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INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Documento para personas participantes
NÚCLEO:
COMERCIO Y SERVICIOS
SUBSECTOR: ADMINISTRACIÓN
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NOMBRE DEL MÓDULO:
PROTOCOLO EMPRESARIAL
Código: CSAD0202
Duración en horas: 42
Competencia Laboral por lograr: Apoyo Secretarial Ejecutivo.
Objetivo general: Organizar actos protocolarios en las entidades con el empleo del Manual de
normas para la organización, las Normas de protocolo y ceremonial del estado, mediante la
incorporación de la empleabilidad, emprendedurismo, sostenibilidad ambiental, equidad de género,
calidad y los valores institucionales.
Ejes temáticos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Empleabilidad
Emprendedurismo
Sostenibilidad Ambiental
Equidad de género
Calidad
Protocolo empresarial
Actos Protocolarios empresariales
8. Tipos de reuniones corporativas
EVALUACIÓN
Valor % área cognoscitiva
Valor % área socioafectiva
Valor % área psicomotora
90%
10%
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ACTIVIDADES DE COMPROBACIÓN
Nombre de las actividades de evaluación
Valor %
1. Ilustrar el protocolo empresarial en actividades de la organización.
43%
2. Organizar los tipos de reuniones de trabajo en la organización.
47%
BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA
Scott Araya, Jenny. 2011. La etiqueta y el protocolo en los negocios. 1 ed. Alajuela C. R. .
Osckarsa soluciones gráficas.
Bermúdez, J.C., Bajo, a; Millán, N.; Araya, I.; Sánchez I.; Ramírez, H.; Vargas, M.; Sánchez, G.
Gestión del conocimiento y administración de oficinas. 2012. Universidad Nacional.
Buenas maneras en la oficina, trato y cortesía en la oficina. (en línea) se desconoce el año. No
se logró localizar fecha de actualización, (consultado el 10 de octubre de 2013). Disponible en
la página web:
http://www.protocolo.org/laboral/empresarial/#bSeccionListadoContenidoPaginado
Manual Procolo. (en línea) se desconoce el año. No se logró localizar fecha de actualización,
(consultado el 4 de noviembre de 2013). Disponible en la página web:
http://www.monografias.com/trabajos92/manual-etiqueta-y-protocolo/manual-etiqueta-yprotocolo.shtml
Ley de Protección al ciudadano del exceso de requisitos y trámites administrativos. (en línea)
se desconoce el año. No se logró localizar fecha de actualización, (consultado el 4 de
noviembre de 2013). Disponible en la página web