Participación Ciudadana - Alcaldía Local de Barrios Unidos

GOBIERNO, SEGURIDAD Y CONVIVENCIA – Alcaldía Local de Barrios Unidos
Estrategia de
Comunicaciones
ALCALDIA LOCAL DE
BARRIOS UNIDOS
Febrero de 2015
GOBIERNO, SEGURIDAD Y CONVIVENCIA – Alcaldía Local de Barrios Unidos
ALCALDESA LOCAL
OFICINA DE
COMUNICACIONES
GOBIERNO, SEGURIDAD Y CONVIVENCIA – Alcaldía Local de Barrios Unidos
ESTRATEGIAS, ACCIONES Y CAMPAÑAS
2015
GOBIERNO, SEGURIDAD Y CONVIVENCIA – Alcaldía Local de Barrios Unidos
OBJETIVO GENERAL
Visibilizar y potencializar ante la opinión
pública las políticas, programas y logros de
la Alcaldía local de Barrios Unidos, a través
de diferentes acciones comunicativas que
permitan mejorar la percepción ciudadana y
maximizar el impacto de las acciones
realizadas por la entidad, en temas de
gobernabilidad, seguridad, convivencia,
derechos humanos, participación ciudadana
y post-conflicto.
GOBIERNO, SEGURIDAD Y CONVIVENCIA – Alcaldía Local de Barrios Unidos
ESTRATEGIA GENERAL
• Posicionar
resultados, acciones y logros de la
Alcaldía Local de Barrios Unidos a través de campañas
de gran impacto para que los ciudadanos tengan
conocimiento de los programas y puedan acceder y
conocerlos.
• Aumentar la percepción de seguridad a través de la
difusión de campañas de seguridad.
• Fortalecer
las relaciones con los medios de
comunicación, masivos, comunitarios, públicos y
privados.
• Empoderar a los voceros de la entidad con mensajes
asertivos, claros, concretos y de alto impacto
• Centralizar la información a través de diferentes
campañas que resalten la labor de la entidad sin excluir
acciones puntuales de divulgación masiva.
• Mejorar la percepción ciudadana en materia de
seguridad, convivencia, ejecución y transparencia.
GOBIERNO, SEGURIDAD Y CONVIVENCIA – Alcaldía Local de Barrios Unidos
ACCIONES ESTRATEGIA EXTERNA
• Diseñar piezas gráficas para promover los diferentes
programas de la Alcaldía Local, más allá de las
regulares de proyectos.
• Diseñar tres (3) campañas externas:
a) Seguridad Humana. – Orientada a la Prevención y
Convivencia. (Temas posibles: Garantía de
Derechos, Acceso a la Justicia, No Discriminación,
Igualdad de Oportunidades y Reintegración, Trata de
Personas, Jueces y Juezas de Paz, Asuntos Étnicos ,
Jóvenes, Territorios de Vida y Paz, PICSC y
Habitante de Calle, entre otros).
b) Anticorrupción. Políticas de transparencia,
portafolio servicios y cultura de servicio a la
ciudadanía.
c) Participación Ciudadana . Procesos electorales,
Jueces de Paz, Consulta grupos étnicos, Rendición
de Cuentas, documentos extraviados, migración a
página web.
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ACCIONES ESTRATEGIA EXTERNA
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Emisión y difusión de cuñas y sesión noticiosa radial.
Elaboración Periódico Unidos Informados.
Agenda regular de medios requerida por la Administración Local.
Promoción de notas periodísticas en medios masivos de
comunicación.
Articular con Oficina de Prensa de la Secretaría de Gobierno las
diferentes acciones a difundir a través de los medios masivos de
comunicación. Apoyo recíproco de información.
Innovación y migración a nueva portal web con mensajes
actualizados y de interés con lineamientos de gobierno en línea
Diseñar una estrategia digital que incluya los temas del nivel Local
y las requeridas por nivel central para apoyo.
Seguimiento y Análisis al registro de noticias con temas de la
localidad.
Seguimiento permanente a las redes sociales sobre temas de la
localidad.
Cubrimiento y registro de las acciones y agenda pública de la
Alcaldesa Local en Consejos, Comités, Cabildos y demás
espacios de participación.
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ESTRATEGIA DIGITAL
www.barriosunidos.gov.co
@AlcaldiaBUnidos
AlcaldiaBarriosUnidos
AlcaldiaBarriosUnidos
www.barriosunidos.gov.co
• Refuerzo de las redes sociales y difusión de las
mismas en los territorios.
• Posicionamiento de las redes en todas las
imágenes, impresos, fondos de pantalla, afiches,
volantes, folletos, publicaciones, etc.
• Monitoreo de Temas Locales en redes.
• Direccionamiento de quejas y reclamos a
entidades competentes.
• Actualización permanente de los perfiles con
información de interés local y distrital.
• Movimiento de la información de la página web a
través de redes.
@AlcaldiaBUnidos
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MEDIOS INTERNOS
PANTALLAS
CARTELERAS
AFICHES
E-MAIL
GRUPO
ADMINISTRACIÓN
LOCAL
PRESENCIA
INTRANET
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ESTRATEGIA INTERNA
• Inclusión de los funcionarios y funcionarias
en el proceso interactivo de comunicación
organizacional.
• Posicionamiento de los medios internos
con mensajes de interés y de actualidad
relacionados con temas de comunicación
organizacional y políticas internas para los
servidores.
• Presencia regular en la Intranet de la SGD.
• Actualización de los contenidos de la
Página institucional conforme los
lineamientos de gobierno en línea.
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ACCIONES ESTRATEGIA INTERNA
• Producción semanal del boletín digital interno
Bitácora Urgente.
• Fortalecer grupo de correos internos.
• Producción frecuente de notas para intranet
• Aplicar los lineamientos de comunicación interna
• Desarrollar BTL para la promoción de los medios
internos
• Diseño de dos (2) campañas de comunicaciones
internas. (Temas posibles: Bienestar Ser Mejor
para vivir Mejor, Cultura del Servicio, entre
otros).
• Promover temas de calidad, cero papel y gestión
ambiental al interior de la entidad.
• Actualizar los contenidos de la Página Web
Institucional
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CAMPAÑAS COMUNICATIVAS
2015
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SEGURIDAD HUMANA
Campaña en temas de seguridad y convivencia. Igualmente, imagen del PICSC
(Plan Integral de Convivencia y Seguridad Ciudadana) y los Consejos Locales de
Seguridad y las Juntas Zonales de Seguridad.
TEMAS SEGURIDAD HUMANA
- Prevención en seguridad
- Convivencia ciudadana
- Acciones contra la trata de personas
- Seguridad Humana
- Seguridad para la movilidad
- Fleteo
- Desmovilizados
- Robo a celulares, residencias, comercios y personas
- Operatividad
- Otros temas de seguridad y convivencia
- Celebraciones días especiales
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RESUMEN
- Las campañas deben responder a
los objetivos descritos en la
planeación estratégica desarrollada
por la SDG y descrita por las
dependencias misionales en cuanto
a la seguridad, la convivencia y la
cultura ciudadana.
- La divulgación de las acciones y
temáticas debe hacerse en fechas
claves para alcanzar la meta
prevista en la estrategia de
comunicaciones.
Debe
hacerse
énfasis en temas de seguridad
humana
para
celebraciones
especiales: Día de la madre, época
de primas, amor y amistad,
halloween, clásicos de fútbol,
celebraciones barriales y época de
navidad, entre otras.
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BOGOTÁ CAPITAL DE PAZ
Campaña enfocada a dar a conocer las acciones misionales encaminadas al pos-conflicto en Bogotá
TEMAS
- Reconciliación
- Acceso a la Justicia (Conciliación)
- Territorios libres de discriminación
- Reintegración (posconflicto
- Participación Ciudadana
RESUMEN
La campaña “Bogotá Capital de Paz” debe responder a los
objetivos planteados por las diferentes dependencias
misionales de la SDG como lo son:
•La garantía de derechos
•La no discriminación
•El acceso a la Justicia
•La igualdad de oportunidades
•La reintegración
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ANTICORRUPCIÓN
Campaña que busca dar cumplimiento
al plan anticorrupción y apoyar el
trabajo misional en contra de las
malas prácticas
RESUMEN
Esta campaña debe generar mensajes directos y claros a la ciudadanía que permitan
obtener un respaldo a las acciones misionales de la Subsecretaría de Asuntos Locales, la
Subsecretaría de Planeación y Gestión y la Oficina de Atención a la Ciudadanía.
TEMAS
- Descentralización
- Plan anticorrupción
- Rendición de cuentas
- Contratación
- Operativos a establecimientos de comercio abiertos al público
- Enlace con organismos de control
- Defensor del ciudadano
- Otros temas de transparencia - Defensor del ciudadano
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ACCIONES PARA TODAS LAS CAMPAÑAS
Material POP
Acciones BTL (Below
The Line -debajo de la
líneaconsiste
en
emplear
formas
de
comunicación
no
masivas dirigidas a un
segmento específico en
lugares de alto impacto).
(Point of Purchase -punto de
compraen
inglés,
corresponde a todos los
elementos
destinados
a
promocionar
y
que
se
entregan como recordatorios
a los visitantes en el punto del
evento o certamen).
Plan de medios ATL
(web, prensa, radio) campañas convencionales
o Above The Line (ATL –
arriba de la línea-).
Acciones especiales de medios (publi-reportajes, secciones, infografías,
publicaciones pagas, transmisiones de radio, etc.)
Eventos (eventos masivos, eventos
menores,)
Plan de medios comunitarios y
alternativos
Piezas gráficas (afiches, volantes, cartillas, etc)
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CAMPAÑA INFORMATIVA PROCESOS DE
PARTICIPACIÓN CIUDADANA
RESUMEN
Impulsar los procesos de participación ciudadana en cabeza del Sector Gobierno
en la Bogotá Humana: procesos electorales, consulta étnica, elección de Jueces
y Juezas de Paz.
ACCIONES
Plan de medios:
Prensa, radio, internet, medios comunitarios.
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CAMPAÑAS INTERNAS
Campañas de calidad, medios propios, bienestar, cultura institucional, plan
ambiental, manejo de documentación y otras de carácter interno.
ACCIONES
- Cultura del Servicio, Calidad, Cero papel, BTL para apropiación de medios.
- Piezas gráficas
- Acciones BTL
- POP
- Eventos
- Refrigerios
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OTRAS ACCIONES
Acciones puntuales que se generan según la demanda de la entidad, que no
necesariamente, hacen parte de una campaña especifica pero que de igual
manera necesitan apoyo comunicativo como las siguientes:
- Difusión de decretos
- Difusión de logros
- Difusión de acciones de cumplimiento
- Elecciones
- Resoluciones
- Alianzas inter institucionales
- Otros
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POSICIONAMIENTO DE LAS SDG Y LOCALIDADES
OBJETIVO GENERAL
Reducción de percepción de inseguridad con acciones de oferta de servicios y acciones
operativas de Inspección Vigilancia y Control en simultánea y
alineados con los Jefes de Prensa de las 20 localidades.
RESUMEN
Desde la Alcaldía Local de Barrios Unidos,
se apoyarán las acciones que la SGD y otras localidades,
convoquen para el cumplimiento de este objetivo.
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GENERALIDADES ENERO A DICIEMBRE
2015
El objetivo es trabajar mancomunadamente en la
visibilización de acciones de alto impacto con las localidades.
Se esperará la agenda de la SGD para las tareas del mes con la localidad
correspondiente para las acciones de apoyo.
Se trabajarán los temas de interés común con cada localidad Comparendo Ambiental,
Jueces de Paz, Operativos de Inspección Vigilancia y Control, Malla Vial, Casas de
Justicia etc.
Aprovecharemos eventos importantes de cada mes: día sin carro, día de la madre,
época de primas, tema de trata de personas, desmovilizados, temas de justicia,
y de seguridad. La idea es impulsar eventos y hacer operativos para
tener presencia institucional y mejorar percepción.
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TIPOS DE EVENTOS EN EL CALENDARIO
Febrero
• Día del no carro
Marzo
• Día de la Mujer
Abril
• Mes del niño
• Semana Santa
• Día de la tierra
Junio
• Mes de fútbol
Julio
• Festival de verano
Agosto
• Carnaval de Bogotá
Octubre
• Halloween
Noviembre
• Despedida de la Bogotá Humana
Diciembre
• Novenas
• Navidad Bogotá Humana
ESTOS EVENTOS TIENEN PARA
DESTACAR Y DIFUNDIR:





Medidas de seguridad
Rueda de prensa
Operativos
Plan de seguridad
Logros
Septiembre
• Amor y Amistad
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VISIBILIZACION DE LOGROS
En cada uno de los escenarios de comunicación se visibilizarán
los logros el Sector Gobierno, Seguridad y Convivencia, en los
escenarios Distrital y Local.
Se aplicarán las estrategias anotadas y se hará equipo con las
demás Alcaldías Locales, la Secretaría de Gobierno, la
Alcaldía Mayor y cada entidad que a través de alianzas requiera
el apoyo de difusión.
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ALCALDIA LOCAL DE
BARRIOS UNIDOS
OFICINA DE COMUNICACIONES
2015
MARISOL PERILLA GÓMEZ
Alcaldesa Local de Barrios Unidos
JENNIFER GIRALDO PENAGOS
Jefe de Prensa
CAMILO URBINA MARTÍNEZ
Master Web
JULIO ALBERTO PINEDA
Periodista
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