Guía de referencia rápida de MiVoice para Skype for

Guía
de referencia rápida de MiVoice para Skype for Business
Q
Acerca de MiVoice para Skype for Business
MiVoice para Skype® for Business es una aplicación que ofrece una
integración perfecta de la vasta infraestructura de Mitel con los
clientes de Skype for Business, Lync 2010 y 2013.
Nota: MiVoice para Skype for Business es compatible con Terminal
Services Environment para Windows 2008 R2 y Windows 2012 R2.
2. Ingrese sus credenciales de inicio de sesión de Skype for Business. Skype for Business y MiVoice para Skype for Business se
abren automáticamente. MiVoice para Skype for Business le pedirá una contraseña en el primer inicio de sesión después de
una nueva instalación.
Nota: MiVoice para Skype for Business mostrará "Skype for
Business desconectado" cuando Skype for Business esté con la
sesión cerrada. Después de iniciar sesión en Skype for Business,
se iniciará MiVoice para Skype for Business y, luego, mostrará
"Conectado" cuando esté listo para usarse.
Correo electrónico de bienvenida
Después de crear su cuenta de MiVoice para Skype for Business,
recibirá un correo electrónico de bienvenida con sus credenciales
de inicio de sesión y la URL de la página web para descargar el
software. Conserve este mensaje de correo electrónico en un lugar
seguro para futuras referencias.
Nota: Es posible que su correo electrónico de bienvenida contenga
información adicional no requerida para la aplicación MiVoice para
Skype for Business. Desplácese hacia abajo en el correo
electrónico para acceder a la información correspondiente.
Instalación del software
Si no tiene permiso para instalar software en su computadora, su
administrador de sistemas instalará la aplicación del cliente MiVoice
para Skype for Business por usted.
Usuarios de Citrix
Ejecute MiVoice para Skype for Business en un entorno de Citrix
mediante uno de estos dos métodos:
•
•
Su administrador de sistema le informará qué método utilizar.
Ejecutar Skype for Business en modo de
aplicaciones
•
Para instalar el cliente MiVoice para Skype for Business:
Nota: Instale Skype for Business, Lync 2010 o 2013 antes de
instalar MiVoice para Skype for Business.
1. Busque la ubicación del software MiVoice para Skype for Business, como se especifica en el correo electrónico de bienvenida.
2. Descargue el software en su computadora.
3. Para iniciar la instalación, ejecute el
archivo MitelMiVoiceForLync.msi.
4. Siga las instrucciones del asistente de instalación.
Nota: Consulte el mensaje de correo electrónico de bienvenida
cuando el asistente de instalación le solicite el Nombre de
dominio completamente calificado (FQDN) de MiCollab Client
Service.
Nota: Cuando se le solicite, seleccione su idioma
predeterminado.
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MiVoice para Skype for Business está integrado con Skype for
Business Lync 2010 o 2013. Para iniciar sesión:
1. Haga doble clic en el ícono Skype for Business para ejecutar la
aplicación Skype for Business.
Inicie sesión en el cliente Citrix Web Receiver.
Es posible que aparezca un mensaje para permitir dispositivos
locales de entrada y salida. Permitir o negar el acceso no afecta
la funcionalidad del complemento.
Haga clic en el ícono del cliente MiVoice para Skype for Business.
Inicie sesión en el cliente MiVoice para Skype for Business.
Haga clic en el MiVoice para Skype for Business publicado.
Nota: Esto debe hacerse una vez por sesión.
Ingrese sus credenciales de MiCollab Client en el comunicador
Ventana de inicio de sesión.
Ejecutar MiVoice para Skype for Business en modo de
escritorio
•
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5. Haga clic en Finalizar para completar la instalación.
Iniciar sesión
Modo de publicación de aplicaciones
Modo de publicación de escritorio
•
Inicie sesión en el cliente Citrix Web Receiver.
Es posible que aparezca un mensaje para permitir dispositivos
locales de entrada y salida. Permitir o negar el acceso no afecta
la funcionalidad del complemento.
Haga clic en el ícono del escritorio creado bajo la pestaña
Escritorio.
Una vez que se ejecute la visualización de escritorio de la imagen
de Citrix XenApp Server/Master, vaya a Programas. Ejecútelo
e inicie sesión en el cliente MiVoice para Skype for Business.
Desde el menú Inicio, haga clic en MiVoice para Skype for Business para ejecutar el complemento.
Nota: Esto debe hacerse una vez por sesión.
GUÍA DE REFERENCIA RÁPIDA
Funciones
•
MiVoice para Skype for Business proporciona funcionalidad de
llamadas e integración para Skype for Business a través de los
siguientes servicios:
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Control de Softphone y de teléfono fijo integrado
Integración de voz y compatibilidad de clic para llamar con aplicaciones Microsoft,
Outlook y distintos navegadores web
Funciones en medio de las llamadas (como transferencia, conferencia y entrega)
Desvío de llamadas, no molestar y respuesta automática
Compatibilidad multilingüe y de plataforma
Clic para llamar permite a los usuarios resaltar un número en un
documento abierto e ingresar una tecla de acceso directo
Panel de la ventana principal
El panel de la ventana principal de MiVoice para Skype for Business
proporciona las siguientes funciones de control y llamada:
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Buscar/Ingresar número: Busque un nombre o una dirección
de correo electrónico en su lista de contactos, o ingrese un número y presione ENTRAR para iniciar una llamada. MiVoice para
Skype for Business realizará la llamada automáticamente con
su dispositivo preferido.
Llamar: El menú desplegable Llamar le permite seleccionar de
una lista de números marcados Recientes y Frecuentes.
Dispositivo preferido: Le permite seleccionar un dispositivo
preferido para realizar llamadas (Softphone, teléfono fijo u otro
tipo de teléfono), como se define en su perfil de sistema telefónico (por su administrador).
Menú: Le permite mostrar las llamadas activas, el historial de
llamadas, la configuración de acceso de su Softphone y las opciones de desvío de llamadas. Además, puede acceder a Ayuda
y a Acerca de MiVoice para Skype for Business, así como enviar
informes de problemas desde este menú.
Indicación de error: Muestra un error de operación.
No molestar: Este botón le permite activar y desactivar la función No molestar.
Desvío de llamadas: Este botón abre la ventana Todas las llamadas de desvío de llamadas.
Estado de la conexión: La barra de estado de la conexión
indica el estado actual de su conexión.
Nota: Después de iniciar sesión en la aplicación MiVoice para
Skype for Business (consulte Menú bajo Panel de la ventana
principal), haga clic en el elemento de ayuda para obtener más
información.
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