004.2-R616d-CAPITULO I

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CAPITULO I
ASPECTOS GENERALES DE MEDIANAS EMPRESAS
COMERCIALIZADORAS DE EQUIPOS Y ACCESORIOS DE
COMPUTADORAS, ESTABLECIDAS EN EL MUNICIPIO DE
SAN SALVADOR.
1. GENERALIDADES
Las actividades comerciales han existido desde hace mucho tiempo y dio inicio
mediante el intercambio de bienes, en un proceso de compra y venta, lo que se
conoce con el nombre de trueque.
La mayor fuente generadora de comercio era la agricultura, con las cosechas de
maíz y frijoles, además del algodón, el tabaco y añil, siendo este último muy
reconocido en Europa, pero gradualmente a lo largo de la segunda mitad del siglo
XIX, el café sustituyo al añil como principal producto de exportación y los primeros
sacos del grano se exportaron finalmente en 18551
El aumento de producción de café contribuyó a la formación del sistema bancario y
de esa manera se desarrollo el comercio en el país, siendo el comercio la actividad
de intercambio de productos y servicios por medio de la compra y venta de los
mismos.
Las empresas dedicadas a la comercialización de componentes periféricos y
accesorios de computación, durante los últimos años han tenido un crecimiento
debido a que se han enfocado a la Atención de las necesidades de los clientes
servicios e inventario a un nivel local y abastecerlos con soportes.
En la actualidad, la computación y el internet han tomado papeles muy importantes
en nuestra vida y negocios. Cada día el internet, con sus estrategias de comercio y
1
Historia de El Salvador, Ministerio de Educación, Editorial Salvadoreña, El Salvador, 1996, pág.26
2
negocio electrónico, además de su vasta red de información, han revolucionado la
manera de hacer negocio y tomar decisiones en nuestra vida diaria.
La misión de estas empresas es ofrecer y compartir más información con acceso
más rápido, posibilitando el ahorro de tiempo y dinero, además de facilitar la
flexibilidad de trabajar desde diferentes partes del mundo, la computadora e internet
se ha convertido en una necesidad para una infraestructura sobreviviente.
Este nuevo auge en la comunicación se ha convertido en un requerimiento en vez de
una sola opción. Con esto dicho el soporte de esta infraestructura de comunicación
ha hecho que el mundo de redes y servidores sean una necesidad diaria, para los
negocios y para el hogar.
La mediana empresa es considerada hoy en día como uno de los factores claves del
desarrollo.
Esta percepción se sustenta tanto en el exámen de indicadores
económico-sociales (incidencia en el empleo en el producto interno bruto y en el
comercio exterior), el nuevo contexto internacional en que se mueven los negocios
plantean grandes desafíos a las medianas empresas. El futuro de estas se definirá
cuando hayan puesto a prueba su capacidad de competir en economías
crecientemente desreguladas y abiertas a los intercambios con el exterior. La lucha
se dará tanto en el mercado interno (competencia de empresarios extranjeros) y en
los mercados internacionales (Liderazgo de procesos importadores y exportadores
de empresas que comercializan equipos y accesorios de computadoras).
El enfrentamiento de formas nuevas de competencia con autores externos cada vez
más capaces ponen a prueba en grado critico a estas empresas para posicionarse y
articularse con otros actores de su entorno, tales como proveedores, clientes y
competidores. Ello exije a las medianas empresas el dominio y el ejercicio de una
capacidad continua de monitoreo o vigilancia del entorno se trata de percibir,
interpretar y transformar en decisiones a las señales fuertes y débiles indicativas de
3
variaciones en el entorno ya sea provengan del llamado microambiente (espacio
sobre el cual estas empresas pueden ejercer algún grado de control) o del macro
entorno.
El comercio electrónico como medio de transacción utiliza para su realización de
todas las herramientas que los sistemas de telecomunicaciones ofrecen para hacer
efectivo el intercambio de factores, sin embargo el hecho de que no exista una
definición clara del termino comercio electrónico o e-commerce y un control de todas
las implicaciones éticas, morales, legales y económicas que encierra el mundo
globalizado en que nos desenvolvemos ocasiona cierta reserva o sigilo por parte de
operadores y usuarios.
No obstante tal como se menciono en el curso la
organización de cooperación y desarrollo económico (ODCE) define el comercio
electrónico como: transacciones económicas que se efectúan por redes abiertas
como internet.
2. HISTORIA DE LA COMPUTADORA
(De 1951 a 1958) Las computadoras de la primera Generación emplearon bulbos
para procesar información los operadores ingresaban los datos y programas en
código especial por medio de tarjetas perforadas. El almacenamiento interno se
lograba con un tambor que giraba rápidamente, sobre el cual un dispositivo de
lectura/escritura colocaba marcas magnéticas. Esas computadoras de bulbos eran
mucho más grandes y generaban más calor que los modelos contemporáneos.
Eckert y Mauchly contribuyeron al desarrollo de computadoras de la primera
generación formando una compañía privada y contribuyendo UNIVAC I, que el
comité del censó utilizó para evaluar el de 1950. La IBM tenía el monopolio de los
equipos de los procesamientos de datos basándose en tarjetas perforadas y estaba
teniendo un gran auge en productos como rebanadores de carne, básculas para
coméstibles, relojes y otros artículos; sin embargo no había logrado el contrato para
el censo de 1950 acondicionamiento, precio, disponibilidad, por un eventual apoyo
4
del servicio el cual se beneficia y por los argumentos publicitarios y promocionales
que lo impulsan.
Ejemplos de tareas a las que son expuestas las supercomputadoras son los
siguientes:
Búsqueda y estudio de la energía y armas nucleares.
Búsqueda de yacimientos petrolíferos con grandes bases de datos sísmicos.
El estudio y predicción de tornados.
El estudio y predicción del clima de cualquier parte del mundo.
La elaboración de maquetas y proyectos de la creación de aviones, simuladores de
vuelos.
Debido a su precio, son muy pocas las supercomputadoras que se construyen en un
año.
2.1. Clasificación de las Computadoras:
a) Supercomputadoras:
Una supercomputadora es el tipo de computadora más potente y más rápida que
existe en un momento dado.
Estas máquinas están diseñadas para procesar
enormes cantidades de información en poco tiempo y son dedicadas a una tarea
especifica.
Así mismo son las más caras sus precios alcanzan los treinta millones de dólares y
más; y cuentan con un control de temperatura especial.
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b) Las Macrocomputadoras:
Son también conocidas como Mainframes. Los Mainframes son grandes rápidos y
caros sistemas que son capaces de controlar cientos de usuarios simultáneamente,
así como cientos de dispositivos de entrada y salida. Los Mainframes tienen un
costo que va desde trescientos cincuenta mil dólares, hasta varios millones de
dólares.
De
alguna
forma
los
Mainframes son más poderosos que las
supercomputadoras porque soportan más programas simultáneamente.
Pero las
superconmputadoras pueden ejecutar un solo programa más rápido que un
Mainframe.
c) Minicomputadoras:
En tamaño y poder de procesamiento, se encuentran entre los Mainframes y las
estaciones de trabajo. En general, una minicomputadora es un sistema multiproceso
(varios procesos en paralelo) capaz de soportar de diez hasta doscientos usuarios
simultáneamente. Actualmente se usan para almacenar grandes bases de datos,
automatización industrial y aplicaciones multiusuarios microcomputadoras.
d) Microcomputadoras:
Computadoras personales portátiles "Lapto" o "Notebook". Computadoras personales
más comunes con el gabinete horizontal, separado del monitor.
Computadoras
personales que están en una sola unidad compacta el monitor y el CPU.
Las
computadoras Laptos son aquellas computadoras que están diseñadas para poder
ser transportadas de una lugar a otro. Se alimenta por medio de baterías
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recargables, pesan entre dos y cinco kilos y la mayoría trae integrada una pantalla de
LCD, (Líquid crys tal display).
2.2. Hardware:
Son todos aquellos componentes físicos de una computadora todo lo visible y
tangible.
El Hardware realiza las cuatro actividades fundamentales: entrada,
procesamiento, salida y almacenamiento secundario.
Entrada para ingresar los datos a la computadora, se utilizan diferentes dispositivos,
por ejemplo: teclado, dispositivo de entrada más comúnmente utilizado que se
encuentran en todos los equipos computacionales.
El teclado se encuentra
compuesto de dos partes: teclas de función, teclas alfanúmericas.
2.3. Software:
El Software es el conjunto de instrucciones que las computadoras emplean para
manipular datos. Sin el software la computadora sería un conjunto de medios sin
utilizar. Al cargar los programas en una computadora, la máquina actuara como si
recibiera una educación instantánea; de pronto sabe, Cómo pensar y como operar.
El software es un conjunto de programas, documentos, procedimientos y rutinas
asociadas con la operación de un sistema de computo.
componentes físicos llamados Hardware.
Distinguiéndose de los
Comúnmente a los programas de
computación se les llama software; el software asegura que el programa o sistema
cumpla por completo con sus objetivos, opera con eficiencia, esta adecuadamente
documentada, y suficientemente sencillo de operar. Es simplemente el conjunto de
instrucciones individuales que se les proporciona al microprocesador para que pueda
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procesar los datos y generar los resultados esperados. El Hardware por si solo no
puede hacer nada pues es necesario que exista el Software, que es el conjunto de
instrucciones que hacen funcionar al hardware.
3. ANTECEDENTES HISTORICOS DE LAS MEDIANAS EMPRESAS
COMERCIALIZADORAS
DE
EQUIPOS
Y
ACCESORIOS
DE
COMPUTADORAS.
El mundo actual
puede definirse
como un amplio y muy complejo campo de
comunicaciones. El progreso técnico ha conducido al ser humano a sofisticar sus
formas de producción de consumo y de ocio. A partir del siglo XVIII los desarrollos
técnicos comenzaron a plantear dificultades en su efectivo control. Asimismo, la
cantidad de información relativa a personas ha ido creciendo considerablemente.
Entre 1993 y el 2001 el número de computadoras en las ventas creció de un millón a
ciento veinte millones, repercutiendo en la forma de realizar los negocios en los
comportamientos mercadológicos, en la educación y en la mayoría de las
interacciones sociales y políticas de los países.
Tanto el control de las máquinas como la ordenación y el acceso directo a toda esta
información ha exigido la invención de un aparato que sea capaz de reproducir
algunos aspectos característicos de la capacidad mental humana, para auxiliar al
hombre. Este aparato es lo que conocemos con el nombre de computadora, los
consumidores obtienen beneficio en sus actividades de compras gracias a la
posibilidad de hacer comparaciones de precios y productos y las empresas pueden
sacar ventaja del desarrollo avanzado de la transmisión de datos de las
transacciones en línea para llevar a cabo un mercadeo ajustado a las condiciones
reales de mercado y generar estrategias de publicidad, venta y suministros más
eficientes a un mayor número de clientes.
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La Economía Salvadoreña ha experimentado un cambio radical durante las dos
últimas décadas. El advenimiento de las máquinas y fax, la computadora global y los
enlaces telefónicos, las transmisiones de televisión por satélite en todo el mundo y
todos adelantos técnicos ha permitido que las compañías amplíen su cobertura
geográfica del mercado, sus compras y su fabricación el cual repercute en el
surgimiento de muchas empresas dedicadas al comercio de computadoras y en el
desarrollo de una infraestructura tendiente a facilitar la comercialización fuera del
territorio.
Pieza clave dentro de este movimiento productivo de computadoras fue la realización
de las ferias, en las cuales se realizan transacciones comerciales
y se cierran
negocios entre empresarios.
El Comercio Electrónico está procurando la creación de una puerta de acceso en
internet que sirva a los medianos empresarios cuando y donde necesiten ayuda para
mejorar sus actividades comerciales tanto nacionales pero principalmente con el
resto del mundo aprovechando lo cerca de dos millones de Salvadoreños que
residen en los Estados Unidos y principalmente en el Estado California el cuál se
reconoce como Departamento quince ya que El Salvador considera que es en este
sector productivo donde reside el futuro desarrollo de nuestras transacciones
comerciales.
A medida que la tecnología avanza y supera los problemas de confiabilidad y
velocidad, está cada día siendo más utilizada en casi todas las formas concebibles
para intercambiar información y comercializar bienes y servicios; ya que su empleo
disminuye los costos de comunicación, reduce los períodos de tiempo necesario para
las actividades de mercadeo de los productos y servicios y agiliza la entrega de
información, reduce los costos de transporte y distribución y además permite efectuar
alianzas estratégicas, comerciales más amplias e integradas.
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Sin embargo en la mayoría de países de Latinoamérica tenemos serías deficiencias
al acceso y servicios básicos de telecomunicaciones, así como poco acceso a los
recursos informáticos.
También se manifiesta de falta de coherencia de las regulaciones en el sector de las
telecomunicaciones como una política de expansión e incentivo al comercio
electrónico.
De allí la importancia de que no se improvise sobre la marcha, ya que las tendencias
de globalización de mercado están sobre nuestras economías y el problema
entonces no es el tamaño de la economía que se debe organizar y controlar, sino
como está distribuida la riqueza y el poder de esa economía globalizada.
El desarrollo empresarial en la comercialización de computadoras experimenta serias
barreras durante los últimos años, debido al avance tecnológico y comercial que
estas experimentan.
Sin embargo, ha pesar de estas limitaciones, el esfuerzo y la tenacidad han marcado
el desarrollo de muchas empresas que surgiendo de forma muy modesta, han
alcanzado significativas metas en las ventas y niveles de
producción, creciendo a
partir del avance tecnológico mundial incorporando, cada vez más el recurso humano
intelectual ofreciendo un eficiente servicio a la empresa como al cliente, con miras a
satisfacer en su totalidad a la demanda de una población creciente y más exigente.
Ninguna de las medianas empresas de hoy en día se inició como tal, todas, en sus
principios, fueron pequeñas
y de precaria existencia, necesitaron de grandes
esfuerzos y sacrificios, además del deseo de seguir adelante de sus fundadores.
Las medianas empresas comercializadoras de computadoras y accesorios se definen
a partir de criterios cuantitativos y cualitativos.
Son de propiedad familiar y
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representan un esfuerzo de canalización de ahorro de pequeños agentes
económicos hacia una producción eficiente que sin embargo se ven limitados por
falta de acceso a recursos externos, estas empresas hacen uso intensivo de la mano
de obra, tecnología local, utilizan materias primas nacionales y suministros de bienes
de uso esencial.
El comercio de los equipos de computadora puede es una oportunidad a las
economías en desarrollo que les permitirá crecer tanto a nivel
macroeconómico
como microeconómico, siempre y cuando se identifiquen las oportunidades o polos
de desarrollo de las fortalezas de la economía.
Actualmente, son las empresas más destacadas por estar en el momento preciso y
en el sitio adecuado de incontables medianas empresas competidoras existentes en
el país.
El Salvador considera que aunque existan diversos problemas de tipos
externos como internos a la tecnología y al país no se puede esperar hasta que tales
problemas sean resueltos para comenzar a tomar cartas en el asunto, la
globalización del comercio no espera a nadie y no depende de decisiones pero lo
que si se puede hacer es tomar protagonismo en el papel que se tomará en el
mismo.
3.1 Clasificación de la Empresa Salvadoreña
Los criterios bajo los cuales se clasifica la empresa salvadoreña son los siguientes:
Por su actividad económica, se dividen en:
Empresas Agropecuaria.
Empresas Industrial.
Empresas Comercial o servicios.
a) Empresa Agropecuaria:
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En este tipo de empresa se encuentran, todas aquellas que se dedican a las
actividades agrícolas, en la que se encuentran, el cultivo de los diferentes productos
y actividades pecuarias.
b) Empresas Industriales:
En estas empresas se encuentran comprendidas aquellas que obtienen materias
primas e insumo para posteriormente se transforman en productos terminados
mediante un proceso productivo.
c) Empresas Comerciales:
Su giro empresarial es la compra y venta de productos, con el objetivo de obtener
utilidades, teniendo como misión la distribución de productos de forma de que estos
llegan a mano del consumidor.
d) Empresa de Servicio:
La actividad empresarial está orientada a la comercialización de productos
intangibles para satisfacer las necesidades personales. Como su denominación lo
indica brindan un servicio a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos.
Por su tamaño:
La clasificación de la empresa en el país, se ha determinado de acuerdo a los
diferentes organismos que mantienen una relación económica y comercial, además
de tomar en cuenta los criterios más usuales como son el número de empleados,
12
monto de los activos, y ventas anuales de las empresas que varían con relación al
criterio específico de cada institución2
A continuación se presentan las diferentes clasificaciones definidas por cada
institución u organismo.
3.1.1 Cuadro No.1 Clasificación según la Fundación Salvadoreña
para el Desarrollo Económico y Social (FUSADES)
CLASIFICACIÓN
LAS EMPRESAS
DE CRITERIOS INSTITUCIONALES
N° DE EMPLEADOS
MONTO DE LOS ACTIVOS
DE LAS EMPRESAS
Menos de ¢ 100,000.00
DE 1 – 10
MICROEMPRESA
PEQUEÑA EMPRESA
DE 11- 19
MEDIANA EMPRESA
DE 20 - 99
GRAN EMPRESA
DE 100 o Más
De ¢ 100,000.01 a ¢ 750,000.00
De ¢ 750,000.01 a ¢ 2.0 Millones
Mayor de ¢ 2,000,000.01
Fuente : Revista Dinámica Empresarial, editora FUSADE
Cuadro No. 2 Clasificación según el Banco Central de Reserva
de El Salvador.
CLASIFICACIÓN
LAS EMPRESAS
2
DE CRITERIOS INSTITUCIONALES
N° DE EMPLEADOS
VENTAS ANUALES
Propuesta de un Modelo de Plan, Ríos Martínez Héctor, Tésis Lic. Admón de Empresas, UFG, 2000, P.36.
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MICROEMPRESA
DE 1 – 10
Menos de ¢ 600,000.00
PEQUEÑA EMPRESA
DE 11- 49
De ¢ 600,000.01 a ¢ 6.0 Millones
MEDIANA EMPRESA
DE 50 - 199
GRAN EMPRESA
DE 200 o Más
Fuente : Retomada del Manual del Crédito del BMI.
De ¢ 6,000,000.01 a ¢ 40.0millones
Mayor de ¢ 40,000,000.01
14
Cuadro 3 Clasificación según la Cámara de Comercio e
Industria de El Salvador.
CLASIFICACIÓN
LAS EMPRESAS
DE CRITERIOS INSTITUCIONALES
N° DE EMPLEADOS
VENTAS ANUALES
MICROEMPRESA
DE 1 – 10
Menos de ¢ 100,000.00
PEQUEÑA EMPRESA
DE 11- 19
De ¢ 100,000.01 a ¢ 750,000.00
MEDIANA EMPRESA
DE 20 - 99
GRAN EMPRESA
DE 100 o Más
De ¢ 750,000.01 a ¢ 2.0millones
Mayor de ¢ 2,000,000.01
Fuente : Retomada de la Revista Dinámica Empresarial, editora FUSADES.
Cuadro No. 4 Clasificación según el Banco Multisectorial de
Inversiones (BMI)
CLASIFICACIÓN
LAS EMPRESAS
DE CRITERIOS INSTITUCIONALES
N° DE EMPLEADOS
VENTAS ANUALES
MICROEMPRESA
DE 1 – 10
Menos de ¢ 600,000.00
PEQUEÑA EMPRESA
DE 11- 49
De ¢ 600,000.01 a ¢6.0 Millones
MEDIANA EMPRESA
DE 50 - 199
GRAN EMPRESA
DE 200 o Más
Fuente : Manual del Crédito del BMI.
De ¢6,000,000.01 a ¢40.0millones
Mayor de ¢ 40,000,000.01
15
El tamaño y la estructura están estrechamente relacionados razón por la cual existen
diferentes tipos y tamaños de empresas con estructuras diferentes. A continuación se
presenta un organigrama tradicional de una mediana empresa comercial.
Fuente: Información obtenida en la Empresa INTCOMEX
4. SITUACIÓN ACTUAL E IMPORTANCIA DE MEDIANAS EMPRESAS
COMERCIALIZADORAS DE EQUIPOS Y ACCESORIOS DE
COMPUTADORAS.
En la actualidad el sector comercio experimenta una baja actividad de acuerdo a las
3.1.5. GRAFICO No.1 ORGANIGRAMA DE LA MEDIANA EMPRESA
Presidente
Auditoria Externa
Gerencia Administrativa
Recursos Humanos
Recepción
Bodega
Asistente
Gerencia de Informática Gerencia Financiera
Técnicos Análisistas Contabilidad y Finanzas
Créditos y Cobros
Caja
Gerencia de Mercadeo
Compras
Ventas
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ventas como su principal indicador, considerando que los factores que afectan la
actividad comercial son por orden de importancia la alta competencia en el sector,
bajo nivel de la actividad económica, disminución en el
poder adquisitivo del
consumidor, y en un menor grado los problemas de la delincuencia, sin embargo las
expectativas de crecimiento del sector se perfilan en dos principales indicadores,
ingresos por ventas y las importaciones. Dentro del sector comercio se destaca la
mediana empresa según el número de establecimientos y recurso humano con que
cuenta, con miras a satisfacer la demanda de una población creciente.
Las medianas empresas comercializadoras de equipos de computadoras ubicadas
en el municipio de San Salvador, están constituidas por treinta y cuatro empresas
dedicadas a este rubro comercial.
Las medianas empresas dedicadas a la actividad comercializadora de equipos de
computadoras y sus periféricos, experimentan una baja actividad con relación a las
ventas, como su principal indicador. Se considera que entre los factores que más
afectan dicha actividad comercial se encuentran: la alta competencia entre las
empresas, bajo nivel
de la actividad económica,
y la estabilidad
en el poder
adquisitivo del consumidor, además de la competencia desleal que surge entre las
mismas empresas.
La importancia de la existencia de este tipo de empresa radica que como parte del
sector comercial da un gran aporte a la sociedad en cuanto al intercambio de bienes
de calidad con el propósito de satisfacer las necesidades de los consumidores e
incrementar el bienestar socioeconómico de nuestro país, generando fuentes de
trabajo a través del crecimiento de las mismas empresas lo que contribuye al
sostenimiento del servicio público y al producto interno bruto del país, además del
beneficio que recibe la economía de la familia salvadoreña.
4.1 Situación actual del Mercado
17
Actualmente los empresarios luchan arduamente ante los constantes desafíos de la
competencia y de los avances tecnológicos. No obstante, todos los esfuerzos se
desarrollan enmarcándose al objetivo de mantenerse en el mercado con alguna
ventaja competitiva que los diferencie de la competencia. A pesar de todos los retos
que existen entre estas empresas comercializadoras de equipos de computadoras y
sus periféricos, se puede reconocer que han logrado un
perfil atractivo para la
sociedad consumista del país, ya que la innovación tecnológica en las
comunicaciones, como es el Internet, en adición a otros elementos como el
desarrollo del software, han impulsado al crecimiento de ciertas empresas que en un
inicio fueron clasificadas como pequeñas pero que en la actualidad son consideradas
Medianas empresas, en función del nivel de ventas, de su activo y de su recurso
humano.
Actualmente, se conoce que lo más importante para la empresa es tener Satisfecho
al Cliente, ofreciéndole una gama de accesorios para su equipo que contribuya a la
realización efectiva de sus operaciones. El seguimiento a cada negocio y a cada
cliente asegurará no sólo el negocio para la compañía, ni los ingresos para el
vendedor, sino la satisfacción del cliente, lo cual garantizará el futuro crecimiento de
la empresa misma.
Estas empresas que comercializan equipos de computación tienen en la actualidad
gran demanda en el mercado, como por ejemplo la empresa Intcomex y Sat de El
Salvador entre otros que han logrado un posicionamiento en el mercado, con relación
a sus volúmenes de ventas. En la actualidad estas empresas venden sus productos
a través de telemercadeo, internet, catálogos y fuerza de ventas lo que los hace ser
más competitivos dentro del mercado.
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4.2. Beneficios de la Importación en la Economía del País.
A más de un año de vigencia de Tratado de Libre Comercio (TLC), entre El Salvador
y México, es útil evaluar de una manera objetiva los resultados derivados de este
Acuerdo Comercial, y analizar sus efectos positivos en la economía del país. En ese
sentido, es válido afirmar que el Tratado de Libre Comercio se ha convertido en una
herramienta importante para el sector Comercio de nuestro país.
Los efectos positivos del Tratado se traducen en las oportunidades creadas a partir
del acceso de nuevos productos a un mercado nacional, en donde opera un ingreso
de productos tecnológicos muy innovadores que son atractivos para el mercado real
y potencial del país.
Además la posibilidad de firmar un Tratado de Libre Comercio entre Centroamérica y
Estados Unidos es otra oportunidad que, por ningún motivo, se puede dejar pasar,
por que la región centroamericana cuenta con los elementos necesarios y el
escenario apropiado que le permitirá un buen desarrollo del TLC, el hecho de que se
haya dado un acuerdo entre Estados Unidos y la región Centroamericana, mucho
antes que otros países y regiones, demuestra el interés y la importancia que dicho
país tiene el acuerdo comercial por muchas razones primero por el acercamiento
histórico que ha existido entre las naciones y segundo porque reconoce que los
países del istmo ha hecho grandes esfuerzos por abrir sus economías.
De igual forma, cabe resaltar que las medianas empresas dedicadas a la
comercialización de computadoras y accesorios, han visto fortalecida su posición
estratégica hacia la competencia, ya que les ha permitido fortalecer su gama de
productos ofrecidos en el mercado, impulsándolos a una expansión en el mercado.
En ese sentido, se puede decir que
los resultados en este primer año de
administración del TLC son muy alentadores, no sólo por la incorporación de nuevos
productos a los flujos de comercio, sino también por el incremento de las ventas y
las oportunidades que se han creado para hacer nuevos negocios.
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Entre los países que conforman el Tratado de Libre Comercio con Centro Americana,
se encuentran: República Dominicana, suscrito el 16 de abril de 1998, en Santo
Domingo, primer protocolo al TLC entre Centro América y República dominicana,
suscrito el 29 de noviembre de 1998 en Estados Unidos, vigente a partir del 4 de
octubre del 2001, Chile Suscrito el 18 de octubre de 1999, vigente a partir del 3 de
junio del 2002, con Panamá, suscrita el 6 de marzo 2002 aún no en vigencia, México
suscrita el 29 junio del 2000 en México D.F. vigente a partir del 15 marzo del 2001.
4.3. Outsourcing entre las medianas empresas comercializadoras de
equipos y accesorios de computadoras.
Los ejecutivos de hoy
en día se enfrentan a una gran cantidad de cambios y
tendencias sin precedentes, estos cambios incluyen la necesidad de ser globales, de
crecer sin usar más capital y de responder a las amenazas y oportunidades de la
economía, el envejecimiento de la fuerza laboral, la reducción de costos y batallar
por el pensar del consumidor.
Parte de estas tendencias actuales es el Outsourcing que es cuando una
organización transfiere la propiedad de un proceso de negocio a un suplidor. Se
basa en el desprendimiento de alguna actividad que no forme parte de las
actividades principales de una organización a un tercero especializado.
Por habilidades principales o centrales se entienden todas aquellas actividades que
forman el negocio central de la empresa y en las que se tienen ventajas competitivas
respecto a la competencia.
El Outsourcing es una tendencia actual que ha formado parte importante en las
decisiones administrativas de los últimos años en todo tipo de empresa ha nivel
20
mundial. Pero no se ha de pensar que el outsourcing esta solamente relacionado
con las grandes empresas. Las empresas medianas y pequeñas también lo aplican,
es así como las medianas empresas comercializadoras de computadoras y
periféricos la emplean con el propósito de responder con mayor rapidez a los
cambios del entorno
construyendo una larga ventaja competitiva, sostenida
mediante un cambio de reglas y un mayor alcance de la organización lo que permite
un incremento en la solidez de las medianas empresas.
Cuando la mediana empresa decide llevar a cabo un proceso de outsourcing debe
definir una estrategia, que guíe todo el proceso de reducción de costos mejorar la
flexibilidad en cuanto a tener más capacidad de adaptación al cliente, evitando
inversiones innecesarias en áreas no estratégicas.
Como resumen se podría decir que outsourcing es una opción interesante, en la
mayoría de los casos aunque es bastante problemática la aplicación practica, con lo
que hay que tener muy claro el que
se va ha externalizar, el por qué y que
amenazas y oportunidades ofrece.
4.4.
Participación de las medianas empresas con relación al
Producto Interno Bruto (PIB)
En el año 2001, el perfil de crecimiento de la actividad productiva global fue
ascendente, donde cabe destacar que el gasto post-terremotos y las mayores
exportaciones a países con los que mantenemos Tratados de Libre Comercio, fueron
los principales motores que dinamisaron el crecimiento. Estos factores compensaron:
El debilitamiento e la demanda externa, causando por la desaceleración económica
de nuestros principales socios comerciales;
21
La fuerte caída del precio, producción y exportaciones de café;
La sequía que afectó la producción agrícola;
Las pérdidas en infraestructura y capital humano que provocaron los terremotos.
Estos fenómenos incidieron para que el crecimiento anual de tasa de crecimiento de
los primeros dos trimestres fuera 1.6%, el tercero 1.9% y el último 2.2%.
Actualmente en El Salvador, los sectores que registraron mayor dinamismo fueron:
construcción(20.1%), industria (1.9%), financiero (1.8%) y comercio (1.8%). Por otro
lado, reportaron tasas negativas los sectores agropecuario (-3.8%), administración
pública (-2.1%) y transporte (-0.6%)3.
La mediana empresa comercial juega un papel importante dentro de la economía
nacional dando una aportación al Producto Interno Bruto (PIB) de 0.5% del 1.8% que
produce en conjunto todo el Sector Comercio, según datos proporcionados por el
Banco Central de Reserva de El Salvador, siendo el Producto Interno Bruto, la
unidad de medida de flujo total de bienes y servicios producidos por la economía de
un país durante un período determinado, generalmente un año4.
La mediana empresa comercial cumple la función de convertirse en proveedor de
productos tal es el caso de las distribuidoras que están a disposición de la
comunidad sus bienes, también es generadora de empleo lo cual trae como
consecuencia obtener mayor ingreso en la población.
3
4
Boletín Estadístico Mensual BCR, abril 2000.
Porpuesta de un modelo de Plan, Ríos Martínez Héctor, Op. Cit. P.36
22
Otra participación de la mediana empresa comercial es con relación a los impuestos
que genera lo cual influye en la vida económica y social del país.
4.5. Importancia Social
La participación de la mediana empresa como acción social incide positivamente en
las condiciones socioeconómicas de la sociedad salvadoreña en todo ámbito,
contribuyendo a la mejora del medio ambiente a través de la búsqueda de
alternativas que no afecten a la comunidad sino que de un enriquecimiento, a lo
poco que queda de nuestros recursos naturales, y no perdiendo de vista la calidad
de sus productos. Esto a su vez produce una mejora en la imagen de la empresa así
como sus relaciones con la comunidad.
Es válido reconocer que la mediana empresa invierte en proyectos que generan
fuentes de empleo para la sociedad y en ese sentido es como contribuye al
crecimiento socioeconómico del país.
Adicionalmente, otras actividades sociales que aportan un beneficio tanto a la
sociedad como a la imagen de la empresa, son las diversas donaciones que aportan,
ya sea para proyectos educativos, preservación del medio ambiente, complejos
deportivos, entre otros.
5. Aspectos Legales.
Es preciso conocer el concepto de comerciante, según el Código de Comercio, en el
artículo 2 nos dice: “ Son comerciantes las personas naturales titulares de una
empresa mercantil, que se llaman comerciantes individuales o sociedades. Las
personas naturales son todos aquellos individuos de la especie humana sin distinción
de raza, sexo o condición; y las sociedades son el ente jurídico resultante de un
contrato solemne, celebrado entre dos o más personas, que estipulan poner en
23
común, bienes o industria, con la finalidad de repartir entre sí los beneficios que
provengan de los negocios a que van a dedicarse.
Entre las leyes que se aplican dentro de la actividad comercial del país, vigentes
hasta la fecha se mencionan las siguientes:
5.1. Código de Comercio
Los comerciantes, los actos de comercio y las cosas mercantiles se regirán por las
disposiciones en este código y en las demás leyes mercantiles, en su defecto por los
respectivos usos y costumbres, y a falta de éstos por las normas del código civil
(articulo 1).
El código de comercio en el artículo 2 nos dice que son comerciantes las personas
de una empresa mercantil, que se llaman comerciantes individuales o sociedades.
Las personas naturales son todos aquellos individuos de la especie humana sin
distinción o raza, sexo, estirpe o condición; y las sociedades son el ente jurídico
resultante de un contrato solemne, celebrado entre dos o más personas,
que
estipulan poner en común bienes o industrias, con la finalidad de repartir entre sí los
beneficios que provengan de los negocios a que van a dedicarse.
Es preciso aclarar que la empresa mercantil es un bien mueble mientras que la
sociedad es una persona jurídica,
la empresa puede tener como titular o como
propietario tanto como una persona natural como una persona jurídica.