Axiomas exploratorias de la comunicación

“Teoría de la comunicación humana”
Paul Watzlawick
2. AXIOMAS EXPLORATORIOS DE LA
COMUNICACIÓN
15/10/2015
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Cinco axiomas básicos de la comunicación
1. Es imposible no comunicar.
2. Toda comunicación tiene
contenido y otro relacional.
un
aspecto
de
3. La naturaleza de una relación depende de la
puntuación de las secuencias de comunicación
entre los participantes.
4. La comunicación es tanto digital como analógica.
5. Los intercambios comunicacionales
simétricos o son complementarios.
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o
son
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Axioma 1: Es imposible no comunicar
• Hay una propiedad básica de la conducta: no hay
nada contrario a la conducta, o sea, no hay noconducta, es imposible no comportarse.
• Si se acepta que toda conducta en situación de
una interacción tiene una valor de mensaje, o
sea, es comunicación, se deduce que por más
que se intente NO puede dejar de comunicarse.
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Actividad o inactividad, palabras o silencio,
son SIEMPRE mensajes: influyen en el
otro quien, a su vez, NO PUEDE dejar de
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responder [email protected]
y, por ende, también comunica.
Axioma 1: Es imposible no comunicar
• Dado lo anterior, la comunicación NO SÓLO tiene
lugar cuando es intencional, consciente o eficaz,
o sea, cuando se logra un mutuo entendimiento.
También acontece en la ausencia de palabras, en
la inmovilidad, entre personas que hablan
idiomas diferentes, o que no tienen posibilidad de
hablar, etc.
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Axioma 2: Toda comunicación tiene un aspecto
de contenido y otro relacional
• En todo mensaje hay siempre:
1) Un aspecto referencial (de contenido). Se refiere
a cualquier cosa que sea comunicable, sea
verdadera
o
falsa,
válida,
no
válida
indeterminable: los datos de la comunicación.
2) Un aspecto conativo (relacional). Se refiere a
qué tipo de mensaje debe entenderse que es, o
sea, a la relación entre los comunicantes: cómo
debe entenderse dicha comunicación.
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Axioma 2: Toda comunicación tiene un aspecto
de contenido y otro relacional
• Dado lo anterior, el aspecto relacional clasifica
SIEMPRE al aspecto de contenido y es, por ende,
una metacomunicación.
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Axioma 3: La naturaleza de una relación
depende de la puntuación de las secuencias
de comunicación entre los participantes
• Si bien para un observador externo una serie de
comunicaciones puede entenderse como una
secuencia ininterrumpida de intercambios,
quienes participan introducen su propia
puntuación de la secuencia de hechos.
• La falta de acuerdos con respecto a la manera
de puntuar la secuencia de hechos es la causa
de incontables conflictos, incluso entre países.
Ejemplo:
- Esposa: “Como te retraes, te regaño”.
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- Esposo: “Como me regañas, me retraigo”.....
Axioma 4: La comunicación es tanto
digital como analógica
• La comunicación tiene una faceta digital: la
comunicación verbal, a través de palabras, o
sea, signos arbitrarios que se manejan de
acuerdo con la sintaxis lógica del lenguaje.
• A la par, tiene una faceta analógica: la
comunicación no verba (movimientos corporales,
postura, gestos, expresión facial, tono de la voz,
secuencia, ritmo y cadencia de las palabras,
etc.).
• El hombre es el único organismo vivo que utiliza
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ambos modos de comunicación a la par.
Axioma 4: La comunicación es tanto
digital como analógica
• En cada mensaje, no sólo existen ambos modos
de comunicación, sino que se complementan.
• El aspecto relativo al contenido se transmite en
forma digital, mientras que el aspecto relativo a
la relación es de naturaleza predominantemente
analógica.
• En su necesidad de combinar ambos lenguajes,
el hombre, sea como receptor o emisor, debe
“traducir” constantemente de uno al otro,
enfrentando en [email protected]
no pocas ocasiones, curiosos
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dilemas.
Axioma 4: La comunicación es tanto
digital como analógica
• El lenguaje digital cuenta con una sintaxis lógica
sumamente compleja y poderosa, pero carece de
una semántica adecuada en el campo de la
relación.
• El lenguaje analógico, por su parte, posee la
semántica pero no una sintaxis adecuada para la
definición inequívoca de la naturaleza de las
relaciones.
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Axioma 5: Los intercambios comunicacionales o
son simétricos o son complementarios
• Una comunicación es simétrica cuando los
participantes tienden a igualar su conducta
recíproca, por la existencia de una diferencia
mínima.
• Una comunicación es complementaria cuando
existe un máximo de diferencia entre uno y otro:
uno ocupa la posición superior o primaria y el
otro la inferior o secundaria. Puede estar
establecida culturalmente (padre-hijo) o ser un
estilo
idiosincrásico
particular
(sádico15/10/2015
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masoquista).