2013 SUBSECRETARIA DE REDES ASISTENCIALES DIVISION DE GESTION DE LA RED ASISTENCIAL ORIENTACIONES Y LINEAMIENTOS DEPARTAMENTO GESTION SERVICIOS DE SALUD PARA LA TELERRADIOLOGIA EN HFC/PSS/MFA LAS REDES ASISTENCIALES Documento de Trabajo ORIENTACIONES Y LINEAMIENTOS PARA LA TELERRADIOLOGIA EN LAS REDES ASISTENCIALES 1. Resumen Las siguientes Recomendaciones Básicas y Lineamientos tienen por propósito unificar las experiencias locales en telerradiología en los Establecimientos de Salud Pública en Chile, a fin de obtener y compartir criterios mínimos. De igual forma esta Subsecretaría de Redes estará en una constante revisión y actualización de su contenido. 2. Introducción En la actualidad se observa una creciente demanda por atenciones de salud diagnósticas por parte de la población beneficiaria del sector, y por consiguiente una gran presión asistencial para los Establecimientos del país, en especial en aquellas zonas de mayor concentración poblacional. Uno de los aspectos críticos que afecta el nivel de resolutividad de estos Establecimientos es el diagnóstico oportuno, lo que impacta directamente en la calidad de atención de los beneficiarios. El desarrollo de las comunicaciones a través de redes informáticas y a través de internet ha impactado en el ejercicio de la medicina a nivel local y global. La telemedicina y en particular, la telerradiología, son herramientas actualmente aceptadas para uso clínico y con un gran potencial de desarrollo. Dadas las características geográficas de nuestro país, y a las facilidades de conexión existentes, es que Chile se presta especialmente para la implementación de estas soluciones que pueden hacer más eficiente la red de atención y acortar brechas en la distribución de especialistas a lo largo del país. En la red hospitalaria pública, la digitalización de los servicios y unidades de Radiología es una realidad que avanza sostenidamente, pero aún no se ha establecido un marco normativo de comunicación, distribución y almacenamiento de imágenes radiológicas. 3. i. Conceptos Tecnolologías de la comunicación e Información (TICs) Las TICs han puesto a disposición de la medicina, una serie de herramientas informáticas que han sido un gran aporte para el desarrollo de la Tele radiología. Las TICs otorgan un gran potencial para superar barreras geográficas mejorando el acceso y oportunidad de atención, generando elementos de equidad especialmente en aquellas comunidades más alejadas y/o rurales. Glosario de Términos: Representación utilizada para identificar los nodos DICOM AE Title comunicándose entre sí. (Digital Imaging and Communications in Medicine) es el estándar reconocido mundialmente para el intercambio de imágenes DICOM médicas, pensado para el manejo, almacenamiento, impresión y transmisión de imágenes médicas. 2 DICOM Worklist Data Center Firma Electrónica IHE HIS HL7 PACS Protocolos TCP/IP Servidores UPS VLAN VPN Permite a un equipo de imagen que incluya esta funcionalidad o Servicio DICOM leer la "Lista de Pacientes citados", obtener detalles de los pacientes y exámenes médicos solicitados electrónicamente, evitando la necesidad de introducir esa información varias veces y sus consiguientes errores Instalación empleada para mantener los sistemas de información y sus componentes asociados, como las telecomunicaciones y los sistemas de almacenamiento. Incluye fuentes de alimentación redundantes o de respaldo, conexiones redundantes de comunicaciones, controles de ambiente (por ejemplo, aire acondicionado) y dispositivos de seguridad. Conjunto de datos que se adjuntan a un mensaje electrónico, cuyo propósito es identificar al emisor del mensaje como autor legítimo de éste, tal y como si se tratara de una firma autógrafa. (Integrating the Healthcare Enterprise ) es una organización internacional sin ánimo de lucro, cuya finalidad es promover la adopción coordinada de estándares internacionales para lograr la interoperabilidad de los diferentes sistemas y aplicaciones utilizados en el ámbito sanitario. Sistema integral de información diseñado para administrar los aspectos financieros, clínicos y operativos de una organización de salud. Puede incluir o estar conectado con un Expediente Clínico Electrónico. (Health Level Seven) es un conjunto de estándares para el intercambio electrónico de información clínica. (Picture Archiving and communication system) Sistema computarizado para el archivado digital de imágenes médicas y para la transmisión de éstas a estaciones de visualización dedicadas o entre éstas a través de una red informática. Conjunto de protocolos de red en los que se basa Internet y que permiten la transmisión de datos entre computadoras. En referencia a los dos protocolos más importantes que la componen: Protocolo de Control de Transmisión (TCP) y Protocolo de Internet (IP), que fueron dos de los primeros en definirse, y que son los más utilizados de la familia Equipo que almacena la información y soporta la operación de la aplicación. Normalmente se utiliza un “site” con respaldo eléctrico, aire acondicionado y seguridad física dentro de la institución. (Uninterruptible Power Supply) Suministro electrico ininterrumpido es un método de crear redes lógicamente independientes dentro de una misma red física (Virtual Private Network) es una tecnología de red que permite una extensión de la red local sobre una red pública o no controlada. 3 ii. Carretera 5D MINSAL La estrategia definida por el Ministerio de Salud para la implementación de la tecnología digital en todo el sector fue empezar por asegurar lo que se llamó iniciativas habilitantes, o sea la base sobre cual construir todos los sistemas: Una red de comunicaciones eficiente y equipos computacionales confiables. El proyecto Red de Comunicaciones del Sector Salud Público materializó una aspiración tendiente a dotar al sector de una plataforma base de comunicaciones de voz, datos e imágenes sobre la cual implementar sucesivas capas tecnológicas que contribuyan al proceso de modernización y mejora de la gestión, necesarios para proporcionar una mejor salud y calidad de vida a la población beneficiaria. La Ruta 5 Digital de Salud, es una red propia que integra desde los establecimientos asistenciales más complejos hasta los centros de salud de atención primaria dependientes y municipalizados, al interior de la cual todos los usuarios pueden comunicarse vía voz y datos, sin costo adicional. iii. Mejora de la Plataforma Tecnológica de Servicios de Imágenes El desarrollo tecnológico con la incorporación de nuevos equipamientos tanto públicos como privados y la reforma sanitaria con el AUGE (GES), ha generado una gran inversión en equipamiento médico digital de diferente complejidad. Actualmente una gran proporción de establecimientos cuentan con tecnología de punta, por ejemplo: todos los hospitales de alta complejidad cuentan con equipos de tomografía computada con tecnología multicorte y métodos de adquisición volumétricos. Otro aspecto de mejora lo constituye la incorporación progresiva de sistemas de comunicación y archivo de imágenes (PACS) y la de informatización de datos de pacientes en los servicios de imágenes (RIS), los que se irán integrando con los sistemas de información hospitalaria (HIS). 4. i. Valores Las acciones de salud en telerradiología deben realizarse en el mejor interés del Cuidado del Paciente. No debe disminuir la relación estrecha con el paciente, el médico tratante y el departamento de radiología. Esto es crítico para el buen cuidado del paciente. Debe garantizar que la calidad de las imágenes y la precisión de la interpretación no se encuentren comprometidos. Debe respetar los derechos de los pacientes consignados en la Ley Nº 20.584 de Derechos y Deberes de los Pacientes del 24.04.12, destacando: o Tener información oportuna y comprensible de su estado de salud o Recibir un trato digno respetando su privacidad o Recibir una atención de calidad y segura, según Protocolos establecidos. o Que su información médica no se entregue a personas no relacionadas con su atención. o Consultar o reclamar respecto de la atención de salud recibida. 4 ii. Debe respetarse el principio de una adecuada información al paciente sobre el modo como se interpretará su estudio, informando que está basado en la Tele radiología. La Calidad en la Imagen no debe estar comprometida. No debe existir pérdida significativa de la calidad de la imagen diagnostica ni de los datos cumpliendo con los estándares aceptados internacionalmente referente a la adquisición o digitalización, a la compresión, a la transmisión, a la visualización en consolas de trabajo, al archivo y recuperación, a la seguridad y a la redundancia de las imágenes. Ambos, la institución que refiere y la institución que interpreta deben ser responsables de la calidad de la imagen. 5. Modelo de Operación El ejercicio de la Telerradiología debe considerar el flujo de trabajo clínico normal en el servicio de radiología o en el hospital y constituir un aporte al trabajo médico interdisciplinario y en la discusión de las situaciones médicas particulares de los pacientes. Recomendaciones Básicas para la práctica de la Telerradiología. Respecto del Radiólogo: Es responsabilidad del establecimiento de salud que contrata los servicios de Telerradiología asegurarse que el radiólogo que informa cuenta con las siguientes certificaciones: Título de médico cirujano válido en Chile, Certificado de especialista en radiología e inscripción en la Superintendencia de Salud. El radiólogo que interpreta debe estar disponible y en posibilidad de comunicarse directamente con: El paciente, el establecimiento de referencia y/o el médico tratante para la discusión de cuadros clínicos, hallazgos en estudios de urgencia, diagnósticos inesperados y patologías de rutinas. Respecto del Tecnólogo Médico: Es responsabilidad del establecimiento de salud que contrata los servicios de telerradiología asegurarse que el tecnólogo médico que realiza y envía el examen radiológico cuente con las siguientes certificaciones: Título de tecnólogo médico válido en Chile, con mención en Radiología y Física Médica, Inscripción en la Superintendencia de Salud. Es deseable que las acciones de administración del sistema RIS y PACS en los servicios o unidades de Imagenología sean realizadas por un profesional TM con dedicación exclusiva. Respecto del médico tratante: 5 El medico tratante, es decir, el que solicita el examen, es el responsable del proceso de atención del paciente, asegurando su continuidad y manejo oportuno y de calidad. Respecto del profesional de informática: Debe existir un apoyo técnico permanente, con capacitación y experiencia en el diseño de redes que asegure la continuidad del servicio de interoperabilidad y transmisión. Es deseable que las acciones de este profesional incluyan la evaluación periódica del funcionamiento técnico ya sea propio o de terceros contratados. Respecto de la contratación de servicios de terceros: Es responsabilidad del establecimiento de salud que contrata a terceros asegurar que el radiólogo y otros profesionales involucrados en la prestación de servicios cuenten con las debidas certificaciones y acreditaciones. Los hallazgos urgentes o inesperados, clínicamente significativos, deben transmitirse al médico tratante y/o al paciente lo antes posible. Recomendaciones básicas relativas a la Documentación. Un contrato de servicio de Telerradiología debe definir con claridad las responsabilidades entre el establecimiento que refiere y el centro que interpreta. Recomendaciones básicas relativas a la Seguridad. Los establecimientos deben cumplir con los estándares de protección de datos exigidos por la normativa vigente. Deben documentarse las políticas y procedimientos de seguridad respecto de la identificación de pacientes e imágenes. Deben contarse con medidas de salvaguardia del sistema ante eventualidades de corrupción intencional o no intencional. Deben documentarse guías para el uso de datos de telerradiología para educación e investigación. Debe garantizarse la confidencialidad de la información. Recomendaciones básicas relativas al Control de Calidad. Deben establecerse procedimientos adecuados para la ejecución de auditorías externas e internas, tanto en el establecimiento de referencia como en el de interpretación (proveedores externos o propios). 6 6. Deben existir procedimientos para monitorear y evaluar la administración efectiva, la seguridad y el funcionamiento adecuado de los equipos. Conclusiones y Desafíos La telerradiología es una herramienta de trabajo para la prestación del servicio de Imágenes Diagnósticas bajo estándares de óptima calidad en beneficio del paciente, para lo cual debe cumplir con las condiciones de habilitación exigidas tanto a la entidad emisora como al centro receptor. El apoyo especializado mediante la modalidad de la telerradiología se podrá dar en aquellas situaciones en que por limitaciones de oferta o de acceso no se pueda brindar el servicio completo de forma presencial por parte del especialista. El estándar óptimo es aquel en el que los pacientes acceden a un servicio o unidad de imagenología con equipamiento y recursos humanos especializados de carácter presencial dentro del establecimiento de salud. La atención del paciente bajo la modalidad de Telemedicina y concretamente de telerradiología exige que al paciente se le haya informado en qué consiste esta modalidad de servicio incluyendo riesgos y beneficios. La prestación responsable del servicio de telerradiología exige contar con equipos de captura, transmisión y almacenamiento de datos e imágenes que garanticen que la información obtenida es equivalente a la original de manera que al ser reproducida garanticen calidad y confiabilidad. Estos equipos deberán contar con un estricto servicio de mantenimiento y calibración. El ejercicio de la telerradiología al igual que cualquier otro tipo de acto médico genera una responsabilidad profesional; el especialista a distancia es responsable de la calidad del informe que entrega. Tiene la obligación de observar las disposiciones normativas y ético-disciplinarias consagradas en el código de ética médica en cuanto a brindar servicios profesionales de calidad y en forma oportuna para el paciente. El ejercicio de la telerradiología debe ser prestado por profesionales especialistas (radiólogos, tecnólogos médicos, ingenieros y técnicos informáticos) que cuenten con registros, licencias y/o credenciales vigentes. Además deben poseer las calificaciones requeridas por la especialidad con el entrenamiento, registro, certificación, licencia, revalidación y los requisitos profesionales propios de Chile. El ejercicio de la telerradiología debe regirse por los mismos preceptos establecidos para el desempeño de la especialidad en lo referente a los principios de respeto entre profesionales con base en los códigos de ética. Se desaprueba cualquiera acción de un especialista, grupo de especialistas o instituciones médicas o comerciales que utilizando prácticas desleales, netamente comerciales, o de reducción de tarifas pretenda relevar a los 7 profesionales a cargo del trabajo profesionalismo y oportunidad. presencial que desempeñan con La Telerradiología no puede coartar la enseñanza y el entrenamiento de aquellos que se encuentren formándose o especializándose en Radiología y debe estar al servicio de la docencia tanto en pregrado como en postgrado. Esto es especialmente exigible en los Hospitales Universitarios e instituciones que imparten educación continuada. Es necesario que la calidad de los servicios de telerradiología sea monitoreada. Las autoridades nacionales, las asociaciones y gremios están llamados a ejercer una función vigilante de la calidad en la prestación de este servicio. La tele radiología tiene como objetivo fundamental el beneficio en el cuidado del paciente, no debe ser una solución a la falta de especialistas o una medida para lograr reducir costos pues esto puede poner en peligro la seguridad del paciente y los estándares de cuidado de la salud. La telerradiología no solo debe respetar los derechos de los pacientes sino que además los debe incluir dentro de los entes reguladores y de la propia supervisión de la calidad. La telerradiología debe fomentar acciones para preservar el medio ambiente. Para cautelar la calidad y la oportunidad de la prestación de servicios de telerradiología se deben generar acciones para evitar: Disminución y/o pérdida de la comunicación entre el médico tratante y el radiólogo, al igual que la disminución del trabajo interdisciplinario. Disminución y/o pérdida de la comunicación entre el paciente y el médico tratante y el radiólogo. Duplicidad de los informes debido a la falta de comunicación o insatisfacción entre el centro de envío de las imágenes y el de interpretación. Pérdida de control y de los estándares de calidad de los estudios y de sus procesos generando mala calidad. Superposición diagnósticos. Deficiencias en la calidad del diagnóstico por la mayor dificultad de disponer de los estudios previos por parte de quien elabora el diagnóstico. y mezcla de información entre pacientes con errores 8 Anexo 1 Modelo de Operación para la práctica Establecimientos de Salud Pública. 1 de la telerradiología en los Definición La Telerradiología consiste en la transmisión electrónica de imágenes radiológicas de un paciente entre dos lugares con fines de interpretación y/o consulta médica especialista. A través de la Telerradiología, las imágenes pueden ser vistas simultáneamente por usuarios que se encuentran en lugares diferentes, de modo que si es utilizada de manera apropiada, puede mejorar considerablemente la atención médica prestada. 2 Objetivos Objetivos generales Disminuir brechas en salud. Mejorar la calidad asistencial. Garantizar el acceso y la oportunidad para los usuarios. Aumentar la satisfacción usuaria. Objetivos específicos Suministrar servicios radiológicos de consulta e interpretación. Posibilitar interpretaciones radiológicas en establecimientos que no tienen adecuada cobertura de especialista radiólogo. Posibilitar la interpretación de imágenes radiológicas para pacientes de las unidades de emergencia y unidades de pacientes críticos. Aumentar la resolutividad de los servicios clínicos. Suministrar apoyo diagnóstico en subespecialidades de la radiología. Colaborar con el desarrollo de la telemedicina en las atenciones de salud del sistema público. Brindar oportunidades educativas para tecnólogos médicos y radiólogos en formación. 9 3 Normativa Legal Este documento se subordina a lo consignado en la Ley Nº 20.584 de Derechos y Deberes de los Pacientes del 24.04.12, destacando: o Tener información oportuna y comprensible de su estado de salud o Recibir un trato digno respetando su privacidad o Recibir una atención de calidad y segura, según Protocolos establecidos. o Que su información médica no se entregue a personas no relacionadas con su atención. o Consultar o reclamar respecto de la atención de salud recibida. Además considera que los establecimientos transmisores deben cumplir con los requisitos exigidos por la Subsecretaría Ministerial Regional (SEREMI) respecto de la instalación y operación de equipos generadores de radiación ionizante. Así mismo, los usuarios, técnicos y profesionales, deben mantener sus respectivos permisos de operación vigentes. 4 Recursos Humanos Tanto los establecimientos en los que realizan la adquisición y transmisión de imágenes como los centros que interpretan los datos deben contar con profesionales y técnicos calificados y entrenados en el uso de equipamiento médico. i. Médico Radiólogo La elaboración de informes médicos de los estudios por imágenes, debe ser realizada por un médico radiólogo con experiencia en Telerradiología, que conozca los beneficios y limitaciones de ésta en el sector público. Las funciones de un médico radiólogo son: Evaluar la información clínica generada por los médicos tratantes. Sugerir, luego de una discusión, cual será la modalidad diagnóstica más apropiada para un paciente y justificarla. Monitorear los estudios para maximizar su utilidad para el diagnóstico. Evaluar el estudio y relacionarlo con hallazgos clínicos. Revisar las evaluaciones previas y compararlas con los estudios actuales. Revisar todos los estudios y participar en reuniones multidisciplinarias. Hacer seguimiento del manejo y de la evolución del paciente en conjunto con el médico tratante y con el paciente. Realizar procedimientos diagnósticos y terapéuticos. Aportar su experiencia a la administración del servicio. Realizar, en lo posible, una función docente en especial para con los radiólogos en entrenamiento. Ejercer funciones de auditoría tanto en la calidad de los servicios como en la precisión diagnóstica. Fomentar la investigación y llevarla a cabo buscando siempre el beneficio y bienestar del paciente. 10 ii. iii. 5 Tecnólogo Médico Los estudios por imágenes deben ser ejecutados, idealmente, por un tecnólogo médico de la especialidad de radiología y física médica o imaginología, certificado y habilitado según las normas exigidas en Chile. Las funciones de un tecnólogo médico son: Poseer conocimiento y entrenamiento adecuados para manejar correctamente el sistema de Telerradiología. Participar en las reuniones clínicas relativas al procedimiento diagnóstico del servicio clínico y asegurar la incorporación de las medidas o decisiones tomadas en este ámbito. Articular el procedimiento de envío y recepción imágenes y datos. Identificar los riesgos asociados para el paciente en situaciones de alerta. Ejecutar acciones de prevención y corrección frente a la presencia de eventos adversos, según protocolos establecidos. Velar por el adecuado estado del equipamiento imaginológico del establecimiento, emitiendo las alertas necesarias en forma oportuna. Recibir actualizaciones periódicas en el manejo de equipamiento de imaginología compleja y/o digital. Desarrollar de las competencias necesarias en el desempeño del rol de administrador PACS/RIS y lograr un uso eficiente de los sistemas instalados. Profesional especialista en tecnologías de la información (TIC) Debe ser un profesional calificado, disponible oportunamente en casos de funcionamiento defectuoso para facilitar el regreso de la óptima funcionalidad del sistema. Las funciones del especialista en tecnologías de la información son: Evaluar y resolver problemas técnicos relacionados con el funcionamiento de las redes. Realizar mantenimientos preventivos y correctivos del sistema. Aplicar los protocolos de seguridad. Velar por el funcionamiento ininterrumpido del servicio de transmisión y recepción de datos. Resguardar la confidencialidad de los datos del paciente. Recursos Tecnológicos Las especificaciones para los equipos utilizados en telerradiología pueden variar de acuerdo con las necesidades específicas de cada instalación, sin embargo es necesario, en todos los casos, que proporcionen una calidad de imagen y disponibilidad adecuada a la práctica clínica. De conformidad con el estándar del ACR/NEMA (National Electrical Manufacturers Association) y del sistema DICOM (Digital Imagen Comunicación in Medicine), es recomendado para todas las nuevas adquisiciones de equipos y actualizaciones cumplir aquellos estándares que formen parte del programa de mejoramiento continuo de calidad. Las recomendaciones a cumplir para los equipos de telerradiología cuando es usada 11 para dar interpretación formal cubren dos categorías básicas: Matriz de tamaño de pequeño (tomografía computarizada, resonancia magnética, ultrasonido, medicina nuclear, fluoroscopía digital y angiografía digital) y matriz de tamaño grande (radiografía digital y películas radiográficas digitalizadas). Matriz Pequeña: el juego de datos debe proporcionar un tamaño de matriz mínimo de 512 x 512 a una profundidad de color mínima de 8 bit por pixel para procesamiento o manipulación sin pérdida de tamaño de la matriz o profundidad de bits en la visualización. Matriz grande: el juego de datos debe permitir un mínimo de 2.5 LP/mm de resolución espacial a una profundidad de color de 10 bits por pixel. i. Adquisición o Digitalización La adquisición de imagen inicial debe ser realizada de acuerdo con la modalidad apropiada o estándar de examen. Captura de imagen directa El juego de datos de imagen completa producido por la modalidad digital tanto en términos de tamaño de matriz de imagen como de profundidad de color bits por pixel debe ser transferido al sistema de Telerradiología usando el estándar DICOM. Captura de imagen secundaria En imágenes de pequeña matriz, cada imagen individual debe ser digitalizada a un tamaño de matriz tan grande o más grande que aquel de la imagen original por la modalidad de imagen. Las imágenes deben ser digitalizadas a una profundidad mínima de 8 bits por pixel. Digitalización de películas o sistemas de captura de imágenes de vídeo en conformidad con las especificaciones señaladas son aceptables. En imágenes de matriz grande, cada imagen debe ser digitalizada a un tamaño de matriz correspondiente a 2.5 lp/mm o mayor, medido en el plano detector original. Estas imágenes deben ser digitalizadas a una profundidad mínima de 10 bits por pixel. ii. Exigencias Generales. En el momento de adquisición (matriz pequeña o grande), el sistema debe incluir: Capacidad de anotación incluyendo nombre identificación, fecha y hora del examen. Nombre de la instalación o institución de adquisición. - Tipo de examen - Orientación de la parte anatómica estudiada. - Cantidad y Método de compresión de datos. - Registro de una breve historia del paciente. iii. del paciente, número de Compresión La compresión de datos puede ser usada para aumentar la velocidad de 12 transmisión y reducir la necesidad de almacenaje. Varios métodos con técnicas reversibles e irreversibles, pueden ser usados, sin permitirse reducción de la calidad de imagen diagnóstica clínicamente significativa. Los tipos y proporciones de compresión usados deben ser seleccionados y examinados periódicamente por el médico responsable para asegurar la calidad de imagen clínica. iv. Transmisión El tipo y especificaciones de los dispositivos de transmisión usados serán los adecuados para los estudios a ser transmitidos. En todos los casos, para interpretación formal, los datos digitales recibidos en la punta de recepción de cualquier transmisión no deben tener ninguna pérdida de información clínicamente significativa. El sistema de transmisión debe tener capacidad adecuada de verificación de error. v. Opciones de Visualización Las estaciones de trabajo utilizadas para la interpretación formal usadas con los sistemas de pequeñas y grandes matrices deberán tener las siguientes características: La luminosidad de los monitores en escala de grises deberán ser de al menos 50 pies-lamberts. La iluminación en la sala de lectura deberá ser controlada para eliminar los reflejos en el monitor y reducir la luz ambiental tanto como sea posible. Posibilidad de selección de la secuencia de imágenes. Posibilidad de asociar con precisión el paciente y las características demográficas del estudio con las imágenes del estudio. Posibilidad de ajuste del nivel de la ventana. Opciones de panorámica y funciones de zoom. Posibilidad de rotar o girar las imágenes proporcionadas, manteniendo el correcto etiquetado de la orientación del paciente. Posibilidad de cálculo y visualización precisa de las mediciones lineares y determinaciones en píxeles de los valores adecuados para cada modalidad (por ejemplo, las unidades Hounsfield para las imágenes de TC), siempre que estos datos estén disponibles. Posibilidad de visualización pre-ratio de compresión de imágenes, procesamiento o recorte. Deberán estar disponibles en la pantalla: tamaño de la matriz, profundidad de la imagen, número total de imágenes adquiridas en el estudio y parámetros técnicos clínicamente pertinentes. vi. Archivo y Recuperación Si se va a utilizar el archivo electrónico, se deberán cumplir las directrices enumeradas a continuación: Los sistemas de Tele radiología deben proporcionar la capacidad de almacenamiento suficiente para cumplir con todas las funciones y normativas estatales relativas a la conservación de los registros médicos. Cualquier imagen almacenada debe cumplir los requisitos jurisdiccionales del lugar que la transmite. No es necesario, aunque es recomendable que las imágenes utilizadas se almacenen en el centro receptor. Siempre se deben de conservar en el lugar de transmisión. Sin embargo, si las imágenes se conservan en el centro receptor, se debe cumplir también la normativa relativa al período de conservación de esa jurisdicción. La política de conservación de los registros 13 debe figurar por escrito. Cada archivo de datos examinado debe referirse con precisión al paciente correspondiente y al registro de la base de datos, que debe contener el nombre del paciente, número de RUT, fecha del examen, el tipo de examen, y las instalaciones en las que dicho examen se ha llevado a cabo. Es conveniente que haya espacio disponible para una breve historia clínica. Los exámenes previos deben ser recuperables de archivos en un tiempo apropiado para las necesidades clínicas y del personal médico. Cada instalación debe tener políticas y procedimientos para archivo y almacenaje de datos de imagen digital, equivalentes a las políticas para protección de medios de almacenaje de copia impresa para preservar archivos de imagen. vii. Seguridad Los sistemas de Tele radiología deben proporcionar protocolos de seguridad de red y software para proteger la confidencialidad de la identificación del paciente y datos de imagen, en regla con las exigencias legales estatales. Debe haber medidas para salvaguardar y asegurar la integridad de los datos,, contra la corrupción intencional o involuntaria de los mismos. viii. Fiabilidad y Redundancia El cuidado con calidad del paciente puede depender de la disponibilidad oportuna de la interpretación de la imagen. Políticas escritas y procedimientos deben estar disponibles para asegurar la continuidad de servicios de Telerradiología, a un nivel equivalente con aquellos para la copia impresa de estudios de imagen y archivos médicos dentro de una instalación o institución. Esto debe incluir sistemas internos de redundancia, links de telecomunicación de reserva y un plan de desastre (emergencia). 6 Asuntos Claves relacionados con la Administración Los servicios de telerradiología deben incorporar profesionales especialistas (radiólogos, tecnólogos médicos, ingenieros y técnicos informáticos) en el equipo técnico o clínico que administra, dado que ellos conocen las exigencias de un servicio de Imágenes Diagnósticas y su eventual transmisión, así se garantiza la adecuada y completa atención al paciente. Esto asegurará que: La información clínica sea proporcionada con la solicitud del examen. Que se cumplan las normas, incluyendo la pertinencia de un examen, las técnicas apropiadas, la optimización y el buen procedimiento. El informe del servicio de telerradiología pueda ser revisado con médicos en reuniones multidisciplinarias de equipo y pueda ser integrado a la historia clínica del paciente y a los estudios previos. El Radiólogo que emita la información en el servicio de telerradiología deberá poder comunicarse en forma directa tanto con el servicio de radiología que 14 refiere el examen como con los médicos tratantes con el fin conocer los antecedentes clínicos e información adicional que puede ser relevante para la atención integral del paciente. 15