su primera oficina exterior en Australia para cubrir el sudeste asiático 1985 Comenzó a cotizar en la Bolsa de París. (CAC 40) 1996 Compra Innovatron Data System, compañía perteneciente a Roland Moreno, inventor de las tarjetas inteligentes. 2001 Adquiere IVI Checkmate, tercer proveedor de sistemas de pago de Norteamérica. 2002 Lanzamiento del primer terminal de pago con Bluetooth, i7770. 2005 Primer proveedor mundial en obtener la certificación online/offline con los requerimientos PCI PED. 2006 Compra la empresa francesa, Moneyline, que ofrece soluciones para centralizar las transacciones. 2008 Compra la empresa Sagem Monetel (Francia) y adquisición de una participación mayoritaria en Fujian Landi, el segundo proveedor de terminales en China en ese momento y actual líder de mercado. 2009 Lanzamiento de la nueva generación de terminales “Beyond Payment”. Compra de la empresa alemana Easycash. 2010 Compra de Payzone en Francia, First Data Iberica en España e inversión en TransferTo y Korvac, Singaporebased, empresas especializadas en ofertas de servicios de transacciones. 2011 Por primera vez la cifra de negocio de Ingenico ha superado los mil millones de euros. El futuro La estrategia "One Stop Shop" demuestra que Ingenico está en constante evolución con la adquisición de los recursos necesarios tanto humanos como financieros y aprovechando las oportunidades de crecimiento a través de nuevas compras. 6. Hardware Toda la gama de terminales de pago de Ingenico ha sido renovada, enfocando la estrategia hacia la innovación, adaptabilidad, nuevas tecnologías y nuevas aplicaciones verticales existentes en el mercado. El grupo Ingenico implementa la estrategia “One Stop Shop” a través de la más avanzada tecnología y seguridad en los medios de pago, adaptando los terminales a estas necesidades, tanto en los segmentos tradicionales como en todos los mercados verticales (transporte, salud, turismo, movilidad, etc.). Los terminales han sido diseñados para satisfacer las necesidades de sus clientes y el usuario final: movilidad, velocidad, robustez, ergonomía, potencia, seguridad, pantalla táctil, biometría, captura de firma, etc. A través de los terminales de Ingenico, los puntos de venta pueden ofrecer distintos servicios, optimizando las operaciones y mejorando la experiencia de los usuarios y consumidores en el punto de venta.
PIN Pad iPP3xx: permite cualquier método de pago, incluidos el pago sin contacto y con teléfono móvil (NFC), ofreciendo transacciones seguras, tecnologías de comunicación de gran alcance e instalación plug‐and‐play. Serie CounterTop iCT2xx: Estos terminales ofrecen una amplia gama de funcionalidades. Gracias a la gama de tecnologías de comunicación ‐módem, ethernet, gprs‐ ofrece una amplia conectividad así como una opción de pago EMV sin contacto. La serie ha obtenido la certificación EMV por lo que ofrece la máxima seguridad y garantiza la tranquilidad de los comerciantes y clientes. Wireless iWL200 series: Es la gama más ligera y pequeña del mercado. Compacto, fácil de manejar y de transportar, garantiza un pago seguro además de diferentes formas de pago incluyendo lector de tarjetas, tarjeta magnética, contactless y captura de firma en el producto iwl280. La solución del terminal inalámbrico de Ingenico están diseñado para cumplir estándares de seguridad, así como EMV y PCI PTS v2. ISCxxx Series‐Captura de firma: Una gama pensada fundamentalmente en el retail, donde se exigen soluciones de pago seguras, robustas y polivalentes. Estos terminales son capaces de procesar las transacciones de pago tanto en las cajas como en los quioscos y en los entornos de autoservicio. Posee destacadas prestaciones multimedia, gran flexibilidad e interactividad. Movilidad en el pago iSMP: Conversión de un dispositivo iPod touch® 0 iPhone® en una solución EMV de pago seguro. La movilidad, la versatilidad para el desarrollo de nuevas aplicaciones verticales y la capacidad multimedia y comunicaciones, al servicio del cliente. iPA280: iPA280 garantiza pagos seguros, convirtiéndose así en el primer PDA de pagos en movilidad dirigido al mercado masivo. Ofrece múltiples funciones y cuenta con lectores integrados de tarjetas inteligentes, magnética y sin contacto, además de una impresora térmica de fácil carga y un lector de códigos de barras para la captura de datos. iST150 Una rápida adaptación al pago sin contacto en el punto de venta. El dispositivo IST150 es el lector de tarjetas sin contacto más avanzado para una rápida adecuación de cualquier dispositivo de pago instalado al mundo de las tarjetas sin contacto con la certificación EMV, reduciendo así el tiempo de transacción en el punto de venta. 7. Servicios y Soluciones A. Servicios transaccionales Ingenico pone a disposición de sus clientes soluciones que engloban la cadena de valor de la adquiriencia, desde la fabricación y distribución del terminal hasta la gestión de las transacciones bancarias. Durante ese proceso, los clientes de Ingenico pueden acceder a una serie de servicios que le permitirán optimizar sus procesos, reducir sus costes e incrementar sus ingresos. Transaction Management: AXIS Solución de Ingenico que permite a sus clientes optimizar sus costes financieros y de hosting. Es un producto gestionado en modo outsourcing, eliminando para el cliente el coste de pertenencia y la complejidad del cumplimiento de las normativas relacionadas con los medios de pago. Axis es un producto que permite a sus clientes la utilización de diferentes canales de venta bajo la misma pasarela de pagos (Online, punto de caja, contacless, terminales móviles, quioscos desatendidos, teléfonos móviles como medio de pago), cuenta con la certificación PCI DSS y ofrece al cliente una visibilidad completa del flujo de transacciones. Durante al año 2011, Axis gestionó más de 600 millones de transacciones a nivel mundial. Ingestate Solución que facilita al cliente la gestión remota de su parque de terminales, tanto del hardware como del software. Con facilidad de acceso a través de un portal web, Ingestate permite al cliente tener una visibilidad completa y detallada de todos sus terminales. Connectivity Las nuevas soluciones de conectividad ofrecidas por Ingenico garantizan la flexibilidad necesaria al cliente para la gestión de la transacción desde cualquier terminal en cualquier parte del mundo. Ingenico optimiza no sólo los costes telefónicos sino la calidad del servicio y ofrece soluciones de conectividad seguras. Ingenico, a través de los accesos a más de 100 operadores, ofrece al cliente la posibilidad de utilizar una gestión única de comunicaciones seguras para la gestión de sus transacciones de pago. Ingenico e‐portal Herramienta de reporting Web. Este portal permite al cliente obtener una visión detallada y en tiempo real de las transacciones bancarias realizadas en sus terminales. Con una amplia gama de reportes, e‐Portal permite al cliente configurar sus propios informes a medida y exportarlos a otros formatos. B. Servicios de prepago / recargas telefónicas Ingenico cuenta con una amplia experiencia y conocimiento de los productos electrónicos tanto en la gestión de venta directa a sus comercios en el canal de gasolineras como en el suministro de los mismos a grandes entidades y mayoristas de distribución en distintos canales como estancos, quioscos, locutorios y supermercados. Ingenico ofrece los siguientes servicios de prepago y valor añadido: -
Recargas: Ingenico es uno de los líderes nacionales en la venta de recargas de saldo para las principales operadoras de telefonía móvil. -
Calling Cards: servicio que cubre la demanda de la población inmigrante en España. Se trata de códigos electrónicos para realizar llamadas telefónicas de larga distancia internacional a precios muy reducidos. -
e‐Money: sistemas de prepago para realizar compras por Internet de forma rápida, sencilla, totalmente segura y confidencial para el usuario final. -
Envío de dinero, como partner de MoneyGram, compañía líder en transferencias internacionales de dinero. -
Activación Tarjetas: Ingenico pone a disposición su plataforma tecnológica para la distribución y activación en el punto de venta de tarjetas regalo y de contenidos de entretenimiento digital (juegos, música, ocio...). -
Distribución producto: distribución de productos prepago de telefonía (tarjetas SIM, Pack Teléfonos y dispositivos USB para conexión a internet) de las principales operadoras en sus diferentes canales. C. Servicios de emisión Ingenico cuenta con más de 25 años de experiencia en emisión de tarjetas privadas en España. Ingenico se encarga de la gestión integral de las tarjetas, desde la fabricación a la facturación y liquidación. Además ofrece información personalizada de cara al titular y herramientas Web para consultas. -
Tarjetas de crédito Privado -
Tarjetas de Prepago (desechables o recargables). -
Tarjetas de Bonificación (de descuento inmediato o descuento diferido). -
Tarjetas de Fidelidad -
Vía T: La Vía de Telepeaje o Peaje Dimanimo, es un sistema de pago, que permite abonar el peaje sin detenerse. D. Solución H24 Ingenico es propietaria y gestora de la Red H24 de Estaciones de servicio, red multimarca compuesta por más de 5.300 EE.SS. en España. Todas las estaciones tienen terminales homologados EMV (Normativa Europay Mastercard y Visa) y enlace con los principales sistemas gestores de EE.SS. Gestión (100% online) de todo tipo de tarjetas con un único terminal. Además ofrece otros productos como recargas, tarjetas electrónicas, promociones, etc. 8. Cifras claves
En el mundo Año creación 1980 Nº terminales en servicio 17 millones de terminales Nº empleados (mayo 2012) 3.700 Facturación (ejercicio 2011) 1.000 millones de euros EBITDA (18.3% de ingresos) 183.6 millones de euros Beneficios 56.5millones de euros Presencia en el mundo Más de 125 países En España Nº terminales en servicio (a 31 diciembre 2011) 810.000 Nº empleados (a 31 diciembre 2011) 150 empleados Equipo directivo en España José Luis Arias, Director general Pablo de Mier, Director de RRHH Víctor Urbaneja, Director de Operaciones Eva Betbesé, Directora Financiera Miguel Ángel Hernández, Director de Marketing Tomás Fernández, Director de Retail Enric Peña, Director de Banca Asunción Gilsanz, Directora IT