UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIONES DISEÑO DE UNA RED SATELITAL PARA LA EMPRESA MAERSK CON SEDE EN EL ESTADO ZULIA. S O D VA R SE E R S TRABAJO ESPECIAL DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE INGENIERO DE TELECOMUNICACIONES. O H C E DER PRESENTADO POR: Br. Contreras G., Luis E. C.I.: 18.285.951 Br. García F., Andrés E. C.I.: 19.408.953 ___________________________ TUTOR ACADÉMICO ING. CARLOS BELINSKYF _________________________ TUTOR INDUSTRIAL ING. PEDRO CAMARGO Maracaibo, Diciembre de 2010. R SE E R S O H C E DER S O D VA DISEÑO DE UNA RED SATELITAL PARA LA EMPRESA MAERSK CON SEDE EN EL ESTADO ZULIA. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA DE INGENIERÍA DE TELECOMUNICACIONES S O D VA ER S E R LA EMPRESA MAERSK CON SEDE DISEÑO DE UNA RED SATELITAL PARA S O EN EL ESTADO ZULIA. CH E R DE ______________________ Br. Contreras G., Luis E. C.I.: 18.285.951 _______________________ Br. García F., Andrés E. C.I.: 19.408.953 DEDICATORIA A Dios por iluminarme el camino durante toda mi vida cuando todo parecía difícil, por darme la capacidad de poder aprender no solo de las cosas buenas sino también reflexionar de las malas y sacarles provecho. A mis padres ya que sin ellos no lo hubiera logrado, por ser el ejemplo de cada día, siempre siendo humildes y realizando innumerables sacrificios para darme todas las herramientas necesarias para cumplir esta meta, y ensenándome que nada es imposible. S O D VA ER S E R universitaria y sobre todo de este siempre estuvieron pendientes de S mi carrera O H E trabajo de investigación yC lo mas importante fue su constante deseo de ayudar. R DE Al resto de mi familia, mis abuelos, mi hermano, mis tíos y primos. Ya que A mi compañero de tesis Andrés García por compartir conmigo tantos momentos buenos y malos que se presentaron durante la elaboración de esta tesis y durante toda nuestra carrera universitaria. A nuestro tutor industrial el Sr. Pedro Camargo por su gran colaboración y apoyo durante el proceso de este trabajo de investigación siempre facilitándonos información y ayudándonos con cualquier duda que surgiera. A todos mis amigos que durante toda mi vida me han apoyado a seguir adelante y a levantarme cada vez que surge algo malo. Gracias por todo Luis E. Contreras G. DEDICATORIA En primer lugar a dios por acompañarme durante todo mi vida, llenarme bendiciones, y darme el valor y la fuerza para enfrentar y superar cualquier situación. A mis padres quienes con mucho amor, supieron conseguir las herramientas para guiarme por el camino de dios. Acompañarme y servir de apoyo en todas las situaciones difíciles y enseñarme que la unión familiar es un valor S O D VA fundamental para poder crecer como persona. R SE E R S A mis hermanos, por servirme de apoyo durante lo que llevo de vida, O H C E paciencia, perseverancia DER y humildad todo es posible. enseñarme entre millones de cosas, que no existen metas inalcanzables, que con A mis tíos y tías, en especial a mi tía Luli y tío Junior quienes compartieron conmigo todo mi trayecto universitario y me prestaron un gran apoyo personal. A mi compañero de tesis Luigi, por haber permanecido conmigo en los buenos y malos momentos de la realización de este trabajo, y toda la carrera. A mis compañeros de estudio, amigos y amigas, por servir de desahogo y motivación a lo largo de estos últimos años. A todas esas personas que confiaron en mí y colocaron su granito de arena para ayudarme en mi crecimiento personal y académico, en especial a mis abuelos y abuelas que sirvieron de ejemplo en lo personal para poder conseguir poco a poco todas las metas que me he propuesto. Andrés Eduardo García Fernández AGRADECIMIENTOS En primer lugar agradecer a Dios, por darnos toda la fuerza que utilizamos para llegar hasta acá y por crear en nosotros las ganas de aprender y de luchar para poder alcanzar nuestra meta sin importar cual sea el obstáculo. A nuestros padres y hermanos, por prestarnos apoyo y servir de motivación a lo largo de nuestro trayecto universitario. A los profesores José Morón, Alí Carrillo, Geryk Nuñez, Luis Rojas, Carlos S O D VA Belinskyf, Nancy Mora y Sergio de Pool por ensenarnos tanto dentro como fuera del aula. R SE E R S O H C E ERinvestigación, Desta de A nuestro tutor industrial Pedro Camargo, por su ayuda y colaboración en la realización así como a todos los trabajadores del departamento IT y los trabajadores de las estaciones remotas de la empresa Maersk. A nuestros amigos, con los que hemos compartido momentos dulces y amargos, siempre teniendo metas positivas y esforzándonos para superarlas en conjunto, y por todos los momentos vividos tanto dentro como fuera de la universidad. Gracias por todo Luis Contreras Andrés García ÍNDICE GENERAL DEDICATORIA………………….……………………………………………………...IV AGRADECIMIENTOS………….……………………………………………………...VI ÍNDICE GENERAL……………….……………………………………………………VII INDICE DE TABLAS……………..………………………………………………....…IX INDICE DE FIGURAS……………..…………………………………………………...X RESUMEN………………………….…………………………………………………...XI S O D INTRODUCCION……………………………………………………………………….XIII VA R E ES R CAPITULO I: EL PROBLEMA………………………………………………………..14 S O H 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA…………………………………….. ...…..14 C E R 1.2 FORMULACÍON DEL PROBLEMA……………………………… …… …… ….16 E D 1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION…………………………….……..….…..16 ABSTRACT………………………….………………………………………………….XII 1.3.1 Objetivo General……………………………………………………...….16 1.3.2 Objetivos Específicos…………………………………………………….16 1.4 JUSTIFICACION E IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION…….…………..17 1.5 DELIMITACIÓN……………………………………………………. . . .………….18 1.5.1 Delimitación Espacial………………………………….…………………18 1.5.2 DelimitaciónTemporal………………………………….………………..18 1.5.3 Delimitación Científica………………………………….………………..18 CAPITULO II: MARCO TEORICO………………………………………….……...…19 2.1 BREVE DESCRIPCION DE LA EMPRESA………………………….……….…19 2.2 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION……………………….……………21 2.3 BASES TEORICAS………………………………………………….…………..…26 2.3.1 Sistema de comunicación……………………………….…………..…..26 2.3.1.1 Sistemas de Comunicaciones Móviles………………..….….26 2.3.2 Canal o Medio de Transmisión…………………………………...….….31 2.3.3 Características del medio de transmisión……………………….……..31 2.3.4 Satélite…………………………………………………………….……….32 2.3.4.1 Transponder……………………………………………….…....38 2.3.5 Arquitectura Interna de un Satélite…………………………………..….39 2.3.6 Redes Satelitales………………………………………………….….…..39 2.3.7 Medios No Guiados…………………………………………………..…..43 2.3.8 Medios Guiados……………………………………………………..……43 2.3.8.1 Cable UTP……………………………………………………....43 2.3.8.2 Cacle STP……………………………………………………...44 2.3.9 Onda Electromagnética………………….…………………………………..45 2.3.10 Espectro Electromagnético…………………………………….…………....45 2.3.11 Fenómenos en la Propagación de las Ondas…… ………….............. ….48 2.3.12 Ruido…………………………………………………………………….50 2.3.13 Ruido Atmosférico…………………………………………….………..52 2.3.14 Frecuencia de Transmisión de los Equipos……………………...…52 2.3.15 Ganancia de Sistema……………………………………………….…53 2.3.16 Velocidad de Transmisión…………………………………………….53 2.3.17 Tiempo de Transmisión……………………………………………….53 2.3.18 Confiabilidad y Seguridad……………………………….… ………...53 2.3.19 Protocolo de Comunicación………………………………………..…54 2.3.20 Compatibilidad entre Equipos………………………………………...57 2.3.21 Equipos………………………………………………………………….57 2.3.21.1 Antenas………………………………………………………..57 2.3.21.2 Antena Base…………………………………………………..63 2.3.21.3 Antena Remota……………………………………………….63 2.3.21.4 Suiche………………………………………………................64 2.3.21.5 Servidor………………………………………………………..64 2.3.21.6 Router………………………………………………………….64 2.3.22 Arquitectura de Red…………………………………………………….64 2.3.23 Bandas de Operación de Satélites……………………………………66 2.3.24 Tipos de Topología……………………………………………………..66 2.3.25 Ubicación Geográficas de las Antenas……………………………….69 2.3.26 Direccionamiento de las Antenas……………………………………..69 2.4 DEFINICION DE TERMINOS BASICOS………………………………………...70 2.5 OPERACIONALIZACION DE LA VARIABLE…………………………………...72 R SE E R S O H C E DER S O D VA CAPITULO III: MARCO METODOLOGICO..........................................................77 3.1 TIPO DE INVESTIGACION............................………………….………………..77 3.2 DISENO DE LA INVESTIGACION……………………………….……………….78 3.3 POBLACION Y MUESTRA………………………………………………………..79 3.3.1 Población………………………………………………………………….79 3.3.2 Muestra…………………………………………………….………………79 3.4 TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS…….……..80 3.4.1 Observación Documental………………………………………………..80 3.4.2 Entrevista No Estructurada……………………………………………...81 3.4.3 Observación Indirecta……………………………………………………82 3.5 FASES DE LA INVESTIGACION…………………………………………………82 CAPITULO IV: ANALISIS E INTERPRETACION DE LOS RESULTADOS……84 4.1 ANALISIS DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN ACTUA……..………………84 4.1.1 Sistema de Comunicación Actual de Voz……………………………..84 4.1.2 Sistemas de Comunicación Actual de Datos………………………….88 4.2 NECESIDADES DEL SISTEMA DE COMUNICACION………………………..90 4.3 DISENO DE LA ARQUITECTURA DE RED SATELITAL………………..…….90 4.3.1 Arquitectura General de la Red…………………………….…………..90 4.3.2 Características de la Red……………………………………………….92 4.3.2.1 Estaciones……………………………………………………...92 4.3.2.2 Componentes de la Red………………………………………93 4.3.3 Topologías de la Red……………………………………………………94 4.3.4 Banda de Operación del Satélite……………………………………….95 4.3.5 Ubicación Geográfica de las Antenas…………………………………95 4.3.6 Direccionamiento de las Antenas………………………………………97 4.4 DETERMINACION DE EQUIPOS PARA LA RED SATELITAL………………99 4.4.1 Criterios de Selección de Equipos……………………………………..99 4.4.2 Selección de Equipos........................................................................100 4.5 PROPUESTA DE LA RED……………………………………………………….114 CONCLUSIONES……………………………………………………………………...120 RECOMENDACIONES………………………………………………………………..122 S O D VA BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………………...124 R SE E R S O DE TABLAS H INDIDICE C E DER Tabla 2.1 Frecuencias de Ondas de Radio y Microondas…………………………..46 Tabla 2.2 Bandas de Operación Satelital……………………………………………..66 Tabla 2.3 Ubicación Geográfica de las plataformas…………………………………69 Tabla 4.1 Ubicación Geográfica de la Estación Base ………………………………84 Tabla 4.2 Características del Sistema de Comunicación Actual…………………..85 Tabla 4.3 Distribución de Estaciones de MAERSK………………………………….93 Tabla 4.4 Antenas……………………………………………………………………….93 Tabla 4.5 Suiches y Routers……………………………………………………………94 Tabla 4.6.A Ubicación de la Antena Base…………………………………………… 95 Tabla 4.6.B Ubicación de las Antenas Remotas……………………………………. 96 Tabla 4.7 Direccionamiento de Antenas Fijas………………………………………..98 Tabla 4.8 Direccionamiento de Antenas Móviles…………………………………… 98 Tabla 4.9 Características Técnicas de la Antena Base……………………………102 Tabla 4.10 Características Técnicas de Trasmisión del Hub Satelital………….. 103 Tabla 4.11 Características Técnicas de Recepción del Hub Satelital…………... 104 Tabla 4.12 Características Técnicas del Servidor NMS………………………….. 105 Tabla 4.13 Características Técnicas del Suiche Tipo 1…..……………………….107 Tabla 4.14 Características Técnicas del Suiche Tipo 2…………………………...109 Tabla 4.15 Características Técnicas de la Antena Remota………………………111 Tabla 4.16 Características Técnicas de Transmisión del Modem……………….112 Tabla 4.17 Características Técnicas de Recepción del Modem…………………113 Tabla 4.18 Comparación de los Sistemas de Comunicación……………………119 INDICE DE FIGURAS Figura 2.1 Organigrama de MAERSK………………………………………………..20 Figura 2.2 Sistema de comunicación Básico…………………………………….....26 Figura 2.3 Sistema GSM, Comportamiento Frente a 4 Usuarios…………………29 Figura 2.4 Sistema UMTS, Comportamiento Frente a 4 Usuarios……………..…30 Figura 2.5 Satélite Sputnik…………………………………………………………….33 Figura 2.6 Orbita Heliocéntrica……………..…………………………………………35 Figura 2.7 Orbita Geocéntrica………………………………...……………………….35 Figura 2.8 Orbita Areocéntrica………………………………………………..……….36 Figura 2.9 Orbita HEO………………………………………………………………….37 Figura 2.10 Modelo de Subida del Satélite…………………………………………..42 Figura 2.11 Modelo de Bajada del Satélite…………………………………………..42 Figura 2.12 Cable UTP, Cat.5…………………………………………………………44 Figura 2.13 Cable STP…………………………………………………………………44 Figura 2.14 Protocolo HTTP…………………………………………………………...56 Figura 2.15 Diagrama de Antena……………………………………………………..58 Figura 2.16 Polarización Vertical……………………………………………………...60 Figura 2.17 Polarización Horizontal…………………………………………………..60 Figura 2.18 Topología Lineal…………………………………………………………..67 Figura 2.19 Topología Anillo…………………………………………………………...67 Figura 2.20 Topología Estrella…………………………………………………………68 Figura 2.21 Topología Malla……………………………………………………………68 Figura 4.1 Arquitectura del Sistema de Comunicación Actual de Voz…………….86 Figura 4.2 Distribución de las Estaciones de MAERSK…………………………….87 Figura 4.3 Arquitectura del Sistema de Comunicación Actual de datos parte1.....88 Figura 4.4 Arquitectura del Sistema de Comunicación Actual de datos parte2….89 Figura 4.5 Arquitectura de la Red Satelital…………………………………………..91 Figura 4.6 Satélite SATMEX 6………………………………………………………..100 Figura 4.7 Área de Cobertura de la Banda Ku del Satélite SATMEX6…………..101 Figura 4.8 Antena Base……………………………………………………………….102 Figura 4.9 HUB Satelital………………………………………………………………103 Figura 4.10 Servidor NMS…………………………………………………………….105 Figura 4.11 Suiche de Estación Base……………………………………………….107 Figura 4.12 Suiche de las Estaciones Remotas……………………………………108 Figura 4.13 Central PBX………………………………………………………………110 Figura 4.14 Antena Remota…………………………………………………………..110 Figura 4.15 Arquitectura Propuesta de la Red Satelital Estación Base…………115 Figura 4.16 Arquitectura Propuesta de la Red Satelital Estación Remota………116 Figura 4.17 Integración Comunicacional de los Componentes de MAERSK…...118 O H C E DER SE E R S R S O D VA Contreras G. Luis E.; García F. Andrés E. “Diseño de una red satelital para la empresa Maersk con sede en el Estado Zulia”. Trabajo Especial de Grado para optar al Título de Ingeniero de Telecomunicaciones; Maracaibo, Venezuela: Universidad Rafael Urdaneta, Escuela de Ingeniería de Telecomunicaciones, 2010. RESUMEN El presente trabajo de investigación surgió a partir de las necesidades de comunicación de la empresa Maersk, la cual utiliza una red de radio trunking para monitorear los procesos de producción, mantenimiento y refinación de pozos petroleros ubicados a lo largo y ancho del Lago de Maracaibo. S O D VA Esta investigación tuvo como objetivo el diseño de una red satelital con el fin de mejorar los procesos comunicativos de la sede principal de la empresa Maersk con las estaciones remotas cubriendo las necesidades de la empresa las cuales se enfocaban en la disminución de la tasa de error, aumentar la confidencialidad y por ultimo un mejorar las velocidades y potencias de transmisión para que de esta manera las interferencias disminuyan considerablemente. La investigación fue considerada, desde el punto de vista metodológico, como descriptiva, documental y no experimental. Para la realización del diseño de red se llevaron a cabo cinco fases, las cuales fueron, diagnostico del sistema de comunicación actual, identificar las necesidades del actual sistema de comunicación, diseño de la arquitectura a proponer, selección de los equipos que mejor se acoplen a los requerimientos de la empresa y por último la elaboración de la propuesta para la empresa Maersk. La información suministrada por la empresa así como las entrevistas que se realizaron a los trabajadores de las estaciones remotas fueron de vital importancia ya que se utilizaron como referencia teóricas y técnicas para determinar las deficiencias del actual sistema de comunicación y de esta manera poder diseñar el sistema de comunicación satelital. R SE E R S O H C E DER Palabras claves: Red Satelital, Radio Trunking, Velocidad de Transmisión, Potencia de transmisión e Interferencia. Contreras, Luis. Email: [email protected] García, Andrés. Email: [email protected] Contreras G. Luis E.; García F. Andrés E. "Design of a satellital network for the Maersk Company with headquarters in the Zulia State". Special work of Degree to choose to the Telecommunication Engineer's Title; Maracaibo, Venezuela: Rafael Urdaneta University, telecommunication Engineering school, 2010. ABSTRACT The investigation of the present work arose from the communication needs of the Maersk Company, which uses a radio trunking network to monitor the processes of production, maintenance and refining of petroleum wells located lengthways and width of the Maracaibo’s lake. The objective of this investigation was the design of a satellital network in order to improve the communicative processes of the principal headquarters of the company Maersk with the mobile stations covering with the company needs the which were a decrease of the rate of mistake, to increase the confidentiality and finally an increase of the speeds and powers of transmission in order that hereby the interferences diminish considerably. The investigation was considered, from the methodological point of view, like descriptive, documentary and not experimental. For the accomplishment of the network design the study was contemplated in five phases, which were, a diagnose of the system of current communication, to identify the needs of the current system of communication, design of the architecture to proposing, selection of the equipments that better mate to the requirements of the company and finally the production of the offer for the Maersk company. The information supplied by the company as well as the interviews that fulfilled the workers of the mobile stations performed vital importance since they were in use as theoretical reference for determining the deficiencies of the current system of communication and hereby for being able to design the system of communication satellital. R SE E R S O H C E DER Key words: Satellital Network, Radio Transmission power and Interference. S O D VA Trunking, Transmissions Contreras, Luis. Email: [email protected] García, Andrés. Email: [email protected] speed, INTRODUCCIÓN La globalización y el desenfrenado crecimiento en el ámbito industrial a nivel mundial a incrementado las necesidades de comunicaciones en las grandes y medianas empresas, con el fin de hacer frente a esta situación, y ofrecer una cobertura amplia para abastecer y prestar servicios a empresas con problemas de comunicación relacionados a las distancias entre sedes, nacen las redes de comunicación satelitales. Este tipo de red se considera una herramienta de comunicación fundamental para empresas que abarquen grandes extensiones de territorios, y presenten la necesidad de interconectar estaciones remotas con S O D VA bases de datos centralizadas con un cierto grado de velocidad y confiablidad. R SE E R S O H C ERE comunicaciónD satélites artificiales localizados en órbita alrededor de la tierra. Por redes satelitales generalmente se entiende que es un conjunto de equipos transmisores y receptores de información que utilizan como medio de Como se dijo anteriormente, las redes satelitales son necesarias para controlar y comunicar de manera remota sedes dentro de una misma empresa, en la presente investigación se hace referencia al caso particular de la compañía MAERSK con sede en el estado Zulia, la cual enfrenta ciertas deficiencias con sus sistema de comunicación actual basado en redes de radio trunking. En esta presente investigación se genero una propuesta de red Satelital a petición del departamento de Información y Tecnología de la empresa MaerskZulia, la cual debe mejorar el sistema de comunicación actual dentro de la empresa. Esta arquitectura se diseño tomando en cuenta las necesidades de la empresa basándonos en resultados arrojados por una serie de entrevistas no estructuradas aplicadas al personal laboral de Maersk-Zulia. Partiendo de problemas principales como la falta de comunicación entre las gabarras de perforación ubicadas en el lago de Maracaibo y la sede principales en Ciudad Ojeda, y la falta de cobertura de telefonía móvil en la zona de trabajo de la empresa fue indispensable el desarrollo de un sistema de comunicación de mejor capacidad y rendimiento. Este trabajo de grado se desarrolló en los cuatro capítulos requeridos por las autoridades de la Universidad Rafael Urdaneta. En el capítulo I, se planteó la problemática de la empresa Maersk-Zulia, a partir de la cual, se desarrollaron los objetivos, justificación, alcance y la delimitación de la investigación. En el segundo capítulo se señalaron los antecedentes de la investigación, además de las bases teóricas, donde se definen los sistemas de comunicaciones S O D VA inalámbricos, realzando la definición de las redes satelitales, sus características y R SE E R S componentes. O H C ERy Ediseño de elDtipo En el capítulo III se incluyó la metodología manejada a lo largo del estudio, detallando investigación, la población y la muestra correspondiente, las técnicas utilizadas para la recolección de datos, e indicando las fases de la investigación, permitiendo describir de manera ordenada los procedimientos que permitieron lograr el desarrollo de las propuestas de diseño en cuestión. En el cuarto capítulo se plasmaron los resultados de la investigación, en los cuales se incluyen los procedimientos necesarios para la creación de un diseño red satelital, detallando la selección de la topología de red, el direccionamiento de las antenas, las especificaciones técnicas de los equipos incluidos en la propuesta y la interconexión de los mismos. CAPÍTULO I: EL PROBLEMA 1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Las redes de telecomunicaciones proporcionan la capacidad y los elementos necesarios para mantener a distancia un intercambio de información y/o una comunicación, ya sea ésta en forma de voz, datos, vídeo o una mezcla de los anteriores. Estas se diseñan y construyen en arquitecturas que pretenden servir a sus objetivos de uso. Con el pasar de los anos y el incremento tecnológico en el área de las S O D son las redes satelitales, las cuales están constituidas V porA un conjunto de antenas, R E ESque se interconectan y comunican equipos electrónicos y uno o varios satélites R S O entre sitios distantes y a los cuales no se tiene H entre sí para compartir información C E DElaRvía terrestre. Dicha red realiza la transmisión de información acceso mediante telecomunicaciones, han surgido varios tipos de redes. Una de las más relevantes utilizando radio frecuencias que se amplifican y envían a un determinado satélite el cuál las recibe, procesa, amplifica y retransmite hacia otras antenas terrestres, o bien de varias antenas hacia una antena central. En la actualidad las instituciones y empresas sin importar cuán grande sea su estructura organizacional, requiere un sistema de comunicación fiable, que le permita un intercambio de voz, data y video con un elevado margen de seguridad, esto es debido a la alta competencia que existe hoy en día. Dentro de las innumerables tipos de empresas como las automotrices y las instituciones bancarias y gubernamentales, entre otras. Encontramos ciertas similitudes en cuanto a sus necesidades de intercambio de información dentro de estas, o al menos que la información llegue sin retardos apreciables para el usuario, pues de lo contrario se correría el riesgo de deformación del mensaje. 14 En el caso de Venezuela, un país altamente dependiente del sector petrolero debido a la gran cantidad de reservas existentes, nos encontramos con un elevado número de empresas enfocadas en el ámbito petrolero. Una de ellas es la empresa Maersk, la misma se caracteriza por ofrecer a la industria petrolera nacional un servicio confiable de producción, mantenimiento y rehabilitación de pozos petroleros a través de actividades tanto en tierra firme como en el Lago de Maracaibo, siendo esta última zona geográfica de mayor actividad laboral debido a la flota de unidades de perforaciones móviles. Dichas unidades desempeñan sus funciones a lo largo y ancho del mencionado lago, envolviendo un gran número de personal laboral, que realizan dicha tareas por varios días o semanas, quedando incomunicados con sus hogares y las oficinas, debido a las adversas S O D lago, dando pie a una mal desempeño de cobertura celular VAen el área. R E ES R S O Maersk esta implementada una red de H Actualmente, en la empresa C E ER transmisión laD cual originalmente se creó con el fin de permitir una comunicación condiciones atmosféricas que generalmente se presentan en mediaciones del de voz y datos dentro de la misma, específicamente entre las plataformas ubicadas en el Lago de Maracaibo y las oficinas en tierra que se encuentran en Ciudad Ojeda, Estado Zulia. Por limitaciones de cobertura, capacidad, potencia y alcance dicha red no logro cumplir con su objetivo original, por lo que se utiliza para el envió de datos únicamente; adicionalmente dicha red no garantiza la transmisión en tiempo real de estos datos, y ocasionalmente la información llega al destino con errores. Por otra parte, la comunicación de voz se realiza vía Radios Trunking, este último es un sistema de comunicación considerado obsoleto, debido a sus inminentes problemas de vulnerabilidad a la distorsión y la interferencia que se originan en el Lago de Maracaibo, lo cual lo convierte en un medio no eficaz; dando pie a que los empleados tengan que utilizar sus terminales móviles, los cuales carecen de cobertura en dicha zona geográfica. 15 Por dichos motivos se plantea este trabajo especial de grado para elaborar el diseño de una red satelital para la empresa Maersk en el estado Zulia, a fin de solventar los problemas anteriormente mencionados, y de esta manera realizar un aporte a la institución y sus empleados. 1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA En función de lo anteriormente planteado, surgió la siguiente interrogante: ¿Cómo llevar a cabo el diseño de una red satelital para solucionar las deficiencias de comunicación existentes en la empresa Maersk con sede en el Estado Zulia? R SE E R S 1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION O H C RE DEZulia. sede en el Estado S O D VA 1.3.1 Objetivo General: Diseñar una red satelital para la empresa Maersk con 1.3.2 Objetivos Específicos: ‐ Realizar un diagnostico del sistema de comunicación actual de la empresa Maersk con sede en el Estado Zulia. ‐ Identificar las necesidades del sistema de comunicación para la red satelital de la empresa bajo análisis. ‐ Diseñar la arquitectura de la red satelital bajo estudio. ‐ Determinar los equipos que mejor se acoplen a los requerimientos de la empresa Maersk con sede en el Estado Zulia. ‐ Elaborar la propuesta de la red diseñada con los equipos previamente seleccionados. 16 1.4 JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION: Esta investigación tiene gran importancia ya que es fundamental implementar un nuevo sistema de comunicación mediante una red satelital para la conexión de estaciones ubicadas en el Lago de Maracaibo con las oficinas ubicadas en tierra firme. Este tiene como meta suplantar un sistema que ha presentado deficiencias, y de esta manera que la empresa mejore significativamente sus procesos de comunicación. Si se llegase a implementar el diseño de red satelital propuesto en esta investigación para la empresa Maersk, ésta le permitiría mejorar la estructura S O D recepción de información dentro de la empresa, manteniendo VA una comunicación R E ES en tiempo real entre las oficinas ubicadas en tierra firme con las plataformas R S O ubicadas en el Lago de Maracaibo, CH y de esta manera estar en conocimiento de los E R procesos que D se E deben efectuar. operativa en el área de telecomunicaciones, específicamente en la transmisión y Este diseño de red permitirá, de ser implementado, que se eviten los retrasos causados por falla en el sistema de comunicación y la variable de la distancia, que afecten los niveles de potencia para la transmisión y recepción de los datos impidiendo la comunicación de todos los involucrados. Además de esto, esta red tendrá vigencia tecnológica y será compatible con nuevos dispositivos o formas de comunicación que se desarrollen en el mercado. Otro beneficio de la implementación de la red propuesta en esta investigación es que los trabajadores de la misma se verán favorecidos ya que podrán tener comunicación efectiva en cualquier circunstancia, y de esta manera se podría mejorar de manera significativa la producción de la empresa, ya que se estaría proporcionando un sistema en tiempo real donde se pueda enviar y recibir; consultas, trabajos, informes, proyectos, entre otros. 17 Desde un punto de vista personal, los autores de esta investigación, lograrían aumentar sus conocimientos en el área de redes de comunicación, específicamente en las redes satelitales, por medio del estudio y análisis de la situación actual del sistema de comunicación de la empresa para así poder diseñar un nuevo y mejor sistema. 1.5 DELIMITACIÓN 1.5.1 Delimitación Espacial: S O D Ciudad Ojeda, Estado Zulia y en las plataformas de V la A empresa ubicadas en el R E ES Lago de Maracaibo. R S O H C RE DETemporal: 1.5.2 Delimitación Esta investigación se realizara en las oficinas de Maersk ubicadas en Este trabajo se realizara en un periodo de de duración de seis meses, a partir de la aprobación del anteproyecto. 1.5.3 Delimitación Científica: La investigación se enmarcará en el ámbito de la Ingeniería de Telecomunicaciones, en el área de Redes de Comunicación. 18 CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO 2.1 BREVE DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA La Empresa Maersk Contractors Venezuela, S.A. es una filial de la contratista internacional de perforación Maersk Drilling, establecida en Dinamarca en 1972, la cual ha tenido posiciones estratégicas de liderazgos de mercado dentro de las contratistas de perforación a nivel mundial, con una flota de plataformas de perforación de los más avanzados tipos y capacidades para operar en todo tipos de ambientes, enfocándose en la alta SEGURIDAD, CALIDAD y estándares de AMBIENTE. S O D Maersk Drilling opera una diversificada flota V de A torres de perforación y R E ES perforaciones en todo el mundo y unidades de producción móviles. La flota realiza R S O petroleras donde posee un alto empeño en H produce petróleo y gas para empresas C ERE utilizando equipos con tecnología de punta, el cual, la seguridad D y eficiencia combinando con planeación detallada de proyectos en la colaboración con el cliente, han tenido un resultado muy positivo en términos de bajo costo de perforación por pie. La compañía posee experiencia en la perforación a alta – presión / alta-temperatura en el Mar Norte y otras áreas así como en perforación como límites técnicos y nuestra experiencia en ingeniería de pozos y servicios integrados de perforación han sido de gran demanda en proyectos en el Mar del Norte. La empresa tiene ubicadas sus oficinas administrativas en Municipio Lagunillas, Parroquia Libertad, avenida intercomunal, sector las morochas vía terminales Maracaibo Ciudad Ojeda Estado Zulia Venezuela. 18 La empresa tiene como visión crear oportunidades en el comercio global, mientras que su misión es permanecer fieles a su visión del negocio gracias a que: Entendemos verdaderamente a nuestros clientes y sus negocios Ofrecemos soluciones de transporte de primera línea Somos rentables y facilitamos un crecimiento sostenible y fructuoso Reducimos costes y aumentamos la eficiencia continuamente Ofrecemos a nuestros compañeros la posibilidad de desarrollarse personalmente en un entorno de trabajo estimulante Somos innovadores. Actuamos como buenos ciudadanos y empresarios. S O D VA R SE E R S O H C E DER S.A. Donde se observa la gerencia IT Contractors Venezuela, Organigrama de la empresa La figura 2.1 muestra la estructura organizativa de la empresa Maersk donde se llevará a cabo el proyecto. Figura 2.1 Organigrama de Maersk Fuente: Maersk (2010) 19 2.2 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN A continuación se presentan en forma resumida varios estudios, donde se desarrollan técnicas de interés relacionadas con mejoras realizadas a diferentes tipos de sistemas de comunicación. Como primer antecedente se considera la investigación de pregrado realizada por Urdaneta U. Josmari Ch. (1998): Titulada: “Desarrollo de un prototipo de comunicación de una red WAN satelital para la organización comercial Belloso C.A.” Universidad Dr. Rafael Belloso Chacin. Facultad de Ingeniería. El objetivo general planteado fue: S O D VA R SE E R S O H C RE DEC.A. comercial Belloso (Cobeca) que garantice la comunicación e interconexión de -Desarrollar un prototipo de comunicaciones de una red WAN para la organización sus filiales. Objetivos específicos: -Revisión de los puntos o localidades interconectadas actualmente. -Revisión de los medios de comunicaciones actuales con los que cuenta la red. -Definir los puntos o localidades a interconectarse en la red propuesta. -Evaluación de tecnologías de comunicación. -Elaborar una red de información enlazando casa matriz con filiales, utilizando la tecnología seleccionada. Esta investigación presentó una amplia visión de cómo llevar a cabo el análisis de un sistema de comunicación actual, con amplias desventajas en el aspecto tecnológico, para por medio de dicho estudio desarrollar un nuevo sistema más avanzado para mejorar en diversos aspectos las comunicaciones dentro de 20 dicha institución. El aporte de este trabajo especial de grado es de gran importancia para nuestra investigación ya que nos da una idea bastante clara de cómo llevar a cabo el diagnostico de un sistema de comunicación actual, identificar las necesidades del mismo, y por medio de estas diseñar una propuesta de red acorde a los indicadores seleccionados. El tipo de estudio que se llevo a cabo fue descriptivo y el diseño de la investigación estuvo enfocado desde el punto de vista de la investigación de Campo, donde se necesito recopilar datos relacionados a las comunicaciones básicas en los extremos de la el sistema actual para así determinar las mejoras necesarias con las que se apoyaron para lograr desarrollar su propuesta de S O D VA innovación. R SE E R S Como segundo antecedente observamos el trabajo de grado realizado por O H C ERE del Lago”, llevado a cabo en la Universidad Rafael DPetroregional enlaces. Caso: Espinoza Andrés, y González Gabriela, titulado: “Diseño de red de radio Urdaneta. Facultad de Ingeniería. El objetivo general planteado fue: -Diseñar la red de radio enlaces para la empresa Petroregional del Lago. Objetivos específicos: -Analizar la situación actual de los radio enlaces de Petroregional del Lago. -Identificar los requerimientos y parámetros para el diseño de la red de radio enlaces. -Seleccionar la tecnología más adaptable a los requerimientos establecidos por Petroregional del Lago. -Diseñar la arquitectura de red de radio enlaces para petroregional del Lago. -Ejecutar la planificación de los enlaces en base a los cálculos de enlace. 21 -Realizar la propuesta de la red con la tecnología seleccionada y la planificación realizada. Dicha investigación se baso, en el estudio de la red de radio enlaces existente en el caso Petroregional del Lago, se llevo a cabo un estudio de las necesidades de la empresa en cuanto a las capacidades de la red se refiere para realizar una propuesta que mejorar el sistema actual y le diera una mayor vigencia tecnológica. Esta investigación fue de carácter descriptiva, y estuvo enfocada desde el punto de vista de una investigación de campo, en la cual se utilizo el método de recolección de datos para llevar a cabo el diagnostico de las necesidades de la S O D VA red, para diseñar la propuesta de red final. R SE E R S Por otra parte, Mendoza, Patricia (2000) realizó el trabajo de investigación O H C ERE D taladro Pride-527 a de pregrado titulado “Desarrollo de un sistema de comunicación de datos para integrar el la red corporativa de Chevron”. Esta investigación fue realizada en la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. La investigación pertenece a la facultad de Ingeniería. El objetivo general planteado fue: Desarrollar un sistema de comunicación de datos que permita integrar el taladro de perforación Pride-527 a la red corporativa Los objetivos específicos de la investigación fueron: Análisis de la situación comunicacional actual de la empresa Chevron y el taladro Pride-527 Determinar los requerimientos técnicos y tecnológicos establecidos por la referida empresa. Diseño de un sistema de comunicación de datos, mediante un estudio comparativo de las ventajas y desventajas de su utilización. 22 Precisar acerca del tipo de periférico necesario que sirva para decidir sobre el enlace comunicacional adecuado destacando ventajas y desventajas del mismo. . El tipo de investigación fue aplicada, ya que persiguió fines directos e inmediatos. Otro tipo de investigación fue el de tipo descriptiva, debido a que se recolectó información relacionada al estado real de los sistemas de comunicación tal y como se presentaron en el momento de su recolección. Esta investigación nos proporciono un gran beneficio a la hora de llevar acabo nuestra investigación, gracias a su gran similitud con la nuestra, nos sirvió S O D que deseábamos interconectar, dicho trabajo nos facilito VA la determinación de R E ESnuestro diseño de la red para las factores indispensables a la hora de realizar R S O H plataformas móviles. C E DER de guía al momento de establecer indicadores para el estudio de las plataformas De igual manera, se considera como antecedente para el presente trabajo de grado, la investigación de pregrado realizada por Mirabal, Bernardo (2001) cuyo título fue, “Desarrollar un sistema de transmisión de datos hidrometeorológicos para la interconexión con el proyecto Venehmet”. Esta investigación fue realizada en la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín. La investigación pertenece a la Facultad de Ingeniería. El objetivo general planteado fue: Desarrollar un sistema de transmisión de datos hidrometeorologicos en la región Zulia, para la interconexión con el CENAPH (Centro Nacional de pronostico hidrometeorologico). 23 Los objetivos específicos de la investigación fueron: Analizar la situación actual del sistema de transmisión de datos hidrometeorologicos de la región Zuliana. Diseñar la distribución geográfica del nuevo sistema de transmisión de datos hidrometeorologicos. Estudiar la factibilidad técnica, operativa y económica que garantice la confiabilidad, rendimiento y costo del sistema. Diseñar la interconexión directa de la región Zulia con el CENAPH del proyecto VENEHMET. Algunos de los autores utilizados para sustentar los planteamientos S O D tipo de investigación a realizar y Sampieri (2003)Rpara VAfundamentar el diseño E S que para los planteamientos EMientras metodológico planteado en la investigación. R S HOde Couch (1997). teóricos se apoyó en laE bibliografía C DER metodológicos fueron Chávez (1994), para abordar la teoría relacionada con el La investigación fue de tipo descriptiva, debido a que se describen las causas que han provocado el problema. Y a su vez proyectiva, debido a que propone soluciones a la situación. El diseño de la investigación se define como no experimental. Se realiza sin manipular deliberadamente las variables independientes. Se observan los efectos tal y como se dan en su contexto natural después de haber sido analizados. Algunas de las técnicas de recolección de información utilizadas fueron las entrevistas no estructuradas, la observación directa de las unidades de análisis, así como también la consulta de fuentes de información sobre el tema. 24 2.3 BASES TEÓRICAS 2.3.1 Sistema de Comunicación Un sistema de comunicaciones está compuesto básicamente por un transmisor, un canal y un receptor. Estos componentes del sistema sirven a un propósito común, que es el de comunicar información desde un punto de origen a un punto de destino, apoyándose en el hecho de que existe un canal de comunicación por el cual transitaran los datos a diferentes velocidades y frecuencias. Las condiciones de cada uno de estos elementos son los que indicaran la eficiencia del sistema de comunicaciones, pero también debe considerarse que deben ser técnicamente compatibles, usar procedimientos S O D VA comunes, responder a comandos conocidos, etc. En la figura 2.2 observamos un R SE E R S ejemplo básico de un sistema de comunicación. O H C E DER Figura 2.2 Sistema de comunicación básico. Fuente: Tomasi (1997) 2.3.1.1 Sistemas de comunicaciones móviles. Las comunicaciones móviles, se da cuando tanto emisor como receptor están en movimiento. La movilidad de estos dos factores que se encuentran en los extremos de la comunicación hace que se excluye casi en su integridad la utilización de hilos (cables) para realizar la comunicación en dichos extremos. Por 25 lo tanto utiliza básicamente la comunicación vía radio. Esta es una gran ventaja de la comunicación vía radio por la movilidad de los extremos de la conexión. Las comunicaciones móviles, apareció en su fase comercial hasta finales del siglo XX. Los países nórdicos, fueron los pioneros en disponer de sistemas de telefonía móvil, Radiobúsquedas (GPS), redes móviles privadas o Trunking, y sistemas de telefonía móvil avanzados fueron el siguiente paso. Después llegó la telefonía móvil digital, las agendas personales, laptops (computadores portátiles), miniordenadores y un sin fin de dispositivos dispuestos a conectarse vía radio con otros dispositivos o redes. S O D VA Tipos de Sistemas de Comunicaciones Móviles. Sistema PMR. R SE E R S O H C E ERproviene SistemaD PMR de “Radio Móvil Privada”, este sistema utiliza una técnica llamada de concentración de enlaces (trunking), la cual puede describirse como la conmutación automática de algunos canales en un sistema repetidor multicanal. Son redes de radiocomunicaciones privadas que usan los móviles que llevan esta tecnología y no se conectan con las redes publicas. El sistema PMR son redes para grupos cerrados de usuarios, estas redes son de gran utilidad puesto que nos facilitan que los terminales dentro de un entorno se conecten al centro de control, y luego éste la distribuye. PMR es una red que funciona en un canal abierto esto quiere decir que desde un despacho los mensajes son recibidos por todos los terminales conectados al canal). El sistema PMR destaca la cobertura (celdas del orden de 10 Km), el acceso es más rápido entre los terminales y el despacho, las llamadas son de corta duración. Las aplicaciones de PMR principalmente abarcan las radiocuminaciones en flotas que brindan servicios tales como seguridad, bomberos, taxis, etc. 26 Sistemas Troncales. Este sistema es la evolución de PMR, nace a la necesidad de mejorar el uso de la restricción de canales radioeléctricos disponibles, se desarrolló en la década de los 80. En la distribución de frecuencias a varios grupos de usuarios ya sean estas de servicio público, se presentaban casos en los que el uso real de la frecuencia asignada estaba muy por debajo de lo normal, provocando un bajo rendimiento de un recurso natural escaso, y por lo tanto una pérdida de capacidad de comunicación. El sistema trunking trata de utilizar pocas frecuencias de una forma más S O D A para que estas usuarios, si no se disponen un poco de frecuencias V portadoras R E S Trunking es un sistema de E puedan ser utilizadas otros grupos de usuarios. R S Oradioeléctricas, de modo que ante una solicitud H comparición de varias frecuencias C E DEdeRvoz por parte de un terminal móvil, el sistema trunking le de comunicación eficiente, se decide que la frecuencia ya no pertenezca a un único grupo de asignara un canal libre. Utiliza modulación FFSK con tonos de 1.800-1.200 Hz para la señalización en el canal de control, y la modulación de voz sigue siendo analógica en los canales de tráfico. Sistema TETRA Sistema TETRA, es la evolución natural de trunking analógico, surge la red trunking digital, donde deja de lado la modulación analógica y se introduce al mundo de la modulación digital, tanto para voz como para datos. Con este sistema aprovechamos el recurso limitando de frecuencia disponible, puesto que en un solo canal de RF (frecuencia ascendente y descendente) pueden obtenerse hasta cuatro comunicaciones de voz, esto se da gracias a la técnica TDMA (acceso múltiple por división de tiempo). 27 Tetra es un estándar europeo para poder combinar varios modos de redes, sistemas y servicios. Se considera un sistema de concentración de enlaces de transmisión funcionando con tecnología digital de acceso y transmisión. Los servicios que ofrece TETRA son los siguientes: Modo circuito para datos protegidos, modo circuito para datos sin protección, modo circuito para datos fuertemente protegidos, modo IP, llamada individual, llamada de grupo cerrado de usuarios, entre otros. Sistema GSM (2G). R SE E R S O H C E DER S O D VA Figura 2.3. Sistema GSM, comportamiento frente a cuatro usuarios Fuente: Boria Esvert (2002) GSM viene de (Sistema Global de comunicaciones Móviles), GSM es un sistema de telefonía netamente digital, originalmente se definió como un estándar europeo abierto para redes de teléfonos móviles digitales que soportan voz, mensajes de texto, datos y roaming. GSM corresponde a la segunda generación (2G) más importante del globo terrestre. El sistema GSM utiliza una variación de acceso múltiple por división de tiempo (TDMA), esto quiere decir que a cada usuario se le asigna un intervalo temporal denominado “slot”, en el que su información, normalmente es de voz. 28 Posteriormente en la estación se procesa para formar una única corriente de información, GSM y es el que más se llegó a utilizar entre las tres tecnologías de telefonía móvil (TDMA, GSM y CDMA), este sistema opera a cualquiera de los 900MHz o 1800Mhz de banda de frecuencia. Sistema GPRS (2.5G). GPRS es la evolución del sistema GSM, permite a las redes celulares una mayor velocidad y ancho de banda sobre el GSM. GPRS es un equivalente de ADSL para un teléfono móvil, considerado de la generación 2.5. Este sistema permite una conexión de alta velocidad y capacidad de datos también permite S O D servicios que nos ofrece este sistema corresponde con VlaAcantidad de datos que R E ES navegar páginas a color y tomar son descargados. GPRS también nos R permiten S OLa gran mayoría de teléfonos móviles que se H parte en mensajes multimedia. C E ERtiene lanzaron en elD 2003 acceso a la conexión GPRS. Se dice que este sistema navegar páginas WAP, (protocolo de aplicaciones inalámbricas). El pago en los fue un puente para pasar a la tecnología UMTS. Sistema UMTS (3G). Figura 2.4. Sistema UMTS, comportamiento frente a cuatro usuarios Fuente: Boria Esvert (2002) 29 UMTS que viene de “Sistema Universal de Telecomunicaciones Moviles”, es un sistema de acceso múltiple por división de código de banda ancha, UMTS nació con el objetivo de ser un sistema multi-servicio y multi-velocidad, esto quiere decir que tienes suficiente flexibilidad para poder adaptarse a transmisiones de datos de diferentes velocidades y requisitos distintos, incluso permite a un usuario el acceso de diversas conexiones de distintos servicios simultáneamente. Por ejemplo, un usuario puede estar enviando un correo electrónico a la vez puede estar descargando archivos de la red, por supuesto que esto dependerá de los servicios que le brinda el operador. S O D VA 2.3.2 Canal o medio de transmisión R SE E R S Puede definirse como un elemento que pueda ser tangible o no, que ser O H C RE la transmisiónD seE realiza apoyándose en un medio físico como cables, fibra óptica, capaz de enviar información desde un sitio de origen hasta un sitio de destino. Si entre otros, se refiere a que los medios son palpables, y en el ámbito de las telecomunicaciones son conocidos como medios guiados. Mientras que si la información en un sistema de comunicación viaja a través del aire y las ondas no están confinadas en un cable, se trata de canales de comunicación que no son palpables, conocidos como medios no guiados. Su uso depende del tipo de aplicación particular ya que cada medio tiene sus propias características de costo, facilidad de instalación, ancho de banda soportado y velocidades de transmisión máxima permitidas. 2.3.3 Características del medio de transmisión Capacidad de canal: Es la velocidad expresada en bits por segundo a la que se pueden transmitir los datos en un canal o ruta de comunicación. La probabilidad de error aumenta mientras más información se envíe por el canal. 30 Ancho de banda: Es la cantidad de información o de datos que se puede enviar a través de una conexión de red en un período de tiempo dado. El ancho de banda se indica generalmente en bites por segundo (BPS), kilobites por segundo (kbps), o megabites por segundo (mps), aunque también puede ser medido en (Hz). El ancho de banda de comunicaciones debe ser igual o mayor al ancho de banda de información. Esto con el fin de que al momento de transmitir informaciones más densas como imágenes o videos no se vuelva lenta la transmisión. Atenuación: Es una característica intrínseca del canal, que se manifiesta S O D A recibida. Cuando mismo. Es el cociente entre la potencia transmitida y la Vpotencia R E ES si lo hace demasiado esta se una señal viaja de un punto a otro suele atenuarse, R S O la mayoría de las redes necesitan repetidoras H vuelve ininteligible. Es porC eso que RE amplificadorasD aE intervalos regulare con la pérdida de energía (decibelios) de la señal cuando se propaga por el Interferencia: Es cualquier proceso que altera o modifica o una señal durante su trayecto en el canal existente entre el emisor y el receptor. Es necesario saber que las ondas cambian de forma al unirse con otras y después de la interferencia normalmente vuelven a ser las mismas ondas con la misma frecuencia. 2.3.4 Satélite. Un satélite es cualquier objeto que orbita alrededor de otro, que se denomina principal. Los satélites artificiales son naves espaciales fabricadas en la Tierra y enviadas en un vehículo de lanzamiento, un tipo de cohete que envía una carga útil al espacio exterior. 31 Los satélites artificiales pueden orbitar alrededor de lunas, cometas, asteroides, planetas, estrellas o incluso galaxias. Tras su vida útil, los satélites artificiales pueden quedar orbitando como basura espacial. La Unión Soviética, desde el Cosmódromo de Baikonur, lanzó el primer satélite artificial de la humanidad, el día 4 de octubre de 1957; marcando con ello un antes y después de la carrera espacial. Este programa fue llamado Sputnik, el cual al momento de colocarse exitosamente en órbita, emitió unas señales radiales en forma de pitidos, demostrando el éxito alcanzado por los científicos soviéticos en la figura 2.5 se aprecia una réplica del Sputnik. R SE E R S O H C E DER S O D VA Figura 2.5. Satélite Sputnik Fuente: Vicente E. Boria Esbert (2002) Se pueden clasificar los satélites artificiales utilizando dos de sus características: su misión y su órbita. Según su misión se clasifican en: o Armas antisatélite: también denominados como satélites asesinos, son satélites diseñados para destruir satélites enemigos, otras armas orbitales y objetivos. Algunos están armados con proyectiles cinéticos, mientras que otros usan armas de energía o partículas para destruir satélites, misiles balísticos o MIRV 32 o Satélites astronómicos, son satélites utilizados para la observación de planetas, galaxias y otros objetos astronómicos. o Biosatélites, diseñados para llevar organismos vivos, generalmente con propósitos de experimentos científicos. o Satélites de comunicaciones, son los empleados para realizar telecomunicaciónes. Suelen utilizar órbitas geosíncronas, órbitas de Molniya u órbitas bajas terrestres. o Satélites de navegación, utilizan señales para conocer la posición exacta S O D VA del receptor en la tierra. R SE E R S o Satélites de reconocimiento, denominados popularmente como satélites O H C RE DuEorganizaciones militares de inteligencia. espías, son satélites de observación o comunicaciones utilizados por La mayoría de los gobiernos mantienen la información de sus satélites como secreta. o Estaciones espaciales, son estructuras diseñadas para que los seres humanos puedan vivir en el espacio exterior. Una estación espacial se distingue de otras naves espaciales tripuladas en que no dispone de propulsión o capacidad de aterrizar, utilizando otros vehículos como transporte hacia y desde la estación. o Satélites meteorológicos, son satélites utilizados principalmente para registrar el tiempo atmosférico y el clima de la Tierra. 33 Según la órbita que describe el satélite se clasifican por: Por su centro: o Órbita galactocéntrica: órbita alrededor del centro de una galaxia. El Sol terrestre sigue éste tipo de órbita alrededor del centro galáctico de la Vía Láctea. o Órbita heliocéntrica: una órbita alrededor del Sol. En el Sistema Solar, los planetas, cometas y asteroides siguen esa órbita, además de satélites artificiales y basura espacial, como lo observamos en la figura 2.6. S O D VA R SE E R S O H C E DER Figura 2.6. Orbita Heliocéntrica. Fuente: Wayne Tomasi (2004) o Órbita geocéntrica: una órbita alrededor de la Tierra. Existen aproximadamente 2.465 satélites artificiales orbitando alrededor de la Tierra. Como se puede ver en la figura a continuación. Figura 2.7. Orbita Geocéntrica. Fuente: Wayne Tomasi (2004) 34 o Órbita Areocéntrica: Órbita alrededor de Marte. Como se observa en la figura 2.8. R SE E R S O H C E DER S O D VA Figura 2.8. Orbita Aerocéntrica. Fuente: Wayne Tomasi (2004) Por altitud: o Órbita baja terrestre (LEO): una órbita geocéntrica a una altitud de 0 a 2.000 km o Órbita media terrestre (MEO): una órbita geocéntrica con una altitud entre 2.000 km y hasta el límite de la órbita geosíncrona de 35.786 km. También se la conoce como órbita circular intermedia. 35 o Órbita alta terrestre (HEO): una órbita geocéntrica por encima de la órbita geosíncrona de 35.786 km; también conocida como órbita muy excéntrica u órbita muy elíptica. Como lo muestra la figura 2.9. S O D VA R SE E R S Figura 2.9. Orbita HEO O Wayne Tomasi (2004) Fuente: H C E DER Por excentricidad o Órbita circular: una órbita cuya excentricidad es cero y su trayectoria es un círculo. o Órbita elíptica: una órbita cuya excentricidad es mayor que cero pero menor que uno y su trayectoria tiene forma de elipse. o Órbita de transferencia geosíncrona: una órbita elíptica cuyo perigeo es la altitud de una órbita baja terrestre y su apogeo es la de una órbita geosíncrona. o Órbita hiperbólica: una órbita cuya excentricidad es mayor que uno. En tales órbitas, la nave escapa de la atracción gravitacional y continua su vuelo indefinidamente. 36 o Órbita parabólica: una órbita cuya excentricidad es igual a uno. En estas órbitas, la velocidad es igual a la velocidad de escape. 2.3.4.1 Transponder. Un transpondedor o transponder es un tipo de dispositivo utilizado en telecomunicaciones cuyo nombre viene de la fusión de las palabras inglesas Transmitter (Transmisor) y Responder (Contestador/Respondedor). Se designa con este nombre a equipos que realizan la función de: recepción, amplificación y reemisión de una señal, estos transpondedores se utilizan en S O D VA comunicaciones espaciales para adaptar la señal del satélite (entrante/saliente) a R SE E R S la frecuencia de los equipos en banda base. O H C E DER Clasificación de los Transponders.. Básicamente existen dos tipos de transpondedores: los pasivos y los activos. Pasivos: Son aquellos elementos que son identificados por escáneres, robots u ordenadores, tales como las tarjetas magnéticas, las tarjetas de crédito o las etiquetas con forma de espiral que llevan los productos de los grandes almacenes. Para ello, es necesario que interactúe con un sensor que decodifique la información que contiene y la transmita al centro de datos. Generalmente, estos transpondedores tienen un alcance muy limitado, del orden de un metro. Activos: Son empleados en sistemas de localización, navegación o posicionamiento. De manera más concreta, se puede decir que un transpondedor activo es toda cadena de unidades o equipos interconectados en serie en un canal, que modifican y adecuan la señal desde el receptor (habitualmente antena receptora) hasta el emisor 37 (habitualmente antena emisora), con el fin de retransmitir la información recibida. 2.3.5 Arquitectura Interna de un satélite Todos los satélites artificiales, tienen unos componentes comunes, y otros específicos de su misión, entre los componentes comunes encontramos: Sistema de suministro de energía: Asegura el funcionamiento de los sistemas. Normalmente está constituido por paneles solares. Sistema de control: Es el ordenador principal del satélite y procesa las instrucciones almacenadas y las instrucciones recibidas desde la Tierra. S O D A poder comunicarse con las estaciones R de V seguimiento, para recibir E ES instrucciones y enviar los datos captados. R S O Mantienen el satélite en la posición H Sistema de posicionamiento: C E R E D establecida y lo apuntan hacia su(s) objetivo(s). Sistema de comunicaciones: Conjunto de antenas y transmisores para Blindaje térmico: Constituye el aislante térmico que protege los instrumentos del satélite de los cambios bruscos de temperatura a los están sometidos, dependiendo de si reciben radiación solar o están de espaldas al Sol. Esta protección, es la que da el color dorado característico de muchos satélites. Carga útil: Conjunto de instrumentos adaptados a las tareas asignadas al satélite. Varían según el tipo de satélite. 2.3.6 Redes satelitales Un satélite puede definirse como un repetidor radioeléctrico ubicado en el espacio, que recibe señales generadas en la tierra, las amplifica y las vuelve a enviar a la tierra, ya sea al mismo punto donde se origino la señal u otro punto distinto. 38 Una red satelital consiste de un transponder (dispositivo receptor-transmisor), una estación basada en tierra que controlar su funcionamiento y una red de usuario, de las estaciones terrestres, que proporciona las facilidades para transmisión y recepción del tráfico de comunicaciones, a través del sistema de satélite. Características de las redes satelitales Las transmisiones son realizadas a altas velocidades en Giga Hertz. Son muy costosas, por lo que su uso se ve limitado a grandes empresas y países S O D VA Rompen las distancias y el tiempo. O H C E DER Estaciones terrenas R SE E R S Elementos de las redes satelitales Las estaciones terrenas controlan la recepción con el satélite y desde el satélite, regula la interconexión entre terminales, administra los canales de salida, codifica los datos y controla la velocidad de transferencia. Consta de 3 componentes: Estación receptora: Recibe toda la información generada en la estación transmisora y retransmitida por el satélite. Antena: Debe captar la radiación del satélite y concentrarla en un foco donde está ubicado el alimentador. Una antena de calidad debe ignorar las interferencias y los ruidos en la mayor medida posible. Estos satélites están equipados con antenas receptoras y con antenas transmisoras. Por medio de ajustes en los patrones de radiación de las antenas pueden generarse cubrimientos globales, cubrimiento a solo un país (satélites domésticos), o conmutar entre una gran variedad de direcciones. 39 Estación emisora: Está compuesta por el transmisor y la antena de emisión. La potencia emitida es alta para que la señal del satélite sea buena. Esta señal debe ser captada por la antena receptora. Para cubrir el trayecto ascendente envía la información al satélite con la modulación y portadora adecuada. Como medio de transmisión físico se utilizan medios no guiados, principalmente el aire. Se utilizan señales de microondas para la transmisión por satélite, estas son unidireccionales, sensibles a la atenuación producida por la lluvia, pueden ser de baja o de alta frecuencia y se ubican en el orden de los 100 S O D VA MHz hasta los 10 GHz. R SE E R S O H C E DERun sistema satelital consiste de tres secciones básicas: una Esencialmente, Modelos de enlace del sistema satelital subida, un transponder satelital y una bajada. Modelo de subida El principal componente dentro de la sección de subida, de un sistema satelital, es el transmisor de la estación terrena. Un típico transmisor de la estación terrena consiste de un modulador de IF, un convertidor de microondas de IF a RF, un amplificador de alta potencia (HPA) y algún medio para limitar la banda del espectro de salida (un filtro pasa-banda de salida). El modulador de IF convierte las señales de banda base de entrada a una frecuencia intermedia modulada e FM, en PSK o en QAM. El convertidor (mezclador y filtro pasa-banda) convierte la IF a una frecuencia de portadora de RF apropiada. El HPA proporciona una sensibilidad de entrada adecuada y 40 potencia de salida para propagar la señal al transponder del satélite. Los HPA comúnmente usados son klystons y tubos de onda progresiva. Figura 2.10 Modelo de subida del satélite. Fuente: Wayne Tomassi (2004) S O D VA R SE E R S O H C RE E D Un receptor de estación terrena incluye un BPF de entrada, un LNA y un Modelo de bajada convertidor de RF a IF. El BPF limita la potencia del ruido de entrada al LNA. El LNA es un dispositivo altamente sensible, con poco ruido, tal como un amplificador de diodo túnel o un amplificador parametrico. El convertidor de RF a IF es una combinación de filtro mezcador/pasa-bandas que convierte la señal de RF a una frecuencia de IF. Figura 2.11 Modelo de bajada del satélite Fuente: Wayne Tomassi (2004) 41 2.3.7 Medios No Guiados Las comunicaciones realizadas a través de medios no guiados por lo general son denominadas comunicaciones inalámbricas. Los medios no guiados transportan ondas electromagnéticas sin usar un conductor físico. 2.3.8 Medios Guiados Los medios de transmisión guiados están constituidos por un cable que se encarga de la conducción (o guiado) de las señales desde un extremo al otro. S O D conductor utilizado, la velocidad máxima de transmisión, VAlas distancias máximas R E E que puede ofrecer entre repetidores, la S inmunidad frente a interferencias R S O electromagnéticas, la facilidad CHde instalación y la capacidad de soportar diferentes E R E de enlace. tecnologías deD nivel Las principales características de los medios guiados son el tipo de La velocidad de transmisión depende directamente de la distancia entre los terminales, y de si el medio se utiliza para realizar un enlace punto a punto o un enlace multipunto. Debido a esto los diferentes medios de transmisión tendrán diferentes velocidades de conexión que se adaptarán a utilizaciones dispares. 2.3.8.1 Cable UTP Son cables de pares trenzados sin apantallar que se utilizan para diferentes tecnologías de red local. Son de bajo costo y de fácil uso, pero producen más errores que otros tipos de cable y tienen limitaciones para trabajar a grandes distancias sin regeneración de la señal. 42 La categoría 5, es uno de los grados de cableado UTP descritos en el estándar EIA/TIA 568B el cual se utiliza para ejecutar CDDI y puede transmitir datos a velocidades de hasta 100 Mbps a frecuencias de hasta 100 Mhz. 2.12 Cable Utp cat. 5 Fuente: Lazaro, Miralles (2005) S O D VA ER S E R Pair (Par Trenzado Apantallado), es un S STP, acrónimo de Shielded Twisted O H Cdiferencia E cable similar al UTP con la que cada par tiene una pantalla protectora, R E D además de tener una lámina externa de aluminio o de cobre trenzado alrededor 2.3.8.2 Cable STP del conjunto de pares, diseñada para reducir la absorción del ruido eléctrico. Este cable es más costoso y difícil de manipular que el UTP. Se emplea en redes de ordenadores como Ethernet o Token Ring. Su coste en la nueva categoría 6A puede ser el mismo que la versión no apantallada, UTP. 2.13 Cable STP Fuente: Lazaro, Miralles (2005) 43 2.3.9 Onda electromagnética Una onda electromagnética es aquella onda la cual no necesita un medio material para propagarse. Esta onda está dividida en dos partes, una componente eléctrica y una componente magnética, ambas separadas por 90º. Cuando se produce una oscilación entre el campo eléctrico y el campo magnético, se dice que la onda se está propagando. Estos dos campos son perpendiculares a la dirección de propagación. Las ondas electromagnéticas viajan con velocidad constante, ésta corresponde con la S O D VA velocidad de la luz, la cual es 300.000 Km./s. R SE E R S O H C RE DEelectromagnético El espectro es la distribución energética del conjunto de 2.3.10 Espectro electromagnético las ondas electromagnéticas. Este conjunto de ondas, va desde las ondas de radio, hasta los rayos gamma. La frecuencia, se puede definir como el número de veces que un punto de la onda ha variado de su posición de equilibrio por segundo. Se mide en ciclos/seg. o Hertz (Hz). En la naturaleza existe un amplio espectro de ondas electromagnéticas que se extiende desde las frecuencias muy bajas (longitudes de ondas grandes) hasta las frecuencias extremadamente altas (longitudes de ondas demasiado pequeñas) como los rayos gamma y los rayos cósmicos. Las ondas electromagnéticas están comprendidas por las ondas de radiocomunicaciones, rayos infrarrojos, luz visible, rayos ultravioleta, rayos x y los anteriormente mencionados. Todas estas son 44 formas de energía similares, pero se diferencian en frecuencia y longitud de onda. Estas ondas se encuentran distribuidas de acuerdo a su frecuencia en una banda total llamada Espectro/ El uso de las frecuencias se encuentra regulado internacionalmente por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), la cual es una organización civil encargada de dar los procedimientos normalizados de comunicación, esta organización asigna las frecuencias y reglamenta la forma de cómo deben operar los diferentes sistemas de radio.La porción del espectro el cual cubre las ondas de radiocomunicaciones va desde frecuencias de 3 KHz hasta las de 300 GHz. La red de radio enlaces de Petroregional del Lago trabaja en dos de las bandas de S O D porque no están bajo el control de ningún ente, llámese gobierno u organización, VA R E ESuso de ellas de manera gratuita. esto implica que cualquier persona puede hacer R S O H C E DE2.1Rse muestra la clasificación de las diferentes frecuencias que En la tabla frecuencias libres, la de los 900MHz y la de los 2.4GHz, se denominan libres componen el espectro electromagnético, con sus diferentes características y aplicaciones. Tabla 2.1 Frecuencias de ondas de radio y microondas. NOMBRE FRECUENCI LONGITUD TIPO DE AS DE ONDA PROPAGACI APLICACIÓN ÓN Muy baja 3–30 kHz 100 km – 10 Tierra km frecuencia (Very Navegación radio de alto alcance low frequency) (VLF) Baja frecuencia 30–300 kHz 10 km – 1 km Tierra 300–3000 1 km – 100 m Cielo (Low frequency) (LF) Media Radio balizas y localizadores de navegación Radio AM 45 Continuación de la tabla 2.1 frecuencia kHz (Medium frequency) (MF) Alta frecuencia 3–30 MHz 100 m – 10 m Cielo Banda de (High cuidad, frequency) (HF) comunicación con aviones y barcos Muy alta 30–300 MHz 10 m – 1 m frecuencia (Very Cielo y línea TV y radio de vista VHF high frequency) S O D VAde vista TV UHF, Ultraalta 300–3000 Línea 1 m – 100 mm R E ES frecuencia teléfonos MHz R S O CH (Ultra high móviles, E R E frequency)D mensajería y (VHF) satélite (UHF) Superalta 3-30 GHz 100 mm – 10 Línea de vista mm frecuencia Comunicación vía satélite (Super high frequency) (SHF) Extraalta 30-300 GHz 10 mm – 1 mm Línea de vista Radar, satélite frecuencia (Extremely high frequency) (EHF) Fuente: Forouzan (2007) 46 2.3.11 Fenómenos en la propagación de las ondas En un sistema por línea de vista, las ondas pueden verse afectadas por ciertos fenómenos que pueden alterar la trayectoria de las mismas, impidiendo que las ondas se comuniquen efectivamente desde su punto de origen hasta su punto de destino. Estos fenómenos serán conceptualizados a continuación. Efecto de reflexión. La reflexión es el cambio de dirección de un rayo o una onda que ocurre en la superficie de separación entre dos medios, de tal forma que regresa al medio S O D tropósfera hasta la ionósfera y si los índices de refracción VAde cada una de estas R E ESíndices pueden llegar a producir capas son muy diferentes. Estos distintos R S O de VHF y superiores las más propensas a H reflexión total, siendo las C frecuencias RE DdeEtrayectoria. esta desviación inicial. Las ondas de radio atraviesan las diversas capas de la atmósfera, desde la Efecto de refracción. Las ondas de radio están expuestas a sufrir una desviación en su trayectoria cuando atraviesan de un medio a otro con densidad distinta, en comunicaciones este efecto sucede cuando las ondas electromagnéticas atraviesan las distintas capas de la atmósfera variando su trayectoria en un cierto ángulo. Sólo se produce si la onda incide oblicuamente sobre la superficie de separación de los dos medios y si éstos tienen índices de refracción distintos. La refracción se origina en el cambio de velocidad que experimenta la onda. El índice de refracción es precisamente la relación entre la velocidad de la onda en un medio de referencia (el vacío para las ondas electromagnéticas) y su velocidad en el medio de que se trate. 47 En el caso de las ondas de radio, la refracción es especialmente importante en la ionosfera, en la que se producen una serie continua de refracciones que permiten a las ondas de radio viajar de un punto del planeta a otro. Efecto de dispersión. Se denomina dispersión al fenómeno de separación de las ondas de distinta frecuencia al atravesar un material. Éste también ocurre cuando las ondas de radio atraviesan alguna masa de electrones o pequeñas gotas de agua en áreas suficientemente grandes. Adicionalmente, el efecto de dispersión se puede producir cuando la onda choca con los objetos. En comunicaciones de radio es S O D de la comparación del tamaño de la longitud de onda de la señal y el diámetro de VA R E S es menor a la longitud de onda Elluvia la gota de lluvia. Si el diámetrode la gota de R S O ésta se acrecentará si el diámetro de la gota H la atenuación será pequeña, pero C E DERde onda de la señal. Generalmente la refracción se produce supera a la longitud importante mencionar que la dispersión de la señal generada por lluvia depende solamente a determinados ángulos. Este efecto es similar al que le ocurre a la luz intentando atravesar la niebla. Efecto de difracción. Se puede entender a la difracción como el esparcimiento de las ondas en los límites de una superficie, esto quiere decir que para que exista la difracción tiene que haber un obstáculo, así es como este fenómeno permite que parte de la señal llegue al otro lado del objeto. Este fenómeno es de gran utilidad para las zonas de sombra de señalque pueden ser producidas por grandes edificios o montañas. 48 Efecto de interferencia La interferencia es una energía creada por distintas fuentes, que aparece en el dispositivo receptor, está se genera cuando dos o más ondas electromagnéticas se combinan, de forma que afectan a los sistemas de radio. Algunas de estas fuentes pueden ser otros usuarios que utilizan la misma frecuencia, equipos que inadvertidamente transmitan energía fuera de su banda y en bandas de canales adyacentes. Es por esto por lo que los organismos reguladores especifican formativas para las propiedades de emisión de los equipos electrónicos que son de obligado cumplimiento. S O D interferencia destructiva. Si dos ondas de misma frecuencia VA pero de diferente R E EenSfase, ambas ondas se interferirán amplitud, es decir, si las dos ondas están R S H constructivamente, resultando enO una onda de mayor amplitud. C E R DE Existen dos tipos de interferencias, la interferencia constructiva y la En caso contrario, si las ondas están desfasadas, es decir, la amplitud de las ondas no coincide en el tiempo, ambas ondas se interferirán destructivamente, resultando en una onda con amplitud menor o incluso nula. En el caso en que se interfieran dos ondas de igual frecuencia, pero amplitud en contrafase, es decir, desfasadas 180º, estás se anulan. También se conoce como interferencia destructiva. 2.3.12 Ruido La señal radiada por una antena transmisora, antes de llegar al equipo receptor, sufre atenuaciones a lo largo de la trayectoria del enlace ya que desafortunadamente se van sumando señales no deseadas y además es contaminada por ruido e interferencias ambientales. Estas señales no deseadas 49 no poseen afinidad con la señal de transmisión; a estas señales se les conoce como ruido. Una característica especial del ruido, es que ingresa a un receptor por medio de la antena y a la antena desde fuera de ella. Se asocia a él tanto los de origen natural como los producidos por el hombre con sus máquinas y artefactos eléctricos. A continuación se especificarán los diferentes tipos de ruido que pueden afectar a los sistemas de comunicaciones. Algunas de las causas de ruido de origen natural externo son: S O D Descargas eléctricas producidas por el desplazamiento VA de gases en la R E ES atmósfera. R S O H Explosiones solares. C E DER Descargas eléctricas producidas en las tormentas Algunas de las causas de ruido de origen tecnológico externo son: Ruido del sistema de encendido de los motores. Ruido de descargas de alta tensión en letreros luminosos. Sistemas de iluminación fluorescente, lámparas de vapor de mercurio, etc. Ruidos de computadoras y demás dispositivos digitales. Ruidos producidos por falsos contactos y/o aisladores defectuosos en la red eléctrica. El nivel de la señal necesaria para una comunicación satisfactoria está determinado por el ruido de fondo captado por la antena, procedente de las fuentes cósmicas, atmosféricas o terrestres. En el diseño de un sistema de comunicaciones la intensidad de ruido es un factor importante para determinar la potencia del transmisor o la máxima distancia 50 que se puede cubrir con un transmisor de potencia dada. Los ruidos que predominan en un sistema de comunicaciones son: estáticos o atmosféricos, cósmicos o galácticos y los ruidos producidos por el hombre. Estos tipos de ruido afectan a la señal de información de acuerdo a la frecuencia de trabajo de los equipos empleados para la comunicación. 2.3.13 Ruido Atmosférico Tiene su origen en las tormentas eléctricas y en otros disturbios eléctricos naturales que se producen en la atmósfera. Se caracteriza por ser de tipo impulsivo y su energía se distribuye sobre una amplia banda de frecuencias útiles, S O D VA predominando hasta los 30 MHz. R SE E R S A medida que aumenta la frecuencia el nivel de ruido atmosférico disminuye O H C E ER predomina el D ruido cósmico, las fuentes de éste tipo de ruido son las diferentes por lo que para frecuencias muy altas su influencia es nula, para entonces galaxias y el sol, además de otras fuentes puntuales de muy alta intensidad de ruido. El ruido siempre estará presente no importa cuál sea la banda de frecuencia que se emplee pero puede reducirse disminuyendo el ancho de banda del equipo de comunicaciones a utilizar, pero esto trae como consecuencia la reducción de la cantidad de información que se puede transferir en un tiempo dado. 2.3.14 Frecuencia de transmisión de los equipos. Dependiendo de para que este diseñado el sistema de comunicación, los entes rectores de las telecomunicaciones de cada país, así como las normativas internacionales de telecomunicaciones designan los rangos de frecuencia de operación de los equipos dependiendo del servicio que se desee prestar. 51 2.3.15 Ganancia de sistema: En lo referido a señales eléctricas es una magnitud que expresa la relación entre la amplitud de una señal de salida respecto a la señal de entrada. La ganancia es una magnitud adimensional que se mide en unidades como belio (símbolo: B) o múltiplos de éste como el decibelio (símbolo: dB). Así por ejemplo, si la potencia de salida de un amplificador es 40 W (vatios) y la de entrada era de 20 W, la ganancia sería de 10 log (40 W / 20 W) ≈ 3,0103 dB. Cuando la ganancia es negativa (menor que 0), hablamos de atenuación. 2.3.16 Velocidad de transmisión. S O D La velocidad de transmisión es el tiempo que tarda VAun servidor en poner en R E EaSenviar. El tiempo de transmisión se la línea de transmisión el paquete de datos R S Opone el primer bit en la línea hasta el último bit H mide desde el instante enC que se ERE Su unidad de medición es el bit por segundo (bps) pero del paquete aD transmitir. es más habitual el empleo de múltiplos como kilobit por segundo (Kbps), o megabit por segundo (Mbps). 2.3.17 Tiempo de transmisión. Es el tiempo que tarda la información en llegar a su destino, es decir, un canal envía mensajes compuestos de bits, el tiempo desde que se empieza a enviar el primer bit hasta que se envía el último es conocido como tiempo de transmisión. 2.3.18 Confiabilidad y seguridad. Con objeto de lograr la fiabilidad necesaria en un sistema de radioenlaces y permitir las operaciones de conservación es necesario disponer de equipos de protección o reserva que entren en servicio en caso de fallo del enlace 52 operativo. En general, un radioenlace que disponga de M canales activos y N de reserva se designa por M + N. La conmutación del radiocanal de efectuarse de forma automática, mediante trabajo al la actuación de reserva puede de una lógica de conmutación activada por las señales de supervisión, o de forma manual, esta es necesaria con el fin interrumpir de poder ejecutar el servicio. Se efectúa operaciones de mantenimiento sin la conmutación cuando una señal de referencia se degrada por debajo de un umbral de conmutación establecido, manteniéndose esta degradación durante un determinado tiempo (histéresis). la naturaleza del S O D radioenlace. En radioenlaces digitales el criterio de conmutación VA lo establece un R E ElaSmedida de la proporción de errores aumento de la tasa de error, lo cual implica R S Ode medida de pseudoerrores). H en condiciones de tráfico C (técnica E DER El tipo de señal de referencia es variable según 2.3.19 Protocolo de comunicación. Un protocolo de comunicaciones es el conjunto de reglas normalizadas para la representación, señalización, autenticación y detección de errores necesario para enviar información a través de un canal de comunicación. Un ejemplo de un protocolo de comunicaciones simple adaptado a la comunicación por voz es el caso de un locutor de radio hablando a sus radioyentes. Los protocolos implantados en sistemas de comunicación de amplio impacto, suelen convertirse en estándares, debido a que la comunicación e intercambio de información (datos) es un factor fundamental en numerosos sistemas, y para asegurar tal comunicación se vuelve necesario copiar el diseño y funcionamiento a partir del ejemplo pre-existente. Esto ocurre tanto de manera informal como deliberada. 53 IEEE 802.3 La primera versión fue un intento de estandarizar ethernet aunque hubo un campo de la cabecera que se definió de forma diferente, posteriormente ha habido ampliaciones sucesivas al estándar que cubrieron las ampliaciones de velocidad (Fast Ethernet, Gigabit Ethernet y el de 10 Gigabits), redes virtuales, hubs, conmutadores y distintos tipos de medios, tanto de fibra óptica como de cables de cobre (tanto par trenzado como coaxial). Ethernet II (DIX v2.0) S O D paquete. El protocolo IP usa este formato de trama sobre cualquier medio. Surgió VA R E ES en 1982. R S O H C RE 802.3 DE 10 Mbit/s sobre coaxial fino (thinnet) - La trama tiene un campo de tipo de 10BASE5 10 Mbit/s sobre coaxial grueso (thicknet). Longitud máxima del segmento 500 metros - Igual que DIX salvo que el campo de Tipo se substituye por la longitud. Surgió en 1983. 802.3 u 100BASE-TX, 100BASE-T4, 100BASE-FX Fast Ethernet a 100 Mbit/s con auto-negociación de velocidad. Surgió en 1995. 802.3 ab 1000BASE-T Ethernet de 1 Gbit/s sobre par trenzado no blindado. Surgió en 1999. 54 G.703 Es un estándar de la UIT-T que define las características físicas y eléctricas de la interfaz para transmitir voz o datos sobre canales digitales tales como los E1 (hasta 2048 Kbit/s) ó T1 (equivalente US de 1544 Kbit/s). Las interfaces G.703 son utilizadas, por ejemplo, para la interconexión de routers y multiplexores. G.703 también especifica E0 (64 kbit / s). Para obtener información acerca de audio E0 ver G.711. Este se suele transportar sobre cables equilibrados de par trenzado de 120 ohm terminados en conectores RJ-48C. Sin embargo, algunas compañías telefónicas usan cables no balanceados (dos cables coaxiales de 75 ohmios), también permitido por G.703. HTTP R SE E R S O H C E DER S O D VA El protocolo de comunicaciones más usado es el HTTP a través del cual se realizan todas las transferencias en la world wide web/ El propósito del protocolo HTTP es permitir la transferencia de archivos (principalmente, en formato HTML) entre un navegador (el cliente) y un servidor web localizado mediante una cadena de caracteres denominada dirección URL. La figura 2.14 muestra un diagrama del protocolo HTTP. Figura 2.14 Protocolo HTTP. Fuente: José M. Barceló Ordinas - 2008 55 2.3.20 Compatibilidad entre equipos. Para que un sistema funcione correctamente los equipos deben ser compatibles, es decir, los dispositivos implementados deben hacer uso de los mismos protocolos para que de esta forma puedan comunicarse entre sí. También los sistemas deben ser diseñados de tal forma que permitan introducir nuevas tecnologías en un determinado momento sin tener que modificar de forma general el enlace de comunicación. 2.3.21 S O D VA Equipos. R SE E R S Para que se establezca el enlace de comunicación, y esta se dé O H C RE continuación. DE correctamente es necesario el uso de una serie de equipos descritos a 2.3.21.1 Antenas. Una antena es un dispositivo diseñado con el objetivo de emitir o recibir ondas electromagnéticas hacia el espacio libre. Una antena transmisora transforma voltajes en ondas electromagnéticas, y una receptora realiza la función inversa. Existe una gran diversidad de tipos de antenas, dependiendo del uso a que van a ser destinadas. En unos casos deben expandir en lo posible la potencia radiada, es decir, no deben ser directivas (ejemplo: una emisora de radio comercial o una estación base de teléfonos móviles), otras veces deben serlo para canalizar la potencia en una dirección y no interferir a otros servicios (antenas entre estaciones de radioenlaces). 56 Las características de las antenas dependen de la relación entre sus dimensiones y la longitud de onda de la señal de radiofrecuencia transmitida o recibida. Si las dimensiones de la antena son mucho más pequeñas que la longitud de onda las antenas se denominan elementales, si tienen dimensiones del orden de media longitud de onda se llaman resonantes, y si su tamaño es mucho mayor que la longitud de onda son directivas. Las antenas tienen la capacidad de proporcionar orientación a la onda, para que ésta sea dirigida desde su punto de origen hasta un punto de destino. En el caso de las antenas direccionales, se acentúa la propagación en una sola S O D A las omnidireccionales evitar desviaciones por parte de la onda. Mientras V que R E ES propagan las ondas en todas direcciones. En la figura 2.15 se observa el diagrama R S O de una antena con sus partes. CH E R DE dirección y se anulan las demás. Este procedimiento se realiza con la finalidad de Figura 2.15 Diagrama de Antena Fuente: Ángel Cardama Aznar (2002) Parámetros fundamentales de las antenas Los sistemas de comunicaciones, dependiendo de su uso, trabajan en diferentes frecuencias del espectro electromagnético y debido a esto existen diferentes tipos de antenas. Las antenas van desde las más comunes y sencillas (como las de alambre) hasta llegar a las más complejas (como son las antenas reflectoras, logarítmicas, helicoidales, ranuradas, etc). 57 Las antenas en general, tienen parámetros característicos o fundamentales. Dichos parámetros se presentan a continuación: Diagrama de radiación o patrón de radiación: Un diagrama o patrón de radiación es una representación gráfica en tres dimensiones de las propiedades de radiación de una antena en función de la dirección. Se observa que una antena puede radiar con mayor intensidad en ciertas direcciones o con la misma potencia radiada se pueden tener diferentes intensidades de campo a una misma distancia (r) de la antena. S O D A clasificar las antenas De acuerdo a lo dicho hasta los momentos, se V puede R E ES según sus patrones de radiación en: R S O H - Isótropas: son antenas teóricas, es decir, sin pérdidas que transmiten o C E R E igual intensidad en todas las direcciones. Dcon reciben señales - Omnidireccionales: son aquellas que poseen un diagrama de radiación no direccional en un plano y uno direccional en cualquier plano ortogonal. - Unidireccional: son antenas que tienen una sola dirección (según su patrón de radiación) de ganancia máxima. - Multidireccionales: son aquellas antenas que poseen la propiedad de radiar o recibir señales más eficientemente en unas direcciones que en otras. Parámetros del diagrama de radiación: En un patrón de radiación, generalmente se distinguen elementos de real importancia, como lo son: - Lóbulo Principal: es el lóbulo que contiene la dirección de máxima radiación. - Lóbulos Menores: son todos aquellos lóbulos que presentan menor ganancia respecto al principal. 58 Nulos: son todos aquellos puntos en los cuales el patrón - de radiación se anula. Ancho del Haz para Media Potencia: está definido por - la separación angular entre los puntos donde el lóbulo principal del patrón de potencia es igual a la mitad de su máximo valor. Polarización: La polarización de una antena se refiere a la orientación del campo eléctrico radiado con respecto a una sola dirección dada, que generalmente es la dirección correspondiente a máxima radiación. De acuerdo al comportamiento temporal de las componentes del campo eléctrico con respecto a S O D Aonda electromagnética las componentes del vector del campo eléctrico E de V una R E EdeSmodo que el vector resultante esté tienen la misma magnitud, fase y frecuencia, R S O H siempre en un mismo plano, y su extremo describa una línea, se dice que la onda C RE Dependiendo de la polarización del vector E con DEpolarizada. está linealmente un punto fijo en el espacio, la polarización puede ser lineal, circular o elíptica. Si respecto al plano horizontal, la polarización puede ser vertical u horizontal tal y como se aprecia en la figura 2.16 y figura 2.17 respectivamente. Figura 2.16 Polarización Vertical Figura 2.17 Polarización Horizontal Fuente: Tomassi (2004) En un sistema de comunicaciones cuando se escoge la polarización de la antena transmisora o de la receptora, se debe considerar la polarización de la antena de la estación opuesta. Una antena responde mejor a una onda incidente de intensidad dada cuando la polarización de la onda incidente es idéntica a la de la antena receptora. Directividad: Se refiere al ancho del haz de radiación. Es un fenómeno que permite identificar el comportamiento de radiación en función de la dirección de la 59 onda. La directividad es importante porque permite indicar que tanta energía de la señal será dirigida hacia un área específica en comparación a toda la energía radiada por la antena receptora. A mayor direccionamiento mayor alcance va a tener la onda transmitida. La directividad, puede ser expresada mediante la siguiente ecuación: D 4 B (EC 2.1.) S O D VA Donde: ER S E R dado por: B: es el ángulo sólido del haz, el cual viene S O CH E R DE B F setedoradi an D: directividad 2 , (EC 2.2.) El ángulo sólido del haz, es el ángulo sólido a través del cual fluiría toda la potencia radiada si la intensidad de radiación fuese constante e igual al valor máximo en todo el ángulo; Ganancia: La ganancia de una antena es la relación entre la potencia irradiada y la potencia recibida por la antena en un momento determinado. La potencia irradiada va a estar tomada con relación a la que circula hasta una distancia máxima r. Mientras que la potencia entregada por la antena, corresponde a la potencia total entregada a la antena dividida por el área de una esfera de radio r. La ganancia se mide en decibelios (dB). Para medir la ganancia de una antena se utiliza otra antena como referencia. Existen varios tipos de antenas de referencia, que se utilizan en cada caso según sean más o menos adecuadas. Las 60 más frecuentes son la isotrópica y la de dipolo. Para calcular Ganancia se puede utilizar la siguiente fórmula: G(dB) 10. log P1 P2 (EC 2.3.) Donde: G(dB): ganancia de una antena para una dirección determinada. P1: nivel de señal de la antena cuya ganancia deseamos medir. P2: nivel de señal de la antena de referencia. S O D A la directividad, porque Vque La ganancia es un parámetro más representativo R E ES R además de tomar en cuenta la concentración de energía en determinada dirección S O CdeHpotencia en la antena. tiene en cuenta las pérdidas E R DE Potencia Efectiva Radiada Isotrópicamente: Esta potencia, generalmente llamada PER, es la potencia suministrada a una antena transmisora multiplicada por la ganancia de la antena en una dirección dada con relación a una antena isotrópica, lo cual es: PER Wt Gt w PER Pt Gt dB (EC 2.4.) (EC 2.5.) Donde: Wt: potencia de salida del transmisor medida en vatios. Gt: ganancia de la antena. Pt: potencia de salida del transmisor medida en decibeles. 61 Impedancia de Entrada: La impedancia de entrada de una antena es la que ésta presenta en sus terminales mediante los cuales es conectada al equipo transmisor o receptor por medio de una línea de transmisión o un circuito de acoplamiento. La impedancia de una antena es de vital importancia, ya que ésta se comporta como un transductor entre el medio de propagación y el sistema con el cual opera; la eficiencia con la cual la antena efectúa la transferencia de energía esta internamente ligada con su propia impedancia. La impedancia de la antena se puede determinar usando la expresión correspondiente a una línea de transmisión de longitud l con carga ZL→ ∞ : Z A ZO Z L jZ O tan kl Z O jZ L tan kl S O D VA (EC 2.6.) ER S E R el ancho de haz a -3dB, que es el Anchura de haz: Es posible definir S O ClaHdensidad de potencia radiada es igual a la mitad de intervalo angular enR el E que DE la máxima. También se puede definir el ancho de haz entre ceros, que es el intervalo angular del haz principal del diagrama de radiación, entre los dos ceros adyacentes al máximo. Relación Delante/Atrás: Es la relación entre la potencia radiada en la dirección principal y la potencia radiada en la dirección opuesta. 2.3.21.2 Antena Base Es la antena ubicada en la estación central del sistema de comunicaciones. 2.3.21.3 Antena Remota Es la antena ubicada en cada una de las subestaciones. 62 2.3.21.4 Suiche Un conmutador o Suiche es un dispositivo digital de lógica de interconexión de redes. Su función es interconectar dos o más segmentos de red, de manera similar a los puentes (bridges) Los conmutadores se utilizan cuando se desea conectar múltiples redes, fusionándolas en una sola. Al igual que los puentes, dado que funcionan como un filtro en la red, mejoran el rendimiento y la seguridad de las mismas. 2.3.21.5 Servidor S O D Un servidor es un equipo de gran potencia y capacidad, VA que se encarga de R E S a él. En computación Varios Econectan "prestar un servicio" a otros equipos que se R S O entre sí, forman una red IRC. H servidores juntos, es decirC conectados E DER 2.3.21.6 Router Un router o enrutador es un dispositivo de hardware para interconexión de redes, este permite asegurar el enrutamiento de paquetes entre redes o determinar la ruta que debe tomar el paquete de datos, para que de esta forma los datos lleguen al destino. 2.3.22 Arquitectura de red La arquitectura de red es el medio más efectivo en cuanto a costos para desarrollar e implementar un conjunto coordinado de productos que se puedan interconectar. La arquitectura es el “plan” con el que se conectan los protocolos y otros programas de software. Estos es benéfico tanto para los usuarios de la red como para los proveedores de hardware y software. 63 Características de la Arquitectura Separación de funciones: Dado que las redes separa los usuarios y los productos que se venden evolucionan con el tiempo, debe haber una forma de hacer que las funciones mejoradas se adapten a la ultima . Mediante la arquitectura de red el sistema se diseña con alto grado de modularidad, de manera que los cambios se puedan hacer por pasos con un mínimo de perturbaciones. Amplia conectividad: El objetivo de la mayoría de las redes es proveer conexión óptima entre cualquier cantidad de nodos, teniendo en consideración los niveles de seguridad que se puedan requerir. S O D compartir recursos tales como impresoras y bases de datos, y con esto a su VA R E vez se consigue que la operaciónR deE laS red sea más eficiente y económica. S O H Dentro de la arquitectura se debe permitir que el Administración de la Cred: E R E opere, cambie, proteja y de mantenimiento a la red. usuarioD defina, Recursos compartidos: Mediante las arquitecturas de red se pueden Facilidad de uso: Mediante la arquitectura de red los diseñadores pueden centrar su atención en las interfaces primarias de la red y por tanto hacerlas amigables para el usuario. Normalización: Con la arquitectura de red se alimenta a quienes desarrollan y venden software, al utilizar hardware y software normalizados. Mientras mayor es la normalización, mayor es la colectividad y menor el costo. Administración de datos: En las arquitecturas de red se toma en cuenta la administración de los datos y la necesidad de interconectar los diferentes sistemas de administración de bases de datos. Interfaces: En las arquitecturas también se definen las interfaces como de persona a red, de persona y de programa a programa. De esta manera, la arquitectura combina los protocolos apropiados (los cuales se escriben como programas de computadora) y otros paquetes apropiados de software para producir una red funcional. 64 2.3.23 Banda de operación de satélites. Los satélites dependiendo de su misión y el servicio que van a ofrecer trabajan en diferentes bandas de frecuencia. Cada una de estas bandas define una frecuencia de subida y una de bajada. Actualmente las más usadas son la banda C y la banda Ku, que son las bandas de operación establecidas para satélites de comunicación. A continuación en la tabla 2.2 se presentan las diferentes bandas de operación. S O D VA Tabla 2.2 Bandas de Operación Satelital. R SE E R S O H C E DER Fuente: Forouzan (2007) 2.3.24 Tipo de topología La topología de red se define como la cadena de comunicación usada por los nodos que conforman una red para comunicarse. La topología de red la determina únicamente la configuración de las conexiones entre nodos. La distancia entre los nodos, las interconexiones físicas, las tasas de transmisión y los tipos de señales no pertenecen a la topología de la red, aunque pueden verse afectados por la misma. Existen topologías físicas que definen como se conectan los equipos y topologías lógicas que definen como se transmiten los datos. Entre las topologías físicas más comunes encontramos: 65 o Lineal o bus: Esta topología permite que todas las estaciones reciban la información que se transmite, una estación transmite y todas las restantes escuchan. Consiste en un cable con un terminador en cada extremo del que se cuelgan todos los elementos de una red. Todos los nodos de la red están unidos a este cable: el cual recibe el nombre de "Backbone Cable". Tanto Ethernet como Local Talk pueden utilizar esta topología. En la figura 2.18 podemos observar el diagrama de la topología lineal. S O D VA R SE E R S Figura 2.18 Topología lineal Fuente: Paz e Silva (2008) o O H C Anillo: LasE RE están unidas unas con otras formando un círculo por D estaciones medio de un cable común. El último nodo de la cadena se conecta al primero cerrando el anillo. Las señales circulan en un solo sentido alrededor del círculo, regenerándose en cada nodo. Con esta metodología, cada nodo examina la información que es enviada a través del anillo. Si la información no está dirigida al nodo que la examina, la pasa al siguiente en el anillo. La desventaja del anillo es que si se rompe una conexión, se cae la red completa. Como se muestra en la figura 2.15. Figura 2.19 Topología anillo Fuente: Paz e Silva (2008) 66 o Estrella: Los datos en estas redes fluyen del emisor hasta el concentrador, este realiza todas las funciones de la red, además actúa como amplificador de los datos. La red se une en un único punto, normalmente con un panel de control centralizado, como un concentrador de cableado. Los bloques de información son dirigidos a través del panel de controlcentral hacia sus destinos. Este esquema tiene una ventaja al tener un panel de control que monitorea el tráfico y evita las colisiones y una conexión interrumpida no afecta al resto de la red. Como se muestra en la figura 2.20 R SE E R S O H C E DER S O D VA Figura 2.20 Topología estrella Fuente: Paz e Silva (2008) o Malla: una red malla contiene múltiples caminos, si un camino falla o está congestionado el tráfico, un paquete puede utilizar un camino diferente hacia el destino. Como se muestra en la figura 2.21 Figura 2.21 topología malla Fuente: Paz e Silva (2008) 67 2.3.25 Ubicación geográfica de las antenas La estación base estará ubicada en: Avenida intercomunal, sector las morochas, Ciudad Ojeda, Estado Zulia, Venezuela. A continuación se presenta la tabla 2.3 donde se expone la ubicación de las estaciones remotas. S O D VA Tabla 2.3 Ubicación geográfica de las plataformas. R SE E R S O H C E DER Fuente: Maersk (2010) 2.3.26 Direccionamiento de las antenas Cuando hablamos de direccionamiento de las antenas nos referimos al proceso de fijar las coordenadas en el plano azimutal y de elevación de la antena para que esta apunte hacia un sitio determinado, hacia o desde viene la señal 68 2.4 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS Decibelio: unidad relativa empleada en acústica y telecomunicaciones para expresar la relación entre dos magnitudes, acústicas o eléctricas, o entre la magnitud que se estudia y una magnitud de referencia. (Pierce &Noll, 1995). Demodulación: proceso inverso a la modulación. (Pierce &Noll, 1995). Full-dúplex: también denominada dúplex. La comunicación puede ser bidireccional y simultanea. Cada vez que un terminal requiera enviar información S O D A las comunicaciones ejemplo de comunicaciones full-dúplex se realizaVen R E ES telefónicas. (Forouzan, 2007). R S O H C RE DE Longitud de onda: es la distancia que recorre el pulso mientras una puede hacerlo, sin tomar en consideración si otros están enviando información. Un partícula del medio que recorre la onda realiza una oscilación completa. Es decir que la longitud de onda es la distancia que separa a dos crestas o valles consecutivos de la misma. Este parámetro viene dado en función de la velocidad de propagación y la frecuencia de la onda. La velocidad de propagación, 300.000.000 m/s, es directamente proporcional a la longitud de onda, mientras que la frecuencia está relacionada de forma inversa, lo que quiere decir que a mayor frecuencia, menor será el alcance de la onda y viceversa. (Forouzan, 2007). Modulación: es el proceso de traslación de una señal desde su margen de frecuencias en banda base hasta un margen de frecuencias más altas. (Pierce &Noll, 1995). Multipunto: es una configuración donde varios dispositivos comparten el mismo enlace. Solo existe una línea de comunicación cuyo uso está compartido por todas las terminales en la red. En este tipo de configuración la información 69 fluye de forma bidireccional. El uso del medio puede realizarse basándose en la utilización de la configuración de línea compartida espacialmente, donde las terminales pueden utilizar el medio de manera simultánea, y a partir de la configuración de línea de tiempo compartido, donde solo una de las terminales pueden utilizar el medio, la terminal que primero lo encuentre disponible es la que primero lo va a utilizar. (Forouzan, 2007). Punto a punto: cada canal de datos se utiliza para comunicar únicamente dos nodos, por lo que se dice que se proporciona un enlace dedicado entre dos dispositivos. Para poder transmitir los paquetes desde una máquina a otra, a veces, es necesario que éstos pasen por máquinas intermedias, siendo obligado S O D reciben sólo los mensajes que les entregan los nodos de VlaAred, éstos previamente R E E identifican a la estación receptora a partir de S la dirección de destino del mensaje. R S O H se reserva para la transmisión entre ambos Toda la capacidad de C canal E R DE 2007). dispositivos. (Forouzan, en tales casos un trazado de rutas mediante dispositivos routers. Las estaciones Red de comunicaciones: es un conjunto de dispositivos conectados entre sí a través de un medio físico. Cada dispositivo es capaz de enviar y recibir información que circula por la red. Los dispositivos pueden estar separados geográficamente, pero esto no resulta inconveniente para que se lleve a cabo el proceso de comunicación. (L. de la Cruz, 2002). Semiduplex: en este modo de transmisión la comunicación es bidireccional pero no simultanea. Esto quiere decir que los todos los terminales están en capacidad de enviar y recibir información, pero deben esperar a que el otro terminal deje de transmitir y que este el canal libre. Este modo de transmisión se aplica para las comunicaciones con walkie-talkies. (Forouzan, 2007). Simplex: en un sistema de comunicación que utilice el modo simplex, el movimiento de flujo de datos se puede realizar solo en una dirección. Solo una de 70 las estaciones terminales puede ser capaz de enviar información, las otras solo la reciben. Este es el caso de las redes de televisión y radio comerciales. (Forouzan, 2007). Sensibilidad del receptor: Es la medida de un equipo de comunicación la cual le permite discernir las señales de bajo nivel de potencia, esto, le facilita reconocer y distinguir las señales del ruido. La sensibilidad del receptor es el valor mínimo de potencia que se necesita para poder decodificar la señal a comunicar. (Tomassi, 2004). S O D VA 2.5. OPERACIONALIZACIÓN DE LA VARIABLE R SE E R S Nombre de la variable: Red Satelital O H C E DER de la variable: Definición conceptual Una red es un conjunto de equipos conectados por medio de cables, señales, ondas o cualquier otro método de transporte de datos, que comparten información y recursos. Satélite es un repetidor radioeléctrico ubicado en el espacio, que recibe señales generadas en la tierra, las amplifica y las vuelve a enviar a la tierra. Una red satelital es aquella que utiliza como medio de transmisión satélites artificiales localizados en órbita alrededor de la tierra para compartir información y recursos Definición operacional de la variable: Diseño de una red satelital para optimizar el sistema de comunicación entre las plataformas ubicadas en el lago de Maracaibo y las estaciones terrenas de la 71 empresa Maersk tomando en cuenta los requerimientos de la empresa y los parámetros de planificación de redes satelitales. R SE E R S O H C E DER S O D VA 72 Cuadro de Variables DER S O H EC S O D VA R E S RE 74 DER S O H EC S O D VA R E S RE 75 DER S O H EC S O D VA R E S RE 76 CAPITULO III: MARCO METODOLÓGICO 3.1 TIPO DE INVESTIGACIÓN “Cuando se va a realizar una investigación es conveniente tener conocimiento de los tipos de investigación que se pueden seguir. Este conocimiento hace posible evitar equivocaciones en la elección del método adecuado para un procedimiento específico.” (Rodríguez Moguel, pág. 23, 2005). Esta investigación es del tipo descriptivo y para estas Fidias Arias (pág. 22, 2004) dice lo siguiente, “consiste en la caracterización de un hecho, fenómeno o S O D este tipo de investigación se ubican en un nivel intermedio VA en cuanto a la R E ESPor otra parte Rodríguez Moguel profundidad de los conocimientos se refiere.” R S Oinvestigación de tipo descriptiva “comprende el H (pág. 25, 2005) expone que una C RE DE análisis, registro, descripción e interpretación de la naturaleza actual, composición grupo con el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de o procesos de los fenómenos. El enfoque se hace sobre conclusiones dominantes o sobre como una persona, grupo o cosa, se conduce o funciona en el presente. La investigación descriptiva trabaja sobre realidades y su característica fundamental es la de presentarnos una interpretación correcta. Los conceptos anteriormente definidos implican que la presente investigación fue de tipo descriptiva debido a que se hizo necesario definir el comportamiento y la estructura actual de la red, especificando equipos de transmisión de datos, su ubicación geográfica y las características técnicas. Y de esta manera teniendo como base esa estructura actual y su comportamiento fuera posible diseñar la red satelital. 77 3.2 DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN Según Sabino (1992), el diseño de la investigación debe ser capaz de “proporcionar un modelo de verificación que permita contrastar hechos con teorías, y su forma es la de una estrategia o plan general que determina las operaciones necesarias para hacerlo.” (pág. 75). Según Fidias G. Arias (2004), la investigación documental “es un proceso basado en la búsqueda, recuperación, análisis, criticas y e interpretación de datos secundarios, es decir, los obtenidos y documentados por otro investigadores en S O D A conocimientos.” investigación, el propósito de este diseño es el aporte de Vnuevos R E ES R S O como documental, ya que la información Esta investigación C seH definió EREteórico fue recopilada de documentos pertenecientes a la utilizada comoD respaldo fuentes documentales: impresas, audiovisuales o electrónicas. Como en toda empresa, tanto en formato impreso como en formato digital. Además se hizo uso de información proveniente del internet y de textos científicos. Según Hernández, Fernández y Baptista una investigación no experimental “ es aquella que se realiza sin manipular deliberadamente las variables, lo que se hace es observar fenómenos tal y cual como se dan en su contexto natural, para luego analizarlos, en este estudio no se constituye ninguna situación ya existente, no provocado intencionalmente por el investigador” (pág. 153) Partiendo de lo anterior concluimos que las variables de ésta investigación se estudiaron en su estado y condiciones naturales, el funcionamiento de los equipos de comunicaciones y consecuentemente de la red actual, se evaluaron según sus condiciones originales, tomando en cuenta la situación real de los equipos instalados en la empresa Maersk. No se manipularon se forma alguna las 78 condiciones o estado de los equipos de la red; es por esto, que la consideramos la investigación como no experimental. Según lo planteado en los párrafos anteriores esta investigación es catalogada, según su diseño por ser: no experimental y documental. 3.3 POBLACIÓN Y MUESTRA 3.3.1 Población Bernal torres (2006), platea que la población es “el conjunto de todos los S O D VA elementos a los cuales se refiere la investigación o el conjunto de todas las unidades de muestreo.” (pág. 164). R SE E R S O H C E ERincluye fenómeno de D estudio, la totalidad de unidades de análisis o entidades de Por otra parte Tamayo y Tamayo (2004) expresa que “la totalidad de un población que integran dicho fenómeno y que debe cuantificarse para un determinado estudio integrando un conjunto N de entidades que participan en una determinada característica, y se le denomina población por constituir la totalidad del fenómeno adscrito a un estudio o investigación”. (pág. 176) Cuando se refiere a población de una investigación se habla acerca de uno o varios grupos de elementos que tienen ciertas características y son de gran relevancia para la investigación. Dicho esto la población para este trabajo de investigación, estuvo conformada por todos los sistemas de comunicación existentes que nos permiten mediante un enlace tanto transmitir como recibir voz, data, video, etc. 3.3.2 Muestra 79 La muestra es una parte representativa de la población. “La muestra es el conjunto de operaciones que se realizan para estudiar la distribución de determinados caracteres en la totalidad de una población, universo o colectivo, partiendo de la observación de una fracción de la población considerada” (Tamayo y Tamayo, 1994, pág. 115). Cuando se habla de muestra se refiere a un subconjunto, subgrupo o fragmento representativo, de la población, cuyas características esenciales son las de ser objetivas y reflejo fiel del conjunto de ella. Así los resultados obtenidos en la muestra se puedan generalizarse a todos los elementos que conforman la población. Para este trabajo de investigación la muestra son los sistemas de S O D comunicación que se pidió que se diseñara. Estos son VAel Radio Trunking y los R E ESpor la empresa Maersk debido a la enlaces Satelitales, los cuales fueron elegidos R S O y calidad que presentan los sistemas de H alta confiabilidad, confidencialidad C ERE comunicaciónD satelitales. comunicación que existen actualmente en la empresa Maersk y el sistema de En este caso las muestras son de carácter no probabilístico intencional ya que dichas muestras no fueron elegidas al azar, fueron establecidas por la Empresa Maersk. 3.4 TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Para Fidias G. Arias (2004), “la técnica de recolección de datos es el procedimiento o forma particular de obtener datos o información.”. Lo anteriormente planteado por Arias nos indica que mediante el uso de ciertas técnicas metodológicas enfocadas en la recolección de datos, se logra simplificar el la investigación, permitiendo de manera más ordenada la recolección de información teórica y técnica, para lograr el cumplimiento de los objetivos de la 80 investigación. A continuación se exponen las técnicas utilizadas en esta investigación. 3.4.1 Observación Documental. Segundo Santos (2003),”en la observación documental se estudia la realidad empírica indirectamente a través de documentos.” En esta investigación fue aplicada la observación documental, ya que se consultaron una gran diversidad de fuentes bibliográficas referente a los sistemas de comunicaciones, específicamente sobre las redes satelitales y los sistemas características, S O ADque consiguiéramos comportamiento y condiciones de operación, de manera V R SE de la empresa, y a su vez al fundamentos teóricos para estudiar la R redEactual OS momento del diseño de la C redH innovadora. E DER radio trunking. Esto con la finalidad de conocer sus Mencionando unos de los textos bibliográficos utilizados para la teoría conseguimos: - Sistemas inalámbricos de comunicación personal. 2001. Lara Rodríguez y Muñoz Rodríguez. - Teleinformática para ingenieros en sistemas de información. 2002. Castro y Fusario. - Informes y documentos técnicos proporcionados por la Empresa Maersk. 3.4.2 Entrevista no estructurada. Según Sabino (2002), “las entrevista no estructurada es más flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigación rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulación se encuentran por entero en manos del entrevistador. Si bien el investigador, sobre la base del problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el 81 orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulación para adaptarlas a las diversas situaciones y características particulares de los sujetos de estudio” Este caso fue aplicado al momento de entrevistar al personal del departamento IT y a los trabajadores en las gabarras ya que se le hicieron una serie de preguntas alterando el orden pero siempre basándonos en el mismo tema, el cual era el sistema de comunicación actual que ellos poseían, cuan eficiente les parecía y si desean un nuevo sistema. 3.4.3 Observación Indirecta. S O D VA R SE E R S O H C E DER los datos que ha tomado de otros, ya sea de testimonios investigador “corrobora Según Tamayo y Tamayo (2004), Esta técnica se presenta cuando el orales o escritos de personas que han tenido contacto de primera mano con la fuente que proporciona los datos”. Este tipo de observación se aplico en esta investigación, ya que la información de campo fue recolectada por personal de la empresa Maersk, y luego fue plasmada en documentos técnicos, los cuales nos sirvieron de bases teóricas para el análisis de las condiciones actual del sistema de comunicación actual de la empresa. Utilizando esta información recolectada por terceros conseguimos darle profundidad a nuestras variables de estudio, con la finalidad de responder a los objetivos previamente planteados en la investigación. 3.5 FASES DE LA INVESTIGACIÓN FASE I: Realizar un diagnostico del sistema de comunicación actual de la empresa Maersk con sede en el Estado Zulia. 82 Se entrevistó al personal que labora en el Departamento de IT con el propósito de recopilar información sobre los equipos de comunicaciones existentes, así como también de los protocolos de comunicaciones, las formas de alimentación de los equipos, entre otros indicadores. Esta recopilación de información fue realizada con el apoyo de un cuaderno de notas. Se llevó a cabo el análisis de diferentes documentos técnicos proporcionados por la empresa. Con la información suministrada por la empresa se revisaron los aspectos técnicos así como las fallas del actual sistema de comunicación. R SE E R S O H C E DER S O D VA FASE II: Identificar las necesidades del sistema de comunicación para la red satelital de la empresa bajo análisis. Dichas necesidades fueron identificadas en la fase anterior mediante entrevistas al departamento de IT y por la información que fue suministrada, así como también se realizaron entrevistas a los trabajadores que laboran en las gabarras de perforación ubicadas en el Lago de Maracaibo. FASE III: Diseñar la arquitectura de la red satelital bajo estudio. Selección de los equipos de comunicaciones a usar. Selección de la banda frecuencia a usar. Definición de la topología a utilizar. Definición de protocolo a utilizar. Ubicación de las antenas. FASE IV: Determinar los equipos que mejor se acoplen a los requerimientos de la empresa Maersk con sede en el Estado Zulia. 83 Para la selección de equipos se revisaron las diversas tecnologías de comunicaciones que existen hoy en dia en cuanto a las redes satelitales para posteriormente ser comparadas con los requerimientos de la empresa y así seleccionar aquellos equipos que cumplan con todos los requerimientos. FASE V: Elaborar la propuesta de la red diseñada con los equipos previamente seleccionados. Selección de las tecnologías para las comunicaciones satelitales. Determinación de la compatibilidad entre los equipos de comunicaciones. S O D Identificación de la ubicación de los equipos de comunicaciones. VA R E ES Definición del protocolo de comunicaciones. R S O H C E DER Definición del tipo de topología a utilizar. 84 CAPÍTULO IV: ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS 4.1 ANÁLISIS DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN ACTUAL El sistema de comunicación actual que posee la empresa consta de dos redes, la primera para la comunicación de voz y la segunda para establecer la transmisión de datos. A continuación se dan las características de casa una de estas redes. 4.1.1 Sistema de comunicación actual de voz S O D VA Se trata de un sistema de radio Trunking analógico, estandarizado bajo R la norma MPT1327. La arquitectura presenta un diseño mono emplazamiento SE E R S con múltiples canales, en ésta se dispone de una estación central ubicada en la O H C E DER oficina principal de Maersk cuya posición geográfica es: Tabla 4.1. Ubicación geográfica de la estación base. POSICIÓN GEOGRÁFICA ESTACIÓN BASE N: 10,11.973,0 Y: 1128402.141039074 0: 71,20.338,0 X: 756249.4630259621 Altura 9 m sobre nivel Zona 42 del mar Fuente: Maersk (2010). La estación central es la encargada de generar la cobertura al resto de las estaciones móviles y fijas. Utiliza señalización a 1200 bps con modulación de fase para llamadas de voz, Está diseñado para trabajar con unidades de radio a dos frecuencias semi-dúplex y una estación base que trabaja en dúplex. 85 La señalización para establecer llamadas se transmite sobre un canal de control con tonos de 1.800 - 1.200 Hz. El centro de control está configurado para trabajar con un canal de control no-dedicado, donde el sistema puede asignar el canal de control para cursar tráfico. En la red actual de Maersk todos los usuarios comparten un pool de frecuencias o “piscina” de canales, de modo que ante una solicitud de comunicación de voz por parte de un terminal móvil, el sistema trunking le asignará dinámicamente un canal libre (asignación bajo demanda). Uno de los problemas de este sistema de comunicación es el colapso de mensajes provenientes de varias unidades de radio que transmiten a la vez. Los servicios ofrecidos por el actual sistema de comunicación son los S O D VA siguientes: Llamadas de voz. Llamadas de emergencia. R SE E R S O H C E 4.2. Características del sistema de comunicación actual. ER DTabla PRINCIPALES CARACTERISTICAS DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN ACTUAL MODULACION VELOCIDAD DE SENALIZACION PARA Modulación de Fase 1200 bps LLAMADAS DE DATOS BANDA DE FRECUENCIAS DISENO DE ARQUITECTURA 800 a 900 MHz. Monoemplazamiento con múltiples canales TÉCNICA PARA ASIGNACIÓN DE Asignación bajo demanda CANAL NÚMERO DE USUARIOS 500 APRÓX Fuente: Maersk (2010). 86 Arquitectura del sistema de comunicación actual de voz SE E R S R CHO S O D VA ESTACIONES FIJAS Y MÓVILES E DER ESTACIÓN CENTRAL Figura 4.1. Arquitectura del sistema de comunicación actual de voz Fuente: Maersk (2010) 87 S O D VA R SE E R S O H C E 4.1.2 SISTEMA DER COMUNICACIÓN DE DATOS DE La red de transmisión de datos de la empresa Maersk consta de dos partes: Figura 4.2. Distribución de las estaciones de Maersk Fuente: Maersk (2010) En la imagen 4.2 se puede apreciar la distribución de las gabarras de perforación móviles ubicadas en el Lago de Maracaibo así como también la sede principal y los sistemas de atención médica (SAMM) de la empresa Maersk que están ubicados en Maracaibo, Ciudad Ojeda y San Lorenzo. También se observa la estación base cuyas coordenadas geográficas fueron mencionadas anteriormente, en esta se encuentra la torre que es la que ofrece la cobertura con el fin de permitir la comunicación entre las gabarras de perforación con la sede principal de Maersk. 88 4.1.2 Sistema de comunicación actual de datos Debido a que el actual sistema de comunicación por Radio Trunking no permitía una buena transmisión y recepción de datos la empresa Maersk tuvo que dividir el sistema de comunicación en dos partes: La primera parte de la figura 4.3 consta de un enlace satelital proveído por la empresa Telecorp la cual ofrece internet a alta velocidad, este servicio está basado en un enlace satelital que conecta a dos de las principales gabarras de perforación, la Rig 41 y Rig 42. Con el fin de que dichas gabarras S O D VA tengan acceso a internet y puedan transmitir y recibir toda la información necesaria. R SE E R S O H C E servicio dedicado DEdeRinternet con la empresa CANTV que lo provee mediante Pala la segunda parte como se aprecia en la figura 4.4 se contrato un un enlace microondas punto a punto con la sede principal de Maersk ubicada en Ciudad Ojeda. Arquitectura del sistema de comunicación actual de datos PARTE 1 89 Figura 4.3. Arquitectura del sistema de comunicación actual de datos. Parte 1 Fuente: Maersk (2010) PARTE 2 RED COMPUTACIONAL INTERNA R SE E R S O H C E DER S O D VA Figura 4.4. Arquitectura del sistema de comunicación actual de datos. Parte 2. Fuente: Maersk (2010) En las figuras 4.3 y 4.4, mostradas anteriormente, se ofrece una representación de las dos partes del sistema de comunicación de datos que posee la empresa Maesrk actualmente. En la primera parte como fue mencionado se encuentra una arquitectura general del enlace de comunicación que provee la empresa Telecorp, la cual suministra un ancho de banda de un E1 que equivalen a 2048 Kbps ó 2Mbps, este se distribuye entre los usuarios de las gabarras a las que se les presta servicio. En la segunda parte se puede apreciar una arquitectura general del enlace que provee la empresa CANTV, esta suministra actualmente un ancho de banda de dos E1’s, el cual es distribuido en la red computacional de la sede central de la empresa Maersk. 90 4.2 NECESIDADES DEL SISTEMA DE COMUNICACIÓN Como se pudo observar en el punto anterior el sistema de comunicación actual presenta una serie de aspectos que pueden ser mejorados con el fin de optimizar aun más el sistema de comunicación de la empresa Maersk. Dichos aspectos son: Área de cobertura restringida: Referente a comunicación de datos, el sistema presenta grandes deficiencias. No todas las gabarras tienen acceso a la red lo que dificulta los procesos de actualización. Inexistencia de comunicación de datos en tiempo real: Debido a que S O D VA no todas las gabarras están conectadas a la red, la actualización de R datos y envío de estadísticas de las operaciones de trabajo se entrega SE E R S de forma manual en períodos semanales, lo que representa un atraso en O H C E problemas DEdeRplanificación y estructuración de estrategias. el análisis y toma de decisiones de la empresa, y esto conlleva a Baja fiabilidad en transmisión de voz: El sistema de radiotrunking a través del cual se establece la comunicación de voz, ofrece un desempeño de 70% de confiabilidad para tal red. Baja Confidencialidad: Referente a la comunicación de voz, la confidencialidad es casi inexistente debido al sistema de radiotrunking que se utiliza. Monitoreo para administración de desastres: A pesar de cumplir las gabarras con todas las normas de seguridad, el monitoreo para la administración y prevención de desastres es casi nulo, al no estar estas conectadas a la red y contar con un deficiente sistema de comunicación de voz. 4.3 DISEÑO DE LA ARQUITECTURA DE RED SATELITAL 4.3.1 Arquitectura general de red propuesta 91 En la figura 4.5 mostrada a continuación se observa la arquitectura general del sistema de comunicación que se propone R SE E R S O H C E DER S O D VA 92 V R E ES R S HO INTERNET D C E R E HUB SATELITAL SWITCH ROUTER VSAT INTERNET VoIP VIDEO SWITCH SWITCH NMS SERVIDOR S O D A CENTRAL PBX Figura 4.5 Arquitectura de la red satelital Fuente: Contreras, García (2010) 93 En la figura 4.5 mostrada anteriormente se puede observar la arquitectura general del sistema de comunicación satelital que se propone, se considera hacer uso del satélite SATMEX 6. En la sede principal la señal será recibida por la antena escogida para tal fin, posteriormente la señal pasa al HUB satelital, el cual se encarga de todo el proceso de demodulación, amplificación y filtrado de dicha señal. El servidor NMS es un dispositivo que tiene como función toda la parte de operación del sistema, siempre verifica que la red está funcionando correctamente y que no se ha presentado ninguna falla, de presentarse generaría una alarma inmediatamente, dicho dispositivo lleva instalado el programa NMS server y también se encarga del control de tráfico para que no surjan colapsos en dicha red. Para transmitir una señal esta pasa por el HUB satelital el cual la modula, S O D A realizar llamadas propuesta define una conexión con la PSTN para Vpoder R E ESPBX. externas, esto se realiza a través de la central R S O H C RE Ede En la D parte las estaciones remotas el proceso es bastante similar, solo codifica, y le da la potencia necesaria para la transmisión. La arquitectura que aquí se usa la tecnología satelital VSAT, la cual una vez recibida la señal por la antena esta es entregada al router VSAT que se encarga de filtrar y demodular la señal para posteriormente distribuirla a través de los suiches y de esta manera darle servicio a los usuarios em gabarras de perforación. 4.3.2 Características de la red 4.3.2.1 Estaciones Según lo requerimientos de la empresa, la red consta de 14 estaciones en total, distribuidas de la siguiente manera: 10 Estaciones móviles, ubicadas en 10 diferentes unidades de perforación, distribuidas en el lago de Maracaibo 3 Estaciones de atención médica (SAMM), ubicadas en: Maracaibo, Ciudad Ojeda y San Lorenzo 94 1 Estación Fija, ubicada en Ciudad Ojeda, la cual se define en el diseño como la estación principal. Tabla 4.3. Distribución de estaciones de Maersk. DISTRIBUCION DE ESTACIONES FIJAS ó MÓVIL # Estaciones MOVILES 10 UBICACIÓN LAGO DE MARACAIBO FIJAS 3 MARACAIBO, CIUDAD OJEDA, SAN LORENZO PRINCIPAL S O D VA MAERSK R E S FIJA 1 SEDE E R S O CH E DER Fuente: Contreras, García (2010) 4.3.2.2 Componentes de la red Antenas Tabla 4.4 Antenas ANTENAS # ANTENAS 10 TIPO REMOTAS (ESTACIONES MÓVILES) 4 FIJAS (ESTACIONES TERRENAS) Fuente: Contreras, García (2010) 95 Suiches y Routers Tabla 4.5. Suiches y Routers Switches 3 En estaciones terrenas 10 En estaciones remotas Routers 3 En estaciones terrenas 10 En estaciones remotas S O D VA Fuente: Contreras, García (2010) Central PBX, HUB y Servidor R SE E R S O H C ERelEuso de un Servidor de alta capacidad, un HUB satelital y La red D define una Central PBX, todos ubicados en la estación central. La central PBX permitirá la interconexión de la red de MAERSK con la PSTN, para garantizar una comunicación global. 4.3.3 Topologías de la red Para la arquitectura de la red satelital se usaría la topología tipo estrella debido a que todas las gabarras de perforación, los sistemas de atención medica (SAMM) y la sede principal de la empresa Maersk están conectadas a través de un punto central, el satélite, por medio del cual se comunican dichas estaciones. Por otra parte para brindar una mayor fiabilidad a la red, se propone implementar una topología tipo malla internamente de todas las estaciones de la 96 empresa Maersk y de esta forma existirían diversos caminos de comunicación posible entre los terminales. 4.3.4 Banda de operación del satélite Para la red satelital a diseñar se propondrá trabajar en la banda Ku, ya que la banda C a pesar de ser mucho más confiable bajo condiciones adversas principalmente lluvia y granizo presenta problemas con las interferencias terrestres lo cual en el Lago de Maracaibo sucedería debido a la gran congestión de dicha banda y es este el motivo de dichas interferencias, además la Banda C exige antenas de mayor tamaño que las de la Banda Ku, lo que representa un costo S O D VA agregado. R SE E R S O H C E solventado DER con un incremento Por otra parte el problema de las Bandas Ku es su propagación en zonas húmedas donde se produzcan fuertes lluvias constantemente pero dicho problema puede ser de la potencia lo cual se planea proponer. 4.3.5 Ubicación geográfica de las antenas Tabla 4.6.A. Ubicación de la antena base. ESTACIÓN BASE MAERSK COORDENADAS COORDENADA UTM N: 10011.973’0’’ Y: 1128402.141039074 O: 71020.338’0’’ X: 756249.4630259621 ALTURA: 9 Metros ZONA: 42 Fuente: Maersk (2010) 97 Tabla 4.6.B Ubicación de antenas remotas R SE E R S O H C E DER S O D VA 98 Continuación de la tabla 4.6.B R SE E R S O H C E DER S O D VA Fuente: Maersk (2010) 4.3.6 Direccionamiento de las antenas Una vez definida la ubicación geográfica de las antenas y las topologías de la red satelital, se define el direccionamiento de las mismas. Para el diseño de este nuevo sistema de comunicación, es necesario disponer de nuevas antenas que permitan seguir apuntando a un mismo objetivo a pesar de que haya movimiento en tierra, se espera que dicho satélite este ubicado en la órbita geoestacionaria específicamente 113 grados longitud oeste. 99 Tabla 4.7. Direccionamiento de antenas fijas. ANTENAS ESTACIONES FIJAS NÚMERO DE ANTENAS DIRECCIONAMIENTO Dichas antenas por su condición de ser fijas se direccionan una sola vez en función de la ubicación geográfica 4 específica de cada estación y posteriormente serán direccionadas en función de la dirección del satélite la cual se espera que sea en la órbita específicamente S DO oeste. 113 grados longitud A V R E(2010) Fuente: Contreras,E García S R S O CH geoestacionaria, E DERTabla 4.8. Direccionamiento de antenas móviles. ANTENAS ESTACIONES MOVILES NÚMERO DE ANTENAS DIRECCIONAMIENTO Estas antenas deben ser programables, debe poseer un sistema de giro en 2 ejes para su direccionamiento, este sistema debe controlado por el software (ANMS software), 10 el cual permite la comunicación con las antenas desde cualquier punto de la red y así poder asignar los ángulos de elevación y azimut correspondientes a cada estación móvil. Cuando se dispone movilizar alguna estación se introducen los datos en el software y este recalcula el azimut 100 Continuación de la tabla 4.8 y ángulo de elevación en función de la nueva ubicación de la estación con 10 respecto a la del satélite, posteriormente envía los nuevos valores a las antenas para su reorientación. Fuente: Contreras, García (2010) 4.4 DETERMINACIÓN DE EQUIPOS PARA LA RED SATELITAL 4.4.1 Criterios de selección de equipos S O D cumplan VA con los R SseEtoman en cuenta los siguientes requerimientos y especificaciones de la red, E R S O criterios: H EdeCla red: Para lograr la calidad de servicios que se R E Requerimientos D Para establecer la selección de equipos que quiere brindar, se definen una serie de requerimientos mínimos por equipo por lo que los equipos que se seleccionen deben cumplir con tales requerimientos. Condiciones ambientales Los equipos seleccionados deben tener una potencia y velocidad de transmisión que permita superar las condiciones adversas que normalmente se presentan en el Lago de Maracaibo y así lograr que dicha red funcione de manera eficiente. Costos de los equipos: Los equipos a seleccionar deben representar la mejor relación costo beneficio, de esta forma el diseño propuesto cumpliría con todas las especificaciones y requerimientos a un costo razonable. Tiempo de vida de la red: Estos equipos deben ser compatibles con las tecnologías que surjan posteriormente, y la capacidad de los mismos debe ser superior a la capacidad mínima requerida por la red, de esta forma se le da 101 holgura a la capacidad y de esta manera la red pueda soportar el crecimiento de usuarios. Protocolos de comunicación: Con la finalidad de asegurar el correcto funcionamiento de la red, los equipos a seleccionar deben ser compatibles a nivel de protocolos, de lo contrario la red no funcionaria de manera correcta ya que no sería posible la correcta comunicación entre los equipos que integran la arquitectura del sistema propuesto. 4.4.2 Selección de equipos S O D La empresa Maersk comunicó que posee convenios VA con la empresa R E ESsatelital a sus diferentes sedes Mexicana SATMEX para brindar cobertura R S O con costos menores a los del mercado. Por H alrededor del continente Americano C E ello Maersk sugirió DERque se tomara en cuenta dicha opción en la selección del Satélite satélite. En base a lo anteriormente descrito se selecciono el satélite SATMEX6 para establecer en enlace satelital. Figura 4.6 Satélite SATMEX 6 Fuente: Satmex (2010) 102 Se trata de un satélite geoestacionario cuya posición orbital es 113° longitud Oeste. Ofrece transmisiones en banda C y Ku. Se selecciono la banda Ku. Para efectos de la empresa SATMEX, se establecen dos denominaciones de banda Ku, la Ku1 y Ku2. la banda Ku1 brinda cobertura al norte del continente, y la Ku2 al sur del continente. R SE E R S O H C E DER S O D VA Figura 4.7 Área de cobertura de la banda Ku, satélite Satmex 6 Fuente: Satmex (2010) STAMEX6 posee un total de 60 transponedores de 36 MHz (36 en banda C y 24 en banda Ku) y es el satélite con mejor cobertura en el Continente Americano. Con este satélite se puede obtener servicio permanente u ocasional de acceso con una fiabilidad mayor de 99.8% Red terrestre La red propuesta estará conformada por equipos y dispositivos que cumplan con todos los requerimientos antes descritos. En cuanto a equipos satelitales se refiere, las opciones que se adaptan a los criterios de selección eran diversas entre estas opciones resaltaban los equipos ofrecidos por las empresas IDIRECT y VERTEX, estas ofrecen una 103 amplia variedad de equipos y dispositivos para comunicaciones satelitales que son compatibles entre sí, aunado a esto sus equipos y dispositivos cumplen con todos los requerimientos establecidos y ofrecen disponibilidad, lo que representa una ventaja en caso de que la empresa Maersk proceda con la implementación de el sistema de comunicación propuesto. A continuación se describen los equipos satelitales seleccionados: Antena base: Se seleccionó la antena VERTEXRSI, Model 4.8 -Meter R SE E R S O 4.8 Antena Base H Figura C E Fuente: Vertex (2010) DER S O D VA Tabla 4.9. Características técnicas de la antena base Fuente: Vertex (2010) 104 Esta antena cumple con todas las especificaciones y requerimientos de la red. Hub Satelital: Se seleccionó el Hub satelital marca IDIRECT de la serie INFINITI, modelo 5IF. Usado para despliegues civiles, este es compatible con la antena base seleccionada y descrita anteriormente, define una conexión con esta a través de cable coaxial cuyas especificaciones técnicas son las siguientes: R SE E R S O 4.9 HUB satelital Figura H C E Fuente: Idirect (2010) DER S O D VA Tabla 4.10. Características técnicas de transmisión del Hub satelital Fuente: Idirect (2010) 105 Tabla 4.11. Características técnicas de recepción del Hub satelital S O D VA R SE E R S O H C E DER Fuente: Idirect (2010) Servidor NMS: De acuerdo a sus características se seleccionó el servidor ™ marca Scientific Atlanta modelo Copernicus MKV ROSA® Trabajando en conjunto con el software de dirección ROSA ®, el servidor Copérnico ™ MKV proporciona al usuario alta fiabilidad gracias a sus características y especificaciones técnicas. Como se podrá apreciar en la tabla 4.12, el dispositivo ofrece compatibilidad con los demás equipos seleccionados para la red, aparte de que gracias a su s especificaciones técnicas cumple con los requerimientos definidos para la selección de equipos, ofreciendo también holgura en su capacidad que soportaría el eventual crecimiento de la red. 106 Figura 4.10 servidor NMS Fuente: Scientific Atlanta (2010) Las especificaciones técnicas de este equipo son las siguientes: S O D VA R SE E R S Tabla 4.12. Características técnicas del servidor NMS O CONFIGURACION BÁSICA H C E DER Dual core, Intel Xeon Processor 5140 PROCESADOR (2.33 GHz, 1333 FSB, Memoria caché 4 Mbit MEMORIA TIPO PC2-5300 Full-Buffered DIMMS (DDR2667) con avanzado ECC TAMANO 2 GB RANURAS DE EXPANSIÓN PCI express x4 2 PCI express x8 1 107 Continuación de la tabla 4.12 64-bit 133 MHz pci-x 2 INTERFAZ DE VIDEO ADAPTADOR SXGA PUERTOS DE COMUNICACIÓN PUERTOS RJ-45 3 PUERTOS USB 2.0 2 Frente 2 Atrás S O D VA ER S E R ESPECICICACIONES DE GESTIÓN S O CH E R Puede dar servicio DE a 250 dispositivos con posibilidad de expandir a 2000 con 1 Interno asignación dinámica de ancho de banda. PROTOCOLOS 2 Gigabit Ethernet Controllers (10Base-T / 100Base-TX / 1000Base-TX) Funciona con el sistema operativo Windows server 2003 que viene preinstalado. Fuente: Scientific Atlanta (2010) Suiches: Suiche tipo1 Se propone el uso de suiches marca TP-Link modelo TL-SF1048 de 48 puertos, fue seleccionado por su capacidad para la estación principal. Sus especificaciones técnicas lo hacen compatible con los demás equipos seleccionados para la red, permite ser programado en caso de querer establecer privilegios para usuarios a través de redes virtuales. 108 Figura 4.11 Suiche estación base. Fuente: TP-Link (2010) S O D VA Sus especificaciones técnicas se muestran a continuación en la tabla 4.13 ER S E Rtécnicas del Suiche tipo 1 Tabla 4.13. Características S O CH E R ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DE Protocolos y Estándares Velocidad de envio Puertos Cableado Indicadores LED Dimensiones Fuente de poder IEEE802.3, 802.3u, 802.3x, CSMA/CD, TCP/IP 10BASE-T: 14880pps/port 100BASE-TX: 148800pps/port 48 10/100Mbps Auto-Negociable, RJ45 puertos (Auto MDI / MDIX) UTP, de categoría 3,4 y 5 Power, Link/Activity 440*260*44 mm 100-240VAC, 50/60Hz Fuente: TP-Link (2010) 109 Suiche tipo 2: Se seleccionó el suiche marca D-link de 16 puertos modelo DES-1016D, este modelo se caracteriza por permitir la conexión de cualquier puerto a 10Mbps o 100Mbps, además de su fácil manejo, multiplica el ancho de banda y satisface grandes cargas de demandas. De esta manera aumenta el rendimiento en la red a emplear. Por otra parte permite la transferencia de datos en forma directa entre los distintos puertos, eliminando en el trafico de la red el envió de paquetes incompletos, fragmentados o con errores, salvaguardando de esta forma la integridad de los datos. R SE E R S O H C E DER S O D VA Figura 4.12 Suiche estaciones remotas Fuente D-Link (2010) 110 Tabla 4.14. Características técnicas del Suiche tipo 2 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Puertos 16 puertos rj 45, 10/100 Mbps Estándares IEEE 802.3 10 base-t Ethernet, IEEE 802.3 U 100 base-tx fast Ethernet. Tasa de transferencia de datos Ethernet: 10 Mbps (half dúplex), 20 Mbps (full Duplex) Fast Ethernet: 100 Mbps half dúplex), 200 Mbps (full dúplex) Cables de red 2 pares Utp cat 3, 4 pares utp cat 4.5, 4 pares utp cat 5. Método de acceso Csma/cd Topología Estrella Ram buffer 4 Mb Indicadores leds Power, link/activity, velocidad 10/100 Fuente de poder 100-240 VAC, 50/60 Hz Consumo máximo 6 watts R SE E R S O H C E Fuente: D-Link (2010) DER S O D VA Central PBX: Se trata de la Central zultys MX30, este equipo habilita comunicaciones multimedia. Está Diseñado para conectarse a la tecnología ITSPS, usando SIP, permitiendo el uso de los beneficios totales de VoIP. Combina las funciones de un IP PBX, un Gateway para internet, un servidor de red y un servidor de aplicaciones, utilizando el estándar IEEE 802.3 que es el estándar definido para la red LAN. Funciona con teléfonos tanto análogos como digitales lo que facilita su funcionamiento dual. Ofrece Correo de voz integrado. Está basado en estándares abiertos como SIP, lynux VoiceXML, TAPI, SQL. Tiene una capacidad de hasta 30 usuarios, expandible para soportar hasta 10mil usuarios en múltiples aplicaciones. Recepción, envío y almacenaje de FAX. Diseñado para configuración UTP Categoría 5. Posee firewall completo entre sus dos puertos (Proveedor de servicio – Red LAN) 111 Figura 4.13 Central PBX S O D VA Fuente: Zultys (2010) R SE E R S O H C E DER VSAT, para las estaciones remotas, basada en la tecnología Antena remota: Se propone el uso la antena ANDREW 1.8m X pole, Figura 4.14 Antena Remota Fuente: Andrew (2010) 112 Sus especificaciones se muestran a continuación Tabla 4.15. Características técnicas de la antena remota. R SE E R S O H C E DER S O D VA Fuente: Andrew (2010) Equipo de recepción y transmisión satelital remoto: Se selecciono Modem/Router marca IDIRECT serie 3000 INFINITI, el cual es el dispositivo encargado de darle todo el tratamiento a la señal para la transmisión y recepción a través del satélite, en las estaciones remotas. 113 Es un equipo de última tecnología cuyas especificaciones técnicas se muestran a continuación. Tabla 4.16. Características técnicas de transmisión del Modem. R SE E R S O H C E DER S O D VA Fuente: Idirect (2010) 114 4.17. Características técnicas de recepción del Modem. R SE E R S O H C E DER S O D VA Fuente: Idirect (2010) 115 4.5 PROPUESTA DE LA RED Dicha propuesta de red se realizó siguiendo las peticiones de la empresa Maersk específicamente las del Tutor industrial de esta investigación, el Sr. Pedro Camargo. La propuesta de red debía ser presentada ante la empresa con un formato simple y conciso, característico de los documentos técnicos que circulan por la empresa. Para dicha propuesta se solicitó un diagrama de la arquitectura tanto para la estación base como para las estaciones remotas de la empresa Maersk, S O D VA de dicha red para También se solicitó la explicación detallada del funcionamiento R E Ey S R la transmisión y recepción de Voz,SData video. Y por último se requirió una O CH las mejoras que puede ofrecer el servicio de evaluación donde se E muestre R E comunicaciónD satelital en referencia al actual sistema de comunicación. especificando el nombre del equipo a usar y colocando una imagen de ellos. La red a proponer busca solventar las siguientes deficiencias y necesidades: Ofrecer acceso a internet de alta velocidad, el sistema de comunicación actual es deficiente en este aspecto ya que no provee internet al número total del personal laboral. Solución telefónica para las estaciones remotas ubicadas en el Lago de Maracaibo, si bien la empresa posee una red de radio trunking, este sistema grandes problemas de interferencia y una alta tasa de error, aparte no ofrece la confidencialidad deseada. En las figuras 4.15 y 4.16, mostradas a continuación, se puede observar la arquitectura de la red con los equipos previamente seleccionados, el cableado que utilizan y los protocolos de comunicación con los que operan dichos equipos. 116 S O H EC DER S O D VA R E S RE INTERNET Figura 4.15 Arquitectura propuesta de red satelital, estación base. Fuente: Contreras, García (2010) 117 S O H EC DER S O D VA R E S RE Figura 4.16 Arquitectura propuesta de red satelital, estación remota Fuente: Contreras, García (2010) 118 Funcionamiento de la red propuesta. La red propuesta integra los servicios de voz, datos y video, permitiendo interconectar sedes de la empresa Maersk ubicadas de diferentes locaciones a través de una sola plataforma de transmisión satelital apoyada en equipos de última tecnología para ofrecer fiabilidad al sistema. Los servicios a los que se puede acceder con el sistema de comunicación propuesto son los siguientes: Acceso a internet de alta velocidad: La empresa SATMEX se caracteriza por su calidad de servicio y posee convenios con la empresa MAERSK para suministrar cobertura satelital a sus diferentes sedes alrededor del continente S O D alta velocidad, que permitiera a los usuarios de las redes VAde MAERSK acceder a R E S de alta velocidad a la red de Econexión esta conexión y con esto disfrutar de una R S Oancho de banda de 15 E1’s. H redes. Se propone se contrate un C E DER americano, estos convenios integran también el suministro de acceso a internet de Telefonía VoIP: Se propone, se implemente el servicio de telefonía de voz sobre IP, si bien este representa elevados costos de implementación en comparación con la telefonía convencional, los costos de mantenimiento son menores, ya que la realización de llamadas entre los empleados de la empresa se realiza a través de internet mediante terminales basados en los protocolos TCP/IP. Se define también en la red propuesta la opción de poder realizar con la misma plataforma llamadas externas, haciendo uso de una central PBX de última generación, la ZULTYS MX30, la cual cuando un usuario de la empresa marca un número correspondiente a una llamada externa, este envía una señal de solicitud a la PBX, la cual toma su dirección IP, y le asigna un número fijo correspondiente a una línea fija que toma de una piscina de líneas previamente contratadas para tal fin, una vez enmascarada la dirección IP con el número fijo, se da salida a la llamada a través de la PSTN. De esta forma los usuarios pueden acceder a llamadas externas. Otra ventaja que presenta la central ZULTYS es que permite elaborar un listado del número de llamadas realizadas por cada dirección es decir 119 por cada usuario, de esta forma la empresa puede llevar un control de las llamadas que se realizan. La central también puede ser programada para restringir a ciertos usuarios las llamadas externas, de esta forma la empresa puede definir que usuarios pueden acceder a llamadas externas y que usuarios no. Monitoreo del total de las plataformas de perforación: La red propuesta define la interconexión de las 14 estaciones de MAERSK, constituidas por 10 gabarras, 3 estaciones de servicios médicos y 1 sede principal. De esta forma se puede llevar un control en tiempo real del total de las plataformas de perforación, sus operaciones, estadísticas y novedades, lo que permite la comunicación inmediata de la toma de decisiones de la gerencia al resto de los componentes de S O D recursos de MAERSK. Al mismo tiempo interconectar VApor voz y datos las R E ES de servicios médicos con la plataformas, la sede principal y las R estaciones S O H finalidad de establecer una planificación que ayude en la administración de C E R E situaciones deD emergencia, logrando en tales situaciones que a través del sistema trabajo de la empresa, mejorando en general la administración y gestión de los de comunicación propuesto puedan interactuar estos tres componentes y de forma ordenada ejecutar acciones. ESTACIÓN DE SERVICIOS MEDICOS SEDE PRINCIPAL MAERSK GABARRAS DE PERFORACIÓN Figura 4.17 integración comunicacional de los componentes de la empresa Maersk Fuente: Contreras, Garcia (2010) 120 Tabla 4.18 Comparación de los sistemas de comunicación COMPARACION SISTEMA ACUTAL Y SISTEMA PROPUESTO SISTEMA DE COMUNICACIÓN ACTUAL SISTEMA DE COMUNICACIÓN PROPUESTO Acceso a Internet: Acceso a Internet: Solo para la estación principal y 2 de las estaciones Se ofrece conexión al total de personal, cubriendo remotas. Velocidad promedio de 50 Kbps por las 14 estaciones, que incluye la estación principal, usuario estaciones remotas y estaciones de servicios médicos, con velocidad promedio por usuario de 150 Kbps Comunicación de voz: Sistema Trunking, con alto grado de deficiencia, elevada tasa de erros e interferencias, desprovisto en su totalidad de confidencialidad comunicacional Comunicación de voz: Se propone hacer uso de VoIP, servicio de altas prestaciones, ofrece alto grado de confidencialidad, con capacidad de realizar llamadas externas. S O D VA ER S E S RMonitoreo y Control: O H C E DER Monitoreo y control: Deficiente. Solo se actualizan y monitorean las dos Gracia a la cobertura total ofrecida, con el sistema gabarras principales, dejando desprovistas de propuesto es posible realizar monitoreo y control de comunicación a las demás gabarras. la totalidad de las estaciones de la empresa MAERSK, lo que se traduciría de ser implementado, en una mejora de la administración y gestión de recursos. Capacidad: El sistema actual es también deficiente en cuanto a capacidad para soportar un gran número de usuarios simultáneos. El ancho de banda que provee la empresa TELECORP es insuficiente para la totalidad de usuarios de la red, por lo que se experimentan bajas velocidades en la transmisión de datos. Capacidad: El sistema de comunicación que se propone ofrece una amplia capacidad de soporte, que permite dar servicio a un gran número de usuarios simultáneos, permitiendo que los mismos experimenten mejores velocidades de transmisión de datos. Fuente: Contreras, García (2010) 121 CONCLUSIONES El estudio del sistema de comunicación actual de la empresa Maersk-Zulia, permitió obtener toda la información referente al mismo, su estructura y como está conformado, así como también comprender en que se basa su funcionamiento. Por medio de este estudio se pudo observar las deficiencias en cuanto a capacidad, velocidad y alcance de la red se refiere. Por medio de entrevistas no estructuradas realizadas al personal de Maersk y documentos técnicos del sistema de radio trunking actualmente empleado en la empresa, se pudo determinar las necesidades de cobertura, capacidad y S O D satelital. Se determino que la nueva red debería permitir VAla interconexión de las R E ES de atención médica (S.A.M.M) diez gabarras de perforación, los tresR sistemas S H ubicadas alrededor del lago deO Maracaibo y su sede principal o Shore Base en C E R Ciudad Ojeda.DE velocidad, para utilizarlas en el diseño de este nuevo sistema de comunicaciones En base a toda la información obtenida en los estudios previos realizados se pudo entonces determinar un bosquejo general del sistema de comunicación a proponer, el cual tendría como finalidad básica cubrir las necesidades comunicacionales de la empresa Maersk. Evaluando los diferentes sistemas de comunicación que se pudiesen implementar, se determino que una red satelital era el sistema de comunicación indicado debido a las altas prestaciones que ofrecen estas. Una vez definido el tipo de red a proponer se procedió a la evaluación de todos los equipos que cumplieran con los requerimientos de la misma. Para llevar a cabo este proceso se determinaron una serie de criterios que regirían el proceso de selección de los equipos como los requerimientos mínimos de la red, las condiciones ambientales de las locaciones de las diferentes estaciones a las que se les brindaría servicio, el tiempo de vida de los equipos entre otros 122 características. En base a estos criterios se procedió a la selección de los equipos que representaran la mejor relación costo beneficio, superaran las limitaciones ambientales de las zonas a las que se les brindaría cobertura, y a su vez cumplieran con todos los requerimientos mínimos a nivel de comunicación y transmisión de datos de la empresa. Definidos los equipos se procedió a la elaboración de la propuesta del nuevo sistema de comunicación para la empresa MAERSK, la cual gracias a la integración de elementos de última tecnología ofrece amplias ventajas comunicacionales para todos los usuarios. Esta propuesta está diseñada para ofrecer conexión a internet de alta velocidad que permite a los usuarios acceso S O D A beneficios y sus representar costos de implementación elevados ofrece Vamplios R E ESmenores a los de la telefonía costos de mantenimiento son por mucho R S O una recuperación rápida de la inversión. H convencional, lo que por ende representa C E DER casi inmediato a servicios multimedia, telefonía de VoIP que a pesar de La red diseñada permite la interconexión de todas las estaciones de la empresa, en total 14, que de ser implementada, permitiría a la misma monitorear y controlar sus estaciones de perforación, llevar un control de sus operaciones, estadísticas y de igual forma permitiría su actualización en tiempo real, esto trae grandes ventajas en cuanto a administración y gestión de recursos se refiere, ya que la gerencia puede notificar de forma más oportuna sus decisiones operacionales en base a los datos que se vayan obteniendo de las gabarras. Otro gran beneficio que conlleva la implementación de este sistema de comunicación es todo lo relacionado a la administración de desastres, con el sistema propuesto se interconectan los tres principales componentes de la empres, que son las estaciones de servicios médicos, las gabarras de perforación y la sede principal, que de presentarse alguna situación de emergencia mediante la comunicación oportuna ofrecida por la red propuesta se pueden planificar estrategias evasivas que lleven al mínimo los riesgos, ya que podrían trabajar en conjunto los tres componentes antes mencionados. 123 RECOMENDACIONES Al momento de elaborar una propuesta de un sistema de comunicación para cualquier organización es necesario determinar y evaluar si dicho organización posee algún sistema de comunicación ya que el correcto análisis de este nos ayuda a determinar sus deficiencias y por medio de estas establecer requerimientos mínimos para el nuevo sistema de comunicación. Siempre que se quiera diseñar un sistema de comunicación satelital, se S O D ya que estos son los que permitirán seleccionar VAlos equipos más aptos R E ES de la red cubra las necesidades para que el funcionamiento y R capacidad S O H de la empresa. C E DER debe definir de manera adecuada los criterios de selección de equipos, Implementar la propuesta de red satelital planteada en esta investigación, ya que le permitirá a la empresa establecer un sistema de comunicación más efectivo en cuanto al envió y recepción de datos se refiere, y permitirá a las diez gabarras ubicada en el lago de Maracaibo poder estar en contacto en cualquier instante con sus sede principal, o sus sistemas de atención medica. En caso de implementar la red satelital se recomienda, no descartar el sistema de comunicación actual existente en la empresa MAERSK, ya que este sistema de radio trunking sirve como una alternativa de emergencia en cuanto a la comunicación de voz se refiere en caso de que exista algún problema con la red satelital. 124 Implementar sensores de temperatura, presión y vibraciones en las gabarras para poder vigilar y prevenir accidentes en las estaciones remotas desde una sala de control en la estación principal, a su vez colocar un sistema de control de acceso a las gabarras de perforación, el cual se encargue de controlar la hora y día de entrada y salida de los empleados de las mismas. R SE E R S O H C E DER S O D VA 125 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Wayne Tomasi, Advanced electronic communications systems, Sistemas Electrónicos de Comunicaciones Avanzados, sexta edición, editorial Pearson/Prentice Hall, 2004. 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